Når du starter din egen online butik eller leder efter et nyt hjem til din eksisterende e-handelsvirksomhed, kan det være skræmmende at vælge en e-handelsplatform, især for startups, hvor prisfastsættelse ofte er en stor overvejelse. Mange nye sælgere står trods alt over for svimlende omkostninger mellem registrering af deres virksomhed, indkøb af produkter og planlægning af deres hjemmesides funktionalitet og design.
Det er ikke underligt, at e-handelsplatforme, der tilbyder en funktionsrig gratis plan, er et fristende alternativ til industrigiganter som f.eks. Shopify.
Svulme er et sådant eksempel. Det er en omfattende e-handelsplatform med en meget generøs gratis plan! Så i denne ærlige anmeldelse vil vi undersøge nogle af dens bedste funktioner, support, fordele, ulemper og alt andet, der kan have betydning for dig.
Der er meget at diskutere, så lad os komme i gang!
Hvad er Swell?
Swell blev oprindeligt grundlagt i 2019 i San Francisco Bay Area. De skaffede hurtigt finansiering. Faktisk, i 2021 startup havde rejst $ 3.2 M og fortsatte med at modtage midler, efterhånden som tiden skred frem.
En stor del af deres succes kommer fra deres innovative e-handelstilgang. Kort sagt er Swell en hovedløs e-handelsplatform. For de uindviede – en hovedløs tilgang er en måde at bygge en e-handelsplatform på, hvor front-end eller "hoved" af platformen (dvs. brugergrænsefladen) er afkoblet fra back-end eller "body" af platformen (dvs. databasen og forretningslogik side af tingene).
Som et resultat kan frontenden bygges ved hjælp af enhver teknologi og nemt ændres eller opdateres uden at påvirke bagenden.
Swell sigter mod at bygge en robust, nem at bruge, skalerbar platform som Shopify med hovedløs handels fleksibilitet og overkommelighed. Ud over dens hovedløse e-handelsfunktioner kan den også prale af adskillige out-of-the-box-funktioner (mere om disse på et sekund).
Swell anmeldelse: Nøglefunktioner
Nu, hvor vi har dækket det grundlæggende, lad os grave lidt dybere ned i det fine, hvad Swell tilbyder:
Byg din butiksfacade
Svulme har et hovedløst butiksfacade-tema, der er optimeret til hver enhed, så du kan skabe problemfri e-handelsoplevelser til web, mobil og endda VR/AR-teknologi. Dette kræver ikke ekstra kode eller hosting, og du kan tilpasse temaet ved hjælp af den visuelle butiksfacade-editor. Derudover kan du bygge navigationsmenuer på flere niveauer med billeder, kampagner og links, som kan placeres i sidehoveder og sidefødder.
Men takket være dens hovedløse natur, hvis du ikke kan lide, hvad Swell giver til at tilpasse forsiden af din butik, kan du simpelthen kombinere dens bagende med en butiksfacade efter eget valg.
På dette tidspunkt er det værd at fremhæve, at Swell er sat op, så du kan oprette flere butiksfacader fra én konto. Dit login giver adgang til flere butikker, så du ikke behøver at oprette en ny konto for at arbejde på flere butiksfacader. På samme måde kan du invitere brugere med eksisterende Swell-konti til at samarbejde.
Betaling
Drag fordel af en fuldt hostet og tilpasselig kasse. Du kan konfigurere fleksible og realtidsforsendelsespriser, aktivere offlinebetalinger (som efterkrav, bankoverførsler eller afhentning i butikken) og endda binde en enkelt indkøbskurv til en kunde på tværs af flere butiksfacader. Dette er nyttigt i det tilfælde, vi diskuterede ovenfor, hvor du måske har oprettet adskillige websteder. Lad os f.eks. sige, at du har en butik dedikeret til beklædning og en anden til at sælge personlige prints – med en samlet indkøbskurv vil dine kunder også finde de varer, de har tilføjet, i én butik i indkøbskurven i dine andre butikker.
