15 أداة Kickass لأتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021

لقد قطعت وسائل الإعلام الاجتماعية شوطا طويلا منذ Six Degrees ، أول منصة اجتماعية.

قبل 2005 ، Facebook و LinkedIn كانت جميع الغضب.

في وقت لاحق، Twitterتم إنشاء كل من Snapchat و Myspace و Instagram و YouTube و Pinterest و Google Plus والعديد غيرها لتلبية الحاجة المتزايدة للأشخاص للتواصل مع بعضهم البعض.

في وقت لاحق ، أدركت الشركات أن الشبكات الاجتماعية هي أيضا أفضل الأماكن للبحث عن الخيوط ، ثم تأتي والإعلان وسائل الاعلام الاجتماعية.

رأى 2017 أن معظم منصات الوسائط الاجتماعية تعمل على تجديد خدماتها من خلال المزيد من الميزات الجديدة وفرص العلامة التجارية وتفضيلات المستهلكين.

تتضمن بعض التحسينات المحطّمة التي جعلت هذه المواقع أكثر إفادةً استخدام القصص ، وقدرات التسوق ، والمغامرات ، وغيرها من أفكار الذكاء الاصطناعي.

ولكن مع استمرار تزايد عدد المستخدمين على الأنظمة الأساسية الاجتماعية ، يواجه مالكو الأنشطة التجارية صعوبة في التفاعل مع عملائهم بشكل كامل. لحسن الحظ ، هناك مجموعة واسعة من الأدوات التي يمكنك استخدامها لأتمتة وسائل الاعلام الاجتماعية التسويق.

قبل أن نتمكن من إلقاء نظرة على عدد قليل من أدوات الأتمتة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، دعنا نستعرض بإيجاز بعض الاختراعات الحديثة في النظام الإيكولوجي للوسائط الاجتماعية التي يمكنك الاستفادة منها - إذا لم تكن قد بدأت بعد.

ما هي أفضل ترقية اجتماعية لـ meida:

أفضل ترقيات وسائل الإعلام الاجتماعية

Instagram TV (IGTV)

منذ إنشائها ، أثبتت Instagram أنها واحدة من أفضل منصات الإعلانات.

بعض العلامات التجارية التي شهدت نجاحًا مذهلاً من خلال Instagram تشمل Gucci و Audi و FedEx و Lego و Nike و Oreo و WeWork وغيرها الكثير.

في 20 يونيو 2018 ، تم إطلاق هذا الموقع تلفزيون انستغرام- نظام أساسي يشبه YouTube لنشر مقاطع فيديو طويلة. تساعد الوسيلة الشركات على بث نفسها بالتفصيل من خلال مشاركة أدلة الفيديو والبرامج التعليمية المتعمقة.

هل تأكدت منه حتى الآن؟

أدوات الاستماع الاجتماعية

من أجل رعاية عملائها بشكل كبير ، لم تعد العلامات التجارية ترغب في تخمين ما يريده عملاؤها. تستخدم العديد من الشركات أدوات الاستماع الاجتماعي للتنصت على محادثات العملاء والعلامات التجارية من خلال الكلمات الرئيسية أو العبارات المستهدفة.

بهذه الطريقة ، فهم قادرون على معرفة جميع الشكاوى ، والإشادات والاقتراحات المتعلقة بتقديم خدماتهم. هذه الأدوات ضرورية في صياغة الحملات التسويقية الفورية بالإضافة إلى تحسين صورة الشركة

Chatbots حسب الطلب

في عصر تحصل فيه الشركات على آلاف الأسئلة والطلبات والشكاوى في يوم واحد ، يكون من المستحيل عمليا لأي فريق من وسائل الإعلام الاجتماعية توفير استجابة فورية لجميع تلك الاستفسارات. للأسف ، لا يهتم العملاء بكيفية تخزين صندوق الوارد الخاص بك.

كل ما يريدونه هو استجابة فورية لمشاكلهم وهذا يجب أن يحدث في أكثر من ساعة. إن أخذ وقت أطول لتقديم استجابة سينتج عنه تبديل العملاء. لتجنب فقدان العملاء ، يمكنك السماح لبرامج الروبوت ببعض المهام لك.

يمكن لروبوتات الدردشة أن تأخذ جزءًا كبيرًا من الأنشطة من على عاتق خبراء التسويق لديك ؛ الإجابة على بعض الاستفسارات وتنفيذ الطلبات وجمع المعلومات وحتى تزويد العملاء بالإرشادات حول منتجات أو خدمات معينة.

ومع ذلك ، نظرًا لأن برامج bots مصنوعة بطريقة مختلفة ، فمن المهم تخصيصها حتى تتمكن من التعامل مع طلبات محددة.

كانت Chatbots تتفجر على مدى السنوات القليلة الماضية باستخدام 10x CTRs ومعدلات فتح مقارنةً بالبريد الإلكتروني التقليدي للتسويق.

هذه نظرية كافية اليوم حول كيفية تغيير وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة للصناعة.

أفضل أدوات أتمتة التسويق عبر الوسائط الاجتماعية في 2021

دعنا الآن نلقي نظرة على كيفية أتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

1. Sendinblue إعلانات الفيسبوك

Sendinblue أتمتة إعلانات الفيسبوك

إذا كنت ترغب في أن يكون من الأسهل الوصول إلى جمهور أوسع بحملاتك التسويقية ، إذن Sendinblue يمكن أن يكون الجواب. تُعرف Sendinblue في جميع أنحاء العالم بأنها أداة فعالة وسهلة الاستخدام لتسويق البريد الإلكتروني ، وهي مثالية لرعاية العملاء المتوقعين الذين تجمعهم عبر الإنترنت وتحويل الزوار لمرة واحدة إلى عملاء متكررين.

