15 أدوات Kickass لأتمتة التسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

لقد قطعت وسائل الإعلام الاجتماعية شوطا طويلا منذ Six Degrees ، أول منصة اجتماعية.

قبل 2005 ، Facebook و LinkedIn كانت جميع الغضب.

في وقت لاحق ، ظهرت Twitter و Snapchat و Myspace و Instagram و YouTube و Pinterest و Google Plus وغيرها كثيرًا لتلبية الحاجة المتزايدة للأشخاص للربط مع بعضهم البعض.

في وقت لاحق ، أدركت الشركات أن الشبكات الاجتماعية هي أيضا أفضل الأماكن للبحث عن الخيوط ، ثم تأتي والإعلان وسائل الاعلام الاجتماعية.

رأى 2017 أن معظم منصات الوسائط الاجتماعية تعمل على تجديد خدماتها من خلال المزيد من الميزات الجديدة وفرص العلامة التجارية وتفضيلات المستهلكين.

تتضمن بعض التحسينات المحطّمة التي جعلت هذه المواقع أكثر إفادةً استخدام القصص ، وقدرات التسوق ، والمغامرات ، وغيرها من أفكار الذكاء الاصطناعي.

ولكن مع استمرار تزايد عدد المستخدمين على الأنظمة الأساسية الاجتماعية ، يواجه مالكو الأنشطة التجارية صعوبة في التفاعل مع عملائهم بشكل كامل. لحسن الحظ ، هناك مجموعة واسعة من الأدوات التي يمكنك استخدامها لأتمتة وسائل الاعلام الاجتماعية التسويق.

قبل أن نتمكن من إلقاء نظرة على عدد قليل من أدوات الأتمتة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، دعنا نستعرض بإيجاز بعض الاختراعات الحديثة في النظام الإيكولوجي للوسائط الاجتماعية التي يمكنك الاستفادة منها - إذا لم تكن قد بدأت بعد.

أفضل ترقيات وسائل الإعلام الاجتماعية

Instagram TV (IGTV)

منذ إنشائها ، أثبتت Instagram أنها واحدة من أفضل منصات الإعلانات.

بعض العلامات التجارية التي شهدت نجاحًا مذهلاً من خلال Instagram تشمل Gucci و Audi و FedEx و Lego و Nike و Oreo و WeWork وغيرها الكثير.

في 20th June 2018 ، أطلق هذا الموقع Instagram TV - وهو برنامج يشبه YouTube ، لنشر مقاطع فيديو طويلة. يساعد الوسيط الشركات على بثها بالتفصيل من خلال مشاركة أدلة الفيديو والبرامج التعليمية المتعمقة.

هل تأكدت منه حتى الآن؟

أدوات الاستماع الاجتماعية

من أجل الاهتمام الشديد بعملائها ، لم تعد العلامات التجارية ترغب في تخمين ما يريده عملائها. في 2018 ، تستخدم العديد من الشركات أدوات الاستماع الاجتماعية للتنصت على محادثات العميل والعلامة التجارية من خلال الكلمات الرئيسية أو العبارات المستهدفة.

بهذه الطريقة ، فهم قادرون على معرفة جميع الشكاوى ، والإشادات والاقتراحات المتعلقة بتقديم خدماتهم. هذه الأدوات ضرورية في صياغة الحملات التسويقية الفورية بالإضافة إلى تحسين صورة الشركة

Chatbots حسب الطلب

في عصر تحصل فيه الشركات على آلاف الأسئلة والطلبات والشكاوى في يوم واحد ، يكون من المستحيل عمليا لأي فريق من وسائل الإعلام الاجتماعية توفير استجابة فورية لجميع تلك الاستفسارات. للأسف ، لا يهتم العملاء بكيفية تخزين صندوق الوارد الخاص بك.

كل ما يريدونه هو استجابة فورية لمشاكلهم وهذا يجب أن يحدث في أكثر من ساعة. إن أخذ وقت أطول لتقديم استجابة سينتج عنه تبديل العملاء. لتجنب فقدان العملاء ، يمكنك السماح لبرامج الروبوت ببعض المهام لك.

Chatbots يمكن أن تأخذ جزءًا كبيرًا من الأنشطة من على أكتاف خبراء التسويق ؛ الإجابة على بعض الاستفسارات وتنفيذ الأوامر وجمع المعلومات وحتى تزويد العملاء بتوجيهات بشأن منتجات أو خدمات معينة.

ومع ذلك ، نظرًا لأن برامج bots مصنوعة بطريقة مختلفة ، فمن المهم تخصيصها حتى تتمكن من التعامل مع طلبات محددة.

كانت Chatbots تتفجر على مدى السنوات القليلة الماضية باستخدام 10x CTRs ومعدلات فتح مقارنةً بالبريد الإلكتروني التقليدي للتسويق.

