BigCommerce Enterprise Rezension und alles, was Sie wissen müssen

Es ist momentan eine sehr aufregende Zeit für BigCommerce. Im Sommer dieses Jahres haben sie erweiterte ihre Büros in Europa nach erfolgreicher Beschaffung von 64 Millionen US-Dollar. Darüber hinaus haben sie sich dem Amazon Marketplace Developer Council angeschlossen, um Amazon Pro Sellers zu unterstützen und Integrationen wie Chase Pay, We Pay und Instagram-Shopping anzukündigen.

Daneben hat ihr Enterprise-Paket, das in 2015 eingeführt wurde, ein deutliches Wachstum erfahren.

Was bedeutet BigCommerce Enterprise?

BigCommerce Enterprise ist eine E-Commerce-Plattform für „High-Volume-Marken“.

Die für Enterprise angebotenen Funktionen und Services sind auf höchstem Niveau BigCommerce bietet ihren Kunden. Da es für Großunternehmen gedacht ist, sind die Funktionen in der Lage, dem enormen Verkehrsaufkommen standzuhalten und die hohe Conversion-Rate zu bewältigen.

Händler, die Enterprise verwenden, haben 99.99 % uptime was sicherstellt, dass Ihre Website auch an den Tagen, an denen Sie am meisten beschäftigt sind, nicht abstürzt. Es gibt Verbesserungen in Bezug auf die gefilterte Suche, integrierte Integrationen und auch schnellere Checkout-Prozesse.

BigCommerce Enterprise ist die führende Cloud-E-Commerce-Plattform für Unternehmen, die jedes Jahr einen Umsatz von 1 Million US-Dollar oder mehr erzielen, und es gibt einige echte High-End-Kunden, die sie nutzen BigCommerce Enterprise wie Toyota, Gibson und Ben & Jerry's.

Obwohl sie auf ihrer Haupt-Landing-Seite angegeben haben, dass Unternehmenskunden für ihren Jahresumsatz mehr als 1 Millionen US-Dollar betragen, wenn Sie dies tun Demo buchen Anschließend wird angegeben, dass ein Enterprise-Kunde mehr als 100 Mio. USD pro Jahr hat. Es lohnt sich jedoch, dies als BigCommerce Nehmen Sie Ihre Anfrage möglicherweise nicht an Bord, wenn Sie beispielsweise pauschal 1 Mio. USD pro Jahr verdienen, aber keine Anzeichen für eine Progression aufweisen.

Vor-Ort gegen SaaS

In letzter Zeit ist es nicht ungewöhnlich zu sehen, dass Software as a Service (SaaS) -Systeme, wenn nicht sogar mehr, in der Lage sind, einen erstklassigen Website-Hosting-Service für Premium-Händler anzubieten.

Es ist auch einfacher zu verstehen, warum BigCommerce's SaaS wird nicht durch die folgenden Einschränkungen gebremst:

• Infrastrukturkosten - Für das Hosting Ihrer Website sowie für Ihre eigene IT-Infrastruktur, Sicherheit und Hardwarewartung wird kein Geld ausgegeben
• Design und bauen - Mit BigCommerce Enterprise Sie erhalten vollen Zugriff auf den Frontend-Code (HTML, CSS und Javascript), was maximale Flexibilität ermöglicht. Ein On-Premise-System hingegen wäre viel komplizierter und zeitaufwändiger in der Verwaltung
• Integration - Erweiterte Integrationen wie CRM, ERP und PIM können sehr komplex und teuer in der Integration sein. Ganz zu schweigen davon, wie lange dieser Prozess dauern wird und ob er überhaupt funktioniert. SaaS verfügt bereits über einen integrierten Service mit marktführenden Anwendungen sowie eine API, die Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können
• Implementierungszeit - Wenn Sie einen Termin für die Umstellung auf ein Enterprise-Paket festgelegt haben, sollten Sie berücksichtigen, dass SaaS Ihnen aufgrund der oben genannten Lösungen dabei helfen kann, dieses Ziel in viel schnellerer Zeit zu erreichen
• Stützkosten - Bei einer On-Premise-Lösung ist ein Retainer unerlässlich, um Updates zu installieren sowie Probleme zu beheben und Fehler zu beheben. Außerdem müssen Sie die Mitarbeiter darin schulen. Alle diese Probleme werden von behandelt BigCommerce Das spart so viel zusätzliches Budget
• Software-Upgrades - Software-Updates und -Installationen sind sehr zeitaufwändig, ganz zu schweigen davon, dass Ihr Geschäft nicht verfügbar ist, was bedeutet, dass Sie Einnahmen verlieren. Mit BigCommerce Enterprise Diese werden automatisch im Hintergrund aktualisiert
• Technische Personaleinstellung - Um dieses System zu verwalten, müssen Sie mindestens eine Person einstellen, die aufgrund ihres technischen Charakters mindestens 50 USD pro Jahr kosten kann. BigCommerce All dies wird kostenlos zur Verfügung gestellt, auch wenn am Wochenende gearbeitet wird oder ein Notfall vorliegt

BigCommerce liefert sogar a Gesamtbetriebskosten-Tool So können Sie die Einsparungen vergleichen, die Sie durch die Wahl einer SaaS-Option anstelle von On-Premise erzielen.

