Isang Kumpletong Sana Commerce Cloud Review

Kung nag-subscribe ka sa isang serbisyo mula sa isang link sa page na ito, maaaring makakuha ng komisyon ang Reeves and Sons Limited. Tingnan ang aming pahayag ng etika.

Ang mga negosyong B2B eCommerce at B2C na kumikilos bilang mga tagagawa, distributor, o mamamakyaw ay nahaharap sa maraming hamon, na ang pinakamahalaga ay ang pagtiyak na masaya ang kanilang mga customer. Upang makatulong na mag-iwan ng ngiti sa mukha ng iyong customer, gamit ang tama platform ng software ng eCommerce para sa iyong negosyo ay kinakailangan. Ang isang ganoong plataporma ay ang Sana Commerce Cloud. Kaya sa pagsusuring ito ng Sana Commerce, sinusuri namin nang malalim kung ano ang iniaalok ng solusyon sa eCommerce na ito.

Napakaraming dapat lampasan kaya magsimula na tayo.

Ano ang Sana Commerce Cloud?

sana commerce review

Sana commerce ay ipinanganak noong 2007 sa Rotterdam, Netherlands. Ang CEO nito ay si Michiel Schipperus at ang kumpanya ay naglalayong magbigay ng isang eCommerce platform upang matulungan ang mga distributor, manufacturer, at wholesalers na patakbuhin ang kanilang mga online na negosyo. Lalo na, sa pamamagitan ng pag-aalis ng mga silo ng system at hindi kailangang mga komplikasyon at kaluwagan na sanhi ng ilang pangunahing solusyon sa eCommerce. 

Para sa mga nagsisimula, ang Dutch na negosyong ito ay tumutulong sa mga negosyante na magpatakbo ng isang online na tindahan na nagbibigay sa mga customer ng maaasahan at tumpak na data. Nakakamit ito ng platform sa pamamagitan ng paggawa ng iyong Microsoft Dynamics ERP system (Enterprise Resource Planning), at gumagana ang mga functionality ng eCommerce bilang isang pinag-isang istraktura. Bilang resulta, kailangan mo lamang magpanatili ng isang database, na may pag-update ng data sa real-time. 

Sa oras ng pagsulat, ito ay ginagamit ng higit sa 1,500 mga negosyo sa buong mundo sa iba't ibang mga industriya, kabilang ang automotive, mga kemikal, konstruksyon, pagkain at inumin, pagmamanupaktura, mga medikal na supply, electronics, pamamahagi, at retail. Gayundin, ang ilan sa kanilang mga mas kilalang kliyente ay kinabibilangan ng mga mabibigat na hitters tulad ng Mitsubishi, Hummert International, at Pepco. 

Nag-aalok din ang Sana Commerce:

Kakayahang umangkop: Ipinagmamalaki ng Sana Commerce ang isang decoupled na front at back end na binuo sa React framework. Binibigyang-daan nito ang mga negosyong may pasulong na pag-iisip na maging handa sa komersiyo at makinabang sa lahat ng flexibility ng istrukturang ito. 

Mabilis na pagganap: Pinapabuti ng Sana Commerce Cloud ang mga front-end na karanasan na may mataas na bilis ng pagganap ng page. Sa katunayan, ito ang unang single-page application (SPA) na tahasang ginawa para sa mga B2B na negosyo. 

Isang Sana Commerce Cloud Review: Sana Commerce Pros and Cons

Tatalakayin natin ang maraming bagayformation, ngunit simulan natin itong pagsusuri sa Sana Commerce na may pinagsama-samang listahan ng mga pro-cons:

Pros:

  • Angkop ito para sa mga negosyong B2B at B2C.
  • Ito ay mahusay na nasuri.
  • Mayroong isang madaling gamiting online na resource library, blog, at seksyon ng FAQs.
  • Maaari kang humingi ng libreng pagtatasa at personalized na demo na iniayon sa iyong negosyo bago mo gastusin ang iyong pinaghirapang pera.
  • Sumasama ang Sana sa malaking bilang ng mga add-on, kabilang ang Amazon Pay, World Pay, PayPal, FedEx, UPS, at MailChimp.

