Khi cố gắng cải thiện tỷ lệ chuyển đổi cho cửa hàng trực tuyến, bạn thường nghe về thử nghiệm A/B, đẩy nhanh quá trình thanh toán hoặc hiển thị đánh giá của khách hàng.
Nhưng còn lời chứng thực thì sao? Chúng giống như các đánh giá trực tuyến, ngoại trừ việc doanh nghiệp của bạn có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với chúng và chúng đến từ khách hàng thực, mang đến cái nhìn đặc biệt về những gì khách hàng có thể mong đợi từ sản phẩm và công ty của bạn.
Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách thêm lời chứng thực vào Shopify hàng, đồng thời cũng đi sâu vào lý do tại sao bạn nên đưa vào lời chứng thực và những vị trí tốt nhất để đưa chúng vào Shopify trang mạng.
Là gì Shopify Lời chứng thực?
Một lời chứng thực là:
- Một tuyên bố bằng văn bản hoặc ghi âm giải thích kiến thức chuyên môn và độ tin cậy của thương hiệu hoặc bất kỳ điều gì tích cực về doanh nghiệp, chẳng hạn như dịch vụ hỗ trợ khách hàng đặc biệt hoặc sản phẩm chất lượng cao.
- Từ một khách hàng trước đây hoặc hiện tại, cho phép bạn nâng cao hiệu quả của thông điệp và thể hiện giá trị cũng như chất lượng sản phẩm của mình. Tùy thuộc vào thông điệp, lời chứng thực cũng có thể đến từ một công ty khác mà bạn hợp tác kinh doanh hoặc một tên tuổi có uy tín trong ngành.
- Một cái gì đó nhằm mục đích củng cố danh tiếng (bằng chứng xã hội) về doanh nghiệp của bạn ngay từ cái nhìn đầu tiên. Nó cho thấy rằng những người khác tin tưởng vào thương hiệu của bạn và các sản phẩm của nó, mang lại cho khách hàng tiềm năng sự tự tin để tiến hành mua hàng.
Điều tuyệt vời về lời chứng thực là bạn có thể linh hoạt tùy chỉnh nơi chúng được hiển thị trên trang web của bạn.
Bạn cũng có thể thay đổi định dạng lời chứng thực (video, văn bản viết, bao gồm hình ảnh của người đưa ra lời chứng thực, v.v.) để có thông điệp hiệu quả hơn.
Cách thêm lời chứng thực vào của bạn Shopify Cửa Hàng
Có thể thêm lời chứng thực vào một Shopify lưu trữ bằng nhiều phương pháp. Cách đơn giản nhất là tìm một Shopify mẫu đã có phần dành cho lời chứng thực trên trang chủ, sau đó đổi nội dung demo bằng nội dung của riêng bạn.
Một cách khác là chỉ cần thêm một phần văn bản vào Shopify builder và dán các lời chứng thực vào đó. Các tùy chọn định dạng khác bao gồm thêm hình ảnh, video và tiêu đề, tất cả đều có sẵn dưới dạng khối xây dựng trong Shopify.
Một cách khác để làm điều đó là sử dụng một ứng dụng để thêm lời chứng thực cho trang của bạn. Shopify cửa hàng. Bằng cách này, bạn mở ra các cơ hội tùy chỉnh khác và quy trình thiết kế đơn giản hóa để hiển thị lời chứng thực của mình.
Shopify Các ứng dụng chứng thực cũng mang lại tiềm năng thêm nhanh các chứng thực bằng video hoặc các định dạng nâng cao hơn như hình ảnh, biểu tượng và tiêu đề có sẵn mà không cần tự định dạng và thiết kế.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua hai tùy chọn:
- Thêm lời chứng thực vào Shopify từ đầu (sử dụng Shopify Biên tập viên)
- Sử dụng ứng dụng để thêm lời chứng thực Shopify
Băt đâu nao.
Thêm lời chứng thực theo cách thủ công bằng cách sử dụng Shopify Biên tập viên
Trong của bạn Shopify Quản trị viên hãy vào Kênh bán hàng > Cửa hàng trực tuyến > Chủ đề. Click vào Tùy chỉnh nút để tiếp tục. Điều này đưa bạn đến Shopify trình chỉnh sửa trực quan, trình bày giao diện người dùng của cửa hàng trực tuyến của bạn ở bên phải, cùng với các công cụ khối xây dựng và các tùy chọn tùy chỉnh ở bên trái.
