Lahat ng Kailangan Mong Malaman Tungkol sa Mga Bayad na ReCharge

Naghahanap ka ba ng maaasahang umuulit na app ng pagsingil para sa iyong Shopify Mag-imbak? Kung gayon, ang ReCharge Payments ay maaaring maging solusyon para sa iyo.

Ang pagsusuri na ito ay tumitingin nang malalim sa mga tampok, hit at miss na ito upang matulungan kang matukoy kung ito ang tamang akma para sa modelo ng negosyo ng iyong subscription.

Ngunit una tungkol sa merkado ng subscription.

Ang industriya ng subscription ay lumago ng higit sa 100% sa huling limang taon. Ang exponential na paglaki na ito ay nakakuha ng nangungunang mga tagatingi at tagagawa ng tatak ng consumer.

Paano ito gumagana?

Maayos ang paggana ng mga subscription kung magbigay ka ng mga produktong kailangan ng mga customer na muling ayusin muli. Magagamit din ito kapag nag-aalok ka ng isang serbisyo na paulit-ulit na ginagamit ng mga customer.

Ang bagong paraan ng pagbebenta na ito ay makakatulong upang madagdagan ang average na halaga ng panghabambuhay ng iyong customer sa pamamagitan ng paulit-ulit na benta.

Ang mga customer na nag-subscribe dito ay nais na makakuha ng eksklusibong pag-access sa iyong mga produkto. Dito nag-aalok ka ng pagiging miyembro.

Ang bawat kategorya ay may sariling natatanging hanay ng mga hamon. Ito ay may kinalaman sa pagbawas ng gastos ng acquisition, churn at pagtaas ng average na halaga ng order. Gayunpaman, ang pagsasama-sama ng mga taktika sa referral marketing, nilalaman na binuo ng gumagamit at katapatan ng customer ay nakakatulong na lumago ang mga negosyo sa subscription.

Mabuti ang tunog?

Ano ang Mga Bayad na ReCharge?

Magbayad muli ng mga pagbabayad - homepage

I-reharge ang Mga Pagbabayad ang nangunguna Shopify solusyon sa subscription para sa mga online na negosyo. Ginagawa nitong madali upang ibahin ang mga produkto ng isang beses sa mga pagpipilian sa subscription.

Itinayo ito noong 2014 na may layuning gawing madali ang mga pagbabayad para sa mga customer. Pangunahin ito sa pamamagitan ng paghahanap ng mga paraan upang muling ayusin ng mga customer ang mga produkto. Ngayon, ipinagmamalaki ng ReCharge Payments ang isang base sa kliyente ng higit sa 10,000 mga negosyo.

Repasuhin ang ReCharge Payments: Mga Pangunahing Tampok

Magsimula tayo sa kung ano ang inaalok ng ReCharge Payments. Handa na?

Pamamahala ng subscription

Gumagamit ang ReCharge Payments ng mga set ng panuntunan na kumokontrol sa buong proseso ng subscription. Kasama rito:

  • Mga produktong inaalok para sa subscription
  • Gaano kadalas sinisingil ang customer
  • Gaano kadalas ipinadala ang isang produkto
  • Inaalok ang mga diskwento para sa pag-subscribe
  • Magtakda ng isang expiration
  • Lumikha ng mga paunang bayad na mga subscription sa regalo

Ang mga customer na nag-order ng isang produkto ng subscription ay sisingilin kapag nag-sign up. Pagkatapos ay i-vault ng ReCharge Payments ang credit card ng customer gamit ang napiling processor ng pagbabayad.

Sa tuwing sisingilin ang isang customer, awtomatikong ina-update ng ReCharge Payments ang isang order upang mapamahalaan mo ito mula sa Shopify. Bilang karagdagan, ang mga order ay kumonekta sa lahat Shopify mga pagsasama na nakikipag-usap sa katuparan, accounting, at imbentaryo.