cons:

  • Walang available na presyo sa website ng Sana Commerce
  • Walang magagamit na libreng pagsubok sa oras ng pagsulat
  • Ang website nito ay hindi nakasulat sa naa-access na wika para sa mga unang beses na gumagamit
  • Ang ilang mga tagasuri ay nagsabi na nakikita nila ang software na nakakalito gamitin

Mga Tampok ng Sana Commerce Cloud

Nag-aalok ang Sana Commerce ng maraming feature, ngunit kami ay nag-zone-in sa sumusunod na hanay ng mga pangunahing functionality:

Pamamahala ng Order

Bagama't natural para sa mga negosyo na tumuon sa hitsura ng kanilang website, pare-parehong mahalaga na magkaroon ng platform na nagpapadali sa pagbibigay sa mga customer ng tuluy-tuloy na karanasan. 

Ang tampok na pamamahala ng order ng Sana ay naglalayong gawin ito nang eksakto. 

Paano? 

Sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga sumusunod na kakayahan:

B2B at B2C Order Processing and Returns Management

Higit sa lahat, maaari mong:

  • Ipakita ang mga kalkulasyon ng shopping cart sa real-time
  • I-edit ang mga order (kabilang ang pagkatapos mailagay ang mga ito)
  • Makipag-usap sa katayuan ng order sa mga kliyente
  • Payagan ang mga nakaraang order na muling ayusin sa isang pag-click lamang.
  • Padaliin ang mga naka-streamline na pagbabalik ng produkto
  • Gamitin ang proseso ng standard quote request (RFQ) ng iyong ERP.
  • Maaaring subaybayan ng mga customer ang kanilang mga order sa real-time.
  • Maaaring i-save ng mga customer ang kanilang cart para bumili sa ibang pagkakataon.
  • Maaaring makinabang ang mga mamimili mula sa dynamic na pagsingil at mga address sa pagpapadala.
  • Maaaring ma-access ng mga mamimili ang isang hakbang na pag-checkout
  • Maaaring tingnan ng mga customer ang mga manwal ng produkto online

Hindi na kailangang sabihin, ang nasa itaas ay napupunta sa isang mahabang paraan upang gawing mas madali ang proseso ng pag-order at pagbabalik para sa iyo, sa iyong koponan, at higit sa lahat, sa iyong mga customer. 

sana commerce review

Ayusin at Ipakita ang mga Produkto

Ang mga feature ng pamamahala ng order ng Sana Commerce ay awtomatikong gumagawa ng mga page ng produkto para sa iyong online na tindahan batay sa mga produktong nakalagay sa iyong ERP at produkto saformation management system (AKA ang PIM system). 

Kung gumawa ka ng anumang mga pagbabago sa mga produkto sa iyong ERP, ito ay makikita sa iyong online na tindahan nang real-time. Bilang resulta, ipinapakita ng lahat ng iyong produkto ang mga tamang larawan, availability ng stock, mga rating, review, paglalarawan ng produkto, presyo, at higit pa. 

sana commerce review

Maaari kang Mag-alok ng Lokal na Karanasan

Maaari mong i-translate ang iyong online na tindahan sa maraming wika gamit ang ready-to-use na language pack ng Sana. Maaari mo ring isalin ang ilang partikular na page lamang batay sa availability ng produkto sa iba't ibang bansa. Walang sabi-sabi, ang pag-andar na ito ay lalong madaling gamitin para sa mga negosyanteng naghahanap na palawakin ang kanilang pandaigdigang abot. 

sana commerce review

Pamahalaan ang Online at Offline na Kasaysayan ng Order

Maaari mong panatilihin ang lahat ng online at offline na data ng order sa isang lugar sa pamamagitan ng Sana Commerce Cloud. Nagbibigay-daan ito sa mga customer na tingnan ang kanilang mga nakaraang order sa iyo sa pamamagitan ng email, telepono, at fax. 

