Shopify vs Square (2024): معركة منصات التجارة الإلكترونية

إذا كنت، مثلنا، تستمتع بفكرة أن تصبح رئيس نفسك، فقد حان الوقت لتحقيق ذلك - وأسهل طريقة لتحقيق ذلك هي من خلال التجارة الإلكترونية.

ولكن، قبل البدء في البيع عبر الإنترنت، ستحتاج إلى اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لمساعدتك في تصميم وتسويق منتجاتك إطلاق متجرك عبر الإنترنت. اثنان من الاكثر شعبية حلول التجارة الإلكترونية في السوق Shopify و Square.

لذا ، كيف يقارنون ببعضهم البعض؟ ما هي إيجابيات وسلبيات كل منها؟ لحسن الحظ ، قمنا بتجميع كل ما تحتاج إلى معرفته أدناه في Shopify vs Square مقارنة.

هل هذا يبدو جيدا بالنسبة لك؟ عظيم! دعونا الحصول على شعرة معاوية…

ما هي تفاصيل Shopify?

وباختصار، Shopify هو حل متكامل للتجارة الإلكترونية. يوفر هذا البرنامج كل ما تحتاجه لإعداد متجر على الإنترنت والبدء في بيع أدواتك.

Shopify يمكّنك من تنظيم منتجاتك ، وتخصيص واجهة متجرك ، قبول مدفوعات بطاقات الائتمانوتتبع طلبات المتسوق أو الاستجابة لها ، وكل ذلك ببضع نقرات بالماوس.

Shopify يقدم موردا سهل الاستخدام مصممة لمساعدتك في بناء تواجد على شبكة الإنترنت. عند استخدامها على أكمل وجه، يمكن لهذه المنصة بسهولة أن تمهد الطريق للشركات الصغيرة لترك بصمتها في السوق الرقمية الأوسع.

أو للبائعين المبتدئين عبر الإنترنت لتجربة أعمالهم في التجارة الإلكترونية. في كلتا الحالتين، Shopify يلبي جميع احتياجات البيع عبر الإنترنت.

ولكن ، ليس فقط التجار عبر الإنترنت Shopify يساعد ، لديهم أيضًا البنية التحتية في المكان لتمكينك من البيع من مواقع متعددة شخصيًا.

وبالتالي، لا يهم ما إذا كنت تتطلع إلى الهدف desktopأو مستخدمي الهاتف المحمول أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الأسواق عبر الإنترنتأو العملاء في متجرك التقليدي أو حتى المتاجر المنبثقة – Shopifyلقد قمت بتغطيتك.

إن القدرة على إدارة جميع قنوات المبيعات هذه من خلال برنامج مركزي واحد يمنحك بصفتك مالك العمل الحرية في استكشاف وتحليل مسار المبيعات الذي يناسب شركتك بشكل أفضل.

وبطبيعة الحال، مع هذه المعلومات المتاحة لك، يمكنك صقل وقتك وطاقتك ومواردك على قنوات المبيعات التي تحقق أكبر قدر من الأرباح.

بالإضافة إلى ذلك ، سيكون من دواعي سرورنا أن نسمع ، يمكنك توسيع الوظائف العامة الخاصة بك Shopify متجر عن طريق تنزيل واستخدام التطبيقات المتاحة على Shopifyالمتجر.

بمساعدة هذه الملحقات، يمكنك تخصيص الجانبين الجمالي والعملي لمتجرك، بينما تتعلم المزيد عن الاحتياجات المتطورة لعملائك.

من الجدير بالذكر أيضًا ، Shopify يعتمد على السحابة بالكامل ويتم استضافته، لذلك لا داعي للقلق بشأن الترقية أو الصيانة Shopifyبرامجه أو خوادم الويب الخاصة به.

يفعلون كل ذلك من أجلك (أوه!).

بالطبع ، تعد العلامة التجارية جزءًا لا يتجزأ من نجاح أي مشروع تسويق عبر الإنترنت ، وجزء من إنشاء علامة تجارية قوية هو استخدام اسم مجال لا يُنسى. إذا كان لديك بالفعل مجال الويب الخاص بك - فهذا رائع! يمكنك ربط ذلك بـ Shopify حساب.

يمكنك الوصول Shopifyمن أي مكان تقريبًا في جميع أنحاء العالم. بسبب التنوع الكبير في البلدان Shopify يدعم، يمكنك الحفاظ على متجرك عبر الإنترنت من أي مكان قريب.

لذا، كما ربما تكون قد استنتجت من كل ما قرأته للتو، Shopify يوفر المرونة التي تحتاجها للوصول إلى أعمالك وإدارتها من أي مكان تقريبًا – بشرط أن يكون لديك اتصال مستقر بالإنترنت.

اطلع على محاولة Shopify مجانًا لأول 3 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان ، وبعد انتهاء هذه الفترة التجريبية ، يمكنك بعد ذلك اختيار خطة التسعير التي تناسب حجم عملك ومرحلته.

ما هي تفاصيل Square?

هناك فرصة جيدة واجهتها Squareالعلامة التجارية من قبل دون أن تدرك ذلك. Squareالأكثر شيوعًا لقارئي البطاقات البيضاء الصغيرة.

انهم في كل مكان! هذه تمكن التجار من قبول مدفوعات العملاء من أي مكان. ومع ذلك، هناك كمية كبيرة أكثر Square لهذا العرض. Square يقدم الكثير من الميزات التي تمكن رواد الأعمال من العمل بشكل أكثر ذكاءً وتوفير الوقت.

أول ما يصل ، Squareتطبيق نقطة البيع. يمكن لأي شخص تنزيل هذا على هاتفه الذكي أو جهازه اللوحي مجانًا. إنه مورد بسيط وقوي وقابل للتخصيص بدرجة كبيرة يمكّن أصحاب الأعمال من إدارة الشؤون المالية لمتاجرهم ، والتوظيف ، وقاعدة العملاء من شاشة واحدة مريحة.

يمكنك تسمية منتجاتك وتنظيمها ووضع مجموعة متنوعة من العمليات لضمان عملية دفع أسرع. ناهيك عن، Square تفتخر بسهولة الاستخدام، لذا فإن التدريب المكثف للموظفين ليس ضروريًا قبل أن يتمكن الموظفون من الذهاب إلى العمل.

جمال Squareالنظام هو بساطته. يمكن لأي شخص اتباع التعليمات اللازمة لأداء مهامه بسهولة. يسمح هذا التطبيق المنظم لك ولموظفيك بأخذ مدفوعات العملاء مقابل المنتجات.

ما عليك سوى النقر على العنصر وإضافة أي إضافات ، وبعد ذلك ، بنغو ، تكون جاهزًا للعميل للسحب أو الغمس أو النقر على بطاقته. Square حتى أنه يوفر نافذة معلومات تنبثق أثناء عملية الدفع، والذي يسمح للمتسوقين بدفع مكافأة.

Square يعمل بشكل جيد لبيع جميع أنواع المنتجات شخصيًا. من الملابس والقهوة إلى أسرة الأطفال وأجهزة التلفزيون ، يمكنك الاستفادة منها Square لبيع جميع أنواع الأشياء الجيدة.

