The Low-Down on PayPlug: Μια ειλικρινής κριτική

Αυτή είναι η σωστή λύση πληρωμής για εσάς;

Όταν οι ιδιοκτήτες καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου δημιουργούν την επιχείρησή τους, συνήθως, ίσως σκέφτονται να χρησιμοποιήσουν δοκιμασμένες λύσεις πληρωμής που λαμβάνουν πληρωμές μέσω χρεωστικής και πιστωτικής κάρτας, όπως το PayPal or Ταινία. Ωστόσο, υπάρχουν πολλές άλλες επιλογές εκεί έξω, συμπεριλαμβανομένων μικρότερων παικτών που σε καμία περίπτωση δεν έχουν έκπτωση - ειδικά εάν είστε solopreneur ή SME.

Έτσι, σήμερα, εξετάζουμε μια τέτοια εναλλακτική λύση, PayPlug, μια λύση που είναι διαθέσιμη στους κατόχους καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου σε όλη την Ευρώπη και τις ΗΠΑ. Πιο συγκεκριμένα, εξετάζουμε:

  • Τι είναι το PayPlug;
  • Ποιος χρησιμοποιεί PayPlug;
  • Προϊόντα PayPlug
  • Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του PayPlug
  • Τιμές PayPlug και τα χαρακτηριστικά του προγράμματος
  • Πρόσθετα ηλεκτρονικού εμπορίου
  • Βοήθεια και υποστήριξη πελατών
  • Τι πιστεύουμε (η τελική ετυμηγορία μας)

Αυτό πρέπει να καλύψουμε, οπότε ας βυθίσουμε αμέσως!

Μια αναθεώρηση PayPlug: Τι είναι το PayPlug;

PayPlug είναι μια ασφαλής λύση πληρωμής που στοχεύει στο ηλεκτρονικό εμπόριο και στους παραδοσιακούς ιδιοκτήτες καταστημάτων, ιδιαίτερα στις ΜΜΕ.

Είναι αρκετά εύκολο στη χρήση, απλώς εγγραφείτε στην επέκταση PayPlug για να αρχίσετε να δέχεστε πληρωμές στο διαδίκτυο και στο κατάστημα. Απλό, σωστά;

Ιδρύθηκε το 2012, είναι το πνευματικό τέκνο των Camille Tyan και Antoine Grimaud, δύο μηχανικών που ήθελαν να αναπτύξουν τεχνολογία για να διευκολύνουν το διαδικτυακό εμπόριο. Το Natixis Payments είναι ο πλειοψηφικός μέτοχος από το 2017. Αυτό είναι σημαντικό επειδή η Natixis είναι μια εταιρεία που παρέχει αυτό που περιγράφει το PayPlug

«Κεντρικές και προσαρμοσμένες στο χρήστη λύσεις σε ολόκληρη την Ευρώπη για το λιανικό εμπόριο, τις εταιρείες, τις ΜΜΕ, τις δημόσιες αρχές, τις ενώσεις, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, τα fintechs και τα άτομα».

Ή, στα απλά αγγλικά, εάν είστε ένας οργανισμός που χρειάζεται να λάβει πληρωμές, το PayPlug θα μπορούσε κάλλιστα να είναι η πλατφόρμα που αναζητάτε.

Μια κριτική PayPlug: Ποιος χρησιμοποιεί PayPlug;

Η περιοχή PayPlug Ο ιστότοπος μας λέει ότι οι κύριοι πελάτες του PayPlug φαίνεται να είναι λιανοπωλητές. Το PayPlug κατάγεται από τη Γαλλία και ορισμένοι (αλλά όχι όλοι) πελάτες που αναφέρονται στον ιστότοπό του είναι γαλλικές επιχειρήσεις. Βρήκαμε διαδικτυακούς λιανοπωλητές μόδας, μια εταιρεία εξοπλισμού μελισσοκομίας και ένα ελαιόλαδο και μανάβικο. Επομένως, είναι ασφαλές να πούμε ότι μια αρκετά διαφορετική σειρά θέσεων χρησιμοποιεί αυτήν τη λύση!

