从 Birchbox 到 Dollar Shave Club，从 Kiwi Crate 到 Netflix，我们似乎生活在一个订阅世界中，无论是软件、电影、服装、食品，还是您不介意按月订阅付费的任何其他内容。 有这么多基于订阅的商业模式出现是有原因的。 一个成功的产品很难突破，但回报是巨大的，现金流收益、品牌忠诚度和定期明确的收入预测。
在电子商务中，订阅始终是一种选择。 因此，在本文中，我们将介绍如何开展订阅业务，以及订阅业务为何如此受欢迎的想法、不同类型的订阅业务模式以及帮助您入门的最佳实践。
订阅业务的好处
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如何使用平台和应用程序开展订阅业务
您如何构建、设计和构建一个网站来运营您的订阅业务？
以下是帮助您入门的步骤：
- 开店 Shopify. 您还可以查看其他电子商务平台 我们今年最好的平台列表.
- 安装模板。 只要适合您的品牌，您可以从技术上选择任何类型的在线商店主题。 但是，您还可以在以下位置找到以订阅为中心的主题 Shopify，以及来自其他高级主题创作者。
- 安装订阅应用程序，例如 充值订阅, 薪酬福利, 粗体订阅, 印章订阅或 苹果订阅.
- 激活必需品，例如 付款处理, 产品页面、销售渠道、运费和税金。
作为替代方案，您可以选择使用 Shopify 订阅 API.
举个例子，你可以 进入 Shopify 官网 开始免费试用。
使用帐户，您可以完全访问 Shopify 仪表板，您可以在其中开始使用网站模板构建订阅业务。
转到“销售渠道”菜单下的“主题”按钮，然后搜索新主题或自定义当前活动的主题。 请记住，几乎每个主题 Shopify 能够支持订阅； 实际上并没有针对订阅进行优化的特殊主题。
浏览免费和高级主题，然后选择适合您品牌的主题。
在整个过程中，您可以随意添加产品并自定义您的在线商店的外观。
要添加订阅功能，您必须安装 第三方 Shopify 订阅应用.
在应用商店中，搜索“订阅”以查看各种可用的应用。
以下是一些需要考虑的关键订阅应用程序：
我们在前面的段落中提出了一些建议，但在本教程中，我们将使用 Recharge Subscriptions 应用程序与 Shopify.
安装后，您可以从 Recharge Subscriptions 应用程序为您的产品分配订阅。 它允许您选择订阅时间、客户在订阅时节省了多少，以及包裹的交付频率。 然后，客户会在该产品页面的前端看到订阅选项！
备注：推荐的应用程序都提供独特的订阅模式类型。 我们的示例更侧重于电子商务订阅模型，但您可以将其设置为从访问订阅到补货订阅的任何内容。 我们将在下面的部分中解释所有模型。
选择最佳订阅业务模式
存在几种订阅业务模型。 您选择哪一种取决于哪一种将使您的订阅业务类型受益。
以下是您的选择：
补货订阅
补货订阅完全是为了方便和自动化。 简而言之，客户注册您的订阅服务，然后收到每周、每月或每季度的物品补充，以替换他们在上一时期使用的物品。
补货模式通常适用于最终被丢弃、完成或过时的商品、物质和一次性物品。 例子包括一些食品或零食盒、剃须刀和洗漱用品、宠物食品，甚至是读者最终读完书并需要新书的读书俱乐部。
优点
- 由于成本降低和对自动化的渴望，转换率更高。
- 人们往往会停留更长时间，因为他们经常需要这些物品。
- 追加销售和交叉销售很容易。
潜在的缺点
- 利润通常很小，因为可补充订阅公司倾向于与已经提供非常低价格的其他公司竞争。
- 由于您不一定提供更好的产品，因此很难脱颖而出。
- 您很可能会看到竞争对手试图复制您业务的确切形式。
访问订阅
人们喜欢排他性； 问问乡村俱乐部会员、Costco 会员和 Facebook 的早期用户就知道了。 成为俱乐部的一员会让人们感到被包容，但它也往往会带来好处。 访问订阅模型运行仅限会员类型的情况，订阅者可以访问诸如大幅折扣、会员福利或更低的运输成本之类的东西。 我们看到各种行业的访问订阅，从时尚到食品，从狗粮到洗漱用品。
优点
- 对于希望捆绑产品的企业主来说，这是一种极好的定价模式。
- 顾客每次购物都觉得他们得到了更好的交易。 这通常是真的！