يقوم التطبيق بأكثر من مجرد تلقي الطلبات ومعالجة المدفوعات. أنت، كمدير، يمكن إضافة موظفين حتى يتمكنوا من تسجيل الدخول والخروج. يمكنك أيضًا الحصول على أذونات آمنة للتحكم في ما يمكن لموظفيك رؤيته والقيام به. يمكنك أيضًا إنشاء وإدارة دليل العملاء الخاص بك عبر التطبيق!

إذا كنت تتساءل عما يفعله "دليل العملاء"، فهو يعمل بشكل رائع لتزويد "عملائك المنتظمين" بخدمة أكثر تخصيصًا.

لذلك، إذا كان لديك مستهلكين يتسوقون معك بشكل متكرر، فيمكنك تخزين تفاصيل بطاقتهم للحصول على تجربة دفع أسرع. تظهر أي رسوم وتعليقات مباشرة في لوحة تحكم الإدارة الخاصة بك، مما يسمح لك بالاحتفاظ بسجل لنشاط المستهلك. وغني عن القول أن هذا مفيد لتقديم خصومات وعروض ترويجية مخصصة.

تعد "لوحة المعلومات" موردًا مجانيًا Square يوفر. لقد تم تصميمه لمساعدتك على اتخاذ قرارات عمل أفضل. يحتوي على صفحة رئيسية يمكنك من خلالها رؤية العديد من المقاييس في لمحة واحدة.

يكون هذا مفيدًا إذا كنت تبيع عبر الإنترنت وخارجه، لأنه يتضمن أيضًا بيانات من موقعك - ​​على سبيل المثال، ملخص المبيعات، والعناصر التي حققت أفضل مبيعات، ومقارنة بالأشهر السابقة، وما إلى ذلك. فهو يوفر الوقت الفعلي معلومات يمكنك مراقبتها عبر تطبيق الهاتف المحمول.

هذا مفيد بشكل خاص لأصحاب المشاريع المشغولين الذين هم دائمًا في حالة فرار! في هذه المرحلة ، نعتقد أنه من الجدير بالذكر أيضًا ، أنه يمكنك إدارة مواقع متاجر متعددة من هذا التطبيق نفسه - سهل الاستخدام ، أليس كذلك؟

ليس فقط Square توفر نظام دفع للعملاء شخصيًا بديهيًا ، ولكن كما يسمح لك بإنشاء ملف موقع التجارة الإلكترونية.

إشارة، Squareمتجر على الإنترنت.

هذا سهل الاستخدام باني موقع التجارة الإلكترونية يأخذك خلال كل مرحلة من مراحل إنشاء متجر على الإنترنت ، خطوة بخطوة.

لتفعيل متجر على الانترنت، ما عليك سوى العطاء Square بضع قطع من المعلومات الشخصية ، وخصص واجهة متجرك باستخدام أحد الأشكال والسمات العديدة ، وأخيراً أطلق موقعك باتباع الإرشادات Square يوفر.

عندما تدخل إلى منشئ الموقع، ستجد خيارات على اليسار تسمح لك بتعديل مظهر متجرك. ثم إلى اليمين، سترى نافذة معاينة تمكنك من عرض مظهر موقعك قبل نشره مباشرة على الويب.

يمكنك إضافة عناصر وتحديث المحتوى الخاص بك وإعادة ترتيب تخطيط موقع الويب الخاص بك كيفما تشاء. هذا هو المكان الذي ستقوم فيه بمعظم أعمال الإنشاء.

يوجد في الجزء العلوي من الشاشة شريط أدوات يتيح لك التبديل بين الهاتف المحمول والكمبيوتر desktop الآراء. هنا يمكنك أيضًا إدراج أقسام وصفحات وعناصر وفئات جديدة تمامًا. نحن على يقين من أنك ستتمتع ببعض المرح مع كل هذه الخيارات!

Shopify vs Square: نقاط البيع

كما ألمحنا بالفعل ، على حد سواء Shopify و Square تزويد مستخدميها بحلول POS عالية الجودة. ومع ذلك ، فإن الفرق الرئيسي بين الاثنين هو تطبيق POS.

Squareتطبيق Point of Sale مجاني تمامًا. لا توجد تكلفة لتنزيله ، ولا يوجد أثر للرسوم المخفية.

Shopify، ومع ذلك ، يتقاضى رسومًا شهرية أساسية. في هذه المعلومات وحدها ، قد يغريك هذا أن تميل نحوه Square. ولكن، دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما كل منهما أنظمة نقاط البيع هذه يجب أن تقدم…

قبل شنومكس، Shopifyكان نظام نقاط البيع الخاص بـ iOS مقصورًا على نظام التشغيل iOS فقط. لذلك، لم تتمكن الشركات التي تستخدم أجهزة Android من الوصول إلى هذا التطبيق المفيد.

ولكن منذ يناير 2016، Shopifyنقطة البيع الآن متاحة لكل من مستخدمي iOS و Android (نعم!). مشابه ل Shopify, يمكنك أيضًا الوصول إليها Squareتطبيق POS عبر كل من أجهزة Android وiOS. ولكن من الجدير معرفة أنه حتى يومنا هذا، أبلغ المستخدمون أن كلا نظامي نقاط البيع يعملان بشكل أفضل مع أجهزة iPad.

الاستثناء الوحيد للقاعدة هو Squareتطبيق "،" Square للبيع بالتجزئة. هذا قسط plugin حصريًا لأجهزة iPad وتتميز بميزات أكثر تقدمًا.

Shopify POS

دعونا نحول انتباهنا إلى ميزات نقاط البيع الأساسية Shopify عليه أن يعرض:

• Shopify POS يقبل كافة أشكال الدفع: يمكنك معالجة الكثير من أنواع الدفع المختلفة ، بما في ذلك ؛ بطاقات الائتمان وبطاقات السحب الآلي والشيكات وطرق الدفع البديلة الأخرى.
• تقسيم العطاء: هذه ميزة رائعة إذا أراد العملاء تقسيم فاتورة بين مجموعة كبيرة. أو إذا أراد شخص ما دفع جزء من النقود والبطاقات.
• خصومات: يمكنك تطبيق خصومات على المنتجات باستخدام Shopify POS.
• التقارير: يمكنك مراقبة المبيعات ومشاهدتها ومقارنة شعبية المنتجات وتحليل البيانات المستمدة من المبيعات على مستوى الشركة.
• المزامنة: Shopifyنظام يدمج بيانات المبيعات على الفور مع سجلات المنتج عبر قنوات البيع عبر الإنترنت وغير متصل.
• القدرات دون اتصال: إذا كنت تتداول في موقع جوال (على سبيل المثال ، كشك في السوق) حيث لا يمكن الاعتماد على اتصال الإنترنت ، يمكنك الاستمرار في قبول ومعالجة مدفوعات البطاقة في وضع عدم الاتصال. ثم تتزامن بيانات المبيعات مع بقية النظام بمجرد إعادة إنشاء اتصال wi-fi.
• البريد الإلكتروني أو إيصالات الطباعة: لديك خيار إما طباعة إيصالات العملاء أو إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.
• المعرض: Shopifyتتعقب نقاط البيع الخاصة بـ POS مخزونك لتحديد متى تحتاج إلى تجديد منتجات معينة. يمكنك أيضًا الحصول على الرموز الشريطية الخاصة بمنتجك على نظام آلي. يكون هذا مفيدًا للعثور على معلومات منتج محددة - مثل وقت التسليم وجودة المنتج.
• حسابات الموظفين: Shopifyتدير نقطة البيع كل سجلات الموظفين لديك. على سبيل المثال ، عندما يقومون بتسجيل الدخول أو الخروج ، تفاصيلهم الشخصية ، سجل المبيعات ، إلخ.
• استرداد كامل وجزئي: يمكنك استخدام برنامج نقاط البيع هذا لإصدار ائتمان المتجر أو لتزويد العملاء برد الأموال بالكامل أو جزئيًا.

