In diesem Artikel betrachte ich zwei Fulfillment-Anbieter: ShipBob und ShipHero. Hier untersuchen wir, wie sie funktionieren, welche Vor- und Nachteile sie haben, und beantworten einige häufig gestellte Fragen, damit Sie am Ende dieses Vergleichs hoffentlich besser verstehen, ob ShipBob or ShipHero bist für dich
Aber zunächst einmal für alle, die vorerst nur die Schlagzeilen sehen wollen, hier einige meiner wichtigsten Erkenntnisse:
- ShipBob und ShipHero Beide bieten einen Lager- und Auftragsabwicklungsservice für Unternehmen an, die ihren Kunden einen schnellen Versand und eine schnelle Auftragsabwicklung bieten möchten.
- ShipBob konzentriert sich eher auf kleine und mittlere Unternehmen ShipHero ist eher auf größere Betriebe ausgerichtet.
- Beide Plattformen bieten zahlreiche Integrationen mit E-Commerce-Plattformen, Online-Marktplätzen, Versanddienstleistern und mehr.
- Beide verfügen über beeindruckende Genauigkeitsraten ShipBob bei 99.95% und ShipHero Bei 99%.
- ShipBob hat Fulfillment-Zentren in den USA, Kanada, Großbritannien, Europa und Australien, während ShipHerogibt es in den USA und Kanada.
Das ist genug Einleitung; Lassen Sie uns ins Detail gehen ShipBob vs ShipHero Bewertung:
ShipBob: Das Urteil
ShipBob Auf der Website heißt es, dass es zur Unterstützung gedacht ist startups und mittelständische Unternehmen. Insgesamt sind Unternehmen, die in die und aus den USA operieren, möglicherweise am besten bedient ShipBob, da die meisten davon Fulfillment-Zentren befinden sich hier, und dort ist die schnellste Versandoption verfügbar.
Das heißt, ShipBob verfügt über Zentren an den zuvor genannten Standorten und ist daher immer noch eine praktikable Option für europäische, britische und australische Unternehmen.
Es ist auch erwähnenswert, dass die Anpassungssuite und der Lagerverwaltungsservice besonders attraktiv für Unternehmen sind, die ihre Marke bewerben und ihre Auftragsabwicklungs- und Versandprozesse optimieren möchten.
ShipHero: Das Urteil
Insgesamt ShipBob scheint einen umfassenden Fulfillment-Service anzubieten. Obwohl Sie international versenden können, ist es meiner Meinung nach am besten für größere Unternehmen mit Sitz in den USA geeignet, da sich alle Versandzentren (bis auf zwei) hier befinden.
Es wäre auch besser für Unternehmen geeignet, die Zugang zu iOS-Geräten haben, da es zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels offenbar keine App für Android-Benutzer anbietet.
Mir gefällt auch, dass viele Aspekte der Website transparent sind, beispielsweise die Versandzeiten, und dass es viele Details zu Lagerverwaltungs- und Fulfillment-Angeboten gibt.
Ihr Leitfaden für ShipBob
ShipBob gibt es seit 2014 und ist richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen.
Auf seiner Website erfahren wir, dass die Genauigkeit der Auftragsabwicklung für die über 99.95 Unternehmen, mit denen das Unternehmen zusammenarbeitet, bei 7,000 % liegt.
ShipBob ist weltweit in seinen über 40 Logistikzentren tätig, die meisten davon in den USA (35). Es verfügt jedoch auch über Fulfillment-Zentren in Australien (2), Großbritannien (3), Kanada (1) und Europa (2). Das Unternehmen arbeitet mit inländischen und internationalen Versanddienstleistern zusammen, darunter FedEx, Evri, DHL, Australia Post, Royal Mail, USPS und UPS.
ShipBob bietet schnellen Versand. Beispielsweise bietet das Unternehmen in 100 % der USA einen 2-tägigen Expressversand an, und für 90 % der Verbraucher in Europa und im Vereinigten Königreich ist ein 2-3-tägiger Versand möglich.
