De ultimative Adyen-betalingstjenesteudbyderanmeldelser for 2023

Baseret i Amsterdam er Adyen en handelsbank (alias ”globalt betalingsfirma”), der lader virksomheder acceptere betalingssteder (POS), mobilbetalinger og e-handelsbetalinger. Adyen er noteret på Euronext Stock Exchange og har en fremragende serie af velkendte klienter, der bruger dens tjenester, herunder Uber, Netflix, eBay og Airbnb for blot at nævne nogle få.

Kunder af Adyen-betalingsløsninger kan acceptere penge via næsten enhver POS-platform, men er sandsynligvis bedst kendt for at være velkendte. Virksomheden har gjort en enorm markedsføringsindsats for at opbygge relationer med købmænd over hele verden, arbejder meget hårdt på at levere fremragende service og "får jobbet gjort", når det kommer til Adyen, der gentager betaling.

Virksomhedens vigtigste salgspunkt er muligheden for at forbinde enhver kunde med enhver sælger, uanset hvor hverken sælgeren eller køberen befinder sig på jorden. Indtil videre har de gjort et beundringsværdigt stykke arbejde med at udføre deres mission.

Tallene er imponerende. Hvornår Adyen begyndte i 2006, begyndte de at samle millioner i finansiering via venturekapitalkilder. De gjorde det i kort rækkefølge, og inden for ni år blev virksomheden vurderet godt over 2 milliarder dollars. Alene i 2015 behandlede Adyen mere end 50 milliarder dollars forretning mellem millioner af kunder og næsten 5,000 sælgere.

Nu sikker på plads som en af ​​verdens fremtidige handelsbankbankgiganter, er Adyen-betalingsbehandlingsløsninger tilgængelige for alle. Et af de centrale begreber, der driver Adyen's succes, er ideen om friktionsfri monetære transaktioner.

Virksomhedsteamet ser ud til at fjerne endnu flere barrierer mellem købere og sælgere ved at skabe et banebrydende system, der giver mulighed for næsten øjeblikkelig udveksling af penge mellem parter.

Men er Adyen det rigtige valg for almindelige forbrugere, der bare ønsker en nem, pålidelig måde at købe varer og tjenester online og personligt? Lad os se.

Hvad er Adyen: Indholdsfortegnelse

• Introduktion til Adyen
• Hvad tilbyder Adyen?
• Priser
• Kontrakttyper
• Teknisk & kundesupport
• Pros og Cons
• Brugervenlighed
• Sikkerhed
• Endelige dom

Adyens funktioner, tjenester og produkter

Adyen er en betalingsprocessor i fuld stak, en betalingsserviceleverandør (PSP), der giver den mulighed for både at behandle og fungere som gateway for enhver transaktion, du udfører. Hvad er de vigtigste Adyen-funktioner, produkter og tjenester?

Global / Local: Leveringen af ​​en lokal version af global forhandlerbehandling: Hvis du er en Adyen-kunde, kan du bruge en hvilken som helst valuta, kreditkort, bankkort eller online betalingsmetode, der er, med meget få begrænsninger.

Omni-kanal: Adyen har såkaldt “omni-channel” kapacitet, hvilket betyder, at de integrerer i butik, online og app-baserede transaktioner for at gøre kundeoplevelsen problemfri og problemfri.

Udvikler værktøjer: For dem, der ønsker det, er der plug-ins til forskellige former for faktureringssoftware, e-handel og andre typer transaktioner, såsom POS. Der er også udviklerdokumentation.

"Gateway": Dette er Adyens prisjuvel, fordi det giver mulighed for hurtig betalingsverifikation og solid sikkerhed for transaktioner. Real-time, superhurtig betalingstilladelse er det, Adyen er mest stolt af.

POS-udstyr: Brugere kan købe eller leje det nødvendige udstyr for at lette Adyen-tilbagevendende betalinger eller Adyen-betalingsbehandling.

Hostede checkouts: Dette betyder let opsætning for sælgere og en problemfri check-oplevelse for købere.

Telefonskub enheder: Enhederne inkluderer EMV-kapacitet, der giver mulighed for hurtige chip-baserede transaktioner af alle slags.

Debit- / kreditkortbehandling: Muligheden for at acceptere næsten alle kendte kredit- og betalingskort udstedt over hele verden med få undtagelser.

“Indtægtsbeskyttelse”: Denne funktion har at gøre med risikostyring og indebærer alle de metoder, Adyen har for at forhindre kortsvindel, der fører til tilbageførsler. Virksomheden anvender metoder som avancerede algoritmer, maskinlæring, specialiseret enhedsfingeraftryk og adfærdsanalyse. Hver konto inkluderer Revenue Protect. Der er yderligere beskyttelsesniveauer for handlende, der ønsker at betale et gebyr for tjenesten.