Dette hjælper med at reducere antallet af afbrudte vogne, da kunder, der måske er gået videre til en anden butik hos dig, bliver mindet om deres tidligere produktvalg. Du kan også sende kunder e-mails til gendannelse af forladte indkøbskurv for at prøve at opmuntre kunder til at gennemføre deres transaktioner, hvis de stadig har varer, der venter på dem i deres indkøbskurv.
Forsendelse og opfyldelse
Swell giver dig mulighed for at bruge automatisering til at håndtere ordrer og produktlevering.
Da du drager fordel af en fuldt tilpasselig back-end, kan du oprette tilpassede opfyldelsesarbejdsgange. For eksempel kan du oprette prissætningsregler, der automatisk ændres baseret på kundens placering, nødvendige tjenester og produktdimensioner.
Når du så er klar til at opfylde en ordre, kan du tilføje sporing, angive, hvordan ordrer sendes – enten som helhed eller angive forsendelse for hver vare, og endda oprette udpegede afhentningssteder, som kunderne kan vælge imellem.
Alt ovenstående kan administreres gennem et intuitivt dashboard eller, hvis du har færdighederne, ved at få adgang til koden for yderligere at finjustere de tilgængelige forsendelses- og opfyldelsesfunktioner.
Betalinger
Swell gemmer dine kunders foretrukne betalingsmetode og detaljer til fremtidig brug, kan automatisk beregne de korrekte afgifter ved kassen og muliggør endda opdelte betalinger, så kunderne kan betale for individuelle varer i deres indkøbskurv én ad gangen.
Platformen fungerer også med følgende betalingsgateways:
- Stribe
- WorldPay
- Authorize.net
- Braintree
- Klarna (med stribe)
- PayPal (med Braintree)
- Google og Apple Pay (med Braintree)
- Kredit- og betalingskort
Internationale butikker
Du kan vise produktpriser i flere valutaer, som ændres dynamisk afhængigt af din kundes placering. Du kan også aktivere valutaskift, så kunderne kan sammenligne produkter i forskellige valutaer mere effektivt. Du kan også manuelt eller automatisk ændre produktpriser for forskellige valutaer. Dette er nyttigt, hvis du vil tage højde for, at forskellige valutaer har forskellige værdier.
Fra dit Swell admin-dashboard kan du også nemt vise din butik på flere sprog.
Produkter
Du kan sælge ubegrænset produkter og produktvariationer. Du kan også oprette attributter til visning ved siden af dine produktsider og endda skjulte attributter til administrationsformål. For den uindviede kan en egenskab være alt, hvad du vælger, for eksempel specifikke farer, advarsler, vedligeholdelse osv.
Oven i det kan du oprette produktkategorier og underkategorier for at hjælpe kunder med at navigere i din butik. Det er også ret nemt at samle og sælge produktbundter for at skabe attraktive tilbud. På dette tidspunkt er det også værd at bemærke, at du problemfrit kan importere eller eksportere produkter og produktkategorier ved hjælp af CSV-filer.
Abonnement
Antag at du har en abonnementsbaseret produkt/service. I så fald kan du bruge Swell til at oprette tilbagevendende ordrer på en månedlig, årlig eller tilpasset tidsplan.
Fra dit Swell-dashboard kan du nemt administrere fakturaer og håndtere alle dine abonnementsbetalinger ét sted.
Der er to måder, kunder kan købe abonnementer på. En mulighed er for shoppere at tilføje abonnementsproduktet til deres indkøbskurv (sammen med andre engangskøb) og gennemgå den normale betalingsproces. Den anden mulighed er dog at designe et tilpasset kasseflow, så abonnementskøb fører direkte til en kasse, der udelukkende fokuserer på abonnementsprocessen.
