تعد AliExpress واحدة من الأسواق الأكثر شهرة في العالم، ليس فقط للمستهلكين، ولكن للشركات أيضًا. مع AliExpress، يمكن لقادة الأعمال إنشاء شركات ذات قيمة تبيع منتجات من مجموعة متنوعة من الفئات المختلفة.
والأهم من ذلك، بمساعدة تطبيق يسمى Oberlo، لن يضطر رواد الأعمال هؤلاء إلى تخزين أو إدارة أي من المنتجات بأنفسهم.
بالنسبة للعديد من الشركات المبتكرة ، يعد AliExpress جزءًا مهمًا من كامل dropshipping إستراتيجية. إنها ميسورة التكلفة، وسهلة الاستخدام، ومتنوعة، مع عدد لا يحصى من المنتجات الرائعة للاختيار من بينها.
السؤال هو، كيف تعرف ما إذا كان AliExpress هو الحل المناسب لك؟
اليوم ، سنقدم لك نظرة ثاقبة كاملة على AliExpress.
ما هو AliExpress؟
ALIEXPRESS هو سوق ضخم يقدم مجموعة واسعة من المنتجات حول العالم. يمكنك شراء العناصر في حزم الجملة، أو في وقت واحد.
نظرًا لأن بائعي AliExpress عادةً ما يكونون مصنعين في الخارج، فغالبًا ما تحصل على أسعار تنافسية للغاية. هناك حتى Alibaba للشركات التي ترغب في التخزين gigaعدد ntic من المنتجات.
بالنسبة للعملاء ، يمكن لـ AliExpress تقديم بديل جيد للأسواق مثل eBay و Amazon عندما يرغبون في شراء منتجات جديدة ولكن بأسعار معقولة. يمكنك العثور على عناصر تتراوح من المجوهرات والملابس النسائية إلى الإلكترونيات وديكور المنزل.
بالنسبة لقادة الأعمال ، يعد AliExpress أيضًا مكانًا ممتازًا للحصول على العناصر التي تريد بيعها عبر الإنترنت. Aliexpress.com هو حل go-to لـ dropshippingوهو فن بيع المنتجات عندما تتم إدارة تنفيذ الطلب بواسطة طرف ثالث.
باستخدام أداة تسمى Oberlo، ل Shopify، يمكنك العثور على ملايين المنتجات التي يمكنك شحنها عبر AliExpress لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
بدافع ALIEXPRESS dropshipping، فأنت لا تدفع مقابل ما لا يشتريه عميلك ، مما يجعل من السهل جدًا بناء أعمال فعالة بسرعة. سيتولى الموردون الذين تعمل معهم من خلال Oberlo الشحن والتعبئة نيابة عنك كلما أجرى العميل عملية شراء. ومع ذلك ، لا يزال الأمر متروكًا لك للتعامل مع أشياء مثل دعم العملاء.
تبرز AliExpress بين المستهلكين وأصحاب الأعمال لكونها رخيصة وسهلة الاستخدام ومريحة. ومع ذلك ، فهو ليس دائمًا الخيار الأفضل للجميع.
Aliexpress مراجعات العملاء
قم بإلقاء نظرة سريعة على الويب وستلاحظ أن AliExpress ليس لديه أفضل التقييمات. يعد الافتقار إلى دعم العملاء والمشكلات المتعلقة بكون منتجات Aliexpress دون المستوى من حيث الجودة من الشكاوى الشائعة جدًا.
غالبًا ما تشير مراجعات المنتجات إلى أنهم يشعرون بأن المنتجات مزيفة، أو يعتقدون أنهم تعرضوا للاحتيال لأن المنتج لم يصل أبدًا.
• أفضل الأعمال المكتب ألغت ترخيص AliExpress بسبب مدى سوء تقييمات العملاء في الواقع.
غالبًا ما تتضمن اهتمامات المستهلكين أشياء مثل استلام المنتجات التالفة، أو المنتج الخطأ. هناك مشكلة شائعة أخرى وهي صعوبة تلقي المبالغ المستردة. عندما حصلت AliExpress على تصنيف "F" على BBB، تمت إزالة اعتمادها.