Square POS

عند المقارنة Shopifyحل POS ل Squareمميزات نقاط البيع، يمكنك رؤية الاختلافات الصغيرة ...

• قبول مدفوعات بطاقات الائتمان: هذه الميزة ليست قوية مثل Shopify؛ يمكنك قبول المدفوعات عن طريق البطاقة ، ولكن بسبب Squareأجهزة قراءة البطاقات ، وخدمة الشريحة والرقم السري الخاصة بهم لا تصل إلى نفس مستوى Shopify'س. يعتبر استخدام تقنية الدفع بدون تلامس مع Square، والتي تقتصر على 30 جنيهًا إسترلينيًا كحد أقصى للرسوم.
• إيصالات البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة / الطباعة: يمكنك إرسال إيصالات رقمية عبر البريد الإلكتروني أو رسائل SMS أو طباعة نسخ مادية من هاتف ذكي أو جهاز لوحي متصل بطابعة إيصالات.
• حسابات الموظفين: يمكنك إدارة حسابات الموظفين ، والأذونات ، وضبط الوقت ، إلى حد كبير Shopifyحساب الموظفين وميزات الإدارة.
• الفواتير: يمكنك إرسال الفواتير عبر الإنترنت من خلال Square POS، مما يقلل من الحاجة إلى الورق والطابعة والقرطاسية الأخرى المشاركة في العملية.
• استرداد كامل وجزئي: يمكنك أن تقدم للعملاء المبالغ المستردة الكاملة والجزئية - والتي تشمل حتى تكاليف المعالجة.
• غير منشور قدرات: Squareالوظائف غير المتصلة بالإنترنت رائعة. لا يزال بإمكانك قبول مدفوعات بطاقات العملاء بدون اتصال بالإنترنت. أنت ، مع ذلك ، (مثل Shopify) ، تكون مسؤولة عن أي عمليات تحويل للبطاقة تتم مقاطعتها أو لا تتم.
• الميزات الضريبية: مع Square، يمكنك تخصيص إعدادات الضرائب بالكامل. يمكنك تعيين أسعار الضرائب ، وإدراج الضريبة في الفاتورة ، أو كإضافة منفصلة. في سياق مماثل ل Shopify، يمكنك تمكين أو تعطيل الضريبة على عناصر محددة. لسوء الحظ، Square لا يوفر اكتشافات تلقائية ، لذلك يجب البحث عن معدلات الضرائب المناسبة من قبل الشركة وإضافتها يدويًا.
• التخصص القائم على الخدمة:  Square يوفر للشركات القائمة على الخدمة الوصول إلى الكثير من الإضافات. وتشمل هذه طباعة التذاكر ، وخيار إضافة إكرامية إلى الفاتورة ، وأنظمة حجز المواعيد ، وخدمات التوصيل ، من بين أشياء أخرى.
• Square للبيع بالتجزئة: Square أطلق تطبيقًا آخر يسمى "Square للبيع بالتجزئة. إنه متاح لأي شخص لديه جهاز ذكي ، اسميًا iPad ، مقابل رسوم اشتراك شهرية. إنه يمكّن لوحة ملاحظات سهلة الاستخدام ، والتي تعرض تلقائيًا معلومات مثل تقارير المخزون التفصيلية ومقاييس إدارة الموظفين غير المحدودة - على سبيل المثال ، تسجيلات وصول وخروج الموظفين ، وسجلات البيع ، والتفاصيل الشخصية للموظف.
• تقسيم العطاء: تتيح لك هذه الميزة تقسيم الفاتورة بطريقة تشبه إلى حد كبير Shopify.
• خصومات: مع Square، يمكنك تطبيق الخصومات على مجموعة كاملة من الأسهم أو فيdiviالمنتجات المزدوجة في التخفيضات.
• التقارير: Squareيوفر البرنامج ميزات إعداد تقارير ممتازة ، ولكنه ليس معقدًا مثل Shopifyالصورة.
• متغيرات العنصر: يمكنك استخدام SquarePOS لتعديل مخزونك بعدة طرق - يمكنك تعيين أشياء مثل التسعير والتعبئة ولون العنصر وما إلى ذلك.
• المزامنة: Square يقوم تلقائيًا بمزامنة مخزونك عبر متجرك عبر الإنترنت ونظام POS الخاص بك - يمكنك عرض كل هذه البيانات عبر لوحة القيادة عبر الإنترنت.
• تنبيهات منخفضة المخزون: Square يخطرك عندما ينخفض ​​مخزونك ، مع تنبيهات يومية عبر البريد الإلكتروني للمنتجات المنخفضة أو غير المتوفرة بالمخزون. وأفضل ما في الأمر أنه يمكنك تعيين عتبة المخزون الخاصة بك.

Shopify vs Square: أجهزة نقاط البيع

لذا ، ماذا عن أجهزة نقاط البيع؟ ماذا Shopify و Square يجب أن تقدم في هذا الصدد?

Square POS أجهزة التبخير

• Square قارئ

Square"القارئ" الخاص بـ هو أكثر أجهزتهم وضوحًا. إنه مثالي إذا كنت قد بدأت للتو في تلقي المدفوعات.

يمكنك تشغيله عبر قاعدة شحن يمكن توصيلها أيضًا بالسجل الخاص بك. القارئ صغير ومحمول ويقبل الشريحة ورقم التعريف الشخصي والبطاقات غير التلامسية، بالإضافة إلى Apple وGoogle Pay. بالإضافة إلى ذلك، يعمل القارئ أيضًا جنبًا إلى جنب مع هاتفك الذكي.

• Square حامل iPad

يبلغ قطر كلاً من Square و Shopifyتم تصميم أجهزة الكمبيوتر للعمل مع أجهزة iPad باعتبارها المحطة الرئيسية لبرامج نقاط البيع الخاصة بهم. لذلك ، ليس من المستغرب أن تقدم كلتا الشركتين إصدارات من حامل iPad حيث يمكنك إعداد السجل النقدي الخاص بك.

Square يشتمل على قارئ بطاقات ومنصة مع حامل iPad. يأتي هذا الحامل نفسه مع موزع USB حتى تتمكن من الاتصال بمجموعة متنوعة من الأجهزة بسرعة وسهولة. كما أنه يدور حتى يتمكن العملاء من إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بهم عبر شاشة iPad. بالإضافة إلى ذلك ، يأتي مزودًا بسلك طويل ، مما يسهل اختيار مكان للحامل ليجلس في متجرك.

أخيرًا وليس آخرًا ، يشتمل الحامل على تدابير أمنية تثبت جهاز iPad على العداد. لذا ، إذا كنت قلقًا بشأن السرقة ، فسيكون هذا مفيدًا بلا شك.

Square Terminal

• Square Terminal هو جهاز الكل في واحد الذي يعتني بكل من المدفوعات والإيصالات. يتيح لك ذلك قبول المدفوعات بسرعة وطباعة الإيصالات على الفور ، مما يجعلها أداة مفيدة للبائعين الذين يسافرون إلى المعارض أو المؤتمرات. لمزيد من المعلومات ، تحقق من موقعنا Square Terminal مراجعة.