sana commerce review

Native ERP Integration

Tinitiyak ng katutubong ERP integration ng Sana Commerce na hindi ka mawawalan ng anumang benta. Ni hindi ka kailanman inilagay sa isang sitwasyon kung saan kailangan mong ayusin ang maling data. Lalo na, dahil ang anumang mga pagbabagong gagawin mo ay ina-update sa real-time, at lahat ng data ay naka-imbak sa isang lugar, na gumagana ng mga kamangha-manghang para sa pag-aalis ng pagtitiklop, silo, at pagkalito. 

sana commerce review

Pagandahin Ang Karanasan ng Customer

Upang manatiling nangunguna sa iyong mga kakumpitensya, mahalagang panatilihing masaya ang mga customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng mahusay na karanasan sa customer. Tinutulungan ka ng Sana Commerce na gawin ito sa pamamagitan ng:

Pamamahala ng Account Mula sa Isang Sentralisadong Dashboard

Mula sa kaginhawahan ng isang dashboard ng account, makikita mo at ng iyong mga customer ang mga order, quote, pagbabalik ng bawat customer, atbp. Makikita rin ng mga customer ang history ng kanilang account sa iyong negosyo nang hindi kinakailangang tawagan/i-email ang iyong customer support team. 

Pagsusuri ng Sana Commerce

Mahusay na Pag-invoice

Maaari mong paganahin ang mga customer na magbayad ng mga invoice online, at ang mga customer ng B2B ay maaaring magbayad ng maraming invoice nang sabay-sabay upang makatipid ka ng oras at mabawasan ang mga error.

Pagsusuri ng Sana Commerce

Proseso ng Paghiling ng ERP Standard Quote

Ang Sana Commerce ay idinisenyo upang matugunan ang mga pangangailangan ng iba't ibang mga senaryo ng pagkakasunud-sunod. Kabilang dito ang iba't ibang industriya, kung ano ang ibinebenta mo, at kung kanino ka nagbebenta. Maaari ding gumawa o mag-quote ng order ang iyong mga customer gamit ang karaniwang proseso ng paghiling ng quote ng ERP. 

Pagsusuri ng Sana Commerce

Visual Designer

May kasamang drag-and-drop visual designer ang Sana Commerce na nagbibigay-daan sa iyong bumuo ng website na nakaharap sa customer na sumusuporta sa mga pagbili ng omnichannel. Bilang karagdagan, ang lahat ng mga pahina ay responsive, at dahil dito, ay mobile, desktop, at tablet friendly.

Maaari mo ring paganahin ang mga customer na mag-zoom in sa mga partikular na feature mula sa isang larawan ng produkto. Mula dito, maaari ding idagdag ng mga customer ang produkto sa kanilang shopping cart at tingnan ang karagdagang produktoformation. Ito ay partikular na nakakatulong para sa mga customer ng B2B na nagbebenta ng mga ekstrang bahagi, halimbawa.

Pagsusuri ng Sana Commerce

Sana Commerce Cloud Insights

Maaari mong tingnan ang lahat ng komersyal na data gaya ng iyong web analytics, data sa mga numero ng order, halaga ng order, numero ng customer, at kita mula sa isang dashboard. Sa halip na Google Analytics, ginagamit ni Sana ang Piwik PRO upang mag-alok ng mga insight sa customer at data ng clickstream. Ang analytics na ito ay partikular sa customer at hindi anonymous, kaya makikita modividalawahang pagbili ng customer at mga path ng pag-click.

Pagsusuri ng Sana Commerce

Sana Pay

Para makapagbigay ng tuluy-tuloy na karanasan ng customer, dapat mag-alok ang iyong negosyo ng ligtas at diretsong online proseso ng pagbabayad. Layunin ng Sana Pay na gawing walang sakit ang pagbili sa pamamagitan ng pagpayag sa iyong negosyo na tanggapin ang mga pagbabayad ng customer sa pamamagitan ng lahat ng pangunahing credit at debit card at mga pagbabayad sa bangko. 

Ang personalized na tampok na pag-checkout na ito ay walang putol na isinasama sa iyong ERP at Sana Commerce website. Tumutulong din ang Sana Pay na palakasin ang mga conversion sa pamamagitan ng pagpapadali ng mga paulit-ulit na pagbili at pag-aalok ng customized na karanasan sa pag-checkout. Halimbawa, maaari mong paganahin ang mga customer na bumili sa maraming pera.

