De fleste bedriftseiere vet hvor viktig det er å ta betalinger og behandle transaksjoner for sine digitale butikker. Hvis du vil lykkes på nettet, trenger du mer enn bare en god ide, du trenger en måte å tjene en pålitelig inntekt på.
Så godt som alle kundene dine vil ha en bankkonto og debetkort, eller et kredittkort for å gjøre sine kjøp online. Som produkt- eller tjenesteleverandør er det opp til deg å forsikre deg om at du har riktig betalingsgateway eller betalingsbehandlingsalternativ for å imøtekomme kundens behov.
Dessverre klarer ikke mange bedriftsledere å innse at det å akseptere betaling ikke er noe de kan gjøre av seg selv. Du trenger en strategi for å komme i gang, som ofte betyr å skape et forhold til en leverandør av selgere tjenester.
Å bygge ditt forhold til en leverandør av tjenesteleverandører betyr å opprette en selgerkonto. Dette er i utgangspunktet en konto hvor du overfører penger fra kreditt- og debetkortene som kundene dine betaler med, til virksomheten din. Du har faktisk ikke direkte tilgang til denne kontoen. I stedet vil tjenesteleverandøren for selgerkontoer overføre midlene dine til din forretningsbankkonto. Det er mye som å ha en middel mann i selskapet ditt, og håndtere økonomien din.
En konto som er utstedt av anskaffelse av banker som lar virksomheter akseptere debet- og kredittkort. Den næringsdrivende eller selgeren vil motta inntektene fra salget til sin selgerkonto. Dette salget kan være både på stedet og online, og kjøpet vil ha blitt gjort med et kredittkort eller elektronisk handel.
Når du handler både i butikker og på nett er det viktig at du aksepterer så mange forskjellige betalingsmetoder som mulig. Ved å åpne en selgerkonto vil du kunne motta globale betalinger hvor som helst i verden ved enkle kredittkortbetalinger fra kunden.
De fleste selgere opplever at selgerkontoen er et sentralt aspekt av deres virksomhet, og dette gjelder spesielt for netthandel. Murstein- og mørtelfirmaer kunne velge å ikke få en selgerkonto og kun jobbe kontant ved å bruke en grunnleggende innskuddskonto i en hvilken som helst bank. Nettsted for netthandel har ikke dette valget, siden elektroniske betalinger er det eneste alternativet når du aksepterer betaling.
En selger må etablere en handelskonto i en overtakende bank før de kan godta elektroniske betalinger av noe slag, inkludert kreditt- og debetkort. Disse selgerkjøpende bankene har en nøkkelrolle i den elektroniske betalingsprosessen, og uten dem ville det være umulig å effektivt behandle og avvikle elektroniske transaksjoner.
Når du oppretter en handelskonto, vil den overtakende banken kreve en detaljert avtale om kjøpmannskonto som vil stave ut hver detalj i forholdet mellom banken og selgeren, inkludert alle gebyrer og transaksjonskostnader som vil bli belastet av banken. Det kan også være basisavgift for visse tjenester som betales månedlig eller årlig.
Hvordan fungerer selgerkontoer?
Begrepet "selger tjenester" kan gjelde for et bredt spekter av betalingsprosessorløsninger, inkludert arbeid med en leverandør av en selgerkonto. På den annen side refererer “selgerkontoer” spesielt til kontoene som brukes til å få tilgang til betalinger fra kunder.
Uten en selgerkonto, må du vente en god stund på å motta pengene dine etter at en kunde har betalt for varene eller tjenesten din med et kredittkort. Det er fordi det er et gap mellom når en kunde kjøper noe på et kredittkort, og når de betaler kredittkortregningen sin. Heldigvis, hvis du har en selgerkonto, fronter kontoen din virksomheten pengene, minus eventuelle gebyrer, fra en korttransaksjon.
Etter at en kunde betaler for varer eller tjenester med deg, vil kortprosessoren sende transaksjonsdetaljer gjennom en kortutsteder. Når kortutstederen bekrefter at det er tilstrekkelige midler på kontoen, gjennomføres transaksjonen. Kredittkortsnettverk som Mastercard og Visa fører tilsyn med denne datautvekslingsprosessen.