Square تسجيل

• Square يتضمن حامل iPad كل ما تحتاجه لتبدأ في تحصيل المدفوعات. لكن ال Square تسجيل يأخذ هذه خطوة إلى الأمام. إنها محطة نقطة بيع متكاملة تمامًا تتيح البيع خارج الصندوق - أي ؛ لا تحتاج إلى أي أجهزة لوحية أو تطبيقات إضافية.

يأتي السجل مزودًا بشاشة تعرض لك ولعملائك ما يشترونه. تقبل هذه الشاشة نفسها المدفوعات أيضًا. مشابه ل Squareحامل iPad ، يأتي السجل أيضًا مع موزع USB يسمح لك بتوصيل أجهزة إضافية. لمزيد من المعلومات ، تحقق من موقعنا Square تسجيل الاستعراض.

أخرى Square الاكسسوارات

Square تقدم العديد من الملحقات لتوصيلها بجهازك الطرفي وتكمل متجرك. على سبيل المثال ، طابعات إيصالات USB ، وأدراج النقود ، kitطابعات chen للمطاعم وأجهزة مسح ضوئي للباركود USB.

Shopify POS أجهزة التبخير

مشابه ل Square, Shopify POS كما يقدم قارئ بطاقة Tap & Chip. يمكنك شحنه باستخدام سلك USB، أو يمكنك شراء منصة الشحن المتوفرة بشكل منفصل. وهذا مفيد أيضًا لرفع مستوى القارئ إلى مستوى مريح.

حافظة Tap & Chip

Shopify يقدم جهاز iPhone مزودًا بقارئ متكامل للنقر والرقائق ، مما يسمح لك بأخذ المدفوعات أثناء التنقل.

Shopify Retail iPad Stand و Retail Kit

Shopify يبيع حامل iPad الذي يأتي مع محول طاقة وكابل تيار متردد وحافظة iPad. أو ، إذا كنت تبحث عن شيء أكثر شمولاً ، فهناك البيع بالتجزئة kit. يتضمن هذا قارئ البطاقة وقاعدة التثبيت kit، وكابل إرساء صغير.

Shopify vs Square: مقارنة سريعة لأجهزة نقاط البيع

جميع في كل شيء، Shopify تقدم عددًا أقل من منتجات الأجهزة من Square ويعتمد على امتلاكك لهاتف ذكي أو جهاز iPad. ولكن مع Squareسجل ، تحصل على كل ما تحتاجه في واحد.

من الآمن أن تقول ، Shopify متخصص أكثر في أجهزة نقاط البيع المتنقلة. تُعد حافظة iPhone طريقة ذكية لتلقي المدفوعات بتكلفة رخيصة وبكفاءة، ولكن بشكل عام، Square تقدم حلولاً أكثر تكاملاً وتنوعًا أكبر.

بصرف النظر عن هذا ، فإن الاختلاف الرئيسي بين الأجهزة هو ذلك Squareعادة ما تكون الأجهزة بيضاء ، بينما Shopifyبشكل عام أسود.

Shopify vs Square: شحن ودعم أجهزة نقاط البيع

الكل Square POS تأتي الأجهزة مع دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، و Square سيسعد الفريق بالتحقيق في أي نشاط احتيالي لك.

كما أنها تضمن التشفير والأمن. Square يقدم شحنًا مجانيًا خلال 5-7 أيام عمل التف حوله. أو، يمكنك اختيار الشحن السريع مع الانتظار لمدة 1-2 يوم عمل (وبطبيعة الحال، بتكلفة إضافية).

Shopify تقدم أيضًا دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمنتجاتها وتقدم شحنًا مجانيًا ، بالإضافة إلى إرجاع مجاني لمدة 24 يومًا. يتم شحن الطلبات على الصعيد الوطني داخل الولايات المتحدة مع UPS وتستغرق 7-30 أيام عمل حسب الموقع. يتوفر UPS Next Day Air أيضًا لوصول القادمين في اليوم التالي.

Shopify vs Square: تسعير نقاط البيع

Square POS التسعير

إذا كنت ترغب في البدء في قبول المدفوعات الشخصية على الميزانية ، Square يقدم Mag مجانيstripe قارئ يمكن توصيله بجهاز iPhone الخاص بك. أنت تدفع فقط رسوم المعاملات 2.6٪ + 10 سنتات لكل تمريرة بطاقة.

• Square القارئ متاح لـ $39 ويقبل البطاقات اللاصقة والرقائق وكذلك Apple و Google Pay. عند كل نقرة أو غمس أو انتقاد ، هناك معدل ثابت قدره 2.6٪ + 10 سنت.

• Square يعتمد الحامل على امتلاكك لجهاز iPad لتوصيله به. الحامل زائد Squareتبلغ تكلفة القارئ والرسو 199 دولارًا أو 18 دولارًا شهريًا لمدة 12 شهرًا.

• Square Terminal تفتخر بنفس رسوم المعاملات ذات السعر الثابت مثل Square القارئ. إنه متاح مقابل 299 دولارًا أو 27 دولارًا شهريًا لمدة 12 شهرًا. إذا كنت تريد توصيل معدات إضافية، فستحتاج إلى USB Hub، والذي يكلف 39 دولارًا.

• Square التسجيل هو القطعة الأكثر تقدما من المعدات و يمكن شراؤها مباشرة مقابل 799 دولارًاالطرق أو مستأجرة مقابل 39 دولارًا شهريًا على مدار 24 شهرًا. تنطبق نفس رسوم المعاملات.

كل قطعة من الأجهزة تأتي مع Squareتطبيق POS وميزات أخرى ، مثل التحليلات في الوقت الفعلي والامتثال لـ PCI. Square كما يقدم حزم التسعير المخصصة ل الشركات التي تحقق أكثر من 250 ألف دولار من مبيعات بطاقات الائتمان. لذا، إذا كان هذا ينطبق عليك، تواصل معهم مباشرة.

Shopify POS التسعير

Shopify عرض قارئ بطاقة Tap & Chip الخاص به $49. يتضمن ذلك كبل USB للشحن. تتوفر حافظة Tap & Chip مقابل 19 دولارًا.

حامل iPad للبيع بالتجزئة متاح $149. الحامل الأصغر ، مثل الحامل الصغير ، يكلف 119 دولارًا ، بينما حامل iPad Pro $169. Shopifyلا يتضمن حامل البطاقة قارئ بطاقات ، لذلك إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، فستحتاج إلى شراء واحد بشكل منفصل.

Shopifyالتجزئة الكامل kit is متاح لل229 $، والذي يتضمن التركيب Kit، كبل قفص الاتهام المصغرة ، منصة البيع بالتجزئة لباد الخاص بك ، Shopify قارئ Tap & chip وقاعدة الشحن الخاصة به.

لاستخدام البيع بالتجزئة kit، عليك التمكين Shopify payments، وتحتاج إلى امتلاك ملف رقمي Shopify تخزين لإدارة المخزون الخاص بك. معدل بطاقة الائتمان لأخذ المدفوعات هو 2.7 ٪ ، وأرخصها شهريا Shopify خطة دعت Shopify Starter is $5.

