15 công cụ Kickass để tự động hóa tiếp thị truyền thông xã hội vào năm 2024

Phương tiện truyền thông xã hội đã đi được một chặng đường dài kể từ Six Degrees, nền tảng xã hội đầu tiên.

Trước năm 2005, Facebook và LinkedIn đều thịnh hành.

Sau đó, Twitter, Snapchat, Myspace, Instagram, YouTube, Pinterest, Google Plus và nhiều ứng dụng khác đã xuất hiện để đáp ứng nhu cầu liên kết với nhau ngày càng tăng của mọi người.

Sau này, các doanh nghiệp nhận ra rằng mạng xã hội cũng là nơi tốt nhất để săn lùng khách hàng tiềm năng và rồi đã đến quảng cáo truyền thông xã hội.

Trước khi chúng ta có thể xem xét một số công cụ tự động hóa tiếp thị truyền thông xã hội phổ biến, hãy xem xét ngắn gọn một số phát minh gần đây trong hệ sinh thái truyền thông xã hội mà bạn có thể tận dụng- nếu bạn chưa bắt đầu.

Các công cụ tốt nhất để tự động hóa tiếp thị truyền thông xã hội vào năm 2024

Bây giờ chúng ta hãy xem cách tự động hóa hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội của bạn.

1. Quảng cáo Facebook Sendinblue

Nếu bạn từng mong muốn rằng việc tiếp cận đối tượng rộng hơn với các chiến dịch tiếp thị của mình sẽ dễ dàng hơn, thì Gửi thư có thể có câu trả lời. Sendinblue được biết đến trên toàn thế giới như một công cụ tiếp thị qua email hiệu quả và dễ sử dụng, lý tưởng để nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng mà bạn thu thập trực tuyến và biến khách truy cập một lần thành khách hàng lặp lại.

Không chỉ Gửi thư giúp bạn phát triển mối quan hệ bền chặt hơn với khán giả thông qua tiếp thị qua email, nhưng nó cũng cung cấp tùy chọn tự động hóa các chiến dịch trên Facebook của bạn. Tất cả những gì bạn cần làm để bắt đầu là đăng ký tài khoản với Sendinblue và tạo quảng cáo Facebook tùy chỉnh trong giao diện người dùng đơn giản. Vì bạn đang quản lý quảng cáo trên Facebook thông qua Sendinblue nên cũng có tùy chọn kết hợp tiếp thị trên mạng xã hội với quảng cáo qua SMS, quảng cáo qua email và thậm chí cả chiến lược dịch vụ khách hàng trò chuyện tức thì.

Đơn giản:

• Thiết kế quảng cáo Facebook của bạn bằng cách sử dụng các công cụ trực quan có sẵn từ Sendinblue, hoàn chỉnh với văn bản quảng cáo độc đáo, CTA tương ứng và thiết kế ấn tượng giúp thu hút nhiều người chú ý hơn đến tài liệu truyền thông xã hội của bạn.
• Chọn nhắm mục tiêu một danh sách cụ thể hoặc tìm người mới: Với Sendinblue, bạn thậm chí có thể nhắm mục tiêu một danh sách cụ thể gồm những người đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm của bạn hoặc tìm một lựa chọn khách hàng duy nhất bằng cách sử dụng đối tượng giống Facebook đặc biệt được kết nối với tài khoản Sendinblue của bạn .
• Thiết lập thông số quảng cáo của bạn: Quyết định các giới hạn cho chiến dịch quảng cáo của bạn, bao gồm ngân sách và thời gian bạn muốn chạy quảng cáo. Sendinblue sẽ thay mặt bạn xử lý công việc khó khăn, tối ưu hóa chi tiêu theo ngân sách của bạn.

Hơn nữa, Sendinblue còn cung cấp báo cáo và phân tích chuyên sâu để bạn có thể tiếp tục theo dõi hiệu suất của các chiến dịch của mình và thực hiện các thay đổi theo những gì bạn tìm hiểu được.

2. Hệ thống.io

Mặc dù hầu hết các công cụ tự động hóa tiếp thị truyền thông xã hội trong danh sách này đều giúp bạn thu hút và thu hút khách hàng tiềm năng đến với thương hiệu của mình, nhưng hầu hết đều không có cách tự động hóa cách bạn điều hướng lưu lượng truy cập từ phương tiện truyền thông xã hội. Đây là một bước rất có giá trị trong tiếp thị truyền thông xã hội và với Hệ thống.io đó là một khả năng.

Giải pháp cung cấp trình tạo phễu dễ sử dụng cho phép bạn tạo phễu trong vài phút trong khi nó xử lý để nghỉ ngơi. Ví dụ, bạn có thể tích hợp hệ thống thanh toán của mình vào trang web thành viên và danh sách email của mình vào phễu. Và tự động hóa mọi bước trong phễu của bạn cũng như kích hoạt chuỗi email để đảm bảo rằng các khách hàng tiềm năng có được từ lưu lượng truy cập phương tiện truyền thông xã hội được tương tác đầy đủ và di chuyển qua một phễu phù hợp.

Không giống như hầu hết các tùy chọn khác trong danh sách này, Systeme.io là một công cụ tự động hóa đa tiếp thị, do đó, nó xử lý khía cạnh lưu lượng truy cập của chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội của bạn một cách dễ dàng.