Ich gab an, dass ich monatlich 1 Millionen Aufrufe mit einem Jahresumsatz von 5 Millionen US-Dollar hatte. BigCommerce berechnet, dass ich aufgrund des Geldes, das nicht für die oben genannten Optionen ausgegeben wurde, $ 319,608 sparen konnte. Sie geben Ihnen dann Variationen dessen, wofür das ausgegeben werden könnte, und die Einnahmen, die es Ihnen geben könnte.

BigCommerce Enterprise AnzeigenPreise

Es gibt keinen festen Preis für BigCommerce Enterprise und es hängt von zwei Hauptfaktoren ab: dem durchschnittlichen Wert Ihrer Bestellung sowie der durchschnittlichen Anzahl der Bestellungen, die Sie jeden Monat bearbeiten.

Die Preise beginnen in der Regel bei etwa 400 US-Dollar pro Monat und können bis zu 20,000 US-Dollar pro Monat betragen. Wenn du besuchst BigCommerceAuf der Preisseite sehen Sie, dass sie versprechen, dass ihre Preise "niedriger als" sind Magento und Shopify Plus".

BigCommerce Enterprise Eigenschaften

Verständlicherweise mit BigCommerce Enterpriseerhalten Sie alle Funktionen, die Ihnen auch die anderen Pläne bieten, mit zusätzlichem Schwerpunkt auf API-Aufrufen, anpassbaren Facetten sowie personalisiertem Support.

BigCommerce bietet bereits fantastische Funktionen wie einen aufgegebenen Warenkorbschoner, einen Checkout für eine einzelne Seite sowie Integrationen mit Apple Pay und Google Shopping.

Du kannst dich Lesen Sie unseren ausführlichen Bericht über BigCommerce .

Sowie die Grundausstattung BigCommerce Enterprise bietet auch Folgendes an:

Onboarding - 50% weniger Rüstzeit für den Start BigCommerce Enterprise Websites im Gegensatz zu On-Premise-Plattformen. BigCommerce gab an, dass bis zu 95% von BigCommerce Enterprise Händler wurden in höchstens vier Monaten gegründet. Außerdem können Sie im Vergleich zu einer On-Premise-E-Commerce-Lösung wie z. B. mindestens 75 % der Kosten einsparen Magento. BigCommerceDie Unternehmensberater von haben über 20,000 Kunden von migriert Magento und Shopify Plus und erstellt einen personalisierten Aktionsplan für Sie

Sicherheit – zuverlässiges, sicheres und skalierbares Hosting ist verfügbar. Sie profitieren von 99.99 % Service uptime, unendliche Cloud-basierte Skalierbarkeit sowie mehrschichtige Sicherheit und DDoS-Schutz zur Vermeidung von Hacking-Problemen

Integration - native, vorgefertigte Integrationen, mit denen Sie sofort eine Verbindung zu PIM-Software, ERP-Suiten, OMS-Lösungen, POS und automatisierten Marketing-Tools herstellen können

Höhere Conversion-Raten - Sie haben eine Auswahl der besten integrierten Konvertierungswerkzeuge, z. B. die facettierte Suche, mit der Ihre benutzerdefinierten Produktfelder als Produktfilter verwendet werden können. Es gibt auch eine hochoptimierte Kaufabwicklung sowie ein wirklich flexibles Versandpreissystem, mit dem Sie Preise basierend auf Produkt, Ziel, Dimension und mehr festlegen können. Höhere Conversion-Raten ergeben sich aus:

• Eine einzelne Seite zur Kasse
• Dediziertes SSL zur Absicherung des Kunden
• Adressverifikation
• Mobile Optimierung
• Kontoerstellung, die mit Ihrem CRM funktioniert
• Gastunterstützung für schnelle Abfragen

Zahlungsflexibilität - Sie haben viel mehr Flexibilität bei der Zahlungsabwicklung sowie einen High-End-Betrugsschutz. Sie profitieren auch von null Transaktionsgebühren basierend auf Ihrem bevorzugten Gateway. BigCommerce Enterprise akzeptiert Zahlungen in lokalen 250 + -Methoden durch Adyen.

