Ulasan Marketo: Penyelesaian Pemasaran Mesti Anda Ada (2023)

Menukar pelanggan adalah sukar.

Anda memerlukan lebih banyak daripada sekadar laman web yang hebat dan produk yang hebat.

Dengan begitu banyak pilihan untuk dipilih, pelanggan hari ini perlu yakin bahawa penyelesaian anda adalah yang terbaik di pasaran.

Jadi, bagaimana anda menunjukkan kepada mereka betapa hebatnya anda?

Ringkas. Gunakan alat pemasaran yang komprehensif.

Marketo lebih daripada sekadar jawapan anda untuk pemasaran e-mel yang mudah. Ini adalah penyelesaian menyeluruh yang direka untuk merangkumi semua komponen perjalanan pengguna anda.

Di mana sahaja terdapat titik sentuhan di mana anda perlu berhubung dengan pelanggan anda, Marketo melangkah untuk membuat interaksi dikira.

Oleh itu, adakah alat yang tepat untuk anda?

Mari kita ketahui.

Ciri Utama Marketo

Marketo adalah program perisian pemasaran automatik yang bertujuan untuk memberikan jawaban untuk hampir setiap kebutuhan pemasaran. Walaupun kebanyakan orang menyebut Marketo sebagai alat pemasaran e-mel, ia menawarkan pelbagai jenis perkhidmatan, termasuk:

• Pemasaran mudah alih: Sesuaikan kempen anda untuk memenuhi tingkah laku dan keperluan anggota khalayak anda.
• Pemasaran pengguna: Sampaikan kempen yang sangat khusus kepada pelanggan anda untuk memenuhi keperluan dan jangkaan individu mereka.
• Pemasaran pangkalan pelanggan: Buat kempen yang menjangkau khalayak dalam talian anda melalui media sosial, aplikasi mudah alih, dan e-mel.
• Pengurusan utama: Menarik petunjuk dan memelihara mereka sehingga boleh membeli.
• Pemasaran AI: Buat kandungan berdasarkan kecerdasan buatan dan analitik.
• Analisis dan pelaporan: Dapatkan yang paling penting untuk membantu kempen iklan anda berkembang!

Jadi, untuk siapa Marketo?

Syarikat yang ingin mengautomasikan, mengesan, dan mengoptimumkan semua komponen kempen pemasaran digital yang lengkap.

Mari lihat setiap ciri dengan lebih terperinci.

Pemasaran E-mel

Mari kita mulakan dengan asas, pemasaran e-mel.

As Marketo menyatakan di laman web mereka, orang menerima sekitar 2,900 pesanan pemasaran setiap hari. Sekiranya anda ingin menonjol di antara kekacauan, maka anda memerlukan strategi automatik yang mantap.

Marketo memberikan anda semua yang anda perlukan untuk membina hubungan mendalam satu-satu dengan pelanggan anda melalui e-mel, menggunakan pangkalan data pemasaran 360 darjah pintar. Pangkalan data membolehkan anda melihat semua maklumat yang anda ada tentang pelanggan melalui interaksi mereka dengan anda di sosial, mudah alih, web dan e-mel.

Setelah anda mendapat maklumat lengkap yang anda perlukan tentang setiap bakal pelanggan anda, anda boleh menggunakan profil tersebut untuk membahagikan khalayak anda kepada kumpulan tertentu. Ini bermakna mudah untuk mencipta kandungan yang berkaitan dan sangat diperibadikan kepada setiap kumpulan.

Jadi, apa yang boleh anda lakukan untuk menggembirakan khalayak e-mel anda?

• Buat kempen e-mel dalam antara muka seret dan lepas
• Kirim e-mel yang dicetuskan berdasarkan tingkah laku khalayak dalam masa nyata
• Optimumkan kempen anda dengan ujian A / B
• Jejak ROI anda dengan papan pemuka dan pelaporan ringkas

Pemasaran Pengguna

Pengalaman pelanggan jauh melampaui e-mel hari ini.

Sekiranya anda ingin berhubung dengan khalayak sasaran anda, maka anda harus berkomunikasi dengan mereka di hampir setiap titik sentuh yang dapat anda fikirkan.

"Pemasaran Pengguna" ialah penyelesaian pemasaran automatik Marketo, yang direka untuk membantu anda mendengar penglibatan, menyampaikan mesej yang berkaitan dan mengumpulkan maklumat.

Anda dapat mendengarkan pelanggan di setiap tahap perjalanan pembeli mereka melalui strategi "omnichannel" untuk menarik dan memperoleh minat pelanggan. Marketo juga memudahkan untuk mengekalkan pelanggan dengan perbualan berterusan melalui media sosial, aplikasi mudah alih, e-mel dan banyak lagi.

