So wählen Sie die beste E-Commerce-Plattform 2024 aus: Kurzanleitung

die Wahl der beste E-Commerce-Plattform für Ihr Unternehmen ist einer der ersten und wichtigsten Schritte, die Sie unternehmen müssen, wenn Sie in die Online-Welt eintauchen.

Ganz gleich, ob Sie Ihre Online-Marke zum ersten Mal starten oder einfach nur Ihre Präsenz im digitalen Bereich ausbauen: Die richtige E-Commerce-Plattform stellt sicher, dass Sie über die Tools und Ressourcen verfügen, die Sie zum Erfolg benötigen. Das einzige Problem ist, dass die Auswahl so groß ist, dass es oft schwieriger ist, die richtige Entscheidung zu treffen, als es scheint.

Heute werfen wir einen genaueren Blick auf die Funktionen und Komponenten, nach denen Sie in einer leistungsstarken E-Commerce-Plattform suchen sollten, um das Wachstum Ihres Unternehmens zu unterstützen.

Lass uns eintauchen.

Wie wählen Sie Ihre E-Commerce-Plattform im Jahr 2024 aus?

Der E-Commerce wächst mit phänomenaler Geschwindigkeit. Studien zeigen, dass der Markt für Online-Shopping bis zum Jahr 2027 wachsen könnte ungefähr 5.56 Billionen US-Dollar. Die rasche Ausweitung dieses Umfelds hat zu einem deutlichen Anstieg der Zahl geführt E-Commerce-Plattformen, die Händlern zur Verfügung stehen.

Jede Lösung bringt ihre eigenen Vorteile und Funktionen mit sich, die es zu berücksichtigen gilt. Einige sind speziell für schnell wachsende Marken konzipiert Verkauf über mehrere Kanäle. Andere sollen Nutzern einen einfachen Einstieg in die Welt des digitalen Vertriebs ermöglichen.

Unabhängig davon, welche Art von Unternehmen Sie betreiben, gibt es jedoch eine Handvoll Funktionen, die Sie immer benötigen, um sicherzustellen, dass Ihre Website ein Erfolg wird.

Hier sind einige der Schlüsselkomponenten einer zuverlässigen E-Commerce-Plattform.

1. Zuverlässiges Webhosting

Während es möglich ist, einen selbst gehosteten Online-Shop mit Open-Source-Webdesign-Tools zu starten, kann die Verwaltung des Hostings selbst für Anfänger komplex sein. Oftmals ist es viel einfacher, eine SaaS-Plattform mit bereits integriertem Hosting zu wählen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie alle Daten Ihres Unternehmens auf den Servern der Plattform speichern können und nicht nach einer suchen müssen Hostinganbieter.

Suchen Sie nach einer robusten, cloudbasierten Plattform, die außergewöhnliche Skalierbarkeit, Sicherheit und Konsistenz bietet uptime, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Kunden ein hervorragendes Benutzererlebnis bieten können. Die meisten Anbieter können etwas im Bereich von 99.99 % anbieten uptime.

2. Skalierbare Bandbreite

Unabhängig davon, wie klein Ihr E-Commerce-Shop zunächst sein mag, ist es wichtig sicherzustellen, dass Sie mit der Erweiterung Ihrer Zielgruppe und Ihres Portfolios wachsen können. Zu diesem Zweck ist die von Ihrer E-Commerce-Plattform bereitgestellte Bandbreite unerlässlich.

Die Bandbreite bezieht sich auf die Menge an Traffic-Speicherplatz, die Ihre Website nutzt. Je mehr Kunden Sie auf Ihre Website locken, desto mehr Bandbreite benötigen Sie.

3. Ein einfaches Dashboard

Das Dashboard auf einer E-Commerce-Plattform ist eine der wichtigsten Komponenten, die Ihr Benutzererlebnis beeinflussen. Im Wesentlichen handelt es sich um die Back-End-Lösung, mit der Sie alles steuern können, vom Erscheinungsbild Ihres Shops bis hin zur Entwicklung neuer Seiten.

Ein praktisches Dashboard sollte einfach zu bedienen und entsprechend Ihren Anforderungen konfigurierbar sein. Suchen Sie nach etwas, mit dem Sie das Erscheinungsbild Ihres Shops einfach ändern können. Die meisten Lösungen werden mit gebrauchsfertigen Themen und Vorlagen geliefert, die Sie entsprechend Ihrer Marke bearbeiten können.

