Ordreoppfyllelse er en av de mest viktig ting enhver bedriftseier må vurdere når de oppretter en e-handelsbutikk. Den eneste måten å oppnå tillit og lojalitet til målgruppen din er å sikre at produktene de kjøper kommer til dem så raskt som mulig.
Den gode nyheten er at du ikke trenger å håndtere alt fra lagerstyring til frakt på egen hånd. Etter hvert som e-handelsverdenen blir stadig mer tilgjengelig, netthandel eiere oppdager nye måter å glede sine kunder ved hjelp av oppfyllelse tjenester.
Oppfyllingstjenester og nettverk er digitale miljøer som du kan bruke til å spore lagerbeholdning, forsyningskjede og fraktinformasjon. Velg riktig verktøy, og du vil imponere kundene dine med produkter som kommer på dørstokken kl akkurat riktig tidspunkt.
Problemet er, med så mange forskjellige alternativer der ute, hvordan vet du at du velger den rette?
I dag skal vi se på to oppfyllingsløsninger med stor popularitet: ShipBob og Shopify oppfyllelse Network.
Introduserer ShipBob og Shopify Oppfyllingsnettverk
ShipBob og Shopify oppfyllelse har mye til felles.
Begge disse digitale verktøyene hjelper deg med å håndtere ting som ordreoppfyllingstjenester, frakt, emballasje, lagerstyring og til og med håndtering av retur. Takket være et praktisk back-end miljø, kan bedriftsledere kontrollere at alle aspekter av deres produktleveringsprosess blir håndtert den riktige måten.
Et godt oppfyllelsessystem vil gi gjentatte forretninger, bedre anmeldelser og forbedrede resultater for organisasjonen din.
Shopify er en utmerket e-handelsplattform - en av de mest kjente i bransjen. Selskapet tilbyr glimrende verktøy for å få organisasjonen til å skille seg ut online, inkludert en rekke fantastiske integrasjoner med kassesystemer.
Imidlertid det er i de aller første stadiene av å levere oppfyllelsesverktøy. De Shopify Oppfyllingsnettverk er ganske komplisert steder, og det er klart at virksomheten akkurat begynner å utforske en region de ikke har mye erfaring i.
På den annen side, ShipBob kanskje ikke en e-handel byggherre, men det er en av de ledende leverandørene av oppfyllelse på markedet. Støtter tusenvis av kunder over hele verden, og tilbyr et robust nettverk av globale fullføringssentre, ShipBob har alt.
Selv om det i teorien Shopify Oppfyllingsnettverk kan virke som det bedre alternativet, fordi du kan bygge nettstedet ditt og håndtere oppfyllelse på samme sted, er det noen aspekter som mangler.
Det kommer til å ta en stund før Shopify kommer til det punktet hvor det kan tilby produktparitet med løsninger som ShipBob. Selv da er det en god sjanse for at selskapet vil fortsette å outsource til andre lagre.
I denne gjennomgangen vil vi guide deg gjennom de viktigste forskjellene mellom ShipBob og Shopify Fulfillment Network.
Samlet gjennomgang: Introduksjon ShipBob
La oss begynne med ShipBob, et av de ledende 3PL-systemene på markedet - og et kraftig verktøy for forretningsvekst. ShipBob skiller seg ut som et av de mest robuste oppfyllelsesteknologisystemene på markedet. Med denne tjenesten vil du ha absolutt kontroll over ordrer og varelager, sammen med absolutt innsyn i ordreoppfyllingsprosessen.
For selskaper som driver e-handelsplattformer, har dette ordrehåndterings- og lagerstyringsverktøyet alt. ShipBob eier og driver egne oppfyllingssentre, med god erfaring innen feltet. Virksomheten eier hele sin teknologilager, inkludert lagerstyringssystemet som finnes på tvers av alle oppfyllingssentre.
ShipBob har oppfyllingssentre spredt over hele Canada, USA og Europa, og det sørger for at selskaper med et globalt publikum kan ha gode internasjonale fraktpriser over hele verden. Du kan til og med låse opp alle fordelene med rask frakt for din Wix, Squarespace,, WooCommerce, Shopifyeller BigCommerce butikk (samt markedsplasser).
