Recenze EKM (2023): EKM Britská platforma elektronického obchodu se všemi integrovanými funkcemi

Pokud jste hledali cenově dostupné platformě elektronického obchodování se všemi potřebnými funkcemi může být EKM právě tím systémem, který chcete. V tomhle Recenze EKM, nastíníme, jak je vývojový a podpůrný tým se sídlem ve Spojeném království pro některé internetové obchody poměrně výhodný. Povíme si také o funkcích EKM, díky kterým vyniká.

Nejen, že je EKM cenově dostupné, ale má vlastní tým podpory, zaměření na vestavěné funkce (na rozdíl od aplikací) a zajímavou službu, která na vašem webu prohledává zastaralé informace.

EKM Recenze: Funkce

Jedna z věcí, která EKM Jde o to, že uživatelé dostanou spoustu funkcí elektronického obchodu po jednoduchém nastavení. Na povrchu získáte přístup k nástrojům pro tvorbu vašeho webu, navrhování určitých prvků webu a marketing pro vaše zákazníky. Nahrání produktů trvá jen několik minut a konverze vašich návštěvníků se provádí pomocí marketingových funkcí a cest.

Platby jsou bezpečné a jsou součástí EKMa veškerá správa objednávek je řešena v rámci EKM přístrojová deska. Další věc, kterou je třeba zvážit, je hosting. Hosting webových stránek je součástí všech cenových plánů EKM, takže víte, že získáváte bezpečný a rychlý server. Spolu se skvělou zákaznickou podporou nemůžete udělat chybu s funkcemi uvnitř EKM.

Pojďme se podívat na některé z našich oblíbených:

Evoluční režim EKM

Jednou z nejobtížnějších částí provozování internetového obchodu je zajistit, aby veškerý obsah byl aktuální. Jsou vaše reklamní bannery staré? Nemáte některé zásoby na skladě? Máte nefunkční odkazy?

Všechny tyto situace způsobují, že si vaši zákazníci vaše rozhraní méně užívají. Proto EKM má zcela unikátní program, kde prohledá váš web, zda neobsahuje zastaralé informace. To vše dělají zaměstnanci společnosti EKM, takže se můžete pohodlně usadit a odpočívat s vědomím, že budete dostávat upozornění, když něco vypadává.

Krásné návrhy s pevnými stavebními nástroji

EKM má pro vás desítky témat, abyste mohli začít s návrhem. Všechny jsou kategorizovány v různých odvětvích, jako jsou obchody s nábytkem nebo obchody s oblečením. Některé z hlavních kategorií zahrnují zábavné, moderní, firemní, umělecké a minimální. S motivy se snadno pracuje a nemusíte za ně jako předplatitel EKM platit.

Všechny obchody EKM jsou optimalizovány pro mobilní obrazovky. Můžete také rychle přizpůsobit pro svou vlastní značku a nastavit položky, jako jsou produktové filtry a galerie.

Vestavěný výrobce bannerů EKM

Při své zkušenosti s budováním internetových obchodů jsem zjistil, že navrhování reklamních bannerů vám zabere překvapivě mnoho času z vašeho dne.

Obvykle pracuji ve Photoshopu, ale EKM poskytuje úžasný vestavěný tvůrce bannerů bez dalších nákladů. Jste schopni vytvořit dokonale velké a optimalizované bannery s přizpůsobitelným textem na každém z nich. Umožňuje vám nahrát vlastní obrázky nebo si vybrat z mnoha obrázků v EKM. To jistě ušetří čas mnoha profesionálům v oblasti elektronického obchodování v dlouhodobém horizontu.

E-mailový marketing a věrnostní body EKM

EKM z velké části odstraňuje potřebu marketingových nástrojů třetích stran. Například místo použití MailChimp or Kampaň Monitor, můžete využít e-mailový marketingový nástroj EKM. Synchronizuje se s vaším obchodem pro rychlé vkládání produktů a můžete posílat e-maily s novými příspěvky na blogu nebo exkluzivními nabídkami.

Součástí EKM je i věrnostní bodový systém. Tímto způsobem vaše společnost uděluje body zákazníkům, kdykoli si koupí položky, a to vše bez potřeby nástroje třetí strany.

Živé chatování EKM a spořič opuštěného košíku

Existuje několik nástrojů, jak přeměnit návštěvníky na platící zákazníky. Jedním z nich je živý chat, který se zobrazí vašim zákazníkům a ukáže vám položky, které si tito zákazníci prohlížejí. Tímto způsobem je můžete vést po jejich cestě a odpovídat na jakékoli otázky, které mohou mít.

Další konverzní funkce zahrnuje snížení počtu opuštěných vozíků. EKM automaticky znovu zacílí na zákazníky, kteří opustili své košíky s nějakým zbožím. To se děje pomocí jednoduchých e-mailů, které zákazníkům ukazují, že si je mohou ještě později prověřit.

