En detaljerad recension av Skrill: Är Skrill rätt betalningsplattform för dig?

Skrill har en intressant historia. Jag har fått några handlare att fråga mig om det är en bluff. Låt oss vara tydliga - jag kan vara säker på att det är en legitim betalningsbehandlare. Det har dock vissa problem med öppenhet - särskilt i USA.

Och du kommer att upptäcka att avgifterna ofta är mindre än önskvärda. Detta beror dock ofta på att Skrill tar på sig risken genom att stödja köpmän som inte stöds av PayPal och andra mer populära processorer. Så i denna Skrill-granskning kommer vi att lära dig om detta intressanta företag och huruvida du borde överväga det alls.

 

Skrill Review: Vem är det för?

Skrill brukade främst användas för att lagra och överföra vinst på onlinespel. Företaget kallades initialt Moneybookers, och även om spel fortfarande stöds på Skrill, har det utvecklats till att omfatta flera andra produkter och tjänster.

Till exempel tillhandahålls en mobil plånbok från Skrill, och du har också möjlighet att registrera dig för e-handelstjänster, även känd som betalningshantering.

Den största fördelen med att överväga Skrill är hur enkelt det är att skicka, acceptera och lagra betalningar till ett stort antal länder. Skrill verkar drivas av internationella transaktioner, och det är därför som ett företag i ett mer ”riskabelt” land ibland inte har något annat val än att gå med Skrill.

Fördelarna är alltså att Skrill tar större risk än andra betalningsprocessorer som PayPal. Det är känt för utmärkta säkerhetsåtgärder för att kompensera risken.

En annan sak att tänka på är att Skrill har varit känt för att tillåta betalningar för mer riskfyllda industrier. Detta inkluderar spel, vuxentjänster och skjutvapen. Det är ingen garanti, men flera användarrecensioner noterar att du får mycket lättare att samarbeta med Skrill än PayPal om du säljer något liknande.

Men denna typ av risk kommer med ett pris. Tjänsterna och produkterna är i stort sett desamma jämfört med tävlingen, så du får inget extra. Ändå är prissättningen och avgifterna inte konkurrenskraftiga, och jag antar att detta har något att göra med den risk som Skrill tar på sig.

Så om du driver ett företag i ett land eller bransch som inte stöds av PayPal (läs vår fullständiga PayPal granskning), Skrill börjar se mer tilltalande ut. Men det är inte så vettigt för företag i USA eller de flesta vanliga europeiska länder.

Skrill Review: Avgifter och andra utgifter

Du kommer snabbt att upptäcka att avgifterna och utgifterna är ytterligare en anledning till att amerikanska företag vanligtvis bör undvika Skrill. Till att börja med visar webbplatsen ingen information om handlarens avgifter eller priser. Ingen alls.

Du måste kontakta säljteamet, vilket för mig visar att Skrill inte är transparent av en anledning.

Utöver detta har Skrill en valutaomvandlingsavgift på 3.99%.

Detta innebär att om jag accepterar en betalning i en annan valuta utanför mitt land och vill att den ska konverteras till min egen valuta, så debiteras jag 3.99%.

När du driver ett företag i vissa länder måste du helt enkelt äta denna kostnad. Skrill tillhandahåller ett betalkort som kan användas för att lagra dina medel, men det är bara tillgängligt för dem inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Så återigen har amerikanska handlare inte den lilla bonusen.

Men nu när vi har täckt över hur amerikanska företag inte ska överväga Skrill, låt oss titta på priser och avgifter för europeiska företag - eftersom det är de enda priser jag kunde hitta.

• Återbetalningsavgifter är € 25.
• Transaktioner med den digitala plånboken är 1.9% + 0.29 €.
• Snabbkassor i en e-handelsbutik är också 1.9% + 0.29 €.

Omvandlingsfrekvenserna spelar uppenbarligen betydelse, men just nu sparar du inte pengar jämfört med PayPal i US-dollar.

Den goda nyheten är att Skrill inte tar ut några pengar för bedrägerisäkerhet, underhåll av konton och kontokonfiguration.

Det verkar inte vara några månatliga avgifter kopplade till ett Skrill-konto, men webbplatsen har några vaga uttalanden om hur varje köpman är annorlunda (så avgifterna kan ändras). Men i allmänhet bör du bara behöva betala transaktionsbaserade avgifter när du går med ditt företag.

Men…

Och det här är ett stort men. Skrill avslöjar inte på sin webbplats att någon typ av avgift debiteras om din webbutik genererar mindre än 10 € per månad i transaktionsavgifter.

Baserat på en del av tävlingen kan denna avgift vara extremt hög. Därför är det en besvikelse att se ännu ett exempel på att Skrill inte är transparent för köpmän.

Några fler avgifter

Om du någonsin har använt PayPal för att skicka pengar till din bank vet du att det är gratis, oavsett om du är konsument eller köpman. Faktum är att många processorer håller fast vid den här modellen. De tar betalt för bearbetning men låter dig skicka pengar till din bank utan kostnad.

Skrillå andra sidan har en avgift på 4 € för när du vill flytta pengar från din Skrill-plånbok till en bank. Det här är lite löjligt, om du inte än en gång kan använda PayPal på grund av ditt land, valuta eller bransch.