Ví dụ: Systeme.io cung cấp trình tạo trang web, tự động hóa tiếp thị qua email và tự động hóa kênh bán hàng. Bạn thậm chí có thể đặt các quy tắc tự động cho mọi thành phần trên trang web của mình bằng công cụ này. Vì vậy, công cụ này xử lý khía cạnh chuyển đổi lưu lượng truy cập của tiếp thị truyền thông xã hội một cách dễ dàng.

3. Giá sống xã hội

Nếu bạn đang tìm kiếm một bộ công cụ truyền thông xã hội toàn diện với nhiều tính năng tuyệt vời, bạn nên thử Giá sống xã hội.

Bạn có thể sử dụng nó để lên lịch đăng bài, theo dõi đối thủ cạnh tranh, theo dõi từ khóa, xác định những người có ảnh hưởng, khám phá những đề cập của bạn và phân tích số liệu thống kê của bạn.

Công cụ này cũng hữu ích cho những người đang tìm kiếm tiếp thị trên mạng xã hội. Về số lượng nền tảng xã hội được hỗ trợ, Sprout hơi hạn chế so với Buffer, HootSuite, IFTTT, Socedo và những người khác.

Tuy nhiên, quyền truy cập đa cấp của nó, bao gồm cả các thành viên nhóm cấp thấp hơn khiến nó trở thành một trong những nền tảng tốt nhất để điều phối và phân công nhiệm vụ. Ngay cả những người gặp vấn đề về nội dung cũng có thể được hỗ trợ trong việc soạn thảo các nội dung sẽ khơi dậy các cuộc trò chuyện trực tuyến.

Sprout Social dễ sử dụng, giá cả phải chăng và phục vụ các doanh nghiệp nhỏ, cơ quan cũng như doanh nghiệp. Có thời gian dùng thử miễn phí ngắn và không cần thẻ tín dụng.

4. HootSuite

HootSuite là một đơn giản nhưng mạnh mẽ công cụ tự động hóa mạng xã hội cho phép bạn lên lịch trước để xuất bản các bài đăng trên các nền tảng khác nhau. Với hơn 10 triệu người đăng ký, công cụ này cung cấp cho chủ tài khoản mạng xã hội một bảng điều khiển duy nhất để họ có thể chạy tất cả tài khoản của mình một cách dễ dàng.

Nền tảng này tích hợp tốt với hơn 35 API truyền thông xã hội bao gồm Twitter, Google+, Facebook, LinkedIn, Instagram và phần còn lại. Nó cũng hỗ trợ Google Analytics.

Công cụ này cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về tất cả các hoạt động diễn ra trên các trang xã hội như thời điểm thương hiệu của bạn được nhắc đến và chính xác những gì đã được nói. Điều này có thể giúp bạn biết người tiêu dùng muốn gì và ngăn chặn khủng hoảng có thể xảy ra. Phần phân tích của nó cho phép bạn biết thời điểm tốt nhất để đăng nội dung và cho phép bạn tạo các báo cáo chuyên sâu.

Mặc dù có nhiều tính năng nhưng HootSuite không tốn kém và do đó phù hợp với các nhà tiếp thị truyền thông xã hội trung bình. Người mới bắt đầu có thể tận hưởng thời gian dùng thử miễn phí ngắn gọn và sau đó chọn gói từ các lựa chọn hợp lý có sẵn.

Với nó, bạn sẽ có thể tìm, lên lịch, quản lý và báo cáo nội dung trên mạng xã hội nhanh hơn rất nhiều ngay cả với một nhóm nhỏ các nhà tiếp thị.

Bây giờ, tại sao việc đăng bài lại quan trọng?

Ở mức độ lớn hơn, giai đoạn thu hút của kênh ACD (Thu hút, Chuyển đổi, Phân phối) trong kênh bán hàng của bạn bắt đầu bằng sự thu hút. Chia sẻ thông tin cập nhật và cung cấp giá trị cho khách hàng mục tiêu trên mạng xã hội là một cách tuyệt vời để thu hút mọi người đến với thương hiệu của bạn.

5. BuzzSumo

Chúng ta vừa xem xét cách tự động hóa việc tương tác trên mạng xã hội.

Nhưng làm cách nào để bạn tìm được nội dung hay để thu hút đối tượng mục tiêu của mình?

đăng ký hạng mục thi Buzzsumo.

Nếu bạn muốn hiểu sâu hơn về dấu chân xã hội của mình và đưa ra các chiến lược nội dung thông minh hơn, BuzzSumo là công cụ bạn cần.

Thay vì đoán xem nội dung nào trong niche của bạn thu hút được nhiều sự chú ý, công cụ này (thông qua việc sử dụng từ khóa) cho phép bạn khám phá những bài đăng phổ biến nhất cũng như những người có ảnh hưởng đã viết chúng.

Từ đây, bạn phải liên kết với những cá nhân đó và xây dựng mối quan hệ có giá trị với họ. BuzzSumo chủ yếu là một công cụ nghiên cứu có thanh tìm kiếm nơi bạn có thể tìm kiếm bất cứ thứ gì bạn muốn bằng cách sử dụng từ khóa hoặc cụm từ.

Bạn có thể lọc kết quả thu được theo vị trí địa lý, tên miền, nền tảng, thời lượng, v.v.

Công cụ này thu thập dữ liệu từ các nền tảng xã hội lớn như Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin và một số trang khác. Nó cũng có khả năng cung cấp dữ liệu phân tích.

Vì biết chính xác những gì cần đăng có thể có giá trị đối với doanh nghiệp, bạn sẽ thấy BuzzSumo hơi tốn kém. Tuy nhiên, nếu bạn có thể sử dụng công cụ một cách khôn ngoan, thì không có gì để mất.

