Som någon som har varit i e-handelsspelet i flera år kan jag inte nog betona hur viktigt det är att välja rätt plattform när du börjar, byter lösning eller tar din fysiska butik online. Tro mig, ditt val kan göra eller bryta din kundräckvidd och lönsamhet.
I den här recensionen dyker jag djupt ner i Shopware för att se om det är upp till snus för att hantera de där galna trafiktopparna och orderökningarna vi alla drömmer om. Jag är imponerad av deras användning av verktyg som Apache JMeter för att simulera olika scenarier – det visar att de menar allvar med skalbarhet.
Men låt oss vara verkliga, Shopware är inte perfekt. De där höga serverkraven? De kan vara en smärta. Och om du inte är tekniskt kunnig kan du behöva anställa en programmerare, speciellt om du hoppar över gratis plugin för tekniska specifikationer. Det är den här sortens avvägningar som jag alltid ser upp till när jag utvärderar plattformar för mina kunder.
Så överväger Shopwares begränsningar dess fördelar?
Låt oss ta reda på:
Snabb dom
Som e-handelsexpert är jag verkligen imponerad av Shopware. Produkt- och kundströmmarna är en game changer för merchandising och inriktning och "Shopping World" är ett utmärkt verktyg för att skapa innehåll. Jag gillar skalbarheten och den höga trafikhanteringen – avgörande för växande företag. B2B Suite är en fin touch som visar att Shopware är mångsidig över olika affärsmodeller.
Men jag har vissa tvivel. De höga serverkraven och behovet av en programmerare kan vara en avstängning för mindre företag eller de utan tekniska kunskaper. Jag gillar inte heller prissättningen – även om funktionerna motiverar kostnaden för större operationer, kan det vara en sträcka för startups eller småföretag. Det enda tyska forumet är ett annat minus för mig – Shopware skulle verkligen kunna dra nytta av att göra deras communityresurser mer internationella. Sammantaget tror jag att Shopware är ett bra val för företag som är redo att investera i en kraftfull och skalbar e-handelslösning.
Vad är Shopware?
Shopware är en ledande e-handelsplattform i Tyskland som gör stora språng på den globala marknaden. Den PHP-baserade e-handelslösningen har den communityversion som är öppen källkod och avgiftsbaserad version.
Shopware har utmärkt sig inom e-handeln i 18 år med anmärkningsvärda märken som L'Oreal, Segway och Euronics under sitt bälte. Dess imponerande funktioner inkluderar integrerad SEO-kompetens och marknadsföringsfunktioner utanför boxen.
Funktioner
Nu när du bara har fått en smak av dess funktioner, låt oss ta en djupgående titt på vad Shopware har att erbjuda.
Produktströmmar
Här är affären: produktinformation som är rik, konsekvent och detaljerad ökar kundupplevelsen. Dina produkter blir lätta att hitta och det blir enklare för dig att utöka ditt produktsortiment.
Produktinställningen i Shopware är enkel så att du kan inkludera din produkt och skapa varianter tillsammans med deras olika priser och bilder. Dess merchandisingfunktioner låter dig ställa regler baserade på de angivna kriterierna för attribut.
Till exempel kan du använda data i attributavsnittet för att öka olika produkter beroende på angivna kriterier. Du kan använda regelbaserad merchandising för att marknadsföra dina produkter över produkter från andra märken eller öka produkter med högre marginal. Denna strategi är praktiskt för större onlinebutiker.
Kund strömmar
Kunddampar är mer som kundsegment du gör baserat på fastställda kriterier. Detta kan inkludera kön eller belopp som spenderas för att möjliggöra automatisering. Till exempel kan du ställa in ett kundströmfilter för kunder under 25 år som har gjort ett köp med en mobil enhet.
Nya användare som uppfyller detta krav läggs automatiskt till din kundström så att du kan tilldela marknadsföringsnyhetsbrev och kampanjer som passar denna målgrupp.
Shopware har också avancerade alternativ som tillåter personalisering av produkter. Detta gör anpassningen smidig för dina kunder och förbättrar deras upplevelse. Det låter dig också tilldela en extra kostnad till alternativen.
Shoppingvärld
Shopwares Shopping World-funktion låter användare generera flexibla innehållssidor. Den använder dra och släpp-funktionen för produkter, blogginlägg, videoguider och banners. Denna berättande funktion hjälper varumärken att bygga upp en högre nivå av engagemang med sina nya och befintliga kunder.
Följaktligen har Shopware sin inbyggda blogg med alla grundläggande bloggfunktioner som användarhantering, digital publicering, medihantering och ett enkelt temasystem. Du bör dock notera att denna CMS-lösning inte är lika effektiv som WordPress.
SEO-optimering och marknadsföring
Shopware har en automatisk SEO konfiguration som ger en bra solid grund för effektiv Google-ranking. Det erbjuder också kraftfulla funktioner för säljfrämjande. Detta inkluderar:
Affiliate-program
Shopware låter dig skapa affiliate-länkar med olika cookies, provisionsbelopp och individuella koder.
Lojalitetsprogram
Shopware levereras också med lojalitetsprogram där du manuellt kan ställa in antalet lojalitetspoäng som ska tilldelas för olika objekt och kundgrupper.
storytelling
Den här funktionen hjälper dig att utveckla ditt varumärkes röst och äkthet. Kunderna kan skapa en bild av hur ditt varumärke är. Detta bygger kundengagemang, inspirerar deras shoppingupplevelse och främjar lojalitet. Du skapar detta i Shopping World-avsnittet vi diskuterade tidigare.
integrationer
Shopware integreras med flera tredjepartslösningar som Microsoft Dynamics, SAP, Stripe, WordPress, PayPal, Skrill och Braintree. Den kommer också med några API:er för anpassad integration och deras pågående kundsupport kan hjälpa dig runt detta.
