Mailchimp vs Constant Contact (julho 2019): Qual serviço de e-mail marketing é melhor para você?

E-mail marketing ainda é a maneira mais eficaz de se conectar com seus clientes. As mídias sociais e a publicidade paga por clique são partes essenciais da equação, mas muitas vezes podem ir tão longe. Afinal, você não está construindo uma comunidade de clientes fiéis com anúncios em mídias sociais ou no Google.

E-mail marketing ainda é o caminho para se conectar e envolver os clientes, novos e antigos. Então, qual ferramenta de e-mail marketing é melhor para você? Há muitos deles por aí, mas vamos nos concentrar em dois dos mais populares: Constant Contact e Mailchimp. Vamos pit Mailchimp vs Constant Contact e veja como isso acontece.

Nota do editor: Esta postagem foi originalmente publicada em novembro 13, 2015 e foi completamente renovada e atualizada para precisão e abrangência.

Contato constante e Mailchimp - Um rápido olhar para ambos

Mailchimp é o maior aplicativo de e-mail marketing por aí e por boas razões. Eles têm um ótimo programa e também oferecem uma associação gratuita. Poucos minutos depois de configurar minha conta, eu estava feliz em ligar meu primeiro e-mail. A lista de recursos é bastante impressionante, mas a verdadeira razão pela qual as pessoas usam o Mailchimp é por causa de seus designs modernos e planos, tanto na interface do painel Mailchimp quanto nos modelos de email. Sua análise em particular vale a pena dar uma olhada, e eles têm alguns aplicativos móveis decentes que ajudam a projetar e enviar e-mails.

Quanto a Constant Contact, ele não tem tantos usuários quanto o Mailchimp, mas ainda é uma das soluções de e-mail mais populares por aí. Configurei minha conta em minutos e a avaliação gratuita não exige cartão de crédito. Tem muito a ver e faz muitas coisas muito bem, mas os designs de email não são tão elegantes como o Mailchimp. Dito isto, ainda é uma opção viável por várias razões.

Mailchimp e Constant Contact são os nomes mais procurados e-mail marketing. Eles ajudam as empresas a entrar em contato com clientes em potencial, comercializar produtos e reengajar clientes antigos por e-mail.

Ambas as plataformas são ricas em recursos e funcionalidades. No entanto, eles têm taxas de entrega e preços diferentes.

Ao escolher ferramentas para o seu negócio, você quer escolher o melhor dos melhores. Então, como você escolhe entre os dois gigantes do marketing por e-mail? Continue lendo para descobrir.

Mailchimp vs Constant Contact: Visão Geral

Vamos começar observando alguns trechos de cada solução de marketing por e-mail.

Mailchimp at a Glance

mailchimp vs contato constante - Mailchimp homepage

Mailchimp (leia nosso Revisão de Mailchimp) é uma solução líder em automação de marketing. Ele ajuda as empresas a criar, enviar e analisar campanhas de email.

Além disso, eles oferecem uma associação gratuita para novos negócios e várias integrações de terceiros. Os designs modernos tanto no seu painel quanto nos modelos de e-mail são impressionantes.

Contato constante em um relance

mailchimp vs contato constante - Constant Contact homepage

Constant Contact (leia nosso Revisão constante do contato) é igualmente uma solução poderosa de email marketing com múltiplas formas de fazer upload de contatos. Seu recurso de automação de marketing permite enviar uma série de e-mails direcionados que você pode personalizar.

Mesmo que não tenha tantos usuários quanto o Mailchimp, ele ainda oferece ótimos recursos, como registro de eventos para aumentar a frequência de suas conferências e eventos.

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Mailchimp vs Constant Contact: Recursos

Você está se perguntando como eles se comparam? Usamos seis recursos cruciais de marketing por e-mail para determinar a melhor opção para cada um deles.

Vamos começar.

Automação

A automação de e-mail ajuda você a criar e enviar seus e-mails para uma lista inteira de destinatários de uma só vez. Utiliza set triggers para determinar o tipo de email enviado.