Tìm nội dung nào phù hợp với ngành của bạn và sau đó cố gắng tiếp cận đối tượng là những người có ảnh hưởng trong ngành.

6. CoSchedule

Một trong những công cụ nổi tiếng hơn về tự động hóa và tiếp thị nội dung trên mạng xã hội, CoSchedule giúp các công ty tổ chức các chiến lược quảng cáo của mình một cách nhanh chóng và đơn giản. Nếu bạn là người có ảnh hưởng, lãnh đạo doanh nghiệp hoặc chủ doanh nghiệp, bạn có thể quản lý nhiều hoạt động tiếp thị cùng lúc, đảm bảo rằng bạn mang lại trải nghiệm nhất quán nhất cho khách hàng.

CoSchedule đã có hơn 30,000 khách hàng, từ Yamaha đến Forbes, P&G và nhiều khách hàng khác. Bộ sưu tập các công cụ tiếp thị có sẵn từ CoSchedule bao gồm lịch tiếp thị và bộ tiếp thị. Lịch tiếp thị là dịch vụ thời gian thực để theo dõi chiến lược xuất bản trên mạng xã hội của bạn. Bạn có thể tạo luồng tự động hóa theo nhu cầu của mình, lưu chế độ xem tùy chỉnh về lịch trình và chia sẻ lịch với nhóm của mình.

Lịch tiếp thị thật tuyệt vời để lên lịch cho toàn bộ chiến dịch theo nhu cầu kinh doanh của bạn. Bạn cũng có thể lên lịch lại và điều chỉnh các dự án khi tìm hiểu thêm về đối tượng mục tiêu của mình.

Gói “bộ tiếp thị” bổ sung đi kèm với tất cả các tính năng của lịch tiếp thị cũng như nhiều tính năng bổ sung, như các công cụ để quản lý yêu cầu tiếp thị và quy trình làm việc tự động cho nhân viên của bạn.

Bạn có thể sắp xếp các dự án theo nhóm cũng như lưu trữ tệp và nội dung trên đám mây. Thậm chí còn có các công cụ để theo dõi hiệu suất của nhóm bạn trên nhiều chiến dịch.

Ngoài ra, bạn vẫn có thể lên lịch chiến lược của mình để đăng nội dung thường xuyên lên các trang Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest và LinkedIn. CoSchedule gần đây đã thêm một số tính năng mới vào nền tảng với studio Tiêu đề, giúp người dùng tạo tiêu đề tốt hơn để tăng lưu lượng truy cập.

Studio tiêu đề mang đến cho bạn hàng triệu tiêu đề tiềm năng để sử dụng với mỗi chiến dịch. Ngoài ra còn có viện tiếp thị hành động, nơi bạn có thể tìm thấy các hướng dẫn và khóa học để nâng cao khả năng tiếp thị của mình. Các công cụ như Coschedule giúp xử lý mọi việc từ quản lý nội dung đến lên lịch nội dung trong cùng một môi trường thuận tiện dễ dàng hơn.

7. Bây giờ bấm

Mặc dù HootSuite tương tự như Agora Pulse ở một số tính năng nhưng tôi cảm thấy Agora Pulse là cách tốt nhất để tương tác với khách hàng của bạn.

Công cụ này cho phép bạn lập kế hoạch đăng bài, lên lịch đăng, thực hiện phân tích, tổ chức các cuộc thi, quảng cáo, câu đố và cộng tác dễ dàng với nhân viên truyền thông xã hội của bạn.

Nó còn có thể so sánh chiến dịch tiếp thị của bạn với đối thủ cạnh tranh để bạn có thể biết mình đang ở đâu. Đây là cách tiết kiệm thời gian rất lớn cho những cá nhân kinh doanh siêu bận rộn.

Một số nền tảng truyền thông mà Agora hợp tác bao gồm Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, Instagram và YouTube. Bạn có thể lên lịch cho nội dung của mình truy cập vào một, một số hoặc tất cả các tài khoản cùng một lúc. Hệ thống phân tích thông minh của nó hoạt động chính xác và đáng tin cậy. Giá của họ phù hợp với các nhà tiếp thị trung bình và có 14 bản dùng thử miễn phí cũng như một số công cụ miễn phí để sử dụng.

Agora Pulse có nút xem trước cho phép bạn xem nội dung của mình sẽ hiển thị như thế nào sau khi xuất bản. Điều này có thể hiển thị lỗi đánh máy, ký tự không mong muốn và định dạng không phù hợp cần được sửa.

Tính năng lịch cung cấp cho bạn cái nhìn toàn cảnh về tất cả các bài đăng của bạn (thường được mã hóa màu), cho phép bạn xem các bài đăng được xếp hàng đợi, xuất bản, lên lịch hoặc đang chờ phê duyệt.

8. Buffer

Buffer là công cụ lập lịch truyền thông xã hội tối ưu dành cho bất kỳ ai xử lý nhiều nội dung và một số phương tiện truyền thông xã hội.

Công cụ này xử lý việc lập kế hoạch giống như HootSuite, nhưng phần hay nhất là:

Họ có đủ dữ liệu phân tích để đề xuất thời điểm tốt nhất để đăng nội dung!

Nó không kết thúc ở đó:

Cơ chế phân tích của nó cung cấp cái nhìn sâu sắc hữu ích về cách các chiến lược truyền thông xã hội của bạn so sánh với các chiến lược của các thương hiệu cạnh tranh.

