Die ultimative Checkliste für jede neue E-Commerce-Site

Wenn Sie eine E-Commerce-Website starten, stellen Sie fest, dass es viele Elemente gibt, die überprüft, überprüft und getestet werden müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden über eine E-Commerce-Website verfügen schöne Erfahrung. Aus diesem Grund habe ich eine umfangreiche Checkliste für neue E-Commerce-Sites zusammengestellt.

Durchlaufen Sie die Liste und markieren Sie diese, wenn Sie alle Elemente abgeschlossen haben, um sicherzustellen, dass Ihre E-Commerce-Website für den Verkauf bereit ist.

Schritt 1: Verwalten Sie, was Ihre Kunden zuerst sehen

E-Commerce-Checkliste - Bellroy-Startseite

Wenn jemand zu Ihnen kommt, haben Sie die Wahl, zu gehen oder sich umzusehen. Wenn die Homepage-Oberfläche und die Navigation für den E-Commerce-Käufer nicht ansprechend sind, gehen sie sofort auf die Straße, aber mit einigen Hinzufügungen und Verbesserungen an Ihren ersten Seiten können Sie diese Kunden durch Ihre Website führen.

Folgendes sollten Sie angeben und überprüfen:

  • Fügen Sie ein schön gestaltetes Logo hinzu
  • Stellen Sie sicher, dass die Website auf allen Browsern und Geräten funktioniert
  • Werbe-Grafiken und Links auf der Homepage
  • Links zu den beliebtesten Produkten
  • Aufruf zum Handeln, um Menschen auf wichtige Verkaufsseiten zu bringen
  • Haben Sie ein klares Suchfeld oben auf Ihrer Website
  • Zeigen Sie alle Sonderangebote, Aktionen oder kostenlosen Versandoptionen an
  • Ein aktueller Nachrichtenbereich
  • Links zu kürzlich getätigten Käufen und beliebten Produkten
  • Ein Bereich für die Suche nach beliebten Marken
  • Ein Ladenfinder, wenn nötig
  • Sprachoptionen sind für Ihre E-Commerce-Site erforderlich

Schritt 2: Ihr gesamtes E-Commerce-Site-Management und Aussehen

E-Commerce-Checkliste - Stacy Adams Store Design

Jede E-Commerce-Website erfordert eine ständige Moderation und Verwaltung, was bedeutet, dass eine Liste gut funktioniert, um zu überprüfen, ob die gesamte Website ordnungsgemäß läuft und jede Seite gut aussieht.

Werfen wir einen Blick auf Elemente, die auf jeder Seite enthalten sein sollten, und auf Dinge, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Site beachten sollten.

  • Fügen Sie Sicherheitszertifikate und Erinnerungen hinzu, dass die Transaktionen auf der gesamten Website sicher sind
  • Halten Sie ein minimalistisches Design für eine einfache Navigation
  • Testen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website, damit Seiten schnell geladen werden - Pingdom ist ein nettes Werkzeug dafür
  • Entfernen Sie fehlerhafte Links und füllen Sie leere Produktseiten aus
  • Stellen Sie sicher, dass auf jeder Seite Kategorien und Filteroptionen vorhanden sind
  • Lassen Sie das E-Mail-Anmeldeformular auf jeder Seite erscheinen
  • Ein Link zu Ihrer Karriere-Seite
  • Ein Link zu rechtlichen Informationen
  • Ein Link zu Ihrer Datenschutzrichtlinie
  • Ein Link zu Ihrer Kontaktseite
  • Ein Link zur FAQ-Seite
  • Links zu Ihren sozialen Seiten
  • Links zu Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
  • Links zu Lieferanteninformationsseiten
  • Schaltflächen freigeben
  • Eine Login-Box
  • Tabs oben auf Ihrer E-Commerce-Website zu Kategorien und Produkten
  • Ein Einkaufswagen an der Spitze, falls Leute Artikel sparten
  • Zeigen Sie, welche Zahlungssysteme Sie verwenden und welche Sicherheitsmaßnahmen Sie ergreifen
  • Tabs, die zu Ihren Support-Seiten führen
  • Machen Sie Ihren E-Commerce reaktionsfähig und testen Sie ihn auf allen Geräten und Browsern
  • Zeigen Sie den Checkout-Button auf jeder Seite deutlich an
  • Wenden Sie Brotkrümel auf jeder Seite an, damit Benutzer die gewünschten Produkte oder Seiten finden können

Schritt 3: Ihre E-Commerce-Produktseiten

E-Commerce-Checkliste - Commerce-Produktseite

Es besteht die Möglichkeit, dass Nutzer, die Ihre E-Commerce-Website über Suchmaschinen finden, auf einer bestimmten Produktseite landen. Das bedeutet, dass Sie auf jeder Seite klare Informationen benötigen, zusammen mit relevanten Tools, Leitfäden und Medien, um die Leute dazu zu bringen, die Produkte zu kaufen.