تشمل المشكلات الأكثر شيوعًا التي نراها في عدد كبير من المراجعات ما يلي:
- مشاكل الشحن: نظرًا لأنك تشتري سلعًا من الخارج ، فليس هناك ما يضمن أن وقت الشحن سيكون رائعًا. في كثير من الأحيان ، قد يستغرق تلقي التسوق عبر الإنترنت شهورًا ، بدلاً من مجرد أيام أو أسابيع.
- مشاكل جودة المنتج: على الرغم من أن منتجات AliExpress غالبًا ما تأتي بأسعار منخفضة ، إلا أنها قد تعاني أيضًا من مشكلات الجودة. يشتكي العديد من الأشخاص من أن أغراضهم إما مكسورة أو مصنوعة بشكل سيئ ، مما يؤدي إلى انخفاض تصنيفات النجوم.
- منتجات غير صحيحة: لا يبدو أن بائعي AliExpress يبذلون الكثير من الجهد لضمان وصول المنتج المناسب إلى العميل المناسب. مراجعات لا حصر لها تتحدث عن تلقي العنصر الخطأ. تختلف العديد من المنتجات تمامًا عما طلبه العميل.
- المستردة: إذا أكملت طلبًا مع AliExpress ولديك مشكلة فيه ، فقد يكون استرداد الأموال أمرًا صعبًا للغاية. هذا يجعل من الصعب على أصحاب الأعمال تقديم مستوى جيد من الدعم لعملائهم. ينتهي الأمر بالكثير من المستهلكين إلى الشعور بالخداع.
- عناصر مفقودة: في بعض الأحيان ، يشتكي المشترون من أنهم لم يتلقوا عناصرهم مطلقًا. عندما يحدث هذا ، قد يكون من الصعب استرداد المبلغ المدفوع بالكامل. هذا يعني أنك تركت تشعر كما لو أنك دفعت مقابل لا شيء.
مراجعات AliExpress: إيجابيات وسلبيات
العديد من المراجعات لـ AliExpress سلبية، ولكن هناك بعض المراجعات الإيجابية أيضًا. على سبيل المثال، يسهل السوق على أصحاب الأعمال البدء في العالم الرقمي.
إذا كنت بائع تجزئة يريد بيع المنتجات دون الحاجة إلى القلق بشأن التعامل مع مكتب البريد وموردي الشحن الآخرين، فإن AliExpress يعد خيارًا جيدًا.
بفضل dropshipping، يمكنك الحصول على العناصر لعملائك دون الحاجة إلى معالجة جزء التنفيذ من إدارة متجر عبر الإنترنت.
AliExpress الايجابيات 👍
1. منخفض startup التكاليف
للشركات ، ALIEXPRESS تقدم طريقة سريعة وبأسعار معقولة لبدء بيع المنتجات عبر الإنترنت. يمكنك الاختيار من بين مجموعة واسعة من العناصر المحتملة لعملائك. ليست هناك حاجة لدفع أي شيء حتى يبدأ عملاؤك في طلب الأشياء أيضًا. هذا يعني أن هناك حدًا أدنى من المخاطر إذا كان لديك startup الفكرة لا تعمل بالطريقة التي كنت تأملها.
AliExpress يسمح للشركات بالإطلاق دون استثمار أطنان من المال في المخزون. كل ما تحتاجه هو ملف Shopify خطة التسعير مع Oberlo plugin للبدء ، واسم المجال. إذا كان أي منتج تختار بيعه من AliExpress لا يجذب العملاء ، فيمكنك دائمًا استبداله بشيء جديد.
2. مرونة
لا تحتاج الشركات التي تستثمر في منتجات AliExpress إلى تشغيل متجر حقيقي ، مما يقلل من نفقاتها العامة بشكل كبير. يمكنك البيع من أي مكان وزيادة محفظتك وقتما تشاء.
لا يوجد مخزون يدعو للقلق ، لذلك يمكنك دائمًا تغيير العناصر التي تقدمها لعملائك إذا شعرت أن شيئًا ما لا يعمل مع علامتك التجارية. إذا كان متجرك يبدو أنه لا يعمل ، أو قررت أنك تريد اتباع نهج مختلف للبيع ، فلا يوجد ما يمنعك من تغيير خطة عملك بالكامل. أنت لست مقيدًا بأي شيء.
