Mailchimp contre Constant Contact (2023) : Quel service de marketing par e-mail vous convient le mieux ?

Quelle solution d'email marketing vous convient le mieux ? Il y en a des tonnes, mais je vais me concentrer sur deux des plus populaires : Constant Contact et Mailchimp.

Alors, opposons Mailchimp à Constant Contact les uns contre les autres pour voir quel service de messagerie arrive en tête. 

Constant Contact et Mailchimp - Un coup d'œil rapide sur les deux

Mailchimp et Constant Contact sont les noms de choix pour e-mail marketing. Ils aident les entreprises à communiquer avec des prospects, à commercialiser des produits et à réengager d'anciens clients par e-mail.

Mailchimp est l'une des applications d'email marketing les plus connues et les plus populaires, utilisée par 13 millions de personnes et plus. Ils offrent une adhésion gratuite, et quelques minutes après la création de mon compte, j'ai été ravi de me connecter à mon premier e-mail.

Sa liste de fonctionnalités est également assez impressionnante. La conception de ses modèles de courrier électronique est propre et contemporaine, tout comme son tableau de bord. De plus, ses analyses valent le coup d'œil et s'intègrent à de nombreuses applications pour démarrer.

Pour ce qui est de Constant Contact, il compte moins d'utilisateurs que Mailchimp (600,000), mais il s'agit toujours de l'une des solutions de messagerie les plus populaires. J'ai configuré mon compte en quelques minutes et l'essai gratuit ne nécessite pas de carte de crédit.

Il a beaucoup à faire et fait bien beaucoup de choses, mais ses conceptions de courrier électronique ne sont pas aussi élégantes que Mailchimp. Cela dit, c'est toujours une option viable (plus à ce sujet ci-dessous).

Mailchimp contre Constant Contact: Caractéristiques

Comment s'empilent-ils? Nous examinons six fonctionnalités cruciales de marketing par e-mail et déterminons le meilleur choix pour chacune :

Automatisation du marketing par e-mail

Mailchimp dispose d'excellentes fonctionnalités d'automatisation qui permettent aux utilisateurs d'envoyer des recommandations de produits personnalisées et des suivis d'achat. De plus, vous pouvez définir des « déclencheurs » ; par exemple, si quelqu'un clique sur un lien spécifique, effectue un achat, abandonne son panier, etc., cela provoque l'envoi d'une séquence d'e-mails particulière. 

D'autre part, Constant Contact vous permet de configurer des répondeurs automatiques et des e-mails personnalisés. Il vous permet également d'envoyer des e-mails automatisés en fonction de la manière dont les contacts interagissent avec vos e-mails. Vous pouvez également segmenter les contacts pour renvoyer automatiquement les messages aux non-ouvreurs. Cela dit, par rapport à Mailchimp, moins de déclencheurs d'automatisation sont disponibles, vous ne pouvez donc pas compter sur des flux d'automatisation très avancés.

Gagnant?

Constant Contact remporte cette manche car il dispose de fonctionnalités d'automatisation plus avancées. 

Délivrabilité

Mailchimp utilise Omnivore, une technologie de détection d'abus. Cela prédit les pratiques contraires à l'éthique dans les campagnes par e-mail avant qu'elles ne soient distribuées. Cela contribue à son taux de délivrabilité de 92 %.

De même, le Constant Contact utilise un outil anti-spam. Cela prédit si vos campagnes par e-mail rencontreront des problèmes de délivrabilité. Constant Contact a un taux de délivrabilité de 80%.

Gagnant?

Mailchimp. Son taux de délivrabilité est plus élevé.  

Formulaires d'inscription

Mailchimp vous permet de créer des formulaires d'inscription et des fenêtres contextuelles illimités, personnalisables et intégrables pour vous aider à créer des listes d'abonnés n'importe où sur votre site Web.

Constant Contact propose également des formulaires d'inscription personnalisables et des fenêtres contextuelles à partir desquelles vous pouvez capturer les adresses e-mail de votre site Web. Vous pouvez changer la couleur et la police d'arrière-plan 

de vos formulaires, et vous pouvez même créer un code QR qui renvoie à votre formulaire.