Với chủ đề bạn mong muốn đã có sẵn, hãy nhấp vào Thêm phần nút gần khu vực bạn muốn đặt lời chứng thực. Mặc dù có nhiều cách khác để thiết kế lời chứng thực, nhưng đây là định dạng quen thuộc nhất. Chọn chèn Đa cột phần. Điều này cung cấp ba cột để viết trong nhiều lời chứng thực. Và bạn có thể bổ sung thêm nếu cần.
Sau đó, nhấp vào phần nhiều cột ở bên phải trong trình chỉnh sửa trực quan. Điều này cho thấy các cài đặt cho từng cột có sẵn. Bạn có thể thêm một Nhómvà Mô tả. Có nhiều cách khác nhau để hiển thị lời chứng thực của bạn, nhưng điểm khởi đầu tốt là lấy tên của người đó làm Nhóm, thì lời chứng thực bằng văn bản là Mô tả.
Để cung cấp nhiều lời chứng thực trực quan hơn, Đa cột phần này cũng cung cấp một Hình ảnh để tải lên hình ảnh của từng người đã đưa ra lời chứng thực.
Và đó là cách bạn thêm lời chứng thực! Chúng tôi khuyên bạn nên khám phá các loại phần khác hoặc sử dụng tiện ích, mô-đun định giá, HTML hoặc khối đánh giá sản phẩm để định dạng phù hợp cho lời chứng thực. Bạn thậm chí có thể thấy rằng một số Shopify chủ đề đã có trang chứng thực hoặc phần chứng thực để giới thiệu phản hồi của khách hàng từ những khách hàng hài lòng.
Sử dụng ứng dụng để thêm lời chứng thực vào Shopify
Một lộ trình cần thực hiện để thêm lời chứng thực vào Shopify là bằng cách cài đặt một ứng dụng. Có những ưu và nhược điểm đối với cách tiếp cận này: như cách ứng dụng có thể tốn tiền nhưng chúng thường cung cấp chức năng nâng cao hơn để hiển thị những thứ như lời chứng thực video và trình chiếu lời chứng thực.
Sản phẩm Shopify trình tạo trang thường đủ để tạo ra những lời chứng thực đẹp mắt, chỉ cần có nhiều tùy chỉnh hơn. Ví dụ: bạn vẫn có thể tạo video chứng thực mà không cần ứng dụng nhưng bạn phải tạo video từ đầu trong Shopify. Mặt khác, các ứng dụng có thể cung cấp các mẫu cho giải pháp cắm và chạy nhiều hơn.
Dưới đây là tốt nhất Shopify ứng dụng cho lời chứng thực:
- Lời chứng thực của khách hàng: cung cấp các thiết kế có sẵn và bố cục thân thiện với người dùng để hiển thị lời chứng thực dưới dạng lưới hoặc thanh trượt ảnh
- Lời chứng thực bậc thầy: có nhiều kiểu khác nhau để nhanh chóng thêm lời chứng thực vào Shopify, cùng với các tùy chọn thu thập lời chứng thực từ khách hàng trên giao diện người dùng của trang web của bạn
- Thanh trượt lời chứng thực của Reputon: hiển thị lời chứng thực trong băng chuyền, dưới dạng đánh giá video, lời chứng thực bằng ảnh, thanh trượt hoặc mô-đun phản hồi; đây là một trong những ứng dụng thanh trượt chứng thực tốt nhất
- Lời chứng thực video của Vidial UGC: đây là cách nhắc nhở mọi người tạo nội dung do người dùng tạo dưới dạng lời chứng thực; yêu cầu họ gửi lời chứng thực trực quan, sau đó tự động phê duyệt hoặc từ chối chúng để hiển thị trực tuyến
- Lời chứng thựcHub: ứng dụng này, cùng với một số ứng dụng khác từ Reputon, cho phép bạn tự động lấy các bài đánh giá về công ty của mình từ khắp nơi trên internet; bạn có thể lấy các bài đánh giá từ mạng xã hội và các trang danh bạ như Google, Yelp và Facebook, sau đó hiển thị chúng dưới dạng lời chứng thực trên trang web thương mại điện tử của bạn
Chúng tôi khuyến khích bạn dùng thử bản dùng thử miễn phí từ một số trong số này plugins, sau đó cân nhắc nâng cấp nếu bạn thích phiên bản cao cấp. Theo cách này, bạn có giải pháp chứng thực hoàn hảo thay vì phải thiết kế mọi thứ từ đầu.