ليس فقط Sendinblue تساعدك على تطوير علاقات أقوى مع جمهورك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكنها توفر أيضًا خيار أتمتة حملات Facebook الخاصة بك أيضًا. كل ما عليك القيام به للبدء هو التسجيل باستخدام حساب في Sendinblue وإنشاء تصميم إعلان فيسبوك مخصص داخل واجهة المستخدم البسيطة. نظرًا لأنك تدير إعلاناتك على Facebook من خلال Sendinblue ، فهناك أيضًا خيار الجمع بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات الرسائل القصيرة والترويج للبريد الإلكتروني وحتى استراتيجيات خدمة عملاء الدردشة الفورية أيضًا.

ببساطة:

  • صمم إعلان Facebook الخاص بك باستخدام الأدوات البديهية المتاحة من Sendinblue ، مع استكمال النص الإعلاني الفريد ، و CTA المقابلة ، والتصميم المذهل الذي يلفت المزيد من الانتباه إلى مواد الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
  • اختر استهداف قائمة محددة أو البحث عن أشخاص جدد: باستخدام Sendinblue ، يمكنك حتى استهداف قائمة معينة من الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بالفعل بمنتجك أو العثور على مجموعة فريدة من العملاء باستخدام جمهور استثنائي على Facebook متصل بحساب Sendinblue الخاص بك .
  • إعداد معلمات الإعلانات الخاصة بك: حدد حدود حملاتك الإعلانية ، بما في ذلك ميزانيتك والوقت الذي تريد عرض الإعلان عليه. سوف تتعامل Sendinblue مع العمل الشاق نيابة عنك ، مما يؤدي إلى تحسين إنفاقك وفقًا لميزانيتك.

علاوة على ذلك ، تقدم Sendinblue أيضًا تقارير وتحليلات متعمقة ، حتى تتمكن من متابعة أداء حملاتك وتنفيذ التغييرات وفقًا لما تتعلمه.

2. تنبت الاجتماعية

إذا كنت تبحث عن أداة وسائط اجتماعية شاملةkit مع الكثير من الميزات المذهلة ، يجب أن تجربها تنبت الاجتماعية.

يمكنك استخدامه لجدولة المشاركات ، ومراقبة المنافسين ، وتتبع كلماتك الرئيسية ، وتحديد المؤثرين ، واكتشاف إشاراتك وتحليل إحصائياتك.

الأداة مفيدة لأولئك الذين يبحثون عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. فيما يتعلق بعدد المنصات الاجتماعية المدعومة ، فإن Sprout محدودة قليلاً مقارنةً بـ Bufferو Hootsuite و IFTTT و Socedo وغيرهم.

ومع ذلك ، فإن وصولها متعدد المستويات ، بما في ذلك أعضاء الفريق من المستوى الأدنى ، يجعلها واحدة من أفضل المنصات لتنسيق المهام وتفويضها. حتى الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في المحتوى يمكن مساعدتهم في صياغة أجزاء من شأنها إثارة المحادثات عبر الإنترنت.

Sprout Social هو سهل الاستخدام ، وبأسعار معقولة ، ويخدم الشركات الصغيرة ، والوكالات ، فضلا عن الشركات. هناك فترة تجريبية مجانية وجيزة وليس هناك حاجة لبطاقة الائتمان.

3. Hootsuite

hoostuite

Hootsuite هي بسيطة لكنها قوية أداة أتمتة وسائل الاعلام الاجتماعية يتيح لك جدولة النشرات مسبقًا ليتم نشرها على أنظمة أساسية مختلفة. مع أكثر من 10 مليون مشترك ، توفر هذه الأداة لمستخدمي الحسابات الاجتماعية لوحة تحكم واحدة من حيث يمكنهم تشغيل جميع حساباتهم دون عناء.

تتكامل المنصة بشكل جيد مع أكثر من 35 واجهة برمجة تطبيقات لوسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك Twitterو + Google و Facebook و LinkedIn و Instagram والباقي. كما أنه يدعم Google Analytics.

توفر هذه الأداة تحديثات في الوقت الفعلي لجميع الأنشطة التي تجري على المواقع الاجتماعية ، مثل وقت ذكر علامتك التجارية وما تم ذكره بالضبط. يمكن أن يساعدك هذا في معرفة ما يريده المستهلكون وتجنب حدوث أزمة محتملة. يتيح لك قسم التحليلات معرفة أفضل وقت لنشر المحتوى ويتيح لك إنشاء تقارير مفصلة.

على الرغم من وجود العديد من الميزات ، فإن Hootsuite غير مكلفة وبالتالي فهي مناسبة لمتوسطي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للمبتدئين الاستمتاع بفترة تجريبية مجانية وجيزة ثم اختيار خطة من الخيارات المتاحة بأسعار معقولة.

مع ذلك ، ستتمكن من العثور على محتوى الوسائط الاجتماعية وجدولته وإدارته والإبلاغ عنه بسرعة أكبر حتى مع فريق صغير من المسوقين.

الآن ، لماذا يتم نشر مهم؟

إلى حد كبير ، تبدأ مرحلة جذب مسار تحويل مسار العمل (جذب ، تحويل ، تسليم) في مسار قمع المبيعات الخاص بك مع جاذبية. تعد مشاركة التحديثات وتقديم القيمة للعملاء المستهدفين على الشبكات الاجتماعية وسيلة رائعة لجذب الأشخاص إلى علامتك التجارية.

4. BuzzSumo

الصفحة الرئيسية buzzsumo - أداة أتمتة الوسائط الاجتماعية

لقد ألقينا نظرة على كيفية أتمتة مشاركة وسائل الإعلام الاجتماعية.

ولكن كيف يمكنك العثور على محتوى جيد لجذب جمهورك المستهدف؟

أدخل Buzzsumo.