Chúng cũng cung cấp những lợi thế độc đáo từ góc độ tự động hóa và UX - việc thêm nội dung vào đó thật dễ dàng; đặc biệt là với phần mở rộng của trình duyệt. Có một bảng hướng dẫn bạn những gì bạn cần điền tiếp theo như mô tả, hình ảnh, mạng xã hội để đăng bài và thời gian cụ thể mà bài đăng sẽ được gửi đi.

Giao diện thân thiện với người dùng và chỉ cung cấp các công cụ cần thiết. Buffer tự nâng cấp thường xuyên để theo kịp nhu cầu truyền thông xã hội ngày càng tăng.

Giá của họ đi kèm với nhiều gói khác nhau mà khách hàng có thể lựa chọn theo nhu cầu của họ. Các Buffer có sẵn cho windows và điện thoại (iOS và Android) - đây là một lợi thế cho những người luôn di chuyển.

9. NapoléonMèo

Một công cụ ít được biết đến hơn về tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội so với một số tùy chọn trong danh sách này, NapoléonMèo đang nhanh chóng nổi tiếng như một giải pháp tuyệt vời cho bất kỳ chiến lược tiếp thị nào. Các công ty có thể sử dụng dịch vụ này để tiết kiệm thời gian xây dựng sự hiện diện trên mạng xã hội. Theo thương hiệu, các đội có thể tiết kiệm tới 70% thời gian chỉ bằng cách sử dụng NapoleonCat.

Dịch vụ này đi kèm với quyền truy cập vào các công cụ tự động hóa, Hộp thư đến xã hội và hệ thống xuất bản để bạn có thể lên lịch nội dung trên nhiều nền tảng cùng một lúc. Thật dễ dàng để xử lý tất cả các cuộc hội thoại của bạn ở cùng một nơi và bạn có thể mở khóa những hiểu biết hữu ích bằng tính năng theo dõi và phân tích.

NapoleonCat là một công cụ tuyệt vời cho nhiều chiến lược truyền thông xã hội. Bạn có thể sử dụng dịch vụ này để hỗ trợ khách hàng trên mạng xã hội, tương tác với khách hàng trên nhiều kênh chỉ bằng một hộp thư đến. Thậm chí còn có thể tự động xử lý các yêu cầu thông thường, thúc đẩy chuyển đổi trước khi bán và cải thiện tỷ lệ phản hồi.

Tính năng Tự động kiểm duyệt cho phép bạn lọc ra và tự động trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại trong nhận xét và tin nhắn riêng tư. Napoleoncat không chỉ hoạt động với các bài đăng tự nhiên mà còn cả quảng cáo trên Facebook và Instagram. Và nếu bạn sợ trông có vẻ spam hoặc giống bot, bạn có thể thiết lập tối đa 20 biến thể của phản hồi tự động cho một truy vấn.

Nếu bạn muốn một công cụ lập lịch cho các kênh truyền thông xã hội của mình không chỉ đơn giản là biết thời điểm xuất bản các chiến dịch phù hợp thì đây là sản phẩm dành cho bạn. Hiện tại, sản phẩm cũng nhận được một số đánh giá của khách hàng cao nhất trong ngành. Để lên lịch đăng bài, tìm cách hợp lý hóa chiến lược nội dung và cải thiện kết nối của bạn với khách hàng, NapoleonCat là một lựa chọn tuyệt vời.

10. Xã hội Oomph

Nếu bạn có nhiều nội dung thường xanh trên trang web của mình thì Social Oomph là công cụ dành cho bạn.

Đó là một công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội nhưng đóng vai trò như một nền tảng tự động hóa. Nó có các tính năng tuyệt vời, đặc biệt là kho chứa hàng đợi hoạt động tốt nhất với nội dung thường xanh. Vì nội dung thường xanh vẫn còn phù hợp trong vài năm tới nên điều quan trọng là bạn phải quảng bá nội dung đó bất cứ khi nào có thể.

Khi thêm nội dung của mình vào hàng đợi của Social Oomph, bạn có thể chỉ định tần suất chia sẻ nội dung đó. Bạn có thể chọn xuất bản nó sau một giờ, hai, ba hoặc thậm chí một ngày.

Mỗi khi một mục trong hàng đợi được xuất bản, Social Oomph sẽ gửi một tweet thông báo cho những người theo dõi bạn về bài đăng đó. Vì cùng một nội dung thường xanh vẫn sẽ được xếp hàng nên các dòng tweet sau sẽ thay đổi một chút để tạo ra sự khác biệt.

Ví dụ: bạn muốn quảng cáo một bài viết về “5 cách tái sử dụng nhựa”, đây là cách Social Oomph sẽ đăng các dòng tweet:
Tweet một: 5 cách tái sử dụng nhựa – http://bitly.loak73h
Tweet hai: 5 cách hàng đầu để tái sử dụng rác thải nhựa – http://bitly.loak73h
Tweet 3: Nhựa có nằm rải rác trong nhà bạn không? Dưới đây là 5 cách bạn có thể đưa chúng trở lại sử dụng – http://bitly.loak73h

Vì vậy, nếu bạn không muốn làm phiền người theo dõi bằng chuỗi tweet giống nhau nhưng vẫn muốn giữ cho nỗ lực tiếp thị của mình luôn ở vị trí hàng đầu, hãy thử sử dụng Social Oomph.

11. đề cập đến

Đăng ký Mention có nghĩa là bạn sẽ luôn biết khi nào thương hiệu của mình được nhắc đến trong các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội. Lượng thông tin bạn có thể nhận được từ công cụ đáng chú ý này sẽ giúp bạn thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh, theo dõi thương hiệu và nhiều việc khác.