Gagnant?

Mailchimp prend ce tour parce qu'il offre plus d'options pour la personnalisation.

Test A / B

Mailchimp fournit des tests A/B sur tous ses forfaits (à l'exception de son forfait gratuit). Sur son plan le plus cher, il propose également des tests multivariés, qui vous permettent de tester plus d'un élément d'un e-mail lors d'un test. 

Comme avec MailChimp, les tests A/B de base sont disponibles avec tous Constant Contactles plans. Mais vous ne pouvez tester que la ligne d'objet de l'e-mail, et aucun test à plusieurs variables n'est disponible.

Gagnant?

Grâce à sa fonctionnalité de test multivariée sur son plan le plus cher, Mailchimp remporte ce tour.

Design

Constant Contact propose plus de 100 modèles et fournit une galerie d'images Shutterstock gratuites et payantes parmi lesquelles choisir.

En ce qui concerne les modèles, le il en va de même pour Mailchimp. Cependant, supposons que vous êtes sur le plan Standard ou Premium de Mailchimp. Dans ce cas, vous pouvez acheter des modèles supplémentaires sur la place de marché de Mailchimp, avec 47 modèles supplémentaires à choisir.  

Mailchimp offre également plus d'options de personnalisation - en particulier, les utilisateurs ont une plus grande flexibilité sur les options de mise en page et le placement des images. Bien que Mailchimp n'offre pas d'accès à Shutterstock, vous bénéficiez de la bibliothèque GIF de Giphy.

Gagnant?

C'est une cravate. Constant ContactLa bibliothèque d'images de Mailchimp est un bonus, tandis que la plus grande flexibilité de conception et la bibliothèque GIF de Mailchimp sont un énorme atout.

Reporting

Mailchimp vous permet de générer des rapports et des graphiques interactifs détaillant les taux de clics, les taux d'ouverture, les taux de rebond et d'autres mesures. Vous obtiendrez également des informations sur les éléments d'e-mail qui attirent les abonnés grâce à la superposition de la carte des clics de Mailchimp, qui suit où les gens cliquent dans vos campagnes par e-mail. 

Mailchimp propose également des statistiques et des benchmarks de marketing par e-mail pour comparer les performances de vos e-mails par rapport à la campagne MailChimp moyenne (basées sur le taux moyen de clics et d'ouverture, les rebonds, les désabonnements, etc.).

De même, le Constant Contact indique le nombre d'ouvertures, de clics, de transferts, etc. Vous pouvez également consulter l'engagement de contacts individuels, par exemple la date à laquelle ils se sont abonnés et la manière dont ils ont interagi avec vos e-mails. Dans l'ensemble, cependant, il ne s'agit là que des bases des rapports de marketing par e-mail : aucune fonctionnalité ne se démarque en particulier.

Gagnant?

Mailchimp propose des rapports plus avancés que Constant Contact.

Intégration

Mailchimp compte plus de 320 intégrations, y compris les constructeurs de sites Web notables, les plateformes de médias sociaux, les plateformes de commerce électronique, etc. Par exemple :

• Shopify
• WooCommerce
• SalesForce
• Facebook
• Twitter
• Instagram
• Pipedrive
• WordPress
• QuickBooks
• Cazoomi

En revanche, Constant Contact a environ 5,335 XNUMX intégrations dont certains noms notables incluent :

• Shopify
• Eventbrite
• canva
• Zapier
• DonorPerfect
• Eventbrite
• Facebook
• SalesForce
• QuickBooks
• HootSuite
• WordPress

Gagnant?

MailChimp et Constant Contact avoir une excellente gamme d'intégrations ; dans les deux cas, vous pouvez effectuer une recherche par catégorie. Mais, sur la base des seuls chiffres, je donne celui-ci à Constant Contact.

Facilité d’utilisation

Constant Contact a été créé dans un souci de simplicité. Son éditeur de courrier électronique par glisser-déposer est simple à utiliser. La recherche d'intégrations et de modèles d'e-mail pertinents est également un jeu d'enfant. Dans l'ensemble, je pense que les petites entreprises peu familiarisées avec le marketing par e-mail le comprendront rapidement.

