I den här artikeln tittar jag på två uppfyllelseleverantörer, ShipBob och ShipHero. Här kommer vi att utforska hur de fungerar, deras för- och nackdelar, och svara på några vanliga frågor så att du förhoppningsvis, i slutet av den här jämförelsen, bättre förstår om ShipBob or ShipHero är för dig.
Men först, för alla som bara vill ha rubrikerna för nu, här är några av mina viktigaste resultat:
- ShipBob och ShipHero båda erbjuder en lager- och orderuppfyllningstjänst för företag som vill ge kunderna snabb leverans och orderuppfyllelse.
- ShipBob fokuserar mer på små och medelstora företag, medan ShipHero är mer inriktat på större verksamheter.
- Båda plattformarna erbjuder ett stort antal integrationer med e-handelsplattformar, onlinemarknadsplatser, fraktbolag och mer.
- Båda har imponerande noggrannhet, med ShipBob vid 99.95% och ShipHero Vid 99%.
- ShipBob har uppfyllelsecenter i USA, Kanada, Storbritannien, Europa och Australien, medan ShipHeroär i USA och Kanada.
Det räcker med ingressen; låt oss dyka in i det här grymt bra ShipBob vs ShipHero recension:
ShipBob: Domen
ShipBobÄr webbplatsen säger att den är utformad för att stödja startups och medelstora företag. Sammantaget kan företag som verkar till och från USA vara bäst betjänta av ShipBob, med tanke på att det mesta av dess uppfyllande centra finns här, och det är där dess snabbaste fraktalternativ är tillgängligt.
Som sagt, ShipBob har centra på tidigare nämnda platser, så det är fortfarande ett gångbart alternativ för europeiska, brittiska och australiska företag.
Det är också värt att upprepa att dess anpassningssvit och lagerhanteringstjänst är särskilt attraktiva för företag som vill marknadsföra sitt varumärke och effektivisera sina orderuppfyllelse- och leveransprocesser.
ShipHero: Domen
Sammantaget, ShipBob verkar erbjuda en fullgod service. Men även om du kan skicka internationellt, tror jag att den är bäst lämpad för större USA-baserade företag eftersom alla dess fulfilemnt-center (stapel två) är baserade här.
Det skulle också passa bättre för företag med tillgång till iOS-enheter, eftersom det i skrivande stund inte verkar erbjuda en app för Android-användare.
Jag gillar också att många aspekter av dess webbplats är transparenta, som leveranstider, och det finns massor av detaljer om lagerhantering och leveranserbjudanden.
Din guide till ShipBob
ShipBob har funnits sedan 2014 och är riktar sig till små och medelstora företag.
Dess webbplats berättar för oss att den har en 99.95 % orderuppfyllelseprecisionsgrad för de 7,000 XNUMX+ företag den samarbetar med.
ShipBob verkar globalt över sina 40+ uppfyllelsecenter, de flesta baserade i USA (35). Det har dock även uppfyllelsecenter i Australien (2), Storbritannien (3), Kanada (1) och Europa (2). Det samarbetar med inhemska och internationella fraktbolag, inklusive FedEx, Evri, DHL, Australia Post, Royal Mail, USPS och UPS.
ShipBob erbjuder snabb leverans. Till exempel, över 100 % av USA, tillhandahåller den 2-dagars expressfrakt, och för 90 % av europeiska och brittiska konsumenter är 2-3-dagars frakt tillgänglig.
Anta att du säljer via Facebook, Google, Instagram, Shopify, eller Walmart, och du väljer att erbjuda 2-dagars expressfrakt. I så fall kan du visa ShipBobs 2-dagars fraktmärke för att markera för potentiella kunder att de kommer att få sina produkter snabbt.
ShipBob erbjuder även sina:
- Anpassningssvit: Du kan visa upp ditt varumärke med anpassade förpackningar, marknadsföringsbilagor, klistermärken, streckkoder, presentlappar och mer. Det är värt att notera det ShipBob tar inte extra betalt för marknadsföringsbilagor, fraktetiketter med ditt varumärke, vanlig vanlig förpackning eller skräddarsydda lådor. Det tar dock 0.50 USD per utskriven presentsedel, och det tillkommer avgifter för streckkoder, etiketter och klistermärken.
- Rapporterings- och analysverktyg: Dessa ger information om lagernivåer, genomsnittliga orderleveranstider, orderuppfyllnadsnummer och mer.