Det kan høres ut som det er mye frem og tilbake å bekymre deg for. Imidlertid reduserer selgerkontoer faktisk mengden arbeid du må gjøre for å få tilgang til pengene dine som bedriftseier. Til syvende og sist gir de deg tilgang til kredittkortbehandling uten stress.
Hvorfor bedrifter trenger selgerkontoer
Hvis du vil behandle kredittkorttransaksjoner eller kjøp gjennom salgssystemet ditt, trenger du en selgerkonto. En av de største fordelene ved å bruke selgerkontotjenester, er at risikoen som tas i behandling av betalinger bytter fra deg til leverandøren av din leverandørkonto. Du betaler bare et gebyr for å flytte noe av stresset på andres skuldre.
Se på det på denne måten, med hver betaling du tar, er det en risiko for at kunden din aldri faktisk vil betale opp. Det er ikke sikkert at de betaler kredittkortregningene den måneden, eller de kan trekke over kontoen sin, noe som betyr at betalingen din spretter.
Hvis du ikke har en selgerkonto, kan du aldri se midlene, selv om du allerede har levert produktet eller tjenesten du bedt om. I det minste kan du finne deg i å vente for alltid å se en betaling du behandlet med kortleseren eller betalingstjenesten.
Med selgerkontoer kan du eliminere denne risikoen. Selgerkontoer gir deg midlene du trenger direkte fra behandlede transaksjoner. Dette betyr at det er selgeren tjenesteyter som trenger å håndtere hodepine hvis noe går galt. Du trenger ikke engang å bekymre deg for å vente på at inntektene dukker opp.
Som en måte å oppgradere betalingsbehandlingsløsningen din, gir selgerkontoer deg muligheten til å bygge en inntekt for butikken din raskt. Fordelene med selgerkontoer kommer imidlertid med en pris. Kontoleverandører må styrke seg mot risikoen de tar på dine vegne. Dette betyr at du betaler ekstra gebyrer for å få tilgang til tjenesten din.
Gebyrer for selgerkonto
Selgerkontoer har noen få gebyrer å vurdere. Beløpet du betaler for ting som konfigurasjons- og transaksjonsgebyr vil avhenge av kontoleverandørene du jobber med.
Her vil vi lede deg gjennom noen av grunnutgiftene, slik at du vet hva du kan forvente når du bygger budsjettet.
Oppsett avgifter
Forhandlerkontoselskaper vil ofte belaste eiere av små bedrifter en engangsavgift på forhånd for å gjøre alt klart for dem. Dessverre vil de fleste leverandører bare tilby tilbudsbaserte priser her. Dette betyr at du kanskje må be om et pristilbud før du aner hva du skal betale.
Installasjonsgebyret ditt vil avhenge av ting som typen bankkonto du har, om du bruker POS-maskinvare og mer. Noen leverandører baserer installasjonsavgift på ting som månedlig eller årlig salgsvolum også.
Vedlikeholdsavgift
Sammen med installasjonsgebyr, vil noen selskaper belaste deg for en løpende avgift for selgere tjenester. Dette er vanligvis tilfelle hvis du får tilgang til en rekke verktøy med selgere tjenester, for eksempel rapportering. Vanligvis er vedlikeholdsavgifter en flat kostnad som kommer en gang i måneden. De er atskilt fra transaksjonsgebyrene.
transaksjons~~POS=TRUNC
Transaksjonsgebyrer er sannsynligvis noen av de mest betydelige ekstrakostnadene du må ta hensyn til når du setter opp din selgerkonto. Transaksjonsgebyret du må betale vil avhenge av ting som typen virksomhet du driver, og kort- og betalingsprosessorene du trenger å bruke.
Husk at alle enhetene som gjør kortbetalingene dine mulig, fra kortbehandlere, til kortnettverk og kortutstedere, vil ha et eget kutt for transaksjonene de støtter. Dette er de vanligste måtene å håndtere transaksjonsgebyrer på:
- Flatgebyr: Her blir du belastet med samme pris for alle slags transaksjoner du behandler. Uansett hvilken kortutsteder eller nettverk du bruker, kan faste satser være noe som 2.4% pluss ti øre for hver transaksjon.
- Tiered transaksjonsgebyr: Med denne typen transaksjonsgebyrer betaler du forskjellige avgifter avhengig av nivået et kjøp faller inn i. Vanligvis betaler du en høyere pris for transaksjoner som har mer "risiko" forbundet med dem.