Inilah yang diberikan oleh modul "Pemasaran pengguna" kepada anda:

• Komunikasi omnichannel pada aplikasi mudah alih, web, e-mel, dan media sosial
• Alat mendengar automatik untuk mendapatkan maklumat mengenai jenama anda
• Platform pengurusan hubungan tunggal untuk membantu menukar pelanggan menjadi peguam bela
• Analisis dan pelaporan yang merangkumi pandangan mengenai penglibatan khalayak.

Pemasaran berasaskan akaun / Pemasaran Asas Pelanggan

Marketo adalah mengenai memperbaiki hubungan pemasaran anda.

Itu bukan hanya bermaksud membina perbualan dengan pelanggan baru.

Ini juga bermaksud menjual lebih banyak kepada pelanggan yang ada dan mengembangkan kesetiaan mereka juga.

Dengan perkhidmatan pemasaran berasaskan akaun, anda dapat mengesahkan kempen anda menggunakan kecerdasan buatan, untuk memastikan bahawa anda mensasarkan pelanggan yang tepat dengan kandungan terbaik. Terdapat juga pilihan untuk memberikan pemperibadian peringkat akaun - sesuai untuk pemasaran B2B.

• Kekalkan pengalaman omnichannel yang lancar untuk pelanggan anda
• Gunakan AI untuk memperibadikan pengalaman web, iklan, pengalaman mudah alih, acara dan banyak lagi
• Ukur dan tingkatkan kempen dari satu papan pemuka
• Dapatkan sokongan Marketo langsung untuk melaksanakan kempen yang disasarkan dalam beberapa hari

Anda juga dapat menggunakan data yang anda kumpulkan dalam pemasaran berdasarkan akun anda untuk memastikan bahawa anda menjual lebih banyak kepada khalayak yang ada.

Marketo menawarkan cerapan pemarkahan petunjuk merentas maklumat firmagrafi, demografi dan tingkah laku supaya anda boleh menyasarkan peluang pertumbuhan terbaik anda. Apabila anda tahu dengan tepat di mana untuk memfokuskan usaha anda, anda meningkatkan ROI anda dan mengurangkan jumlah masa yang dibazirkan oleh pasukan jualan anda untuk kempen yang tidak berjaya.

Selama ini, anda memperoleh reputasi jenama yang lebih baik dengan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Pemasaran Mudah Alih

Mari bergerak - bagaimanapun, semua pelanggan anda sudah menggunakan peranti mereka untuk masuk dalam talian.

sekitar 5.1 bilion pelanggan mempunyai akses ke telefon bimbit bersambung internet hari ini.

Lebih kerap daripada tidak, pengguna anda lebih suka berhubung dengan anda melalui telefon bimbit di pasaran pantas hari ini. Nasib baik, Marketo dapat menolongnya.

Melalui strategi pemasaran mudah alih yang lengkap, Marketo memastikan anda boleh menjangkau pelanggan individu di mana sahaja mereka berada. Anda akan dapat:

• Buat aplikasi anda sendiri dan jangkau pelanggan setia di mana sahaja mereka berada
• Kumpulkan pandangan mendalam dari usaha mudah alih anda
• Hantarkan pemberitahuan push dalam masa nyata
• Tingkatkan pengekalan dengan berhubung dengan pelanggan di beberapa titik sentuhan

Anda bahkan dapat memberikan pengalaman mudah alih yang lebih menarik dengan menghantar mesej yang berkaitan dengan lokasi berdasarkan tempat pelanggan anda berada.

Dengan menggunakan teknologi suar dan pagar geo, anda dapat memastikan bahawa pelanggan anda sentiasa peka ketika mereka berada dekat dengan salah satu kedai batu bata anda.

Lead Management

Sebagai penyelesaian lengkap untuk automasi pemasaran, Marketo ingin memastikan bahawa anda dapat berhubung dengan khalayak anda di mana sahaja mereka berada.

Itu bukan hanya bermaksud melacak pelanggan anda di pelbagai saluran dan peranti.

Marketo juga membolehkan anda menyesuaikan strategi anda berdasarkan lokasi audiens anda di corong pembelian.

Apabila orang anda berada di bahagian atas corong, anda dapat menarik mereka lebih mendalam ke dalam kempen anda menggunakan halaman pendaratan canggih yang anda seret-turunkan ke dalam ciptaan. Marketo juga menawarkan pilihan untuk membuat bentuk progresif, program masuk dan keluar dan banyak lagi.