Karanasan sa customer

recharge ang karanasan sa customer

Karamihan sa mga umuulit na app ng pagsingil ay nangangailangan ng mga customer na gumawa ng magkakahiwalay na mga order para sa paulit-ulit na mga subscription at isang beses na pagbili. Gayunpaman, hindi binabago ng Mga Bayad na ReCharge ang karanasan sa pag-checkout para sa mga customer sa sandaling nag-subscribe.

Kapag pipiliin ng isang customer na kanselahin ang kanilang subscription sa iyong mga produkto, magagawa nila ito nang hindi dumaan sa iyo. Pinahuhusay nito ang kakayahang umangkop sa kanilang bahagi upang i-pause, i-edit at kanselahin ang mga subscription.

Ang mga customer ay mayroon ding pagpipilian upang muling ayusin ang kanilang mga paghahatid kung sakaling may anuman. Magagawa nila ito nang hindi inaabot ang iyong koponan sa suporta sa pamamagitan ng kanilang account. Bilang karagdagan, mababago nila ang dalas ng mga subscription at pagpapadala para sa mga tukoy na produkto nang hindi paulit-ulit na pagpasok ng impormasyon ng credit card.

Tulad ng iyong nakikita, I-reharge ang Mga Pagbabayad isinasaalang-alang ang karanasan ng customer at tiniyak na madali para sa iyong mga customer na pamahalaan ang kanilang mga subscription. Ang lahat ng mga serbisyo ay na-optimize para sa mga mobile device upang ang mga customer ay maaaring gumawa ng mga pagbabago on the go.

Pag-customize

pagpapasadya ng muling pagbabayad

Baguhin ang portal ng iyong customer upang tumugma sa hitsura at pakiramdam ng iyong brand. Sa ReCharge Payments, maaari kang magdagdag o mag-alis ng pagpapaandar upang mabigyan ang mga customer ng parehong karanasan sa iyong store.

Maaari mo ring ipasadya ang library ng template ng email ng ReCharge Payment na may uri ng disenyo na pinakamahusay na kumakatawan sa iyong tatak.

Pamamahala ng order

Upang magdagdag ng isang produkto sa isang bagong order, hanapin at piliin ang produkto mula sa menu at itakda ang mga parameter ng produkto. Maaari itong isama ang dalas ng paghahatid, dami, at mga petsa ng pagpapadala.

Upang magdagdag ng isang mayroon nang subscription, I-reharge ang Mga Pagbabayad nagbibigay ng isang drop-down na menu kung saan maaari mong isama ang produkto.

Hinahayaan ka ng seksyong Mga Order na suriin kung ang isang customer ay may anumang error sa katayuan. Mayroon itong tatlong mga tab katulad ng naproseso, paparating at mga error tab. Kapag nag-click ka sa Mga Error, nagpapakita ito ng isang talahanayan na ipinapakita ang lahat ng mga error sa pagkakasunud-sunod at ang kanilang mga sanhi.

Pamamahala ng imbentaryo

Ang mga sistema ng pamamahala ng imbentaryo ay awtomatikong isinasama sa sistema ng imbentaryo ng iyong platform. Patuloy nitong sinusubaybayan ang iyong mga bilang ng stock gamit ang iyong stock Keep unit (SKU).

Kung ang subscription ay wala nang stock na mga produkto, ang ReCharge Payments ay humahawak at minamarkahan ang order bilang 'Error sa Imbentaryo. Maaari mo ring itakda ang mga awtomatikong mga alerto sa email upang abisuhan ang mga customer kapag ang kanilang order ay wala nang stock.

Pamamahala sa pagbabayad

Gamit ang ReCharge Payments, nai-update ng mga customer ang kanilang mga detalye sa pagsingil at pagpapadala para sa matagumpay na pagproseso ng order.

Sa paulit-ulit na pagsingil, kailangan mong harapin ang dunning. Ang Dunning ay kung saan kailangan mong gumawa ng mga paulit-ulit na kahilingan sa isang customer na magbayad para sa mga natanggap na produkto. Kailangan mong balansehin ang paghawak ng error at karanasan sa customer.