De même, le tableau de bord de Mailchimp est propre et facile à comprendre. Il dispose également d'un éditeur intuitif par glisser-déposer pour simplifier la personnalisation des e-mails.

Gagnant?

Les deux plates-formes sont faciles à utiliser, donc c'est une égalité !

Service au client

Mailchimp offre une base de connaissances complète avec des guides et des articles utiles. Sinon, vous pouvez contacter l'équipe Assistance 24h/7 et 30j/XNUMX par e-mail ou par chat si vous êtes un utilisateur payant (ceux qui bénéficient du forfait Premium bénéficient également d'une assistance prioritaire et téléphonique). Cependant, les utilisateurs du forfait gratuit ne bénéficient d'une assistance par e-mail que pendant les XNUMX premiers jours. 

En revanche, Constant Contact offre une assistance par e-mail et un chat en direct du lundi au vendredi entre 3h et 10h (9h le vendredi). De plus, une assistance téléphonique est disponible avec tout forfait payant du lundi au vendredi (de 8h à 10h) et le samedi (de 10h à 8h). Vous pouvez également utiliser leur base de connaissances comme point de référence.

Gagnant? 

Bien que les deux plates-formes offrent une assistance par chat en direct et par e-mail, Constant Contact prend la tête de cette manche grâce à sa ligne téléphonique.

Prix

En ce qui concerne Mailchimp, plus le nombre de contacts que vous avez est élevé, plus chaque forfait payant est cher. Il existe également des plans distincts pour les sites Web et le commerce. De plus, vous pouvez acheter des crédits pour les e-mails transactionnels (qui ne sont pas inclus dans les forfaits payants ci-dessous). 

Aux fins de cet examen, nous nous en tenons simplement aux plans de marketing. 

Les prix ci-dessous sont basés sur une liste de diffusion de 500 :

• Plan gratuit: jusqu'à 500 abonnés et vous permet d'envoyer 1,000 30 e-mails par mois. Vous pouvez également générer des rapports et bénéficier de formulaires d'inscription, de modèles d'e-mail, d'une automatisation en une seule étape et de XNUMX jours d'assistance par e-mail.
• Forfait Essentiel : Gratuit pour le premier mois basé sur 500 contacts. Après cela, vous êtes facturé 13 $ par mois pour tout ce qui précède, plus 5,000 24 envois d'e-mails mensuels, trois utilisateurs, une assistance 7h/XNUMX et XNUMXj/XNUMX, des tests A/B, une intégration assistée, etc. 
• Plan standard: Gratuit pour le premier mois basé sur 500 abonnés. Après cela, c'est 20 $ par mois pour tout ce qui précède, plus 6,000 XNUMX envois d'e-mails mensuels et des parcours client automatisés prédéfinis.
• Plan premium: À partir de 350 $ par mois pour un maximum de 10,000 150,000 abonnés. Vous recevez tout ce qui précède, plus XNUMX XNUMX envois d'e-mails mensuels, une assistance téléphonique et prioritaire, des rapports comparatifs, des tests avancés et une assistance pour les envois volumineux.

Constant Contact propose des plans de marketing par e-mail et numérique et des plans pour la génération de leads et le CRM. Encore une fois, aux fins de cet examen, nous nous en tiendrons aux plans tarifaires liés aux e-mails, qui sont les suivants. Il convient également de noter que, comme Mailchimp, plus vous avez de contacts, plus chaque forfait coûte cher. Les deux forfaits proposent également une option de paiement à l'utilisation pour les expéditeurs occasionnels.

Après un mois gratuit, les tarifs sont les suivants pour une liste de contacts allant jusqu'à 500 : 

• Plan de base: À partir de 9.99 $ par mois. Cela comprend cinq utilisateurs, le marketing par e-mail, un e-mail de bienvenue automatisé pour les nouveaux contacts, des e-mails illimités, 1 Go de stockage de fichiers, des rapports et la gestion des contacts.
• Plan Plus: À partir de 45 $ par mois. En plus des fonctionnalités du plan Core, il offre un nombre illimité d'utilisateurs, l'intégration des annonces Google, l'archivage des newsletters par e-mail, des fonctionnalités avancées de marketing par e-mail automatisé telles que les e-mails de panier abandonnés, un stockage de fichiers de 2 Go, des coupons, des sondages et des enquêtes.

