출구 의도 기술로 전자 상거래 사이트에서 전환율을 높일 수있는 5 가지 방법

전자 상거래 사이트의 경우 전환율을 높이는 것이 게임의 이름입니다. 방문자를 구매자로 전환하는 더 많은 방법을 찾으면 귀하의 사이트로 트래픽을 유도하는 데 지출하는 비용을 최대한 활용할 수 있습니다. 전환율을 높이면 각 판매에 드는 비용이 줄어 듭니다.

점점 더 많은 전자 상거래 사이트가 방문자를 구매자로 전환하는 방법으로 팝업으로 바뀌고 있습니다. Conversific.com에 따르면 미국 상위 30 대 전자 상거래 사이트의 1000 %가 팝업을 사용합니다. 22 %는 항목 팝업을 사용하고, 14 %는 이탈 팝업을 사용하고, 6 %는 두 가지를 모두 사용합니다!

At 옵티 몽크 전자 상거래에서 이탈 의도 기술의 사용을 개척하고 있습니다. 이탈 의도 기술은 고객이 사이트를 떠나는 즉시 고객을 타겟팅 할 수있는 혁신적인 도구입니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

방문자가 사이트에서 물러서거나 창을 닫거나 즐겨 찾기의 링크를 클릭하면 적절한 순간에 팝업이 표시됩니다. 이 이탈 의도 팝업은 방문자를 구매자로 전환 할 수있는 기회를 한 번 더 제공합니다. 특별 제안을 표시하거나 방문자에게 구매 완료 동기를 부여 할 수 있습니다.

이탈 의도 기술이 어떻게 전자 상거래 사이트에서 전환율을 향상시킬 수 있는지 자세히 살펴 보겠습니다.

1. 당신은 두 번째 기회를 얻습니다

이탈 의도 팝업이 표시되면 방문자가 사이트를 떠나려고한다는 의미입니다. 불행히도, 귀하의 최초 전환 시도가 실패하여 누군가 귀하의 사이트를 떠나고 있습니다. 종료 의도 기술이 없으면 방문자는 이메일 목록에 가입하거나 제품을 구매하지 않고 떠날 수 있습니다.

물론, 나중에 언젠가 돌아올 수도 있습니다. 사실입니다. 그러나이 방문자를 귀하의 사이트로 데려다주기 위해 마케팅에 돈을 지출했을 가능성이 높으며 구매하지 않고 떠날 가능성이 높습니다. 이 잠재 고객을 고객으로 전환 할 수있는 기회가 사라졌습니다.

반면, 출구 의도 기술은 도망가는 전망을 전환 할 수있는 두 번째 기회를 제공합니다.

몇 가지 다른 방법으로이 두 번째 기회에 접근 할 수 있습니다.

  1. 원래 판매 메시지를 강화하고 행동 유도
  2. 다른 메시지 또는 제안으로 변경
  3. 연락처 정보 캡처

첫 번째 방법을 선택하면 원래 메시지를 다른 용어로 다시 말할 수 있습니다. 다른 방법으로 제안을 설명함으로써 방문자가 떠나기로 한 결정을 재고하도록 설득 할 수 있기를 바랍니다.

두 번째 방법을 사용하면 메시지를 완전히 변경할 수 있습니다. 여기서 생각하는 것은 원래 방법으로이 방문자를 변환하지 못했기 때문에 다른 접근 방식이 효과적 일 수 있습니다. 예를 들어, 원본 메시지가 가격에 초점을 맞춘 경우 "두 번째 기회 메시지"는 제품의 이점에 초점을 맞출 수 있습니다.

전자 상거래 종료 의도

세 번째 접근 방식이 가장 효과적입니다. 방문자의 전자 메일 주소 또는 기타 연락처 정보를 캡처하면 이제 적은 비용으로 또는 장기적으로 방문자에게 마케팅 할 수 있습니다. 이 방법은 다음 섹션에서 자체적으로 살펴볼 가치가 있습니다.

2. 가입자 목록을 작성할 수 있습니다

이메일 마케팅은 전자 상거래 사이트를위한 가장 강력하고 비용 효율적인 마케팅 전략 중 하나입니다. 정보를 이메일로 보낼 수있는 권한을 부여한 고객은 중요한 자산입니다. 강력한 이메일 목록을 통해 매달 제품에 관심을 보인 사람들에게 매월 마케팅 할 수 있습니다. 이것은 윈윈 (win-win)이며, 장기적으로 저비용 마케팅을 받고, 고객은 관심있는 제품 및 제안에 대한 정보를 얻습니다.

조사 결과 방문자가 사이트를 떠나기 전에 목록에 가입하도록 요청하는 것이 매우 효과적입니다. 일반적인 전자 상거래 사이트에서 이탈 의도 기술은 다음을 수행 할 수 있습니다.