إذا كنت ترغب في الحصول على فهم أعمق للبصمة الاجتماعية الخاصة بك والخروج باستراتيجيات محتوى أكثر ذكاءً ، فإن BuzzSumo هي الأداة التي تحتاجها.

فبدلاً من تخمين المحتوى الموجود داخل مجالك الخاص الذي يحصل على الكثير من مقل العيون ، تتيح لك هذه الأداة (من خلال استخدام الكلمات الرئيسية) اكتشاف المشاركات الأكثر شعبية بالإضافة إلى المؤثرين الذين قاموا بكتابتها.

من هنا ، الأمر متروك لك للتواصل مع من هم فيdiviالثنائيات وبناء علاقة جديرة بالاهتمام معهم. تعد BuzzSumo أداة بحث بشكل رئيسي مع شريط بحث حيث تقوم باستكشاف أي شيء تريده باستخدام كلمة رئيسية أو عبارة.

يمكنك تصفية النتائج التي تم الحصول عليها عن طريق الموقع الجغرافي ، والمجال ، والنظام الأساسي ، والمدة ، وما إلى ذلك.

تجمع هذه الأداة البيانات من المنصات الاجتماعية الرئيسية مثل Facebook ، Twitterو Pinterest و Linkedin والعديد من الآخرين. إنها قادرة على توفير بيانات تحليلية أيضًا.

نظرًا لأن معرفة ما يتم نشره بالضبط يمكن أن تكون ذات قيمة بالنسبة إلى الأنشطة التجارية ، فستجد أن BuzzSumo سيكون مكلفًا بعض الشيء. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك استخدام الأداة بحكمة ، فلن يكون هناك ما تخسره.

ابحث عن المحتوى الذي يعمل في مجالك ، ثم حاول الوصول إلى جمهور المؤثرين في المجال.

5. CoSchedule

coschedule homepage - أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية

واحدة من أفضل الأدوات المعروفة للأتمتة وتسويق محتوى الوسائط الاجتماعية ، CoSchedule يجعل الأمر سريعًا وبسيطًا للشركات لتنظيم استراتيجياتها الترويجية. إذا كنت مؤثرًا أو قائدًا تجاريًا أو صاحب مؤسسة ، فيمكنك إدارة أنشطة تسويقية متعددة في نفس الوقت ، مما يضمن أنك تقدم تجربة أكثر اتساقًا للعملاء.

لدى CoSchedule بالفعل أكثر من 30,000 عميل ، بدءًا من Yamaha إلى Forbes و P&G والعديد من العملاء الآخرين. تتضمن مجموعة أدوات التسويق المتاحة من CoSchedule تقويمًا للتسويق ومجموعة تسويق. التقويم التسويقي هو خدمة في الوقت الفعلي لتتبع استراتيجية النشر على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكنك إنشاء تدفق الأتمتة وفقًا لاحتياجاتك ، وحفظ طرق العرض المخصصة لجدولك الزمني ، ومشاركة التقويمات مع فريقك.

يعد تقويم التسويق رائعًا لجدولة حملتك بالكامل وفقًا لاحتياجات عملك. يمكنك أيضًا إعادة جدولة المشاريع وتكييفها كلما تعلمت المزيد عن جمهورك المستهدف. تأتي حزمة "مجموعة التسويق" الإضافية مع جميع إمكانيات تقويم التسويق ، بالإضافة إلى مجموعة من الإضافات ، مثل أدوات إدارة طلبات التسويق ، ومهام سير العمل الآلية لموظفيك.

يمكنك فرز المشاريع حسب الفريق وتخزين الملفات والأصول في السحابة. هناك أيضًا أدوات متاحة لتتبع أداء فريقك في حملات متعددة. بالإضافة إلى ذلك ، لا يزال بإمكانك جدولة استراتيجيتك بحيث تنشر المحتوى بانتظام على صفحات Facebook ، Twitterو Instagram و Pinterest و LinkedIn. CoSchedule أضاف مؤخرًا بعض الميزات الجديدة إلى النظام الأساسي باستخدام Headline studio ، مما يساعد المستخدمين على إنشاء عناوين أفضل لزيادة عدد الزيارات.

يجلب لك استوديو العناوين الملايين من العناوين الرئيسية المحتملة لاستخدامها مع كل حملة. يوجد أيضًا معهد التسويق الفعال ، حيث يمكنك العثور على أدلة ودورات لتعزيز قدراتك التسويقية. أدوات مثل Coschedule تجعل من السهل التعامل مع كل شيء من تنظيم المحتوى إلى جدولة المحتوى في نفس البيئة الملائمة.

6. اجورا النبض

في حين أن Hootsuite مشابه لـ Agora Pulse في العديد من الميزات ، فقد شعرت أن Agora Pulse هي أفضل طريقة للتفاعل مع عملائك.

تسمح لك هذه الأداة بتخطيط النشرات ، وجدولتها ، وإجراء التحليل ، وتشغيل المسابقات ، والعروض الترويجية ، والمسابقات ، والتعاون مع طاقم التواصل الاجتماعي.

يذهب إلى أبعد من ذلك لمقارنة حملتك التسويقية بحملة منافسك حتى تتمكن من معرفة مكانك. إنه يوفر وقتًا كبيرًا للأعمال المشغولة للغاية فيdiviثنائيات.

تعمل بعض المنصات الإعلامية Agora مع ، مثل Facebook و Google+ و Twitterو LinkedIn و Instagram و YouTube. يمكنك جدولة المحتوى الخاص بك للذهاب إلى حساب واحد أو عدة حسابات أو جميعها في وقت واحد. نظام التحليلات الذكية الخاص به على الفور وموثوق. تفضل أسعارهم المسوقين العاديين وهناك إصدار تجريبي مجاني من 14 بالإضافة إلى عدد قليل من الأدوات المجانية للتلاعب بها.