3. الحد الأدنى من النفقات العامة
بالإضافة إلى جعله رخيصًا وسهلاً لبدء عملك ، يضمن AliExpress أيضًا أن يكون لديك الحد الأدنى من النفقات العامة للقلق أثناء تقدمك في متجرك أيضًا. يمكنك بيع آلاف المنتجات دون الحاجة إلى استثمار فلس واحد في إدارة المخزون أو المخزون.
لست مضطرًا للدفع مقابل أي عقارات أو مستودعات ، كما أن رواتب الموظفين غير ضرورية ، حيث لا داعي للقلق بشأن الدفع للأشخاص لحزم طلباتك واختيارها. كل ما تحتاجه مرتب بالفعل لك على الطرف الآخر.
4. براعة
تتمثل إحدى الإيجابيات الرئيسية لـ AliExpress لكل من الشركات والمستهلكين في عدد المنتجات المتنوعة التي يقدمها بالفعل. هذا السوق المذهل مليء بجميع المنتجات التي قد تخطر ببالك ، من الأجهزة الكهربائية إلى الموضة والجمال.
تعني تعددية الاستخدامات أنه لا يوجد ما يمنعك من تشغيل أي نوع من المتاجر تختاره بصفتك صاحب عمل. كمستهلك ، لديك أيضًا الكثير من خيارات الشراء الممتازة للاختيار من بينها ، غالبًا بأسعار أرخص مما ستحصل عليه في أي مكان آخر.
AliExpress سلبيات 👎
1. تنافسية للغاية
للشركات ALIEXPRESS dropshipping ليس شيئًا جديدًا تمامًا. هذا يعني أنه بغض النظر عن المكانة التي تختار البيع فيها ، سيكون هناك الكثير من الشركات الأخرى مثلك تمامًا ، والتي تتنافس على نفس الحصة من السوق. من الصعب حقًا أن تجعل عملك متميزًا بهذه الطريقة.
مع وجود لاعبين مختلفين في اللعبة يجب مراعاتهم ، فإن مفتاح بناء الأفضل dropshipping العمل هو التأكد من أنه يمكنك العلامة التجارية لشركتك. هناك أطنان من dropshipping المنظمات الموجودة هناك التي لا تكلف نفسها عناء القيام بأي من أعمال التسويق والعلامات التجارية.
2. ليس هناك الكثير من السيطرة
مع AliExpress، لا يتمتع المستهلكون ولا أصحاب الأعمال بقدر كبير من السيطرة على الأشخاص الذين سيعملون معهم. على الرغم من أنه يمكنك اختيار المورد الخاص بك، إلا أنه لا يمكنك مطالبتهم بتسريع عمليات التسليم إذا لم يصلوا في الوقت المحدد. ليس لديك القدرة على التحكم في الطريقة التي يقوم بها موردوك بتعبئة الطلبات وتنفيذها أيضًا - كل ما عليك فعله هو أن تثق بهم.
الطريقة الوحيدة للتأكد من أنك لن تخسر المال هي بذل العناية الواجبة ومعرفة أكبر قدر ممكن عن المورد وسياساته قبل البدء في الاستثمار. بصفتك صاحب عمل ، تذكر أنه إذا تبين أن المورد الخاص بك هو تفاحة سيئة ، فأنت الشخص الذي سيتحمل اللوم.
3. أوقات الشحن
تعد أوقات الشحن مشكلة تظهر مرارًا وتكرارًا في مناظر AliExpress. يتم تسليم طلبات العملاء من مكان آخر في العالم ، وبالتالي فإن مقدار الوقت الذي يستغرقه استلام المنتج يمكن أن يكون مرتفعًا بشكل فلكي.
يمكنك أحيانًا البحث عن موردين يقدمون خيارات شحن أسرع. ومع ذلك ، كلما طلبت أكثر من منظور الشحن ، زادت تكلفة مشترياتك. تأكد من أنك تأخذ وقتك في الموازنة بين إيجابيات وسلبيات الاستثمار في خيارات الشحن الأسرع.
