Revisão e preço do Mixpanel - Tudo o que você precisa saber

A seleção do software de análise certo para o seu negócio é essencial. Escusado será dizer que você deseja entender melhor seus clientes e prospects. É por isso que você precisa acompanhar o comportamento on-line, mais especificamente os padrões de engajamento e compra, para poder usar esses dados para alimentar suas estratégias de vendas e marketing. Aqui, vamos dar uma olhada em um desses softwares de análise, o Mixpanel, e, em particular, abordaremos os planos de preços do Mixpanel.

Mas antes de fazer isso, vamos descrever precisamente quem é o Mixpanel, em resumo.

Quem é o Mixpanel?

Mixpanel é um ferramenta de análise projetado para facilitar o entendimento e o envolvimento das empresas com seus clientes. Essa plataforma analisa as etapas que seus clientes seguem para acessar seu site ou aplicativo. Ele também rastreia como os clientes em potencial se envolvem com sua marca, a cada centímetro do caminho.

Por exemplo, se um cliente compartilhar uma postagem do seu Perfil do Twitter em uma de suas próprias plataformas de mídia social, a Mixpanel registrará isso. Ou, por exemplo, se eles carregam uma imagem ou transmitem um vídeo que você enviou, o Mixpanel analisa e mede tudo!

Mixpanel está disponível para as organizações comprarem, independentemente do tamanho ou do dinheiro que tenham - lançado no 2009 por Suhail Doshi e Tim Treffen. Sua sede é em São Francisco e agora possui escritórios em Austin, Nova York, Salt Lake City, Seattle, Barcelona, ​​Londres e Cingapura.

A missão deles, de acordo com os materiais de imprensa, é "aumentar a taxa de inovação" e sua visão de "capacitar todos a obter as respostas necessárias para tomar ações significativas". E, pelo que podemos constatar de nossa pesquisa, eles são fazendo um bom trabalho em ambos!

página inicial do mixpanel

Preço da Mixpanel

Existem três Mixpanel planos de preços. Sem surpresa, o custo varia dependendo do que sua empresa precisa que o Mixpanel faça. O preço da Mixpanel é baseado principalmente em um sistema MTU. Para aqueles que não sabem, isso significa: Sistema mensal de usuários rastreados. Assim, as taxas de preços são calculadas com base no número de usuários que "realizam um evento qualificado a cada mês, em vez de perfis ou eventos individuais de usuários".

Vejamos esses planos com mais detalhes ...

O teste gratuito

Os usuários podem solicitar à Mixpanel uma teste grátis, mas primeiro, você precisará conversar com um representante de vendas antes de prosseguir.

O plano inicial

Este é um pacote gratuito, portanto, sem nenhum custo, os usuários têm acesso a:

  • Um número ilimitado de contas de funcionários
  • Histórico de dados do dia 90
  • Usuários rastreados mensais 1,000
  • Todos os recursos de análise, incluindo coortes, fluxos e muito mais

O plano de crescimento

O preço deste plano começa em $ 799 um ano. Quando os clientes compram esse plano Mixpanel, eles podem personalizá-lo de acordo com suas necessidades. O Mixpanel site possui um controle deslizante de preços útil para permitir que os clientes tenham uma ideia precisa do custo de seus pacotes antes de prosseguir. Como já dissemos, as taxas mudam dependendo do que você precisa.

O Plano de Crescimento oferece aos usuários tudo no Plano Inicial, mais:

  • Até MTUs 25,000
  • Histórico de dados do mês 12
  • Você pode executar dez previsões de uma só vez

As taxas de preços variam, mas os clientes podem economizar até 30% se pagarem anualmente, e não mensalmente. O preço começa nas MTUs 1,000 e, quanto mais MTUs você pensa que precisa, mais custa. Por exemplo, usando o controle deslizante no Mixpanel site, onde você tem MTUs mensais 10,000, você compraria um plano de preços Mixpanel que custa US $ 304.08 por mês ou US $ 3,649 anualmente.

Dentro deste plano de preços, você pode adicionar extras. Por exemplo, começando com a opção 1,000 MTU, por um valor extra de $ 19.48 por mês, você pode adicionar a opção "Mensagens e experiências". Isso permite que você envie uma mensagem muito direcionada aos usuários por SMS, notificações por push e email.

Por um valor adicional de $ 12.98 por mês, você pode comprar os Pipeline de dados Mixpanel. Isso permite que você mantenha seus dados sincronizados. Você pode exportar dados do Mixpanel para suas próprias soluções de armazenamento de dados, como Azure, BigQuery, Redshift Spectrum e Snowflake.

O plano da empresa

Os preços deste plano são personalizados e, portanto, nenhum preço é visível em seu site no momento da redação. Esse plano é destinado a organizações maiores com orçamentos inevitavelmente mais substanciais.

