Cumplimiento de comercio electrónico (marzo de 2020): las mejores empresas de cumplimiento de pedidos

¿Estás vendiendo en Amazon y estás pensando si deberías cumplir con algunos de tus productos? Tal vez estás tratando de buscar un comercio electrónico completamente diferente cumplimiento empresa para almacenar y entregar sus productos. De cualquier manera, tiene sentido entender las diferencias entre eso y dropshipping.

Dropshipping es una de las formas más fáciles de llevar su negocio de comercio electrónico al siguiente nivel. Puede "almacenar" una amplia selección de productos increíbles para que sus clientes elijan, sin tener que preocuparse por los dolores de cabeza de cosas como almacenar y enviar artículos. Además, a diferencia de vender en Amazon y eBay, puede elegir entregar sus productos desde su propio sitio web de marca.

La pregunta es, ¿por dónde empezar? ¿Cómo elige la opción de cumplimiento que es realmente adecuada para usted, y dónde puede encontrar las diferencias entre algunos de los mayores contendientes?

Las opciones son abundantes, pero si elige la incorrecta puede terminar con algunos cargos fuertes y clientes enojados. Después de todo, usted está poniendo la logística de su empresa en manos de una empresa de terceros. Será mejor que sea bueno.

¿Qué es el Ecommerce Fulfillment?

En la superficie, pedido de comercio electrónico se define como los pasos tomados para recibir, procesar y entregar pedidos a los clientes. Por lo tanto, una compañía de cumplimiento será la compañía de terceros que contrate para completar todos estos pasos.

Algunas empresas de cumplimiento de comercio electrónico ofrezca más que otros, pero la idea general es que no tiene que almacenar un artículo, no tiene que enviarlo al cliente y el procesamiento de pedidos y devoluciones se realiza sin que tenga que pensar en ello. en absoluto.

El cumplimiento de la orden en su núcleo se puede realizar técnicamente desde su propio garaje, sótano o almacén. Es cuando externalizas el cumplimiento de tu pedido cuando se acerca mucho más a la de dropshipping.

¿En qué se diferencia el cumplimiento de Dropshipping?

Técnicamente, la realización subcontratada y el dropshipping son lo mismo. La compañía que está completando el envío directo o el cumplimiento para usted está almacenando, manejando y enviando todos sus productos. La mayoría de ellos incluso reciben devoluciones sin que usted tenga que levantar un dedo.

Sin embargo, el dropshipping generalmente toma un primer paso fuera de la ecuación. Cuando las compañías de dropship generalmente se contactan con un el fabricante eso ya está haciendo los productos que les gustaría vender. Por lo tanto, todo lo que el minorista tiene que hacer es colocar una página de producto en su sitio web y luego comunicarse con el dropshipper cuando se vende un artículo.

Esto significa que una empresa que fabrica productos exclusivos o exclusivos no tiene la oportunidad de realizar envíos. Todos estos elementos deben ser construidos por un fabricante o interno por separado. Por lo tanto, podría decir que el cumplimiento es diferente en el hecho de que sus artículos tienen que ser enviados a la compañía de cumplimiento en algún momento para que los almacenen, mientras que el envío directo a menudo tiene una situación en la que los productos ya están en posesión del fabricante o del distribuidor. .

¿Cuáles son algunas de las principales empresas internacionales de cumplimiento?

ShipBob

cumplimiento de comercio electrónico - página de inicio de shipbob

ShipBob funciona muy bien con Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Squarespacey de Magento víveres. También proporciona servicios de envío para organizaciones de crowdfunding. ShipBob ofrece centros de cumplimiento en las principales ciudades como Los Ángeles, Chicago, Dallas, San Francisco y Brooklyn. De esta manera, puede dividir su inventario en la ubicación más cercana a sus clientes para acelerar las entregas y reducir los costos.

Si está buscando algo que pueda ahorrarle mucho tiempo en cosas como el almacenamiento y el cumplimiento de pedidos, esta podría ser la herramienta ideal para usted. Todo lo que necesita viene integrado en el back-end, para la gestión de inventario, para el control de la cadena de suministro.

Te encantará lo fácil que es usar este servicio. Cuanto más fácil sea para usted aprovechar al máximo su plataforma de comercio electrónico, más satisfacción del cliente puede desbloquear. Incluso puede verificar el envío potencial el mismo día en ciertas áreas.

Tarifas: El servicio es un poco más caro que algunos de los otros que hemos cubierto hasta ahora, ya que cuesta $ 5 por mes para el almacenamiento de sus artículos. También hay tarifas de envío de paquetes a considerar.