3. هوامش ربح منخفضة
لأصحاب الأعمال ، لا يقدم AliExpress هوامش أفضل للمنتجات. يمكنك شراء منتجات رخيصة نسبيًا من السوق ، ولكن يتوقع عملاؤك منك بيع هذه المنتجات بسعر منخفض أيضًا. ستحدد جودة العناصر التي تشتريها المبلغ الذي يمكنك تحصيله بشكل معقول.
تذكر أنه نظرًا لأن السوق منافس تمامًا ، فستحتاج إلى التأكد من أن أسعارك مماثلة لأسعار منافسيك - خاصةً إذا كنت تبيع نفس المنتجات. هذا يمكن أن يجعل الأمر أكثر صعوبة لتحقيق مصدر دخل مهم.
4. صعوبة الإرجاع والمبالغ المستردة
كما هو مذكور أعلاه في قسم مراجعة العملاء ، عندما تكون هناك مشكلة في أحد العناصر التي تبيعها أو تشتريها من خلال AliExpress ، فإن حل هذه المشكلة ليس بالأمر السهل. عملية العودة صعبة للغاية. قد يستغرق الأمر شهورًا قبل أن تتمكن من إعادة عنصر إلى أحد الموردين ، ثم انتظار وقت أطول لانتظار رد الأموال.
ينتهي الأمر بالكثير من الناس بالشكوى من أنهم لم يتلقوا أي استرداد على الإطلاق. إذا كنت تعمل في مجال بيع المنتجات ، فستحتاج إلى إدارة تكلفة استرداد الأموال بنفسك وانتظر المورد الخاص بك ليعيد لك المال في النهاية.
كيف يعمل AliExpress؟
بالنسبة للمستهلكين، AliExpress هو مفهوم بسيط بما فيه الكفاية. على AliExpress، يمكنك البحث عن أي نوع من المنتجات. على الموقع هناك مقالات diviخصم إلى فئات مختلفة لمساعدة العميل على التنقل بين الخيارات. كل فئة تأتي مع فرعية أخرىdiviلجعل البحث أسرع وأسهل وأكثر سهولة.
كل منتج مجهز ببطاقة مفصلة مصحوبة بصور وشروحات مميزة. إذا رأى العميل منتجًا يرغب في شرائه ، فيمكنه النقر فوقه وإدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة به ومتابعة الدفع. عادة ، ستحصل على نظرة ثاقبة لوقت التسليم وتفاصيل رقم التتبع داخل سلة التسوق.
يقبل AliExpress مجموعة متنوعة من خيارات الدفع ، من البطاقات المدفوعة مسبقًا إلى بطاقات الائتمان و PayPal و Western Union. طريقة الدفع المفضلة هي AliPay - وهو نظام مشابه لـ PayPal ولكنه موجود في الصين وجزء من Alibaba المجموعة.
من حيث الموثوقية ، من السهل العثور على العملاء الذين يعتبرون AliExpress عملية احتيال أو خطيرة للشراء منها. لا توجد حماية للمشتري بقدر ما تحصل عليه من الأسواق الأخرى ، ولا يتم التحقق من كل بائع لمنحك سلعة عالية الجودة.
من المهم أن تأخذ وقتك في العثور على الموردين المناسبين إذا كنت تشتري من AliExpress كشركة أو كمستهلك. على الرغم من وجود بعض الموردين الجيدين ، فقد تصادف العديد من الشركات التي لا يمكن الاعتماد عليها تقريبًا.
والجدير بالذكر أن شراء المنتجات المقلدة يعتبر جريمة جنائية ، والخطأ يقع على عاتق البائع والمشتري في هذه الحالة ، لذلك من المهم توخي الحذر.
هل AliExpress Dropshipping أي خير؟
حتى قبل أن يبدأ المستهلكون بالتسوق بشكل أكثر انتظامًا عبر الإنترنت بسبب جائحة فيروس كورونا، كانت الشركات تنفق الكثير من المال مع شركات مثل AliExpress. وذلك لأن AliExpress يوفر طريقة ميسورة التكلفة لتخزين العناصر المجمعة لمتجرك.