Hayaan mong ipaliwanag ko kung bakit.

Ang credit card ng isang customer ay maaaring matanggihan dahil sa pag-expire, mga limitasyon sa credit card, mga patakaran sa korporasyon o isang bloke na ginawa ng customer. Kapag na-freeze mo ang account ng customer nang napakabilis, magiging hindi makatarungan para sa kanila.

Sa kabilang banda, kapag masyadong mahinahon kang mangolekta, maaari itong magkaroon ng mga masamang epekto sa iyong negosyo.

Ito ang dahilan kung bakit gumaganap ang ReCharge Payments ng awtomatikong dunning. Ito ay sa pamamagitan ng mga system na ginagawa ang mga sumusunod:

  • Mga counter card ng counter
  • Inaasahan ang mga petsa ng pag-expire
  • Nagpapadala ng mga paalala sa email para sa mga gumagamit na i-update ang kanilang mga credit card
  • Ihihinto ang paghahatid ng produkto para sa mga account na hindi nagbabayad
  • Sinisiyasat kung bakit tinanggihan ang mga credit card
  • Pagsuspinde ng mga account at pag-abot sa kanila

Ang ReCharge Payments ay kumokonekta din sa Stripe na awtomatikong nag-a-update ng mga nag-e-expire na credit card para sa mga customer.

Pagpapanatili ng customer

Ipinagmamalaki ng ReCharge Payments ang tampok sa pagpapanatili ng customer upang matulungan ang mga negosyo na mabawasan ang mga rate ng bounce ng subscription. Pinapayagan nitong piliin ng mga customer ang kanilang dahilan para sa pagkansela ng kanilang subscription at pagkatapos ay nag-aalok ng isang pasadyang insentibo upang maipagpatuloy nila ang kanilang subscription.

Ang unang pamamaraan ay pumipigil. Dito maaari mong pigilan ang isang customer na magkansela sa loob ng maraming araw. Mayroon ka ring pagpipilian na paghigpitan ang pagkansela tulad ng ang mga customer ay kailangang mag-email sa iyo nang direkta upang gawin ito.

Ang pangalawang pamamaraan ay kung saan nagbibigay ka ng isang insentibo upang manatili ang mga customer. Lumilikha ka ng mga dahilan sa pagkansela pagkatapos ng mga promosyon para sa kung pipiliin ng isang customer.

Nasa ibaba ang mga paraan na makakatulong sa iyo ang Mga Bayad na ReCharge na mag-alok ng mga insentibo upang ipagpatuloy ang subscription.

  • Ipa-antala ang subscription

Maaari kang humiling sa iyong customer na antalahin ang pagkansela para sa isang linggo, dalawang linggo o kahit na hanggang tatlong linggo.

  • Mag-apply ng diskwento

Upang gumana ito, kailangan mong lumikha muna ng diskwento at ipakita ito sa na-customize na tugon. Tandaan na tukuyin muna ang halaga ng diskwento.

  • Laktawan ang susunod na singil

Gumagana ito nang maayos kapag nararamdaman ng customer na hindi nila maaaring mag-subscribe sa oras na iyon.

  • Ipagpalit ang produkto

Hinahayaan ng pagpipiliang ito ang mga customer na pumili ng isa pang produkto upang manatiling naka-subscribe.

Sa sandaling pinagana mo ang alinman sa mga pagpipilian sa itaas, isang call-to-action ay malilikha sa ikalawang hakbang ng pagtingin sa iyong customer na nakaharap. Maaari ka lamang mag-apply ng isang insentibo para sa pagkansela.

Pag-uulat

Nag-aalok ang ReCharge Payments ng mga ulat sa customer upang matulungan kang masuri ang mga dahilan sa pagkansela. Maaari ka ring magpadala ng mga survey upang mangolekta ng higit pang mga pananaw sa customer upang makapagbigay ng pinabuting karanasan.