Shopify vs Square - ما الذي يقدم أسعارًا أفضل لأجهزة نقاط البيع؟

يبلغ قطر كلاً من Square و Shopify تقدم أجهزة نقاط البيع بأسعار معقولة. فترة.

لكن، Square له ميزة هنا من خلال توفير ماجstripe القارئ مجانا. هذا يعمل العجائب لرواد الأعمال الذين يبدأون في البيع الشخصي.

رسوم المعاملات الخاصة بهم هي أيضًا أقل قليلاً إذا كان عملاؤك يقدمون طلبات أكبر (2.6% + 10 سنتات مقابل 2.7%).

Square يقدم أيضًا بعض الخيارات الأكثر تكلفة والحزم الراقية الشاملة. ولكن إذا قارنا عناصر مماثلة ، مثل Square الوقوف و Shopify خدمات البيع بالتجزئة Kit, Shopify أرخص قليلا.

ومع ذلك، Square توفر أجهزة البيع بالتجزئة الخاصة بها بنظام إيجار شهري مرن، والتي قد تناسب بعض الأنشطة التجارية بشكل أفضل - على سبيل المثال، المتاجر الموسمية.

لذلك ، إنها تقلبات ودوارات حقًا - كل ذلك يتعلق باحتياجات عملك.

Shopify vs Square: سهولة استخدام أجهزة نقاط البيع الخاصة بهم

عندما يتعلق الأمر بسهولة استخدام أجهزة نقاط البيع الخاصة بهم ، فإن ذلك يعد بمثابة حرارة ميتة Square و Shopify. يعمل كلا المقدمين جنبًا إلى جنب مع أجهزة iPhone و iPad ويقدمون تجربة مماثلة مع أدوات تحكم سهلة تعمل باللمس ، ومدفوعات بطاقات بدون تلامس ، وقارئات بطاقات لاسلكية.

الأجهزة متشابهة في العديد من النواحي ، لذلك يتم تحديد سهولة الاستخدام في الغالب من خلال تطبيقات POS المقدمة من قبل Shopify و Square.

من يجب أن يستثمر في أجهزة نقاط البيع هذه؟

Squareتعد أجهزة نقاط البيع الخاصة بـ POS خيارًا ممتازًا إذا كنت بائع تجزئة أو مطعمًا فعليًا، أو إذا كنت تقوم فقط بإجراء مبيعات عرضية أثناء المعارض والمؤتمرات.

في كل حالة، Square لديه الأجهزة المناسبة للوظيفة ، من قارئات البطاقات البسيطة إلى سجلات البيع بالتجزئة الكاملة.

Squareيعمل تطبيق POS الخاص بـ POS بشكل جيد للغاية مع تجار التجزئة والمطاعم ، مع خيارات تلبي سهولة تنظيم القائمة وإدارة المخزون المحلي. حتى أنه يأتي مع أدوات التحليل وإدارة الفريق Square أكثر من خيار معقول لتجار التجزئة الفعليين مع العديد من الموظفين.

بينما، Shopifyهو في الأساس مدير متجر على الإنترنت واسم كبير في التجارة الإلكترونية. تكمن أولويتها عبر الإنترنت ، ونتيجة لذلك ، قد تكون أجهزة نقاط البيع الخاصة بها بمثابة إضافة إضافية لـ Shopify يتضاعف عدد البائعين على المتاجر المحلية والعالمية.

شيء يستحق الذكر هو ذلك Square لا تدعم طابعات الرموز الشريطية رسميًا ، بينما Shopify لا.

ومع ذلك، بعض Square لقد حالف الحظ المستخدمين مع طابعة Dymo، ولكن ليس هناك ضمان على الإطلاق. إذا كنت "Square بالنسبة لمشتركي التجزئة ، على الرغم من ذلك ، يمكنك الوصول إلى طباعة الرمز الشريطي باستخدام طابعات محددة.

ولكن عندما يتعلق الأمر بطابعات الإيصالات ، Square يقدم مجموعة متنوعة من الخيارات اللاسلكية والإيثرنت. هذا بالإضافة إلى أ kitطابعة إيصالات تشين، والعديد من أدراج النقود.

هذا يتناقض مع Shopify، الذي يقدم طابعة إيصالات واحدة فقط. ولكن ، بالمثل Square, Shopify كما يوفر العديد من الأدراج النقدية.

Shopify vs Square: معالجة البطاقة

يبلغ قطر كلاً من Shopify و Square هي مجمعات. نقصد بهذا ، عندما تستخدم هذه الحلول لمعالجة مدفوعات العملاء ، فإنك لا تحصل على حساب التاجر الخاص بك. بدلاً من ذلك ، تجمعت معاملاتك مع المستخدمين الآخرين.

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، دعنا نلقي نظرة على خدمات معالجة البطاقة التي تقدمها كلتا العلامتين التجارية بمزيد من التفاصيل:

Shopify

Shopify يمنحك الوصول إلى خدمة مدفوعات البطاقات الخاصة بهم "Shopify Paymentsمجانًا (باستثناء رسوم المعاملات والخطط الشهرية المدفوعة).

ومع ذلك، يمكنك استخدام بوابات الدفع التابعة لجهات خارجية مثل PayPal، وBraintree، Stripeأو حتى حساب التاجر الخاص بك. ومع ذلك، إذا اخترت السير في هذه الطرق، سيتم محاسبتك بنسبة 0.5% إلى 2% إضافية كرسوم المعاملات.

في هذه المرحلة من المراجعة ، تجدر الإشارة إلى ذلك Shopify يسمح لك بالاتصال بأكثر من 100 بوابة دفع - وهذا أمر مثير للإعجاب!

فيما يتعلق بحل نقاط البيع ، لا توجد رسوم إضافية لقبول النقد أو الشيكات أو طرق الدفع البديلة.

Square

الغاء الاعجاب Shopify, لا يمكنك اختيار بوابة الدفع - يجب عليك استخدام خدمتهم لمعالجة مدفوعات البطاقة.

كما سترى أدناه، عندما نناقش الأسعار بمزيد من التفاصيل، ستدفع رسوم معالجة محددة ببطاقة الائتمان لكل من المعاملات الشخصية والمعاملات عبر الإنترنت. لكن، إنه مجاني لقبول النقد والشيكات.

ولكن، لا يمكنك قبول أي نوع آخر من المدفوعات (ما لم تقم بوضع علامة عليها كنقد/شيك Squareنظام).

Square Online Store vs Shopify

عند النظر Shopify و Square as بناة متجر على الإنترنت، كيف يقارنون؟ ما الذي يميز منصتي التسوق عبر الإنترنت هذه بين سوق مشبع بمنتجات مماثلة؟

قبل الخوض في هذا الأمر بمزيد من التفصيل ، من الجدير بالذكر أن إنشاء مثل هذه المقارنة أمر صعب. Square هو معالج دفع ، بينما Shopifyبرنامج عربة التسوق.

وبناء على ذلك، Square يمكن أن نقدم لك فقط الحد الأدنى من المتجر الرقمي المستقل. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في التوسع في ذلك، فيمكنك التكامل مع برنامج سلة التسوق عبر أحد برامجهم الأصلية plugins (المتوافقة Square الدفع). على سبيل المثال، Wix or WooCommerce.

Shopify منتجاتنا

أسهل طريقة لمقارنة هذين المنتجين هي مقارنة ميزات التجارة الإلكترونية التي توفرها كلتا العلامتين.

