O melhor guia de software de CRM (10 principais sistemas de CRM em 2021)

O relacionamento com o cliente é essencial para o sucesso de sua marca.

Sem a conexão certa com o seu público, você não pode esperar transformar essas compras únicas em transações repetidas. Felizmente, construir uma comunidade de clientes dedicados não precisa ser tão complicado quanto parece.

O software CRM, ou ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente, são soluções destinadas a automatizar o processo de construção de conexões mais profundas com seus clientes. Por meio da tecnologia de CRM certa, você pode obter uma melhor compreensão das etapas que seus clientes realizam quando se envolvem em uma jornada de compra com você.

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Revisão do Metrilo (abril de 2021): Este software garante a etiqueta de preço?

Graças aos construtores de lojas online fáceis de usar e aos aplicativos de dropshipping, lançar sua própria marca de comércio eletrônico nunca foi tão fácil. Mas, apesar disso, muitos comerciantes online ainda lutam para dimensionar de forma sustentável seus negócios e causar um impacto real com seu marketing.

Aqui é onde Metrilo entra em seu próprio.

Essa ferramenta “plug 'n' play” se integra perfeitamente à sua loja de comércio eletrônico para fornecer dados avançados de comércio eletrônico, CRM e ferramentas de marketing por e-mail.

Portanto, nesta análise do Metrilo, estamos colocando essa plataforma sob o microscópio para ver se eles realmente fornecem tudo que você precisa para ajudar a sua marca de comércio eletrônico a crescer.

Vamos mergulhar!

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Avaliação da Engagebay - Tudo o que você precisa saber

Para ganhar a lealdade e atenção dos clientes de hoje, as empresas precisam criar uma jornada incrível do cliente. Desde o momento em que se envolve pela primeira vez com seu público-alvo, você precisa entender o que ele precisa, como interagir com ele e o que será necessário para gerar uma conversão.

Infelizmente, está se tornando cada vez mais difícil para qualquer empresa ver toda a jornada de uma vez. Os clientes estão se conectando com sua empresa por meio de uma série de novos canais. Se perder um ponto de contato, você terá uma visão incompleta de sua experiência.

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Best Free CRM Software 2021 - The Ultimate 8 Top Free CRM Tools

Encontrar o melhor software de CRM gratuito agora é a principal prioridade para muitas pequenas e médias empresas, porque, embora as ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente sejam extremamente críticas, sua implementação pode ser um assunto caro.

Sim está certo. Acompanhar o atual ambiente competitivo de comércio eletrônico não é nada barato, especialmente quando você está administrando uma pequena empresa. Seu orçamento pode não ser capaz de acomodar inúmeras soluções premium de uma só vez. Portanto, no final, tudo se resume a aproveitar as melhores opções gratuitas do mercado.

E o bom do CRM é que o preço do software nem sempre se traduz em valor. Um bom número de ferramentas de software freemium nesse espaço superam até seus concorrentes premium.

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Uma análise detalhada do CRM Sharpspring

Os consumidores recebem mensagens de marketing todos os dias. Isso é um fato. Muitas dessas mensagens são entregues pelo software de automação de marketing. Esse tipo de solução visa melhorar o envolvimento com campanhas de mídia social e site, vídeo, conteúdo de e-mail final, além de aumentar as taxas de vendas, e é aí que o Sharpspring CRM se destaca.

E você não precisa de nós para contar; quanto mais seus clientes estiverem envolvidos, melhor será para seus resultados.

Como tal, escolher a ferramenta de automação de marketing certa é realmente importante.

Além disso, é imperativo que o software escolhido ofereça suporte a sua estratégia de marketing mais ampla e forneça as análises e os dados necessários para gerar mais leads e, finalmente, mais vendas.

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