Shopify هي واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية في العالم الآن. أكثر من 450 مليون شراء من Shopify المتاجر من جميع أنحاء العالم ، وهو دليل على مدى شعبيتها.
الشركات بشكل عام تحب استخدام Shopify لأنه سهل الاستخدام. يمكنك فقط التسجيل في Shopify، حدد أيًا من القوالب الجاهزة ، وابدأ تشغيل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك في غضون ساعتين.
ومع ذلك ، في حين أنه من السهل جدًا القيام بذلك إنشاء متجر على الإنترنت باستخدام Shopify، هناك أشياء معينة يجب أن تضعها في اعتبارك. تعد إضافة إخلاء مسؤولية أو سياسة استرداد ، على سبيل المثال ، طريقة جيدة لحماية نفسك وتجنب أي سوء تفاهم مع رعاتك.
في هذه المقالة ، سنتحدث عن أهمية إعداد وثيقة تحدد الشروط والأحكام الخاصة بك ، وكيف يمكنك إعدادها.
في هذا المقال:
- كيفية إضافة مستند الشروط والأحكام إلى متجرك
- أهمية إضافة شروط وأحكام إلى متجرك
- استمر في تحديث الشروط والأحكام الخاصة بك مع نمو عملك
كيفية إضافة مستند الشروط والأحكام إلى متجرك
هناك عدد من الطرق المختلفة التي يمكنك استخدامها لإنشاء وثيقة شروط وأحكام لمتجرك. من الناحية المثالية ، لا يُفضل استخدام قالب شروط وأحكام عشوائي ومجاني ، خاصة وأن المستند لن يتم تصميمه وفقًا لاحتياجات متجرك.
الآن ، دعنا نستكشف الطرق المختلفة التي يمكنك استخدامها لإضافة مستند الشروط والأحكام الخاص بك Shopify أعمال التجارة الإلكترونية.
استخدم Shopify الشروط والأحكام مولد
استخدم Shopify أداة إنشاء الشروط والأحكام
Shopify له الشروط والأحكام الخاصة به ومنشئ سياسة الخصوصية المجاني الذي يمكنك استخدامه (يمكنك العثور عليه هنا) ، وهو مجاني تمامًا للاستخدام. إنه منشئ شروط الخدمة الأساسي إلى حد ما والذي يتيح لك إعداد مجموعة أساسية من الشروط والأحكام بسرعة واستخدامها على موقعك.
بمجرد استخدام النظام الأساسي لإنشاء الشروط والأحكام ، سيكون لديك أيضًا خيار تعديلها بشكل أكبر وإضافة أي شروط مخصصة إذا طلبت ذلك. إليك كيفية استخدامه.
أدخل معلومات متجرك
الخطوة الأولى هي إدخال معلومات حول متجرك على Shopifyموقع الويب الخاص بـ '. يتطلب ذلك معلومات حول الشركة، مثل اسم الشركة وعنوانها، بما في ذلك معلومات بريدك الإلكتروني.
بعد ذلك ، سيُطلب منك تقديم عنوان موقع الويب الخاص بك ، وهناك مربع اختيار يتيح لك تحديد ما إذا كان موقعك يستخدم ملفات تعريف الارتباط أم لا. من المهم ملاحظة أن هذه نماذج من النماذج ولا يمكنك اعتبارها نصيحة قانونية.
على هذا النحو، لا يمكنك استخدام الأساسيات Shopify نموذج للامتثال لقوانين الخصوصية مثل GDPR أو CCPA. إنها اتفاقية شروط وأحكام أساسية إلى حد ما ولا يمكن تشكيلها كمشورة قانونية. إليك كيف تبدو السياسة التي تم إنشاؤها:
نظرًا لأنه يمكن تحرير هذا النص ، يمكنك إجراء أي عدد تريده من التغييرات عليه. مرة أخرى ، اعتمادًا على الصناعة التي تعمل فيها ، قد تكون هناك متطلبات قانونية يجب عليك الالتزام بها ، مما يعني أن هذه السياسة قد لا تكون مناسبة لك.
على سبيل المثال، إذا كنت تدير عملًا يعتمد على SaaS ولديك صفحات تسعير ودفع مخصصة، فستحتاج إلى سياسة ملزمة قانونًا ومكتوبة بواسطة متخصص قانوني.