Når det gjelder priser og fakturering, kan du forvente en håndfull forutsigbare og faste avgifter som det er enkelt å budsjettere for. Derimot, ShipBob sørger også for at du får en mer personlig opplevelse med spesialtilpassede fraktpriser.
Å administrere bunter er ganske greit med ShipBob også. Når du merker en SKU som en bunt, og velger komponent SKU gjennom dashbordet, vil du kunne se de individuelle komponentene plukket ut av kundene, gjøre endringer i farten og mye mer.
ShipBob er en fantastisk brukervennlig tjeneste, med et moderne grensesnitt der du kan administrere alle dine bestillinger og varelager. Lagerstyringssegmentet for verktøyet leveres med funksjoner som prognoser, ombestilling av poeng og sanntidssporing av SKU-teller.
Ha et problem? Det er greit, du kan kontakte ShipBob kundeserviceteam for rask og praktisk respons. Omsorgsteamet tilbyr også tilgang til et omfattende hjelpesenter for ytterligere hjelp. Totalt sett tillitspoeng for ShipBob er rundt 4.2, med tusenvis av positive anmeldelser.
ShipBob Fordeler og ulemper
ShipBob er et av de mest verdifulle verktøyene for ordreoppfyllelse på markedet. Ideell for små og mellomstore selskaper, ShipBob vil hjelpe deg med å håndtere oppfyllelsen hvis du sender 400 bestillinger eller mer i måneden. Mindre enn det, og du kan sannsynligvis finne et billigere alternativ der ute (selv om de har en selvbetjeningsmodell for de som sender mindre enn 400 månedlige bestillinger).
Selv om mange er enige om det ShipBob er et godt valg for e-handelsbedrifter som trenger en pålitelig leverandør av oppfyllelser, dette verktøyet er kanskje ikke ideelt for alle. Her er noen av fordeler og ulemper du bør vurdere når du undersøker ShipBob for oppfyllelsestjenestene dine.
Fordeler 👍
- Utmerket integrasjon med Shopify (og andre e-handelsplattformer)
- 2 dagers frakt og ekspressforsendelsesalternativer
- Klassens beste teknologi for ordreoppfyllelse
- End-to-end-løsning for lager, ordrehåndtering og fraktpriser
Ulemper 👎
- Kostbart for folk som har høyt SKU-antall
- Selv om det integreres med Shopify, det krever en egen pålogging
- Det er ikke mye håndholding tilgjengelig for e-handelshandlere med under 400 bestillinger i måneden.
- Ikke egnet for selskaper som selger mest via FBA eller er nesten utelukkende fokusert på B2B.
ShipBob Order Fulfillment: The Pros
ShipBob har mange fordeler å vurdere. Fraktpriser og tjenester tilpasser seg veldig godt for å dekke behovene til forskjellige selskaper. Utmerket kundeservice hjelper deg med å sikre at du har en ekte forretningspartner og eventuelle problemer blir løst.
Vi valgte å markere fire fordeler som hovedpunkter å fokusere på, fordi det er de som mest sannsynlig vil påvirke din beslutning om hvilket oppfyllingsverktøy du skal bruke.
La oss ta en nærmere titt.
Pros
Sterk Shopify Integrasjon
Bare fordi ShipBob er en frittstående løsning for oppfyllelse betyr ikke at du ikke kan koble leverandøren av oppfyllelse til din Shopify regnskap. En av tingene som gjør ShipBob så tiltalende, (i tillegg til nettverket av oppfyllingssentre og topp lydprogramvare) er hvor enkelt det er å koble nettbutikken din.
ShipBobintegrering med Shopify og Shopify Plus er fantastisk. En annen bonus, fordi ShipBob er en flerkanals oppfyllingsløsning, du kan også integrere de andre butikkene og plattformene du selger gjennom.
2-dagers ekspressfrakt
Fraktkostnader og hastigheter betyr noe for kunden din. Når du outsource din oppfyllelse til ShipBob, får du mer enn en grunnleggende pick and pack 3PL.
Dette høyytelsessystemet lar deg bruke leveringsstrategier for å overgå konkurrentene og oppfylle kundens forventninger. ShipBobDet garanterte 2-dagers ekspresforsendelsesalternativet benytter bakkefrakt som et fantastisk og rimelig alternativ til rask flyfrakt i tillegg til en frakt-app i sanntid.
