10 klíčových poznatků ze zprávy o stavu Amazonu 2023 a co nám říká o budoucnosti elektronického obchodu

Je rok 2022 a Amazon je stále největším hráčem v online obchodování. Není také příliš pravděpodobné, že se to v dohledné době změní. 🤷‍♂️

Od letošního roku je na platformě 1.5 milionu aktivních prodejců nabízejících 75 milionů různých produktů. To je jeden velký wow! Ale počkejte, proč vám to všechno říkáme a odkud tato data vůbec pocházejí? Pojďme oddálit:

Hlavním důvodem, proč věnovat pozornost tomu, co se děje s Amazonem – pokud jste v elektronickém obchodu – je to, že Amazon je naším oknem do odvětví elektronického obchodu jako celku. Výzvy, se kterými se Amazon potýká, jsou do jisté míry výzvami pro celý elektronický obchod. Kromě toho je Amazon také velmi chytrý ohledně toho, jak tyto výzvy řeší a jaká řešení implementují.

Na konci dne; pokud jste majitelem elektronického obchodu a budete se učit od kohokoli, můžete se také učit od těch nejlepších, tedy od Amazonu.

To je všechno v pořádku a „učit se od Amazonu“ zní jako klišé, kterou by někdo řekl, ale jak skutečně Udělej to?

Zde přichází na řadu příspěvek, který právě čtete. To, co jsme zde pro vás připravili, je pohled do zprávy, kterou společně napsali Kaspien a Prodejní zóna (Semrushova sada nástrojů pro Amazon). Zpráva má název Stát Amazon 📈📉 a jeho hlavním cílem je pomoci prodejcům porozumět současnému prostředí elektronického obchodu, aby tomu mohli přizpůsobit své strategie pro rok 2022.

Zde je to, co nás tato zpráva naučila o tom, co se v blízké budoucnosti chystá na elektronický obchod a na co se můžete ve svém podnikání připravit.

1. Nárůst elektronického obchodování v loňském roce byl dočasný

Prognózy z doby před COVID naznačovaly, že elektronický obchod zaznamená v roce 2020 stabilní růst ve srovnání s rokem 2019 a že tento trend bude následovat i v roce 2021. To je v podstatě to, co jsme všichni očekávali. Nikdo však nebyl zcela připraven na masivní nárůst, který přišel v polovině roku 2020.

Amazon zaznamenal v roce 80 více než 2020% nárůst návštěvnosti. Podobné nadšení jsme viděli v celém odvětví elektronického obchodování. Stále více podniků vstoupilo do online prostředí, protože v mnoha případech to byla jejich jediná možnost, jak nabízet produkty během blokování.

Jak se však ukazuje, nyní to vypadá, že tento nárůst byl skutečně „nárůst“ a ne trvalý posun v tomto odvětví. Amazon zaznamenal v roce 7 2021% pokles provozu, což je připisováno pomalému, ale neustálému znovuotevření offline světa a obchodu.

Zde je trend návštěvnosti Amazonu v letech 2019 až 2021:

💡 Jak to tak vypadá, věci se vracejí do normálu vzhledem k tomu, jak lidé konzumují a nakupují zboží. I když je odvětví elektronického obchodu celkově stále na vzestupu, žádný vlastník elektronického obchodu by neměl předpokládat, že jeho tempo růstu před rokem 2021 takto zůstane. Je lepší nedávat si dlouhodobě žádné přehnaně ambiciózní prodejní cíle.

2. Přímá návštěvnost Amazonu klesá, ale doporučení stoupá

V lednu 2019 představil Amazon svůj program Amazon Attribution, jehož cílem je povzbudit prodejce, aby přivedli na trh více externího provozu.

Před Amazon Attribution, pokud jste byli prodejcem, nebylo tak snadné přivést návštěvnost prostřednictvím míst, jako jsou reklamy třetích stran nebo sociální média, a nechat ji efektivně sledovat a vyhodnocovat. Amazonská atribuce je řešení měření, které to umožňuje. A vypadá to, že se to vyplácí.

Zhruba kolem konce roku 2020 začal přímý provoz na Amazon klesat. Počet návštěv prostřednictvím doporučení Amazon Attribution se však začal zvyšovat. Nejzřetelněji to vidíme při srovnání statistik návštěvnosti za 3. čtvrtletí 2020 s 3. čtvrtletím 2021:

přímý provoz klesl o 31 %,
návštěvnost doporučení vzrostla ve stejném období o 9 %.

Doporučený provoz všeho druhu se stává stále důležitějším pro celkový růst uživatelů Amazonu a konečný výsledek. Není divu, že společnost tolik investuje do rozšiřování této části své platformy. A nesou 100 % souvisejících nákladů, protože Amazon Attribution je prodejcům k dispozici zdarma.