يحتوي Agora Pulse على زر معاينة يمكنك من رؤية كيف سيظهر المحتوى الخاص بك بمجرد نشره. يمكن أن يؤدي ذلك إلى عرض الأخطاء الإملائية والأحرف غير المرغوب فيها والتنسيقات غير الصحيحة التي يلزم إصلاحها.

توفر لك ميزة التقويم عرضًا شاملًا لجميع مشاركاتك (عادةً ما يتم ترميزها بالألوان) والتي تمكنك من رؤية المنشورات التي يتم وضعها في قائمة الانتظار أو نشرها أو جدولتها أو في انتظار الموافقة عليها.

7. Buffer

Buffer هو برنامج جدولة الوسائط الاجتماعية النهائي لأي شخص يتعامل مع الكثير من المحتوى والعديد من مقابض الوسائط الاجتماعية.

تتعامل هذه الأداة مع الجدولة تمامًا مثل Hootsuite ، ولكن أفضل جزء هو:

لديهم ما يكفي من البيانات التحليلية لاقتراح أفضل وقت لنشر المحتوى!

لا تنتهي هناك:

توفر آلية التحليلات الخاصة به رؤية مفيدة لكيفية تكديس استراتيجيات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك مقارنة بالعلامات التجارية المنافسة.

كما أنها توفر مزايا فريدة من نوعها عن طريق الأتمتة ومنظور إضافة UX إلى أنه من السهل peasy ؛ خصوصا مع ملحق المتصفح. هناك لوحة ترشدك إلى ما تحتاج إلى ملء التالي مثل الوصف والصورة والشبكات الاجتماعية لنشرها والأوقات المحددة التي سيتم إرسال المشاركة فيها.

الواجهة سهلة الاستخدام والرياضية فقط الأدوات اللازمة. Buffer تقوم بترقية نفسها بانتظام لمواكبة متطلبات وسائل التواصل الاجتماعي المتزايدة باستمرار.

تأتي أسعارها مع حزم مختلفة يمكن للعملاء الاختيار منها وفقًا لاحتياجاتهم. ال Buffer متوفر لنظام التشغيل windows والهواتف (iOS و Android) - وهي ميزة لأولئك الذين يتنقلون دائمًا.

8. نابليون كات

الصفحة الرئيسية لـ napoleon cat - أفضل أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية

أداة أقل شهرة لأتمتة الوسائط الاجتماعية مقارنة ببعض الخيارات في هذه القائمة ، نابليون كات يرتقي بسرعة إلى الشهرة كحل ممتاز لأي استراتيجية تسويقية. يمكن للشركات استخدام هذه الخدمة لتوفير ساعات العمل لبناء حضور على وسائل التواصل الاجتماعي. وفقًا للعلامة التجارية ، يمكن للفرق توفير ما يصل إلى 70٪ من وقتهم فقط باستخدام NapoleonCat.

تأتي الخدمة مع إمكانية الوصول إلى أدوات التشغيل الآلي ، وعلبة وارد اجتماعية ، ونظام نشر حتى تتمكن من جدولة المحتوى عبر أنظمة أساسية متعددة في وقت واحد. من السهل التعامل مع جميع محادثاتك في نفس المكان ، ويمكنك اكتشاف رؤى مفيدة من خلال المراقبة والتحليلات.

NapoleonCat هو أداة ممتازة لمجموعة من استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك استخدام الخدمة لدعم عملاء الوسائط الاجتماعية ، والتفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة باستخدام صندوق بريد واحد. حتى أنه من الممكن التعامل تلقائيًا مع الاستفسارات النموذجية ، وزيادة تحويلات ما قبل البيع ، وتحسين معدلات الاستجابة.

تتيح لك ميزة الإشراف التلقائي تصفية الأسئلة المتكررة والإجابة عليها تلقائيًا في التعليقات والرسائل الخاصة. لا تعمل Napoleoncat فقط مع المشاركات العضوية ولكن أيضًا مع إعلانات Facebook و Instagram. وإذا كنت تخشى أن تبدو غير مرغوب فيه أو مثل روبوت ، فيمكنك إعداد ما يصل إلى 20 نوعًا مختلفًا من استجابتك التلقائية لاستعلام واحد.

إذا كنت تريد أداة جدولة لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك تتجاوز مجرد معرفة وقت نشر الحملات الصحيحة ، فهذا هو المنتج المناسب لك. حاليًا ، يحتوي المنتج أيضًا على بعض من أعلى تقييمات العملاء في الصناعة. لجدولة المنشورات ، وإيجاد طرق لتبسيط استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، وتحسين اتصالك بالعملاء ، يعد NapoleonCat خيارًا ممتازًا.

9. الجاذبية الاجتماعية

 

إذا كان لديك الكثير من المحتوى دائم الخضرة على موقعك الإلكتروني ، فإن Social Oomph هو الأداة المناسبة لك.

إنها أداة لإدارة وسائل الإعلام الاجتماعية ولكن تتضاعف كمنصة أتمتة. لديها ميزات رائعة ، خاصة ، خزان الصفوف الذي يعمل بشكل أفضل مع محتوى دائم الخضرة. نظرًا لأن المحتوى دائم الخضرة لا يزال ذو صلة بعد مرور عامين على الخط ، فمن المهم الترويج له كلما استطعت.

عند إضافة المحتوى الخاص بك إلى قائمة انتظار Social Oomph ، يمكنك تحديد عدد المرات التي يحتاج فيها المحتوى للمشاركة. يمكنك اختيار نشرها بعد ساعة أو ساعتين أو ثلاثة أو حتى يوم.

في كل مرة يتم نشر عنصر في قائمة الانتظار ، يرسل Social Oomph تغريدة لإعلام متابعيك عن المشاركة. نظرًا لأن نفس القطعة الدائمة الخضرة ستظل في الصف ، فإن التغريدات التالية تختلف قليلاً لخلق بعض الاختلاف.

