Recart Review:客户之旅解决方案(March 2019)

购物车放弃是电子商务品牌的普遍噩梦。 Recart专注于减少底层漏斗策略中的漏洞,以便您消除与收入损失相关的麻烦。

当您完成所有努力以使您的客户进入您的结帐页面时,仍然有一个 机会75% 他们会在不买东西的情况下离开。

那么,你如何解决这个问题呢?

引人注目的电子商务 简化购买的网站 是一种选择。

替代方案?

尝试像Recart这样的工具,它专注于让客户从废弃中退回。

以下是您需要了解的关于Recart的所有信息。

回顾:功能

重新开始主页

今天,优秀的电子商务策略不仅仅是让人们进入结账页面。

您还需要确保客户在将商品添加到购物篮后进行转换。

如果你真的很好,你也可以采取措施让这些消费者更多地回来。

很长一段时间以来,电子邮件一直是大多数检索活动的首选解决方案。 然而,我们正在进入一个客户花更多时间在其他渠道上的世界 - 比如社交媒体。 例如,Facebook Messenger为品牌提供了一个很好的途径来接触目标客户。

在这个行业 1.3十亿人使用Messenger 与朋友和品牌互动。

那么如何 Recart 帮助您利用此工具?

通过以下功能:

  • Messenger营销信息
  • 推送通知
  • 被遗弃的购物车电子邮件活动
  • 您网站上的弹出消息
  • 表格自动填充
  • 放弃分析工具

回顾:Messenger营销

Recart功能的重点是Messenger。

Recart 是电子商务商家的1信使应用程序,由Shopify中的数千家公司安装。 随着电子邮件开放率不断下降,Recart确保您可以使用Messenger广告系列提高转化率。

在Messenger上,您可以发送:

  • 欢迎辞和公告
  • 送货通知
  • 订单收据
  • 产品评审请求(与Loox集成)
  • 被遗弃的购物车提醒

Recart有助于增加您的Messenger沟通机会,从关键对话到折扣优惠。 根据Recart的说法,大多数公司只需切换到Messenger即可实现高达6倍的点击率和开放率。

回顾:欢迎辞和促销活动

您可以使用Messenger广告系列让您的客户了解即将到来的销售情况,向他们发送有关订单的信息等。 这是生成回头客的好方法,无需在您的广告系列上花费太多时间。 只需确保您的消息说出客户的语言。

例如,有时您需要做的就是改善已经与观众建立的关系,这提醒他们你就在身边。 当客户访问您的网站时,直接向您的客户发送一封欢迎电子邮件是一种有用的方式,让他们知道有一个机器人可以回答他们的问题。

更重要的是,您还可以让您的客户了解您的即将到来的销售情况,您当前的促销活动以及可能影响其购买决策的任何其他重大公告。

Recart 还提供允许客户取消订阅的选项,如果他们不喜欢每次登录您的网站时从您的机器人收到消息。 毕竟,你也不想激怒你的顾客。

回顾:放弃购物车恢复

想要增加您的信使列表并同时提高转换机会吗?

Recart随时为您提供帮助。

大多数公司面临的最大问题是无法推动客户结账。 使用Recart,您只需点击一下即可将您的客户订阅到您的Messenger列表 - 无需任何电话号码或电子邮件地址即可开始使用。

此外,您可以跟踪您的客户在他们的买家旅程的每个阶段,从告诉他们您的最新广播和促销,以确保他们不会忘记他们已添加到他们购物车的产品。

关于Recart的好处是,消息传递听起来既自然,友好又引人入胜。 机器人以引人注目的方式向您的客户说话。 他们没有推动他们进行销售。 相反,Recart使用它的机器人只是让客户知道为什么他们应该向您购买。

消息中添加的图片和表情符号意味着如果他们被其他消息和在线内容分心,他们更有可能重新吸引客户的注意力。

但是,似乎没有任何方法可以调整机器人的语言,这是一种耻辱。 如果您的客户群对表情符号和图像不感兴趣,那么这可能不适合您。

回顾:运输,交货和产品评论

客户想知道他们的购买是否成功。

一旦您的客户在您的网站上完成了他们的收购,您就可以使用Recart向您的客户发送收据,并在他们决定继续下次购买时填写他们可能有资格获得的任何代码。

在您的收据中,如果您对运输时间有所了解,还可以让您的客户知道何时需要他们的包裹。 这将减少您从客户想知道他们的购买地点的消息数量。

同时,Recart还为您提供了建立社交证明策略的选项,通过询问客户的评论,而不会过于强烈。 使用“Loox”集成,您可以通过点击按钮让您的观众成员快速查看。

Recart可以选择尽可能简单地撰写评论。 毕竟,大多数客户并不介意告诉你他们的想法 - 只要它不浪费太多时间。

提高良好评价机会的最佳方法是什么?