Pagsusuri ng Sana Commerce

integrations

Sa itaas ng mga pangunahing feature na nabanggit sa itaas, mayroon ka ring access sa Sana apps. Sumasama ang Sana sa ilang mga provider ng serbisyo sa pagbabayad, kabilang ang Amazon Pay at PayPal, pati na rin ang mga serbisyo sa automation ng marketing sa email tulad ng MailChimp, at mga pagsasama ng feed ng produkto para sa iba't ibang mga marketplace tulad ng Amazon, Facebook, at eBay. Siyempre, sumasama rin ang Sana Commerce sa mga sikat na provider ng pagpapadala tulad ng UPS, FedEx, at United States Postal Service (USPS).

Maaari ding i-configure ng Sana Commerce ang mga price quote solution (CPQ) at product information management system na maaari mong isama. Parehong naglalayong gawing simple ang storage at pamamahala ng data ng iyong produkto. 

Pagsusuri ng Sana Commerce

Isang Sana Commerce Cloud Review: Sana Commerce Presyo

May tatlong plano sa pagpepresyo ang Sana Commerce na mapagpipilian. Ang tamang pakete para sa iyo ay higit sa lahat ay nakasalalay sa laki ng kumpanya:

  1. Portal ng Customer
  2. pamantayan
  3. enterprise

Sa oras ng pagsulat, walang mga presyo na magagamit sa website ng Sana. Kaya kung interesado ka, kailangan mong direktang makipag-ugnayan sa Sana Commerce para sa isang quote. 

Sabi nga, tingnan natin kung ano ang inaalok ng bawat plano sa pagpepresyo:

Portal ng Customer

Ang package na ito ay naglalayon sa mga negosyong naghahanap na gawing simple ang kanilang mga O2C (Order to Cash) system at bigyang-daan ang mga customer na tingnan at magbayad para sa mga produkto online. 

Sa planong ito, makakatanggap ka ng:

  • Isang katutubong pagsasama ng ERP
  • Pag-browse sa Catalog
  • 24/7 na pag-access sa mga makasaysayang dokumento at data
  • Mga tampok ng pamamahala ng account ng customer
  • Mga tampok ng pamamahala ng invoice 
  • Mga kakayahan sa pagbabayad sa online
  • Paghawak ng RMA
  • Isang kapaligiran sa paggawa at pagsubok
  • Access sa isang customer success manager
  • Bi-weekly na mga update sa produkto
  • Koponan ng mga proyekto

pamantayan

Ang planong ito ang pinakasikat sa tatlo. Ito ay para sa anumang negosyo na gustong magbenta online nang mabilis gamit ang Sana Commerce Cloud. Natatanggap ng mga customer ng karaniwang plan ang lahat sa plano ng Customer Portal, kasama ang: 

  • Isang intuitive na CMS (content management system)
  • Real-time na mga kakayahan sa pag-order
  • Extra-test na kapaligiran para sa mga developer
  • Isang-pahinang aplikasyon
  • Isang B2B na streamline na daloy ng pag-checkout sa Sana Pay
  • Web store at ERP analytics
  • 50,000 buwanang bisita sa site
  • 10,000 produkto 
  • Gabay na pagsasanay sa Sana
  • Backup na plano sa pagpapanatili
  • Isang tinukoy na oras ng pagtugon at paglutas ng SLA

enterprise

Idinisenyo ang planong ito para sa malalaking negosyo na gustong bawasan ang kanilang mga gastos sa imprastraktura na nakabatay sa cloud. Dito, natatanggap ng mga customer ang lahat ng nakalista sa dalawang programa sa itaas, kasama ang:

  • Maaari mong pangasiwaan ang hanggang 200,000 buwanang mga bisita sa site
  • Maaari kang maglista ng hanggang 150,000 produkto
  • Karagdagang kapaligiran sa pagtanggap para sa mga developer
  • Pinahusay na seguridad sa Web Application at API Protection (WAAP) ng Sana Commerce
  • Isang pinahabang backup na plano sa pagpapanatili
  • Isang mas mabilis na tugon at oras ng paglutas

Pagsusuri ng Sana Commerce

Isang Review sa Sana Commerce Cloud: Suporta sa Customer at Mga Review ng User

Sana commerce nangangako ng magandang karanasan sa customer para sa iyong mga customer, ngunit paano naman ang suportang inaalok ng platform sa sarili nitong mga customer? 