على سبيل المثال ، تريد الترويج لمقال عن "طرق 5 لإعادة استخدام البلاستيك" ، وإليك كيفية نشر Social Oomph للتغريدات:
سقسقة واحدة: 5 طرق لإعادة استخدام البلاستيك - http://bitly.loak73h
سقسقة اثنين: أفضل 5 طرق لإعادة استخدام نفايات البلاستيك - http://bitly.loak73h
سقسقة 3: هل البلاستيك موجود في منزلك؟ فيما يلي 5 طرق يمكنك من خلالها إعادة استخدامها - http://bitly.loak73h

لذلك إذا كنت لا ترغب في حمل متابعيك على نفس السلسلة من التغريدات ، لكنهم يرغبون في الحفاظ على جهودك التسويقية في الأعلى ، حاول استخدام Social Oomph.

10. ذكر

إن وجود اشتراك مع Mention يعني أنك ستعرف دائمًا متى يتم ذكر علامتك التجارية في محادثات وسائل التواصل الاجتماعي. يساعدك مقدار المعلومات التي يمكنك الحصول عليها من هذه الأداة الرائعة في إجراء تحليل المنافس ومراقبة العلامة التجارية والعديد من الأشياء الأخرى.

اذكر روابطك مباشرة إلى indiviثنائي مناقشة علامتك التجارية. سيجبرك هذا على التواصل معهم والإجابة على استفساراتهم هناك وبعد ذلك. تكسبك مستويات المشاركة العالية هذه عملاء محتملين جدد وتحافظ على مبيعاتك في القمة.

في حين أن هناك الكثير من أدوات الاستماع هناك ، فقد وجدت أن أذكر واحدة من أفضل منها - فهي توفر المزيد من البيانات والحلقات في المزيد من التحويلات الاجتماعية أكثر من معظم الأدوات الأخرى.

هذه الأداة لديها واحدة من أبسط واجهات كل شيء يحدث من لوحة القيادة واحدة. إن مراقبة الكلمات الرئيسية ، وكشافة المؤثرين ، وتحليل المنافسين ، وإدارة الأزمات ، واكتشاف العملاء غير السعداء يحدث في عدد قليل من النقرات.

نصيحة للمحترفين: يمكنك أيضًا استخدام الإشارة لإنشاء روابط. تتبع الإشارات إلى علامتك التجارية أو المحتوى الخاص بك عبر الويب ، وتواصل معها واسأل عما إذا كانت تريد ربط المحتوى / العلامة التجارية الخاصة بك حتى يتمكن المستخدمون من العثور عليها بسهولة!

11. SocialFlow

هل تتساءل عن كيفية قيام ال biggies بأتمتة وإدارة الإعلام الاجتماعي؟

يتتبع SocialFlow المحادثات في الوقت الفعلي ويجمع الإحصاءات. استنادًا إلى الإحصاءات التي تم جمعها ، سيحدد هذا التطبيق أفضل وقت للنشر لجذب انتباه الجمهور. إليك كيف تبدو لوحة التحكم الخاصة به:

تعتبر أداة الأتمتة هذه مفضلة لدى العلامات التجارية الكبرى مثل The Washington Post و Mashable و National Geographic.

إذن ما هو جيد حول Socialflow؟ أولاً وقبل كل شيء ، فإنه يجعل الحملات أكثر كفاءة وهذا يترجم عادة إلى زيادة الإيرادات.

ثانيًا ، توضح لك هذه الأداة المحتوى الذي يعمل ، وهذا لا يمهد الطريق للكتابة الممتازة فحسب ، بل يؤكد أيضًا أن المحتوى المنشور سيجمع التفاعل ويجذب المزيد من الاهتمام (رابطة دورة ACD!)

بالإضافة إلى ذلك ، تستند التحليلات التي تحصل عليها من هذا البرنامج إلى النتائج السابقة وبالتالي فهي دقيقة جدًا.

لذا ، فبدلاً من توظيف علماء البيانات ودفع الكثير من المال للالتفاف مع البيانات ، يمكنك ببساطة الاشتراك في خطط صديقة لـ Socialflow وتوفير الكثير من الوقت والمال.

12. Brand24

إذا كان Mention لا يعمل لديك لأي سبب ، فأقرب أداة إليه هي Brand24. ويشير في الغالب إلى جميع الحالات التي ذكرتها علامتك التجارية في أي مكان على الإنترنت.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بعلامتك التجارية أو منتجك. يذكر من مكانتك والمنافسين كما يتم عرضها. من المفترض أن يساعدك هذا على معرفة مدى ارتفاع أو انخفاض مستوى وقوفك ضد المتنافسين. اهزم ذلك!

عندما تكتشف ما يقوله الناس عنك عبر الإنترنت في الوقت الفعلي ، يمكنك القفز وتقديم مزيد من الشرح أو حل مشكلة قبل أن تزداد سوءًا. تصنف الإشارات إما سلبية أو إيجابية أو محايدة.

يمكن أن تساعدك Brand24 أيضًا في تحديد الأشخاص الأكثر نفوذاً فيdiviالثنائيات في مجال عملك (وهذا يعني أنه يمكنك التوفير في Buzzsumo). إذا أقمت علاقة جيدة معهم ، فقد يكتسب عملك رؤية أكثر. من خلال أداة البحث الاجتماعي ، يمكنك البحث في الشبكة عن مناقشات وموضوعات واتجاهات ساخنة أو ذات صلة حتى يظهر المحتوى الخاص بك نفس السمات الفيروسية.

بالنسبة للشركات ، يمكن أن تكون القدرة على مشاركة مشاريع Brand24 والنتائج والتنبيهات عبر الفريق فائقة لتوفير الوقت.