استخدم حل جهة خارجية
إذا كنت بحاجة إلى شيء أفضل قليلاً من السياسة الأساسية التقليدية Shopify عروض ، يجب أن تفكر في استخدام حل جهة خارجية مثل Iubenda. بمجرد زيارة موقعهم ، إليك ما ستراه:
إنها توفر حلولًا قانونية مختلفة لمساعدة الشركات على الامتثال للتشريعات المختلفة ، بما في ذلك اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) أو اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، خاصةً عندما تحتاج إلى الحصول على موافقة من المستخدمين لديك. تتيح لك الخدمة إنشاء أنواع مختلفة من السياسات ، بما في ذلك:
- الخصوصية وكوكي السياسة
- حل ملفات تعريف الارتباط
- الشروط والأحكام
- حل الموافقة
- إدارة الخصوصية الداخلية (للمساعدة في معالجة البيانات في المؤسسة)
السياسات من خدمات مثل iubenda متوافقة بشكل عام مع WCAG Level AAA ، ولديهم بشكل عام فريق من الخبراء القانونيين الذين يشرفون على أحدث اللوائح والقانون الحاكم. إذا كنت تدير شركة صغيرة وتحتاج إلى حل قابل للتطبيق بسرعة ، فيجب أن تفكر في مثل هذه الخدمات.
استخدم منشئ السياسة
هناك منصات أخرى يمكن لمالكي المتاجر استخدامها لإنشاء سياسة شحن أساسية أو سياسة إرجاع ، مثل TermsFeed أو Termly.
إن نموذج السياسة بسيط إلى حد ما ويكلف أقل بكثير، لذا لن يكون كافياً لمساعدتك على حماية أي ملكية فكرية، وخاصة إذا كنت مالكًا لعمل تجاري. ومثل معظم الآخرين، سيطلبون معلومات مثل موقعك أو تفاصيل عملك أو أي شروط محددة للتجارة الإلكترونية قبل المضي قدمًا.
ضع في اعتبارك أن معظم هذه الأنظمة الأساسية لا يمكنها تقديم خدمة متخصصة ، مثل السياسات المصممة خصيصًا لجهود حماية البيانات الخاصة بشركتك أو تلك التي تغطي صفحات منتجات معينة.
هناك أمر مهم آخر يجب أن تأخذه في الاعتبار وهو أنك ستقدم معلومات شاملة عن شركتك إلى هذه المواقع. إذا كنت تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية ولا ترغب عمومًا في إعطاء معلومات الاتصال الخاصة بشركتك لأطراف ثالثة، فقد ترغب في تعيين محترف لكتابة المستند نيابةً عنك.
بهذه الطريقة، ستتمكن من تقديم جميع المعلومات حول طريقة جمع البيانات وكيفية استخدام المعلومات إلى الخبراء القانونيين، والحصول على اتفاقية صارمة يجب على عملائك قبولها قبل استخدام الموقع.
يمكن القول أيضًا أن هذا هو الإجراء الأكثر تكلفة لأن الاتفاقية مصممة وفقًا لمتطلبات عملك.
تعيين خبير قانوني لإعداد اتفاقية الشروط والأحكام
أفضل خيار متاح للشركات المتنامية هو تعيين خبير قانوني لإعداد اتفاقية الشروط والأحكام. وقد ترغب أيضًا في التفكير في إضافة الأسئلة الشائعة إلى موقعك لمنح المستخدمين فهمًا أفضل لكيفية ذلك
أهمية إضافة شروط وأحكام إلى متجرك
تعد وثيقة الشروط والأحكام إضافة مهمة لمتجرك ويمكن أن تمنع أي نوع من النزاع القانوني.
إنها واحدة من العديد من المستندات القانونية التي يمكنك استخدامها لحماية متجرك. فيما يلي بعض الأسباب العديدة التي تجعلك تفكر في إضافة مستند الشروط والأحكام إلى متجرك.
حماية الملكية الفكرية الخاصة بك
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعلك تفكر في إنشاء مستند الشروط والأحكام هو أنه يسمح لك بحماية أي ملكية فكرية ، بما في ذلك المحتوى الموجود على موقعك.
سواء كنت تدير موقع محتوى أو نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت ، فستحتاج إلى التأكد من أن الأطراف الأخرى تعلم أنك مالك أي ملكية فكرية ، بما في ذلك الشعار والمحتوى والعناصر الأخرى الموجودة على موقعك.
تسهل اتفاقية الشروط والأحكام عليك إبلاغ المستخدمين ، ويمكنك إضافتها في بند منفصل للملكية الفكرية. إنها طريقة جيدة لحماية نفسك من أي نوع من المشكلات القانونية ، بما في ذلك قضايا الانتحال.
