Conversio Review: Ein Tool für bessere Kundeninteraktionen (Juli 2019)

Menschen, die sich im eCommerce auszeichnen, tun zwei Dinge sehr gut:

Erstens liefern sie ein hervorragendes Produkt durch eine einfach zu bedienende Website.

Zweitens bemühen sie sich, wertvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Je mehr Sie sich mit Ihren Kunden in der E-Commerce-Welt verbinden, desto mehr Loyalität (und Einnahmen) erhalten Sie.

Allerdings fragen Sie sich vielleicht:

"Wie verbessere ich die Kundeninteraktionen, wenn ich ein Unternehmen leite?"

Die einfache Antwort ist die Verwendung einer E-Commerce-Plattform, die die harte Arbeit für Sie erledigt. Conversio beschreibt sich selbst als all-in-one eCommerce-Dashboard dass die Führungskräfte des Unternehmens den "LTV" verbessern müssen.

Durch Quittungen, E-Mails zum Ablegen von Einkaufswagen und Folgeaktionen greift die App häufig mit Kunden in Kontakt und erinnert sie daran, mit Ihrer Organisation in Verbindung zu bleiben. Lass uns das erkunden Conversio Erleben Sie, ob es für Sie richtig ist.

Conversio: Funktionen

Conversio ist eine All-in-One-Marketinglösung und ein Widget zur Verbesserung der Lebensdauer der Kunden. Im Gegensatz zu anderen E-Mail-Automatisierungslösungen lässt es sich direkt in Ihre E-Commerce-Plattform integrieren, um den Zugang zu Ihren Kundenerlebnisstrategien zu erleichtern.

Mit Conversio können Sie Ihre Verkaufschancen auch durch Cross-Selling und Upselling relevanter Produkte verbessern. Mit allen Tools, die Sie für E-Mail-Automatisierung und Cross-Selling in derselben App benötigen, können Sie die Anzahl der Ressourcen reduzieren, die Sie für einen Verkauf benötigen.

Was können Sie also von Conversio erwarten?

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Kunden zum Nachbestellen zu bewegen oder den ersten Kauf zu tätigen, können Sie mit dieser Lösung eine tiefere Verbindung zu Ihren Leads herstellen. Sie können atemberaubende Newsletter an Abonnenten und Inhaltsaktualisierungen an Kunden senden. Darüber hinaus können Sie mit Reviews und Testimonials die Entwicklung Ihrer Social-Proof-Strategie fördern.

Die verfügbaren Funktionen von Conversio gliedern sich in:

  • E-Mail-Marketing und Korrespondenz
  • Rezensionen und Erfahrungsberichte
  • Das Conversio-Widget

Conversio-Beispiel

Conversio: E-Mail-Marketingfunktionen

Frage mich, wie Conversio können Sie die Lebensdauer Ihrer Kunden per E-Mail verbessern?

Die einfache Antwort ist, dass es alle Empfangs-, Newsletter- und Folgemöglichkeiten braucht, die Sie benötigen, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, und es in einer einzigen Ansammlung zusammenfasst Shopify Lösung.

Benötigen Sie ein Beispiel?

Nehmen wir an, jemand kauft zum ersten Mal ein Produkt in Ihrem Laden. Conversio generiert automatisch eine Quittung mit einem eindeutigen Gutscheincode, der Ihren Kunden auffordert, zurückzukommen und etwas Neues zu kaufen. Der Gutscheincode fügt sich automatisch in Ihr Konto ein Shopify speichern Auch.

Wenn Ihr Kunde den Gutschein nicht einlöst, sendet Conversio eine weitere Erinnerungs-E-Mail, in der er informiert wird, dass er noch eine Chance zum Speichern hat. Je nach App können Sie den Umsatz um bis verbessern Mindestens 5% nur mit dieser Funktion.

Folgendes erhalten Sie von Conversio für das E-Mail-Marketing:

  • Einkünfte: Cross-Selling und Up-Selling Ihrer Lösungen mit benutzerdefinierten Quittungen für verschiedene Zielgruppensegmente. Wählen Sie aus Vorlagen, um Ihre Quittungen zu erstellen, integrierte Überprüfungen hinzuzufügen und automatische Belohnungen und Gutscheine hinzuzufügen.
  • Verlassene Warenkorb-E-Mails: Erinnern Sie Ihre Kunden an die Produkte und Dienstleistungen, die sie vergessen. Mit benutzerdefinierten, aufgegebenen Warenkorb-E-Mails können Sie Verkäufe wiederherstellen und durch Bewertungen soziale Belege vorweisen. Es gibt sogar sofort einsatzbereite Kampagnen, auf die Sie einfach klicken können, um zu beginnen.
  • Folge-E-Mails: Bleiben Sie in Kontakt mit Ihren Kunden. Erinnern Sie sie daran, welche Art von Produkten Sie anbieten, und senden Sie automatisch segmentierte Kampagnen, um Relevanz zu gewährleisten. Der benutzerfreundliche Einrichtungsassistent macht das Erstellen eigener Vorlagen einfach.
  • Newsletter-E-Mails: Neue Kunden mit interessanten Newslettern gewinnen. Passen Sie den Inhalt an Ihre Zielgruppensegmente an und legen Sie fest, wie oft Ihre Newsletter gesendet werden sollen.

Conversio erstellt für Sie sogar automatisch personalisierte Kundenreisen, indem die Kunden anhand von Aktionen und Verhalten aufgeschlüsselt werden. Sie können segmentieren nach:

  • Stammkunde
  • Erstkäufer
  • Aktive Stammkunden
  • Wiederholt gefährdete Kunden
  • Potentielle Kunden
  • Inaktive Stammkunden

Conversio: Produktüberprüfungsfunktionen

Wusstest du das 93% der Verbraucher sagen, dass Bewertungen ihre Kaufentscheidungen beeinflussen?

Conversio bietet visuelle Optionen für die Produktbewertung mit allen Funktionen, die Sie benötigen, um Ihre Kunden beim Verkauf Ihrer Produkte zu unterstützen.

Welche Funktionen zur Produktbewertung können Sie von Conversio erwarten?

Nun, Kunden können ihre eigenen Fotos hochladen und Sie können Ihre Bewertungen automatisch an Ihre E-Mails und Ihre Website senden. Sie können Ihr Conversio-Widget auch direkt in Ihrem Shop bearbeiten.

Conversio bietet auch die Möglichkeit, Feedback von Ihren E-Mails zu sammeln und starke Social-Proof-Strategien zu entwickeln. Auf diese Weise können Sie das Vertrauen in Ihre Marke stärken und Ihren Ruf verbessern - von vollständigen Testimonials bis hin zu 5-Star-Bewertungen.

Conversio: Widgets vor Ort

Wenn Sie nach etwas suchen, das Sie einfach in Ihre Shopify-Erfahrung einbauen können, dann hat Conversio auch dort viel zu bieten.

Mit dem Conversio-Widget erhalten Sie Folgendes:

  • Einfache Optionen für Überprüfungen vor Ort
  • Mehrere Widget-Designs zur Auswahl
  • Bewertungen direkt auf Ihrer Website eingereicht

Da Social Proof für heutige Unternehmen ein Muss ist, können Ihre Kunden mit Conversio ganz einfach sagen, was sie an Ihnen mögen (oder nicht mögen). Sobald Sie Ihre Ansichten gesammelt haben, können Sie entscheiden, welche Sie auf Ihrem Conversio-Dashboard anzeigen möchten. Sie können diese Bewertungen auch automatisch zu Ihren E-Mail-Vorlagen hinzufügen.

Conversio: Benutzerfreundlichkeit

Einfach zu verwenden? Wetten Sie?

Conversio Integriert sich schnell und einfach in Ihr Geschäft und gibt Ihnen einen vollständigen Einblick in den Ablauf Ihrer Kampagnen.

Grundsätzlich ist dies ein Tool, das Ihre Kundenkommunikationsstrategie für Sie übernimmt, sobald diese eine Bestellung aufgegeben haben. Das Team hat Conversio ins Leben gerufen, weil die Gründer wussten, wie wichtig E-Mails für die Förderung der Marken- und Kundenbeziehungen sein können.

Das Unternehmen entschied sich dafür, die Mitarbeiter beim Erstellen inhaltsreicher und personalisierter Beleg-E-Mails zu unterstützen, um Bewertungen, zusätzliche Verkäufe und das Engagement der Marke zu fördern.

Noch besser?

Conversio stellt auch sicher, dass Sie Ihre Kommunikationsstrategie während des gesamten Lebens Ihres Kunden fortsetzen können - auch wenn dieser seinen Einkaufswagen verlässt. Wenn Sie einen E-Commerce-Shop haben und keinen solchen Service nutzen, werden Sie erstaunt sein, welche Ergebnisse Sie erzielen können.

Es gibt Vorlagen für alle E-Mails, die Sie erstellen möchten, oder Sie können eigene Vorlagen erstellen. Es ist sogar ein automatisiertes Senden verfügbar, das auf von Ihnen definierten Triggern basiert.

