איך להפוך לחנות מהימנה של Google - מדריך 5 שלבים

לקוחות הם ידועים שהם סומכים אחד על השני הרבה יותר ממה שהם עושים מותגים. זו הסיבה שביקורות מקוונות כל כך פופולריות, אבל אפילו זה הופך להיות נשלט על ידי חברות עם ביקורות בתשלום.

לכן, לקוחות תמיד מחפשים דרכים למצוא אמינות בעולם המקוון. יש הרבה יותר מדי הונאה, יותר מדי אתרים שאינם מאובטחים, ויותר מדי חברות שמנסות להונות לקוחות מכספם.

מה הלקוחות אמורים לעשות?

ובכן, זה מציב בעיה, ו הזדמנות, עבורנו מקצועני המסחר האלקטרוני. הצרכנים לא רוצים לסמוך עליך, לכן אתה תקוע בניסיון להבין איך להפוך לאמין. מצד שני, אם אתם מספקים אמינות מלאה בדרך כלשהי, אז אתם כבר מקדימים הרבה מהמתחרים שלכם.

אחת הדרכים להראות שאמינות היא להיות א Google Trusted Store.

זכור שהשם הזה השתנה מעט בעבר הקרוב. גוגל עדיין מתייחסת לחלק מהתוכנית הזו כ-Google Trusted Stores, אבל ההסדר העיקרי הועבר לאחרונה לתוכנית בשם Google Customer Reviews. לכן, נתייחס אליו בתדירות גבוהה יותר בתור ביקורות לקוחות של Google.

מה כל כך מיוחד בלהיות חנות מהימנה של Google?

בין אם אתה קורא לזה חנות מהימנה או ביקורות לקוחות של Google, זה בעצם אומר שגוגל ערכה בדיקה בחנות שלך כדי לוודא שחווית הקנייה שלך עומדת בסטנדרטים שלה.

אם תעבור את ההקרנה, תוכל להציג באתר שלך תג ביקורות של לקוחות של Google.

תתחיל בהגשת בקשה לתהליך ותמתין שגוגל תבדוק את האתר שלך. לקוחות שקונים מהחנות שלך מקבלים סקרים כדי לספר ל-Google על החוויה. אם גוגל חושב שהביקורות מספיק טובות, הם יעניקו לך את התג.

אבל מה כל כך נהדר בזה?

1. לקוחות יודעים שלקוחות אחרים אוהבים אותך – הכל עניין של הוכחה חברתית מכיוון שכל מי שיודע משהו על Google Trusted Stores מבין שלא בהכרח גוגל עושה את השיחה. זה לא תג שאתה יכול ליצור בעצמך ולהוסיף לאתר שלך. צרכנים הם אלה שנתנו את המשוב הכנה שלהם כדי לעזור ללקוחות אחרים.
2. החנות שלך מתאימה לדירוגי מוכרים - דירוגי מוכרים הם חלק עצום מהשגת יותר לקוחות דרך גוגל. מכיוון שלרשת Google יש כלים כמו גוגל אדוורדס וגוגל קניות, אתה יכול לכלול את הדירוגים במודעות ובפוסטים שלך על קניות. כפי ש-Rich Snippets הראו לנו, חשיפת דירוגים עם תוצאות חיפוש חיונית לקבלת יותר קליקים.
3. הסטטוס שלך מוצג במודעות - לא רק שאתה יכול להציג דירוגי משתמשים במודעות שלך, אלא שתג קטן של חנויות מוסמכות של Google יופיע כשאתה מפרסם ב-Google AdWords.
4. תן הגנה על רכישה ללקוחות שלך - זה אולי ההיבט החשוב ביותר של תוכנית זו עבור קונים. כפי שציינתי קודם לכן, צרכנים אינם נותנים אמון בחברות במידע האישי שלהם. לכן, כל החנויות המוסמכות יכולות לתת הגנת רכישה בחינם בעד סכום כסף מסוים, אם הן יצטרפו במהלך תהליך התשלום.
5. הצג את הסטטוס שלך באתר - דיברנו על זה בקצרה, אבל יש תג קטן שנכנס גם לאתר שלך. לכן, אתה יכול להתחרות עם מותגים גדולים יותר כמו אמזון לאורך כל תהליך המכירה - מה- SERP מודעה לאתר שלך.