确保你激励你的客户。 如果他们分享他们的见解,可以免费参加比赛或其他折扣代码。

回顾:放弃分析

有时,当您在放弃购物车问题时遇到困难时,您可以做的最好的事情就是找出客户首先离开您网站的原因。

为了提高广告系列的质量,Recart为每个下载应用的用户提供了弃用分析控制台。 它是一个智能工具,可以告诉您未能重新获得受众群体可能会损失多少收入。

随着您继续以购物车放弃策略为基础,您应该注意到“额外销售额”上升,“收入损失”下降。

如果您使用推送通知和消息来增加电子邮件列表,您还应该能够检查“捕获的电子邮件”率等内容。

要更详细地查看结果,请单击 最后30天 按钮可调整分析的时间表。

放弃分析服务可能是Recart的最佳功能之一 - 但它仅适用于高级用户。

甚至还有一个仪表板,提供有关您可能需要发送多少电子邮件以恢复客户的建议,或哪些日期为您提供最佳的信使响应。

Recart:推送通知和弹出窗口的集成

随着客户旅程变得越来越复杂,最好的工具通常是那些可以在采购生命周期中与多个接触点集成的工具。

例如,Recart与Loox集成,鼓励客户进行一键式评估,并改进您的社交证明策略。 还有诸如Wheelio集成之类的东西,您可以在其中创建游戏化的弹出体验,鼓励客户订阅您的信使列表,电子邮件列表或两者。

Wheelio集成是一种超级有趣的方式,可以吸引观众的注意力并找到更多与客户互动的方式。 但请记住,它可能对每个人都不起作用。

对于那些不太可能采取旋转获胜方法的人来说,有Recart Optimonk集成,它允许您使用拖放编辑器构建自定义商品。 Optimonk解决方案是一个弹出式推送通知工具,具有与Wheelio相同的触发选项,包括滚动深度,基于时间的传送和退出意图。

其他集成包括:

重述:易用性

使用Recart很简单。

作为欧洲品牌,Recart专注于Messenger重定向选项 电子商务网站。 虽然它主要侧重于Messenger,但与Wheelio和Optimonk等工具的内置集成意味着您可以捕获电子邮件,发送推送通知以及传送弹出窗口。

您订购的 Recart,您将获得通过与目标受众进行多渠道互动来消除购物车放弃的全面机会。

通过拖放编辑器,多个自定义选项以及跟踪广告系列成功的分析页面,Recart让重新捕捉客户变得轻而易举。

回顾:定价

Recart的创新定价模型基于您可以通过应用程序进行额外销售的价值。

平均而言,每增加一美元的29,您每月将花费大约1,000。

这是一个很大的比例。

https://ecommerce-platforms.com/go/TryRecart

每个付费版本的应用程序都附带了每个工具 - 包括可用的集成。

如果您需要任何帮助以充分利用Recart服务,请联系团队。

回顾:客户服务

Recart为首次推出购物车放弃策略的人士提供了大量额外帮助。 他们的帮助中心附带了大量易于理解的文章,还有“增长专家” 通过电子邮件,Facebook和Instagram.

不幸的是,似乎没有可供喜欢与专家交谈的人使用的电话号码。 此外,实时聊天功能不会通过外观将您连接到某个人。 相反,如果您希望有人回复您,您需要留下您的电子邮件地址。

总结

Recart 解决购物车放弃问题是一种简单而有说服力的方法。

通过高级Messenger策略,以及与弹出窗口,推送通知等更新工具的集成,Recart可以为您提供与目标受众的更紧密的关系。

如果您正在努力获得那些非常重要的转换,或者您只想建立自己的重复客户数量,那么Recart可以提供帮助。