لذا ، فيما يلي قائمة Shopifyوظائف التجارة الإلكترونية لمفاتيح:

• موقع مستضاف بالكامل: لذلك ، لا داعي للقلق بشأن البحث وشراء استضافة الويب الخاصة بك.
• استرجاع سلة المهجورة: هذه الميزة ضرورية إذا كنت تأخذ الاحتفاظ بالعملاء على محمل الجد. كم عدد المرات التي بدأت فيها التسوق عبر الإنترنت ، وتشتت انتباهك ، ثم نقرت فوق عربة التسوق؟ يحدث لأفضل منا. ولكن ، مع Shopifyوظيفة استرداد سلة التسوق المهجورة ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني آلي (بعد فترة زمنية محددة) لمطالبة العملاء بالعودة وإكمال عملية الشراء. ما مدى سهولة ذلك ؟!
• التزامن التلقائي للبيانات: Shopify يقوم تلقائيًا بمزامنة مخزونك عبر جميع قنوات المبيعات الخاصة بك. إنها تبقيك على اطلاع بما ينخفض ​​ونفاد المخزون.
• إدارة الطلبات: Shopify يوفر أداة إدارة تفصيلية وشاملة للمستهلكين لتتبع طلباتهم وللمالك أن يراقب الطلبات التي تم أخذها وشحنها وتسليمها.
• المنتجات غير محدود: يمكنك سرد وبيع العديد من المنتجات كما تريد.
• غير محدود النطاق الترددي
• مجالات الويب: عندما يتعلق الأمر بمجالات الويب ، Shopify يوفر بعض الخيارات. في البداية ، يمكنك استخدامها Shopifyاسم المجال الفرعي المجاني. ولكن ، إذا كنت تريد اسم المجال الخاص بك (الذي نقترح الحصول عليه - يبدو أكثر احترافًا) - فهناك احتمالان. يمكنك إما شراء مجال من خلال Shopify. أو ، إذا كان لديك بالفعل خاص بك ، يمكنك توصيل Shopify تخزين مع المجال الذي تم شراؤه مسبقًا.
• شراء أزرار: تمكن هذه العملاء من شراء العناصر على موقع الويب الخاص بك حتى لو لم يكن لديك عربة تسوق.
• بيع على وسائل التواصل الاجتماعي: Shopify يسمح لك بإعداد منصة بيع على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي تتكامل مع متجرك عبر الإنترنت بحيث يمكنك التداول من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. تنطبق هذه الميزة في الغالب على Facebook.
• تكاملات الطرف الثالث: Shopify يقدم الكثير من عمليات دمج الجهات الخارجية لتنزيلها واستخدامها. إذا كنت ترغب في تصفح مجموعة واسعة من ملفات plugins ، توجه إلى Shopify App Store ، هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت تتطلع إلى توسيع وظائف Shopifyمنصة. أو ، إذا كنت ترغب في التواصل مع أحد حلول التسويق أو التسليم (أو أي شيء آخر تحتاجه) ، فهناك فرصة جيدة أن يكون لمتجر App Store امتداد يلبي احتياجاتك. بعض هؤلاء plugins مجانية ، في حين أن بعضها يكلفك مالًا - لذا تأكد من تضمين ذلك في ميزانيتك!
• العديد من الموضوعات: Shopify يمكّنك من تخصيص موقعك لإضفاء الحيوية على رؤيتك. Shopify يوفر اختيارًا ممتازًا للجلود والموضوعات التي تجعل عملية التصميم أسهل بكثير!

Square Online Store

بالمقارنة، Squareمنصة التجارة الإلكترونية (تحقق من Square Online Store استعراض) بدا في البداية وكأنه فكرة لاحقة ، تلا ذلك النجاح Square كان مع قراء البطاقات الخاصة بهم.

ولكن مع مرور الوقت، تطورت أداة إنشاء مواقع الويب الخاصة بهم على قدم وساق.

وتشمل أبرز ميزاته ؛

• تكاملات الطرف الثالث: Square Online Store يوفر الوصول إلى الكثير من عمليات التكامل مع جهات خارجية ، ولكن متجر التطبيقات الخاص بهم ليس واسع النطاق مثل Shopify- ولكن على الرغم من ذلك ، فهو مثير للإعجاب.
• التزامن التلقائي للبيانات: كما هو الحال مع Shopify، يتم توصيل مخزونك ومزامنته عبر جميع منصات مبيعاتك.
• موقع مستضاف: مشابه ل Shopify, Square كما يوفر لك موقعًا مستضافًا بالكامل.
• أسماء النطاق: مرة أخرى ، مثل Shopify, Square يسمح لك أيضًا باستخدام المجال الفرعي الخاص بهم مجانًا ، أو يمكنك توصيل متجرك عبر الإنترنت باسم المجال المدفوع الخاص بك.
• الثيمات: بالمقارنة مع Shopify, Square لا تقدم العديد من القوالب للاختيار من بينها. ومع ذلك ، فإن مستوى الجهد المطلوب لإنشاء موقع فعال ضئيل للغاية ، وهذا يعوض قليلاً عن بساطة الخيارات.
• تكاملات التجارة الإلكترونية: Square يتكامل مع الكثير من خدمات التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك ؛ W ث ebly, Wix, WooCommerceو BigCommerce، من بين آخرين.
• SquareAPI الخاص بـ: إذا كان لديك أي معرفة بالترميز - رائع! استخدام SquareAPI الخاصة بك ، يمكنك إنشاء عمليات التكامل الخاصة بك. إذا كنت تفتقر إلى المعرفة ، فسيتعين عليك استئجار مطور للقيام بذلك نيابة عنك. في كلتا الحالتين ، من الجيد أن يكون لديك الخيار.
• التقارير: تظهر جميع بيانات المنتج وأداء الموظفين ومستويات المخزون Squareلوحة القيادة سهلة الاستخدام. ثم بنقرة زر واحدة ، يمكنك تجميع هذه البيانات في تقارير شاملة.
• إدارة الطلبات: من لوحة التحكم نفسها ، يمكنك أنت وفريق العمل مراقبة طلبات العملاء وإدارتها بشكل مناسب.

الكل في الكل ، عند إنشاء وإطلاق متجر على الإنترنت ، Shopify تقدم أكثر من ذلك بكثير. بدون استخدام أي من ملفات Squareمن خلال تكاملات التجارة الإلكترونية، فإن واجهة المتجر الرقمية التي يمكنك إنشاؤها أساسية تمامًا.

ولكن، إذا كنت تستخدم Square's BigCommerce أو 3dcart plugin، ستتمكن من الوصول إلى حل للتجارة الإلكترونية مشابه لما Shopify .

وبطبيعة الحال، هذا يكلف أكثر، لذلك هو عليه wise للبحث في منصات التجارة الإلكترونية هذه بعمق أكبر قبل الالتزام بأموالك التي كسبتها بشق الأنفس لأي منها.

Shopify vs Square: إلى أي مدى ستعيدك هذه الحلول إلى الوراء؟

عندما يتعلق الأمر بشراء البرامج ، فإن المبلغ الذي ستدفعه مقابل الخدمة ، بالطبع ، هو عامل حاسم.