4. Einfache Integrationen

Obwohl Ihre E-Commerce-Plattform möglicherweise eines der wichtigsten Tools ist, mit denen Sie Ihren Online-Shop betreiben und verwalten, besteht eine gute Chance, dass Sie sich auch auf andere Lösungen verlassen. Möglicherweise müssen Sie darauf zugreifen Apps, die bei allem helfen, von der Kundenbeziehung Management bis SEO.

Mit einer guten E-Commerce-Plattform können Sie die Funktionalität Ihres Online-Shops ganz einfach durch Add-ons erweitern. pluginsund andere Komponenten. Einige Lösungen, wie Wix, WooCommerce und Shopify verfügen sogar über eigene App-Marktplätze, um den Bedarf an Entwicklertools und APIs zu minimieren.

5. SEO- und Marketing-Tools

Apropos SEO (Suchmaschinenoptimierung): Viele davon beste E-Commerce-Plattformen verfügen über bereits integrierte Tools für Marketing und Geschäftsförderung. Mit der richtigen Lösung sollten Sie einen Blog erstellen können Content-Vermarktung Zwecken und optimieren Sie Ihre Website auf mehreren Ebenen für Suchmaschinen.

Sie sollten beispielsweise in der Lage sein, die richtigen URLs in Ihrem Back-End zu erstellen, Metadaten zu verwalten und Änderungen an Ihren Seitenbeschreibungen und Komponenten vorzunehmen. Es kann hilfreich sein, auch nach anderen Marketingtools zu suchen, beispielsweise nach Integrationen mit E-Mail-Marketing-Automatisierungstools und sozialen Medien.

6. Verkaufsfunktionen und Checkout-Tools

Es mag offensichtlich erscheinen, aber es ist richtig Eine E-Commerce-Plattform wird es immer einfach machen, Produkte und Dienstleistungen online zu verkaufen. Abhängig von der Art des Online-Geschäfts, das Sie betreiben möchten, benötigen Sie möglicherweise eine Lösung, die Abonnements unterstützt. wiederkehrende Zahlungen, und verschiedene Zahlungssysteme.

Zumindest sollte Ihre E-Commerce-Plattform Ihnen den einfachen Verkauf in verschiedenen Umgebungen ermöglichen. Möglicherweise benötigen Sie Ihre E-Commerce-Website um Integrationen mit Marktplätzen wie Amazon und Ebay, Social-Media-Plattformen und sogar Point-of-Sale-Systemen anzubieten.

7. Domainnamen und Branding-Tools

Obwohl es möglich ist, einen Domainnamen außerhalb Ihrer E-Commerce-Plattform zu erwerben und ihn Ihrem Shop hinzuzufügen, ist es oft einfacher, eine Plattform zu finden, auf der die richtigen Branding-Tools bereits integriert sind. Finden Sie heraus, ob Sie das können Einen Domainnamen kaufen direkt von Ihrer Plattform aus.

Abhängig von Ihren spezifischen Anforderungen möchten Sie möglicherweise auch Zugang zu anderen Branding-Tools wie einem Logo-Generator oder Zugang zu Unterstützung bei Webdesign-Diensten suchen.

8. UI- und UX-Funktionen

Egal wie großartig Ihre Produkte und Dienstleistungen auch sein mögen, Ihr Geschäft wird keine Umsätze generieren, wenn es nicht einfach zu bedienen ist. Um sicherzustellen, dass Ihr E-Commerce-Geschäft florieren kann, ist es wichtig, eine Plattform mit Funktionen zu finden, die es Ihnen ermöglichen, die Benutzererfahrung zu vereinfachen.

Stellen Sie sicher, dass die Plattform es Ihnen ermöglicht, eine vollständig für Mobilgeräte optimierte Website zu erstellen, sodass Kunden Ihre Website auf jedem mobilen Gerät besuchen und nutzen können. Auch Tools zur Vereinfachung der Navigation, Organisation von Seiten und Inventarsuche können das Benutzererlebnis verbessern.