Dengan pengurusan utama anda boleh:

• Kembangkan dan memenuhi syarat petunjuk dengan kempen pemeliharaan yang diperibadikan
• Dapatkan petunjuk untuk pasukan jualan anda
• Tukarkan pelanggan dengan halaman arahan yang dibina khas
• Kumpulkan konteks pelanggan dan gabungkan dengan pandangan CRM dari Microsoft Dynamics dan Salesforce
• Tingkatkan usaha promosi anda dengan mengukur perkara yang penting dengan pelaporan

Lebih baik?

Anda boleh meningkatkan kempen anda bagaimanapun dan bila-bila masa yang anda mahu.

Anda mempunyai kawalan sepenuhnya.

Ciri Pemasaran Digital Lain

Selain pilihan yang telah disebutkan di atas, Marketo juga menawarkan pelbagai penyelesaian lain yang dirancang untuk menjadikan kempen anda lebih berkesan.

Sebagai contoh, berkat pelaburan Kecerdasan Buatan mereka, syarikat dapat memberikan pandangan cerdas tentang cara berhubung dengan khalayak anda.

Bagaimana dengan kandungan ramalan, misalnya?

Marketo dapat merangkak melalui laman web anda dan secara automatik mengenal pasti aset yang sesuai untuk khalayak anda berdasarkan pengalaman mereka dengan syarikat anda setakat ini.

Pembelajaran mesin dan analitik ramalan memastikan bahawa anda mendapat kandungan yang paling relevan di hadapan khalayak anda pada waktu yang tepat, meningkatkan ROI dan hasilnya dalam proses.

Ciri pemasaran digital yang lain termasuk:

• Kempen pemasaran yang berfokus secara menegak untuk penjagaan kesihatan, teknologi, media, pembuatan, perkhidmatan kewangan, dan banyak lagi
• Sokongan harga dan pembungkusan
• Pemasaran media sosial
• Iklan digital dan iklan paparan
• Pemasaran web

Marketo juga menawarkan "Sales Engage", untuk menggabungkan faedah pemasaran yang lebih baik dengan penjualan yang lebih baik juga!

Sistem Sales Engage berfungsi dengan memperkasa wakil jualan anda dengan maklumat terbaik untuk meningkatkan interaksi masuk dan keluar mereka. Dengan cara ini, anda boleh mencari prospek terbaik dengan mudah, memastikan prospek terlibat dan menyelaraskan hubungan antara pasukan pemasaran dan jualan anda.

Analitis Marketo

Marketo mempunyai banyak yang ditawarkan.

Walau bagaimanapun, salah satu ciri kegemaran kami adalah analitiknya.

Ketika memberi anda gambaran mendalam tentang apa yang berlaku dengan khalayak anda, Marketo benar-benar berada di atas dan seterusnya. Penyelesaian atribusi mengukur setiap titik sentuh dalam perjalanan pembeli anda sehingga anda dapat menentukan kempen dan saluran mana yang mendorong ROI setinggi mungkin.

Dengan analisis Marketo, anda akhirnya dapat mengeluarkan data pemasaran anda yang tersebar dari silo yang berbeza seperti "sosial" dan "mudah alih" dan menyatukannya ke dalam lingkungan yang sama.

Apa maksudnya?

Oleh itu, lebih sedikit masa yang dihabiskan untuk menyusun laporan yang membosankan.

Ini juga bermaksud anda boleh:

• Petakan dan ukur keseluruhan perjalanan pelanggan dengan pandangan mendalam
• Sesuaikan model pelaporan anda agar sesuai dengan keperluan anda
• Masukkan analisis anda dengan kepintaran buatan

Kemudahan Penggunaan Marketo

Oleh itu, betapa mudahnya menggunakan semua ciri ini?

Baiklah, jika dibandingkan dengan beberapa alat lain, sedikit membiasakan diri.

Sekiranya anda hanya pernah menggunakan strategi pemasaran e-mel sebelum ini, maka sangat sukar jika anda mempunyai set alat lengkap yang tiba-tiba tersedia untuk anda.

Untuk perkara yang lebih kompleks seperti pemasaran berasaskan akaun dan pemasaran ramalan, anda mungkin memerlukan sedikit sokongan daripada pasukan perkhidmatan - hanya untuk memulakan anda.

Berita baik?

Sebilangan besar penyelesaian pemasaran asas, seperti membina halaman arahan, kempen e-mel, dan iklan dalam talian, sangat mudah digunakan.

Mereka biasanya dilengkapi dengan fungsi drag-and-drop, jadi membuat kempen memerlukan beberapa minit, bukannya berjam-jam. Selain itu, setelah anda bersedia melihat bagaimana prestasi kempen anda, akan membantu semua laporan anda digabungkan pada halaman yang sama.

Apabila anda memerlukan gambaran lengkap tentang apa yang berlaku dengan khalayak sasaran anda, Marketo adalah pilihan yang hebat.