Dynamisk rapportering: På webstedets kundesektion kan forhandlere se en liste over årsager til, at kortkøb undertiden er afvist. Der er også grunde til kortgodkendelse på listen. Det er hovedsageligt en uddannelsestjeneste, der leveres af virksomheden, så købmænd kan få et greb om, hvorfor nogle betalinger gennemgår, og andre ikke.

POS-software: Hvis du ikke selv køber en sveipemaskine, kan du bruge Adyen-appen som standard betalingsenhed / platform. Det fungerer til at forbinde dine egne kortlæsere og terminaler i realtid til hver transaktion.

Indtægter accelererer: Dette er en smart suite af værktøjer, der bruger datatunge analyser til at acceptere transaktioner, der ellers ville blive afvist forkert som følge af forældede behandlingsmetoder. Test har vist, at Adyens "Revenue Accelerate" fungerer godt og giver handlende mulighed for at få mange transaktioner tilbage, som måske aldrig er gået igennem.

Priser

Basisrenten på 3.95 procent plus $ 0.12 pr. Transaktion med et AMEX-kort gælder for de første $ 500,000 i volumen eller 1,000 transaktioner pr. Måned. Mange andre kort har lavere eller højere satser baseret på deres oprindelsesland, kortniveau, købmandsegment, transaktionstype og andre faktorer.

Der er ingen årlige gebyrer, gebyrer for tidlig afslutning, installationsgebyrer, PCI-overholdelsesgebyrer eller gateway-gebyrer. Der er et engangsgebyr for swipmaskiner (for sælgere) samt et månedligt gebyr for at bruge dem.

Én ting, mange kunder kan lide ved virksomhedens prisfastsættelsesordninger, er gennemsigtigheden. Drøftelser med kundeservicepersonale er fri for den typiske fjendtlighed og uærlighed, der desværre er en del af mange finansielle institutioner.

Adyen-kontrakter

Adyen opkræver ingen tidlige termineringsgebyrer, og aftalen kan afsluttes af dig eller Adyen med kun 2 måneders varsel. Hvis du har kortudskiftningsmaskineri, kan du opbevare det og blot stoppe med at betale det månedlige gebyr. For det meste er der ingen grunde til at afslutte kontrakter med det samme, men to situationer nævnes på Adyen-webstedet:

Hvis en købmand engagerer sig i uautoriseret salg (af produkter, de ikke fik tilladelse til at sælge), kan Adyen afslutte aftalen med det samme. Ligeledes, når Adyens tjenester er utilgængelige i mere end 90 procent af en given måned, kan medlemmet opsige aftalen med det samme.

Adyen, som et firma, rynker penge på tilbagebetalinger og risikable klienter. I tilfælde, hvor virksomheden mistænker eller ser for meget risikabel aktivitet, kan de suspendere en bestemt betalingsmetode for at afbøde risikoen. Købmandsserviceaftalen på Adyen-webstedet skitserer situationer, hvor bøder kan vurderes på en købmand, der pådrager sig mere end 5 procent af den samlede månedlige handelsvolumen i tilbagebetalinger.

Teknisk & kundesupport

Adyen er stolt af sin teknologi og kundesupport. Der er tekniske medarbejdere i fire byer over hele kloden, men enhver købmand eller køber kan kontakte support via telefon eller e-mail 24/7. Virksomhedens hjemmeside viser en komplet menu med e-mail-adresser, telefonkontaktnumre og kontoradresser i kontaktsektionen. Enhver, der ønsker det, kan udfylde en websupportbillet direkte på siden og få svar inden for 8 timer.

Hele supportteamet er trænet til at være både kompetent og venligt. Webstedets videnbase er fyldt med nyttige data, tip, ressourcer og links. Der er en særlig smart søgefunktion, der har mulighed for hurtigt og problemfrit at henvise dig til dit undersøgelsesområde.

Ofte stillede spørgsmål er også relevant og let at forstå. Hvis du har brug for terminalreparation, skal du indsende en billet på stedet. Adyen-sociale medier og blog-interaktioner er et andet sted at stille spørgsmål og undertiden få øjeblikkelige svar.

Udviklerdokumenter er tilgængelige online på webstedet, ligesom casestudier, detaljerede produktbeskrivelser og downloadbare guider om specifikke emner.

Generelt set er Adyen-supporten førsteklasses for købmænd, endnu mindre dem, der lige kommer ind på markedet.

Fordele og ulemper

Der er helt klart flere fordele end ulemper for Adyen-kunder. Fordelene og ulemperne ved at bruge Adyen-betalingsbehandling eller Adyen-tilbagevendende betalinger inkluderer følgende:

FORDELE

-Nemt at forstå aftaler fra måned til måned
-Et glimrende websted og ærlig reklame
-Zero ansøgningsgebyrer eller installationsgebyrer
-Nemt system til at drive international forretning i enhver mængde
-Et væld af markedspladsværktøjer til brugere
-No pr. Måned gebyrer
-Top-notch kundeservice og teknisk support
-Et stjernernes ry og en økonomisk sund virksomhed
-Tilgang til rimelige priser og brugbare grænseflader for købmænd
-Ideal til iværksættere i udviklingslande
- Få kundeklager

ULEMPER

-Ikke egnet til købmænd, der betragtes som ”højrisiko”
-Kan være dyr for købmænd, der laver en lav mængde månedlige forretninger

Brugervenlighed

Hele virksomhedsfilosofien Adyen handler om friktion uden transaktioner, så man kan antage, at der er en meget høj "brugervenlighed" -faktor med platformen.