Por exemplo, seria tedioso projetar e enviar manualmente um email para todas as pessoas quando elas se inscreverem. Com a automação, você cria o email uma vez e continua enviando emails para pessoas que atendem aos critérios definidos.

O Mailchimp possui ótimos recursos de automação que permitem aos usuários enviar recomendações personalizadas de produtos e acompanhamento de compras. Você encontrará gatilhos para configurar se alguém clicar em um link específico, fizer uma compra ou abandona o carrinho.

Por outro lado, Constant Contact permite configurar respostas automáticas e emails personalizados. No entanto, ele tem recursos de automação limitados.

Vencedora?

Mailchimp vence esta rodada porque possui recursos de automação mais avançados. Isso e o fato de permitir que você configure acionadores para diferentes comportamentos online. Isso permite que você personalize e-mails de acordo com a atividade de seus clientes.

Deliverability

O Mailchimp garante que os usuários distribuam o conteúdo apropriado. Ele usa Omnivore, uma tecnologia de detecção de abuso. Isso prevê práticas antiéticas em campanhas de email antes de serem distribuídas. Isso contribui para a taxa de entrega percentual de 96 para 99.

Do mesmo modo, Constant Contact adere às práticas recomendadas e utiliza uma ferramenta de verificação de spam. Isso prevê se suas campanhas por e-mail enfrentarão algum problema de capacidade de entrega. O contato constante tem uma taxa de entrega de 98 por cento.

Maiclhimp vs Constant Contact: Vencedor?

É um empate sobre este porque ambas as plataformas têm altas taxas de entrega. E-mail entregabilidade também depende da reputação, autenticação e conteúdo.

Formulários de inscrição

Os formulários de inscrição são uma ótima maneira de verificar o interesse das pessoas em suas ofertas no seu website. No entanto, eles também podem transformar sua empresa em spam na caixa de correio de um host sem a devida validação de endereço. Isso refletirá mal em seus negócios.

Uma vez que o formulário de inscrição pode fazer ou quebrar sua lista de assinantes, você tem que garantir que você acertar.

Mailchimp fornece muitas opções de campos personalizados, recursos de arrastar e soltar. A única ressalva é que você tem que seguir o código de cores HEX. Ele tem ótimas mensagens que você pode personalizar com base nas suas preferências.

Constant Contact também permite alterar a cor do plano de fundo e a fonte. No entanto, seus campos oferecem apenas as caixas padrão para nome, nome da empresa e assim por diante. Também permite criar um código QR vinculado ao seu formulário.

Maiclhimp vs Constant Contact: Vencedor?

Mailchimp leva isso porque oferece mais opções para personalização.

O teste A / B

O marketing por e-mail permite testar diferentes variações do seu e-mail para descobrir o que ressoa melhor com seus destinatários. Você pode testar as linhas de assunto, conteúdo de e-mail, imagens, call to action e tempo de envio.

Mailchimp fornece três variações em seu plano livre. Isso permite enviar e-mails para um pequeno segmento para determinar qual variação funcionou melhor.

Em contraste, o Constant Contact não oferece a mesma capacidade para automatizar testes. Você terá que escolher entre enviar uma versão para seus destinatários ou passar algumas horas configurando várias versões do mesmo e-mail.

Maiclhimp vs Constant Contact: Vencedor?

Mailchimp vence novamente. O tempo é um ativo valioso para o seu negócio. Você provavelmente não passará horas testando e distribuindo e-mails que você não sabe que funcionarão.

projeto

Quando se trata de design, Constant Contact oferece mais modelos. Por outro lado, o Mailchimp oferece mais personalização, facilitando o uso. Isso também oferece aos usuários mais flexibilidade com opções de layout e posicionamento de imagem.

Mailchimp também possui espaço de armazenamento ilimitado para imagens, enquanto o Constant Contact oferece apenas armazenamento 2GB. Apesar disso, a Constant Contact fornece uma galeria de imagens para escolher onde a Mailchimp não.

Maiclhimp vs Constant Contact: Vencedor?

O MailChimp também assume a liderança. O contato constante é um pouco rígido nas opções de layout. Mailchimp oferece mais flexibilidade quando se trata de design.