هذه هي النظرية الكافية لهذا اليوم حول كيفية تغيير تحديثات وسائل الإعلام الاجتماعية الجديدة لهذه الصناعة. دعونا الآن نلقي نظرة على كيفية أتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

أفضل أدوات أتمتة التسويق عبر الوسائط الاجتماعية في 2019

1. SendinBlue Facebook Ads

إذا كنت ترغب في أن يكون من الأسهل الوصول إلى جمهور أوسع بحملاتك التسويقية ، إذن SendinBlue يمكن أن يكون الجواب. تُعرف Sendinblue في جميع أنحاء العالم بأنها أداة فعالة وسهلة الاستخدام لتسويق البريد الإلكتروني ، وهي مثالية لرعاية العملاء المتوقعين الذين تجمعهم عبر الإنترنت وتحويل الزوار لمرة واحدة إلى عملاء متكررين.

ليس فقط SendinBlue تساعدك على تطوير علاقات أقوى مع جمهورك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكنها توفر أيضًا خيار أتمتة حملات Facebook الخاصة بك أيضًا. كل ما عليك القيام به للبدء هو التسجيل باستخدام حساب في Sendinblue وإنشاء تصميم إعلان فيسبوك مخصص داخل واجهة المستخدم البسيطة. نظرًا لأنك تدير إعلاناتك على Facebook من خلال Sendinblue ، فهناك أيضًا خيار الجمع بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات الرسائل القصيرة والترويج للبريد الإلكتروني وحتى استراتيجيات خدمة عملاء الدردشة الفورية أيضًا.

ببساطة:

  • صمم إعلان Facebook الخاص بك باستخدام الأدوات البديهية المتاحة من Sendinblue ، مع استكمال النص الإعلاني الفريد ، و CTA المقابلة ، والتصميم المذهل الذي يلفت المزيد من الانتباه إلى مواد الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
  • اختر استهداف قائمة محددة أو البحث عن أشخاص جدد: باستخدام Sendinblue ، يمكنك حتى استهداف قائمة معينة من الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بالفعل بمنتجك أو العثور على مجموعة فريدة من العملاء باستخدام جمهور استثنائي على Facebook متصل بحساب Sendinblue الخاص بك .
  • إعداد معلمات الإعلانات الخاصة بك: حدد حدود حملاتك الإعلانية ، بما في ذلك ميزانيتك والوقت الذي تريد عرض الإعلان عليه. سوف تتعامل Sendinblue مع العمل الشاق نيابة عنك ، مما يؤدي إلى تحسين إنفاقك وفقًا لميزانيتك.

علاوة على ذلك ، تقدم Sendinblue أيضًا تقارير وتحليلات متعمقة ، حتى تتمكن من متابعة أداء حملاتك وتنفيذ التغييرات وفقًا لما تتعلمه.

2. Hootsuite

Hootsuite هي بسيطة لكنها قوية أداة أتمتة وسائل الاعلام الاجتماعية يتيح لك جدولة النشرات مسبقًا ليتم نشرها على أنظمة أساسية مختلفة. مع أكثر من 10 مليون مشترك ، توفر هذه الأداة لمستخدمي الحسابات الاجتماعية لوحة تحكم واحدة من حيث يمكنهم تشغيل جميع حساباتهم دون عناء.

يتكامل النظام الأساسي جيدًا مع واجهات برمجة تطبيقات الوسائط الاجتماعية 35 بما في ذلك Twitter و + Google و Facebook و LinkedIn و Instagram والباقي. كما يدعم جوجل تحليلات.

توفر هذه الأداة تحديثات في الوقت الفعلي لجميع الأنشطة التي تجري على المواقع الاجتماعية ، مثل وقت ذكر علامتك التجارية وما تم ذكره بالضبط. يمكن أن يساعدك هذا في معرفة ما يريده المستهلكون وتجنب حدوث أزمة محتملة. يتيح لك قسم التحليلات معرفة أفضل وقت لنشر المحتوى ويتيح لك إنشاء تقارير مفصلة.

على الرغم من وجود العديد من الميزات ، فإن Hootsuite غير مكلفة وبالتالي فهي مناسبة لمتوسطي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للمبتدئين الاستمتاع بفترة تجريبية مجانية وجيزة ثم اختيار خطة من الخيارات المتاحة بأسعار معقولة.

مع ذلك ، ستتمكن من العثور على محتوى الوسائط الاجتماعية وجدولته وإدارته والإبلاغ عنه بسرعة أكبر حتى مع فريق صغير من المسوقين.

الآن ، لماذا يتم نشر مهم؟

إلى حد كبير ، تبدأ مرحلة جذب مسار تحويل مسار العمل (جذب ، تحويل ، تسليم) في مسار قمع المبيعات الخاص بك مع جاذبية. تعد مشاركة التحديثات وتقديم القيمة للعملاء المستهدفين على الشبكات الاجتماعية وسيلة رائعة لجذب الأشخاص إلى علامتك التجارية.

3. SharpSpring

إذا كنت تدير وكالة تسويق ، فقد ترغب في تسجيل الخروج SharpSpring (اقرأ لنا استعراض SharpSpring). على الرغم من أنه يخدم أيضًا مجموعة واسعة من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، إلا أن SharpSpring مُحسَّنة بشكل خاص للوكالات التي تسعى إلى نظام أساسي قائم على السحابة يمكن إعادة التعامل معه يمكنه التعامل مع العديد من مشاريع العملاء في وقت واحد.