هذه الأداة مناسبة لكليهما فيdiviالثنائيات والشركات المهتمة بمعرفة بصمتهم الرقمية على الويب.

13. Socedo

Socedo هي أداتي المفضلة في هذه القائمة.

لماذا؟

لأن Socedo صياد رئيسي جيد لشركات B2B. يقوم تلقائيًا بمسح ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ويقترح بتنسيقdiviمزدوجي الذين يمكن أن يكونوا عملاء محتملين. بمجرد أن يكون لديك مثل هذا الجمهور ، يمكنك تقسيمهم إلى مجموعات مختلفة وتسويق منتجاتك أو خدماتك لهم من خلال لوحة معلومات Socedo.

إلى جانب ربطك بالأشخاص المناسبين في الوقت المناسب ، يمكن أن يساعدك Socedo على اكتشاف المؤثرين في مجال عملك ، أهم الموضوعات ، والاتجاهات التي يهتم بها جمهورك. لاحظ أن هذا البرنامج لا يعمل من تلقاء نفسه.

يجب عليك تزويدها بالأوامر للتشغيل عليها. لذلك ، بمجرد تعيين معيار (التفكير في الخصائص الديمغرافية للشخصيات المستهدفة) للأشخاص الذين ترغب في الاتصال بهم ، فسيتم أتمتة العملية ويتيح لك التعامل مع شركات أخرى.

لدى Socedo واجهة سلسة وهناك العديد من الميزات للتوفيق. بينما تندمج مع Azuqua ، منصة أتمتة تسمح لك بالحلم بشكل أكبر ، يمكن للشركات أن تتطلع إلى خدمات أرفع.

14. SocialPilot

يمكن لبرنامج SocialPilot مساعدتك على إدارة جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تحت سقف واحد. لا مزيد من علامات التبويب للتبديل لعرض إحصائيات كل مقبض. من بين العديد من أدوات التشغيل التلقائي للوسائط الاجتماعية المتاحة ، يأتي هذا الجهاز في القمة تقريبًا لأنه يدعم حسابات 200 ويسمح بالنشر بكميات كبيرة.

مع استمرار تزايد عدد المواقع الاجتماعية ، يمكن أن تكون SocialPilot مجرد اختيار العديد من الأشخاص في المستقبل القريب حيث أنها تمكن الشخص من تجاوز المواقع الاجتماعية الشائعة أثناء البحث عن الخيوط.

يمكن أن يكون تشغيل حملات مخصصة كابوسًا ، خاصةً إذا لم يكن لدى جميع الفرق المعنية حق الوصول إلى كل شيء في الوقت الفعلي. لحسن الحظ ، يمكن لبرنامج SocialPilot أن يسمح لفريقك بأكمله بالتعاون في مشروع. مثل معظم أدوات الأتمتة ، توفر هذه الأداة أيضًا جهات التسويق مع التحليلات حتى يتمكنوا من معرفة ما هو العمل وما هو غير ذلك.

تعد خطط SocialPilot مناسبة للشركات الصغيرة والمهنيين والمؤسسات والوكالات والفرق. هناك فترة تجريبية مجانية (بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان) لأولئك الذين يرغبون في اختبار خدماتهم. باعتبارك "المدير" ، يمكنك الحصول على مدير حسابات مخصص له دعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

وهي متوفرة على الويب وعلى الجوّال وسطح المكتب بالإضافة إلى ملحق المتصفح.

15. Zapier

أنا الآن أتساءل عما إذا كنت أحب أكثر- Socedo أو Zapier.

Zapier يجلب العالم كله معا. بنقرة واحدة ، يمكنك إرسال التغريدات متى أضفت فيديو جديدًا إلى حسابك على YouTube. يوفر النظام الأساسي خدمات 250 ويمكن لأي شخص استخدامه ؛ كل ما تحتاجه هو الزناد وكل حدث سيحدث داخل تلك الاحتفالات.

تتكامل هذه الأداة مع بعض الأنظمة الأساسية الشائعة مثل Facebook و Gmail و Instagram و YouTube و Slack و Google Docs و Google Sheets و Quickbooks وغيرها الكثير. وأفضل جزء ... لا تحتاج إلى أن تكون مطورًا أو تعلم لغة شفرة لبناء سير عملك. كل شيء يمكن القيام به من خلال بضع نقرات بسيطة.

البادئ kit مع التشغيل الآلي الأساسي بخطوة واحدة "zaps" (حتى 5 منها) والحصول على المساعدة من الدعم هي بعض الخدمات التي تأتي مجانًا إلى الأبد. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى القليل من القوة الإضافية لأتمتة المزيد ، فيمكنك اختيار الخطط المميزة.

16. IFTTT (إذا كان هذا بعد ذلك)

أفضل طريقة لتوسيع نطاق جهود أتمتة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك هي من خلال IFTTT. في الأساس ، تم تنفيذ ضربات التشغيل الآلي في وقت واحد شرط / قيادة معينة. إنها النظام الأساسي الوحيد الذي يوصلك بالعديد من الأجهزة أثناء التنقل. على سبيل المثال ، لنستخدم التطبيق الصغير (وصفة) "احفظ صور Facebook الخاصة بك إلى Dropbox".

لذلك في أي وقت تقوم بنشر صورة على Facebook ، سيتم نسخها احتياطيًا تلقائيًا إلى Dropbox عبر الأمر "إذا نشرت صورة على Facebook ، ثم حمّل نسخة إلى Dropbox". إذا قمت بالنقر فوق قسم "جميع الخدمات" ، يمكنك مشاهدة مجموعة واسعة من الميزات والأدوات و "الوصفات" (المعروفة أيضًا بالتطبيقات أو القنوات أو التطبيقات الصغيرة.