Pros 👍

  • Amplia gama de excelentes características.
  • Muy fácil de usar
  • Control total de su negocio en línea.
  • No es necesario almacenar sus propios productos.

Contras 👎

  • Caro en algunas áreas

No te pierdas de nuestro Revisión de ShipBob.

Fulfillment.com

Fulfillment.com es una solución simple y fácil de usar basada en la nube que ha estado automatizando tareas repetitivas y racionalizando el cumplimiento de pedidos durante más de 7 años, lo que esencialmente se traduce en aproximadamente 16 millones de paquetes.

Por lo tanto, la compañía ha logrado perfeccionar el arte y ahora dirige 7 ubicaciones de almacenes internacionales, desde donde entrega pedidos a más de 150 países en todo el mundo. 3 de los almacenes se encuentran en los EE. UU., Mientras que otros se encuentran en Melbourne, Australia, Ciudad de México en México, Birmingham en el Reino Unido y Mississauga en Canadá. Cada paquete recibido en cualquiera de estos almacenes se procesa en menos de 24 horas.

Y mientras sus agentes manejan el procesamiento, el empaquetado y la entrega, puede aprovechar el tablero en línea de Fulfillment.com para administrar todo el proceso. Es bastante eficiente cuando se trata de rastrear los parámetros de cumplimiento de su pedido, establecer la cantidad de tiempo restante antes del agotamiento de existencias, determinar las fechas apropiadas para realizar nuevos pedidos de productos, verificar las direcciones de entrega del envío, agrupar pedidos, revisar las tarifas de envío de su paquete, comparar los transportistas de envío etc.

El servicio al cliente también es una gran ventaja, ya que Fulfillment.com le asignará un agente de atención al cliente dedicado (o gerente de éxito) para ayudarlo con todo.

En general, Fulfillment.com Vale la pena considerarlo si está interesado en la gestión de almacenes de nivel empresarial, la optimización del transportista de envío y la agrupación de pedidos para minimizar los costos, la gestión de pedidos pendientes, el seguimiento de inventario, así como las integraciones con todas las principales plataformas de comercio electrónico y dropshipping.

Tarifas: Comienza en $ 10 por mes para las características básicas. Es posible que deba actualizar a algo más avanzado si desea ejecutar un negocio más completo.

VENTAJAS 👍

  • Excelente servicio al cliente
  • Excelente para administrar su back-end
  • Fantástico para la gestión de almacenes a nivel empresarial.
  • Muchas herramientas avanzadas

DESVENTAJAS 👎

  • Puede ser complicado para principiantes.
  • Puede que no sea lo mejor para las pequeñas empresas

Echa un vistazo a nuestra detallada Revisión de Fulfillment.com.

ShipStation

ShipStation

ShipStation es conocido por trabajar bien con Shopify, BigCommerce y Magento clientes, y tiene algunos paquetes maravillosos que comienzan en $ 25 por mes. La integración del carrito de compras es una de las mejores partes de la interfaz de ShipStation, mientras que los pedidos y el envío están automatizados en el back-end. Además, ShipStation le brinda la libertad de agregar su propia marca a todos los empaques y todo lo que contenga, fortaleciendo la efectividad de su empresa a largo plazo.

ShipStation tiene básicamente todo lo que necesita para ejecutar un negocio de comercio electrónico con facilidad. Hay recuperación automática de pedidos, una calculadora en tiempo real para los costos de envío e incluso información de seguimiento personalizable. Incluso puede integrar su solución con varias herramientas para cosas como logística de terceros y herramientas de informes.

En términos de riqueza de características y relación calidad-precio, esta es una solución que realmente lo tiene todo. Podría ser la mejor adición a su plataforma de comercio electrónico.

Tarifas: Los paquetes comienzan en alrededor de $ 25 por mes. Eso significa que podría no ser la solución más barata para el cumplimiento del comercio electrónico, pero su valor aún está por las nubes.

VENTAJAS 👍

  • Calcular tarifas de envío en tiempo real
  • Toneladas de funciones avanzadas
  • Se integra con herramientas de terceros.
  • Funciona con tu generador de comercio electrónico favorito

DESVENTAJAS:

  • No hay llamadas telefónicas para servicio al cliente.

Para más información sobre este servicio, echa un vistazo a nuestra detallada Revisión de ShipStation.