Det är också värt att notera det ShipBob har 110 integrationer, inklusive e-handelsplattformar och marknadsplatser som t.ex BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Amazon och eBay. Du hittar även integrationer i följande kategorier:
- Redovisning, skatt och finansiering
- Varumärkes-, marknadsförings- och webbutvecklingsbyråer
- E-handelsmarknadsföring, CRM och kundsupport
- E-handel anpassade förpackningar och designlösningar
- Frakt- och fraktlösningar
- Lager- och orderhantering
- Returhanteringsplattformar
Med allt detta sagt, så här ShipBob fungerar (i ett nötskal):
- Koppla din butik med ShipBob
- Skicka ShipBob dina produkter
- ShipBob lagrar produkterna i sina leveranscenter
- När en kund lägger en beställning, ShipBob plockar, packar och skickar beställningen till dess slutdestination
Fördelarna och nackdelarna med att använda ShipBob Fulfillment
Fördelar 👍
- Den har en imponerande 99.95 % orderuppfyllnadsnoggrannhet.
- Den erbjuder 2-dagars expressfrakt till 100 % av USA och 2-3 dagars frakt för 90 % av EU och Storbritannien.
- Uppfyllelsecenter finns över hela världen.
- Dess lagerhanteringstjänst (WMS) är en omfattande out-of-the-box-lösning som erbjuder lager-, order-, transport- och lagerhantering, en plocknings- och packtjänst, analys- och rapporteringsverktyg och dedikerad support (tillgänglig måndag till fredag under arbetets gång timmar).
- Frakt är tillgänglig till 220+ länder och territorier.
Nackdelar 👎
- Även om du kan hitta information om lagringsavgifter och priser för ytterligare tjänster, såsom arbetskostnader per land, ShipBob ger inte många prisuppgifter på sin webbplats. Istället måste du kontakta dess säljteam för en offert. Jag tror att användare kan dra nytta av en priskalkylator och/eller bättre överblick över sina fraktpartners priser.
- ShipBob erbjuder inte inbyggda integrationer för Etsy, Wisheller Groupon.
Din guide till ShipHero
ShipHero har funnits sedan 2013 och erbjuder en komplett orderuppfyllelse och leveransservice till stora D2C och Fortune 500 e-handelsföretag. Dess webbplats uppger att den har en 99% orderuppfyllelseprecision, erbjuder 30% snabbare leverans och en 35% minskning av lagerkostnaderna.
ShipHero har skickat över 100 miljoner beställningar med en genomsnittlig leveranstid på 3.5 dagar från de lager som de helt äger och driver. Det finns nio lager totalt, belägna i Pennsylvania, Texas, Florida (2), Nevada, Utah, Kalifornien och Kanada (2).
Den delar upp sitt kärnerbjudande i två:
- Dess lagerhanteringssystem: Detta är för användare med egna lager att hantera och inkluderar order- och returhantering, lagerhantering, en iOS-mobilapp för de som plockar och packar produkter, realtidsfraktpriser och rapporterings- och analysverktyg.
- Fullt outsourcad orderutförande: Som du kanske har gissat är den här tjänsten bäst för dem som vill lägga ut orderuppfyllelse på entreprenad. Detta inkluderar tillgång till PostHero, plattformens sändningsspårningsfunktion, anpassad förpackning, kontohantering för vita handskar (dvs en personlig tjänst) och ParcelView, där bilder tas av paket som är redo att skickas innan de lämnar lagret.
När det gäller frakt finns det tre alternativ. I varje fall baseras priserna på paketets vikt och önskad leveranshastighet:
- Standard Frakt: Tre till sju dagar – Beställningar som tas emot före kl. 12 (ET) kommer att skickas samma arbetsdag (måndag-fredag).
- 2 dagars snabb leverans: Endast tillgängligt för de lägre 48 delstaterna i USA – Beställningar som tas emot före kl. 1 (ET) skickas samma arbetsdag.
- Snabb leverans över natten: Återigen, detta är endast tillgängligt för de lägre 48 delstaterna i USA – Beställningar med en maxvikt på 20 lb mottagna före kl. 1 (ET) kommer att skickas samma dag, måndag-fredag.
För allt ovanstående finns det utökade priser för amerikanska territorier, inklusive Hawaii, Alaska och andra, plus extra för frakt på lördagar och söndagar under högsäsong.
ShipHero partner med ett brett utbud av inhemska och internationella transportörer, inklusive Australia Post, Canada Post, FedEx, DPD, DHL och många fler.
ShipHero erbjuder också ett bra utbud av enklicksintegreringar (68), inklusive populära e-handelsplattformar och marknadsplatser som BigCommerce, Magento2, MyStoreNo, Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Etsy, Google Shopping och Walmart.