الآن ، يأتي SharpSpring مع ميزات قوية متعددة لإنشاء العملاء المتوقعين وإدارة الحملات التسويقية. أحد الأشياء البارزة هنا هو إمكانات أتمتة التسويق القائمة على السلوك ، والتي تأتي في متناول اليد عندما تحتاج إلى استهداف التركيبة السكانية المحددة من خلال تصرفاتها.

إذا كانت عميل متوقع يحب تعليقات أو تعليقات أو مذكورة أو ردودًا أو حتى يعيد تغريد أحد منشورات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، على سبيل المثال ، يمكنك الاعتماد على SharpSpring Social للتعامل تلقائيًا مع مجموعة المشغلات التالية. بصرف النظر عن إخطارك ، يمكنه تشغيل رسالة بريد إلكتروني لمتابعة التقدم ، أو بدلاً من ذلك ، المتابعة بناءً على المواصفات المسبقة التي اخترتها.

حسنا ، انتظر دقيقة. ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي نتحدث عنها هنا؟

حسنًا ، تعد SharpSpring Social متعددة الاستخدامات حيث إنها تتصل بملفات Twitter و Facebook و LinkedIn. يمكنك بعد ذلك الاستفادة من برنامج الجدولة لنشر سلسلة منشوراتك في الوقت المناسب لزيادة المشاركة.

و لا. ليس عليك تسجيل الدخول إلى منصات الوسائط الاجتماعية المعنية لمراقبة خلاصاتك. يمكنك التعامل مع ذلك مباشرةً من SharpSpring ، بفضل وظائف الاستماع الاجتماعي. على سبيل المثال ، يمكنك تخصيصها لعرض الخلاصات والتحديثات في نفس الوقت.

في حالة رغبتك في مشاهدة الصورة الكبيرة الشاملة ، يمتد تقويم محتوى SharpSpring ليشمل جميع حملاتك. يوفر نظرة عامة على كل شيء ، بما في ذلك مقالات المدونة ورسائل البريد الإلكتروني ومشاركات الوسائط الاجتماعية.

في النهاية ، يمكنك تأكيد فعالية حملاتك التسويقية من تقاريرها المقابلة. يستخدم SharpSpring أدواته التحليلية للحفاظ على علامات التبويب على المقاييس ومن ثم تقييم الأرقام المقابلة وفقًا لذلك.

ومع ذلك ، فإن سير العمل الكلي هنا بسيط وممتع للغاية. يتيح لك SharpSpring إمكانية إدارة إجراءات التشغيل الآلي الخاصة بك ، وإطار تقسيم الوسائط الاجتماعية ، بالإضافة إلى عملية التنشيط الناتجة.

ونظرًا لأنك ستتعامل مع العديد من العملاء بشكل أساسي ، تقدم SharpSpring وحدة تحكم شاملة متعددة العملاء ، مع استكمال الواجهات ذات العلامات التجارية ، وعناوين URL ذات العلامات البيضاء ، ووظائف المبيعات.

للأسف ، SharpSpring ليس أرخص البرامج عندما يتعلق الأمر بالتسويق الآلي. في الواقع ، هذا أبعد ما يكون عن ذلك. لا تفهموني خطأ. ما تحصل عليه هنا هو بالتأكيد يستحق كل قرش تدفعه.

4. BuzzSumo

لقد ألقينا نظرة على كيفية أتمتة مشاركة وسائل الإعلام الاجتماعية.

ولكن كيف يمكنك العثور على محتوى جيد لجذب جمهورك المستهدف؟

أدخل Buzzsumo.

إذا كنت ترغب في الحصول على فهم أعمق للبصمة الاجتماعية الخاصة بك والخروج باستراتيجيات محتوى أكثر ذكاءً ، فإن BuzzSumo هي الأداة التي تحتاجها.

فبدلاً من تخمين المحتوى الموجود داخل مجالك الخاص الذي يحصل على الكثير من مقل العيون ، تتيح لك هذه الأداة (من خلال استخدام الكلمات الرئيسية) اكتشاف المشاركات الأكثر شعبية بالإضافة إلى المؤثرين الذين قاموا بكتابتها.

من هنا ، يعود الأمر إليك للربط مع هؤلاء الأفراد وبناء علاقة جديرة بالاهتمام معهم. يعد BuzzSumo أداة بحث رئيسية مع شريط بحث حيث يمكنك البحث عن أي شيء تريده باستخدام كلمة رئيسية أو عبارة.

يمكنك تصفية النتائج التي تم الحصول عليها عن طريق الموقع الجغرافي ، والمجال ، والنظام الأساسي ، والمدة ، وما إلى ذلك.

تجمع هذه الأداة البيانات من المنصات الاجتماعية الرئيسية مثل Facebook و Twitter و Pinterest و Linkedin وعدة آخرين. انها قادرة على توفير البيانات التحليلية كذلك.

نظرًا لأن معرفة ما يتم نشره بالضبط يمكن أن تكون ذات قيمة بالنسبة إلى الأنشطة التجارية ، فستجد أن BuzzSumo سيكون مكلفًا بعض الشيء. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك استخدام الأداة بحكمة ، فلن يكون هناك ما تخسره.