يوجد عبر تطبيقات 4000 يتصل IFTTT. بعضها غريب وبعضها بارد لكن الكل في الكل ، يمكنك توفير الكثير من الوقت بهذه الأداة.

بعض الوصفات المفيدة لأتمتة وسائل الإعلام الاجتماعية تشمل:

  • مزامنة المشاركات في Instagram إلى Pinterest- عند نشر صورة على Instagram ، ستعيد هذه الأداة نشرها على لوحة معينة على Pinterest
  • مشاركة مشاركات WordPress على الشبكات الاجتماعية- عندما تنشر محتوى على WordPress الخاص بك ، بدلاً من الاضطرار إلى مشاركته يدويًا على مواقعك الاجتماعية ، سيقوم IFTTT بذلك تلقائيًا نيابة عنك.
  • نشر تغريداتك على Facebook- إذا كانت بعض التغريدات الخاصة بك تحمل علامات تصنيف معينة ، فستقوم هذه الأداة بإزالتها ونشر الرسالة على Facebook (والتي لا تستفيد من علامات التصنيف)
  • مشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بك- تمامًا مثل مقالات WordPress ، يمكن لهذه الأداة مشاركة الروابط إلى مقاطع فيديو YouTube الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • أتمتة البريد الإلكتروني إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما قام بالتعليق على مدونتك تلقائيًا

مع أتمتة IFTTT ، لا تقتصر على استخدام التطبيقات الحالية فقط.

يمكنك إنشاء تلك المخصصة التي تناسب احتياجاتك في أي وقت. هذه الأداة مجانية تمامًا ولا يوجد حد لما يمكنك فعله به. كل ما تحتاجه للبدء هو البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور.

17. SharpSpring

إذا كنت تدير وكالة تسويق ، فقد ترغب في تسجيل الخروج SharpSpring (اقرأ لنا استعراض SharpSpring). على الرغم من أنه يخدم أيضًا مجموعة واسعة من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، إلا أن SharpSpring مُحسَّنة بشكل خاص للوكالات التي تسعى إلى نظام أساسي قائم على السحابة يمكن إعادة التعامل معه يمكنه التعامل مع العديد من مشاريع العملاء في وقت واحد.

الآن ، يأتي SharpSpring مع ميزات قوية متعددة لإنشاء العملاء المتوقعين وإدارة الحملات التسويقية. أحد الأشياء البارزة هنا هو إمكانات أتمتة التسويق القائمة على السلوك ، والتي تأتي في متناول اليد عندما تحتاج إلى استهداف التركيبة السكانية المحددة من خلال تصرفاتها.

إذا كانت عميل متوقع يحب تعليقات أو تعليقات أو مذكورة أو ردودًا أو حتى يعيد تغريد أحد منشورات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، على سبيل المثال ، يمكنك الاعتماد على SharpSpring Social للتعامل تلقائيًا مع مجموعة المشغلات التالية. بصرف النظر عن إخطارك ، يمكنه تشغيل رسالة بريد إلكتروني لمتابعة التقدم ، أو بدلاً من ذلك ، المتابعة بناءً على المواصفات المسبقة التي اخترتها.

حسنا ، انتظر دقيقة. ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي نتحدث عنها هنا؟

حسنًا ، تعد SharpSpring Social متعددة الاستخدامات نظرًا لأنها تتصل بجهازك Twitterو Facebook و LinkedIn. يمكنك بعد ذلك الاستفادة من برنامج الجدولة الخاص به لنشر سلسلة المنشورات الخاصة بك في الوقت المناسب لزيادة التفاعل.

و لا. ليس عليك تسجيل الدخول إلى منصات الوسائط الاجتماعية المعنية لمراقبة خلاصاتك. يمكنك التعامل مع ذلك مباشرةً من SharpSpring ، بفضل وظائف الاستماع الاجتماعي. على سبيل المثال ، يمكنك تخصيصها لعرض الخلاصات والتحديثات في نفس الوقت.

في حالة رغبتك في مشاهدة الصورة الكبيرة الشاملة ، يمتد تقويم محتوى SharpSpring ليشمل جميع حملاتك. يوفر نظرة عامة على كل شيء ، بما في ذلك مقالات المدونة ورسائل البريد الإلكتروني ومشاركات الوسائط الاجتماعية.

في النهاية ، يمكنك تأكيد فعالية حملاتك التسويقية من تقاريرها المقابلة. يستخدم SharpSpring أدواته التحليلية للحفاظ على علامات التبويب على المقاييس ومن ثم تقييم الأرقام المقابلة وفقًا لذلك.

ومع ذلك ، فإن سير العمل الكلي هنا بسيط وممتع للغاية. يتيح لك SharpSpring إمكانية إدارة إجراءات التشغيل الآلي الخاصة بك ، وإطار تقسيم الوسائط الاجتماعية ، بالإضافة إلى عملية التنشيط الناتجة.

ونظرًا لأنك ستتعامل مع العديد من العملاء بشكل أساسي ، تقدم SharpSpring وحدة تحكم شاملة متعددة العملاء ، مع استكمال الواجهات ذات العلامات التجارية ، وعناوين URL ذات العلامات البيضاء ، ووظائف المبيعات.

للأسف ، SharpSpring ليس أرخص البرامج عندما يتعلق الأمر بالتسويق الآلي. في الواقع ، هذا أبعد ما يكون عن ذلك. لا تفهموني خطأ. ما تحصل عليه هنا هو بالتأكيد يستحق كل قرش تدفعه.

القاعدة الذهبية لأتمتة وسائل الإعلام الاجتماعية

هناك ما هو أكثر لتحقيق أقصى استفادة من أتمتة الوسائط الاجتماعية من الاختيار بين أدوات مثل Sendible و Tailwind و CoSchedule و Zapier. تمامًا مثل إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك ، تحتاج خطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى التركيز والتفكير المناسبين.