Angenommen, Sie verkaufen über Facebook, Google, Instagram, Shopify, oder Walmart, und Sie entscheiden sich für den 2-tägigen Expressversand. In diesem Fall können Sie anzeigen ShipBobDas 2-Tage-Versand-Logo von stellt potenziellen Kunden klar, dass sie ihre Produkte schnell erhalten.
ShipBob bietet außerdem Folgendes an:
- Anpassungssuite: Sie können Ihre Marke mit individuellen Verpackungen, Marketingbeilagen, Aufklebern, Barcodes, Geschenknotizen und mehr präsentieren. Das ist erwähnenswert ShipBob Für Marketingbeilagen, Versandetiketten mit Ihrem Markennamen, normale Standardverpackungen oder individuell bedruckte Kartons fallen keine zusätzlichen Kosten an. Es werden jedoch 0.50 US-Dollar pro gedrucktem Geschenkgutschein berechnet und es fallen Gebühren für Barcodes, Etiketten und Aufkleber an.
- Reporting- und Analysetools: Diese liefern Details zu Lagerbeständen, durchschnittlichen Bestelllieferzeiten, Auftragserfüllungszahlen und mehr.
Es ist auch erwähnenswert, dass ShipBob verfügt über 110 Integrationen, darunter E-Commerce-Plattformen und Marktplätze wie BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Amazon und eBay. Sie finden Integrationen auch in den folgenden Kategorien:
- Buchhaltung, Steuern und Finanzierung
- Agenturen für Branding, Marketing und Webentwicklung
- E-Commerce-Marketing, CRM und Kundensupport
- Maßgeschneiderte Verpackungs- und Designlösungen für den E-Commerce
- Fracht- und Versandlösungen
- Bestands- und Auftragsverwaltung
- Retourenmanagement-Plattformen
Nach alledem erfahren Sie hier, wie es geht ShipBob funktioniert (kurz zusammengefasst):
- Verbinden Sie Ihren Shop mit ShipBob
- Absenden ShipBob deine Produkte
- ShipBob lagert die Produkte in seinen Fulfillment-Centern
- Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, ShipBob Kommissioniert, verpackt und sendet die Bestellung an ihren Endbestimmungsort
Die Vor- und Nachteile der Verwendung ShipBob Fulfillment
Vorteile 👍
- Die Genauigkeit der Auftragserfüllung liegt bei beeindruckenden 99.95 %.
- Es bietet einen 2-tägigen Expressversand in 100 % der USA und einen 2-3-tägigen Versand in 90 % der EU und des Vereinigten Königreichs.
- Fulfillment-Center gibt es weltweit.
- Sein Lagerverwaltungsservice (WMS) ist eine umfassende, sofort einsatzbereite Lösung, die Bestands-, Bestell-, Transport- und Lagerverwaltung, einen Kommissionierungs- und Packservice, Analyse- und Berichtstools sowie dedizierten Support (verfügbar von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten) bietet Std).
- Der Versand ist in über 220 Länder und Gebiete möglich.
Nachteile 👎
- Obwohl Sie in finden könnenformation zu Lagergebühren und Preisen für zusätzliche Dienstleistungen, wie z. B. Arbeitskosten pro Land, ShipBob stellt auf seiner Website nicht viele Preisdetails zur Verfügung. Stattdessen müssen Sie sich für ein Angebot an das Vertriebsteam wenden. Ich denke, Benutzer könnten von einem Preisrechner und/oder einer besseren Sichtbarkeit der Preise ihrer Versandpartner profitieren.
- ShipBob bietet keine nativen Integrationen für Etsy an, Wish, oder Groupon.
Ihr Leitfaden für ShipHero
ShipHero gibt es seit 2013 und bietet einen umfassenden Auftragsabwicklungs- und Versandservice für große D2C- und Fortune-500-E-Commerce-Unternehmen. Auf der Website wird angegeben, dass die Genauigkeit der Auftragsabwicklung bei 99 % liegt, der Versand um 30 % schneller ist und die Lagerkosten um 35 % gesenkt werden können.
ShipHero hat über 100 Millionen Bestellungen mit einer durchschnittlichen Versandzeit von 3.5 Tagen aus den Lagerhäusern verschickt, die das Unternehmen vollständig besitzt und betreibt. Insgesamt gibt es neun Lagerhäuser in Pennsylvania, Texas, Florida (2), Nevada, Utah, Kalifornien und Kanada (2).