A konečně, oznámení o stavu skladu mohou být rozeslána vašim zákazníkům, kteří možná zmeškali položku, protože vám došly zásoby.

EKM Recenze: Ceny

Jedno EKM cena je uvedena pouze v britských librách. Měsíční platby můžete provádět v jiných měnách, ale budete si muset ověřit aktuální směnný kurz pro danou měnu na Googlu.

Navíc každý EKM plán je dodáván se 14denní bezplatnou zkušební verzí. To vám dává svobodu hrát si s funkcemi a pochopit, zda je to správné řešení pro váš internetový obchod.

Další věc, kterou je třeba mít na paměti, je, že EKM nesnižuje vaše tržby – drží se měsíčních plateb za používání systému. Navíc neexistuje žádná smlouva, takže můžete přestat platit za EKM, kdykoli budete chtít. Jediné dodatečné poplatky, o které se musíte starat, se týkají vaší platební brány.

Naštěstí, EKM obsahuje online pokladní systém – ale máte možnost připojit si vlastní platební bránu (jen se ujistěte, že víte vše o souvisejících poplatcích).

Pokud jde o cenové plány, můžete si vybrat z následujících:

• Základní plán EKM – Za 32.49 GBP + DPH měsíčně získáte všechny primární funkce (většina z nich je popsána v předchozí části), podpora až 500 produktů, název domény, certifikát SSL, správce základního účtu, podpora ve Spojeném království , analýzu stavu obchodu a jeden uživatelský účet. Tento plán se doporučuje pro obchody s tržbami do 50,000 XNUMX GBP za rok.
• Standardní plán EKM – Za 64.99 GBP + DPH měsíčně získáte vše z předchozího plánu, podporu neomezených produktů, prioritní zákaznickou podporu, úplnou analýzu a pět uživatelských účtů. Tento plán se doporučuje pro obchody s tržbami do 150,000 XNUMX GBP za rok.
• Pokročilý plán EKM – Za 194.99 GBP + DPH měsíčně získáte vše z předchozího plánu, podporu neomezených produktů, konzultanta pro elektronický obchod, 24/7 pohotovostní podporu, vysoce výkonný server a až 15 uživatelských účtů. Tento plán se doporučuje pro obchody s tržbami do 1,000,000 XNUMX XNUMX GBP za rok.
• Plán EKM Pro – Za 541.66 GBP + DPH měsíčně získáte vše z předchozího plánu, podporu neomezených produktů, vlastní sestavení webu, exkluzivní sazby plateb, strategického správce účtu, nástroje pro správu marketingových účtů a výkon na podnikové úrovni na vašem webu. Tento plán se doporučuje pro obchody na podnikové úrovni.

Jak vidíte, existuje několik možností v závislosti na velikosti vašeho obchodu. Získáte téměř vše, co potřebujete k provozování svého malého až středně velkého obchodu na úrovni základního plánu, se spoustou možností pro upgrady, jak váš obchod roste.

Mějte na paměti, že se jedná o společnost se sídlem ve Spojeném království, takže je zde otázka převodu plateb na libry (pokud je vaše společnost mimo Spojené království) a také starost o možnost mluvit se zástupcem podpory, pokud jste mimo Spojené království. .

Celkově je cena spravedlivá vzhledem k počtu funkcí, které získáte EKM. Jen skutečnost, že váš obchod může mít 500 produktů, SSL certifikát a správce základního účtu, stačí k ospravedlnění ceny tohoto základního plánu.

EKM Recenze: Zákaznická podpora

Jak jsme již zmínili v článku, EKM tým zákaznické podpory sídlí ve Spojeném království. To by pro vás mohlo být obrovskou výhodou, pokud žijete ve Velké Británii. Také podle mého názoru jsou takové interní podpůrné týmy téměř vždy mnohem lepší než outsourcované týmy. Takže můžete být v klidu s vědomím, že vaši zástupci podpory jsou dobře vyškoleni a připraveni odpovědět na všechny vaše otázky.

Také se mi líbí, že některé z plánů mají pokročilejší správce účtů spolu s úplným přizpůsobením webových stránek pro uživatele plánu Enterprise.

Pokud jde o online zdroje, EKM poskytuje blog pro e-mailový zpravodaj, kde se dozvíte více o funkcích a získáte tipy o elektronickém obchodování obecně.

Znalostní báze je plná uživatelských příruček na témata, jako jsou témata, budování vašeho obchodu a nastavení vaší marketingové strategie.

Komunitní fórum je tu pro vás, kde si můžete povídat s ostatními uživateli EKM, a videoprůvodci jsou skvělé pro ty, kteří se učí vizuálně. Kromě toho máte přístup k pěknému rychlému průvodci a můžete kontaktovat tým zákaznické podpory prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo zprávy na Facebooku.