Swell overvåger også succesen med kundernes afgifter. For eksempel, hvis et kort udløber, vil det give kunderne besked. Swell forsøger også automatisk at betale med kreditkort igen, hvis betalingerne afvises.
Endelig kan kunderne pause og genoptage abonnementer, når de vil. Fra din Swell Settings-menu på dit dashboard kan du aktivere muligheder som "pause under prøveversion", "pause, når forfalden" og "pause på ubestemt tid." Når disse muligheder er aktiveret, kan kunderne sætte deres abonnementer på pause fra deres kundekonti.
Marketing
Du kan bruge Swells marketingfunktioner til at øge salget og forbedre kundeoplevelsen. Disse omfatter rabatter i hele butikken, rabatregler (anvend rabatter automatisk baseret på ordretotal, forsendelse, specifikke produkter eller kategorier osv.) og funktioner til krydssalg og opsalg. Derudover kan du konfigurere køb X få Y-tilbud og vise tidsbegrænsede etiketter for nedsatte produkter for at skabe en følelse af, at det haster omkring et salg.
Engros
For B2B kan du indstille mængdebaseret prissætning for at tilbyde rabatter for store indkøbsmængder.
Du kan sende kunderne fakturaer, som de nemt kan administrere og betale online. Du kan endda konfigurere betalinger i flere dele, så kunderne bedre kan administrere deres budgetter og betale i rater.
Rapportering
Du kan få adgang til følgende rapporter fra dit dashboard:
- Hurtige statistikker: info om samlede ordrer, bruttoomsætning og tendenser
- Salgsrapporter: rapporter om produkter, kunder, kuponer, salgsarrangementer mv
- Kunderapporter: målinger på kundeadfærd og tendenser over tid
- Økonomirapporter: overvåg din økonomiske sundhed med målinger som betalinger, skatter og placering
- Tilpassede rapporter: Lav dine egne rapporter
Swell anmeldelse: Kundesupport
Desværre tilbyder Swells gratis fællesskabsplan (mere om dette nedenfor) ikke direkte støtte fra Swell-teamet.
I modsætning hertil låser standardplanen op (for minimum $299 pr. måned) 24/7 e-mail og webchat-support.
Men i begge tilfælde kan du besøge Swells fællesskab for at løse problemer og netværke med jævnaldrende. Et selvhjælps- og udviklingscenter dækker også mange funktioner i stor dybde, hvilket gør det ret nemt at komme i gang.
Swell anmeldelse: Prissætning
Swells prissætning starter med en gratis for evigt plan. Dette er fremragende nyheder for alle, der arbejder med et stramt budget. I stedet for at opkræve et månedligt gebyr pålægger den gratis plan et transaktionsgebyr på 2 % på dit salg. Din butik kommer også med front-end, back-end og checkout API, et hovedløst butiksfacade-tema, en temaeditor, altomfattende gæsteudbetaling og endda gendannelse af forladt indkøbskurv. Du har også adgang til flere butikker, så du er ikke begrænset til kun at oprette én butiksfacade.
Du kan sælge ubegrænset produkter og produktvarianter, oprette abonnementer, redigere produktkategorier og underkategorier, bundle produkter, oprette gruppepriser til engroskunder og mere. Endelig er multi-valuta-displayet også tilgængeligt (vis den samme pris i flere valutaer), og du kan tilmelde tre administratorbrugere.
Med andre ord vil den gratis plan hjælpe dig med at oprette en fuldgyldig onlinebutik. Dette er vigtigt, fordi hvis du skulle opgradere, ville du skulle betale et meget højere prispunkt: Standardplanen til $299 pr. måned. Med denne plan kan du sælge op til $500k årligt for et fast gebyr uden transaktionsgebyrer.