- 提供个性化折扣、营销信息和福利的机会更大。
潜在的缺点
- 客户有时可能会觉得他们需要在订阅上花费太多时间才能看到任何真正的经济利益。
- 具有访问模式的成功订阅业务需要大量聪明的计划和会计知识，看看您必须如何通过收取会员费或可能对某些产品收取费用来计算经常出现的大幅折扣。
Saas 订阅
SaaS（软件即服务）是指软件公司将其数字产品作为在线订阅销售，而不是像过去那样一次性付款。 SaaS 订阅在整个技术行业非常流行，例如 QuickBooks、Adobe Suite 产品和 Microsoft 都转向订阅模式。 无论如何，在学习如何开始订阅业务时，这绝对是一个值得考虑的模型。
优点
- 与一次性软件付款相比，销售订阅的公司获得了更大的现金流，并且通常获得更高的长期收入。
- 客户通过订阅获得持续的客户支持。
- 客户不必预先支付一大笔钱。
- 这允许持续营销以吸引新客户，而不仅仅是针对新软件版本进行营销。
- 自动向客户发送升级更容易。
- 您可以轻松捆绑软件产品。
潜在的缺点
- 有些客户真的不喜欢永远向公司付款的想法。 例如，许多人过去花几百或几千美元购买 Adobe Photoshop，并使用相同的版本 20 年。 新的订阅模式意味着摄影师和设计师在未来不断地向 Adobe 支付费用。
- 对持续客户支持的期望更高，因此您的公司可能必须在客户支持代表上投入更多资金。
电子商务订阅
电子商务订阅需要一个标准的在线商店，并向其普通客户提供经常性购买。 这最适用于需要补货但在技术上适用于任何东西的产品。 例如，一家茶叶公司可以利用他们目前的在线商店，几乎立即开始提供结账选项，让人们每隔一、二或三个月收到一份薰衣草或洋甘菊茶的订单。 替代付款选项通常显示在“订阅并保存”部分下。
电子商务订阅只有在客户获得某种注册折扣时才有意义。 另一方面，在线商店保持着更加一致的业务流。
优点
- 电子商务订阅有助于在未来保持定期、更可预测的销售水平。
- 您可以通过说服客户添加定期发货来提高平均订单价值。
- 这也为捆绑产品提供了机会，每月或每周将多件商品运送给客户。
- 客户很高兴，因为他们在每笔订单上都省钱。
- 它使客户和在线商家的购买过程自动化； 客户不必考虑每周或每月购物，而商家可以为即将到来的库存需求做准备。
- 几乎所有当前的电子商务商店都可以通过一个简单的应用程序将这种类型的订阅模式添加到他们的商店中 Shopify.
潜在的缺点
- 这可能会导致一些客户试图玩弄系统，他们注册订阅以获得快速交易，但在需要下一次订阅付款之前取消。
- 商店现在必须收集更多的客户数据，这可能导致未来的支付方式失效。
策展订阅
目前，策展是最流行的订阅模式。 它绝对不是最古老的，也不是最可靠的，但最近， startups 一直在想办法提供异想天开、令人惊讶和有用的策展箱。
Curation box 的例子包括 Kiwi Co、Stitch Fix 和 Imperfect Foods（他们还在业务中使用补货和访问元素）。
优点
- 由于客户通常将策展产品视为奢侈品，因此利润率潜力仍然很高。 更不用说，您可以选择放入每个盒子的内容，从而具有一定的灵活性。 有些盒子可以比其他盒子有更便宜的物品。
- 策展盒在特殊场合非常受欢迎，这意味着您应该期望在假期期间看到销量增加。
- 您保留的客户可能是所有电子商务中最忠实的客户。 有些人对 StichFix 发誓，不会穿任何其他衣服。 一旦你获得了忠实的客户，他们就很难让你离开。
潜在的缺点
- 许多人只将策展盒视为新奇事物，因此流失率更高。
- 与其他订阅模式相比，为策展盒获取客户的成本更高。
- 操作既昂贵又复杂。 你需要人们每个月都用新物品填满这些盒子。
如何开展订阅业务的最佳实践
许多企业家甚至在他们甚至没有想到要卖什么的想法之前就决定了订阅商业模式。 然而，往往 wise 完成分析产品或服务可行性的过程，然后根据其在该类型系统中的表现选择订阅模型。
无论您的想法时间表如何，在某些时候，您都必须集思广益来销售什么。 这就是为什么产品可行性分析是我们如何开始订阅业务的最佳实践列表中的第一步。 我们将引导您完成如何运行产品可行性测试，然后进入广泛的其他最佳实践，以正确的方式开始您的订阅业务。