ابحث عن المحتوى الذي يعمل في مجالك ، ثم حاول الوصول إلى جمهور المؤثرين في المجال.

5. ذكر

إن وجود اشتراك مع Mention يعني أنك ستعرف دائمًا متى يتم ذكر علامتك التجارية في محادثات وسائل التواصل الاجتماعي. يساعدك مقدار المعلومات التي يمكنك الحصول عليها من هذه الأداة الرائعة في إجراء تحليل المنافس ومراقبة العلامة التجارية والعديد من الأشياء الأخرى.

اذكر الروابط التي تربطك مباشرة بالأفراد الذين يناقشون علامتك التجارية. هذا سيجبرك على الاتصال بهم والرد على استفساراتهم هناك مباشرة وبعد ذلك. هذه المستويات العالية للمشاركة تجلب لك خيوط جديدة وتحافظ على مبيعاتك في الأعلى.

في حين أن هناك الكثير من أدوات الاستماع هناك ، فقد وجدت أن أذكر واحدة من أفضل منها - فهي توفر المزيد من البيانات والحلقات في المزيد من التحويلات الاجتماعية أكثر من معظم الأدوات الأخرى.

هذه الأداة لديها واحدة من أبسط واجهات كل شيء يحدث من لوحة القيادة واحدة. إن مراقبة الكلمات الرئيسية ، وكشافة المؤثرين ، وتحليل المنافسين ، وإدارة الأزمات ، واكتشاف العملاء غير السعداء يحدث في عدد قليل من النقرات.

نصيحة للمحترفين: يمكنك أيضًا استخدام الإشارة لإنشاء الروابط. ضع إشارة إلى علامتك التجارية أو محتواك عبر الويب ، وتواصل واستفسر عما إذا كان سيتم ربط المحتوى / العلامة التجارية بحيث يمكن للمستخدمين العثور عليهم بسهولة!

6. اجورا النبض

في حين أن Hootsuite مشابه لـ Agora Pulse في العديد من الميزات ، فقد شعرت أن Agora Pulse هي أفضل طريقة للتفاعل مع عملائك.

تسمح لك هذه الأداة بتخطيط النشرات ، وجدولتها ، وإجراء التحليل ، وتشغيل المسابقات ، والعروض الترويجية ، والمسابقات ، والتعاون مع طاقم التواصل الاجتماعي.

يذهب إلى أبعد من ذلك لمقارنة حملتك التسويقية بحملة منافسك حتى تتمكن من رؤية المكان الذي تقف فيه. إنه وقت توفير كبير لأفراد الأعمال المشغولين.

تعمل بعض المنصات الإعلامية Agora مع ، وتشمل Facebook و + Google و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube. يمكنك جدولة المحتوى الخاص بك للانتقال إلى حساب واحد أو عدة حسابات أو كل الحسابات في وقت واحد. نظام التحليلات الذكي الخاص به هو بقعة وموثوقة. أسعارها تفضل متوسطي المسوقين وهناك 14-trial مجاني بالإضافة إلى بعض الأدوات المجانية للعب معها.

يحتوي Agora Pulse على زر معاينة يمكنك من رؤية كيف سيظهر المحتوى الخاص بك بمجرد نشره. يمكن أن يؤدي ذلك إلى عرض الأخطاء الإملائية والأحرف غير المرغوب فيها والتنسيقات غير الصحيحة التي يلزم إصلاحها.

توفر لك ميزة التقويم عرضًا شاملًا لجميع مشاركاتك (عادةً ما يتم ترميزها بالألوان) والتي تمكنك من رؤية المنشورات التي يتم وضعها في قائمة الانتظار أو نشرها أو جدولتها أو في انتظار الموافقة عليها.

7. العازلة

Buffer هو أفضل جدولة لوسائل التواصل الاجتماعي لأي شخص يتعامل مع الكثير من المحتوى والعديد من مقابض الوسائط الاجتماعية.

تتعامل هذه الأداة مع الجدولة تمامًا مثل Hootsuite ، ولكن أفضل جزء هو:

لديهم ما يكفي من البيانات التحليلية لاقتراح أفضل وقت لنشر المحتوى!

لا تنتهي هناك:

توفر آلية التحليلات الخاصة به رؤية مفيدة لكيفية تكديس استراتيجيات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك مقارنة بالعلامات التجارية المنافسة.

كما أنها توفر مزايا فريدة من نوعها عن طريق الأتمتة ومنظور إضافة UX إلى أنه من السهل peasy ؛ خصوصا مع ملحق المتصفح. هناك لوحة ترشدك إلى ما تحتاج إلى ملء التالي مثل الوصف والصورة والشبكات الاجتماعية لنشرها والأوقات المحددة التي سيتم إرسال المشاركة فيها.

الواجهة سهلة الاستخدام والرياضة فقط الأدوات اللازمة. ترقيات مخزن مؤقت نفسه بانتظام لمواكبة متطلبات وسائل الإعلام الاجتماعية المتزايدة باستمرار.