Slutligen har återbetalningar av köpmän också en avgift. Jämfört med andra processorer är detta ett annat exempel på hur Skrills avgifter är lite utan kontroll. För det mesta skickar en processor tillbaka pengarna och transaktionsavgiften så att du inte sitter fast och äter alla dessa kostnader.

Skrill märker dock en avgift på 0.49 € för varje återbetalning som kommer tillbaka till dig. Så, du hoppas bättre att dina kunder inte returnerar många produkter.

Skrill Review: Produkter och tjänster

Som vi har nämnt några gånger i den här artikeln, liknar Skrills grundläggande funktionalitet ganska mycket som PayPal. Det fungerar som en online plånbok och en handlare betalning processor. Så en vanlig person kan skicka eller ta emot pengar från en vän, eller så har du möjlighet att acceptera eller ta emot betalningar för ditt företag.

Det finns dock en avgift för att skicka pengar till en vän. Från och med just nu är denna avgift 1.9% av de skickade pengarna, och den tappar ut till 20 $.

Många spelare och konsumenter av mer riskfyllda produkter och tjänster har vant sig vid dessa avgifter, men vanliga konsumenter skulle lura på allt mer än 0% -avgiften för att skicka en betalning till en vän med PayPal.

Men vi är inte alla som rör konsumentavgifterna, eftersom det här är en blogg om de bästa e-handelsplattformarna och betalningsprocessorer.

Tyvärr, Skrill slår igen med sin brist på information online, åtminstone när det gäller sina handelstjänster.

Men här är vad vi kan gräva åt dig:

Två typer av säljtjänster erbjuds - vad de kallar värdbaserade betalningar och plånboksbetalningar.

Plånboksbetalningarna är som "lite version" av värd. Tjänsten säger i huvudsak att handlare kan acceptera betalningar från alla kunder med plånboken, så länge den kunden också använder Skrill-plånboken.

De värdbaserade betalningarna, å andra sidan, är antingen inbäddade på din e-handelswebbplats eller behandlas via en utcheckningssida för Skrill. Det är inte så svårt att bädda in Skrill på din sida, så jag skulle anta att du skulle välja detta istället för att låta kunder omdirigeras till en extern sida.

Vad mer kan du förvänta dig av Skrill?

• Stöd för några intressanta betalningsmetoder - 20 lokala betalningsmetoder stöds, tillsammans med 80 direkta bankanslutningar.
• Ett kassalternativ med ett klick - I likhet med vad du skulle hitta när du handlar på Amazon, kan Skrill-plånboksanvändare klicka på en knapp och slutföra ett köp i din butik. Den här funktionen är inte så unik, men den ingår.
• Stöd för återkommande betalningar - Återigen är det trevligt att se den här funktionen inkluderad i Skrill, men den sticker inte ut jämfört med någon av tävlingarna. Kombinationen av återkommande betalningar och utcheckningen med ett klick ger dock mycket mening för dessa spelsidor.
• Skickar ut betalningar till många människor - Detta gör att du kan välja en stor grupp människor och skicka betalningar till alla samtidigt. Det kan komma till nytta om du arbetar med flera tillverkare eller leverantörer.
• Små transaktioner för appar - Om du hanterar en spelwebbplats kan du också ha en app för det spelet. Jag antar att detta också kan fungera för en e-handelsbutik med en egen app. I grund och botten låter Skrill kunder skicka mikrobetalningar inuti en smartphone-app.
• Integrationer med många e-handelsplattformar - Många konkurrenter har det också, men du borde veta att Skrill har appar och support för plattformar som Shopify, Magento, WooCommerce, och många fler.

Skrill Review: Hur går det med kundsupporten?

Kvaliteten på kundsupport för en betalningsprocessor bestäms vanligtvis av resurserna på sin webbplats och vad tidigare kunder har sagt. Men jag brukar inte lägga så mycket vikt vid användarrecensioner eftersom jag tycker att recensioner sällan skrivs när människor är i gott humör.

Som sagt, recensionerna är ganska blandade, så jag kommer huvudsakligen att prata om online-resurserna.

Ett hjälpcenter finns, men artiklarna är inte så detaljerade eller rikliga. Det finns en e-postadress för dig att kontakta, vilket troligen är din bästa rutt. Amerikanska köpmän har inget telefonsupport, men europeiska handlare gör det ändå.

Ett slutord

Med begränsad information om funktionerna och avgifterna online är det inte konstigt Skrill har sin rättvisa andel missnöjda kunder. Det är uppenbart att amerikanska handlare bör undvika Skrill, men européer kanske tycker att det är mer användbart med dedikerat kundsupport och betalkortserbjudande. Jag tror fortfarande att den enda anledningen till att du skulle gå med Skrill är om du spelar, spelar eller kanske gör några riskabla investeringar. Detsamma kan sägas om företag i ”riskabla” länder för PayPal att komma in i.

Utöver det finns det ingen anledning att klara av de höga avgifterna.

Om du har några frågor om denna Skrill-recension, meddela oss i kommentarerna.