花额外的时间分析产品的可行性
产品可行性意味着订阅业务早期阶段的一切。 在这个阶段，你应该问自己以下问题：
- 我的产品类别竞争激烈吗？
- 该类别更多地是关于低成本领导力吗？ 如果是这样，这是一场无休止的逐底竞赛吗？
- 该类别的取消率是多少？ 它们是不是太高了？
- 经营此类订阅业务的成本是多少？
- 有哪些营销机会？
我们鼓励您列出一长串潜在的订阅业务创意，并对每个创意进行分类。 然后，在format离子来研究竞争。 有什么竞争吗？ 如果没有，您可能正在使用市场不想要或不需要的想法。 您可能是第一个进入市场的人，但这种情况极为罕见，许多率先进入市场的订阅盒业务最终会被模仿者击败。
您有什么方法可以改进比赛提供的内容吗？ 类别是否饱和？ 有没有办法追加销售和交叉销售？ 该类别更多的是新奇事物还是商品？
产品可行性应该比制作 Excel 电子表格更深入。 在您缩小选择范围后，考虑进行民意调查，与潜在客户交谈，并由您将来可能称为客户的任何人运行您的想法。 这是学习如何开始订阅业务的重要组成部分。
时刻关注客户流失，包括自愿和非自愿
客户流失有两种形式：自愿和非自愿。
自愿客户流失很简单：客户进入他们的账户并主动取消订阅。
当客户不一定完成帐户取消，但由于网络错误、地址更改、丢失信用卡或旧付款等情况而导致他们的帐户停滞不前时，就会出现非自愿流失。format离子。
监控您的客户流失率并识别这两种类型至关重要。 通过这种方式，您可以不断地学习如何改进您的产品和服务，同时还能找到吸引客户的方法。 毕竟，放弃会员资格的客户是询问可以改进的最佳人选。
专注于多种销售和营销渠道
在电子商务商店中销售订阅作为您的主要销售渠道对于订阅业务来说是不够的。 营销也是如此。 重要的是要利用多种类型的营销渠道，而不仅仅是电子邮件列表或简单的在线广告。
订阅业务通常通过在市场上出售其会员资格而获得成功。 Cratejoy 是最受欢迎的。 它作为一种营销解决方案（让您的品牌出现在其庞大的用户群面前）和一个额外的销售渠道。 您还可以在亚马逊等市场上销售订阅。 至于营销，订阅在早期炒作和知名大使下表现良好。 与社交媒体影响者和博主合作，制作巧妙的视频以传播病毒，或制作人们期待阅读的必读博客。 Dollar Shave Club 以其热闹的广告和format我的博客。 有了这样的内容，您可以毫无问题地转向任何类型的营销渠道，如在线广告、电子邮件营销和社交媒体。
花更多时间留住客户
订阅服务需要保留策略的优先级，原因有两个：
- 留住现有客户比寻找新客户更便宜。
- 当订阅业务能够留住客户时，它们就会蓬勃发展。
这在任何订阅业务的早期阶段尤其重要。 因此，专注于让现有客户感到快乐并愿意分享的方法format与其他人谈论您的公司。
考虑个性化一切
从带有姓名的电子邮件到带有精选礼物的盒子，订阅客户已经开始期待特定级别的个性化。
这是为什么？
因为他们知道你可以直接访问他们的format离子。 他们希望感觉自己是专属俱乐部的一员，因此必须让他们在每个角落都感到特别。
不要与定价竞争到底
许多订阅企业通过向新客户提供令人难以置信的大幅折扣来开始他们的旅程。 不幸的是，这使得用户在时机成熟时更难切换回正常定价。 早期试用和折扣应该清楚地为您的企业提供一些回报，例如保证第一个月的部分付款或来自客户的数据。 不要仅仅因为你想用暂时的高用户数给投资者留下深刻印象而把价格压低。
制定明确的订阅业务目标
您第一年订阅业务的主要目标是什么？ 这为您的表现奠定了基础，并确保您不必担心其他可能在一开始表现不佳的领域。
你想达到一定的用户数量吗？ 您想引入特定水平的现金流来推动您的小企业进入明年吗？ 即使收入还没有完全到位，是否可以简单地出售一定数量的会员资格？
我们关于如何开展订阅业务的结论
这一切都始于考虑订阅业务理念，验证其市场可行性，并确定哪种订阅业务模式适用于该类别。 之后，您可以继续构建您的网站、营销会员资格和培养客户。
如果您对如何开始订阅业务有任何其他问题，请在下面的评论中告诉我们。
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