أسعارها تأتي مع العديد من الباقات التي يمكن للعملاء الاختيار وفقا لاحتياجاتهم. يتوفر Buffer للنوافذ والهواتف (iOS و Android) - وهي ميزة لأولئك الذين هم دائمًا أثناء التنقل.

8. الجاذبية الاجتماعية

إذا كان لديك الكثير من المحتوى دائم الخضرة على موقعك الإلكتروني ، فإن Social Oomph هو الأداة المناسبة لك.

إنها أداة لإدارة وسائل الإعلام الاجتماعية ولكن تتضاعف كمنصة أتمتة. لديها ميزات رائعة ، خاصة ، خزان الصفوف الذي يعمل بشكل أفضل مع محتوى دائم الخضرة. نظرًا لأن المحتوى دائم الخضرة لا يزال ذو صلة بعد مرور عامين على الخط ، فمن المهم الترويج له كلما استطعت.

عند إضافة المحتوى الخاص بك إلى قائمة انتظار Social Oomph ، يمكنك تحديد عدد المرات التي يحتاج فيها المحتوى للمشاركة. يمكنك اختيار نشرها بعد ساعة أو ساعتين أو ثلاثة أو حتى يوم.

في كل مرة يتم نشر عنصر في قائمة الانتظار ، يرسل Social Oomph تغريدة لإعلام متابعيك عن المشاركة. نظرًا لأن نفس القطعة الدائمة الخضرة ستظل في الصف ، فإن التغريدات التالية تختلف قليلاً لخلق بعض الاختلاف.

على سبيل المثال ، تريد الترويج لمقال عن "طرق 5 لإعادة استخدام البلاستيك" ، وإليك كيفية نشر Social Oomph للتغريدات:
سقسقة واحدة: طرق 5 لإعادة استخدام البلاستيك - http://bitly.loak73h
سقسقة اثنين: أهم طرق 5 لإعادة استخدام نفايات البلاستيك - http://bitly.loak73h
سقسقة 3: هل البلاستيك موجود في منزلك؟ إليك طرق 5 التي يمكنك إعادة استخدامها - http://bitly.loak73h

لذلك إذا كنت لا ترغب في حمل متابعيك على نفس السلسلة من التغريدات ، لكنهم يرغبون في الحفاظ على جهودك التسويقية في الأعلى ، حاول استخدام Social Oomph.

9. SocialFlow

هل تتساءل عن كيفية قيام ال biggies بأتمتة وإدارة الإعلام الاجتماعي؟

يتتبع SocialFlow المحادثات في الوقت الفعلي ويجمع الإحصاءات. استنادًا إلى الإحصاءات التي تم جمعها ، سيحدد هذا التطبيق أفضل وقت للنشر لجذب انتباه الجمهور. إليك كيف تبدو لوحة التحكم الخاصة به:

تعتبر أداة الأتمتة هذه مفضلة لدى العلامات التجارية الكبرى مثل The Washington Post و Mashable و National Geographic.

إذن ما هو جيد حول Socialflow؟ أولاً وقبل كل شيء ، فإنه يجعل الحملات أكثر كفاءة وهذا يترجم عادة إلى زيادة الإيرادات.

ثانيًا ، توضح لك هذه الأداة المحتوى الذي يعمل ، وهذا لا يمهد الطريق للكتابة الممتازة فحسب ، بل يؤكد أيضًا أن المحتوى المنشور سيجمع التفاعل ويجذب المزيد من الاهتمام (رابطة دورة ACD!)

بالإضافة إلى ذلك ، تستند التحليلات التي تحصل عليها من هذا البرنامج إلى النتائج السابقة وبالتالي فهي دقيقة جدًا.

لذا ، فبدلاً من توظيف علماء البيانات ودفع الكثير من المال للالتفاف مع البيانات ، يمكنك ببساطة الاشتراك في خطط صديقة لـ Socialflow وتوفير الكثير من الوقت والمال.

10. Brand24

إذا كان Mention لا يعمل لديك لأي سبب ، فأقرب أداة إليه هي Brand24. ويشير في الغالب إلى جميع الحالات التي ذكرتها علامتك التجارية في أي مكان على الإنترنت.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بعلامتك التجارية أو منتجك. يذكر من مكانتك والمنافسين كما يتم عرضها. من المفترض أن يساعدك هذا على معرفة مدى ارتفاع أو انخفاض مستوى وقوفك ضد المتنافسين. اهزم ذلك!

عندما تكتشف ما يقوله الناس عنك عبر الإنترنت في الوقت الفعلي ، يمكنك القفز وتقديم مزيد من الشرح أو حل مشكلة قبل أن تزداد سوءًا. تصنف الإشارات إما سلبية أو إيجابية أو محايدة.

يمكن أن يساعدك Brand24 أيضًا في تحديد الأشخاص الأكثر نفوذاً في مجال عملك والتواصل معه (وهذا يعني أنه يمكنك توفيره على Buzzsumo). إذا قمت بإقامة علاقة جيدة معهم ، يمكن أن تحقق عملك المزيد من الوضوح. من خلال أداة البحث الاجتماعي ، يمكنك البحث في الشبكة عن المناقشات والمواضيع والاتجاهات ذات الصلة الساخنة أو ذات الصلة حتى يمكن للمحتوى الخاص بك إظهار نفس السمات الفيروسية.