Μια αναθεώρηση PayPlug: Ποια προϊόντα προσφέρει το PayPlug;

Το PayPlug χωρίζει τα προϊόντα του σε δύο:

  1. Ηλεκτρονικές πληρωμές
  2. Πληρωμές στο κατάστημα

1. Ηλεκτρονικές πληρωμές

Από το COVID-19, όλο και περισσότερες επιχειρήσεις έχουν συνδεθεί στο διαδίκτυο, αν βρεθείτε σε αυτήν τη θέση, μην φοβάστε ποτέ.

Το PayPlug διαχωρίζει τις διαδικτυακές του λειτουργίες σε τρεις κατηγορίες:

  1. Προσαρμογή
  2. ασφάλεια
  3. επίδοση

Προσαρμογή

Διαδικτυακές επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν PayPlug μπορούν να προσαρμόσουν τις σελίδες πληρωμής τους ώστε να ταιριάζουν με την επωνυμία τους. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε πληρωμές με ένα κλικ, ώστε οι πελάτες να πληρώνουν ακόμη πιο γρήγορα. Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στους αγοραστές να αποθηκεύουν τα στοιχεία της πιστωτικής τους κάρτας μαζί σας, ώστε την επόμενη φορά που θα αγοράσουν κάτι, να μπορούν να αγοράσουν με ένα μόνο κλικ (λίγο σαν το Amazon!)

Μπορείτε επίσης να στείλετε αιτήματα πληρωμής μέσω email και SMS για να επιτρέψετε στους πελάτες να σας πληρώσουν μέσω ενός μόνο συνδέσμου προς μια ασφαλή σελίδα πληρωμής.

Επιπλέον, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε τρεις πιθανούς τρόπους ενσωμάτωσης της σελίδας πληρωμής σας: μια ολοκληρωμένη σελίδα, μια ανακατευθυνόμενη σελίδα ή μια ολοκληρωμένη φόρμα πληρωμής. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε μέθοδο βαθμολογεί το υψηλότερο ποσοστό μετατροπών.

Τέλος, μπορείτε επίσης να προσφέρετε στους πελάτες πολλές επιλογές πληρωμής - μπορείτε ακόμη και να τους επιτρέψετε να πληρώσουν πάνω από 2,3 ή 4 δόσεις ή / και να παρέχουν αναβαλλόμενες επιλογές πληρωμής

Όταν συνδυάζονται, όλες αυτές οι λειτουργίες σάς επιτρέπουν να ικανοποιείτε μια ποικιλία συγκεκριμένων αναγκών και να παρέχετε στους πελάτες μια πιο εξατομικευμένη διαδικασία πληρωμής.

ασφάλεια

Το PayPlug είναι ένα απίστευτα ασφαλές εργαλείο. Στην πραγματικότητα, λέει ότι η λειτουργία 3D-safe μειώνει την απάτη έως και 50% και μπορεί να αυξήσει τις μετατροπές ολοκλήρωσης αγοράς κατά 8%.

Πώς;

Η λειτουργία 3D-Security του PayPlug είναι συμβατή με το PDS2 (μια απαίτηση της ΕΕ από το 2019) και χρησιμοποιεί ένα σύστημα που περιορίζει την απάτη. Δηλαδή, ανιχνεύοντας ύποπτες συναλλαγές και σταματώντας τις στα ίχνη τους.