Bortsett från integrationerna som nämns ovan, finns det andra organiserade i följande kategorier:
- Returnerar hantering
- Fraktfraktare
- Integrationspartners
- Annat (som Klaviyo och Inventory Planner)
Att komma igång med ShipHero, kontakta deras säljteam först för en mer exakt offert och hjälp med kontokonfigurering.
Däremot vet vi följande om ShipHeros prissättning:
- Fasta avgifter inkluderar ett plock per försändelse och en extra avgift på $0.33 per plockning per försändelse.
- Fasta avgifter inkluderar även packning, låda och porto.
- Arbetskostnader är under 1.50 USD per paket.
Fördelarna och nackdelarna med att använda ShipHero Uppfyllandet
Fördelar 👍
- ShipHero erbjuder en bra lista över integrationer, inklusive välkända onlinemarknadsplatser och e-handelsplattformar.
- Den erbjuder tre tydliga alternativ för frakt, inklusive hur lång tid varje alternativ tar, och möjligheten för frakt över natten är imponerande.
- Ett gediget utbud (41) av lokala och internationella transportörer finns tillgängligt.
- Dess lagerhanteringsprogram ser robust ut. Den innehåller en instrumentpanel från vilken du kan förbise lagerantal, omordna och fylla på lagernivåer, hantera lagerfördelning i flera lager, övervaka kitting, orderspårning och mer.
- Du kan se inbyggda rapporter från din instrumentpanel, inklusive lagernivåer, leveransrapporter, försäljningsnummer och mer. Dessutom, ShipHero erbjuder ett anpassningsalternativ där kunder kan skapa superdetaljerade anpassade rapporter, till exempel en platsanvändningsrapport som visar var dina nuvarande föremål finns och vilket lagringsutrymme som kan finnas tillgängligt. Detta kostar dock 200 USD/månad för den första rapporten och 15-30 USD per ytterligare rapport.
Nackdelar 👎
- Det finns inga lageruppfyllningscenter utanför USA, vilket gör det mindre lämpligt för global verksamhet.
- Förståeligt nog har varje företag sina egna behov som sannolikt kräver en skräddarsydd lösning. Ändå liksom ShipBob, det är frustrerande att det inte finns större pristransparens. Du måste gå igenom olika vanliga frågor på varje funktionssida och via hjälpcentret för att hitta en uppdelning av kostnader. Vi hittade så småningom lite prisinformation i vanliga frågor om lagerhantering och 3PL-programvara. Ändå finns det ingen prisflik på hemsidan för att förenkla detta.
- Vissa granskare klagar på långsam leverans, dålig kundservice, höga avgifter och andra problem, inklusive långsam service under högsäsong.
ShipBob vs ShipHero: Vanliga frågor
Gör båda ShipBob och ShipHero erbjuda internationell frakt?
Ja, båda erbjuder detta som ett alternativ, eftersom de båda samarbetar med internationella kurirer som DHL.
Lägger de ut sina lager på entreprenad?
ShipHero äger alla sina lager och sköter hela sin verksamhet med egna anställda.
På liknande sätt ShipBob ägde ursprungligen alla dess lager. Men när de expanderade äger de nu bara tio av dess centra (vilka är ospecificerade).
Vilka typer av kunder använder ShipBob och ShipHero?
Det är en riktig blandning.
ShipBob och ShipHeros webbplatser ger exempel på framgångsrika fallstudier.
Till exempel några av ShipBobBland de mest anmärkningsvärda kunderna finns örttillskottsmärken Peak and Valley, Hero cosmetics och spelföretaget 100 Thieves.
ShipHero inkluderar detaljhandelsföretaget Canada Tire, hudvårdsföretaget Black Wolf Nation för män och Primitive Skateboarding.
ShipBob vs ShipHero: Mitt slutliga utslag
Puh! Vi är äntligen i slutet av det här ShipBob vs ShipHero recension. Förhoppningsvis har du nu tillräckligt med information för att bättre förstå vad dessa tjänster erbjuder och vilka som kan vara bäst för dig.
Sammantaget tror jag ShipBob riktar sig mer mot små och medelstora företag i USA och internationellt.
I kontrast, ShipHero har bara USA- och Kanada-baserade lager och verkar rikta sig mer mot större företag, inklusive de som har egna lager att hantera.
I slutändan är det upp till dig vem du samarbetar med. Jag skulle dock råda dig att kontakta båda säljteamen för att bättre förstå deras priser, eftersom inget av dem gör det lätt att söka efter dem själv.
Är du redo att prova ShipBob or ShipHero? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.
Kommentarer 0 Responses