طالما أنك تعرف كيفية تجنب العناصر ذات الجودة الرديئة، يمكن أن يكون AliExpress سوقًا رائعًا للشركات الصغيرة، مع الحد الأدنى من تكاليف الشحن.
ومع ذلك، الأمر متروك لك للتأكد من أنك تختار المورد المناسب. سيساعدك البحث عن أشياء مثل تفاصيل العلامات التجارية CE وRoHs وشهادات REACH على منحك مزيدًا من الحماية عند التسوق لأول مرة.
والخبر السار هو أنه على الرغم من وجود العديد من الأسواق ، بما في ذلك Banggood والعديد من الأسواق الأخرى ، إلا أن AliExpress هي الأكثر شعبية بشكل عام dropshipping لأنه سهل الاستخدام. إذا كان لديك متجر على الإنترنت به Shopify، ثم يمكنك استخدام ملف dropshipping التطبيق DSers لدروبشيب مع AliExpress.
عندما يقدم أحد العملاء طلبًا من متجرك ، يمكنك الذهاب إلى المورد الخاص بك والبحث في قسم "طلبي" لتقديم نفس الطلب بالضبط.
ماذا عن شحن AliExpress؟
أكبر مشكلة يواجهها كل من العملاء والشركات مع AliExpress ، هي أن الشحن غالبًا ما يكون أبطأ بكثير مما قد يرغبون. كثير من العملاء لا بأس في الانتظار طالما أنك تجعل أوقات الشحن أكثر وضوحًا على موقع الويب الخاص بك ، بحيث يكون لديهم فكرة جيدة عما يمكن توقعه من متجر البيع بالتجزئة الخاص بك.
ومع ذلك، هناك دائمًا خطر ألا يكون عملاؤك سعداء بأوقات الشحن التي تدرجها في صفحة منتجك. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى قضاء المزيد من الوقت في البحث عن مورد يمكنه أن يقدم لك توصيلًا أسرع مع شركة شحن أفضل.
هناك خيار شحن ممتاز من AliExpress للشركات يضمن لك فقط الانتظار لمدة تصل إلى أسبوعين لتسليم أغراضك إلى أماكن مثل الولايات المتحدة وكندا.
من الواضح أن أوقات الشحن هذه لا تزال أطول بكثير مما قد يرغب بعض الأشخاص ، لكنها أفضل بكثير من الانتظار لأسابيع في كل مرة. إذا كنت قلقًا بشأن فرض رسوم مقابل أوقات الشحن الطويلة هذه ، فقد تتمكن من جذب المزيد من العملاء على موقعك ووسائل التواصل الاجتماعي من خلال التخلص من تكلفة الشحن بالدولار الأمريكي. تقديم توصيل مجاني لأي شخص يرغب في الانتظار.
هل AliExpress منصة جيدة؟
ALIEXPRESS لديه إيجابيات وسلبيات مختلفة للنظر فيها. من ناحية، يمكنك الحصول على مجموعة واسعة من المنتجات المتاحة بكميات كبيرة بسعر منخفض إلى حد معقول.
من ناحية أخرى، قد تؤدي أوقات الشحن المفرطة إلى صعوبة العثور على عملاء لمتجرك. إذا كنت مستهلكًا، فهناك دائمًا احتمال ألا تتلقى طلبك مطلقًا.
لكل من الشركات والعملاء ، يمكن أن يكون AliExpress منصة صعبة للعمل معها. من المهم أن تتأكد من فهمك لما يمكن أن تتوقعه قبل المضي قدمًا.
بعد محاولتي لمدة 4 أيام للدردشة مع خدمة عملاء Aliexpress ، وجدت الحل.
يمكنك الاتصال بـ Alibaba خدمة العملاء ، يقومون بإحالتك إلى مدير AliExpress العالمي ويقومون بحل المشكلة نيابة عنك.
يشير الاستطلاع إلى أن خدمة العملاء في Aliexpress إسبانيا لا تعمل.
شكرا لتقاسم!