Đề cập liên kết bạn trực tiếp đến những cá nhân đang thảo luận về thương hiệu của bạn. Điều này sẽ thúc đẩy bạn liên hệ với họ và trả lời các câu hỏi của họ ngay tại đó. Mức độ tương tác cao như vậy giúp bạn có thêm khách hàng tiềm năng mới và duy trì doanh số bán hàng của bạn ở mức cao nhất.

Mặc dù có rất nhiều công cụ nghe nhưng tôi nhận thấy Mention là một trong những công cụ tốt nhất - chúng cung cấp nhiều dữ liệu hơn và lặp lại nhiều cuộc hội thoại xã hội hơn hầu hết các công cụ khác.

Công cụ này có một trong những giao diện đơn giản nhất và mọi thứ diễn ra từ một trang tổng quan duy nhất. Giám sát từ khóa, tìm kiếm người có ảnh hưởng, phân tích đối thủ cạnh tranh, quản lý khủng hoảng và phát hiện những khách hàng không hài lòng chỉ diễn ra sau vài cú nhấp chuột.

💡Mẹo chuyên nghiệp: Bạn cũng có thể sử dụng đề cập để xây dựng liên kết. Theo dõi các đề cập đến thương hiệu hoặc nội dung của bạn trên web, liên hệ và hỏi xem họ có phiền liên kết đến nội dung/thương hiệu của bạn để người dùng có thể dễ dàng tìm thấy chúng không!

12. Dòng chảy xã hội

Tự hỏi làm thế nào các ông lớn tự động hóa và quản lý phương tiện truyền thông xã hội?

SocialFlow theo dõi các cuộc hội thoại trong thời gian thực và thu thập thông tin chuyên sâu. Dựa trên thông tin chi tiết thu thập được, ứng dụng này sẽ xác định thời điểm tốt nhất để xuất bản nhằm thu hút sự chú ý của khán giả. Đây là cách bảng điều khiển của nó trông như thế nào:

Công cụ tự động hóa này được các thương hiệu lớn như The Washington Post, Mashable và National Geographic yêu thích.

Vậy Socialflow có gì hay? Đầu tiên và quan trọng nhất, nó làm cho các chiến dịch hiệu quả hơn và điều này thường dẫn đến tăng doanh thu.

Thứ hai, công cụ này hiển thị cho bạn nội dung hoạt động và điều này không chỉ mở đường cho những bài viết xuất sắc mà còn đảm bảo nội dung được đăng sẽ thu hút sự tương tác và thu hút nhiều sự quan tâm hơn (các bạn theo chu kỳ ACD!)

Ngoài ra, số liệu phân tích bạn nhận được từ chương trình này dựa trên những phát hiện trước đây và do đó khá chính xác.

Vì vậy, thay vì thuê các nhà khoa học dữ liệu và trả cho họ rất nhiều tiền để khám phá dữ liệu, bạn chỉ cần đăng ký các gói thân thiện của Socialflow và tiết kiệm cho mình nhiều thời gian và tiền bạc.

13. Brand24

Nếu Mention không hoạt động với bạn vì bất kỳ lý do gì thì công cụ gần nhất với nó là Brand24. Nó chủ yếu chỉ ra tất cả các trường hợp thương hiệu của bạn đã được nhắc đến ở bất kỳ đâu trên internet.

Nhưng vấn đề không chỉ là về thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn; những đề cập từ niche của bạn và đối thủ cạnh tranh cũng được hiển thị. Điều này sẽ giúp bạn biết mình đứng cao hay thấp so với đối thủ. Đánh bại nó!

Khi bạn khám phá những gì mọi người đang nói về bạn trực tuyến trong thời gian thực, bạn có thể nhảy vào và đưa ra thêm lời giải thích hoặc giải quyết vấn đề trước khi nó trở nên tồi tệ hơn. Các đề cập được phân loại là tiêu cực, tích cực hoặc trung tính.

Brand24 cũng có thể giúp bạn xác định và tiếp cận những cá nhân có ảnh hưởng nhất trong ngành của bạn (điều này có nghĩa là bạn có thể tiết kiệm tiền trên Buzzsumo). Nếu bạn tạo được mối quan hệ tốt với họ, doanh nghiệp của bạn có thể được nhiều người biết đến hơn. Thông qua công cụ tìm kiếm xã hội, bạn có thể tìm kiếm trên mạng các cuộc thảo luận, chủ đề và xu hướng nóng hổi hoặc có liên quan để nội dung của bạn có thể thể hiện cùng các đặc điểm lan truyền.

Đối với các công ty, khả năng chia sẻ các dự án, kết quả và thông báo của Brand24 trong nhóm có thể cực kỳ tiết kiệm thời gian.

Công cụ này phù hợp với cả cá nhân và công ty muốn biết dấu vết kỹ thuật số của họ trên web.

14. socedo

Socedo là công cụ yêu thích của tôi trong danh sách này.

Tại sao?

Bởi vì Socedo là một công cụ săn khách hàng tiềm năng tốt cho các doanh nghiệp B2B. Nó tự động quét các hồ sơ truyền thông xã hội và gợi ý những cá nhân có thể là khách hàng tiềm năng. Khi bạn có được đối tượng như vậy, bạn có thể phân chia họ thành nhiều nhóm khác nhau và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho họ thông qua bảng điều khiển của Socedo.