  • Fügen Sie Handlungsaufforderungen hinzu
  • Kundenbewertungen und Bewertungen für jedes E-Commerce-Produkt
  • Verwandte Produktlinks zum Upselling
  • Verkaufspunkte, wie kostenloser Versand oder eine Uhr mit einem Rabatt, wenn sie jetzt kaufen
  • Bereitstellen von Produktbildern mit Zoom-in-Funktionalität
  • Mehrere Produktbilder und -winkel (360-Grad-Ansichten)
  • Artikelinformationen und Spezifikationen
  • Ein Feld zum Ändern der Einkaufsmengen
  • Eine Creative-Beschreibung, die sich auf das Produkt bezieht
  • Fügen Sie einen optimierten Produkttitel hinzu
  • Eine Add-to-Cart-Schaltfläche auf jeder Produktseite
  • Preisinformationen mit potenziellen Verkäufen oder Rabatten
  • Die Verfügbarkeit von jedem Produkt, um Knappheit zu zeigen und Leute zum Kauf zu drängen
  • Versand- und Steuerberechnungen auf den Produktseiten
  • Verwendete Materialien, Maße, Farben, Gewicht, Waschanleitung
  • Verfügbare Größen und eine Größenhilfe, falls erforderlich
  • Ein Kommentarbereich, damit die Leute das E-Commerce-Produkt besprechen können
  • Eine Sortier- und Filteroption für Kundenrezensionen
  • Eine Schaltfläche "Zur Wunschliste hinzufügen" auf jeder Produktseite
  • Videos zeigen an, wie das Produkt funktioniert
  • Ein Währungsumrechner wenn nötig
  • Eine Live-Chat-Option, die dem Support-Team zeigt, was der Kunde sieht
  • Die Produktcodes für Personen, die dieses Produkt später zur Referenz verwenden können
  • Statistiken über jedes Produkt wie Aktien, Ansichten, Verkäufe und Leute, die es auf ihre Wunschliste gesetzt haben
  • Schaltflächen für die soziale Freigabe für jedes E-Commerce-Produkt
  • Angebote für Personen, die mehrere verwandte Artikel zusammen kaufen
  • Verwenden Sie professionelle Bilder und Videos
  • Ein Banner, das angibt, ob ein Produkt ausverkauft ist
  • Ein Bereich für die Anmeldung von Benachrichtigungen, wenn ein Produkt verfügbar wird
  • Stellen Sie sicher, dass die Produktseiten genauso schnell geladen werden wie Ihre Startseite
  • Erklären Sie einzigartige Eigenschaften und was Ihr Produkt von der Konkurrenz abhebt
  • Fügen Sie auf jeder E-Commerce-Produktseite Keywords hinzu, um Suchmaschinen-Rankings zu verbessern
  • Minimieren Sie Unordnung, damit der Kaufprozess nicht einschüchternd wirkt

Schritt 4: Blogs und Medienseiten, um der Site einen Mehrwert zu verleihen

E-Commerce-Checkliste - Hunter's Website Design

Zusätzlicher Inhalt hilft Ihnen, sich von Mitbewerbern abzuheben und Suchmaschinen zu zeigen, dass Sie mehr sind als nur eine E-Commerce-Seite, die Artikel verkauft. Hier sind einige zusätzliche Elemente, die Sie auf ganz separaten Seiten finden können, um Ihre Marke zu stärken.

  • Bildungsseiten
  • Tutorials
  • Produktbewertungen und Vitrinen
  • Firmenveranstaltungen
  • Ein Blog mit aktuellen Ereignissen und Neuigkeiten
  • Kommentare in Ihrem Blog
  • Social-Sharing-Optionen für Ihre Blog-Posts
  • Insider-Unternehmensinformationen zur Verbindung mit Ihren Kunden
  • Listen, die sich auf Ihre Produkte beziehen
  • Eine externe Ressourcen-Seite
  • Artikel über den Zustand Ihrer Branche
  • Bereiche für Personen, die eigene Inhalte für Wettbewerbe und Zeichnungen einreichen
  • Eine Radio-, Webcast- oder Podcast-Seite
  • Eine Seite mit Video-Zeugnissen
  • Fallstudien und Interviews mit Menschen, die Ihre Produkte verwendet haben

Schritt 5: Ihre Kundenbestellung, Einkaufswagen und Wunschliste

E-Commerce-Checkliste - E-Commerce-Checkout-Seite Crate & Barrel

Dies ist das tägliche Brot Ihrer E-Commerce-Website. Nutzen Sie also den Einkaufswagen und den Kunden-Checkout-Bereich, um Ihre Produkte zu präsentieren und Kunden schnell durch den Prozess zu führen.