Qualquer pessoa que queira comprar este plano de preços recebe tudo do Plano de Crescimento mais:

  • Um portal de conexão única
  • Você pode definir funções e permissões
  • Histórico de dados personalizável
  • Grupo / B2B Analytics

Você também terá acesso às opções adicionais listadas acima no Plano de crescimento. Isso além de outro complemento chamado Group Analytics. Isso permite que os usuários analisem dados por empresa, dispositivo e conta (ou por qualquer outra categoria usada para definir seus clientes).

Mixpanel diz que essa é uma maneira de permitir que as empresas “avaliem e melhorem a saúde de suas contas”. Em outras palavras, uma empresa pode observar quais clientes estão interagindo com eles e quais parecem estar mudando para outro lugar.

Esse aspecto do Mixpanel também permite que os usuários acompanhem a atividade dos produtos que você está alugando. Eles usam o exemplo de uma bicicleta alugada, mas você pode aplicar isso a qualquer produto, como aluguel de ferramentas, aluguel de carro etc. Ele mostrará com que frequência esse ativo é alugado, por quanto e assim por diante.

preços mixpanel

Existem recursos a cada Mixpanel plano de preços tem. Estes estão listados abaixo:

  • Gerenciamento avançado de dados: permite categorizar eventos e ações para ajudá-lo a gerenciar melhor seus dados.
  • Acesso a APIs, infraestrutura e integrações que compartilham dados entre o Mixpanel e outras ferramentas.
  • Monitoramento e alertas automáticos: são notificações instantâneas que informam quando suas métricas aumentam ou diminuem inesperadamente. Você também verá quais usuários causam alterações.
  • Manutenção sem código: isso oferece aos usuários a capacidade de corrigir problemas comuns, como dados duplicados, sem escrever uma única linha de código.
  • Análise principal: permite analisar o que faz com que os visitantes do seu site / aplicativo desejem interagir com você.
  • Painéis personalizados para email, celular, TV,
    e dispositivos baseados na web. Isso permite que você analise suas métricas enquanto estiver em trânsito, e você também pode compartilhá-las com colegas!
  • Relatórios exploratórios que permitem aos usuários avaliar os padrões de comportamento de seus clientes
  • Conformidade com GDPR.
  • Análise preditiva: fornece informações sobre o que aumenta a probabilidade de um usuário permanecer envolvido com seu site.
  • Autenticação de dois fatores para aumentar a segurança.

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O painel de visão geral

Os usuários obtêm uma visão geral do Painel que permite rastrear KPIs específicos, usuários ativos diários e mensais, taxas de conversão, fidelidade do cliente e taxas de retenção.

O Painel pode ser compartilhado com os membros da equipe, mesmo que eles não tenham um Mixpanel conta.

É aqui que os usuários podem identificar onde e por que seus visitantes estão saindo do site ou aplicativo. Com essas informações à sua disposição, você pode otimizar melhor a jornada do cliente para melhorar o engajamento. Você também pode ver, em tempo real, as ações de um usuário em torno do seu produto / site / aplicativo.

Você também pode agrupar usuários em coortes, como usuários iniciantes ou freqüentes, o que permite identificar tendências em seu marketing e vendas.

O Mixpanel também identifica quais usuários têm mais probabilidade de se envolver com seus produtos. Isso permite que você direcione esses usuários diretamente, aumentando assim sua chance de obter uma conversão.

Mixpanel é compatível com os seguintes dispositivos:

  • Windows
  • papoula
  • Cloud, SaaS, Web
  • iOS para celular
  • Celular Android

Quem gosta de Mixpanel?

O site deles diz que as empresas 26,000 são grandes fãs. Eles listam as grandes armas, incluindo 30% da Fortune 100. As empresas listadas em seu site incluem Uber, Twitter, Hinge, Samsung e Expedia. No entanto, pequenas e médias empresas também usam o software, assim como os freelancers.

Não é só isso, o Mixpanel é creditado com vários elogios. É a web mais votada do TrustRadius ferramenta de análise para o 2019, o Gartner Peer Insights concedeu à Mixpanel o prêmio de análise da Web e de aplicativos móveis da CustomersUM Choice pela 2019, e também é a melhor solução de software G2Crowd para a 2019.

Com base em tudo isso, os clientes em potencial podem ser perdoados por entrar e escolher o plano de preços Mixpanel de que precisam.

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Integrações Mixpanel

O Mixpanel se integra a um bom número de aplicativos, incluindo:

  • Ajustar
  • Customer.io
  • Gainsight
  • GitHub
  • Integração com iOS
  • Iônico
  • Integração Javascript
  • Bate-papo ao vivo
  • MailChimp
  • Optimizely
  • Segment.io
  • Survey Monkey
  • Tealium
  • Otimizador de website Visual
  • Zapier

Me diga mais

Mixpanel simplifica como uma empresa ou, de fato, um freelancer / start-up podem entender melhor sua base de clientes.