Bên cạnh việc kết nối bạn với đúng người vào đúng thời điểm, Socedo có thể giúp bạn khám phá những người có ảnh hưởng trong ngành của bạn, những chủ đề và xu hướng hấp dẫn nhất mà khán giả của bạn quan tâm nhất. Lưu ý rằng chương trình này không tự hoạt động.

Bạn phải cung cấp cho nó các lệnh để vận hành. Vì vậy, sau khi bạn đặt tiêu chí (nghĩ đến nhân khẩu học mục tiêu) của những người bạn muốn kết nối, nó sẽ tự động hóa quy trình và cho phép bạn xử lý các doanh nghiệp khác.

Socedo có giao diện mượt mà và có nhiều tính năng để sử dụng. Khi hợp nhất với Azuqua, một nền tảng tự động hóa cho phép bạn mơ ước lớn hơn, các doanh nghiệp có thể mong đợi những dịch vụ hàng đầu.

15. Xã hội

SocialPilot có thể giúp bạn quản lý tất cả các tài khoản mạng xã hội của mình dưới một mái nhà. Không còn phải chuyển tab để xem số liệu thống kê của từng tay cầm. Trong số nhiều công cụ tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội hiện có, công cụ này gần như đứng đầu vì nó hỗ trợ hơn 200 tài khoản và cho phép đăng hàng loạt.

Khi số lượng trang xã hội không ngừng tăng lên, SocialPilot có thể trở thành lựa chọn của nhiều người trong tương lai gần vì nó cho phép một người vượt xa các trang xã hội phổ biến trong khi tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Việc chạy các chiến dịch chuyên dụng có thể là một cơn ác mộng, đặc biệt nếu tất cả các nhóm liên quan không có quyền truy cập vào mọi thứ theo thời gian thực. Rất may, SocialPilot có thể cho phép toàn bộ nhóm của bạn cộng tác trong một dự án. Giống như hầu hết các công cụ tự động hóa, công cụ này cũng cung cấp cho các nhà tiếp thị những phân tích để họ có thể tìm ra điều gì hiệu quả và điều gì không.

Các kế hoạch của SocialPilot phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, chuyên gia, doanh nghiệp, đại lý và nhóm. Có thời gian dùng thử miễn phí (không cần thẻ tín dụng) cho những ai muốn thử nghiệm dịch vụ của họ. Với tư cách là “ông chủ”, bạn sẽ có được một người quản lý tài khoản chuyên dụng hỗ trợ qua điện thoại và email.

Chúng có sẵn trên web, trên thiết bị di động, máy tính để bàn cũng như tiện ích mở rộng của trình duyệt.

16. Zapier

Bây giờ tôi đang tự hỏi liệu tôi thích cái nào hơn - Socedo hay Zapier.

Zapier mang toàn bộ thế giới của bạn lại với nhau. Chỉ với một lần nhấn, bạn có thể gửi tweet bất cứ khi nào bạn thêm video mới vào tài khoản YouTube của mình. Nền tảng này cung cấp hơn 250 dịch vụ và bất kỳ ai cũng có thể sử dụng nó; tất cả những gì bạn cần là một yếu tố kích hoạt và mọi sự kiện sẽ xảy ra trong giới hạn đó.

Công cụ này tích hợp với một số nền tảng phổ biến như Facebook, Gmail, Instagram, YouTube, Slack, Google Docs, Google Sheets, Quickbooks và nhiều nền tảng khác. Và điều tuyệt vời nhất là…bạn không cần phải là nhà phát triển hay học ngôn ngữ mã để xây dựng quy trình công việc của mình. Mọi thứ có thể được thực hiện thông qua một vài cú nhấp chuột đơn giản.

Bộ khởi động với các 'zaps' tự động hóa một bước cơ bản (tối đa 5 lần) và nhận trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ là một số dịch vụ miễn phí mãi mãi. Tuy nhiên, nếu bạn cần thêm một chút sức mạnh để tự động hóa nhiều hơn, bạn có thể sử dụng các gói cao cấp.

17. IFTTT (Nếu điều này thì đó)

Cách tốt nhất để mở rộng nỗ lực tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội của bạn là thông qua IFTTT. Về cơ bản, tự động hóa sẽ bắt đầu hoạt động khi một điều kiện/lệnh nhất định được thực hiện. Đó là nền tảng kết nối bạn với nhiều thiết bị cùng một lúc. Ví dụ: hãy sử dụng applet (công thức) “lưu hình ảnh Facebook của bạn vào Dropbox”.

Vì vậy, bất cứ khi nào bạn đăng một hình ảnh lên Facebook, nó sẽ tự động được sao lưu vào Dropbox thông qua lệnh “Nếu bạn đăng một hình ảnh lên Facebook, sau đó tải một bản sao lên Dropbox”. Nếu nhấp vào phần “tất cả dịch vụ”, bạn có thể xem nhiều tính năng, công cụ và “công thức nấu ăn” (còn được gọi là ứng dụng, kênh hoặc applet.

Có hơn 4000 applet mà IFTTT kết nối. Một số thì kỳ lạ và một số thì thú vị nhưng nhìn chung, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian với công cụ này.

