Categoria: Help Desk

Revisão Happyfox (2023): Tudo o que você precisa saber

Rebekah Carter 3.5
Artigos Help Desk Help Desk Software

Na revisão do Happyfox de hoje, veremos uma das soluções de helpdesk que está ganhando atenção significativa no mercado atual. Com sede na Califórnia, a Happyfox oferece uma seleção de plataformas de suporte de Software como Serviço, incluindo um helpdesk abrangente.

Embora o Happyfox não seja o mais acessível do helpdesk tecnologias que vimos até agora, você obtém pelo que pagou, com uma solução superfuncional, sofisticada e robusta. Além disso, a empresa oferece integração profunda com ferramentas líderes como o Slack para colaboração.

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As 4 melhores alternativas de intercomunicação em 2023

Naj Ahmed
Artigos Help Desk

A Intercom é uma empresa de software que oferece uma ampla gama de soluções de suporte ao cliente. A empresa está sediada em São Francisco e milhares de empresas usam seus serviços.

No entanto, o Intercom não é a única solução no mercado, especialmente se você estiver procurando por uma solução completa de suporte ao cliente que ofereça automação, integrações e recursos adicionais, como chatbots.

Se você não está interessado em usar o Intercom ou sente que ainda não é um requisito para o seu negócio, há uma série de outros Interfones alternativas que oferecem funcionalidade semelhante.

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LiveChat vs Zendesk: qual ferramenta de bate-papo é melhor?

Rebekah Carter
Artigos Help Desk Chat ao vivo

Neste curso LiveChat Em comparação com o Zendesk, estamos examinando duas ferramentas populares para fornecer suporte valioso baseado em mensagens aos clientes. Aqui está tudo o que você precisa saber.

Hoje LiveChat vs A análise do Zendesk analisa a funcionalidade e os recursos de duas soluções populares do cenário de atendimento ao cliente.

Como o mundo digital continuou a evoluir drasticamente nos últimos anos, os consumidores ficaram cada vez mais interessados ​​em encontrar novas maneiras de se conectar com as empresas. Chat ao vivo é uma das principais opções de contato com o cliente oferecidas hoje. Na verdade, de acordo com um relatório, 79% das empresas acreditam que a implementação do bate-papo ao vivo resultou em aumento de vendas, receita e fidelidade do cliente.

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LiveChat vs Olark: um guia simples para iniciantes

Rebekah Carter
Artigos Help Desk Chat ao vivo

Nos dias de hoje LiveChat vs revisão Olark, estamos olhando para alguns dos principais recursos e funcionalidades de duas das ferramentas mais populares no mercado de chat ao vivo.

No cenário atual de atendimento ao cliente, Bate-papo ao vivo está se tornando uma escolha cada vez mais popular entre os consumidores. Por aí 41% de clientes preferem se conectar com as marcas por meio de bate-papo ao vivo, em vez de usar o suporte por telefone.

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LiveChat Preços: o guia completo para 2023

Rebekah Carter
Artigos Help Desk Help Desk Software Chat ao vivo

Compreensão LiveChat o preço é crucial se você planeja investir nessa popular ferramenta de atendimento ao cliente baseada em chat para sua empresa. Como muitas opções de bate-papo inovadoras, LiveChat vem com uma variedade de pacotes para escolher, para garantir que empresas de todos os tamanhos obtenham a solução certa.

Além disso, enquanto LiveChat é considerado por muitos como a melhor ferramenta de bate-papo, não tem necessariamente o maior preço do mercado. A solução pode realmente ser bastante acessível, dependendo do pacote que você escolher.

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Freshsales Review (2023): Tudo o que você precisa saber

Rebekah Carter 4.5
Artigos Revisões de CRM Software de CRM Help Desk Help Desk Software

Hoje Freshsales review está explorando uma das ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) mais conhecidas, criadas especificamente para equipes de vendas. Oferecendo ampla automação e inteligência, o Freshsales ajuda as empresas a otimizar seus processos e fechar mais negócios.

A funcionalidade do Freshsales é especificamente adaptada às necessidades das equipes de vendas em evolução em um ambiente digital.

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Zoho Desk Review (2023): um guia completo

Rebekah Carter
Artigos Help Desk Help Desk Software

Neste curso Zoho Office revisão, estamos analisando especificamente um dos recursos mais poderosos oferecidos pelo ecossistema Zoho. Conhecida em todo o mundo por suas soluções SaaS convenientes e confiáveis, a Zoho é hoje uma das líderes de mercado no cenário de vendas.

O Zoho Desk é apenas um elemento de um conjunto abrangente de ferramentas da marca Zoho, mas é um dos mais populares. Atualmente, esse software de atendimento ao cliente omnicanal oferece suporte a mais de 50,000 empresas em todo o mundo, oferecendo desde maior satisfação do cliente até melhor produtividade do agente.

Reconhecido pelo Gartner Magic Quadrant for 2021 Customer Engagement Centers, o Zoho Desk é um ambiente tudo-em-um onde as empresas podem rastrear facilmente as mensagens dos clientes, automatizar o fluxo de trabalho de equipes híbridas e até mesmo acessar a funcionalidade de autoatendimento. Vamos dar uma olhada no que o Zoho Desk pode fazer.

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Melhor Software de Help Desk para Pequenas Empresas

Rebekah Carter
Artigos Help Desk Help Desk Software

Procurando o melhor software de suporte técnico para usuários de pequenas empresas? Você não está sozinho. O software de help desk é crucial em um mundo onde a experiência do cliente é a chave para administrar uma empresa de sucesso. Além de ajudá-lo a acompanhar suas interações com os clientes, a tecnologia de helpdesk também pode tornar suas equipes mais produtivas e eficientes.

É provável que o melhor software de helpdesk para pequenas empresas seja algo que ofereça a combinação perfeita de recursos, combinados com funcionalidade fácil. Ao mesmo tempo, a maioria das empresas menores procurará software de suporte técnico disponível por um preço acessível.

Hoje, veremos algumas das opções de software de suporte técnico mais atraentes para qualquer empresa menor aproveitar.

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