9. Sicherheit und Compliance

Die digitale Welt ist voller potenzieller Bedrohungen für Sie und Ihre Kunden. Die richtige E-Commerce-Software oder -Plattform verfügt immer über Lösungen, die zum Schutz Ihres Unternehmens und Ihrer Daten beitragen. Suchen Sie nach einem Dienst, der integrierte SSL-Zertifikate für Ihre Website anbietet.

Es ist außerdem wichtig, sicherzustellen, dass die auf Ihrer Plattform verfügbaren Zahlungsabwicklungsfunktionen PCI-konform sind und darauf ausgelegt sind, Betrug oder Sicherheitsverletzungen zu verhindern.

10. Store-Management-Tools

Um sicherzustellen, dass Sie alle ihre Geschäftsanforderungen auf derselben Plattform verwalten können, müssen Unternehmer auch über die in ihr Ökosystem integrierten „Management“-Tools nachdenken. Dazu könnte die Suche nach einer Lösung mit Bestandsverwaltungs- und Auftragsverwaltungstools gehören, damit Sie die Produktverfügbarkeit und Transaktionen verfolgen können.

Wenn Sie über mehrere Plattformen und Regionen hinweg verkaufen, kann es sich auch lohnen, nach Lösungen zu suchen, die sich in Lagerverwaltungs- und Logistiktools integrieren lassen.

11. Versandpartner

Wenn Sie physische Produkte in Ihrem Geschäft verkaufen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie mit Versand- oder Logistikpartnern zusammenarbeiten können, um Ihre Produkte an die Kunden zu bringen. Führende E-Commerce-Plattformen verfügen häufig über bereits integrierte Fulfillment-Lösungen.

Möglicherweise können Sie sich direkt mit Kurierdiensten integrieren. dropshipping Unternehmen, Print-on-Demand-Marken und Logistikanbieter. Einige Plattformen bieten sogar Tools an, mit denen Sie die Kosten senken können. Versandkosten, indem es die Suche nach dem richtigen Partner erleichtert.

12. Customer Support

Unabhängig davon, wie einfach die Nutzung Ihrer E-Commerce-Website-Plattform auch ist, werden Sie von Zeit zu Zeit immer ein wenig Unterstützung benötigen. Ein zuverlässiges Kundensupport-Team kann Ihnen bei allem helfen, vom Hinzufügen neuer Kreditkartenoptionen zu Ihrem Warenkorb bis hin zur Anpassung von Themen.

Einblicke in den Kundenservice einer Plattform erhalten Sie in der Regel, indem Sie deren Bewertungen und Feedback von anderen Geschäftsinhabern online lesen.

Die wichtigsten Funktionen, auf die Sie achten sollten, abhängig von Ihrem Unternehmen

Während alle oben genannten Funktionen für eine zuverlässige E-Commerce-Lösung unerlässlich sind, variieren die von Ihnen priorisierten Funktionen wahrscheinlich je nach Struktur und Zielen Ihres Unternehmens.

Werfen wir einen genaueren Blick auf die wichtigsten Dinge, über die Sie nachdenken müssen, je nachdem, ob Sie ein kleines Unternehmen oder eine wachsende Marke sind.

Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das gerade erst am Anfang steht

Wenn du bist Zum ersten Mal einen Online-Shop eröffnen, besteht eine gute Chance, dass Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit für Sie von entscheidender Bedeutung sind. Eine E-Commerce-Lösung für ein kleineres Unternehmen sollte erschwinglich, benutzerfreundlich und vollgepackt mit Tools sein, die Ihnen bei der Skalierung und dem Wachstum helfen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf Folgendes konzentrieren:

• Pricing: Kleinere Unternehmen haben oft restriktivere Budgets. Wenn Sie Ihre Storefront zum ersten Mal starten, stellen Sie sicher, dass die monatlichen Abonnementpakete für Ihre Plattform Zugriff auf die größtmögliche Anzahl an Tools und Funktionen zum niedrigstmöglichen Preis bieten.
• Einfachheit: Die meisten Kleinunternehmer verfügen nicht über ein Team von Fachleuten, die sie bei Design und Entwicklung unterstützen. Daher ist es wichtig, dass die von Ihnen gewählte E-Commerce-Plattform so unkompliziert und intuitiv wie möglich ist. Suchen Sie nach einem praktischen Dashboard und hilfreichen Designtools wie kostenlosen Themes und Vorlagen.
• Wissensbasis: Die Chancen stehen gut, dass Sie als Kleinunternehmer den Großteil Ihres Ladens alleine verwalten. Der Zugriff auf eine umfassende Wissensdatenbank und Schulungstools erleichtert die schnelle Expansion und das schnelle Wachstum. Einige Plattformen bieten sogar Zugriff auf Dienste und Support von Designern und Entwicklern.
• Kunden-Support Exzellenter Kundenservice ist für alle Geschäftsinhaber unerlässlich, besonders wichtig ist er jedoch, wenn Sie gerade erst anfangen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Plattform Zugriff auf zahlreiche Anleitungen und schnelle Hilfe bietet, falls in Ihrem Geschäft etwas schief geht.

Wenn Sie ein Einzelhändler sind, der online umzieht

Wenn Sie als traditionelle Marke oder Einzelhändler bereits über eine starke Offline-Präsenz verfügen, sind Ihre Anforderungen an eine E-Commerce-Plattform möglicherweise etwas anders. Sie müssen sicherstellen, dass Sie die verschiedenen Plattformen und Umgebungen, die Sie für den Verkauf verwenden möchten, problemlos synchronisieren können. Während sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, möchten Sie vielleicht sogar mit Konzepten wie experimentieren kopfloser Handel.

Folgendes müssen Sie bedenken:

• Plattformintegration: Wenn Sie auf mehreren Plattformen und Kanälen verkaufen möchten, ist es wichtig, eine E-Commerce-Lösung zu finden, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Präsenz zu synchronisieren. Suchen Sie nach einer Lösung, die mit Ihrem Point-of-Sale-System funktioniert und es Ihnen ermöglicht, Kundendaten, Bestellungen und Vorgänge in einer All-in-One-Umgebung zu verwalten.
• Beweglichkeit: Die Fähigkeit, sich schnell anzupassen, ist für die meisten wichtig startups und Geschäftsinhaber. Entscheidend ist, nach einer benutzerfreundlichen Plattform zu suchen, mit der Sie Ihren Shop und sein Front-End schnell einrichten, anpassen und ändern können.
• Bestandsverwaltung: Wenn Sie gleichzeitig online und offline verkaufen, benötigen Sie einen besseren Einblick in die Produktverfügbarkeit und den Lagerbestand. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Plattform Ihnen dabei hilft, Lagerbestände, Bestellungen und Verkäufe überall zu verfolgen.
• Analytik: Aufrechterhaltung eines schnell wachsenden Unternehmens Geschäft sowohl online als auch offline erfordert Zugriff auf Daten. Sie müssen genau im Auge behalten, welche Strategien Ihrem Unternehmen zur Weiterentwicklung verhelfen und welche Sie möglicherweise bremsen. Analyse- und Berichtstools in Ihrer E-Commerce-Lösung helfen Ihnen, den Überblick über wichtige Daten zu behalten.
• Kunden-Support Auch hier gilt: Wenn Sie zum ersten Mal online gehen, werden Sie auf dem Weg zum Erfolg wahrscheinlich auf einige Hindernisse stoßen. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Commerce-Plattform Zugang zu außergewöhnlichem Support und Beratung bietet.

Wenn Sie ein expandierendes E-Commerce-Unternehmen sind

Wenn Sie Ihre bereits gestartet haben Online-Shop vor einiger Zeit, und Ihre Marke hat begonnen zu wachsen, dann brauchen Sie eine Plattform, die Ihnen hilft, konsequent zu skalieren und sich weiterzuentwickeln. Glücklicherweise gibt es viele verschiedene Plattformen BigCommerce und Wix leben, Shopify, die Lösungen speziell für schnell wachsende Unternehmen anbieten.