Một số công thức hữu ích để tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội bao gồm:

• Đồng bộ hóa bài đăng trên Instagram với Pinterest– khi bạn đăng ảnh lên Instagram, công cụ này sẽ đăng lại ảnh đó lên một bảng cụ thể trên Pinterest
• Chia sẻ bài viết WordPress trên phương tiện truyền thông xã hội– bất cứ khi nào bạn đăng nội dung trên WordPress, thay vì phải chia sẻ nội dung đó theo cách thủ công trên các trang xã hội, IFTTT sẽ tự động làm điều đó cho bạn.
• Đăng tweet của bạn lên Facebook– nếu một số tweet của bạn mang một số thẻ bắt đầu bằng # nhất định, công cụ này sẽ loại bỏ chúng và đăng thông báo lên Facebook (điều này không được hưởng lợi từ thẻ bắt đầu bằng #)
• Chia sẻ video của bạn– giống như các bài viết trên WordPress, công cụ này có thể chia sẻ các liên kết tới video YouTube của bạn trên mạng xã hội.
• Tự động hóa email- Tự động gửi email cho ai đó đã nhận xét trên blog của bạn

Với tự động hóa IFTTT, bạn không bị hạn chế chỉ sử dụng các applet hiện tại.

Bạn có thể tạo những cái tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của bạn bất cứ lúc nào. Công cụ này hoàn toàn miễn phí và không có giới hạn về những gì bạn có thể làm với nó. Tất cả những gì bạn cần để bắt đầu là email, tên người dùng và cụm mật khẩu.

18. SharpSpring

Nếu bạn đang điều hành một đại lý tiếp thị, bạn có thể muốn xem SharpSpring (đọc của chúng tôi Đánh giá SharpSpring). Mặc dù cũng phục vụ nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, SharpSpring đặc biệt được tối ưu hóa cho các đại lý đang tìm kiếm một nền tảng dựa trên đám mây có thể đổi thương hiệu để có thể xử lý đồng thời nhiều dự án của khách hàng.

Giờ đây, SharpSpring có nhiều tính năng mạnh mẽ để xây dựng khách hàng tiềm năng và quản lý các chiến dịch tiếp thị. Một điều đặc biệt nổi bật ở đây là khả năng tự động hóa tiếp thị dựa trên hành vi, rất hữu ích khi bạn cần nhắm mục tiêu vào nhóm nhân khẩu học khách hàng tiềm năng cụ thể theo hành động của họ.

Ví dụ: nếu khách hàng tiềm năng thích, nhận xét, đề cập, trả lời hoặc thậm chí đăng lại một trong các bài đăng trên mạng xã hội của bạn, bạn có thể dựa vào SharpSpring Social để tự động xử lý nhóm kích hoạt tiếp theo. Ngoài việc thông báo cho bạn, nó có thể khởi chạy một email để theo dõi khách hàng tiềm năng hoặc tiến hành dựa trên các thông số kỹ thuật trước đã chọn của bạn.

Được rồi, đợi một chút. Những nền tảng truyền thông xã hội nào chúng ta đang nói đến ở đây?

Chà, SharpSpring Social khá linh hoạt vì nó kết nối với Twitter, Facebook và hồ sơ LinkedIn. Sau đó, bạn có thể tận dụng tính năng lên lịch của nó để xuất bản loạt bài đăng của mình vào đúng thời điểm nhằm tăng mức độ tương tác.

Và không. Bạn không cần phải đăng nhập vào các nền tảng truyền thông xã hội tương ứng để theo dõi nguồn cấp dữ liệu của mình. Bạn có thể xử lý việc đó trực tiếp từ SharpSpring nhờ chức năng lắng nghe mạng xã hội của nó. Do đó, bạn thậm chí có thể tùy chỉnh nó để xem các nguồn cấp dữ liệu và cập nhật cùng một lúc.

Trong trường hợp bạn muốn xem bức tranh tổng thể, Lịch nội dung của SharpSpring mở rộng để bao gồm tất cả các chiến dịch của bạn. Nó cung cấp cái nhìn tổng quan về mọi thứ, bao gồm các mẩu blog, email và bài đăng trên mạng xã hội.

Cuối cùng, bạn có thể xác nhận tính hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị của mình từ các báo cáo tương ứng. SharpSpring sử dụng các công cụ phân tích của mình để theo dõi các số liệu và sau đó đánh giá các con số tương ứng cho phù hợp.

Điều đó nói lên rằng, quy trình làm việc tổng thể ở đây rất đơn giản và trực quan. SharpSpring cho phép bạn quản lý trực quan các hành động tự động hóa, khung phân đoạn phương tiện truyền thông xã hội và quá trình kích hoạt sau đó.

Và vì về cơ bản bạn sẽ phải xử lý nhiều khách hàng cùng một lúc nên SharpSpring cung cấp bảng điều khiển quản lý nhiều khách hàng toàn diện, hoàn chỉnh với các giao diện có thương hiệu, URL được gắn nhãn màu trắng và các chức năng bán hàng.

Đáng buồn thay, SharpSpring không phải là phần mềm rẻ nhất khi nói đến tự động hóa tiếp thị. Trên thực tế, nó còn xa mới như vậy. Đừng hiểu lầm tôi. Những gì bạn nhận được ở đây chắc chắn xứng đáng với từng xu bạn trả.

Nguyên tắc vàng của việc tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội

Có nhiều cách để tận dụng tối đa tính năng tự động hóa mạng xã hội ngoài việc lựa chọn giữa các công cụ như Sendible, Tailwind, CoSchedule và Zapier. Cũng giống như chiến lược SEO, kế hoạch truyền thông xã hội của bạn cần có sự tập trung và cân nhắc đúng mức.