איך להפוך לחנות מהימנה של גוגל (או להצטרף לביקורות לקוחות של גוגל) - צעד אחר צעד

אם החנות שלך הייתה חלק מתוכנית Google Trusted Stores בעבר, אין צורך לדאוג. הועברת אוטומטית. אם אינך רואה תג 'ביקורות לקוחות של Google' באתר שלך או במודעות שלך, נסה ליצור קשר עם Google ולהסדיר את הדברים.

אחרת, תוכל לעבור על השלבים הבאים כדי לנסות להשיג את התג שלך ולהפוך את החנות המקוונת שלך למושכת יותר עבור כל הלקוחות:

שלב 1: עבור אל Google Merchant Center והירשם או בחר תוכנית

הצעד הראשון הוא לפתוח את מרכז הסוחרים של גוגל. אם כבר יש לך חשבון ב-Google Merchant Center, תוכל להיכנס ולהתחיל לגלגל מיד. אם לא, תצטרך לעבור את תהליך ההרשמה שאמור להימשך מספר דקות בלבד.

לאחר שיש לך את החשבון שלך, עיין בלוח המחוונים כדי להכיר את עצמך. ישנם מספר כלים נוספים המאפשרים לך להפיק את המרב מגוגל.

אבל כרגע, אתר את שלוש הנקודות בפינה הימנית העליונה. לחץ על זה כדי לחשוף תפריט נפתח.

בחר באפשרות תוכניות Merchant Center.

שלב 2: בחר ביקורות לקוחות

כאמור, ישנן מספר תוכניות נוספות לדברים כמו מודעות קניות, ביקורות על מוצרים, רימרקטינג דינמי ועוד ועוד.

אנו ממליצים לך לחקור את כל אלה. עם זאת, עבור הדרכה זו, עליך ללחוץ על הפעל תחת הסעיף ביקורות של לקוחות.

שלב 3: קרא והסכים

הסכם תוכנית ביקורות לקוחות מוצג לפני שתמשיך הלאה. הקפד לקרוא את זה מכיוון שלמעשה יש בו לא מעט מידע שימושי.

לאחר מכן, בחר שקראת והסכמת למסמך. לחץ על כפתור שמור והמשך.

שלב 4: הדבק סקר באתר האינטרנט שלך

לאחר מכן, תקבל מעט קוד להכנסת האתר שלך. גוגל מנחה אותך בתהליך הזה, אבל הקוד מיועד להצגת תזכורת לסקר ללקוחות שאולי ירצו לתת משוב שלהם.

כפי שצוין לעיל, משוב זה מצטבר ומשמש כדי לראות אם אתה זכאי לתוכנית.

שלב 5: הצג את התג שלך!

בעבר, תהליך ההערכה נמשך כ-60-90 ימים, אך נראה שזה משתנה בהתאם לסוחר. בלי קשר, בסופו של דבר תקבל אימייל שיגיד לך אם התקבלת או לא.

אם התקבלת, Google מספקת תג ביקורות של לקוחות עבורך להטמעה באתר שלך.

האם אתה מוכן להירשם לחנויות מהימנות של Google (ביקורות לקוחות של גוגל)?

לעבור את התהליך הזה הוא די קל, אבל הפיכת תהליך הקניות שלך לזורמת זה החלק הקשה.

אזהרה: לגוגל יש עוד כמה דרישות שאתה צריך לעמוד בהן

בדוק דף הנחיות Google ביקורות לקוחות כדי לוודא שאתה מסמן את כל התיבות. לדוגמה, לא תהיה זכאי אם תהליך התשלום שלך יסתיים בדומיין של צד שלישי.

לאחר שתטפל בכל הדרישות הללו, אתה אמור להיות בדרך להיות חבר ב-Google Customer Review/Google Trusted Store.