لا تستخدم فقط أدوات لأتمتة وسائل الإعلام الاجتماعية ونسيان التفاعل البشري. احرص على أن تكون قيمًا وتتابع مشاركاتك وإلا ستظهر أساليبك كرسائل غير مرغوب فيها بدلاً من التسويق. القاعدة الذهبية التي يجب مراعاتها أثناء التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي هي أن تكون اجتماعية.

وهناك اختراق لهذا:

جذب على نطاق واسع. الانخراط واحد على واحد.

إذا فشلت في القيام بذلك ، فقد فقدت للتو فرصتك الذهبية. على سبيل المثال ، أثناء الحديث عن التغريدات المجدولة في Business Grow ، كتب Brooke Sellas ما يلي:

إنها فعلاً غير مرغوب فيها إذا كنت تتعامل مع المحتوى دون الرجوع إلى متابعة أي أسئلة ناشئة. إنه منعطف وإهانة للعملاء عند ترك أسئلتهم بدون إجابة. لذلك بعد التشغيل التلقائي ، يمكنك الالتزام بتقديم ملاحظاتك.

الأخطاء الاجتماعية الأتمتة المبتدئ الأخطاء لتجنب

  • التواصل مع DMs الآلي - مثل "مرحبًا" ، لمجرد أن أحدهم قال لك "مرحبًا" في متجر المرآب لا يعني أنه يريدك أن تأخذها في موعد. وبالمثل ، لا تتخيل دائمًا أن جميع متابعيك جاهزون للرسائل المباشرة الآلية. قم ببناء علاقة أولاً ، واكتسبها ثم اطلبها لاحقًا.
  • شراء متابعين مزيفين - حتى جهات التسويق في "le grand maître" لا ينصحون أي شخص بشراء متابعين مزيفين. لا يعمل على المدى الطويل.
  • الإفراط في أتمتة - الكثير من كل شيء سيء. لا تفرط في التغريد ، ولا تضغط ولا تنشر نفس الشيء مرارًا وتكرارًا. حاول مشاركة بعض من أفضل المنشورات من منافسيك من أجل التغيير.
  • استخدام محتوى قديم وغير عادي - لا يمكن لأتمتة المحتوى الخاطئ أن تحصل على العملاء المحتملين الذين تريدهم. بمجرد أن تعرض لك هذه الأدوات المحتوى الذي يعمل ، حاول صياغة نسخ يهتم بها جمهورك أو سيرغب في النقر فوق "مشاركة".
  • لا قياس النتائج وضبط وفقا لذلك - لديك أفضل برامج التشغيل الآلي وتظهر بيانات التحليلات الخاصة به أن الأشياء لا تبحث عنك ، ولكنك تستمر في العمل. تحتاج إلى استخدام تحليلاتك لإعادة ضبط تحركاتك واستراتيجياتك حتى يزدهر عملك.
  • عدم إضافة روابط / أزرار المشاركة - إذا قرأ شخص ما منشوراتك وأعجبهم ، فإن الشيء التالي الذي سيفعلونه هو مشاركة هذه القطعة على مساحتهم الاجتماعية حتى يتمكن أصدقاؤهم من قراءتها أيضًا. إذا أعجبهم منشورك ، فهذا يجعلهم يبدون قيّمين لجمهورهم لأنهم دائمًا ما يشاركون محتوى رائعًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي استخدام أزرار المشاركة إلى كسب المزيد من العملاء المحتملين.

هل أنت مستعد لأتمتة؟

يمكن لأفضل أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية تبسيط الطريقة التي تجمع بها الشركات منشورات الوسائط الاجتماعية وتنظمها وتنشرها. يمكنك استخدام هذه الخدمات لإنشاء حملات مذهلة باستخدام القوالب وخدمات الصور. يمكنك حتى أخذ البيانات من CRM الخاص بك واستخدامها لتحديد أفضل الأوقات لنشر محتوى جديد على صفحاتك الاجتماعية وموجزات RSS.

تساعدك جدولة وسائل التواصل الاجتماعي على البقاء في صدارة المنافسة عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع جمهورك ، بل إنها تزيل بعض الضغط عن فريقك الاجتماعي. عندما يقضون وقتًا أقل في القلق بشأن منشورات اللحظة الأخيرة ، يمكنهم التركيز أكثر على أشياء مثل تتبع العلامات التجارية وإنشاء محتوى مرئي على Canva والبحث عن أفكار جديدة على Chrome.

الغرض الوحيد من أتمتة العمليات هو التخلص من المهام المتكررة الدنيوية من لوحة الخاص بك والحصول على مزيد من الوقت لحضور القضايا الحقيقية التي تواجه عملك.

ومع ذلك ، تحتاج إلى توفير بعض الوقت لزيارة المواقع الاجتماعية الخاصة بك و الانخراط مع جمهورك- هذا حقًا اجتماعي.

ولكن إذا كنت تعتمد بشكل مستمر على التشغيل التلقائي ، فسيكون بإمكان متابعيك إعلامك بأنك تستخدم برنامجًا روبوتًا أو برنامجًا ، وقد يؤدي ذلك إلى تهديد سمعتك عبر الإنترنت.

ما هي الأدوات التي تستخدمها في أتمتة التسويق عبر الوسائط الاجتماعية ، والتي لم يتم تغطيتها في هذا المنشور؟ هل كانت فعالة؟ شارك ملاحظاتك وإحصاءاتك القيمة معنا في قسم التعليقات أدناه.

صورة مميزة 

عدي سوجا

عدي هو مسؤول ومؤسس النمو في Growthetics ، وهي وكالة تسويق محتوى تركز على النمو. وهو يساعد في نمو مدونة منصات التجارة الإلكترونية.