Μόλις ένας πελάτης θέλει να πραγματοποιήσει μια αγορά, οδηγείται σε μια ασφαλή σελίδα πληρωμής είτε μέσω ενός αναδυόμενου παραθύρου είτε μιας ανακατεύθυνσης όπου τους ζητείται να εισαγάγει τα στοιχεία πληρωμής του. Το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου δεν έρχεται σε επαφή με τα στοιχεία πληρωμής του πελάτη. Μόλις ολοκληρωθεί η συναλλαγή, ο πελάτης σας ανακατευθύνεται στη συνέχεια στο κατάστημά σας. Δεν αποθηκεύονται εμπιστευτικά δεδομένα κάρτας στον διακομιστή σας.

Ρίξαμε μια ματιά στην κατάσταση του PayPlug και εκθέσεις ασφαλείας, τα οποία είναι ευτυχώς εύκολα προσβάσιμα. Είναι εύκολο να δείτε την κατάσταση της πύλης, των τραπεζικών εμβασμάτων, των αιτημάτων πληρωμής και του API πληρωμών. Τη στιγμή της γραφής, όλα λειτουργούσαν πλήρως και μπορούσαμε να δούμε ότι δεν υπήρχαν προβλήματα για τον Ιούλιο του 2020 όταν ελέγξαμε τις μετρήσεις.

Είναι επίσης δυνατό να δείτε ένα παρελθόν ιστορικό συμβάντων για το προηγούμενο τρίμηνο. Παρατηρήσαμε ότι υπήρξαν κάποια προβλήματα 3D-Secure, αλλά το κάθε ένα επιλύθηκε την ίδια ημέρα.

επίδοση

PayPlug Οι χρήστες μπορούν να διαχειριστούν τις συναλλαγές τους μέσω ενός απλού πίνακα ελέγχου. Εδώ μπορείτε να δείτε τις παραγγελίες και τις πωλήσεις σας σε πραγματικό χρόνο. Αυτό το ίδιο πλαίσιο είναι επίσης όπου μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό παραγγελιών και συναλλαγών σας και να το εξαγάγετε σε λογιστική μορφή.

Οι δυνατότητες παρακολούθησης απόδοσης του PayPlug σάς επιτρέπουν επίσης να φιλτράρετε το ιστορικό πληρωμών σας για να δείτε συναλλαγές που έχουν αποτύχει ή ακυρωθεί. Αυτό θα σας ενημερώσει αν ένας πελάτης έχει ανεπαρκή χρήματα ή εισάγει εσφαλμένα τα στοιχεία του.

Τέλος, μπορείτε να δημιουργήσετε κουμπιά πληρωμής που διευκολύνουν την αγορά των πελατών από εσάς. Δεν χρειάζεται να περάσουν από πολλές σελίδες πληρωμής πριν κάνουν check out. Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε όπου οι πελάτες αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας στον Ιστό, συμπεριλαμβανομένης της σελίδας σας στο Facebook. Απλώς πρέπει να κάνουν κλικ στο κουμπί "αγορά" και να συμπληρώσουν τα στοιχεία τους σε μια σελίδα ασφαλών πληρωμών και voila, θα έχουν πραγματοποιήσει μια αγορά εντός δευτερολέπτων!

2. Πληρωμές στο κατάστημα

Το PayPlug προσφέρει φυσικά τερματικά πληρωμών για ιδιοκτήτες καταστημάτων που λειτουργούν στη Γαλλία. Τα τερματικά πληρωμής είναι συμβατά με τα περισσότερα ταμειακά μηχανήματα στην αγορά. Η σκέψη πίσω από αυτά τα τερματικά είναι ίδια με τις διαδικτυακές δυνατότητες, καθώς μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις συναλλαγές σας από την άνεση ενός ταμπλό, σε πραγματικό χρόνο.

Όλοι οι ιδιοκτήτες καταστημάτων πρέπει να κάνουν για να ξεκινήσουν, δημιουργούν έναν online λογαριασμό PayPlug, εγγραφείτε, παραγγείλετε το τερματικό τους. Στη συνέχεια, πρόκειται να φύγουν μόλις φτάσει το τερματικό.

