À medida que a tecnologia evolui, o mesmo acontece com o poder da vigilância digital. Uma área em que isso se tornou particularmente proeminente é a análise da web. Um site que não está usando análises éticas de sites coletará dados sobre onde você está, como usa o site e com que frequência. Se o site usar o Google Analytics, por exemplo, esses dados serão vendidos para outras empresas.
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Você quer ter acesso a informações valiosas sobre seus clientes, vendas e negócios? Se sim, você provavelmente já está contando com ferramentas de análise para fornecer esses dados. Afinal, conhecimento é poder – e isso nunca é mais verdadeiro do que obter insights concretos para dar suporte à sua estratégia de automação de vendas e marketing.
Usando análises desbloqueia alguns benefícios, incluindo:
Ser capaz de coletar dados precisos para oferecer marketing e atendimento ao cliente melhores, personalizados e focados no cliente. Você pode acompanhar o impacto de suas estratégias de marketing e definir benchmarks para ajudar a melhorar seus resultados. Tenha uma noção adequada da retenção e rotatividade de clientesLer Mais "Ao melhor Shopify Aplicativo do Google Analytics: nosso resumo para 2023 ”
Para ganhar a lealdade e atenção dos clientes de hoje, as empresas precisam criar uma jornada incrível do cliente. Desde o momento em que se envolve pela primeira vez com seu público-alvo, você precisa entender o que ele precisa, como interagir com ele e o que será necessário para gerar uma conversão.
Infelizmente, está se tornando cada vez mais difícil para qualquer empresa ver toda a jornada de uma vez. Os clientes estão se conectando com sua empresa por meio de uma série de novos canais. Se perder um ponto de contato, você terá uma visão incompleta de sua experiência.
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A seleção do software de análise certo para o seu negócio é essencial. Escusado será dizer que você deseja entender melhor seus clientes e prospects. É por isso que você precisa acompanhar o comportamento on-line, mais especificamente os padrões de engajamento e compra, para poder usar esses dados para alimentar suas estratégias de vendas e marketing. Aqui, vamos dar uma olhada em um desses softwares de análise, o Mixpanel, e, em particular, abordaremos os planos de preços do Mixpanel.
Mas antes de fazer isso, vamos descrever precisamente quem é o Mixpanel, em resumo.
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