Cumplimiento del Ciervo Rojo

ciervo rojo

Cumplimiento del Ciervo Rojo ganó un premio al Mejor Servicio de Cumplimiento en 2016. Es una operación bien dirigida que recoge, empaqueta y envía sus productos. También notará que el almacenamiento y las devoluciones se realizan a través de Red Stag Fulfillment. Esta empresa se ha vuelto tan popular porque promete (y cumple) velocidad y confiabilidad, por lo que no tiene que preocuparse por que sus clientes se enojen. La mejor parte es que no tiene que pagar ningún contrato a largo plazo, tarifas de configuración, tarifas ocultas, tarifas de administración de cuentas o tarifas de administración de SKU.

Red Stag funciona mejor con minoristas que necesitan enviar paquetes más pesados ​​y voluminosos a través de múltiples canales de venta. Debido a eso, debe ponerse en contacto con el equipo si desea saber cuánto costará el cumplimiento. En el lado positivo, hay un mes de soporte de prueba gratuito disponible, por lo que primero puede probar qué tan bien funcionará el sistema para usted.

Una de las mejores cosas sobre el uso de Red Stag para su estrategia de cumplimiento es el hecho de que el sistema de administración es muy fácil de usar. Descubrir cómo hacer un seguimiento de sus pedidos de envío e inventario es pan comido. Además, el software también se integra con una gama de soluciones de comercio electrónico.

Tarifas: Los dueños de negocios solo pueden obtener precios contactando al equipo y averiguando más según sus necesidades específicas. Por lo general, su precio se basará en cosas como precios de envases personalizados, niveles de inventario y operaciones de cumplimiento.

Pros 👍

  • Excelente opción para empresas con mucho volumen de pedidos.
  • Solución de cumplimiento ideal si tiene productos voluminosos
  • Interfaz fácil de usar
  • Una gama de funciones automatizadas para aprovechar

Contras:

  • Estructura de precios complicada

ShipMonk

Servicios de cumplimiento de pedidos ShipMonk

ShopMonkLas integraciones de API personalizadas permiten a los usuarios sincronizar nuevas órdenes de compra automáticamente en su software. Los productos se envían sin demora. Prometen una solución escalable y prometen el mismo tipo de servicio para cada pedido. También ofrecen algunos servicios únicos como la realización de crowdfunding y los servicios de preparación de la FBA de Amazon. Tienen una codiciada sección de servicio al cliente que cuenta con la disponibilidad de 24 * 7 y el servicio 1-1, y prometen una entrega súper rápida sin demoras.

Shipmonk se destaca como un servicio de cumplimiento de comercio electrónico multicanal conveniente y confiable y una solución de gestión de inventario. Le brinda todo lo que necesita para cumplir con las expectativas de sus clientes cuando se trata de cosas como una amplia selección de productos y envío rápido. Debido a que la compañía recoge y empaca sus pedidos por usted, toda la experiencia es fácil y totalmente personalizable.

Incluso puede decidir qué tan rápido desea que su proveedor de cumplimiento envíe sus artículos a sus clientes, desde el envío de Amazon Prime Style hasta la entrega en dos días desde su tienda de comercio electrónico. Lo más importante es que el precio es asequible para prácticamente todo tipo de negocios.

Tarifas: No hay prueba gratuita con ShipMonk, pero el precio comienza en $ 1 por mes, dependiendo de cuánto necesite.

Pros 👍

  • Excelente gama de opciones de envío.
  • Buen costo de cumplimiento para algunas empresas
  • Amplia gama de servicios para empresas de comercio electrónico.
  • Buena experiencia de pago

DESVENTAJAS

  • Poco de una curva de aprendizaje

Echa un vistazo a nuestra detallada Revisión de ShipMonk.

James y James

La James y James La empresa Ecommerce Fulfillment es ideal para empresas ubicadas en el Reino Unido. El envío internacional está ciertamente disponible, pero parece tener algunos beneficios fuertes para aquellos en el Reino Unido. El mismo día en que la precisión de envío y embalaje es el tipo de cosas que a todas las tiendas en línea les gusta ver, mientras que el almacenamiento de sus artículos se realiza de una manera que nada se daña y todas sus cajas van a los clientes correctos.

James y James ha entregado un proceso confiable de cumplimiento de pedidos a varias marcas líderes, incluidas aquellas como tarjetas contra la humanidad. La compañía se compromete a ayudar a las empresas a aumentar sus ventas con un sistema de almacenamiento de inventario confiable y la capacidad de enviar pedidos rápidamente.