Gagnant?

Mailchimp gagne. Il propose plus de forfaits et son forfait freemium est pratique pour les entreprises au budget serré. 

Mailchimp contre Constant Contact: Avantages et inconvénients

Nous avons couvert pas mal de terrain, alors condensons une partie de ce dont nous avons parlé dans une liste rapide des avantages :

Avantages et inconvénients de Mailchimp

Constant Contact Avantages et inconvénients

Gagnant général

Mailchimp est le gagnant pour sa facilité d'utilisation, ses fonctionnalités avancées et sa liberté de personnalisation. Par exemple, il propose des tests A/B plus avancés sur son plan plus cher et une automatisation plus sophistiquée des e-mails, même sur des plans moins chers. Il a un plan gratuit et des options moins payantes par rapport à Constant Contact. Cependant, l'essai gratuit de ce dernier est le plus généreux. 

Meilleures alternatives à Mailchimp et Constant Contact

Si vous trouvez que Mailchimp ou Constant Contact ne le fais pas pour toi, voici quelques bonnes alternatives à explorer.

Sendinblue

Sendinblue a amélioré son ensemble de fonctionnalités pour devenir une alternative solide à Mailchimp et Constant Contact. Parmi ses fonctionnalités remarquables figurent les messages transactionnels, les SMS, les plans IP, la gestion des communications et une multitude de messages automatisés.

Il est livré avec un plan gratuit qui vous permet d'envoyer 300 e-mails par jour à des contacts illimités. Vient ensuite le plan Lite qui coûte 25 $ par mois et le plan le plus élevé coûte 66 $ par mois. De plus, SendinBlue propose le plan Entreprise pour les entreprises ayant des besoins plus spécifiques.

👉 Découvrez nos Chronique de Sendinblue pour plus d'informations sur ce que vous obtenez de chaque option de tarification.

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Avantages

• Il offre un outil de marketing par SMS
• SendinBlue fournit une automatisation de messagerie solide et des fonctionnalités de messagerie transactionnelle

Inconvénients

• La configuration d'un compte présente quelques inconvénients en raison d'une interface utilisateur obsolète.
• Comparé aux solutions de marketing par courrier électronique populaires, ses options d'intégration sont limitées.

HubSpot

HubSpot vient de lancer une version gratuite de leur outil de messagerie. C’est une nouvelle fantastique, car vous pouvez maintenant combiner la puissance du marketing par courriel avec HubSpotCRM puissant de sorte que vos e-mails sont personnalisés pour chaque destinataire.

L'éditeur glisser-déposer vous permet de créer rapidement des campagnes d'e-mail reflétant à la fois votre marque et votre sens professionnel. Cependant, même si vous n'êtes pas très intéressé par le design ou si vous êtes en manque d'inspiration, vous pouvez facilement vous lancer avec l'un des nombreux modèles de courrier électronique basés sur des objectifs disponibles.

Une fois que vous avez créé l'e-mail parfait, vous pouvez insérer une personnalisation tokens qui se rempliront automatiquement à l'aide des informations que vous avez stockées dans votre CRM pour chacun de vos destinataires. La personnalisation de vos e-mails vous permet d'obtenir des taux d'ouverture et de clic plus élevés.

Les tests et analyses A / B intégrés vous permettront de mesurer et de maximiser l'impact de votre portée.

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Avantages

• Envoyer gratuitement jusqu'à un seul courriel à 2,000 par mois
• Livré avec un CRM gratuit et de nombreuses options de segmentation des listes
• Fonctions de personnalisation puissantes
• Glisser-déposer de l'éditeur

Inconvénients

• Les tests A / B et l'automatisation sont des fonctionnalités payantes

AWeber

AWeber fait partie des principaux géants du marketing par e-mail. Il est livré avec la plupart des fonctionnalités dont vous avez besoin, ses taux de livraison sont excellents et il prend en compte les utilisateurs les moins avertis en technologie en facilitant la création de formulaires d'inscription attrayants sans codage.