Squareرسوم مقدمًا لا شيء - حقيقة أن برنامجهم مجاني يعد ميزة هائلة. نعني بهذا أنه لا توجد مدفوعات شهرية ، ولا توجد رسوم للامتثال لـ PCI ، وإذا كنت تستخدم فقط Squareنظام نقاط البيع، أنت تدفع فقط رسوم معاملات بطاقة الائتمان.

إنه عندما تبدأ في النظر Squareأكثر تعقيدًا من الخدمات التي تبدأ في دفع المزيد منها. على العموم، Squareأسعارها بسيطة ومعقولة لما تقدمه.

Square

رسومهم على النحو التالي ؛

• 2.6٪ لكل معاملات تم مسحها / غمسها / النقر عليها
• 5٪ + 0.15 دولار لكل معاملة مدفوعة أو بطاقة على الملف
• 9٪ + 0.30 دولار أمريكي لمعاملات التجارة الإلكترونية

Square لرسوم التجزئة:

• 60 دولارًا / شهريًا لتسجيل واحد لكل موقع
• 20 دولارًا / شهريًا للسجلات الإضافية
• 5٪ + 0.10 دولار أمريكي لكل معاملة تم تمريرها / غمسها / النقر عليها

Square تسجيل

• 5٪ + 0.10 دولار أمريكي لكل معاملة تم تمريرها / غمسها / النقر عليها

Shopifyرسومبالمقارنة ، أعلى من المسلم به. ومع ذلك ، فإنها توفر كمية أعلى من الخدمات مقابل ذلك. يقدمون أربع خطط للاختيار من بينها.

هذه مصممة لتناغم العلامات التجارية في مختلف المجالات ومراحل العمل:

Shopify

• Shopify Lite خطة

هذا لا يشمل متجرًا عبر الإنترنت وسيعيدك إلى $ 9 شهريًا.

وتشمل معالمه:

• متجر فيسبوك
• أزرار الشراء
• الدردشة والدعم عبر البريد الإلكتروني
• معدلات بطاقة الائتمان مع Shopify Payments
  • تم تمرير 2.7٪ + 0.00 دولار
  • 2.9٪ + 0.30 دولار للتجارة الإلكترونية

• Basic Shopify خطة

في حالة 29 دولار شهريا، وهذا يتضمن متجرًا على الإنترنت ومدونة. لهذا ستحصل على كل شيء في خطة Lite ، بالإضافة إلى:

• منتجات غير محدودة وعرض النطاق الترددي والتخزين.
• اثنين من حسابات الموظفين
• الدعم على مدار 24/7
• رموز الخصم
• معدلات بطاقة الائتمان مع Shopify Payments
  • تم تمرير 2.7٪ + 0.00 دولار
  • 2.9٪ + 0.30 دولار للتجارة الإلكترونية

• Shopify خطة

هنا نرى ارتفاع السعر حتى 79 دولار شهريا. ستحصل على كل شيء في الخطتين السابقتين ، بالإضافة إلى:

• خمسة حسابات الموظفين
• التقارير المهنية
• بطاقات الهدايا
• استرداد سلة التسوق المتروكة
• معدلات بطاقة الائتمان مع Shopify Payments
  • تم تمرير 2.5٪ + 0.00 دولار
  • 2.6٪ + 0.30 دولار للتجارة الإلكترونية

• Advanced Shopify خطة

هذا هو Shopifyالحزمة الأكثر شمولا ، وبالتالي ، أغلى في 299 دولار شهريا. بالطبع ، ستحصل على جميع العلامات المميزة التي سبق ذكرها ، بالإضافة إلى:

• حسابات الموظفين 15
• منشئ التقرير المتقدم
• حسابات الشحن الناقل في الوقت الحقيقي
• معدلات بطاقة الائتمان مع Shopify Payments
  • تم تمرير 2.4٪ + 0.00 دولار
  • 2.4٪ + 0.30 دولار للتجارة الإلكترونية

• Basic Shopify Plan هو مكان رائع لبدء الأعمال التجارية ، ما عليك سوى إنشاء متابعين عبر الإنترنت وإيجاد أقدامهم. إنه ميسور التكلفة ويحتوي على كل ما تحتاجه لتطوير متجرك الرقمي. بدلاً من ذلك ، إذا كان هذا يتجاوز ميزانيتك في هذه المرحلة - لا يجب الابتسام في خيار Lite.

على الرغم من أنه لا يوفر متجرًا عبر الإنترنت ، فإن استخدام Facebook لتسويق منتجاتك و / أو خدماتك هو طريقة آمنة وخالية من الالتزامات للوصول إلى عدد كبير من المستهلكين. كما أنه يساعدك على الاستقرار في مكان ما قبل أن تتعمق في فكرة غير مربحة.

Shopifyحزمة البيع بالتجزئة

Shopify لديها حزمة بيع بالتجزئة مصممة مع وضع المتاجر التقليدية في الاعتبار. فهو يسمح لك بمراقبة نوبات عمل الموظفين وتشغيل جميع أجهزة نقاط البيع الضرورية للحفاظ على المتجر.

عادةً، ستحتاج إلى مسجل وقارئ بطاقات وطابعة إيصالات للبدء. ولكن مقابل 49 دولارًا فقط في الشهر، ستحصل على كل هذه الأجهزة، Shopify، وفيdiviأرقام التعريف الشخصية المزدوجة لموظفيك!

يرجى ملاحظة: هذا 49 دولار شهريا بالإضافة إلى أي شيء Shopify التسعير الخطة التي اخترتها. أيضا ، إذا كنت لا تستخدم Shopify Payments، سيتعين عليك أيضًا دفع أي مبلغ يتقاضاه معالج بطاقة الائتمان الخاص بك عادةً ، ثم الرسوم المحددة المدرجة في ملف Shopify الاشتراك:

• • Shopify Lite خطة: 2.0٪
• • Basic Shopify خطة: 2.0٪
• • Shopify خطة: 1.0٪
• • Advanced Shopify خطة: 0.5٪

لمزيد من المعلومات راجع Shopify التسعير يرشد.

كما ترون ، هناك الكثير للتفكير فيه. لذلك ، ستحتاج إلى إجراء بعض الحسابات قبل تسوية الحزمة التي تناسب عملك.

Shopify vs Square: خدمة العملاء والدعم الفني

سيواجه كل صاحب عمل عقبة أو اثنتين أثناء الشروع في رحلة ريادة الأعمال الخاصة به. هذا هو السبب في أن الاستثمار في العلامات التجارية للبرامج والأجهزة التي تقدم للعملاء من الدرجة الأولى والدعم الفني أمر حتمي. لذا ، دعونا نرى ما كلاهما Square و Shopify عرض…

Shopify

عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء ، Shopify يبرع.

لا يهم خطة الاشتراك التي تتبعها ؛ يمكنك الوصول إلى دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وهو أمر رائع! إنهم مشهورون باستجاباتهم السريعة وتقديم حلول مفيدة وقابلة للتنفيذ.

Shopify يوفر مجموعة مختارة من قنوات الاتصال للاختيار من بينها:

• البريد إلكتروني:
• الدردشة الحية على شبكة الإنترنت
• الهاتف

ليس ذلك فحسب ولكن Shopifyقاعدة المعرفة الذاتية للمساعدة لديها الكثير من الموارد المتعمقة. لذا ، هناك فرصة جيدة للعثور على الإجابات التي تحتاجها دون الحاجة إلى الاتصال Shopifyفريق دعم العملاء.