Es teilt sein Kernangebot in zwei Teile auf:
- Seine Lagerverwaltungssystem: Dies ist für Benutzer mit eigenen Lagern gedacht und umfasst Auftrags- und Retourenmanagement, Bestandsverwaltung, eine mobile iOS-App für diejenigen, die Produkte kommissionieren und verpacken, Echtzeit-Versandpreise sowie Berichts- und Analysetools.
- Vollständig ausgelagerte Auftragsabwicklung: Wie Sie vielleicht schon erraten haben, eignet sich dieser Service am besten für diejenigen, die die Auftragsabwicklung auslagern möchten. Dazu gehört der Zugriff auf PostHero, die Sendungsverfolgungsfunktion der Plattform, individuelle Verpackungen, White-Glove-Kontoverwaltung (d. h. ein personalisierter Service) und ParcelView, wo Bilder von versandbereiten Paketen aufgenommen werden, bevor sie das Lager verlassen.
Für den Versand gibt es drei Möglichkeiten. Die Preise richten sich jeweils nach Paketgewicht und gewünschter Liefergeschwindigkeit:
- Standardversand: Drei bis sieben Tage – Bestellungen, die vor 12 Uhr (ET) eingehen, werden noch am selben Werktag (Montag bis Freitag) versendet.
- 2-tägiger Expressversand: Nur für die unteren 48 US-Bundesstaaten verfügbar – Bestellungen, die vor 1:XNUMX Uhr (ET) eingehen, werden noch am selben Werktag versandt.
- Expressversand über Nacht: Auch dies ist nur für die unteren 48 US-Bundesstaaten verfügbar – Bestellungen mit einem Höchstgewicht von 20 Pfund, die vor 1:XNUMX Uhr (ET) eingehen, werden noch am selben Tag, Montag bis Freitag, versandt.
Für alle oben genannten Punkte gelten erweiterte Preise für US-Territorien, einschließlich Hawaii, Alaska und andere, sowie Zuschläge für den Versand an Samstagen und Sonntagen während der Hauptsaison.
ShipHero arbeitet mit einer Vielzahl nationaler und internationaler Spediteure zusammen, darunter Australia Post, Canada Post, FedEx, DPD, DHL und viele mehr.
ShipHero bietet auch eine gute Auswahl an One-Click-Integrationen (68), darunter beliebte E-Commerce-Plattformen und Marktplätze wie BigCommerce, Magento2, MyStoreNo, Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Etsy, Google Shopping und Walmart.
Neben den oben genannten Integrationen gibt es weitere, die in die folgenden Kategorien unterteilt sind:
- Rückgabeverwaltung
- Versandunternehmen
- Integrationspartner
- Andere (wie Klaviyo und Inventory Planner)
Um loszulegen ShipHero, wenden Sie sich zunächst an das Vertriebsteam, um ein genaueres Angebot und Hilfe bei der Kontoeinrichtung zu erhalten.
Wir wissen jedoch Folgendes darüber ShipHeroPreise:
- Die Pauschalgebühren beinhalten eine Abholung pro Sendung und eine zusätzliche Gebühr von 0.33 USD pro Abholung und Sendung.
- In den Pauschalpreisen sind auch die Verpackung, der Karton und das Porto enthalten.
- Die Arbeitskosten liegen unter 1.50 USD pro Paket.
Die Vor- und Nachteile der Verwendung ShipHero Erfüllung
Vorteile 👍
- ShipHero bietet eine gute Liste von Integrationen, darunter bekannte Online-Marktplätze und E-Commerce-Plattformen.
- Es bietet drei klare Optionen für den Versand, einschließlich der Angabe, wie lange jede Option dauert, und die Möglichkeit des Versands über Nacht ist beeindruckend.
- Es steht eine solide Auswahl (41) lokaler und internationaler Fluggesellschaften zur Verfügung.
- Die Bestandsverwaltungssoftware sieht robust aus. Es umfasst ein Dashboard, über das Sie die Lagerbestände im Auge behalten, Lagerbestände nachbestellen und auffüllen, die Bestandszuordnung für mehrere Lager verwalten und überwachen können kitting, Auftragsverfolgung und mehr.