E-handelsprogramvaran har också en återförsäljarintegration som tillkommer mot en extra kostnad. Men det tillåter onlinebutiker att skapa butiker och hantera dem för drop-shippers. Det fungerar bra för återförsäljare som väljer att använda en enhetlig produktkatalog.
Support
Shopwares kundsupport kommer till en månadskostnad och därmed dess kvalitet. Stödet erbjuder en utsedd teknisk kontohanterare för allmänna förfrågningar och frågor relaterade till Shopware.
Dessutom tillhandahåller Shopware ett eget forum till användare som endast är tillgängligt på tyska. Så om du inte är villig att lära dig ett nytt språk kan det vara överväldigande. Shopware har en akademi komplett med live-utbildning, webbseminarier och certifieringar.
B2B-korrespondens
Kartlägga B2B-funktioner i e-handel är en komplex process som kräver en hög grad av anpassning och integration av affärsprocesser. Av den anledningen kom Shopware med B2B-sviten så att du kan utöka standardfunktionen. Detta hjälper företagare att integrera B2B-sviten i sitt arbetsflöde.
Några av de mer avancerade funktioner du kan förvänta dig här inkluderar:
- Kundbudgetshantering
- Privat shopping
- Möjlighet att ställa in olika teman på kundnivå
- Möjlighet att skapa individuella butiker
- Citat
Prisplaner för butiksartiklar
Shopware har fyra prisplaner åtskilda av funktionerna de erbjuder. Låt oss se vad varje plan erbjuder för butiker online.
Community edition
Community-utgåvan är ett bra val för butiksägare på nybörjarnivå. Den använder versionen med öppen källkod för att involvera samhället i utvecklingsprocessen. Det inkluderar support för communityforum, produktströmmar, kundströmmar och plugin förlängningar. Gemenskapsupplagan är gratis.
Professional Edition
Professional-utgåvan syftar till kunder som behöver ett allt inklusive tillverkarsupportsystem. Detta paket inkluderar tillverkarsupport, produktströmmar, kundströmmar, garanti, Shoppingvärldsförinställningar, Shopware ERP, digital publicering och berättelsefunktion. Professional-utgåvan kostar 1295 € som en engångsavgift.
Professional Plus Edition
Professional Plus-utgåvan erbjuder premium plugins som öppnar ditt företag för nya möjligheter. Funktionerna du får i detta paket inkluderar tillverkarsupport, kundströmmar, produktströmmar, Shopping World-förinställningar, garanti, plugin förlängningar, alla premium plugins, digital publicering och berättarfunktionen. Professional Plus-paketet har en engångsavgift på €5995.
Enterprise Edition
Enterprise-utgåvan erbjuder alla hållplatser för ett framgångsrikt onlineföretag. Dess skalbara funktioner inkluderar 24/7 kundsupport, B2B Suite, individuell vård, utvecklarsupport, marknadsplats, klienthantering, exklusiv tillgång till Enterprise-portalen, återförsäljarintegration och alla funktioner som nämns i Professional Plus-paketet. Den använder den anpassade företagsprissättningen för sina avgifter.
Vem bör överväga att använda Shopware?
Huruvida Shopware är den perfekta passformen för din affärsmodell är subjektivt. Detta beslut kräver en detaljerad titt på dina affärsmål. Oavsett, communityversionen är ett bra alternativ för en nybörjare onlinebutikägare med viss teknisk expertis.
Planerna och licensierade plugins är dyra och kanske inte riktigt passar småbudgetföretag. Vi kan dock motivera de höga priserna med en imponerande prestanda och tillförlitlighet.
Lika viktigt, Shopwares senaste version, Shopware 5.2 kommer med ett Pickware-gränssnitt på sina Professional och Professional Plus-planer. Detta gör det möjligt för användare att spåra lagerrörelser, utvärdera Last in, First out-metoden i lagerutvärdering samt tilldela artiklar till leverantörer med några få klick från en enda backend.
vår Take
Shopware är en bra e-handelslösning på grund av dess flexibla konfigurationer, enkla användargränssnitt och dess rika utbyggnadsbas för att öka funktionaliteten.
Det är dock inte särskilt användarvänligt för dem som inte är tekniskt kunniga. Därför måste du anställa en programmerare som tar dig igenom processen. Ändå är det ett bättre alternativ till andra e-handelslösningar som Magento på grund av dess skalbarhet och avancerade SEO-funktioner.
Har du några frågor om den här Shopware-granskningen? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.
sedan förra året hade jag mer än 10 kunder som ville migrera sin onlinebutik från shopware till woocommerce eller annan plattform.
Shopware kan vara bra teknik men tjänsten och de anställda är på gränsen mot kunderna. Jag skulle aldrig rekommendera detta till en enda person. Även om det exakta användningsfallet inte kunde uppfyllas av en annan plattform, skulle jag rekommendera att de lär sig att koda sig själva innan de använder den här plattformen.
Detta är utan tvekan den värsta upplevelsen jag har haft med ett onlineföretag.
Tråkigt att höra om det Nick.