Ud over de gratis abonnementsfunktioner kommer standardpakken også med følgende:
- Kryds- og mersalgsfunktioner (foreslå supplerende produkter under eller efter kassen)
- Ti administratorkonti
- 24/7 e-mail og chat support
- Avancerede integrationer
- Indstil prissætning i flere valutaer (forskellige priser for forskellige valutaer)
Endelig tilbyder Swell også en Enterprise løsning. Dette koster op mod $2,000 om måneden, med priser, der varierer afhængigt af din årlige ordremængde. Dette er den eneste plan, der låser op for rollebaserede tilladelser og udviklingsmiljøer. Du får også et dedikeret lanceringsteam til at hjælpe dig i gang, ubegrænset API-brug, og du kan konfigurere op til 20 webhooks.
Swell anmeldelse: Fordele og ulemper
Til sidst, før vi afslutter denne Swell-gennemgang, lad os hurtigt liste Swells mest bemærkelsesværdige fordele og ulemper:
Swell fordele:
- Swell tilbyder en uhyre funktionsrig gratis plan, som er fremragende at komme i gang med. Freemium-pakken inkluderer avancerede funktioner som abonnementsstyring, engrossalg, produktbundtning og genoprettelse af forladt kurv.
- Swell understøtter salg i flere valutaer, hvilket gør det til en fantastisk mulighed for internationale mærker.
- Du kan liste og sælge ubegrænset produkter og produktvarianter.
- 24/7 support er tilgængelig på højere planer
- Du er ikke begrænset til Swells butiksfacade-temaer. I stedet kan du linke din Swell-butiks backend til en eksisterende hjemmeside.
- Swell kan prale af fremragende online anmeldelser på velrenommerede platforme, herunder Capterra, hvor den scorer en meget respektabel 4.2 ud af fem stjerner. Positive anmeldelser roser i høj grad dens brugervenlighed.
Swell Ulemper:
- Der er ingen direkte kundesupport på den gratis plan.
- Der er en grænse for dit årlige salgsvolumen, så du kan blive tvunget til at opgradere til en meget dyrere plan, når du når mere end 500 USD om året.
- Der er kun ét forudbygget butiksfacade-tema tilgængeligt.
- Der ser ikke ud til at være et telefonnummer, du kan ringe til
Swell anmeldelse: Min samlede vurdering
Ideen giver næring Svulme er attraktivt for nye webshopskabere og små virksomheder, der ønsker at bygge noget, der unikt afspejler deres brand. Ikke alene kan du oprette en skræddersyet butik lige fra start, men den kommer også med masser af færdige funktioner, selv på den gratis plan. For eksempel en hostet kasse og integreret betalingssystem, muligheden for at sælge ubegrænsede produkter og en konfigurerbar back-end.
Jeg kan også godt lide, at Swell, takket være dens abonnementsstyring og engrosprisfunktioner, fungerer for flere slags virksomheder.
Når det er sagt, mens Swell er designet til at gøre hovedløs e-handel mere tilgængelig for nybegyndere, gør den ikke sig selv nogen tjeneste ved ikke at tilbyde direkte kundesupport med sin gratis plan. Derudover er der som nævnt kun én forudbygget temamulighed tilgængelig. Med andre ord, hvis Swells forudbyggede tema og out-of-the-box designfunktioner ikke er noget for dig, bliver du nødt til at forbinde Swell med en anden webstedsplatform.
Det er også værd at bemærke, at der er et stejlt spring i prisen mellem den gratis mulighed og de betalte planer. Desværre betyder dens prisvæg, at du ikke kan få adgang til nogen af dens avancerede integrationsmuligheder eller krydssalgsfunktioner. Så hvis dette er et problem for dig, skal du muligvis søge andre steder. For eksempel, Shopify, BigCommerce eller Wix.
Disse mindre punkter til side giver Swell masser af værdi. I en nøddeskal tror jeg, at Swell leverer det meste af det, du skal bruge for at bygge et websted, der er helt dit gratis!
Men hvad synes du? Vil Swell være din go-to, eller overvejer du andre udbydere? Uanset hvad, lad mig det vide i kommentarerne nedenfor!
Kommentarer 0 Responses