- Sie können in Ihrem Dashboard integrierte Berichte anzeigen, darunter Lagerbestände, Versandberichte, Verkaufszahlen und mehr. Zusätzlich, ShipHero bietet eine Anpassungsoption, mit der Kunden sehr detaillierte benutzerdefinierte Berichte erstellen können, z. B. einen Standortnutzungsbericht, der zeigt, wo sich Ihre aktuellen Artikel befinden und welcher Speicherplatz möglicherweise verfügbar ist. Allerdings ist hierfür ein Aufpreis von 200 $/Monat für den ersten Bericht und 15–30 $ für jeden weiteren Bericht erforderlich.
Nachteile 👎
- Außerhalb der USA gibt es keine Lager-Fulfillment-Zentren, was es für globale Operationen weniger geeignet macht.
- Verständlicherweise hat jedes Unternehmen seine eigenen Bedürfnisse, die wahrscheinlich eine maßgeschneiderte Fulfillment-Lösung erfordern. Mag immer noch ShipBobEs ist frustrierend, dass es keine größere Preistransparenz gibt. Um eine Aufschlüsselung der Kosten zu finden, müssen Sie auf jeder Funktionsseite und im Hilfecenter verschiedene FAQs durchforsten. In den FAQs zur Lagerverwaltungs- und 3PL-Software haben wir schließlich einige Preisinformationen gefunden. Dennoch gibt es auf der Startseite keine Registerkarte „Preise“, um dies zu vereinfachen.
- Einige Rezensenten beschweren sich über langsamen Versand, schlechten Kundenservice, hohe Gebühren und andere Probleme, einschließlich langsamen Service während der Hochsaison.
ShipBob vs ShipHero: FAQ
Tue beides ShipBob und ShipHero internationalen Versand anbieten?
Ja, beide bieten dies als Option an, da beide mit internationalen Kurieren wie DHL zusammenarbeiten.
Lagern sie ihre Lager aus?
ShipHero besitzt sämtliche Lagerhallen und verwaltet den gesamten Betrieb mit eigenen Mitarbeitern.
Ebenso ShipBob Ursprünglich besaß das Unternehmen alle seine Lagerhäuser. Im Zuge ihrer Expansion besitzen sie jedoch nur noch zehn ihrer Zentren (welche es sind, sind nicht näher bekannt).
Welche Arten von Kunden verwenden ShipBob und ShipHero?
Es ist eine echte Mischung.
ShipBob und ShipHeroAuf den Websites finden Sie Beispiele erfolgreicher Fallstudien.
Zum Beispiel einige von ShipBobZu den bedeutendsten Kunden zählen die Kräuterergänzungsmarken Peak and Valley, Hero Cosmetics und das Spieleunternehmen 100 Thieves.
ShipHero Dazu gehören das Einzelhandelsunternehmen Canada Tire, das Herren-Hautpflegeunternehmen Black Wolf Nation und Primitive Skateboarding.
ShipBob vs ShipHero: Mein endgültiges Urteil
Puh! Endlich sind wir am Ende angelangt ShipBob vs ShipHero Rezension. Hoffentlich hast du jetzt genug drinformation, um besser zu verstehen, was diese Dienste bieten und welche für Sie am besten geeignet sein könnten.
Insgesamt denke ich ShipBob richtet sich eher an kleine und mittlere Unternehmen in den USA und international.
Im Gegensatz, ShipHero verfügt nur über Lagerhäuser in den USA und Kanada und scheint sich eher auf größere Unternehmen auszurichten, darunter auch solche, die über eigene Lagerhäuser verfügen.
Letztendlich liegt es an Ihnen, mit wem Sie zusammenarbeiten. Ich würde jedoch empfehlen, sich an beide Vertriebsteams zu wenden, um deren Preise besser zu verstehen, da es nicht einfach ist, diese selbst zu recherchieren.
Sind Sie bereit, es zu versuchen? ShipBob or ShipHero? Lassen Sie es uns im Kommentarfeld unten wissen.
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