Benutzerdefiniertes SSL - BigCommerce Enterprise ermöglicht Ihnen die Übernahme eines SSL-Zertifikats, das Sie möglicherweise bereits bei einem anderen SSL-Anbieter erworben haben

Unbegrenzte API-Aufrufe - Offene Architektur schränkt Ihre API-Aufrufe nicht ein. Enterprise bietet Ihnen die Möglichkeit, Daten in Echtzeit mit jedem Teil Ihrer Plattformen wie Produkten, Kunden, Bestellungen, Zahlungen und Versand zu übertragen

Service und Unterstützung - Neben Ihrem personalisierten Aktionsplan für das Onboarding können Unternehmenskunden rund um die Uhr E-Mail-, Live-Chat- und Telefonsupport nutzen. Als größerer Händler profitiert Ihre Anfrage von vorrangigem Support. Dies bedeutet, dass ein Senior Technical Support-Agent Ihren Anruf in weniger als 24 Sekunden beantwortet. In Zukunft bietet das Premium Account Services-Team Geschäftsempfehlungen und Ratschläge an, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen

Partnerschaften - BigCommerce Enterprise bietet einen fantastisch flexiblen Rahmen, der Ihnen bei der Gestaltung eines wirklich erstklassigen Geschäfts hilft. Dies wiederum wird Ihnen dabei helfen, die besten Designer und Entwickler der Welt zu gewinnen, die mit Ihnen zusammenarbeiten möchten

Personalisierung - Sie haben die Möglichkeit, Ihre Storefront mithilfe ihrer flexiblen Codebasis zu personalisieren, um Kunden zu konvertieren. Dazu gehört das Ändern der angezeigten Sprache, das Hervorheben bestimmter Produkte und vieles mehr

Lokale Inszenierung – Sie können alle Änderungen, die Sie vorgenommen haben, gleichzeitig auf dem Desktop und auf dem Handy in Echtzeit in der Vorschau anzeigen. Das bedeutet, dass Sie sie nicht in Ihren Live-Shop übertragen müssen, um die Ergebnisse zu sehen.

Integration

BigCommerce scheinbar hat Hunderte von Integrationen, von denen Sie können Klicken Sie hier für eine vollständige. .

• ERP - Integrieren Sie fantastische Plattformen wie Brightpearl und NetSuite um Ihnen zu helfen, die Back-Office-Funktionen Ihres Unternehmens zu automatisieren, darunter Inventar, CRM und Finanzen
• Buchhaltung - Verbinden Sie Ihre Buchhaltungs-App, sei es Xero, Sage und QuickBooks um Ihnen zu helfen, Ihre Verkaufsinformationen direkt zu integrieren und finanzielle Probleme schneller zu lösen
• Steuer - Unternehmen hat Avalara bereits eingebaut, um Sie bei der Ermittlung von sich ändernden Steuersätzen zu unterstützen und sicherzustellen, dass Sie immer steuerlich konform sind
• Verkaufsstelle (POS) - Wenn Sie ein physisches Geschäft haben oder gelegentlich bei Veranstaltungen oder Popups verkaufen, können Sie sich automatisch in integrieren ShopKeep
• Marketing - ob Sie eine E-Mail-Marketing-Plattform wie z Mailchimp Wenn Sie AdWords verwenden, um mehr Umsatz zu generieren, können Sie alle zu Ihrem Enterprise-Paket hinzufügen, sodass alles an einem Ort ist
• Google Shopping - Die Komplexität, Ihren Google Shopping-Feed jedes Mal bearbeiten zu müssen, wenn Sie Anpassungen an Ihren Produkten vornehmen, kann zu Problemen führen. Eine davon ist in erster Linie die Zeit, die dafür benötigt wird. Mit Enterprise können Sie in ihre integrieren Google Shopping-App Dies wird Ihre Produkte in Ihrem Feed jedes Mal aktualisieren, wenn Sie Änderungen an der Website vornehmen

Auch wenn Sie keine dieser Softwareplattformen besitzen, gibt es kein Problem. Aufgrund der unbegrenzten Anzahl von API-Aufrufen hat Ihr Entwickler kein Problem bei der Integration von Anwendungen in Ihren Store.

Zahlungen

BigCommerce Es gibt eine Fülle von Zahlungs-Gateways, in die Sie sich integrieren können, einschließlich der neuesten von We Pay und Chase Pay.

Es beinhaltet alle großen Hitter wie Paypal, Stripe und Square. BigCommerce Bietet auch eine native Integration mit VISA Checkout, mit der Sie den Vorgang des Auscheckens für Ihre Kunden ändern und vereinfachen können.