💡 Lekce pro elektronický obchod je jednoduchá: pokud prodáváte produkty přes Amazon, měli byste se podívat na Amazon Attribution a na to, jak vám může pomoci růst.

3. Nakupující mají více zaměřený záměr a prohlížejí méně stránek

Jedna statistika, se kterou Amazon pravděpodobně není tak šťastný, je ta počet stránek na návštěvu klesl o 12.5 % mezi 2020 a 2021.

Může to být důsledkem několika věcí:

odrazem offline nakupování, protože mnoho oblastí se po pandemii znovu otevírá, 😷
je vysoká pravděpodobnost, že nakupující najdou mezi mnoha alternativami životaschopnou alternativu mimo Amazon nové e-shopy které byly uvedeny na trh v roce 2020. 🛒

Ale pokles počtu stránek na návštěvu je jen jednou stranou mince. Pozitivněji řečeno, průměrná délka návštěvy vzrostla o více než 5 % ve srovnání s minulým rokem.

💡 Obě tyto statistiky dohromady znamenají to, že když se zákazníci rozhodnou navštívit online prodejce, více se soustředí. Vědí, pro co jdou, a budou si o těchto produktech číst více do hloubky.

4. Služby Amazonu jsou větší než trh

Ano, čtete to správně. Možná jste věděli, že Amazon toho nabízí spoustu jiné věci kromě toho, co se prodává přes hlavní tržiště, ale jak se ukázalo, všechny ty „ostatní věci“ nyní tvoří více než polovinu celkových čistých tržeb Amazonu.

Tady je rozpis přesně:

V Q3 2021 příjmy z těchto netržních služeb společně dosáhly 55.9 miliardy dolarů, což představuje 51 % všech prodejů Amazonu. Je to poprvé v historii Amazonu, kdy služby překonaly maloobchodní tržby. 😮

Nejúžasnější způsob, jak číst tato data, je, že Amazon je nyní spíše servisní společností s koncertem na straně elektronického obchodu, než naopak.

AWS – Serverová infrastruktura Amazonu – je klíčovým hráčem v nabídce služeb, která tvoří až 15 % celkových čistých tržeb. Mezi další pozoruhodné služby patří různé předplatné služby, jako např pojistné, Reklamy na Amazonu platforma a služby prodejců třetích stran.

💡 Jedna věc, kterou se z toho může naučit každý elektronický obchod, je nikdy nepřestat vyvíjet nové produkty. I když jste možná začali jako firma prodávající X, neznamená to, že to bude dlouhodobě nejziskovější obchodní model. Zdá se, že inovace se z dlouhodobého hlediska obrovsky vyplatí.

5. Agregátoři Amazonu získali přes 13 miliard dolarů

Za posledních pár let jsme viděli masivní příliv investic do společností, které nakupují značky zaměřené na Amazon. A myslíme to vážně masivní! Růst je opravdu neuvěřitelný. Co začalo jako V roce 1 se vybrala 2020 miliarda USD, v roce 12 vzrostla o dalších 2021 miliard USD (bez překlepu). Největší takový agregátor, Thrasio, si celkově nárokuje 3.4 miliardy dolarů z dortu.

Reklama ⓘ

Takže, co tito agregátoři vlastně dělají? Jednoduše řečeno, přinášejí řadu produktů a značek, které jsou běžně dostupné na trhu Amazon, a poskytují jim další nástroje a expozici.

Například některé ze značek, které můžete najít v portfoliu Thrasio, zahrnují: Veva, Katchy, Turbo Mops, ThisWorx, Kizen, Mixology, TrailBuddy a Vybe. Thrasio se chlubí, že každá šestá americká domácnost si zakoupila produkt Thrasio.

💡 Máte produkt Amazon FBA? Podívejte se, jak vám může pomoct dostat se pod střechu jednoho z těchto agregátorů a zhodnoťte, zda je to správná cesta pro vaše podnikání.

6. Náklady na reklamu na Amazonu opět rostou

V roce 2020 jsme zaznamenali velký pokles ceny za proklik (CPC), protože mnoho prodejců snížilo své výdaje na reklamu, aby minimalizovali provozní náklady kvůli pandemii.

To se dělo ve všech reklamních sítích, nejen v rámci vlastní reklamní sítě Amazonu.

V roce 2021 jsme však viděli ty samé prodejce, kteří se fénovali z popela 🔥🐦 a začali znovu stabilně zvyšovat své výdaje za reklamu. Následovalo také prudké zvýšení CPC.

Celkově Rok 2021 nám přinesl 26% nárůst průměrné CPC ve srovnání s rokem 2020 – 34 % prodejců zvyšuje své výdaje na reklamu.