Mailchimp vs constante contato: relatórios

O sucesso de uma campanha de e-mail depende das informações fornecidas sobre o que funcionou e o que foi fracassado. Isso proporciona uma oportunidade de crescimento e vantagem em campanhas futuras.

O Mailchimp fornece relatórios para explicar a taxa de cliques, a taxa de abertura, a taxa de rejeição e outras métricas. Isso ajuda você a medir o sucesso de seus e-mails por meio de gráficos interativos. Para obter informações sobre quais elementos atraem assinantes, o Mailchimp oferece acesso à sobreposição do mapa de cliques.

Constant Contact oferece relatórios sobre o número de aberturas, cliques, encaminhamentos e muito mais. Também possui uma guia de atividades que registra atualizações, exportações e remoções. No entanto, ele não oferece um mapa de cliques.

Maiclhimp vs Constant Contact: Vencedor?

O Mailchimp tem recursos mais avançados em relatórios do que o contato constante. Ele fornece médias do setor e um mapa de e-mail para os usuários verem as melhores posições para colocar links.

Mailchimp vs Constant Contact: integrações

Seus esforços de marketing por email se tornam mais bem sucedidos com integrações. Mas quais ferramentas de integração realmente tornam o email marketing mais eficaz?

As plataformas de comércio eletrônico ajudam você a usar informações valiosas do cliente para segmentar o público-alvo para enviar campanhas relevantes, enviar solicitações de revisão de clientes, lembretes de assinatura, bem como mensagens de lembrete de aniversário e aniversário.

Em segundo lugar, os sistemas de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) permitem que você configure e-mails de promoção de leads, direcione os clientes em potencial pela jornada do comprador e envie e-mails com upgrade.

Em terceiro lugar, o CMS (sistemas de gerenciamento de conteúdo) ajuda você a impulsionar suas assinaturas, criando reconhecimento de marca com conteúdo incrível.

Você também pode aproveitar as ferramentas de contabilidade e faturamento para coletar dados exclusivos do cliente para suas campanhas de email. Por exemplo, as informações de faturamento fornecem datas de inscrição para o envio de emails de lembrete de assinatura aos clientes. Você também pode usar as informações de localização fornecidas para enviar campanhas segmentadas por área geográfica.

Da mesma forma, as informações contábeis oferecem informações sobre o comportamento de compra para ajudá-lo a enviar ofertas e recompensas especiais a clientes fiéis. Você também pode enviar descontos e promoções para seus clientes de orçamento.

Por fim, você pode usar as mídias sociais para ampliar seu alcance. Isso permite que você envie e-mails direcionados através de diferentes canais de mídia social.

Como você pode ver, é mais do que um jogo de números. É mais sobre o que você obtém dessas integrações que realmente importam.

Mailchimp tem mais Integrações 700 que inclui:

  • Shopify
  • WooCommerce
  • Força de vendas
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • CRM de base
  • WordPress
  • QuickBooks
  • Cazoomi

Pelo contrário, o Constant Contact tem cerca de Integrações 450 que inclui:

  • Shopify
  • 3dCart
  • Zapier
  • DonorPerfect
  • EventBrite
  • Facebook
  • Força de vendas
  • QuickBooks
  • HootSuite
  • WordPress

MailChimp vs Constant Contact: Vencedor?

Sem dúvida, o MailChimp tem mais integrações, mas sua funcionalidade de pesquisa é limitada em ordem alfabética. Isso significa que você já deve saber o que está procurando.

Por outro lado, Constant Contact usa categorias para sua função de pesquisa por necessidade comercial, indústria ou atributo para facilitar o processo mesmo para iniciantes. É por isso que leva a coroa para esta rodada.

Mailchimp vs Constant Contact: Facilidade de uso

O contato constante foi criado com a simplicidade em mente. Tem uma interface de usuário de arrastar e soltar que facilita o uso. Procurar pelas integrações relevantes é muito fácil. Os modelos de design são apresentados claramente por sua funcionalidade, poupando-lhe a curva de aprendizado. Pequenas empresas não familiarizadas com o funcionamento do e-mail marketing e que não têm condições de pagar por um projetista podem obtê-lo rapidamente.