- Utveksling pluss avgifter: Dette er noen av de mest transparente transaksjonsgebyrene som er utstedt på en selgerkonto. De inkluderer beløpet det koster å behandle betalingen din, pluss gebyret som blir lagt til av din selgerkonto. Du får også veksling pluss priser, slik at du kan se nøyaktig hvor mye hver transaksjon kommer til å koste med en detaljert oppgave hver måned.
Hvordan få en selgerkonto
Å få din egen selgerkontooppsett er ikke så komplisert som det ser ut til.
Det viktigste å huske er at hvis du vil ha tilgang til riktig betaling uten å bruke en formue, må du gjøre forskningen.
Les opp forhandlertjenesteleverandøren du tenker å bruke. Hvert selskap har forskjellige funksjoner, prisplaner og behandlingsgebyr. Du kan til og med oppdage at å bytte til riktig leverandør betyr at du kan eliminere en uønsket månedlig avgift eller få penger fra debetkorttransaksjonene raskere.
Som du kanskje forventer, det er mange gode valg av leverandører av leverandører av kontoer der ute, akkurat som det er mange. Noen leverandører kan be deg om å vente flere virkedager før en transaksjon gjennomføres. Andre selskaper vil gi deg den hastigheten du ønsker, men prisen vil være for høy for budsjettet.
Det er også verdt å se opp for ting som automatisk fornyelsesklausuler og avbestillingsgebyr. Utgifter til tidlig terminering kan ofte komme fra $ 300 til $ 600. Dette betyr at hvis du vil bytte til en annen selgerløsning med bedre kundestøtte, må du betale en liten formue først.
Noen tilbydere traff til og med kundene sine med noe som kalles likvidert skade. Dette betyr at du får en straff basert på behandlingsgebyrene som ville blitt pådratt for resten av kontrakten din. Den gode nyheten er at bransjen gradvis forbedrer seg når det gjelder å beskytte virksomheter mot unødvendige avgifter. Det er ledende leverandører på markedet som vil frafalle ETF for små e-handelsbedrifter.
Hvis du er spesielt opptatt av termineringsgebyr, kan du til og med finne selskaper som lar deg betale for transaksjonene dine på månedlig basis i stedet.
Sette opp din selgerkonto
Akkurat som å finne riktig kredittkortprosessor for nettstedet ditt, eller lete etter betalingsløsninger som PayPal, er det enkelt å finne en konto. Skriv inn "Merchant Account Services" i Google, så får du et stort utvalg leverandører å velge mellom.
Når du har funnet et selskap som du tror du kan stole på, er det neste trinnet å samhandle med leverandørens salgsteam. Noen ganger vil selgerleverandøren sette ut kundeservicene sine til en uavhengig salgsorganisasjon. Dette betyr at du kan ende opp med å snakke med noen som har å gjøre med dusinvis av forskjellige selskaper.
Det er mange klager på nettet fra selgere som har måttet takle serviceteam som ikke forsto problemet og ikke kunne tilby riktig støtte. Noen uavhengige agenter kan til og med lyve for deg om viktige kontraktsdetaljer fordi de prøver å tjene en høyere provisjon.
Til syvende og sist er det vanskelig å unngå å håndtere uavhengige agenter fullstendig. Du kan ofte beskytte deg selv ved å lese kontrakten nøye før du samtykker til å signere noe. Ikke stol på at agenten gir deg alle detaljer om hva du betaler for. Hvis du tenker på å ta på deg en ny tjeneste, kan du få detaljene skriftlig slik at du kan dobbeltsjekke dem.
Når du har valgt en leverandør av høy kvalitet, må du:
- Oppgi grunnleggende forretningsinformasjon: Svar på spørsmål som kreves for selgerkontoen din. Det kan hende du må gå gjennom en slags garantiprosess, der du oppgir skatteinformasjon, kontaktinformasjon, firmanavn og så videre. Du trenger også bankkontoen din og rutedetaljer. Sørg for at du oppgir bankdetaljene for bedriftskontoen din.
- Send inn en kredittsjekk: Du trenger ikke alltid å gjøre dette, men det er veldig vanlig at en leverandør av en selgerkonto sjekker kreditt- og virksomhetslisensen før du gir deg en konto. En selgerkonto ligner på en kredittgrense, fordi du må håndtere ting som refusjon og tilbakeførsel.