Namun, bagi orang yang baru menggunakan kampanye pemasaran omnichannel, jangan terkejut jika memerlukan sedikit masa untuk mengetahui cara memanfaatkan sepenuhnya alat ini.

Harga Marketo

Marketo bukan alat pemasaran anggaran.

Sekiranya anda mencari sesuatu yang murah dan ceria, cari di tempat lain.

Walaupun anda boleh mencari pakej yang berbeza untuk memenuhi keperluan individu anda, anda perlu membayar jumlah yang berpatutan untuk mendapatkan banyak ciri ini dalam satu pakej.

Yang penting, harga untuk Marketo tidak tersedia di laman web mereka, jadi anda perlu menghubungi pasukan penjualan. Dari apa yang telah kami pelajari, terdapat tiga peringkat asas untuk dipilih:

• Asas pada $ 895 sebulan - akses ke kebanyakan ciri utama termasuk kecerdasan penjualan, kalendar, pemasaran sosial, SEO, dan sebagainya.
• Pro dengan harga $ 1,795 sebulan - akses ke pelbagai ciri tambahan termasuk kandungan ramalan, analisis kempen, dan iklan digital.
• Elite dengan harga $ 3,195 sebulan - akses ke semua yang ada di Pro, termasuk pemodel pendapatan, penganalisis rancangan kejayaan, ciri penargetan semula dan banyak lagi.

Sekiranya anda ingin menggunakan semua ciri yang ditawarkan Marketo, maka anda mempunyai pelaburan besar di hadapan anda.

Ini bukan alat terbaik di pasaran untuk syarikat kecil dengan anggaran.

Biasanya, Marketo akan paling sesuai untuk syarikat b2b yang lebih besar yang ingin meningkatkan strategi analisis dan pengiklanan mereka.

Walaupun begitu, Marketo mengaku memiliki pakej yang sesuai dengan saiz syarikat apa pun.

Sekiranya anda bersedia menghubungi pasukan penjualan, anda mungkin menemui pilihan yang tidak kami ketahui.

Integrasi Marketo

Seperti banyak alat pemasaran terbaik di pasaran hari ini - Marketo bermain dengan baik dengan orang lain.

Sebilangan besar syarikat tahu bahawa mereka mesti dapat menawarkan integrasi dengan alat terkemuka lain jika mereka ingin menarik pelanggan hari ini.

Lagipun, kita semua bergantung pada pelbagai sistem CRM, pembangun laman web dan banyak lagi.

Hanya sebilangan kecil alat yang boleh anda gabungkan dengan Marketo termasuk:

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• WordPress
• Suite Net
• Oracle
• Hootsuite
• Eventbrite

Terdapat puluhan pilihan, jadi perhatikan sebelum anda mendaftar.

Sokongan dan Bantuan Pelanggan

Untuk sokongan pelanggan, Marketo menawarkan pelbagai pilihan.

Anda boleh meninggalkan mesej kepada syarikat dengan menghantar e-mel kepada mereka, atau anda boleh menyambung ke pilihan sembang segera - walaupun nampaknya ia dikendalikan oleh chatbots.

Selain itu, ada pilihan untuk menghubungi melalui telefon. Marketo menyediakan nombor telefon tempatan untuk berbagai lokasi, jadi anda tidak perlu risau tentang perbelanjaan berlebihan untuk bayaran tol.

Anda juga boleh menghubungi pasukan di Instagram, LinkedIn, Facebook atau Twitter halaman.

Untuk layan diri DIY, Marketo mempunyai panduan lengkap untuk perisian mereka yang ada. Terdapat juga banyak sumber yang ada di laman web Marketo untuk membantu perkara seperti memahami metrik pemasaran anda atau meningkatkan pemasaran kandungan anda.

Halaman sumber merangkumi:

• Artikel
• Latihan percuma
• Lembaran menipu
• Panduan
• Kit kejayaan
• Webinars
• Video
• Demo hidup

Semua yang anda boleh fikirkan untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Kesimpulan

Marketo adalah cara yang mahal untuk meningkatkan usaha pemasaran anda.

Walau bagaimanapun, jika anda mencari penyelesaian automasi pemasaran yang komprehensif, lengkap dengan perkara seperti strategi ramalan, kecerdasan buatan, dan analisis mendalam, ini mungkin bernilai pelaburan anda.

Marketo menawarkan salah satu strategi analisis yang paling komprehensif yang tersedia untuk orang yang mencari peluang iklan omnichannel.

Malangnya, ia tidak mampu dimiliki oleh semua orang.

Adakah anda sudah mencuba perisian ini?

Beri tahu kami dalam ulasan di bawah!