Da mesma forma, o MailChimp não fica muito atrás. Mesmo que use a cor com moderação para chamar a atenção estrategicamente, seu painel é limpo e fácil de entender. Também possui ferramentas de arrastar e soltar para facilitar a criação de e-mails, personalização e adição de imagens.

MailChimp vs Constant Contact: Vencedor?

Ambas as plataformas são fáceis de usar, então é um empate nesta seção.

Mailchimp vs Constant Contact: Suporte ao Cliente

Um bom suporte ao cliente cria uma experiência positiva para os compradores. Isso, por sua vez, fornece valor aos clientes, retém clientes e promove endossos para sua marca.

Mailchimp oferece uma página de contato para os usuários escolherem o tópico de seus problemas. Isso leva você a artigos da base de conhecimento relacionados a resolver o problema. Você também pode usar os prompts de suporte para entrar em contato com a equipe de suporte.

Em contraste, Constant Contact oferece suporte por e-mail, bate-papo ao vivo e suporte por telefone. Você também pode usar sua base de conhecimento como ponto de referência ou a comunidade do centro de ajuda. Além disso, a Constant Contact tem eventos de treinamento on-line e presencial.

O vencedor? Contato constante

A Constant Contact assume a liderança nesta rodada para suporte por telefone. O Mailchimp não oferece suporte a chamadas e isso dificulta a solução de problemas instantaneamente. No entanto, ambas as plataformas oferecem suporte a chat e email ao vivo.

Mailchimp vs Constant Contact: Preços

Mailchimp fornece os planos abaixo:

  • Plano livre- leva até os assinantes 2000 e permite enviar e-mails 12000 todos os meses. Ele fornece relatórios gratuitos, formulários de inscrição, modelos, automação, guias e suporte para e-mail 30-day.
  • Crescer plano-starts em $ 10 cada mês e fornece assinantes e e-mails ilimitados. Ele também oferece relatórios de engajamento, segmentação avançada e ferramentas de entrega de e-mail.
  • Plano pro- começa em $ 199 todos os meses com as opções ilimitadas de assinante e email. Além disso, ele também vem com acesso à API, relatórios comparativos, testes avançados e suporte para envio de alto volume.mailchimp vs contato constante - Mailchimp Pricing

A Constant Contact oferece os planos abaixo:

  • Plano de e-mail de contato constante- começa em $ 20 todo mês. Este plano fornece e-mails ilimitados, armazenamento de arquivos 1GB, relatórios e gerenciamento de contatos.
  • E-mail de contato constante mais plano- comece em $ 45 todos os meses. Além dos recursos do plano de e-mail, ele fornece armazenamento de arquivos 2GB, marketing de eventos, automação de e-mail, cupons, doações on-line, enquetes e pesquisas.

Constant Contact oferece um mês grátis em cada plano.

mailchimp vs contato constante - Constant Contact preços

O vencedor? Mailchimp

A Mailchimp ganha em preços porque oferece opções de pagamento flexíveis. Seu plano gratuito é útil para empresas com orçamento apertado. Contato constante é uma escolha decente para empresas maiores ou pequenas empresas com necessidades complexas.

MailChimp vs Constant Contact: Prós e Contras

Agora, vamos analisar os benefícios que cada solução de marketing por e-mail oferece e os recursos menos desejáveis ​​que podem ser um problema para você.

Prós MailChimp

  • Seus relatórios detalhados fornecem acesso a ótimas métricas comparativas, incluindo rastreamento geográfico e integração com o Google Analytics
  • Seu plano gratuito oferece até e-mails 12,000 para assinantes 2000, o que é uma oferta generosa
  • O MailChimp vem com recursos avançados de automação para enviar acompanhamentos de compra, bem como recomendações de produtos personalizadas

MailChimp contras

  • Sua interface pode parecer desajeitada para usuários de alto volume
  • MailChimp fornece suporte ao cliente muito limitado