7. Ve vyhledávání produktů v roce 2021 dominovala elektronika

Pandemie vytvořila několik spotřebitelských nákupních vzorců, přičemž zvýšená poptávka po zařízení, jako jsou notebooky, náhlavní soupravy, domácí kancelářské stoly, kancelářské židle a další zboží.

Mnoho z těchto vzorců se uchytilo i nyní, téměř o dva roky později. Například elektronika stále dominuje ve vyhledávání produktů na Amazonu, jak uvádí server Průvodce klíčovými slovy Sellzone nástroj.

Z 30 nejlepších vyhledávání na platformě se 16 týká elektroniky a příslušenství. Ještě zajímavější je, že samotné produkty Apple zachytily sedm z 30 nejčastěji vyhledávaných klíčových slov. 🍏

Co dalšího je na seznamu? Zde je kompletních 30:

Některé další zajímavé položky na seznamu:

obličejové masky jsou v roce 2021 stále silné a přidají více než 2.1 milionu vyhledávání za měsíc,
nemotorná hračka „Pop It“ obsadila třetí místo s téměř 2.2 miliony vyhledávání měsíčně,
a samozřejmě stále pomíjivá PS5, která je na čtvrtém místě s více než 4 miliony hladových lidí, kteří prosí, aby ji našli kdekoli na polici.

8. Navzdory klesající návštěvnosti je Amazon stále největším hráčem

Všechny věci se sečetly, Amazon zaznamenal mezi Q23 3 a Q2020 3 masivní 2021% pokles návštěvníků.

Nicméně i přes to je Amazon stále jediným gigantem v odvětví elektronického obchodu získat až 46 % veškeré návštěvnosti.

Zde jsou další nejlepší hráči:

Pokles návštěvnosti Amazonu o -23 % překonal průměr trhu s -15 %. To vedlo k mnoha spekulacím o dalších tržištích, která údajně dohánějí Amazon. Stále však jasně vidíme, že se nikdo ani vzdáleně nepřibližuje číslům Amazonu.

V současné době, Amazon má větší podíl na trhu než jeho šest největších konkurentů dohromady. Tito soupeři jsou: eBay, Walmart, Target, Home Depot, Etsy a Best Buy.

9. Mění Walgreens, Costco a Etsy hru na trhu?

Navzdory tomu, že se růst trhu zpomaluje, ne všichni soupeři Amazonu zaznamenali v roce 2021 negativní trend.

Ačkoli hrubá prodejní čísla nejsou ve srovnání s Amazonem působivá, sedmi z největších konkurentů se skutečně podařilo zvýšit svůj podíl na trhu ve srovnání s rokem 2020. Mezi tři nejpozoruhodnější společnosti patří:

Walgreens (+64 %),
Costco (+20 %),
Etsy (18 %).

💡 Co se z tohoto poznatku můžeme naučit? Pokud jste nezávislá firma zabývající se elektronickým obchodem a prodáváte generickou řadu produktů, pak je přítomnost na Amazonu stále vaší nejlepší volbou. Nicméně vzestup dalších platforem, jako Shopify nebo Etsy, nelze ignorovat a měl by být sledován z hlediska možného rozšíření v budoucnu.

Amazon by si měl dávat pozor i na tyto značky, protože vykazují vyšší než průměrný růst návštěvnosti, což znamená, že zjevně dělají něco správně.

10. Zájem Jižní Koreje o Amazon.com vzrostl o 212 %

Amazon má v této fázi americký trh pěkně pokrytý. Ve skutečnosti jsou to však neanglicky mluvící země, které nejvíce přispívají k rostoucí návštěvnosti Amazon.com.

Jižní Korea je jasným lídrem a MVP v tomto závodě 🐎. Při tempu růstu přes 212 % je řádově vyšší než kdokoli jiný.

Zde jsou hlavní trhy, které Amazonu přinášejí největší podíly návštěvnosti:

Jak můžete vidět, Indie je stále velkým přispěvatelem k provozu elektronického obchodu po celém světě a je na vzestupu ještě další rok.

💡 Co to znamená? Pokud jste mezinárodní firma, nechte svou nabídku vidět na hlavním tržišti na Amazon.com. Přitáhnete tak klienty nejen z USA.

Chcete získat úplný obrázek?

To je vše pro našich 10 nejlepších, ale v původní zprávě je mnohem více informací. Pokud chcete získat více informací, můžete si přečíst článek Sellzone zde zde. 📓

Pokud se chcete dozvědět více o provozování vašeho elektronického obchodu prostřednictvím Amazonu, přečtěte si některý z těchto průvodců:

Nakonec nám řekněte svůj příběh s Amazonem, své zkušenosti s Amazon FBA nebo cokoli jiného, co byste chtěli sdílet o tom, jaké to je pracovat s Amazonem. Použijte níže uvedené komentáře.