En outre, il est livré avec une large gamme de options de messagerie ainsi qu'un constructeur visuel pour éliminer le besoin de modification en arrière-plan. En ce qui concerne la tarification, le forfait AWeber le plus bas coûte 19 USD par mois, tandis que le forfait le plus élevé coûte 149 USD par mois. Il inclut également une période d’essai gratuite de 30 jours pour tester ses offres de fonctionnalités.

En savoir plus sur ses options de prix en détail AWeber critique.

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Avantages

• Possibilités de reporting étendues
• La fonctionnalité de générateur visuel vous permet de modifier les modifications sans passer par l'interface dorsale

Inconvénients

• Manque l'intégration de Google Analytics

Klaviyo

Klaviyo est une solution de marketing par courriel puissante mais facile à utiliser. La segmentation des listes est l'endroit où ça brille vraiment. En utilisant Klaviyo, vous obtiendrez des listes par défaut qui séparent les abonnés engagés de ceux qui ne trouvent que vos newsletters attrayantes. De même, vous pouvez combiner et exclure différents segments pour un ciblage puissant.

Il comporte également d’impressionnants éléments de type glisser-déposer, notamment des liens sociaux, des colonnes divisées et des images. Une autre fonctionnalité intéressante est que les e-mails ou les flux déclenchés peuvent être conçus en fonction du comportement en temps réel de vos clients en ligne.

Le système de tarification de Klaviyo est basé sur le nombre de vos contacts de messagerie. Les forfaits payants commencent à 25 $ par mois pour un maximum de contacts 500.

👉 Pour avoir une idée de ce qui fonctionne, consultez notre Avis sur Klaviyo.

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Avantages

• Options de segmentation de liste impressionnantes
• Constructeur visuel facile
• Fortes capacités d'automatisation du marketing

Inconvénients

• C'est compliqué à mettre en place
• La migration des données est stressante

GetResponse

GetResponse offre la plupart des fonctionnalités importantes dont vous auriez besoin chez un fournisseur de service de messagerie professionnel. Vous pouvez vous attendre à une séparation des listes, à un hébergement d'images, à un éditeur de modèles, au marketing des médias sociaux, à l'automatisation, à l'intégration A / Btesting et Goggle Analytics.

Parmi ses fonctionnalités spéciales, citons son éditeur de page de destination et son support marketing par courrier électronique. GetResponse propose également un générateur de code QR et des applications propriétaires pour les plates-formes mobiles iOS et Android.

Son plan tarifaire le plus bas s'appelle Email et coûts 15 $ par mois. Ceci est suivi par le plan Pro qui coûte 49 $ par mois. Vient ensuite le plan Max qui coûte 165 $ par mois tandis que l'option la plus élevée est le plan personnalisé et cela va pour 1199 $ par mois.

👉 En savoir plus sur ses plans de tarification dans notre en profondeur GetResponse avis.

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Avantages

• Puissantes capacités d'automatisation de liste
• Il offre l'éditeur de page de destination

Inconvénients

• Ses modèles doivent être mis à jour pour un look moderne

Si vous ne pensez toujours pas que l'un ou l'autre de ces outils vous convient, il existe de nombreux autres Alternatives Mailchimp à considérer aussi.

Mailchimp contre Constant Contact: La ligne de fond

L'un ou l'autre de ces services vous permettra de monter une campagne de marketing par courriel réussie. Ils ont tous deux les outils de base pour vous aider à démarrer et ils sont tous les deux assez intuitifs. Mailchimp est moins cher pour les débutants que Constant Contact.

Constant Contact a un excellent support client, vous n'aurez donc pas à vous soucier de rester bloqué lorsque vous débutez. N'oubliez pas que les deux ont des essais ou des plans gratuits, donc rien ne vous empêche de tester chacun avant de vous engager.

Cependant, je dois dire que l'un ou l'autre des services fournis est assez intuitif et fournit toutes les bases dont vous avez besoin pour monter une campagne de marketing par e-mail réussie. 

C'est tout de moi, les amis; Vers quelle plateforme d'email marketing vous dirigez-vous ? Faites-nous savoir dans la zone de commentaires ci-dessous!