Contatos constantes

  • A Constant Contact oferece um sistema completo de atendimento ao cliente para seus serviços
  • O Constant Contact tem mais de modelos 400 - uma das maiores bibliotecas de modelos gratuitos
  • Ele também oferece recursos nativos úteis, como a pesquisa e o recurso de cupom, para que você não precise depender de integrações externas
  • Tem políticas rígidas de link de afiliados com uma longa lista de domínios na lista negra

Constante

  • Conntact Constante possui recursos de automação, testes A / B e relatórios muito limitados que limitam seu desempenho

Contato Constante vs Mailchimp: Vencedor Geral

Mailchimp é o vencedor claro pela sua facilidade de uso, recursos avançados e personalização. Ele ainda oferece um plano gratuito e opções pagas mais baixas quando comparado ao contato constante.

Ele ainda dá um passo adiante para dar ao Constant Contact um total golpe com hospedagem e relatórios ilimitados de imagens. No entanto, se você valoriza o suporte de chamadas e mais abrangente suporte ao clienteContato constante é a melhor opção.

A longo prazo, a escolha de uma solução de marketing por email depende das suas necessidades comerciais específicas. Isso ocorre porque tanto a Mailchimp quanto a Constant Contact têm seu quinhão de benefícios e deficiências.

Você tem alguma dúvida sobre essa comparação? Qual solução de e-mail marketing você usaria? Compartilhe seus pensamentos na seção de comentários abaixo.

Alternativas de contato constante e Mailchimp a considerar

Se você achar que o Mailchimp ou o Constant Contact não estão fazendo isso por você. Abaixo estão algumas ótimas alternativas para investigar.

SendinBlue

SendinBlue melhorou seu conjunto de recursos para se tornar uma alternativa sólida ao Mailchimp e ao Constant Contact. Alguns de seus recursos destacados incluem mensagens transacionais, SMS, planos de IP, gerenciamento de conatcts e uma grande quantidade de mensagens automatizadas.

Ele vem com um plano gratuito que permite enviar e-mails 300 por dia para contatos ilimitados. Isso é seguido pelo plano Lite, que custa US $ 25 por mês e o plano mais alto, por US $ 66 por mês. Além disso, a SendinBlue oferece o plano Enterprise para empresas com necessidades mais específicas. Confira nossa Revisão do SendinBlue para mais informações sobre o que você obtém de cada opção de preço.

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Prós

  • Oferece uma ferramenta de marketing por SMS
  • SendinBlue fornece automação de e-mail sólida e recursos de e-mail transacional

Contras

  • Configurar uma conta vem com algumas peculiaridades devido a uma interface de usuário desatualizada
  • Em comparação com as soluções populares de marketing por e-mail, suas opções de integração são limitadas

HubSpot

marketing por e-mail hubspot

HubSpot acaba de lançar uma versão gratuita de sua ferramenta de e-mail. Esta é uma notícia fantástica, porque agora você pode combinar o poder do marketing por e-mail com o poderoso CRM da HubSpot para que seus e-mails sejam personalizados para cada destinatário.

O editor de arrastar e soltar permite que você rapidamente crie campanhas de e-mail que reflitam sua marca e se sintam profissionais. Mas mesmo que você não esteja muito interessado em design ou esteja com pouca inspiração, pode começar facilmente com um dos muitos modelos de e-mail baseados em metas disponíveis.

Depois de criar o e-mail perfeito, você pode inserir tokens de personalização que serão preenchidos automaticamente usando qualquer uma das informações armazenadas no seu CRM para cada um dos seus destinatários. A personalização de seus e-mails aumenta suas taxas de cliques e cliques.

Os testes e análises A / B integrados permitirão medir e maximizar o impacto do seu alcance.

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Prós

  • Envie até e-mails 2,000 por mês gratuitamente
  • Vem com um CRM gratuito e muitas opções de segmentação de lista
  • Recursos poderosos de personalização
  • Arrastar e soltar editor

Contras

  • Teste A / B e automação são recursos pagos

AWeber

AWeber está entre os principais gigantes quando se trata de e-mail marketing. Ele vem com a maioria dos recursos de que você precisa, suas taxas de capacidade de entrega são excelentes e leva em consideração os usuários menos experientes, facilitando a criação de formulários de inscrição atraentes sem codificação.