Selvom Adyen muligvis ikke er en nødvendighed i Canada eller USA, er virksomhedens serviceområder brede og dybe, hvilket gør dem til et ideelt valg for ikke-nordamerikanske brugere. Og fordi Adyen arbejder med alle former for detailhandel, mobil, online og international handel, kan selv nordamerikanske handlende få værdifuld brug af det globale betalingsfirma.

Det er dog ideelt egnet til købmænd uden for Nordamerika, der søger en pålidelig handelsbank og betalingsprocessor, der kan håndtere ethvert forretningsvolumen. Specielt for de handlende i udviklingslande har Adyen ingredienserne til en problemfri og ærlig betalingsprocessor.

Værktøjer til svindlestyring er effektive og lette at bruge efter en kort tutorial online. For at lette accept af betalingen foretager Adyen karakteren, fordi den er i stand til at tage enhver form for verificerbar betalingsmetode med meget få undtagelser. Store kreditkort er processer enkelt, hurtigt og præcist.
POS-systemerne fra Adyen kan tage mobile betalinger uden problemer. En anden simpel funktion ved POS-platformen er dens evne til at håndtere mellemmarkedssælgere såvel som sælgere på virksomhedsniveau. Bekvemt var systemerne designet til at blive brugt i både Nordamerika og Europa, så alle trin i en typisk transaktion udføres glat.

Adyen Sikkerhed

Adyen arbejder hårdt for at forhindre svig på alle niveauer af økonomisk handel, begynder med en sælgers legitimationsoplysninger og slutter med et kort, som en forbruger skubber gennem en købmands enhed på salgsstedet.

Virksomhedens hjemmeside bemærker kort, at der er stærke forretningsværktøjer på plads til at minimere svig af alle slags. Forhandlere, der for eksempel rutinemæssigt viser høje niveauer af tilbagebetalinger, anses for eksempel for for høje og kan få deres kontrakter afsluttet. Adyen tager tilbageslag alvorligt og siger lige så meget på sin hjemmeside, hvor udtrykket næsten er synonymt med en alvorlig fysisk sygdom.

Adyen scanner rutinemæssigt forhandlere for tilbagebetalinger, forsøger sit bedste for at udrydde kreditkortsvindel med højteknologiske værktøjer af alle slags og udfører (ifølge sit websted) disse aktiviteter til bekæmpelse af svig regelmæssigt. For handlende er der flere værktøjer, der konstant arbejder i baggrunden for både at forebygge og overvåge svigagtig aktivitet. Dette gør det muligt for købmænd at arbejde med at sælge og frigøre dem fra at skulle bekymre sig om at tage de daglige svigforebyggende foranstaltninger, som Adyen gør for dem.

Endelige dom

Adyen gør et prisværdigt job med at behandle betalinger for en stor global kundekreds og udføre alle de tjenester, man kunne forvente af en stor handelsbank.

Virksomheden er innovativ, sikker ben og ærlig. Dets team leverer en imponerende vifte af tjenester og top-of-the-line produkter til en enorm international base af kunder. De tyr ikke til vildledende salgstaktikker og tilbyder rimelige priser i sammenligning med andre forhandlere og betalingsprocessorer, der opererer internationalt.

Et af de fremtrædende aspekter ved Adyens forretningsmodel er dens evne til at inkludere POS og personlig retail-behandling ud over in-app- og eCommerce-versionerne. Denne helhus-tilgang til betalingsbehandling adskiller Adyen fra de fleste af sine konkurrenter. Virksomhedens ledelsesteam er desuden drevet til at tilføje flere funktioner til mixen og til konstant at være foran den teknologiske kurve.

Adyen rangerer nemt en gunstig vurdering af os for sin alt omkring ydeevne, omdømme for ærlighed og effektivitet. Når det er sagt, er Adyen ikke det ideelle valg for enhver købmand. Ledelsen har aldrig skjult sit ønske om at vinde enorme erhvervskunder, hvilket ikke er en negativ ting i sig selv, men kan forlade den “lille fisk” og spekulerer på, om de er en del af Adyens fremtid.

Adyen kunne forbedres ved at tilbyde en mere passende kortlæser til små virksomheder og stoppe med at kræve, at klienter køber enheder, når der er så mange virksomheder, der giver dem væk uden beregning.

Men det store billede er dette: Adyen er kompetent, pålidelig, effektiv og tilbyder en problemfri betalingsbehandlingsoplevelse til alle sine kunder, store og små. Fem stjerner for Adyen.