- Sjekk vilkårene og betingelsene: Forsikre deg om at du er komfortabel med vilkårene og betingelsene som tilbys av din selgerkonto før du signerer noe. Les all “liten skrift” og still spørsmål hvis du ikke er sikker.
Tips for å mestre selgerkontoen din
Å finne den rette leverandøren av leverandørkontoer er ofte den tøffeste delen av å registrere deg for denne typen forretningstjenester. Det hjelper imidlertid å ha en strategi for hvordan du skal få mest mulig ut av investeringen.
Tenk på hva slags løsninger du trenger fra kontoleverandøren din. Mange av de ledende selskapene tilbyr funksjoner utover selve selgerkontoen. For eksempel kan det hende du kan få tilgang til spesiell salgsvare-maskinvare hos en leverandør som du ikke kan få med en annen. Du kan også finne leverandører som gir deg tilgang til et bredere spekter av betalingsportaler.
Ta deg tid til å shoppe for å få det beste tilbudet fra en leverandør du kan stole på. Dette kan også bety å få tilbud fra flere selskaper før du bestemmer deg for det. Siden noen av de prisbaserte gebyrene for en selgerkonto bare er tilgjengelige når du har snakket med en leverandør, vil du ikke vite hvor mye hvert selskap vil belaste deg ved første øyekast.
Andre tips å vurdere inkluderer:
1. Forbered alt du trenger for en forretningsprofil
Din selgerkontoleverandør vil be deg om en bedriftsprofil som beskriver hva bedriften din gjør, og hvordan du tjener penger. Profilen vil inneholde mye informasjon som bør gi råd til leverandøren av selgerkontoer om hva slags tjeneste du trenger.
Husk at selv om du tar en risiko når du velger din selgerkonto, og håper at du får den rette avtalen, tar også kontoleverandøren din en risiko. De fronter inntektene fra korttransaksjonene dine. Det betyr at noen kontoleverandører kan nekte å samarbeide med deg hvis du ikke har de riktige detaljene på plass.
Tenk om:
- Slik godtar du betalinger: Hvis du har en mursteins- og mørtelplassering, kan det hende du må ta frakoblede betaling via en POS-terminal eller kredittkortsystem. Du kan ta betalinger via online tjenester og handlekurver med netthandel.
- Hvor mange salg du vil behandle: Det er klart at du ikke alltid kan forutsi med absolutt nøyaktighet hvor mye penger du kommer til å tjene, eller hvor mange salg du vil få. Imidlertid, hvis du har vært i virksomhet en stund, bør du kjenne gjennomsnittlig volum. Ha det generelle antallet transaksjoner klare til å dele.
- Hva er din gjennomsnittlige billettpris: Med andre ord, hvor mye bruker hver kunde vanligvis hos deg? Du kan finne ut dette ved å dele den totale salgsinntekten på det totale antallet salg.
- Hva er din virksomhetssesongalitet som: Tjener du mer penger på visse tider av året, og mindre på andre? I så fall må du sørge for at leverandøren din er forberedt på dette ved å gi dem rikelig med informasjon. Noen selgere tilbyr til og med rabatter for selskaper som opplever sesongmessig nedetid.
2. Vær forsiktig når du søker på kontoen din
Å velge en selgerkonto er ikke det samme som å velge en nettstedsbygger eller en e-posttjenesteleverandør. Du velger selgerkontotjenestene dine, og selskapet du velger, må være komfortabelt med å motta deg i retur.
Med alle bedriftsopplysningene dine klare, bør du være klar til å søke på kontoen som passer for deg. Forsikre deg om at du leser nøye gjennom vilkårene og betingelsene som tilbys av hvert selskap. Det siste du ønsker er å gjøre en feil på søknaden din for å forhindre at du blir godkjent.
Forsikre deg om at de valgte kontoleverandørene dine kan få tilgang til kredittloggen din. I tillegg er det viktig å vite på forhånd om du er et høyrisikoselskap eller ikke. Noen bransjer er risikofyltere enn andre, noe som betyr at du kanskje må betale høyere gebyrer.