Μια αναθεώρηση PayPlug: Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Συνολικά, PayPlug εμφανίζεται με την πρώτη ματιά για να τα πάει καλά σε αξιόπιστους ιστότοπους κριτικών όπως το TrustPilot. Όμως, τίποτα δεν ξεπερνά μια καλή λίστα των επαγγελματιών, οπότε έχουμε καταρτίσει μία για εσάς παρακάτω.

Αυτό που μας αρέσουν και οι αναθεωρητές περιλαμβάνουν:

Τα πλεονεκτήματα 👍

  • Είναι συμβατό με το Facebook
  • Ο πίνακας εργαλείων είναι απίστευτα φιλικός προς το χρήστη (δεν χρειάζεστε τεχνικές δεξιότητες για να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτήν τη λύση)
  • Οι πελάτες σας δεν χρειάζονται λογαριασμό PayPlug για πληρωμή μέσω PayPlug
  • Είναι διαθέσιμο στα Αγγλικά, Γαλλικά, Ισπανικά και Ιταλικά
  • Το PayPlug είναι ένα εξουσιοδοτημένο ίδρυμα πληρωμών εξουσιοδοτημένο από το ACPR (Bank of France)
  • Είναι ασφαλές και γρήγορο
  • Μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες μια ποικιλία μεθόδων πληρωμής, καθώς το PayPlug δέχεται όλες τις κάρτες Visa και Mastercit, χρεωστικές, πιστωτικές και CB (Carte Bleue).
  • Δεν υπάρχουν χρεώσεις εγκατάστασης
  • Είναι συμβατό με μια ποικιλία δημοφιλή προσθήκες

Αυτό που (και άλλοι αναθεωρητές) μας αρέσει λιγότερο, περιλαμβάνουν:

Τα μειονεκτήματα 👎

  • Δεν υπάρχουν πολλές λεπτομέρειες σχετικά με τις δυνατότητες του PayPlug στον ιστότοπό τους
  • Δεν υπάρχει καμία αναφορά στο να επιτρέπεται στους πελάτες να αγοράζουν από το Instagram
  • Πρέπει να ψάξετε λίγο για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις ΦΠΑ για εταιρείες που δεν είναι εγκατεστημένες στη Γαλλία
  • Οι τιμές για τις επιλογές πληρωμής στο κατάστημα δεν εμφανίζονται στον ιστότοπό τους

Μια αναθεώρηση PayPlug: Τιμολόγηση

Η τιμολόγηση στο κατάστημα δεν εμφανίζεται στον ιστότοπο του PayPlug, επομένως δεν μπορούμε να περιγράψουμε ποιες είναι αυτές. Όσον αφορά τα διαδικτυακά προγράμματα πληρωμών, υπάρχουν τρία και μπορείτε να δείτε πόσο κοστίζουν και τι λαμβάνετε για κάθε πρόγραμμα:

  • Σχέδιο εκκίνησης: Αυτό είναι καλύτερο για νέες και μικρές επιχειρήσεις
  • Pro Plan: Αυτό ταιριάζει καλύτερα στις υπάρχουσες επιχειρήσεις με υψηλότερο κύκλο εργασιών
  • Premium Plan: Αυτό έχει σχεδιαστεί για υπάρχουσες επιχειρήσεις που θέλουν πρόσθετη βοήθεια και υποστήριξη

Το κόστος του προγράμματος εκκίνησης:

  • 1.6% + 0.25 € ανά συναλλαγή σε κάρτες ευρώ
  • 1.9% + 0.25 € ανά συναλλαγή σε επαγγελματικές κάρτες
  • 2.5% + 0.25 € ανά συναλλαγή σε διεθνείς κάρτες

… Και + 10 € / μήνα

Το Pro Plan κοστίζει:

  • 0.8% + 0.15 € ανά συναλλαγή σε κάρτες ευρώ
  • 1.9% + 0.15 € ανά συναλλαγή σε επαγγελματικές κάρτες
  • 2.5% + 0.15 € ανά συναλλαγή σε διεθνείς κάρτες