الحماية من الإساءة
بشكل عام ، تُلزم وثيقة الشروط والأحكام المستخدمين قانونًا بعقد بناءً على البنود التي تضيفها بداخلها. يمنحك هذا خيار إنهاء حساب المستخدم إذا خالف العقد.
يمكنك تحديد شروط الاستخدام في العقد وتحديد العواقب في حالة انتهاك المستخدمين لشروط وأحكام الاستخدام. ربما تكون قد شاهدت هذا المستند عند استخدام تطبيقات جوال مختلفة.
في حالة اكتشاف مستخدم يسيء استخدام شروط المستند ، يمكنك تحديد مسار الإجراء اللازم. تشمل الأمثلة الشائعة للسلوك المسيء إرسال رسائل غير مرغوب فيها للآخرين أو نشر محتوى ضار أو محاولة إدخال برامج ضارة في الموقع.
يمكنك إضافة بند ينص على عدم التسامح مع أي سلوك من هذا القبيل، وشرح الإجراءات التي ستتخذها ضده. ومن الحكمة عمومًا حماية نفسك من أي جهات سيئة أو مستخدمين ضارين.
الحماية من إنهاء حسابات المستخدمين
بالنسبة للشركات أو الشركات SaaS التي تتقاضى رسومًا متكررة ، فهناك دائمًا خطر الانتقام القانوني في حالة قيامك بإنهاء حساب المستخدم لعدم اتباع البنود المذكورة في مستند شروط الخدمة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك إبراز أن الطرف المخطئ لا يمكنه اتخاذ أي إجراء إذا قمت بإنهاء حسابه بسبب عدم الالتزام بالشروط والأحكام. بهذه الطريقة ، عندما تنهي تسجيل أي مستخدم ، فلن يكون لديه أي حق قانوني متاح.
الحماية ضد المسؤولية غير المحدودة
من الناحية المثالية ، عند إنشاء ملف Shopify شروط وأحكام المتجر ، سترغب في إضافة بند يحد من مسؤوليتك في حالة وجود خطأ في المحتوى على موقعك. ستحميك من التقاضي وتضمن عدم تأثر أصولك الشخصية.
بشكل أساسي ، يحد من مسؤولية المالك ويضمن عدم تحمل المسؤولية في حالة وجود أي أخطاء واقعية أو أخطاء أخرى في المحتوى.
تحديد الاختصاص القانوني
والأهم من ذلك ، أن وثيقة الشروط والأحكام جيدة الصياغة تحدد أيضًا القانون الحاكم الذي ينطبق على الشركة. يحل هذا القانون محل الشروط والأحكام ، لذلك من المهم عدم وجود أي تناقض داخل المستند نفسه.
على سبيل المثال ، إذا كنت تدير شركة مسجلة في ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة ، فيمكنك فقط إبراز أن الشركة تلتزم بقوانين ولاية ديلاوير وقوانين الولايات المتحدة. وبالمثل ، إذا كانت الشركة مسجلة في كندا ، فيمكنك تحديد ذلك في المستند.
في بعض الحالات التي قد تعمل فيها الشركة في عدة بلدان، من المهم أيضًا تحديث المستند بكل المعلومات ذات الصلة. بهذه الطريقة، ستتمكن من حماية نفسك من أي نوع من المشكلات القانونية.
هذا مهم لأن الاختصاصات القضائية تختلف ، وبصفتك مالكًا لموقع الويب ، لا يُتوقع منك تغطية الشروط من ولايات قضائية مختلفة. لهذا السبب تحتاج إلى توضيح ذلك منذ البداية.
استمر في تحديث الشروط والأحكام الخاصة بك مع نمو عملك
وثيقة الشروط والأحكام ليست شيئًا قمت بإنشائه مرة واحدة واتركه كما هو. مع نمو عملك والبدء في إجراء تعديلات وتغييرات جديدة ، من المهم أن تقوم أيضًا بتحديثه بانتظام.
من الناحية المثالية ، بمجرد أن يصبح عملك كبيرًا بما يكفي ولديك إيرادات كافية ، يجب أن تفكر في التعاقد مع شركة قانونية لمراجعة الشروط والأحكام. سيتعين عليك إخطار جمهورك بأي تغييرات تطرأ على وثيقة الشروط والأحكام الخاصة بك أيضًا.
التعليقات الردود 0