Best-in-class teknologi
Hvis du leter etter en oppfyllelsespartner med den beste tekniske og brukeropplevelsen, så vil du elske ShipBob. De ShipBob dashbordet er glimrende for selgere, med et brukervennlig grensesnitt som du er sikker på å bli vant til på kort tid.
Med ShipBob, kan du se nøyaktig hva deres oppfyllelsesassistenter velger fra beholdningen din. De Shopify Oppfyllingsnettverk fungerer ikke på denne måten - du må stole på en representant for å ordne opp med deg. Hvis du vil ha en måte å være selvforsynt på, så ShipBob er sikkert det foretrukne alternativet for deg. De har også avansert analyse som gir detaljert gjennomsiktighet i oppfyllelsesytelse, fraktdata og mye mer.
Ekte ytelse helt fra start
ShipBob har dyp logistikkkompetanse å tilby. Med denne 3PL kan du be om en rekke oppfyllelsestjenester, inkludert kitting og B2B-oppfylling, samt et lager- og ordrestyringssystem som er drevet av selskapets proprietære lagerstyringsteknologi. Den omfattende opplevelsen dekker alt fra operasjonelle oppdateringer til eksepsjonelle oppfyllelsesverktøy.
ShipBob Order Fulfillment: The Cons
For det meste, ShipBob er et utmerket verktøy for å hjelpe virksomheten din til å vokse. Med denne praktiske programvaren og oppfyllelsestjenesten får du mer kontroll og synlighet over dine bestillinger og lager. I tillegg drar du nytte av et selskap med en fantastisk bakgrunn innen logistikk.
Imidlertid ShipBob er ikke for alle. For eksempel:
Kan bli dyrt over tid
ShipBoblageravgifter er litt dyre. Du må betale for lagring for hver SKU, noe som betyr at hvis du har mange produkter å jobbe med, vil lagringsprisen øke raskt. Vi anbefaler å vurdere ShipBob hvis du har et lavt antall SKU-er, eller en høy lageromsetningshastighet.
Separat pålogging fra Shopify
Samtidig som Shopify og ShipBob kan koble til, de er to forskjellige systemer. For å administrere din online virksomhet med ShipBob for din Shopify butikk, må du logge på en egen løsning. Det er imidlertid en toveis flyt for informasjon takket være en nøkkelferdig integrasjon.
Begrenset håndholding for små selskaper
ShipBob tilbyr en selvbetjeningsmodell for små selskaper (som sender 0-400 bestillinger per måned) som vil bruke dem som en 3PL, kalt Vekstplan. I stedet for å samarbeide med en implementeringsspesialist, tillater det små merker å fullføre trinnene for selvinnbygging selv. De tilbyr live kontortid og e-poststøtte, men det er mindre direkte kontakter tilgjengelig sammenlignet med selgere som sender over 400 bestillinger per måned. Hvis du vokser med ShipBob, kan du kvalifisere for flere fordeler over tid.
Ikke ideell for primært B2B-salg og Amazon Prime-frakt
De ShipBob ordreoppfyllingssystem er et av de bedre alternativene på markedet - men spesielt for direkte til forbrukerbestillinger. Selv om B2B-oppfyllelsestjenester er tilgjengelige, trenger du flertallet av bestillingene dine for å komme fra e-handelsforbrukere.
ShipBob: Dommen
Til slutt, selv om det har noen ulemper, ShipBob er fortsatt go-to-leverandøren av oppfyllelsesløsninger for dagens næringslivsledere. Brukt riktig, vil dette kraftige verktøyet spare deg for tid og penger på å levere utmerket kundeservice. I tillegg betyr det at du har mange plasseringsalternativer og funksjoner når du skalerer, at det ikke er noen grense for hvor mye selskapet kan utvide seg.
Sammenlignet med Shopify Oppfyllingsnettverk, ShipBob er en løsning på neste nivå med tilgang til alt du trenger for å holde virksomheten din blomstrende, inkludert lagerstyring og kontroll. ShipBob er virkelig en logistikkekspert som bare er fokusert på oppfyllelse, som kan være det ideelle alternativet for deg.