… Και + 30 € / μήνα

Το κόστος Premium Plan:

  • 0.5% + 0.15 € ανά συναλλαγή σε κάρτες ευρώ
  • 1.9% + 0.15 € ανά συναλλαγή σε επαγγελματικές κάρτες
  • 2.5% + 0.15 € ανά συναλλαγή σε διεθνείς κάρτες

… + 80 € / μήνα

Δείτε τι παίρνετε σε αντάλλαγμα:

Οι δυνατότητες του PayPlug εμπίπτουν σε τέσσερις ξεχωριστές κατηγορίες:

  1. Ενσωματώσεις και προσθήκες
  2. Σελίδες πληρωμής
  3. Εργαλεία αναφοράς
  4. Υποστήριξη πελατών

Με καθένα από τα τρία σχέδια, έχετε πρόσβαση στις ακόλουθες ενσωματώσεις και προσθήκες:

  • Πρόσθετα ηλεκτρονικού εμπορίου (περισσότερα σχετικά με αυτά παρακάτω)
  • REST API και βιβλιοθήκες
  • Μπορείτε να δεχτείτε πληρωμές CB, VISA και Mastercard
  • Ενσωματώσεις email και SMS
  • Ενσωματώσεις κουμπιών πληρωμής

Μόνο τα προγράμματα Pro και Premium παρέχουν τη δυνατότητα πληρωμών με ένα κλικ και μόνο το πρόγραμμα Premium ξεκλειδώνει τις εγκατεστημένες και τις αναβαλλόμενες επιλογές πληρωμής για τους πελάτες σας.

Και τα τρία σχέδια προσφέρουν τις ακόλουθες δυνατότητες της σελίδας πληρωμής:

  • Ολοκληρωμένες ή / και φιλοξενούμενες σελίδες πληρωμών
  • Σελίδες πληρωμής για κινητές συσκευές
  • Μπορείτε να προσθέσετε το λογότυπό σας στις σελίδες πληρωμής σας
  • Πρόσβαση σε προσαρμόσιμη διεπαφή
  • Πρόσβαση στη λειτουργία 3D-ασφαλούς λειτουργίας του PayPlug

Μόνο τα προγράμματα Pro και Premium σάς δίνουν πρόσβαση στο Smart 3-D Secure και μόνο το Premium Plan ξεκλειδώνει ολοκληρωμένες σελίδες πληρωμών μέσω εντύπων AJAX.

Και τα τρία σχέδια παρέχουν τα ακόλουθα εργαλεία αναφοράς:

  • Παρακολούθηση συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο
  • Η δυνατότητα εξαγωγής συναλλαγών σε αρχεία CSV / XLS
  • Μπορείτε να παρακολουθήσετε αποτυχημένες πληρωμές

Μόνο το πρόγραμμα Premium ξεκλειδώνει τη δυνατότητα λογαριασμού πολλαπλών χρηστών.

Και τα τρία σχέδια παρέχουν επίσης πρόσβαση σε PayPlugδιαδικτυακό κέντρο βοήθειας και υποστήριξη μέσω email. Ωστόσο, εάν είστε πελάτης Pro ή Premium, θα ξεκλειδώσετε τηλεφωνική υποστήριξη. Ωστόσο, μόνο οι πελάτες Premium έχουν πρόσβαση σε τριμηνιαίες αναφορές, αν και δεν είναι σαφές στον ιστότοπο του PayPlug τι παρέχουν αυτές οι αναφορές.

Τι γίνεται με τα πρόσθετα ηλεκτρονικού εμπορίου του ProPlug;

Μπορείτε να ενσωματώσετε έναν καλό αριθμό προσθηκών ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένων μερικών από τους μεγαλύτερους παίκτες όπως το WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop και OpenCart.