No mercado de hoje, quando toda organização tem um site ou aplicativo (ou ambos) e uma presença na mídia social, ter uma presença on-line não é suficiente. Você precisa saber quem os está usando, como e por quê.

É aqui que o Mixpanel vem em socorro analisando e acompanhando o comportamento do seu cliente. Se você é iniciante ou freelancer, provavelmente pode usar o plano de preços gratuito.

Como o Mixpanel é executado no Mobile Analytics, significa que você pode realmente escrever e-mails sem fazer comandos SQL nos dados do seu aplicativo. Você não precisa de muita experiência técnica para usar o Mixpanel, que é provavelmente uma das razões pelas quais é tão popular.

Sim, já estabelecemos que o Mixpanel permite que os usuários vejam quem visitou seu site e analisou seus produtos. Ainda assim, vai além, pois permite que os usuários vejam:

  • Quem olhou para um produto e saiu dessa página.
  • Quem abandonou um carrinho
  • Quem comprou algo
  • Quem está se envolvendo com sua marca, por exemplo, assinando seu boletim informativo ou criando uma conta de cliente.

A capacidade do Mixpanel de gerar relatórios de retenção oferece aos usuários uma melhor compreensão de sua base de clientes, o que naturalmente torna mais simples planejar não apenas suas estratégias de marketing, mas também criar uma estratégia de negócios mais focada no cliente. Quando usado corretamente, o Mixpanel fornece os dados necessários para expandir seus negócios.

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E o Atendimento ao Cliente da Mixpanel?

Primeiro, seu site é fácil de navegar. Mas, para os não iniciados, algumas das terminologias podem parecer um pouco mastigáveis.

No entanto, existem toneladas de recursos disponíveis, incluindo:

A Biblioteca de Conteúdo

É aqui que você pode acessar Mixpanel eventos, seminários on-line, relatórios e atualizações de produtos.

A Central de Ajuda

Este é o centro do suporte ao cliente da Mixpanel. Aqui você encontrará conselhos e orientações sobre como configurar, como usar análises e gerenciamento de contas.

Comunidade Mixpanel

É exatamente o que diz na lata. Você pode publicar perguntas, compartilhar informações, aprender e colaborar com outros usuários do Mixpanel.

Parceiros Mixpanel

A Mixpanel se uniu a outras empresas para ajudar seus clientes com suas estratégia de análise. Os parceiros podem ser encontrados de acordo com sua categoria, local e nível mundial.

O Blog do Sinal

Aqui você pode acessar blogs em uma variedade de assuntos, incluindo títulos como:

  • Melhorando as taxas de conversão
  • O seu produto está no caminho certo?
  • Governança de dados: um programa de etapas 8

Apenas para citar alguns.

Os clientes podem interagir com o Mixpanel 24 / 7 por meio de seu widget de bate-papo ao vivo. O Mixpanel também oferece treinamento presencial e seminários on-line.

preços mixpanel

O que dizem os usuários do Mixpanel?

Geralmente, é positivo. Uma variedade de análises online oferece Mixpanel uma classificação de estrelas 4 a 5, com a maioria dizendo que recomendaria a outras pessoas. Os queixosos o fazem sobre os planos de preços. Eles dizem que pode sair caro se você for uma empresa com muito para rastrear. Os usuários geralmente relatam que é fácil de usar e configurar e possui integrações funcionais.

Usuários como esse Mixpanel simplificam sua vida profissional. Seu software permite segmentar sua base de clientes e direcioná-los com dados e informações ao vivo. O que há para não amar sobre isso ?!

Dê-me algumas estatísticas Mixpanel

Dado que possui empresas 26,000 em sua lista e uma clientela mundial, as estatísticas parecem muito boas. Os aplicativos e sites da 250,000 usam o Mixpanel, com um impressionante bilhão de usuários da 4.5 sendo rastreados todos os dias.

Round-up

Enquanto MixpanelOs preços da empresa parecem caros, sem uma discriminação de quais empresas realmente escolhem as opções pagas, não é possível aprofundar-se nisso para obter mais informações. No entanto, como existem muitos recursos disponíveis com a opção gratuita, empresas menores podem usar o Mixpanel para obter um efeito positivo. Eles devem ter uma compreensão maior de quem realmente são seus clientes em pouco tempo!

Você já usou o Mixpanel antes? Nesse caso, gostaríamos de saber o que dissemos nesta revisão. Deixe-nos uma linha na caixa de comentários abaixo e vamos iniciar a conversa!

Rosie Greaves

Rosie Greaves é uma estrategista de conteúdo profissional especializada em tudo que é marketing digital, B2B e estilo de vida. Além das plataformas de comércio eletrônico, você pode encontrá-la publicada no Reader's Digest, G2 e Judicious Inc. Confira o site dela Blog com Rosie Para maiores informações.