حتى أن هناك منتدى مجتمعي نشط بشكل لا يصدق. هذا مكان ممتاز للتواصل مع رجال الأعمال ذوي التفكير المماثل ، ومطوري الويب ، و Shopify المستخدمين ، بالإضافة إلى مورد كبير آخر للعثور على إجابات لأسئلتك الملحة.

Square

أولاً - علينا أن نعطي الائتمان عندما يكون الائتمان مستحقًا. برغم من Squareدعم العملاء لا يتطابق مع المعيار الذي لا تشوبه شائبة الذي حدده Shopify، على مدى السنوات القليلة الماضية ، Squareلقد قضى الكثير من الوقت والمال في تحسين خدمة العملاء.

ولكن، خلافا Shopify, Square لا يوفر دعمًا عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إذا قررت الاتصال بخط خدمة العملاء الخاص بهم، فستواجه أيضًا مشكلة استرداد الرمز قبل أن تتمكن من التحدث إلى أي شخص.

بالطبع، يمكنك تنفيذ الأمر ping Square بريد إلكتروني في أي وقت من اليوم. ومع ذلك، سيتعين عليك الانتظار لمدة 24 ساعة تقريبًا لتلقي الرد.

بدلا من ذلك، يمكنك نشر سؤالك على Squareيسمى منتدى المستخدم "The Seller Community" المليء بـ Square التجار ومندوبو دعم العملاء ، الذين يسعدهم عادةً المساعدة في الاستفسارات.

لكن، Squareموارد الخدمة الذاتية الخاصة بـ لا تصدق - هكذا تمامًا Shopify، هناك فرصة كبيرة لأن تجد حلاً فوريًا لمشكلتك باستخدام هذه المقالات.

ما لم تكن لديك مشكلة معقدة أو مشكلة خاصة بالحساب، فمن المحتمل ألا تضطر إلى الاتصال Squareفريق دعم العملاء.

Shopify vs Square: العيوب

لا شيء في الحياة مثالي Square و Shopify ليست استثناء - لذلك سنقوم بإدراج بعض الشكاوى الشائعة المرتبطة بهاتين العلامتين التجاريتين:

Square

بشكل عام، Squareتنقسم شكاوى إلى إحدى فئتين:

1. تعليق عشوائي على حسابات المستخدمين و / أو الإنهاء
2. خدمة العملاء الرديئة

مما لا يثير الدهشة ، غالبًا ما تتداخل هاتان المسألتان ، على سبيل المثال ، Square يرى المستخدمون أن حساباتهم قد تم إغلاقها عشوائيًا أو أن أموالهم محتجزة ، ومن ثم لا يحصلون على الدعم الذي يحتاجون إليه Square لتصحيح المشكلة.

المشكلة الحاسمة هي أن متى Square إنهاء حسابك، فلن تتمكن من الوصول إلى خط الهاتف الخاص بهم. أورغ.

سوف يتواصل وكلاء دعم العملاء لديهم فقط عبر البريد الإلكتروني، والذي، كما أنشأنا، يمكن أن يستغرق ما يصل إلى 24 ساعة للحصول على رد من – كم هذا محبط؟!

وبعد ذلك، وفقًا لبعض المستخدمين، حتى عندما يسمعون ردًا منهم Square، فهم لا يقدمون عادةً إجابات محددة بشأن حالة حسابك.

Shopify

أكبر تذمر Shopify يبدو أن المستخدمين مع هذا النظام الأساسي هو أن ميزاتهم الأكثر تطوراً باهظة الثمن إلى حد ما.

ناهيك عن، لتوسيع وظائف Shopifyمنصة، عليك شراء عدة pluginس. مرة أخرى ، هذا يمكن أن يجعل Shopify خيار مكلف.

لقد رأينا ذلك أيضًا Shopifyلغة البرمجة ، Liquid ، توفر حجر عثرة لبعض مطوري الويب. ليس لأنها صعبة للغاية ، ولكن لأنها ليست مألوفة لدى معظم المبرمجين.

أيضا ، على غرار Square، إذا كنت تستخدم Shopify Payments، قد تواجه عمليات تعليق الحسابات وإنهائها - ليس أمرًا جيدًا.

Shopify vs Square: ما الذي يفضله المستخدمون أكثر عنهم؟

الآن ناقشنا العيوب ، دعنا نلقي نظرة على الامتيازات الخاصة بهم ...

Square

لقد تم إخفاء عدد قليل من ملفات Squareمراجعات المستخدم عبر الإنترنت ، ويمكننا أن نرى ذلك Squareيحب التجار مدى سهولة البدء وأن سهولة الاستخدام هذه تمتد إلى التفاصيل الدقيقة للمنصة. يحب المستخدمون أيضًا أن جميع الميزات الأساسية مجانية.

بالإضافة إلى القدرة على تمويل بعض Squareتعتبر أجهزة نقاط البيع الخاصة بـ POS مكافأة أخرى. لقد رأينا أيضًا معجبين بـ Square علّق على كيفية إدارة المراقبة القريبة لكل جانب من جوانب أعمالهم من لوحة تحكم واحدة قائمة على الويب.

Shopify

Shopify يهتف المستخدمون بشأن سهولة استخدامه. هناك العديد من المظاهر الجميلة للاختيار من بينها ، مما يجعل تصميم متجرك عبر الإنترنت أمرًا سهلاً. Shopify كما يحب العملاء أن أسعار بطاقات الائتمان الخاصة بهم تنافسية (بشكل أساسي Shopify Payments) وأن الحزم الأساسية توفر كل ما يحتاجه المبتدئ للبدء.

Shopify مقابل Sqare: الحكم النهائي

ما موقفنا من ذلك؟ بعد معالجة كل ذلك فيformatأيون ، من الصعب تتويج فائز بالخارج.

Square، كما رأينا ، يقدم تطبيق POS واسعًا وفعالًا من حيث التكلفة وهو أحد أكثر التطبيقات شيوعًا. من المعروف أن هذا هو أول عمل يتيح إجراء عمليات الدفع بالبطاقات عبر السوق الأوسع.

Shopifyومن ناحية أخرى، تم إطلاقها في البداية كمنصة للتجارة الإلكترونية، وهذا هو المكان الذي يركز عليه. إنها معروفة بتبسيط العمليات التي تدخل في تصميم المتاجر عبر الإنترنت وإطلاقها وإدارتها - ولم يكن البيع عبر الإنترنت في متناول أصحاب الأعمال الجدد أبدًا.

ويبدو أن كلا الشركتين قد نمتا بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية. Square تقدم الآن مجموعة واسعة من المنتجات التجارية - بما في ذلك منصة التجارة الإلكترونية.

بينما، Shopify وسعت آفاقها مع موثوق بها نظام نقاط البيع. ونتيجة لذلك ، تقدم الشركتان هذه الأيام ميزات وخدمات متشابهة جدًا.

إذن، من هو الأفضل؟ انه يعتمد عليك. من الضروري إجراء بحثك واتخاذ قرار مستنير بناءً على الرؤية التي لديك لمستقبل عملك.

بشكل عام، نحن نعتقد Squareهو أفضل حل لنقاط البيع و Shopify، منشئ التجارة الإلكترونية المتفوق - لكن ، لا يوجد حل سيئ!

هل لديك أي خبرة باستخدام Shopify or Square؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأخبرنا كيف وجدتها في مربع التعليقات أدناه. تحدث قريبا!