Chưa kể, nhiều ứng dụng được liệt kê ở trên được lấy từ các nguồn bên ngoài, giúp danh sách lời chứng thực của bạn luôn mới mẻ. Có một trang trì trệ mà bạn đã tạo 2 năm trước thông qua trang thường xuyên Shopify trình tạo trang yêu cầu bảo trì nhiều hơn.
Tại sao việc thêm vào lại cần thiết Shopify Lời chứng thực để tăng doanh số bán hàng
Lời chứng thực, cùng với đánh giá của khách hàng, mang lại sức mạnh phi thường khi giao tiếp với khách hàng tiềm năng. Số liệu thống kê cho thấy việc hiển thị lời chứng thực và đánh giá có thể tăng chuyển đổi kinh doanh lên 270%.
Không chỉ vậy, bạn còn đang tích cực làm tổn hại đến tiềm năng bán hàng của mình nếu bạn bỏ qua việc đưa ra những lời chứng thực và đánh giá trên trang web của mình, bởi vì 80% người tiêu dùng ít có khả năng mua một mặt hàng nếu nó không có bất kỳ lời chứng thực hoặc đánh giá nào. Và tỷ lệ phần trăm thậm chí còn cao hơn khi chúng ta nói về người tiêu dùng trẻ tuổi.
Điều đáng nói là, mặc dù lời chứng thực dựa trên văn bản khá hiệu quả nhưng bạn nên xem xét lời chứng thực bằng hình ảnh, giống như những lời chứng thực sử dụng video hoặc thậm chí được bổ sung bằng hình ảnh của khách hàng đưa ra lời chứng thực.
Lý do mọi người thích xem hình ảnh là vì họ biết khách hàng thực sự có liên quan gì đó đến lời chứng thực được đăng trên trang web của bạn. Họ phải cung cấp cho công ty của bạn một bức ảnh hoặc cung cấp một đoạn video để chứng thực. Trong thực tế, 37% người tiêu dùng thấy lời chứng thực bằng video hiệu quả hơn vì chúng có vẻ chân thực hơn quảng cáo chiêu hàng của doanh nghiệp bạn.
Với tất cả kiến thức đã có, giờ là lúc tìm hiểu những vị trí tốt nhất để đặt Shopify lời chứng thực.
Vị trí tốt nhất để thêm Shopify Lời chứng thực
Ý tưởng đằng sau lời chứng thực là hiển thị nó ở nơi khách hàng tiềm năng đang quyết định xem có nên tiếp tục bước tiếp theo của kênh bán hàng hay không. Lời chứng thực sẽ thúc đẩy họ tiến xa hơn trong kênh bán hàng, vì vậy điều cần thiết là phải quyết định những địa điểm hoàn hảo cho lời chứng thực.
Về mặt thương mại điện tử, những vị trí tốt nhất để thêm Shopify lời chứng thực là:
- Trang chủ
- Trang sản phẩm
- Trên trang Thanh toán
Bạn cũng có thể tùy chọn đưa vào lời chứng thực sau khi thanh toán, xem cách điều đó có thể củng cố lại niềm tin của khách hàng khi mua hàng và thúc đẩy họ mua nhiều hơn trong tương lai. Một tùy chọn khác là trong các chiến dịch tiếp thị qua email tiếp theo như tin nhắn giỏ hàng bị bỏ rơi và email của khách hàng không còn tồn tại.
Kết luận
Có thể có lời chứng thực với các tính năng mặc định mà bạn nhận được từ Shopify, nhưng bạn có thể nâng cấp trò chơi của mình với nhiều Shopify ứng dụng. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn muốn đơn giản hóa việc thêm lời chứng thực, khả năng lấy đánh giá từ những nơi khác trực tuyến hoặc chức năng độc đáo, như để thêm và quản lý lời chứng thực bằng video.
Như đã nói, bất kỳ lời chứng thực nào cũng tốt hơn là không có lời chứng thực nào! Bạn có sử dụng lời chứng thực trên Shopify cửa hàng? Nếu vậy, hãy chia sẻ cách bạn làm điều đó trong phần bình luận bên dưới!
Nhận xét Responses 0