Samlet gjennomgang: Shopify Fulfillment Network
Shopify Fulfillment Network tilbyr forskjellig erfaring enn ShipBob for selskaper som trenger hjelp oppfyllelse. Shopify Fulfillment Network lover en alt-i-ett-løsning for selskaper som ønsker å sende ordrer raskt, uten å bruke en formue. Fulltjenestenettverket lar bedrifter kontrollere sine data og frakt på ett sted.
Selv Shopify har en utmerket service tilgjengelig for bygging av netthandelsnettsteder - det mangler mye funksjonalitet og synlighet i lageradministrasjons- og oppfyllingsområdet.
For eksempel med Shopify du vil ikke alltid være i stand til å se hvorfor bestillingen din har blitt oppført som et unntak, eller ikke kan oppfylles. I tillegg må du stole på representanter for å håndtere det meste av arbeidet for deg. Dette kan ofte føre til betydelige forsinkelser i innhenting av grunnleggende informasjon eller feilsøking av kundeproblemer.
I motsetning til ShipBob, som fokuserer helt på oppfyllelse, Shopify ser ikke ut til å ha så mye innsikt i dette området. Det er klart at selskapet ikke forstår oppfyllelse på samme måte. Dessverre fordi Shopify er så nytt i dette landskapet, mange av de første kundene på Shopify Fulfillment Network har rapportert om betydelige problemer med sin erfaring.
Shopify Fulfillment Network legger ut oppfyllelsen til forskjellige 3PLer, slik at de ikke tilbyr noen oppfyllelsestjenester eller driver noen oppfyllingssentre selv. Oppfyllelsessentrene de sender varebeholdningen til er utelukkende i USA, i motsetning til med ShipBob, hvor du kan sende og lagre varelager internasjonalt.
Shopify Oppfyllingsnettverk kostnadene blir også innregnet sammen med forskjellige andre regninger og utgifter for Shopify apper, som noen ganger kan bety at du når faktureringsgrensene raskere enn du tror. Alt dette, og du har ikke muligheten til å opprette eller administrere pakkene dine på egen hånd.
Ikke alt om Shopify Oppfyllelse Network erfaring er mangler. Plattformen er veldig brukervennlig, og grensesnittet er moderne og praktisk. Imidlertid lagerbeholdningsnivåene dine i lagrene Shopify partners med samsvarer ikke alltid med din Shopify store – som er et stort problem, og det er svært lite informasjon tilgjengelig for å hjelpe deg gjennom oppsettsprosessen.
Til syvende og sist, Shopify leverer en opplevelse som er mye mer klumpete og begrenset enn du forventer av en typisk 3PL-lignende ShipBob.
Shopify Oppfyllelsesnettverk Fordeler og ulemper
Shopify er kjent over hele verden for sine eksepsjonelle e-handelsverktøy og teknologi for nettstedsbygging. Imidlertid er det fortsatt relativt nytt i rollen som leverandør av oppfyllelse.
Med Shopify Fulfillment Network, kan du låse opp fordelene med en velkjent e-handelsplattform, med en enkelt pålogging for butikken din og forsendelser, samt tilgang til fraktselskaper som DHL, FedEx og USPS. Dessverre er det veldig vanskelig å få sanntidsinnsikt i beholdningen din, og du vil slite med å få grunnleggende svar på spørsmål. Sporingsinformasjon og oppdateringer om bestillingsgjennomføringsprosessen er ikke-eksisterende.
Fordeler 👍
- En kjent internasjonal e-handelsplattform
- Enkelt pålogging for forsendelsene og butikken din
- Støtte for små bedrifter som sender rundt 10 bestillinger per dag
- Utmerket for selskaper med høyt antall SKU-teller
Ulemper 👎
- Lite kontroll over oppfyllelse og varelager (outsourcet til lager)
- Bare tilgjengelig i USA
- Ingen erfaring med oppfyllelse (de har andre lager som gjør jobben)
- Begrenset synlighet for kundesupport eller oppfyllelse
Shopify Fulfillment Network: Proffene
Shopify har et sterkt rykte i e-handelslandskapet - men det er fortsatt i de tidlige dagene av eksperimentene med ordreoppfyllelse. Dette betyr at det lider på mange områder, som kundekommunikasjon og synlighet. Det er noen store fordeler som kan bidra til å gjøre opp for disse problemene, for eksempel:
Pros
Internasjonalt rykte
Shopify er enkelt en av de mest populære alternativene for e-handel plattform for bedrifter som håper å selge online. Vel klarert over hele verden for det eksepsjonelle utvalget av verktøy og tjenester som tilbys, Shopify tjener mye respekt i sitt område.