  • 3 % ~ 5 % 사이의 가입률 달성
  • 무료 전자 책, 특별 보고서 또는 쿠폰을 제공하여 10 % 이상으로 향상
  • 인센티브를 제공하여 9 %에서 10 %로 전환

이탈 의도 기술을 시작하는 데 걸리는 시간을 고려할 때 전환율이 크게 개선되었습니다. 전자 상거래 사이트에서 거의 즉시 이탈 의도 소프트웨어를 설치하고 실행할 수 있습니다. 전환율을 즉각적으로 높이는 것 외에도 구독자 목록을 작성하면 장기적으로 더 많은 방문자를 구매자로 전환 할 수 있습니다.

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3. 당신은 즉시 버려진 쇼핑 카트를 복구 할 수 있습니다

요즘 전자 상거래에서 큰 문제는 장바구니 포기입니다. 가장 실망스러운 수치는 장바구니에 상품을 추가했지만 사이트에서 결제를 완료하지 않은 방문자 수입니다. 이탈 의도 기술을 사용하여 버려진 카트를 복구하는 것은 전환율을 향상시키는 또 다른 방법입니다.

방문자가 체크 아웃을 완료하지 않고 귀하의 사이트를 떠나 쇼핑 카트를 포기하려고 할 때, 귀하는 그들이 구매를 완료하도록 설득 할 기회를 얻습니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 결제를 완료하기 위해 인센티브 또는 할인 유형을 제공하는 것입니다. 무료 배송 또는 할인 쿠폰이 될 수 있습니다. 이 유형의 팝업이 약 10 %의 시간 동안 성공한 예를 보았습니다. 그러나 구매자가 이메일 주소를 입력하지 않아도되므로 15 %의 높은 요금을 볼 수 있습니다.

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4. 당신은 다른 제품을 추천 할 수 있습니다

방문자가 전환하지 않고 사이트를 떠날 때, 원하는 것을 찾지 못하고 다른 곳을 찾을 계획입니다. 이탈 의도 기술을 사용하면 방문자를 추가 콘텐츠 또는 추천 제품으로 리디렉션 할 수 있습니다. 추천 제품은 광범위한 고객에게 인기있는 베스트셀러이거나 사람들이보고 싶어하는 신제품 일 수 있습니다.

"아, 네가 떠날 것 같아"팝업이 말할 수 있습니다. "이 제품이 뜨거운 코코아를 저어주지 않는다면, 이것에 대해 더 많이 알고 싶을 것입니다." 그런 다음 방문자를 다른 판매 제안 또는 추천 제품으로 리디렉션 할 수 있습니다. 이렇게하면 사이트 방문자를 유지하고 사이트를 방문하는 모든 사람이 추천 제품이나 새로운 제품을 볼 수있는 좋은 방법입니다.

5. 메시지를 테스트 할 수 있습니다

이탈 의도 기술은 고객에게 가장 적합한 메시지를 이해하여 전환율을 향상시킬 수 있습니다. exit-intent 팝업을 사용하여 A / B 테스트를 실행하면 기존 마케팅 메시지와 고객과의 새로운 연결 방법을 빠르고 효과적으로 테스트 할 수 있습니다.

전통적인 A / B 테스트 방법은 시간과 비용이 많이 듭니다. 다른 방문 페이지를 만들고 해당 페이지로 트래픽을 유도하려면 많은 시간과 노력과 비용이 필요합니다. 이 모든 것이 가장 중요한 부분이기 때문에 결과를 확인하여 각 페이지에서 메시지의 상대적 효과를 확인하십시오.

전자 상거래 A / B 테스트

exit-intent 팝업을 사용한 A / B 테스트를 통해 마케팅 메시지 중 가장 효과적인 것이 무엇인지 파악할 수 있으므로 노력이나 준비 없이도 전환율을 향상시킬 수 있습니다. 팝업은 사이트의 미니 방문 페이지로 생각할 수 있습니다. 이를 사용하여 신제품, 할인 혜택, 보상 등을 테스트하십시오.

와 더불어 OptiMonk 플랫폼 우리는 A / B 테스트를 위해 별도의 소프트웨어를 필요로하지 않습니다. 전자 상거래 사이트 소유자를위한 이탈 의도 기술에이 기능을 내장했습니다. 첫 번째 팝업을 만든 후에는 변형을 만들고 A / B 테스트를 쉽게 시작할 수 있습니다. A / B 테스트가 쉬워 지므로 프로세스의 가장 중요한 부분 인 결과 측정에 집중할 수 있습니다.

이탈 의도 기술은 전자 상거래 사이트에서 전환율을 높이기 위해 사용하는 혁신적인 도구 세트의 일부입니다. 전환율을 높이는 XNUMX 가지 방법과 입증 된 결과를 통해 현재와 장기적으로 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.

저자 바이오 : Csaba Zajdo는 옵티 몽크 그리고 전환을 전문으로하는 다른 프로젝트들. OptiMonk은 Exit Intent Popups의 기능을 활용하여 세계에서 가장 강력한 리드 생성 도구 중 하나입니다.

특집 이미지 curtsey 웹 트렉

카탈린 조르지 니

나는 웹 디자인 블로거이고 몇 주를 보냈다가 최고의 전자 상거래 플랫폼 나를 위해. 내 현재 확인 10 대 전자 상거래 사이트 구축 업체.