Sie können auch mit Paypal (powered by Braintree) zusammenarbeiten BigCommerce Kunden. Die Gebühren für jede Paypal-Transaktion betragen 2.9% + 30 Cent pro Transaktion.

BigCommerce Enterprise Kundendienstleistung

Wie bereits erwähnt, haben Sie als Enterprise-Kunde außergewöhnliche Support-Services, die Folgendes umfassen:

• Onboarding - Wenn Sie sich anmelden, geben Sie einen personalisierten Aktionsplan an und ein engagiertes Team sorgt dafür, dass Ihr Geschäft nicht länger als 4 Monate in Betrieb geht. Dies ist großartig im Vergleich zu einer On-Premise-Version, die mindestens 8 Monate dauern kann
• Geschäft - BigCommerceDer Premier Account Service bietet Ihnen kompetente E-Commerce-Beratung in Bezug auf wichtige Gelegenheiten, empfohlene Integrationen und Partner, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen immer floriert
• Technische - E-Mail, Telefon, Web-Ticket und Live-Chat sind rund um die Uhr verfügbar. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Geschäfts-PIN immer griffbereit haben, da dies Ihnen die zuvor erwähnte 24-Sekunden-Antwortpriorität gewährt

Sicherheit

Da habe ich angerührt BigCommerce Enterprise verfügt über einen integrierten DDoS-Schutz (Distributed Denial of Service). Dies ist normalerweise sehr teuer, da es auf dem Niveau liegt, das Banken verwenden würden.

Enterprise bietet außerdem einen Level 1-PCI-DSS-3.2-Schutz, der gewährleistet, dass der Datendatensicherheitsstandard der Zahlungskarten-Industrie eingehalten wird und die Anforderungen vollständig erfüllt werden.

BigCommerce Enterprise Vorteile

Wie Sie jetzt gelesen haben würden, gibt es so viele fantastische Gründe, um zu verwenden BigCommerce Enterprise Aber ich dachte, ich würde die meiner Meinung nach drei größten Erfolgsbereiche hervorheben.

Unterstützung - ob in der Onboarding-Phase oder während Ihres Geschäftsfortschritts, BigCommerceDas Team von ist immer zur Hand. Da Sie auch Enterprise-Kunde sind, können Sie sicherstellen, dass alle Ihre Anfragen zuerst beantwortet werden

Conversions - Dedicated SSL, einseitige Kaufabwicklung sowie Personalisierung für Kunden basierend auf Sprache und Produkten bedeuten dies BigCommerce Ich werde alles in meiner Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie Besucher zu Kunden machen

Uptime - Wenn eine große Marke Ihre Website nur für ein paar Minuten ausfällt, kann dies katastrophale Auswirkungen haben. BigCommerce 99.99 % sicherstellen uptime Darüber hinaus werden alle Upgrades und Fehlerbehebungsprobleme im Hintergrund abgewickelt, sodass Sie beruhigt sein können.

BigCommerce Enterprise Nachteile

Paypal – Es gibt keine Reduzierung der Transaktionsgebühren für Enterprise-Kunden. Sie würden die gleichen Gebühren zahlen, wenn Sie 30 US-Dollar pro Monat für das Basispaket zahlen würden.

Coding Hilfe - Da Sie vollen Zugriff auf HTML, CSS und Javascript der Website haben, können Sie immer auf Probleme stoßen. Erwarten Sie keine schnelle Antwort von der BigCommerce IT-Abteilung.

BigCommerce Enterprise Rezension: Fazit

Die Verwendung einer SaaS-Lösung anstelle eines On-Premise-Systems für Ihre E-Commerce-Anforderungen in 2018 ist ein absolutes Kinderspiel.

BigCommerce ist sich voll und ganz bewusst, wie schwierig es sein kann, ein Enterprise-Geschäft einzurichten, da es für Ihr Unternehmen so personalisiert sein muss, wenn Sie das Design, die Zahlungen und die Integration berücksichtigen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie Ihre Website von einer anderen Plattform wie z Magento or Shopify Plus.

Daher haben sie die anfängliche Unterstützung, die Sie beim Einsteigen erhalten, absolut genagelt. BigCommerce fügt Integrationen hinzu und erweitert sich ständig, sodass sie immer noch nur die Oberfläche eines bereits großartigen Pakets zerkratzen.

Hast du benutzt BigCommerce Enterprise? Haben Sie Feedback dazu, wie es für Sie gelaufen ist? Möchten Sie migrieren? Magento or Shopify Plus? Hinterlassen Sie unten einen Kommentar und lassen Sie uns das Gespräch beginnen.