Ang website ng Sana ay may Resource Library kung saan maaari mong i-access ang mga blog sa mga bagong trend, white paper, ulat, on-demand na webinar, at infographics. Mayroon ding mga case study sa website ng Sana, na maaari mong hanapin at i-filter ayon sa industriya, rehiyon, at mga layunin sa negosyo, para makita mo kung paano ginagamit ng mga negosyo sa iyong industriya ang Sana at kung anong mga tagumpay ang kanilang natamo. Kabilang sa mga itinatampok na sektor ang agrikultura, electronics, construction, wholesale, healthcare, manufacturing, at marami pa sa buong mundo.

Nag-aalok ang Sana University ng mga sesyon ng pagsasanay mula sa mga eksperto sa Sana. Gayunpaman, ang opsyong ito ay nakabaon sa loob ng seksyong Partner Program ng website ni Sana sa halip na sa seksyong Resources. Kaya, kailangan mong manghuli para mahanap ito! Dito mo rin makikita ang Community hub ng Sana. Dito maaari mong ma-access ang suporta, pagsasanay, mga materyales sa marketing at i-download ang pinakabagong mga bersyon ng software ng Sana Commerce. Sa kasamaang palad, hindi mo maa-access ang lugar na ito nang walang account. 

Kung gusto mong maabot ang Sana, magagawa mo ito sa pamamagitan ng live chat o telepono. Maaari kang makipag-ugnayan sa Sana sa pamamagitan ng telepono Lunes hanggang Biyernes, 9 am hanggang 5 pm, at mayroong dalawang numerong mapagpipilian, isa sa US-based at isa sa Netherlands. Maaari ka ring kumonekta sa pamamagitan ng social media - mas partikular, Facebook, Instagram, Twitter, at LinkedIn. 

Pagsusuri ng Sana Commerce

Isang Review ng Sana Commerce Cloud: Tama ba ang Sana Commerce para sa Iyong Negosyo?

Bagama't walang solusyon sa eCommerce na 100% perpekto, mahalagang subukan at hanapin ang isa na akma sa line share ng iyong B2B at B2C na mga pangangailangan sa negosyo. Ngayong nabasa mo na ang aming pagsusuri sa Sana Commerce, sana ay magkaroon ka ng mas magandang ideya kung ano ang magagawa nito para sa iyo.

Ang Sana Commerce ay isang kapana-panabik na panukala dahil magagamit nito ang umiiral na data at logic na nakaimbak sa iyong Microsoft Dynamics o Microsoft Dynamics 375 ERP. Dahil dito, magagawa nitong gumana ang iyong platform ng ERP at eCommerce bilang isa, na napupunta sa isang mahabang paraan upang maalis ang mga hindi kailangang silo. 

Kung naghahanap ka ng ganoong solusyon, kung tutuusin ayon sa kumikinang na online na reputasyon ni Sana, maaaring sulit ito.

Handa ka na bang subukan ang www.sana-commerce.com? O isinasaalang-alang mo ba ang iba pang mga platform ng eCommerce tulad ng Shopify, BigCommerce, O Magento? Alinmang paraan, ipaalam sa amin sa kahon ng mga komento sa ibaba kung paano ka magpapatuloy! 

Rosie Greaves

Si Rosie Greaves ay isang propesyonal na content strategist na dalubhasa sa lahat ng bagay na digital marketing, B2B, at lifestyle. Siya ay may higit sa tatlong taong karanasan sa paggawa ng mataas na kalidad na nilalaman. Tingnan ang kanyang website Blog kasama si Rosie para sa karagdagang impormasyon.

Comments 0 Responses

Mag-iwan ng Sagot

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

Marka *

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.

shopify bagong popup
shopify light modal wide - ang eksklusibong deal na ito ay mag-e-expire