V době vydání tohoto článku jsou telefonní linky společnosti EKM v provozu od pondělí do pátku od 8:6 do 9:5 a od soboty do neděle od 30:XNUMX do XNUMX:XNUMX. Opět se jedná o časy ve Spojeném království.

Recenze EKM: Bezpečnost

Stejně jako u všechny platformy elektronického obchodu, chceme se ujistit, že vaše transakce jsou bezpečné. Totéž lze říci o vašich zákaznických informacích a celém vašem webu. Jak EKM vyniká z hlediska bezpečnosti?

Pro začátek je důležité vědět, že hosting EKM je součástí vašeho balíčku. To znamená, že nemusíte hledat svého vlastního poskytovatele hostingu. Znamená to také, že své stránky můžete provozovat na extrémně rychlých a bezpečných serverech s téměř 100% uptime záruka a monitoring serverů 24/7. Vzhledem k tomu, že EKM je váš hostitel, nemusíte se starat o žádnou údržbu, zabezpečení nebo rychlost obsluhy webu.

Jednoduše provozujete svůj obchod a necháte lidi z EKM, aby vše vyřídili za vás. Zjistili jsme také, že tyto servery jsou často mnohem bezpečnější, protože platformy elektronického obchodu do nich investují značné množství pracovních sil a peněz. Proto by vám monitorování serveru a posílené zabezpečení mělo pomoci, abyste se cítili dobře.

Společnost EKM také uvádí, že její hostitelská síť elektronického obchodu má špičkové brány firewall a pokročilé směrovače, které zajišťují, že všechna vaše zákaznická data jsou vždy chráněna.

EKM Recenze: Profesionálové

Hledání platformy elektronického obchodu je hodně náročné, zvláště když často musíte číst dlouhé články, abyste získali všechny informace, které potřebujete. Proto jsme vám chtěli nastínit některé výhody EKM.

• Statistiky EKM jsou poměrně působivé, s čistou analýzou ukazující časové osy, nejprodávanější produkty a nejprodávanější položky.
• Motivy internetového obchodu jsou moderní a jasné, což vám umožní rychle spustit váš obchod – aniž byste se zajímali, zda vypadá profesionálně.
• Získáte některé unikátní marketingové nástroje pro věci jako SEO, věrnostní programy a blogování. To vše je zabaleno do systému EKM.
• Obvykle se nemusíte starat o instalaci dalších aplikací, protože EKM se snaží zahrnout všechny nejdůležitější funkce do skutečného produktu.
• EKM má modul živého chatu pro interakci s vašimi zákazníky kdykoli.
• Získáte certifikát SSL a budete moci vybírat platby prostřednictvím možností, jako jsou Klarna a Amazon Payments.

EKM Recenze: Zápory

Tato recenze EKM nám ukázala, že platforma odvádí vynikající práci a poskytuje vám téměř vše, co potřebujete k provozování internetového obchodu. Existuje několik nevýhod, ale není jich mnoho:

• EKM se nachází ve Spojeném království, to znamená, že tým zákaznické podpory je místní ve Spojeném království a při pokusu o provozování obchodu mimo Spojené království můžete narazit na určité potíže.
• Přestože jsou témata skvělá, rád bych viděl ještě nějaká vylepšení přetahováním v nástroji pro tvorbu stránek.
• Jiné platformy elektronického obchodu mají více integrací s platebními bránami.

Recenze EKM: Zpracování plateb

Počet platebních bran jsme uvedli jako con v sekci výše. Přesto EKM stále nabízí více než 20 možností, ze kterých si můžete vybrat. To není úplně tak limitující.

Některé z možností zahrnují Klarna, PayPal by Braintree, Sage Pay a Amazon Pay. Všimnete si, že některé z platebních bran jsou vynikající pro britské podniky a mezinárodní společnosti, které nemusí být schopny používat něco jako Stripe.

Všechny platby, které procházejí vašimi bránami, jsou kompatibilní s PCI. Po celou dobu si také užijete bezplatný certifikát SSL a detekci podvodů.

Skvělé je také to, že platby jsou již nakonfigurovány ve vašem obchodě EKM. Technicky není potřeba nic nastavovat sami.

Konečně máte možnost prodávat zákazníkům po celém světě nabídkou více měnových opcí.

Jak se EKM srovnává?

EKM je vynikajícím řešením pro zájemce o mezinárodní a místní prodej. Obzvláště se nám líbí pro ty, kteří žijí ve Velké Británii, protože tam sídlí zákaznická podpora.

Ale jak si stojí v porovnání s některými z nejlepších platforem elektronického obchodu na trhu? Koneckonců, toto jsou systémy, které vidíme na celém internetu – svádí tedy EKM dobrý boj s velkými psy?