Além disso, ele vem com uma ampla gama de opções de mensagens bem como um construtor visual para eliminar a necessidade de edição de back-end. Quando se trata de preços, o plano mais baixo do AWeber custa US $ 19 por mês, enquanto o plano mais alto vale US $ 149 por mês. Também inclui um período de tria livre 30-day para testar suas ofertas de recursos. Leia mais sobre as opções de preços em detalhes Revisão AWeber.

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Prós

  • Recursos abrangentes de relatórios
  • O recurso do construtor visual permite editar as alterações sem sair para a interface de backend

Contras

  • Não tem integração com o Google Analytics

Klaviyo

alternativa de contato constante: klaviyo

Klaviyo é uma solução poderosa e fácil de usar para e-mail marketing. Listar segmentação é onde realmente brilha. Usando o Klaviyo, você obterá listas padrão que separam assinantes engajados daqueles que apenas acham seus boletins informativos atraentes. Da mesma forma, você pode combinar e excluir segmentos diferentes para uma segmentação eficiente.

Ele também vem com impressionantes elementos de arrastar e soltar, incluindo links sociais, colunas divididas e imagens. Outro recurso interessante é que os e-mails ou fluxos acionados podem ser projetados com base no comportamento em tempo real de seus clientes on-line.

O sistema de preços da Klaviyo é baseado no número de seus contatos de email. Os planos pagos começam em US $ 25 por mês para contatos 500. Para obter uma idéia sobre isso funciona, confira nossa Revisão de Klaviyo.

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Prós

  • Opções de segmentação de lista impressionantes
  • Construtor visual fácil
  • Fortes capacidades de automação de marketing

Contras

  • É complicado de configurar
  • Migração de dados é estressante

GetResponse

alternativa de contato constante: getresponse

GetResponse oferece a maioria dos recursos importantes que você precisa em um provedor de serviços de e-mail profissional. Você pode esperar a segmentação de lista, hospedagem de imagens, editor de modelos, marketing de mídia social, automação, integração A / Btesting e Goggle Analytics.

Alguns recursos especiais que ele traz incluem o editor da página de destino, bem como suporte de marketing por e-mail baseado em vídeo. A GetResponse também oferece um gerador de código QR e aplicativos proprietários para plataformas móveis iOs e Android.

Seu plano de preços mais baixo é chamado de E-mail e custa US $ 15 por mês. Isto é seguido pelo plano Pro que vale US $ 49 por mês. Em seguida, está o plano Max que custa US $ 165 por mês, enquanto a opção mais alta é o plano personalizado e custa US $ 1199 por mês. Leia mais sobre os seus planos de preços em profundidade Revisão da GetResponse.

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Prós

  • Poderosos recursos de automação de lista
  • Ele oferece o editor da página de destino

Contras

  • Seus modelos precisam ser atualizados para um visual moderno

Mailchimp vs constante contato: The Bottom Line

Qualquer um desses serviços permitirá montar uma campanha de email marketing bem-sucedida. Ambos têm as ferramentas básicas para ajudá-lo a começar, e ambos são bastante intuitivos. Mailchimp (confira nossa Revisão de Mailchimp) é mais barato (gratuito) para as pessoas que estão começando Constant Contact (confira nossa Revisão constante do contato), que na verdade custa dinheiro, embora muito pouco. Constant Contact tem um ótimo departamento de suporte ao cliente, para que você não tenha que se preocupar em ficar preso quando estiver apenas começando. Lembre-se, ambos têm testes ou testes gratuitos, então não há nada que impeça você de testar cada um deles antes de cometer.

Dar Mailchimp uma tentativa.

Dar Contato constante uma tentativa.

Mailchimp vs Constant Contact Classificação: 5.0 - Revisão por

Belinda Kendi

Belinda Kendi é escritora freelance, ghostwriter e redatora que desenvolve conteúdo de blog de alta qualidade e envolvente para empresas de e-commerce.