Αξίζει επίσης να σημειωθεί: Υπάρχει μια επιλογή να εγγραφείτε για ενημερώσεις, έτσι ώστε όταν το PayPlug λαμβάνει περισσότερα πρόσθετα, θα είστε ένας από τους πρώτους που θα γνωρίζετε.

Μια αναθεώρηση PayPlug: Βοήθεια και υποστήριξη

Η περιοχή PayPlug Ο ιστότοπος έχει ένα ξεχωριστό τμήμα αφιερωμένο στην υποστήριξη πελατών. Περιλαμβάνει έναν αριθμό οδηγών για πελάτες που χρειάζονται περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με συγκεκριμένα θέματα, όπως δημιουργία πληρωμής, επιστροφή χρημάτων πληρωμής, αποστολή αιτήματος πληρωμής και ρύθμιση του καταστήματός σας σε διαφορετική γλώσσα.

Υπάρχει επίσης ένα ηλεκτρονικό Κέντρο βοήθειας όπου οι χρήστες μπορούν να πληκτρολογήσουν τις ερωτήσεις που έχουν. Υπάρχει μια ενότητα FAQ που βοηθά τους χρήστες με θέματα όπως η ενημέρωση των στοιχείων του λογαριασμού σας, η αλλαγή των στοιχείων της τράπεζάς σας και η ρύθμιση με το PayPlug.

Το Κέντρο βοήθειας χωρίζεται σε έξι κατηγορίες:

  • Ρύθμιση
  • Συνδρομές
  • Τράπεζες και μεταφορές
  • Γενικές πληροφορίες
  • πληρωμές
  • ασφάλεια

Υπάρχει επίσης μια ξεχωριστή περιοχή για πελάτες εκτός PayPlug που έχουν πραγματοποιήσει μια πληρωμή με έναν έμπορο PayPlug και έχουν αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα. Οι τυπικές περιοχές που καλύπτονται εδώ περιλαμβάνουν επιστροφές χρημάτων, απορρίψεις πληρωμών και πώς να υποβάλετε αξίωση εναντίον εμπόρου.

Τι πιστεύουμε

Συνολικά, νομίζουμε PayPlugΕίναι μια καλή εναλλακτική λύση πληρωμής που είναι συμβατή με μερικές από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που χρησιμοποιούνται από επιχειρηματίες και ΜΜΕ. Τα χαρακτηριστικά του φαίνονται αρκετά εκτεταμένα και κρίνονται από έναν γρήγορο ανιχνευτή στο διαδίκτυο, οι αναθεωρητές φαίνεται ότι τους αρέσουν και το βρίσκουν εύκολο στην εγκατάσταση και τη χρήση.

Η τιμολόγηση του φαίνεται επίσης λογική, αλλά εάν βρίσκεστε στις ΗΠΑ, θα χρεώνεστε περισσότερο ανά συναλλαγή από ό, τι εάν δραστηριοποιείτε στην ΕΕ. Σε θετική σημείωση, το PayPlug δέχεται όλες τις μεγάλες κάρτες και ο ιστότοπός του είναι εύκολος στην πλοήγηση. Συνολικά, εάν είστε εκκινητής ή υπάρχων κάτοχος καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου που αναζητάτε την πρώτη σας διαδικτυακή λύση πληρωμής. πιστεύουμε ότι το PayPlug είναι μια καλή επιλογή για εσάς.

PayPlug
Εκτίμηση: 4.0 - Κριτική από

Η Rosie Greaves

Η Rosie Greaves είναι επαγγελματίας στρατηγικός περιεχομένου που ειδικεύεται σε όλα τα πράγματα στο ψηφιακό μάρκετινγκ, στο B2B και στον τρόπο ζωής. Εκτός από τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε να την βρείτε δημοσιευμένη στο Reader's Digest, G2 και Judicious Inc. Ελέγξτε τον ιστότοπό της Ιστολόγιο με τη Rosie Για περισσότερες πληροφορίες.