Selv Shopify er fortsatt veldig nytt i verden for ordreoppfyllelse, selskapet har jobbet i e-handelsområdet i årevis, og det har mye potensial.
Enkelt pålogging for å administrere butikken og forsendelsene dine
Shopify ønsker å redusere tiden som forretningsfolk bruker sprang mellom forskjellige verktøy. Med Shopify, kan du få tilgang til én enkelt butikk for alle dine e-handelsbehov. Den sentraliserte plattformen gjør det enkelt å få tilgang til all informasjonen du trenger på ett sted, fra lagerinnsikt til fraktkrav.
Det er fremdeles noe rom for vekst i dette området for Shopify, men. For eksempel trenger selskapet fremdeles å finne ut hvordan man kan synkronisere lagernivåer som er inne i lagrene til selskapene som faktisk håndterer oppfyllelse for Shopify Fulfillment Network. Ellers motvirker den hensikten med å være en vertikalt integrert løsning.
Støtte for mindre bedrifter
Shopify er en e-handelsplattform som passer perfekt for små bedrifter. Med Shopify Fulfillment Network, brukere som bare sender 10 bestillinger per dag kan få hjelp uten å bruke en formue å utmerke seg med Shopify som din leverandør av oppfyllelse.
Bra for høye SKUer
Hvis du har høyt SKU-antall, kan du finne det ShipBob er bare for dyrt for dine behov. På den andre siden, Shopify Fulfillment Network hjelper deg med å lagre så mange som 2,000 SKUer samtidig. Selgere med en stor produktkatalog drar nytte av en omfattende lagringskapasitet.
Shopify Fulfillment Network: Ulempene
Shopify jobber med å forbedre tjenestene sine kontinuerlig - men det er fortsatt en lang vei å gå før dette selskapet kan tilby den beste bestillingsprosessen. Bare fordi Shopify kan bygge et godt nettsted med en kraftig handlekurv, betyr ikke at det er det riktige valget for frakttjenester.
Ulemper
Ingen kontroll over varelager eller oppfyllelse
Shopify's Fulfillment Network oppfyller faktisk ikke bestillinger - til tross for sitt villedende navn. Selskapet outsourcer oppfyllelsesprosessen til andre lager som har riktig plass. Dette betyr at du sender varelageret ditt til tredjeparter, og at du ikke har mye tilgang til ting som er mulig.
Bare tilgjengelig i USA
Hvis du vil ha tilgang til ordreoppfyllelse over hele verden, må du finne en egen 3PL. Shopify støtter bare oppfyllelse av USA. Å finne en annen oppfyllelsespartner betyr også en egen pålogging.
Ingen 3PL-opplevelse
Shopify er en netthandelsekspert som eksperimenterer med ordreoppfyllelsestjenester - men det er ikke en 3PL. Hvis du bruker Shopify Fulfillment Network, du får tilgang til en mellommannsløsning som outsourcer til andre lager. Shopify har ingen tidligere erfaring med å pakke bokser eller håndtere logistikk.
ShopifyMangelen på erfaring betyr at det er vanlig at kunder lider av kritiske forsyningskjedeproblemer og ytterligere risiko.
Vanskelig å få riktig støtte
Å ha tilgang til riktig kundestøtte er avgjørende i dagens forretningslandskap. Hvis noe går galt med forsendelses- eller oppfyllingsløsningen, trenger du raskt svar. Dessverre, i motsetning til fulle 3PL-løsninger som ShipBob, Shopify gir liten oppfyllelsessynlighet ettersom arbeidet blir gjort utenfor deres fire vegger.
Det er vanskelig å finne ut hvorfor bestillinger er merket som unntak og ikke kan oppfylles, og du må stole på tredjepartsrepresentanter for å håndtere hver bestilling og pall på dine vegne.