EKM vs Shopify

EKM má některé nástroje, které jsou spíše podobné Shopify (přečtěte si náš celý Shopify recenze). Pro jednoho, Shopify má tvůrce loga, zatímco EKM poskytuje tvůrce log a bannerů. Shopify Zdá se, že má lepšího designéra a větší sbírku témat, ale stále si myslím, že EKM překonává Shopify z hlediska kvality provedení.

Shopify má také lepší zákaznickou podporu s 24/7 globální podporou a obrovskou sbírkou dokumentů online. EKM není v oddělení zákaznické podpory žádný troškař, ale může se vám zdát, že hodiny ve Spojeném království jsou trochu omezující.

Jednou z oblastí, kde EKM září, jsou jeho vestavěné funkce. Oporou Shopify je způsob, jakým platforma silně spoléhá na svůj App Store. Základní platforma je solidní, ale často se musíte integrovat s celou řadou dalších aplikací. To by mohlo začít být drahé, nebo byste si mohli jednoduše zaplnit řídicí panel příliš mnoha aplikacemi. Na druhé straně EKM poskytuje většinu nezbytných funkcí jako vestavěné nástroje.

A konečně, cena EKM je vyšší než cena Shopify's, alespoň pro první dva menší plány z Shopify. Zdá se také, že EKM prodává tyto plány pouze v britských librách. To znamená, že by se dalo namítnout, že EKM má mnohem více vestavěných funkcí, které odůvodňují cenu.

EKM vs Wix

Wix (přečtěte si náš celý Wix recenze) byl vždy nízkonákladovým lídrem ve světě tvorby webových stránek, takže i jeho obchodní VIP plán třetí úrovně je levnější než nejnižší varianta EKM. Takže pokud hledáte nejlevnější nabídku, Wix je vaše volba.

EKM však vítězí téměř na všech ostatních frontách. Například témata jsou lepší a je to vlastně kompletní platforma elektronického obchodu – zatímco Wix přijímá platby, ale často musíte aplikace skládat dohromady, abyste z nich udělali plnohodnotný internetový obchod.

Wix technická podpora podle mých zkušeností nenabízí nejlepší rady, ale má spoustu dokumentace a tým, který se nezaměřuje pouze na Spojené království. Tým EKM je však o svém produktu daleko více obeznámen.

EKM vs BigCommerce

Toto srovnání je zajímavé, protože BigCommerce a EKM se snaží zabudovat do platforem co nejvíce funkcí. Oba mají také jedny z nejkrásnějších témat webových stránek na trhu. To bych tvrdil BigCommerce a EKM jsou v tomto seznamu srovnání nejpodobnější.

BigCommerce (přečtěte si náš celý BigCommerce recenze) má rozsáhlejší zákaznickou podporu, ale EKM poskytuje některé specializované nástroje pro věci, jako je marketing a navrhování grafiky.

Ačkoli BigCommerce je o něco levnější, není o moc.

EKM vs WooCommerce

WooCommerce (přečtěte si náš celý WooCommerce recenze) je skvělý pro ty, kteří chtějí plnou kontrolu nad svým internetovým obchodem. To znamená, že si musíte najít svůj vlastní hosting, získat téma, navrhnout web a zvládnout úkoly, jako je správa a zabezpečení webu. Je to pro trochu zkušenější webmastery, ale potenciálně můžete ušetřit peníze, protože se neplatí žádný měsíční poplatek. Poplatky za vývoj a hosting se však mohou nahromadit, pokud si nedáte pozor.

EKM poskytuje vše, co potřebujete, v pěkném balíčku – to vše za měsíční poplatek. Proto se můžete více soustředit na své podnikání a ne na hosting a údržbu.

Kromě toho má EKM více vestavěných funkcí WooCommerce opírá se plugins a rozšíření. Témata pro oba jsou docela pěkná.

Kdo by měl zvážit EKM pro internetový obchod?

První věc je první: společnosti se sídlem ve Spojeném království by měly okamžitě zvážit EKM jako jednu z vašich nejlepších možností pro platformu elektronického obchodu. Místní specializovaná podpora patří k nejlepším v oboru a vy máte možnost získat všechny funkce, které pro obchod potřebujete.

Líbí se mi také EKM pro společnosti po celém světě, které hledají systém bez hromady aplikací třetích stran. Správa všech těchto aplikací je zdlouhavá, takže je hezké mít všechny své funkce zahrnuty.

Recenze EKM: Náš závěr

Máte-li o tom nějaké otázky EKM recenze, podělte se o své myšlenky v komentářích níže! A nezapomeňte se podívat na naše EMK tutoriál pokud si přejete vytvořit obchod pomocí této platformy.