بالنسبة للشركات ، يمكن أن تكون القدرة على مشاركة مشاريع Brand24 والنتائج والتنبيهات عبر الفريق فائقة لتوفير الوقت.

هذه الأداة مناسبة لكل من الأفراد والشركات المهتمين بمعرفة بصمتهم الرقمية على الويب.

11. Socedo

Socedo هي أداتي المفضلة في هذه القائمة.

لماذا؟

لأن Socedo صائد جيد في أعمال B2B. يقوم تلقائيًا بمسح ملفات تعريف الشبكات الاجتماعية ويقترح الأفراد الذين يمكن أن يكونوا عملاء محتملين. وبمجرد حصولك على مثل هذا الجمهور ، يمكنك تقسيمها إلى مجموعات مختلفة وتسويق منتجاتك أو خدماتك إليها من خلال لوحة تحكم Socedo.

إلى جانب ربطك بالأشخاص المناسبين في الوقت المناسب ، يمكن أن يساعدك Socedo على اكتشاف المؤثرين في مجال عملك ، أهم الموضوعات ، والاتجاهات التي يهتم بها جمهورك. لاحظ أن هذا البرنامج لا يعمل من تلقاء نفسه.

يجب عليك تزويدها بالأوامر للتشغيل عليها. لذلك ، بمجرد تعيين معيار (التفكير في الخصائص الديمغرافية للشخصيات المستهدفة) للأشخاص الذين ترغب في الاتصال بهم ، فسيتم أتمتة العملية ويتيح لك التعامل مع شركات أخرى.

لدى Socedo واجهة سلسة وهناك العديد من الميزات للتوفيق. بينما تندمج مع Azuqua ، منصة أتمتة تسمح لك بالحلم بشكل أكبر ، يمكن للشركات أن تتطلع إلى خدمات أرفع.

12. SocialPilot

يمكن لبرنامج SocialPilot مساعدتك على إدارة جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تحت سقف واحد. لا مزيد من علامات التبويب للتبديل لعرض إحصائيات كل مقبض. من بين العديد من أدوات التشغيل التلقائي للوسائط الاجتماعية المتاحة ، يأتي هذا الجهاز في القمة تقريبًا لأنه يدعم حسابات 200 ويسمح بالنشر بكميات كبيرة.

مع استمرار تزايد عدد المواقع الاجتماعية ، يمكن أن تكون SocialPilot مجرد اختيار العديد من الأشخاص في المستقبل القريب حيث أنها تمكن الشخص من تجاوز المواقع الاجتماعية الشائعة أثناء البحث عن الخيوط.

يمكن أن يكون تشغيل حملات مخصصة كابوسًا ، خاصةً إذا لم يكن لدى جميع الفرق المعنية حق الوصول إلى كل شيء في الوقت الفعلي. لحسن الحظ ، يمكن لبرنامج SocialPilot أن يسمح لفريقك بأكمله بالتعاون في مشروع. مثل معظم أدوات الأتمتة ، توفر هذه الأداة أيضًا جهات التسويق مع التحليلات حتى يتمكنوا من معرفة ما هو العمل وما هو غير ذلك.

تعد خطط SocialPilot مناسبة للشركات الصغيرة والمهنيين والمؤسسات والوكالات والفرق. هناك فترة تجريبية مجانية (بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان) لأولئك الذين يرغبون في اختبار خدماتهم. باعتبارك "المدير" ، يمكنك الحصول على مدير حسابات مخصص له دعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

وهي متوفرة على الويب وعلى الجوّال وسطح المكتب بالإضافة إلى ملحق المتصفح.

13. تنبت الاجتماعية

إذا كنت تبحث عن مجموعة أدوات شاملة من وسائل التواصل الاجتماعي مع الكثير من الميزات المذهلة ، فيجب عليك تجربة Sprout Social.

يمكنك استخدامه لجدولة المشاركات ، ومراقبة المنافسين ، وتتبع كلماتك الرئيسية ، وتحديد المؤثرين ، واكتشاف إشاراتك وتحليل إحصائياتك.

تأتي الأداة مفيدة لأولئك الذين يبحثون عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. فيما يتعلق بعدد المنصات الاجتماعية المدعومة ، فإن برنامج Sprout محدود قليلاً بالمقارنة مع Buffer و Hootsuite و IFTTT و Socedo وغيرها.

ومع ذلك ، فإن وصولها متعدد المستويات ، بما في ذلك أعضاء الفريق من المستوى الأدنى ، يجعلها واحدة من أفضل المنصات لتنسيق المهام وتفويضها. حتى الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في المحتوى يمكن مساعدتهم في صياغة أجزاء من شأنها إثارة المحادثات عبر الإنترنت.

Sprout Social هو سهل الاستخدام ، وبأسعار معقولة ، ويخدم الشركات الصغيرة ، والوكالات ، فضلا عن الشركات. هناك فترة تجريبية مجانية وجيزة وليس هناك حاجة لبطاقة الائتمان.