3. Nformidle vilkår og priser
Mange bedriftseiere er så opptatt av å begynne å ta betalinger online så raskt som mulig at de glemmer å forhandle med kontoleverandøren sin.
Selv om det kan være en skremmende prosess å diskutere alternativene med en selger, er det en utmerket måte å forsikre deg om at du får riktig utvalg av betalingsalternativer til den laveste prisen. Husk at akkurat som andre finansinstitusjoner, trenger kontoleverandøren din mer enn du trenger dem.
Ikke vær redd for å prute med selskapet du velger. La dem få vite at du har funnet mange andre gode sitater andre steder. Hvis du kan forhandle med selskapet du velger, kan de kanskje gi deg ekstra ting gratis, for eksempel PCI-samsvarsverktøy.
Sette opp din selgerkonto
Når du har forhandlet frem en god del for selgerkontoen din, er du klar til å hoppe inn i salget ditt. Du må integrere MSP-verktøyet med handlekurven din gjennom en online betalingsgateway. Hver kombinasjon av betalingsport og handlekurv er forskjellig. Forsikre deg om at du samarbeider med støtteteamene som tilbys av din leverandør av betalingsgateway og din MSP.
Hvis du driver en offline butikk, må du konfigurere noen terminaler og POS-systemer. Vanligvis vil leverandørene av selgere ha teknikere tilgjengelig for å hjelpe deg med dette.
Sørg for at du følger nøye med på alt som skjer med kontantene dine. Det er viktig å sikre at ingen uventede avgifter eller problemer dukker opp utenfra.
Selgerkontoer og PSP-er
Hvis du er bekymret for at å sette opp en selgerkonto er en komplisert prosess, er det en annen måte. Leverandører av betalingstjenester er en litt annen tilnærming til MSPS. Med en betalingstjenesteleverandør får du en mer modulær løsning for å håndtere betalinger.
PayPal, Square, og Stripe er alle vanlige eksempler på betalingstjenesteleverandører. Disse selskapene kan samarbeide med deg for å hjelpe deg med å behandle betalinger både online og offline. Du kan til og med håndtere betalingene dine via en telefon eller iPad.
Betalingstjenesteleverandører samler mange brukere til en mye større selgerkonto. Når du registrerer deg for tjenesten, får du ikke en ekte selgeropplevelse. Det er ikke noe individuelt ID-nummer, men du reduserer kostnadene betraktelig og reduserer månedlige avgifter. Fordi PSP-er vanligvis tilbyr faste priser, er behandlingsgebyrer også lettere å forstå.
Leverandører av betalingstjenester tilbyr mer fleksible priser som du kan betale som du går, noe som gjør dem ideelle for sesongbaserte og mindre virksomheter. Du trenger heller ikke å bekymre deg for ting som langsiktige kontrakter og massive termineringsgebyr.
Mens PSP-er har betydelige fordeler i forhold til selgerkontoer, er det verdt å merke seg at det er noen ulemper. For eksempel kan PSP-kontoer noen ganger stenges uten varsel av en rekke årsaker. En enkelt storbillett-transaksjon kan ha frosset av kontoen din.
PSP-er kjemper ofte for å tilby den beste kundestøtten også. Når bedriften vokser, kan det hende du trenger mer støtte fra tjenesteleverandøren din for å sikre at du kan administrere betalinger pålitelig.
Klar til å utforske selgerkontoer selv?
Ved første øyekast kan selgerkontoer virke ganske overveldende. Disse verktøyene kommer med mange ting du må vurdere, fra omfattende gebyrer til kontrakter. Imidlertid, hvis du gjør deg klar til å drive en virksomhet som kontinuerlig må ta kredittkortbetalinger, kan en selgerkonto være avgjørende.
Det beste du kan gjøre for å sikre at du får riktig avtale, er å ta deg tid til å sammenligne alternativene nøye før du registrerer deg på den stiplede linjen. Å utforske bransjen og finne ut hva slags støtte du kan få vil hjelpe deg å ta en mer selvsikker beslutning. Du kan bestemme at det å ha en leverandør av betalingstjenester i stedet for en selgerkonto er bedre for deg.
PSP-er gir deg mer fleksibilitet når du kommer i gang, og kan være en god måte å begynne å akseptere betalinger hvis du er en mindre bedrift. Hva slags betalingsbehandlingsløsning bruker du? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor!