Incluso puede implementar el seguimiento en su solución de cumplimiento para que sus clientes nunca tengan que preocuparse de dónde están sus productos. Es una excelente opción para aquellos que buscan un almacenamiento confiable de paletas y un servicio al cliente fantástico.

Tarifas: Solo puede verificar los costos enviando un correo electrónico al equipo por un precio personalizado. Esto significa que el costo dependerá de lo que desee hacer con su negocio de comercio electrónico.

Pros 👍

  • Muchas funciones avanzadas para clientes satisfechos
  • Software confiable y fácil de usar
  • Fantástica marca con muchos clientes de alto nivel.
  • Desempeño confiable

DESVENTAJAS

  • Puede ser demasiado para principiantes.

Rakuten Super Logistics

Rakutensl

Rakuten Super Logistics es una de las soluciones más populares entre las que puede elegir, y tienen centros de cumplimiento estratégicamente ubicados en todo el mundo. Nos gusta la idea de la función SmartFill, que es una plataforma basada en la nube para realizar un seguimiento de su proceso de cumplimiento, en cualquier parte del mundo y en cualquier momento. También tienen una solución SmartStock para mantener los artículos en los estantes en todo momento y obtener sus productos cuando los necesiten.

Sin embargo, otra compañía que solo ofrece precios cuando contacta al equipo para obtener una cotización específica, el equipo de Super Logistics de Rakuten puede ser un poco costoso para las marcas más grandes. Sin embargo, es una gran opción para las personas que desean enviar una amplia selección de opciones de inventario. Incluso puede enviar productos al extranjero con una vida útil limitada.

Una de las características que realmente hace que este producto se destaque es el hecho de que se integra bien con una gama de otras soluciones de software, que van desde PayPal hasta BigCommerce y Amazon. Eso significa que puede respaldar su negocio a través de una gran cantidad de excelentes canales de ventas.

Tarifas: Solo puede obtener un precio comunicándose con el equipo para obtener un presupuesto personalizado. El precio dependerá del volumen de su pedido y del tamaño de su negocio, entre otras cosas.

Pros 👍

  • Tecnología confiable y rica en funciones
  • Excelente rendimiento
  • Ideal para entregas complejas
  • Funciona bien con una gama de herramientas de terceros.

DESVENTAJAS

  • El precio puede ser alto dependiendo de su empresa
  • Un poco de una interfaz antigua.

GoShippo

GoShippo

Imagine Shippo si está buscando otro servicio de cumplimiento de pedidos internacional con un servicio de calidad. La API está abierta para que pueda integrarse con su tienda al registrarse, y tienen un modelo de precios interesante que toma el precio del envío más cinco centavos. El seguimiento de envío le permite comprender dónde se encuentran todos sus paquetes, mientras que el tablero intuitivo le permite conectarse con sus datos desde cualquier lugar que desee. Tiene la opción de agregar un seguro a su envío, y los grandes descuentos son buenos para ahorrar dinero en las etiquetas de USPS. Junto con la verificación de dirección, etiquetas de devolución y paquetes internacionales, no puede equivocarse con Shippo.

Probablemente una de las soluciones de envío de múltiples transportistas más populares en el mercado, Shippo es muy fácil de usar y fácil de usar. Puede comprar envíos de una variedad de compañías en el mismo lugar y obtener tasas de descuento en algunos casos también.

Tarifas: Hay una versión gratuita y una solución que comienza con $ 0.05 como pago único. El precio aumenta según las operaciones de cumplimiento que necesite.

VENTAJAS 👍

  • Muy fácil de usar e intuitivo.
  • Fantástico precio
  • Rango de tarifas de envío para elegir
  • Excelente servicio al cliente

DESVENTAJAS:

  • Puede venir con una curva de aprendizaje.
  • Sin aplicación móvil

A ti…

Ahora que ha tenido la oportunidad de comprender las diferencias entre el cumplimiento de pedidos de comercio electrónico y el envío directo, junto con algunas de las mejores compañías de cumplimiento de comercio electrónico del mundo, no dude en llamar a una de ellas para ver qué más le pueden ofrecer. Estoy seguro de que estarás satisfecho con cada uno de los cinco que te recomendamos más arriba.

Si tiene más preguntas sobre el cumplimiento de pedidos, no dude en escribir una línea en la sección de comentarios a continuación.

imagen del encabezado cortesía de StockSnap.io

Catalin Zorzini

Soy un blogger de diseño web y comencé este proyecto después de pasar algunas semanas luchando por descubrir cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para mí. Echa un vistazo a mi actual top constructores de sitios de comercio electrónico de 10.