14. Socialert

هناك الكثير من الضوضاء على شبكة الإنترنت في الوقت الحاضر ، وهذا يمكن أن يجعل تحليل الكلمات الرئيسية ومراقبة العلامة التجارية عمل واسع وشامل. لتقصير هذا الوقت والحصول على نتائج دقيقة ، يمكنك الاعتماد على Socialert. هذه الأداة تجعل الاستماع الاجتماعي أكثر سهولة وحقائب الكثير من الميزات.

تستخدم هذه الأداة الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف للإعلام (في الوقت الفعلي) عندما يتم ذكر العلامة التجارية أو المنتج أو المنافس. بهذه الطريقة ، لن تفوتك أي محادثة يمكن أن تنقذ علامتك التجارية من الانجرار إلى المحكمة ، أو تكبد الخسائر أو فقدانها لخصومها.

قبل كل شيء ، توفر Socialert تقارير شاملة يتم إنشاؤها بتنسيق CSV. أليس هذا القاتل؟

أخذ الأتمتة وسائل الاعلام الاجتماعية إلى المستوى التالي

الآن ، يمكن لجميع الأدوات المذكورة أعلاه توفير وقتك وتقليل الاضطرار إلى القيام بكل شيء يدويًا. للأسف ، لا يفعلون كل شيء مثل ربط جميع أجهزتك. هذا هو المكان الذي تأتي فيه أدوات مثل IFTTT و Zapier. دعونا نلقي نظرة متعمقة على ما يفعلونه.

15. Zapier

أنا الآن أتساءل عما إذا كنت أحب أكثر- Socedo أو Zapier.

Zapier يجلب العالم كله معا. بنقرة واحدة ، يمكنك إرسال التغريدات متى أضفت فيديو جديدًا إلى حسابك على YouTube. يوفر النظام الأساسي خدمات 250 ويمكن لأي شخص استخدامه ؛ كل ما تحتاجه هو الزناد وكل حدث سيحدث داخل تلك الاحتفالات.

تتكامل هذه الأداة مع بعض الأنظمة الأساسية الشائعة مثل Facebook و Gmail و Instagram و YouTube و Slack و Google Docs و Google Sheets و Quickbooks وغيرها الكثير. وأفضل جزء ... لا تحتاج إلى أن تكون مطورًا أو تعلم لغة شفرة لبناء سير عملك. كل شيء يمكن القيام به من خلال بضع نقرات بسيطة.

إن مجموعة المبتدئين التي تحتوي على "zap" (خطوة واحدة إلى 5) ، والحصول على المساعدة من الدعم ، هي بعض الخدمات التي تأتي مجانًا إلى الأبد. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى قدر ضئيل من الطاقة لأتمتة المزيد ، فيمكنك الانتقال إلى خطط متميزة.

16. IFTTT (إذا كان هذا بعد ذلك)

أفضل طريقة لتوسيع نطاق جهود أتمتة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك هي من خلال IFTTT. في الأساس ، تم تنفيذ ضربات التشغيل الآلي في وقت واحد شرط / قيادة معينة. إنها النظام الأساسي الوحيد الذي يوصلك بالعديد من الأجهزة أثناء التنقل. على سبيل المثال ، لنستخدم التطبيق الصغير (وصفة) "احفظ صور Facebook الخاصة بك إلى Dropbox".

لذلك في أي وقت تقوم بنشر صورة على Facebook ، سيتم نسخها احتياطيًا تلقائيًا إلى Dropbox عبر الأمر "إذا نشرت صورة على Facebook ، ثم حمّل نسخة إلى Dropbox". إذا قمت بالنقر فوق قسم "جميع الخدمات" ، يمكنك مشاهدة مجموعة واسعة من الميزات والأدوات و "الوصفات" (المعروفة أيضًا بالتطبيقات أو القنوات أو التطبيقات الصغيرة.

يوجد عبر تطبيقات 4000 يتصل IFTTT. بعضها غريب وبعضها بارد لكن الكل في الكل ، يمكنك توفير الكثير من الوقت بهذه الأداة.

بعض الوصفات المفيدة لأتمتة وسائل الإعلام الاجتماعية تشمل:

  • مزامنة المشاركات في Instagram إلى Pinterest- عند نشر صورة على Instagram ، فإن هذه الأداة سترسلها إلى لوحة معينة على موقع Pinterest
  • مشاركة مشاركات WordPress على الشبكات الاجتماعية- عندما تقوم بنشر محتوى على WordPress الخاص بك ، بدلاً من الاضطرار إلى مشاركته يدويًا على مواقعك الاجتماعية ، سيقوم IFTTT بذلك تلقائيًا نيابة عنك.
  • نشر تغريداتك على Facebook- إذا كانت بعض التغريدات الخاصة بك تحمل علامات تصنيف معينة ، فإن هذه الأداة ستزيلها وتنشر الرسالة على Facebook (التي لا تستفيد من hashtags)
  • مشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بك- تمامًا مثل مقالات WordPress ، يمكن لهذه الأداة مشاركة الروابط إلى مقاطع الفيديو على YouTube على الشبكات الاجتماعية.
  • أتمتة البريد الإلكتروني إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما قام بالتعليق على مدونتك تلقائيًا

مع أتمتة IFTTT ، لا تقتصر على استخدام التطبيقات الحالية فقط.

