PayPal vs Skrill (och varför du antagligen behöver båda)

I världen av online-betalningssystem är de två mäktiga behemoths PayPal vs Skrill. Alla andra är en dvärg i jämförelse och bor runt utkanten av onlinebetalningar, och ja det till och med inkluderar sådana som Payoneer och Authorize.Net (och BitCoin är inte ens på radaren för de allra flesta köpmän just nu).

Trots sin storlek är det fortfarande fantastiskt hur många onlineföretag som undviker dessa betalningslösningar. En av anledningarna är kostnad, men det finns mycket mer i historien än så. Förtroende är det största problemet för handlare och PayPal har konsekvent visat en tendens att låsa konton först och ställa frågor senare. Detta har hänt under en period av många år, med resultatet att PayPal är nästan lika mycket smutsigt bland köpmän som de fruktade ”American Express".

För konsumenterna å andra sidan, PayPal (läs vår fullständiga PayPal granskning) är en riktigt fantastisk sak. Och det är helt enkelt på grund av denna popularitet bland konsumenterna att du på allvar måste tänka på att inkludera det som ett betalningsalternativ om du inte redan gör det.

En av de främsta anledningarna till att konsumenter gillar PayPal så mycket är att de inte behöver exponera sin finansiella information direkt för handlare. Detta är en fördel för dem i den meningen att de bara behöver lita på sin finansiella information till en enda enhet istället för flera olika.

De kan registrera sina uppgifter en gång med PayPal och sedan kan de använda det enskilda kontot för att interagera med flera olika säljare och aldrig en gång exponera sina ekonomiska data för säljare. En annan fördel med PayPal (och Skrill) är att kunden inte behöver ha ett kreditkort eller betalkort, de kan bara ha ett vanligt bankkonto och de kan fortfarande göra och ta emot betalningar.

Så eftersom PayPal är så populärt bland konsumenterna är det värt att överväga, även med hänsyn till skräckhistorier kommer du att höra från andra handlare. Sanningen är att om du har allt i ordning och du bedriver ditt företag korrekt, finns det en god chans att du aldrig får problem med PayPal.

Tyvärr, där PayPal släpper sig när det gäller kundservice. Det verkar aldrig vara lätt att lösa problem, och deras kundtjänst och personal följer reglerna och riktlinjerna mycket bokstavligt. Det verkar inte finnas något utrymme för abstraktion, sunt förnuft eller förklaring av speciella omständigheter.

Skrill (läs vår fullständiga Skrill granskning) är deras mycket mindre konkurrent (men fortfarande tornar sig över andra), och verkar inte ha dragit någonstans nära lika mycket ire som PayPal har, men ironiskt nog när det finns problem verkar de vara värre och Skrills kundsupport är påstått ännu värre än PayPal enligt flera klagande på internet.

Nu är det uppenbara problemet här att i båda fallen om ditt konto låses kan du förvänta dig att ha svårt att få saken löst. Om du inte har svårt och allt går perfekt, det är underbart, men lita inte på det. Av den anledningen lämnar du inte pengar kvar på ditt konto. Du bör vana att regelbundet överföra pengar till ditt bankkonto. Varken tjänsten belönar dig för lojalitet eller för att lämna dina pengar vilande i deras system.

PayPal vs Skrill: fördelar och nackdelar med varje system

	Skrill	PayPal
Språk	7 stora europeiska språk	Praktiskt taget alla språk
Valutor	40	20
Flera valutor per konto?	Endast för VIP-konton	Obegränsat
Verifieringsmetod	Ta ut en liten summa från ditt konto.	Sätt in ett litet belopp på ditt konto.
Registrering & verifieringstid *	1 dag	2 DAYS
Tillåtna konton per kund	1	2
Avgifter för ...	Sänder pengar	Få pengar
Insättningsavgift	Från 0% till 7% av det totala	Fri
Handlartransaktionsavgift	2.99% (+ fast belopp)	4.5% (+ fast belopp)
Valutaomvandlingsavgift	2.99% till 3.99%	Fri
Gränsöverskridande transaktionsavgift	Fri	Från 0.5% till 7.4% av det totala
Sovande kontoavgift	1 € per månad efter 12 månader	Fri
Betting	Tillåtet och uppmuntrat	Kräver förhandsgodkännande
Bonus för att registrera dig för spel?	Ja, genom erbjudanden som erbjuds	Uh ... nej!
Kan användas för att köpa eller sälja tjänster för vuxna	Ja - de bestämmer inte din personliga moral för dig	Inte om de vet vad du köper eller säljer.
Handlare acceptans	Mycket få handlare accepterar för närvarande betalningar via Skrill	Brett accepterat men inte universellt.
MasterCard-betalkort erbjuds	Alla kunder	Endast amerikanska kunder

* Hur lång tid det tog oss att skapa och verifiera konton under detta test. Din erfarenhet kan skilja sig åt.

När du erbjuder betalning via någon av dessa tjänster kan du vanligtvis också ta emot betalning via MasterCard eller Visa (och ibland andra kort) så länge du har ett handelskonto. Det betyder att du inte nödvändigtvis behöver ha ett separat betalningssystem för att ta emot kreditkortsbetalningar, vilket innebär att du sparas bördan av PCI-efterlevnad genom att använda dessa tjänster.

Nu är den riktigt viktiga saken du vill tänka på när du fattar dina beslut att kunderna inte kommer att vara nöjda om du inte erbjuder deras föredragna betalningsmetod. Detta kan kosta dig en försäljning. Ju fler betalningsalternativ du kan erbjuda, desto mer försäljning får du. Utöver det uppenbara PayPal och Skrill kan du till och med överväga mindre välkända betalningsmetoder som 7-elva smarta betalningar (kunder kan skriva ut en kupong och ta den till 7-elva för att göra en kostnadsfri betalning, men detta är inte tillgängligt i alla länder).

Poängen är att alla tillgängliga betalningsmetoder har sina för- och nackdelar. Ibland kan en metod ha högre avgifter än en annan metod, och det orsakar att övertäckande köpmän endast väljer metoden med lägre avgifter. Det här är ett misstag. Det är mycket bättre att få 96% av en försäljning än 0% av en försäljning, vilket är vad som kommer att hända om din kund avgår till en annan webbplats när du inte erbjuder den betalningsmetod de vill ha. 

Kom bara ihåg att oavsett betalningsmetod du erbjuder så vill du överföra dina pengar så ofta som möjligt för att undvika de sällsynta situationerna där dina medel kan frysas medan betalningstjänsten utför undersökningar.