PayPal vs Skrill (a proč pravděpodobně potřebujete obojí)

Ve světě online platebních systémů jsou to dva mocní giganti PayPal vs Skrill. Všichni ostatní jsou ve srovnání trpaslíci a pohybují se na okraji online plateb, a ano, to zahrnuje i Payoneer a Authorize.Net (a bitcoin není u velké většiny obchodníků právě teď na radaru).

Navzdory jejich velikosti je stále úžasné, kolik online podniků se těmto platebním řešením vyhýbá. Jedním z důvodů jsou náklady, ale v příběhu je toho mnohem víc. Důvěra je pro obchodníky hlavním problémem a PayPal neustále projevuje tendenci nejprve zamykat účty a klást otázky později. To se děje v průběhu mnoha let a výsledkem je, že PayPal je mezi obchodníky téměř stejně sprosté slovo jako obávaný „American Express".

Na druhou stranu pro spotřebitele PayPal (přečtěte si náš celý Recenze PayPal) je opravdu skvělá věc. A je to jednoduše kvůli této popularitě u spotřebitelů, že musíte vážně přemýšlet o tom, že byste ji zařadili jako platební možnost, pokud tak ještě nečiníte.

Jedním z hlavních důvodů, proč si spotřebitelé PayPal tak oblíbili, je to, že nemusí vystavovat své finanční informace přímo obchodníkům. To je pro ně výhoda v tom smyslu, že své finanční informace musí důvěřovat pouze jedinému subjektu namísto několika různých.

Své údaje mohou jednou zaregistrovat u PayPal a poté mohou tento jediný účet používat k interakci s několika různými obchodníky, aniž by obchodníkům nikdy nevystavili své finanční údaje. Další výhodou PayPalu (a Skrill) je, že zákazník nemusí vlastnit kreditní nebo debetní kartu, stačí mít běžný bankovní účet a stále bude moci provádět a přijímat platby.

Protože je PayPal u spotřebitelů tak oblíbený, stojí za zvážení, a to i s přihlédnutím k hororové příběhy uslyšíte od ostatních obchodníků. Pravdou je, že pokud máte vše v pořádku a podnikáte správně, je velká šance, že s PayPalem nikdy nebudete mít problém.

Bohužel tam, kde se PayPal zklamal, je zákaznický servis. Zdá se, že řešení problémů není nikdy snadné a jejich pracovníci zákaznického servisu a dodržování předpisů dodržují pravidla a pokyny velmi doslovně. Zdá se, že zde není žádný prostor pro abstrakci, zdravý rozum nebo vysvětlování zvláštních okolností.

Skrill (přečtěte si náš celý Recenze Skrill) je jejich mnohem menší konkurent (ale stále převyšuje ostatní) a nezdá se, že by přitahoval tolik vzteku jako PayPal, ale ironicky, když se vyskytnou problémy, zdá se, že jsou horší a zákaznická podpora Skrill je údajně ještě horší než PayPal podle více stěžovatelů na internetu.

Nyní je zřejmým problémem, že v obou případech, pokud bude váš účet uzamčen, můžete očekávat, že bude obtížné záležitost vyřešit. Pokud to nemáte těžké a všechno jde perfektně, je to skvělé, ale nespoléhejte na to. Z tohoto důvodu nenechávejte finanční prostředky na účtu chřadnout. Měli byste si zvyknout pravidelně převádět finanční prostředky na svůj bankovní účet. Žádná služba vás neodměňuje za loajalitu nebo za to, že necháte své peníze ležet ladem v jejich systému.

PayPal vs Skrill: výhody a nevýhody každého systému

	Skrill	PayPal
Jazyky	7 hlavních evropských jazyků	Prakticky všechny jazyky
Měny	40	20
Více měn na účet?	Pouze pro VIP účty	Neomezený
Metoda ověření	Vyberte si malou částku ze svého účtu.	Vložte malou částku na svůj účet.
Čas registrace a ověření*	1 den	2 dní
Povolené účty na zákazníka	1	2
Účtuje vám za…	Odeslání peněz	Příjem peněz
Vkladový poplatek	Od 0 % do 7 % z celkového počtu	Zdarma
Poplatek za transakci obchodníka	2.99 % (+ pevná částka)	4.5 % (+ pevná částka)
Poplatek za převod měny	2.99% až 3.99%	Zdarma
Poplatek za přeshraniční transakci	Zdarma	Od 0.5 % do 7.4 % z celkového počtu
Poplatek za spící účet	1 € měsíčně po 12 měsících	Zdarma
Hazardní hry	Povoleno a podporováno	Vyžaduje předchozí schválení
Bonus k registraci do hazardních her?	Ano, prostřednictvím nabízených akcí	Uh... ne!
Lze jej použít k nákupu nebo prodeji služeb „pro dospělé“.	Ano – nerozhodují za vás o vaší osobní morálce	Ne, pokud vědí, co kupujete nebo prodáváte.
Přijetí obchodníka	Platby prostřednictvím Skrill v současnosti přijímá jen velmi málo obchodníků	Široce přijímaný, ale ne univerzálně.
Nabízena debetní karta MasterCard	Všichni zákazníci	Pouze zákazníci z USA

* Množství času, které nám během tohoto testu trvalo vytvoření a ověření účtů. Vaše zkušenost se může lišit.

Když nabízíte platbu prostřednictvím některé z těchto služeb, můžete také obvykle přijímat platby prostřednictvím karet MasterCard nebo Visa (a někdy i jiných karet), pokud máte účet obchodníka. To znamená, že pro příjem plateb kreditní kartou nemusíte mít nutně nastaven samostatný platební systém, což znamená, že jste ušetřeni břemene dodržování PCI používáním těchto služeb.

Jednou opravdu důležitou věcí, na kterou budete chtít při rozhodování myslet, je to, že zákazníci nebudou spokojeni, když jim nenabízíte jejich preferovaný způsob platby. To vás může stát prodej. Čím více platebních možností můžete nabídnout, tím více prodejů získáte. Kromě zřejmých PayPal a Skrill byste mohli uvažovat i o méně známých platebních metodách, jako je 7-eleven Smart Payments (zákazníci si mohou vytisknout voucher a vzít ho do 7-eleven, aby mohli provést platbu na přepážce, ale toto není k dispozici ve všech zemích).

Jde o to, že všechny dostupné platební metody mají svá pro a proti. Někdy může mít jedna metoda vyšší poplatky než jiná metoda, a to způsobuje, že obchodníci, kteří dávají peníze, vybírají pouze metodu s nižšími poplatky. Toto je chyba. Je mnohem lepší získat 96 % z prodeje než 0 % z prodeje, což se stane, když váš zákazník odejde na jiný web, když nenabídnete způsob platby, který chtějí. 

Jen mějte na paměti, že bez ohledu na platební metody, které nabízíte, budete chtít své prostředky převádět co nejčastěji, abyste se vyhnuli vzácným situacím, kdy by vaše prostředky mohly být zmrazeny, zatímco platební služba provádí vyšetřování.