All das, und Sie können verfolgen, wer Ihre E-Mails auch öffnet. Sie können überprüfen, ob Sie Ihre verlorenen Kunden erfolgreich wiederherstellen und wie viele Ihrer E-Mails zu Verkäufen werden.

Conversio verlassenen Wagen

Conversio: Preisgestaltung

Damit Sie ein Gefühl für die App bekommen, Conversio wird mit einer kostenlosen 30-Testversion geliefert.

Sobald Ihre Testphase beendet ist, wird Ihnen die Anzahl der Kunden in Rechnung gestellt, mit denen Sie eine Verbindung herstellen.

Warum?

Weil Conversio es für wichtig hält, mit seinen Kunden zu wachsen. Je größer Ihr Unternehmen wird, desto mehr Services benötigen Sie. Je mehr Sie bezahlen. Im Allgemeinen kostet der Basisplan 200 USD pro Jahr oder 20 USD pro Monat. Die jährliche Zahlung bietet also Vorteile.

Wichtig ist, dass alle Funktionen in Conversio enthalten sind, unabhängig davon, welche Ebene Sie verwenden. Das einzige, was sich ändert, ist die Anzahl der Kunden, die Sie unterstützen können. Jede Ebene kann unbegrenzt E-Mails und Quittungen senden. Abhängig von der Anzahl Ihrer Abonnenten müssen Sie jedoch mehr bezahlen. Dies kann für manche Menschen etwas verwirrend sein.

Conversio erklärt es folgendermaßen:

Sie definieren einen eindeutigen Kunden als jeden auf Ihrer Kontaktliste, der einen oder mehrere Käufe in seiner Bestellhistorie hat.

Was ist, wenn Sie Ihr Planvolumen überschreiten?

Wenn Sie Ihre Limits überschreiten, werden Sie 7 Tage vor Ablauf Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums informiert. Dies bedeutet, dass Sie Ihre E-Mails weiterhin wie gewohnt versenden können.

Conversio: Erweiterungen

Conversion-Integrationen

Eine der Eigenschaften, die Conversio so attraktiv macht, ist die Tatsache, dass es sich in eine Vielzahl weiterer Apps integrieren lässt. Dies trägt dazu bei, dass Sie von Anfang bis Ende eine reichhaltigere Erfahrung haben.

Noch besser?

Mit Conversio können Kunden auch wissen, ob sie zusätzliche Erweiterungen oder Integrationen haben, die sie in den Mix aufnehmen möchten. Einige der aktuellen Erweiterungen, die Sie genießen können, umfassen:

Conversio: Kundenbetreuung und -unterstützung

Eine weitere besonders beeindruckende Sache Conversio ist sein Engagement für einen exzellenten Kundenservice.

Die Anwendung bietet Zugriff auf die sogenannte "eCommerce-Akademie", in der Sie Tricks finden, wie Sie den Wert von Conversio verbessern können. Sie können auch viele andere Inhalte durchsuchen, die Ihnen dabei helfen, bessere und profitablere Gespräche mit Kunden zu führen.

Das Kundenserviceteam, das Conversio als "Team für den Kundenerfolg" bezeichnet, ist voll von Menschen, die bestrebt sind, den Conversio-Anwendern hervorragende Erfahrungen zu bieten. Es gibt Menschen, die bereit sind, Ihre Fragen in verschiedenen 6-Ländern zu beantworten. Das bedeutet, dass es einfacher ist, jemanden online zu finden, wenn Sie ihn am dringendsten benötigen.

Fazit

Conversio ist ein unglaublich handliches und überzeugendes Tool zur Verbesserung der Kunden-LTV.

Wenn Sie Ihre Kundengespräche verbessern und die Markentreue fördern möchten, werden Sie die zahlreichen Tools von Conversio zu schätzen wissen. Egal, ob Sie eine automatisierte E-Mail-Kampagne erstellen oder Ihre Ergebnisse über das Shopify-Widget verfolgen, Sie werden die Conversio-Erfahrung lieben. Mit einer kostenlosen 30-Testversion steht Ihnen nichts mehr im Wege, sich selbst davon zu überzeugen.

Der größte Fehler ist, dass Sie sich anfangs durch die Preisstruktur verwirrt fühlen könnten.

Die guten Nachrichten? Conversio erklärt auf seiner Preisseite alles, was Sie wissen müssen. Das Kundendienstteam hilft Ihnen gerne weiter, wenn Sie zusätzliche Probleme haben.