Ang impormasyong maaari mong asahan na mai-download ay may kasamang mga customer bawat item, mga hindi aktibong customer, subscriber bawat agwat, at mga diskwento sa iba pang mga ulat.

Katiwasayan

Maaari kang magtataka:

Maaari bang ma-hack ang ReCharge Payments at mai-leak ang mga numero ng credit card ng customer?

Ang ReCharge Payments ay hindi nag-iimbak ng mga credit card. Gumagamit ito ng serbisyo ng vault ng credit card ng third party na sumusunod sa PCI. Sa pamantayan ng PCI, nangangahulugan ito na natutugunan nito ang anim na kategorya.

  • Protektahan ang impormasyon ng cardholder
  • Panatilihin ang isang ligtas na network
  • Regular na subaybayan at subukan ang mga network
  • Magkaroon ng isang Patakaran sa Seguridad sa Impormasyon
  • Panatilihin ang isang Vulnerability Management Program
  • Magkaroon ng malakas na mga hakbang sa pagkontrol sa pag-access

Gumagamit ang ReCharge Payments ng Pamantayan sa Data ng Security ng Bayad sa industriya ng Payment (PCI DSS). Ang pamantayang ito ay binabawasan ang pandaraya sa credit card sa pamamagitan ng pagkakalantad nito.

integrations

I-recharge ang mga pagsasama ng bayad

At ngayon darating ang pinakamagandang bahagi.

Pinapayagan ng ReCharge Payments ang seamless integrations upang matiyak na magkakasama ang iba't ibang bahagi ng iyong negosyo. Nagsasama ito sa CartHook upang matulungan kang madagdagan ang kita sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga customer na inabandona ang cart.

Sumasama rin ito sa Klaviyo (basahin ang aming Repasuhin ni Klaviyo) upang magamit ang data mula sa mga app tulad ng CartHook upang maabot ang mga customer sa pamamagitan ng isinapersonal na mga rekomendasyon ng produkto. Maaari mo ring magamit ang pagsasama ng Churn Buster upang maisagawa ang mga kampanya sa pagbawi.

Kung ang Google Analytics ang iyong tasa ng tsaa, ang ReCharge Payments ay isinasama sa Little data na gumagana sa Google Analytics upang magsagawa ng tumpak na pagsubaybay sa ecommerce. Maaari mo ring gamitin ang One Click Upsell at Ultimate Upsell sa tema, notification o seksyon ng pop up.

Repasuhin ang ReCharge Payments: Suporta ng Customer

Magbayad muli ng bayad - karanasan sa customer

I-reharge ang Mga Pagbabayad nagbibigay ng isang malawak na batayan ng kaalaman ng mga tutorial sa video, nilalaman ng blog, mga pag-aaral sa kaso, mga kaganapan, eksperto at nilalaman ng blog.

Ang kanilang ginustong mode ng suporta ay email sa araw ng trabaho. Nagsusumikap ang koponan na mag-alok ng suporta sa loob ng 12 oras.

Balik-aral sa Pagbabayad ng Pagsusuri: Mga drawbacks

Walang alinlangan na ang ReCharge Payments ay may magagandang bagay na maiaalok. Gayunpaman, tulad ng karamihan sa mga app, ang ilang mga aspeto ay maaaring gumamit ng ilang mga pagpapabuti.

Habang ang kanilang suporta sa customer ay mabilis na tumutugon sa mga isyu, nais kong magkaroon sila ng isang paraan upang tumugon sa mga isyu sa katapusan ng linggo o kahit na pagkatapos ng oras. Pagkatapos ng lahat, ang pinakamahusay na oras upang tumugon sa isang problema ay tama kapag nangyari ito.

Para sa tumpak na pamamahala ng imbentaryo, maaaring kailanganin mong baguhin ang SKU pagkatapos ng maraming mga order. Maaari mo ring madama ang pangangailangan na baguhin ang SKU sa pagitan ng una at pangalawang pagkakasunud-sunod. Gayunpaman, ang mga Bayad sa ReCharge ay walang mga built-in na tampok upang maganap ito.

