Nejlepší místa, kde najdete zpětnou vazbu o vašem webu elektronického obchodu

Představte si svět, kde byste mohli vytvořit webovou stránku elektronického obchodu a nemusíte se starat o to, zda vypadá dobře nebo nabízí kvalitní uživatelský zážitek.

Zní to docela úžasně, že?

Teď zapomeňte na tu směšnou fantazii, protože se to nikdy nestane.

Při prodeji zboží online potřebujete internetový obchod. S tímto internetovým obchodem přichází tuny designových možností, které všechny vedou k čemu rádi říkáme uživatelský zážitek. Pokud UX chybí, můžete očekávat, že spousta lidí opustí košíky nebo opustí váš web ještě předtím, než se dostanou do oblasti nákupního košíku.

S kvalitním UX a některými solidními produkty začnete vidět, jak se vaše zisky zvyšují, spolu s mnoha spokojenými zákazníky, kteří nemají problém jít na váš web a nakupovat, ať už na počítačích nebo mobilních zařízeních.

K dosažení tohoto typu odezvy však musíte testovat jako blázen.

Zpětná vazba je vaše zlatá vstupenka k testování a zjišťování, zda váš web elektronického obchodu funguje správně a vypadá dobře pro zákazníka na druhém konci.

Dá to nějakou práci, ale velká otázka zní: Kam se dostanete online, abyste získali cennou zpětnou vazbu, abyste se mohli rozhodovat, pokud jde o přidávání nebo odebírání produktů, tlačítek, barev a dalších vzorů?

Naštěstí je internet plný zdrojů zpětné vazby, takže pokračujte ve čtení, abyste se dozvěděli o nejlepších místech, kde můžete najít zpětnou vazbu o vašem webu elektronického obchodu.

Oblast elektronického obchodu Reddit

Fórum elektronického obchodu Reddit je jedním z užitečnějších řešení pro zpětnou vazbu online obchodu, protože každý na stránce pracuje s weby elektronického obchodu. Někteří z nich přesně vědí, čemu byste se na svém webu měli vyhnout, zatímco jiní začínají stejně jako vy.

Nemluvě o tom, že je zcela zdarma a můžete odeslat několik snímků svého webu a položit konkrétní otázky. Lidé pak reagují na vaše otázky a dávají vám vědět, co byste si měli ponechat a změnit. Slovo varování, někteří redditoři mohou být docela krutí, takže se na něco z toho připravte.

Fórum, které přistane ve vašem výklenku

Internetovou krajinu zasypávají tuny fór. Proto je důležité tyto komunity využívat. Oblast elektronického obchodu Reddit je více zaměřena na obecný online prodej, ale můžete najít fóra, která fungují i ​​pro vaši konkrétní oblast. Pokud například prodáváte rybářské potřeby, proč nezajít na fórum a nezeptat se lidí, zda si myslí, že je váš web k něčemu dobrý?

Koupili by některé z produktů, které prodáváte? Myslí si, že je snadné se pohybovat a procházet pokladnou? Je nezbytné vysvětlit, že jste jen nadšenec, který se snaží vydělávat na živobytí z oblasti, která vás baví, abyste se vyhnuli tomu, že na vás bude pohlíženo jako na spam.

Pět Druhý test

Pozoruhodný

Smyslem Notable je poskytnout řídicí panel, kde mohou týmy spolupracovat na designu před spuštěním na internet. Pokud v současné době nemáte žádný typ týmu, nemusí to být možnost, ale je moudré zvážit použití nástroje, jako je Notable, abyste si uchovali své myšlenky uspořádané a zaznamenané pro pozdější použití.

Funguje to takto: Můžete pořídit skicu, snímek obrazovky nebo drátěný model a nahrát je na platformu Notable. Vaši spolupracovníci pak mohou obrázek vidět a komentovat jej a navrhovat, co by se mělo změnit a jak by se to mělo udělat. Rychle odpovězte nebo navrhněte jiný nápad. Tento systém je navržen tak, aby poskytoval výsledky v co nejrychlejším čase. Namísto posílání e-mailů tam a zpět stačí otevřít aplikaci Notable pro dokumentaci.

Zveřejněte na svém webu průzkum opice

Tato taktika funguje pouze tehdy, když máte určitou velikost vzorku, ze které můžete sbírat. Pokud však máte solidní zákaznickou základnu, průzkum na vašem webu je jedním z nejlepších způsobů, jak zjistit, co vaši skuteční zákazníci vidí a co se jim na vašem webu nelíbí.

Trik je zde vytvořit sadu otázek, které uživatele nezastraší. Zároveň chcete být co nejkonkrétnější, aby data byla pro vás jako majitele firmy užitečná. Zvažte také rozdání nějaké odměny za vyplnění dotazníku. Malá tombola nebo sleva může mít velký význam, pokud jde o nashromáždění mnohem více odpovědí v průzkumu.

Proč investovat do čističky vzduchu?

Nyní, když jste měli možnost vidět, kde můžete najít zpětnou vazbu, sepište si seznam největších problémů, které jste se svým webem v minulosti měli. Upozorňujte na tyto problémy, když prezentujete své stránky přátelům, a označte si všechny další komentáře, které se objeví, když získáte zpětnou vazbu z těchto různých nástrojů.

Pokud jste svůj internetový obchod ještě nespustili, jste v dobré pozici, protože mnoho webů uvolňuje své produkty do světa, aniž by s kýmkoli konzultovaly design. V závislosti na vašem rozpočtu zvažte a aplikace zpětné vazby zamyslet se nad tím, co můžete na svém webu změnit. Zanechte nám komentář níže, jakmile si začnete uvědomovat některé oblasti, které vyžadují vaši pozornost.

Hlavní obrázek poklony Vic Bell