يمكنك إنشاء تلك المخصصة التي تناسب احتياجاتك في أي وقت. هذه الأداة مجانية تمامًا ولا يوجد حد لما يمكنك فعله به. كل ما تحتاجه للبدء هو البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور.

القاعدة الذهبية لأتمتة وسائل الإعلام الاجتماعية

لا تستخدم فقط أدوات لأتمتة وسائل الإعلام الاجتماعية ونسيان التفاعل البشري. احرص على أن تكون قيمًا وتتابع مشاركاتك وإلا ستظهر أساليبك كرسائل غير مرغوب فيها بدلاً من التسويق. القاعدة الذهبية التي يجب مراعاتها أثناء التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي هي أن تكون اجتماعية.

وهناك اختراق لهذا:

جذب على نطاق واسع. الانخراط واحد على واحد.

إذا فشلت في القيام بذلك ، فقد فقدت للتو فرصتك الذهبية. على سبيل المثال ، أثناء الحديث عن التغريدات المجدولة في Business Grow ، كتب Brooke Sellas ما يلي:

إنها فعلاً غير مرغوب فيها إذا كنت تتعامل مع المحتوى دون الرجوع إلى متابعة أي أسئلة ناشئة. إنه منعطف وإهانة للعملاء عند ترك أسئلتهم بدون إجابة. لذلك بعد التشغيل التلقائي ، يمكنك الالتزام بتقديم ملاحظاتك.

الأخطاء الاجتماعية الأتمتة المبتدئ الأخطاء لتجنب

  • التواصل مع DMs الآلي - مثل "مرحبًا" ، لمجرد أن أحدهم قال "مرحبًا بك" في متجر المرآب لا يعني أنه يريدك أن تخرجه في موعد. وبالمثل ، لا تخيل دائمًا أن جميع متابعيك مستعدون للرسائل المباشرة التلقائية. بناء علاقة أولاً ، الفوز بها ثم التماس لاحقًا.
  • شراء متابعين مزيفين - حتى المسوقين "le grand maître" لا ينصحون أي أحد بشراء متابعين مزيفين. لا يعمل على المدى الطويل.
  • الإفراط في أتمتة - الكثير من كل شيء سيء. لا تغضب ، لا تضغط ولا تنشر نفس الشيء مرارًا وتكرارًا. حاول مشاركة بعض أفضل المشاركات من منافسيك من أجل التغيير.
  • استخدام محتوى قديم وغير عادي - أتمتة محتوى حماقة لا يمكن أن تحصل على الخيوط التي تريدها. بعد أن تعرض لك هذه الأدوات المحتوى الذي يعمل ، حاول إنشاء نسخ لنص اهتمام جمهورك أو تريد النقر على "مشاركة".
  • لا قياس النتائج وضبط وفقا لذلك - لديك أفضل برنامج للتشغيل الآلي وتظهر بيانات التحليلات الخاصة به أن الأشياء لا تبحث عنك ، ولكنك تستمر في العمل. تحتاج إلى استخدام التحليلات الخاصة بك لتعديل التحركات والاستراتيجيات الخاصة بك حتى تزدهر أعمالك.
  • عدم إضافة روابط / أزرار المشاركة - إذا قرأ شخص ما مشاركاتك وأعجبهم ، فإن الشيء التالي الذي يفعلونه هو مشاركة هذا الجزء على مساحتهم الاجتماعية حتى يتمكن أصدقاؤهم من قراءته أيضًا. إذا أعجبهم المنشور ، فإن هذا يجعلهم يبدون قيّمًا لجمهورهم لأنهم دائمًا يشاركون محتوى رائعًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي وجود أزرار المشاركة إلى كسب المزيد من العملاء المحتملين.

هل أنت مستعد لأتمتة؟

الغرض الوحيد من أتمتة العمليات هو التخلص من المهام المتكررة الدنيوية من لوحة الخاص بك والحصول على مزيد من الوقت لحضور القضايا الحقيقية التي تواجه عملك.

ومع ذلك ، تحتاج إلى توفير بعض الوقت لزيارة المواقع الاجتماعية الخاصة بك و الانخراط مع جمهورك- هذا يجري حقا الاجتماعية.

ولكن إذا كنت تعتمد بشكل مستمر على التشغيل التلقائي ، فسيكون بإمكان متابعيك إعلامك بأنك تستخدم برنامجًا روبوتًا أو برنامجًا ، وقد يؤدي ذلك إلى تهديد سمعتك عبر الإنترنت.

ما هي الأدوات التي تستخدمها في أتمتة التسويق عبر الوسائط الاجتماعية ، والتي لم يتم تغطيتها في هذا المنشور؟ هل كانت فعالة؟ شارك ملاحظاتك وإحصاءاتك القيمة معنا في قسم التعليقات أدناه.

صورة مميزة

عدي سوجا

عدي هو مسؤول ومؤسس النمو في Growthetics ، وهي وكالة تسويق محتوى تركز على النمو. وهو يساعد في نمو مدونة منصات التجارة الإلكترونية.