Repasuhin ang ReCharge Payments: Pagpepresyo

recharge ang pagpepresyo ng mga pagbabayad

Ang ReCharge Payments ay may dalawang mga plano sa pagpepresyo na:

  • pamantayan

Ang karaniwang plano ay ang mainam na pagpipilian para sa mga negosyong may buwanang umuulit na kita (MRR) na hanggang sa $ 100,000. Ang ReCharge Payments ay naniningil ng bayad sa batayang rate na $ 39.99 bawat buwan plus 1% sa lahat ng mga transaksyon. Hindi kasama sa halagang ito ang pagpapadala at mga buwis.

Mahalagang tandaan na masisingil ka rin ng dagdag na bayad mula sa mga processor ng pagbabayad tulad ng Braintree at Stripe. Karaniwan itong nagkakahalaga ng 2.9% plus 30 cents bawat transaksyon.

  • ReCharge Pro

Ang mga tindahan na kwalipikado para sa proseso ng plano ng ReCharge Pro na higit sa $ 100,000 sa MRR. Nag-aalok ang plano nito ng masusukat na pagpepresyo. Bilang kapalit, nakakuha ka ng pag-access sa mga tampok na pro, pagsasama, isang pasadyang domain ng pag-checkout, at suporta sa priyoridad.

Sino ang Dapat Isaalang-alang ang Paggamit ng Mga Bayad na ReCharge

Binago ng ekonomiya ng subscription kung paano bumili ang mga customer. Mas maraming tao ang naglilipat mula sa pay-per-produkto patungo sa mga subscription.

Sa ngayon, ang mga negosyong magagaling sa pag-subscribe ay ang mga magagaling sa pagbibigay diin sa kaginhawaan, pagkakaiba-iba, at pagiging natatangi.

Ang ReCharge Payments ay isang kakila-kilabot na solusyon para sa sinumang naghahanap upang simulan ang kanilang negosyo sa subscription. Mahusay din itong pagpipilian kung nais mong taasan ang average na panghabang buhay na halaga ng iyong mga customer.

Pagkatapos ng lahat, ang ilan sa mga pinakamahusay na bagay tungkol sa ReCharge Payments ay ang tampok sa pagpapanatili ng customer na ipaalam sa iyo ang dahilan kung bakit kinansela ng mga tao ang mga subscription at nagpunta pa upang subukang makuha muli ang mga ito.

Kahit na mas mahalaga. Ginagawa din ng ReCharge Payments ang makakaya upang matugunan ang isang pangunahing hamon na kinakaharap sa industriya ng subscription (dunning!). Mayroon itong mahusay na mga sistema sa lugar upang kontrahin ang problemang ito. Sa ganitong paraan, maging matigas ka sa bayad at makilala ka pa rin bilang isang tatak na isinasaalang-alang ang interes ng kanilang customer.

Sa Iyoโ€ฆ

Mayroon kang anumang karanasan sa paggamit I-reharge ang Mga Pagbabayad? Gusto naming makarinig mula sa iyo! Mangyaring ibahagi ang iyong mga saloobin sa seksyon ng mga komento sa ibaba. Gusto naming marinig mula sa aming mga mambabasa at tinatanggap ang isang buhay na buhay na pag-uusap.

 

Belinda Kendi

Si Belinda Kendi ay isang may talento sa marketer ng nilalaman, ghostwriter, at isang copywriter ng e-commerce na gumagawa ng relatable at mahalagang nilalaman na nanligaw sa mga customer sa pag-subscribe. Bakit hindi namin simulan ang isang pag-uusap? Bisitahin ang www.belindakendi.com o i-email sa akin;[protektado ng email]

Comments 0 Responses

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi ilalathala. Ang mga kailangang field ay may markang *

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.

Naging isang dalubhasa sa ecommerce

Ipasok ang iyong email upang masimulan ang party