Đừng chỉ sử dụng các công cụ để tự động hóa mạng xã hội mà quên đi sự tương tác giữa con người với nhau. Hãy cố gắng trở nên có giá trị và theo dõi các bài đăng của bạn, nếu không, các kỹ thuật của bạn sẽ giống như gửi thư rác hơn là tiếp thị. Nguyên tắc vàng cần tuân thủ khi tiếp thị trên mạng xã hội là mang tính xã hội.

Và có một cách hack này:

Thu hút ở quy mô Tham gia từng người một.

Nếu bạn không làm được điều đó thì bạn vừa đánh mất cơ hội ngàn vàng của mình. Ví dụ: khi nói về các tweet được lên lịch trên Business Grow, Brooke Sellas đã viết như sau:

Đó thực sự là gửi thư rác nếu bạn chỉ lướt qua nội dung mà không quay lại để theo dõi bất kỳ câu hỏi nào phát sinh. Đó là sự phản đối và xúc phạm khách hàng khi bạn không trả lời câu hỏi của họ. Vì vậy, sau khi tự động hóa, hãy tiếp tục đưa ra phản hồi.

Những sai lầm tự động hóa mạng xã hội dành cho tân binh cần tránh

• Tiếp cận với DM tự động – Giống như một lời “xin chào”, chỉ vì ai đó nói “xin chào” với bạn ở cửa hàng gara không có nghĩa là họ muốn bạn đưa họ đi hẹn hò. Tương tự, đừng lúc nào cũng tưởng tượng rằng tất cả những người theo dõi bạn đều sẵn sàng nhận tin nhắn trực tiếp tự động. Trước tiên hãy xây dựng mối quan hệ, thu hút họ và thu hút sau.
• Mua người theo dõi giả – Ngay cả những nhà tiếp thị “le grand maître” cũng không khuyên ai mua những người theo dõi giả. Nó không hoạt động trong thời gian dài.
• Tự động hóa quá mức - Cái gì nhiều quá cũng không tốt. Đừng tweet quá nhiều, đừng đăng đi đăng lại cùng một nội dung. Hãy thử chia sẻ một số bài viết hay nhất từ ​​đối thủ cạnh tranh của bạn để thay đổi.
• Sử dụng nội dung cũ và không có gì nổi bật – Tự động hóa nội dung tào lao không thể giúp bạn có được khách hàng tiềm năng như mong muốn. Sau khi các công cụ này hiển thị cho bạn nội dung hoạt động, hãy thử tạo bản nháp mà khán giả của bạn quan tâm hoặc sẽ muốn nhấp vào “chia sẻ”.
• Không đo lường kết quả và điều chỉnh cho phù hợp – Bạn có phần mềm tự động hóa tốt nhất và dữ liệu phân tích của nó cho thấy rằng mọi thứ không có lợi cho bạn mà bạn vẫn tiếp tục. Bạn cần sử dụng phân tích của mình để điều chỉnh các bước đi và chiến lược của mình để doanh nghiệp của bạn có thể phát triển.
• Không thêm liên kết/nút chia sẻ – Nếu ai đó đọc bài đăng của bạn và họ thích nó, điều tiếp theo họ sẽ làm là chia sẻ bài đăng đó trên mạng xã hội của họ để bạn bè của họ cũng có thể đọc nó. Nếu họ thích bài đăng của bạn, điều này khiến họ trông có giá trị đối với khán giả vì họ luôn chia sẻ nội dung tuyệt vời. Ngoài ra, việc có các nút chia sẻ có thể giúp bạn kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Bạn đã sẵn sàng để tự động hóa chưa?

Các công cụ tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất có thể đơn giản hóa cách các công ty thu thập, quản lý và xuất bản các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội. Bạn có thể sử dụng các dịch vụ này để tạo các chiến dịch tuyệt vời với các mẫu và dịch vụ hình ảnh. Bạn thậm chí có thể lấy dữ liệu từ CRM của mình và sử dụng dữ liệu đó để xác định thời điểm tốt nhất để đăng nội dung mới lên các trang xã hội và nguồn cấp dữ liệu RSS của bạn.

Lập kế hoạch truyền thông xã hội giúp bạn dẫn đầu đối thủ khi kết nối với khán giả của mình và thậm chí nó còn giúp nhóm xã hội của bạn giảm bớt căng thẳng. Khi họ có thể dành ít thời gian hơn để lo lắng về các bài đăng vào phút cuối, họ có thể tập trung nhiều hơn vào những việc như theo dõi lượt đề cập đến thương hiệu, tạo nội dung trực quan trên Canva và tìm kiếm ý tưởng mới trên Chrome.

Mục đích duy nhất của việc tự động hóa các quy trình là loại bỏ các công việc lặp đi lặp lại nhàm chán khỏi công việc của bạn và có thêm thời gian để giải quyết các vấn đề thực sự mà doanh nghiệp của bạn đang phải đối mặt.

Tuy nhiên, bạn cần dành chút thời gian để truy cập các trang xã hội của mình và tương tác với khán giả của bạn– đây thực sự là một xã hội.

Nhưng nếu bạn liên tục dựa vào tự động hóa thì những người theo dõi bạn sẽ có thể biết bạn đang sử dụng robot hoặc phần mềm và điều này có thể gây nguy hiểm cho danh tiếng trực tuyến của bạn.

Bạn sử dụng công cụ nào để tự động hóa tiếp thị trên mạng xã hội mà chưa được đề cập trong bài đăng này? Chúng có hiệu quả không? Chia sẻ phản hồi của bạn và những hiểu biết có giá trị với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới.

Hình ảnh nổi bật by Sarah Wadsworth

[/ Su_column] [/ su_row]