  • Lassen Sie die Person erst nach der Bestellung ein Konto eröffnen
  • Akzeptiere alle Zahlungsmethoden
  • Angebot niedriger Versandkosten
  • Machen Sie den Checkout visuell mit lustigen Bildern
  • Fügen Sie die Checkout-Schaltflächen oben und unten auf Ihren Seiten hinzu
  • Stellen Sie sicher, dass die Sicherheits- und Zahlungssiegel beim Checkout am wichtigsten sind
  • Bitten Sie die Leute, nach dem Kauf weiter einzukaufen
  • Erlaube den Leuten, ihren Einkaufswagen für später auf einer Wunschliste zu speichern
  • Schlagen Sie Wish List-Artikel zum Upselling beim Checkout vor
  • Refrain von der Nachfrage nach einer Umfrage nach dem Auschecken (speichern Sie diese für E-Mail)
  • Probieren Sie den kostenlosen Versand aus, wenn Sie einen bestimmten Betrag ausgeben
  • Bieten Sie mehrere Versandmethoden an
  • Fügen Sie einen Bereich ein, in dem Sie Aktionscodes eingeben können
  • Zeige den Leuten, wie viel sie beim Checkout gespart haben
  • Zeigen Sie ungefähres Versanddatum und -zeit an
  • Wenn Sie digitale Downloads verkaufen, erklären Sie, wie sie das Produkt erhalten
  • Sei offen darüber, wofür du deine persönlichen Informationen verwendest
  • Bieten Sie eine Probe an, wenn Sie beim Kauf zögern
  • Wenn Sie hochpreisige Artikel verkaufen, bieten Sie Finanzierungsoptionen wie Zahlungsraten an
  • Testen Sie den Checkout-Prozess, um zu sehen, ob es funktioniert

Schritt 6: Follow-up mit Kunden

E-Commerce-Checkliste - E-Commerce-Kundensupport

Sobald jemand von Ihnen kauft, besteht die Möglichkeit, nach dem Kauf Support und zusätzliche Angebote mit E-Mails anzubieten. Folgendes ist in Ihren E-Mails enthalten.

  • Eine Quittung mit dem Preis
  • Ein Bild des Artikels
  • Fügen Sie Links zu Produkt, Website, Support und verwandten Produktvorschlägen hinzu.
  • Senden Sie ein bis zwei Wochen, um zu sehen, wie das Produkt ist
  • Fragen Sie nach einer Rezension
  • Angebot a Rabattcode wenn sie nach ein paar Monaten nicht wieder bestellt haben
  • Bitten Sie sie, einem Treueprogramm beizutreten
  • Fragen Sie nach Bewertungen im Austausch für Sonderangebote und Rabatte
  • Fragen Sie, ob sie zukünftige Benachrichtigungen für Sonderangebote und Produkte wünschen
  • Verkaufe Geschenkkarten in deinen E-Mails
  • Senden Sie eine Werbeaktion für verlassene Einkaufswagen
  • Danke ihnen für ihren Kauf
  • Zeigen Sie, wohin das Produkt gesendet wurde
  • Haben Sie eine Option, um die Bestellung zu stornieren
  • Links zum Teilen in sozialen Netzwerken
  • Ein Link zum Verfolgen des Versands
  • Die Bestellnummer und ein Link zur Rückgabe der Anweisungen
  • Fügen Sie einen Umfrage-Link hinzu

Schritt 7: Unterstützungsseiten für Ihre E-Commerce-Site

Die Support-Links wurden bereits behandelt, aber es ist schön zu sehen, welche Support-Seiten auf Ihrer E-Commerce-Site enthalten sein müssen. Im Folgenden finden Sie einige Support-Tipps.

  • Social-Media-Seiten
  • Gelistete E-Mails und Kontaktformulare
  • Gelistete Telefonnummern
  • Ein Live Chat Bereich
  • Foren
  • FAQs
  • Versanddetails
  • Schaltflächen freigeben
  • Bieten Sie 24 / 7-Kundensupport an
  • Geben Sie eine umfangreiche Rückgabefrist an

Das ist alles, was es auf meiner E-Commerce-Site-Checkliste gibt. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen in den Kommentaren haben.

Feature Bild Knicks von Mike Rogers

Catalin Zorzini

Ich bin ein Webdesign-Blogger und habe dieses Projekt gestartet, nachdem ich ein paar Wochen damit verbracht habe, herauszufinden, wer das ist die beste E-Commerce-Plattform für mich. Überprüfen Sie meine aktuelle top 10 E-Commerce-Site-Builder.