Hier sind einige der wichtigsten Dinge, auf die Sie achten sollten:

• Headless-E-Commerce: Wenn Ihr Unternehmen zu wachsen beginnt, müssen Sie möglicherweise Ihre Front-End- und Backend-Umgebungen trennen, um sicherzustellen, dass Sie schnell und effektiv Änderungen an der Benutzererfahrung vornehmen können kopflose Plattform kann dabei helfen.
• Anpassungen: Wenn Ihre Marke bereits etabliert ist, benötigen Sie mehr als nur die richtigen Vorlagen und Themen, um Ihr Unternehmen hervorzuheben. Die Möglichkeit, Ihre Plattform und die Apps, mit denen Sie Ihren Shop betreiben, anzupassen, erleichtert die Kontaktaufnahme mit Kunden.
• Management-Tools: Tools zur Bestands- und Auftragsverwaltung sowie Lösungen, die Ihnen bei der Verwaltung Ihres Teams und Ihrer Mitarbeiter helfen, werden für ein wachsendes Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellungen, Kunden und Mitarbeiter über mehrere Kanäle hinweg verfolgen können.
• Erweiterte Zahlungsoptionen: Das Experimentieren mit einer größeren Auswahl an Zahlungsgateways und Transaktionsoptionen wie PayPal, mobilen Geldbörsen und sogar Optionen für „Jetzt kaufen, später bezahlen“ könnte Ihnen dabei helfen, Ihren Umsatz als expandierendes Unternehmen zu steigern. Überprüfen Sie sorgfältig alle Transaktionsgebühren, die mit den von Ihnen verwendeten Lösungen verbunden sind.
• Vertriebskanalintegrationen: Wenn Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie möglicherweise weitere Vertriebskanäle erkunden, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Informieren Sie sich über die Kanäle, die Ihre Kunden nutzen, und stellen Sie sicher, dass Sie über verschiedene Plattformen hinweg mit Käufern in Kontakt treten können.

Auswahl der richtigen E-Commerce-Plattform – Fazit

Die ideale E-Commerce-Plattform zu finden ist nicht immer einfach. Es stehen so viele verschiedene Optionen zur Auswahl, angefangen von Lösungen wie Adobe Commerce (Magento), zu WordPress und WooCommerce, Wix, SquarespaceUnd vieles mehr.

Es gibt keine allgemeingültige Lösung, um die richtige Entscheidung zu treffen. Die richtige Plattform für Sie muss nicht nur Ihre aktuellen Anforderungen erfüllen, sondern auch Ihre zukünftigen Anforderungen, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Nehmen Sie sich Zeit, alle oben genannten Faktoren zu berücksichtigen, wenn Sie Ihre Wahl treffen, und denken Sie daran, dass Sie jederzeit auf eine andere E-Commerce-Plattform migrieren können, wenn Sie feststellen, dass Ihre ursprüngliche Lösung nicht die Funktionalität oder Skalierbarkeit bietet, die Sie benötigen.

FAQ:

Warum brauchen Unternehmen E-Commerce-Plattformen?

Eine E-Commerce-Plattform ist eine Komplettlösung, die es Einzelhändlern ermöglicht, schnell online zu verkaufen. Es ist oft viel einfacher, sich für eine einzige Plattform zu entscheiden, als eine eigene Software zu erstellen und einen digitalen Shop von Grund auf zu verwalten. Ein führender Die E-Commerce-Plattform sorgt dafür, dass Sie wachsen können Steigern Sie Ihr Unternehmen, präsentieren Sie Ihre Marke und bieten Sie Ihren Kunden hervorragende Erlebnisse.

Welches ist die beste Plattform für E-Commerce?

Die Antwort auf diese Frage hängt wirklich von Ihren Bedürfnissen ab. Die richtige E-Commerce-Plattform sollte alles bieten, von digitalen Marketingtools über mehrere Vertriebskanäle bis hin zu benutzerfreundlichen Design- und Dashboard-Funktionen, ausgezeichnetem Kundenservice und fantastischer Sicherheit. Führende Lösungen können außerdem mehrere Zahlungsoptionen, Analysen und Tools bieten, die Ihrem Unternehmen beim Wachstum helfen.

Welche Faktoren sollten Sie bei der Auswahl einer E-Commerce-Plattform berücksichtigen?

Alle oben genannten Faktoren sollten von jedem Unternehmen berücksichtigt werden, das sich für eine E-Commerce-Plattform entscheidet. Zu den wichtigsten Bereichen, auf die sich die meisten Unternehmen konzentrieren sollten, gehören jedoch in der Regel Plattformpreis, verfügbare Designtools, Kundensupport, Funktionen, Sicherheit und Zahlungsoptionen.