Soos baie van ons weet, Facebook Messenger bied 'n kitsboodskapmodule vir Facebook-gebruikers. Dit verbind jou met jou vriende, en genereer vinnige, maklike gesprekke, sonder om op 'n vriend se muur te gaan om iets te plaas wat heel waarskynlik privaat moet bly vir watter rede ook al. Net onlangs het Facebook geopen hierdie afdeling van sy platform tot by besighede. Dit beteken dat ondernemings geborgde inhoud daarop kan kry, hul produkte kan verkoop en moontlik advertensies kan plaas of selfs genereer bots om met kliënte te kommunikeer.
Overall, die Facebook Messenger app het taamlik suksesvol geword, aangesien soveel mense heeldag op Facebook kuier, maar hulle wil steeds 'n manier hê om 'n privaat gesprek met hul vriende te hê.
Aangesien maatskappye nou kan voortverkoop Facebook Messenger, is dit die moeite werd om na 'n nuwe te kyk Shopify funksie wat direk in die Messenger integreer.
Die skraal
Die hele punt van die nuwe Shopify integrasie is om persoonlike gesprekke met u kliënte via Facebook te skep. Dit werk soortgelyk aan 'n Shopify app, maar dit word eintlik as 'n ingeboude funksie beskou.
Wat wel cool is, is dat u nie 'n heeltemal nuwe kliëntediensmodule hiervoor hoef oop te maak nie. Al die kommunikasie gaan direk deur u Shopify dashboard, wat amper dien as 'n nuwe vorm van live chat, behalwe op een van die gewildste webwerwe van ons tyd.
Hoe Shopify Facebook Messenger Werke
Die eerste wonderlike voorbeeld van hoe Shopify Facebook Messenger werk is wanneer iemand na jou winkel kom om 'n aankoop te doen. Voordat hulle besluit om die sneller te trek, kan hulle jou enige vrae vra wat hulle wil hê. Dit werk baie soortgelyk aan enige kletsboks vir kliëntediens wat u op u eie webwerf sal plaas.
Nadat die transaksie afgehandel is, ontvang die klant outomatiese opdatering van bestellingsopsporing en gestuur sonder om na sy e-posrekeninge te kyk. 'N Oombliklike boodskap word na hul boodskapper oorgedra en hulle ook 'n kennisgewing op die mobiele Facebook-app gestuur.
Verder konsolideer al die kommunikasie met elke kliënt in enkele drade. Daarom hoef beide jy en die kliënt nie te gaan rondskarrel om vorige e-posse of kliëntedienskaartjies te vind nie. Dit is alles ingebring in die Facebook Messenger voer, die hoeveelheid frustrasie wat geneig is om te voorkom met kliëntedienskommunikasie te verminder.
Direkte betalings via die klets
Die oorweging van u gesprekke met kliënte is bedoel om te lei tot meer verkope, om dit na u webwerf of na enige ander bladsy te stuur, lyk onnodig. 'N Koop-knoppie kan dus direk in die klets ingaan, u klante op Facebook hou, en verhoed dat hulle enige verdere stappe moet doen om die aankoop te doen.
Die betaling verwerk deur die klets vir u kliënt, maar dit loop steeds deur u webwerf op die backend. Daarna maak 'n kwitansie sy weg na die kliënt, en hulle kry opdaterings deur die klets wanneer gestuur en afgelewer word.
Blaai deur produkte deur die boodskapper
Een redelik unieke aspek van die Shopify/Facebook Messenger is die manier waarop gebruikers deur u produkte kan blaai. Dit werk amper soos 'n bot, waar die persoon versoeke kan intik, soos 'kleur kies'. Daarna herken die boodskapper wat hulle vra en lewer dit op versoek af.
Hulle kan selfs deur jou hele produkkategorie blaai as hulle wil, aangesien al jou beelde, pryse, beskrywings en ander besonderhede geopenbaar word. Die oulike deel is dat jy nie eens in die buurt hoef te wees om die antwoorde die meeste van die tyd te maak nie. As hulle bloot op soek is na standaard webwerf-inligting, doen die bot die daad vir jou.
Moet u betaal vir hierdie funksionaliteit?
Alhoewel dit in die toekoms kan verander, is die Facebook Messenger instrument het nie 'n prysetiket wanneer jy deurgaan nie Shopify. Dit is duidelik dat u vir een maandeliks moet betaal Shopify beplan, maar dit is te wagte. Hierdie strategie kan in die toekoms verander, maar u kan van nou af aanmeld vir 'n rekening en die instrument reg vind in u Shopify paneelbord.
Dit sluit in die verskillende ingeboude instrumente op sosiale media Shopify. Byvoorbeeld, jy kan reeds 'n winkel op plekke soos Facebook en Pinterest bou, so dit maak sin dat die Facebook Messenger module kom ook saam met jou pakket.
Uiteindelik hoef u nie 'n ekstra app te installeer om die Messenger-instrument te laat werk nie. Alhoewel apps redelik eenvoudig is om mee te werk Shopify, dit verminder ten minste die tyd wat u spandeer aan die konfigurasie van u webwerf.
Hoe om op te stel Facebook Messenger Verkope in Shopify
Alhoewel dit 'n nuwe funksie is, lyk dit nie of daar veel sal wees om vir hierdie instrument op te stel nie. Dink daaraan: al u produkte, beskrywings, beelde en ander elemente is reeds in u winkel. Selfs as u nie 'n Facebook-winkel het nie, kan die Messenger-app steeds al die besonderhede in die klets insleep vir mense om aankope te doen en rond te blaai.
Ek sê nie dat dinge nie gaan verander nie, maar nou lyk dit redelik maklik om deur te loop en te bestuur.
Is dit vir almal?
Wel, omtrent enige iets Shopify kliënt kan hierdie instrument gebruik. U het toegang tot soveel klets-programme vir klante-ondersteuning daar buite, maar nie een van hulle is een van die gewildste sosiale netwerke ter wêreld nie. Op hierdie manier het u 'n direkte skakel na kliënte waar hulle voortdurend op soek is. Facebook is waar mense aanlyn uithang, so waarom gee hulle nie die geleentheid om hul gunsteling ondernemings uit te reik en vinnig die aankope te doen nie?
Die Shopify Facebook Messenger Dit lyk of dit wonderlike dinge vir ondernemings van alle vorms en groottes kan doen, so probeer dit vandag en laat weet wat u dink. As u enige vrae oor die nuwe Messenger-instrument het, kan u 'n reël in die kommentaar-afdeling hieronder neerlê.
Kommentaar Kommentaar