Shopify Fulfillment Network: Dommen
Til syvende og sist, Shopify klipper fremdeles tennene i oppfyllelsestjenestelandskapet. Hvis du leter etter et selskap som kan tilby alt fra to-dagers frakt til sanntids lageroppdateringer, er dette ikke det. Shopify sliter med å gi deg full kontroll over oppfyllelsesstrategien din, og du må stole på noen andre for å gjøre alle de nødvendige endringene for deg.
Hvis du har problemer med at noe skjer, ShopifyTeamet er ofte tregt til å svare, og de har ikke spesialkunnskapen til å svare på noen mer komplekse spørsmål.
Shopify er et utmerket valg for folk som ønsker å bygge et kraftig netthandelsnettsted, uten å bruke alternative verktøy som Squarespace or WooCommerce. Imidlertid er det sannsynligvis ikke det beste alternativet eller det mest pålitelige for kostnadseffektiv ordreoppfyllelse. Selv om det betyr at du må bruke flere verktøy, er det fortsatt best å holde deg til en ekte 3PL for bestillingen din.
ShipBobFunksjonene og funksjonaliteten er langt bedre enn noe du kan forvente deg Shopify. Akkurat nå, i henhold til vurderingene vi har sett, og opplevelsen vi har hatt selv, virker det som Shopify er for lovende og underleverandør.
ShipBob vs Shopify Fulfillment Network: Bunnlinjen
Det er en håndfull mennesker som kan ha nytte av Shopify Fulfillment Network som deres ordreoppfyllingsløsning. Hvis du er et veldig lite selskap som sender rundt 10 varer eller mindre per dag, Shopify er en av de enkleste måtene å komme i gang med oppfyllingsløsninger. Imidlertid foretrekker du kanskje å jobbe direkte med tredjepartsoppfyllingsselskaper.
Shopify gir også mening for de som har et stort antall SKUer å jobbe med. Imidlertid vil det bare ikke være det riktige valget for de fleste bedriftsledere. Selv det faktum at du ikke trenger å logge deg på en annen tjeneste, betyr ikke det Shopify kan utføre ShipBob.
Hvis du virkelig vil få mest mulig ut av løsningen på bestillingen din og glede målgruppen din, trenger du et selskap som er en ekte spesialist på dette området, det er det du får fra ShipBob. Vi anbefaler å prøve ShipBob hvis du virkelig vil ta kundeopplevelsesstrategien din til neste nivå.
Ofte stilte spørsmål:
hvordan ShipBob og Shopify Fulfillment Network sammenligne på pris?
Prisene for begge løsningene varierer avhengig av en rekke faktorer. Du må vite hvor mange produkter du sender, dimensjoner og vekter, fraktdestinasjoner og til og med ordrevolum. Det er også merverditjenester å vurdere. Prisene er stort sett likt, men du får ekstra verdi med ShipBob.
ShipBob gir større synlighet, mer avansert funksjonalitet og ekstra støtte for lager- og forsyningskjedestyring. Det er en no brainer fra et budsjettperspektiv.
hvordan ShipBob og Shopify Fulfillment Network sammenligne på lager og ordrestyring?
ShipBob håndterer ordre- og lagerstyring for din bedrift fra start til slutt. Du kan få tilgang til detaljert informasjon og rapporter om alle aspekter av kundereisen. Beholdningen oppdateres automatisk og markerer seg selv som regnskapsført. Du kan også se bestillinger som er i unntak, og holde musepekeren over bestillingene for å se hvorfor de er på vent for raskt å løse dem.
Shopify Fulfillment Network er i sin spede begynnelse og er ikke så avansert. Den grunnleggende teknologien betyr at det er vanskelig å vite hvorfor en ordre ikke har blitt sendt av noen grunn. I tillegg er hver del av prosessen avhengig av handlinger fra en annen person. Du føler ikke at du har ekte kontroll over butikken din.
hvordan ShipBob og Shopify Fulfillment Network sammenligne på shipping management?
ShipBob er det mye bedre valget for oppfyllelse og lageradministrasjon, takket være et robust utvalg av oppfyllelsestjenester, steder å sende fra og til, og programvare for ordrehåndtering. Det er også muligheten til å gjøre endringer i bestillinger etter kjøp, eller spore bestillinger i sanntid.
Kommentar 0 Responses