2023 年最佳 CRM 软件系统

本最终的最佳CRM软件指南适用于认真的营销专业人员,销售团队和企业主。

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客户关系对于您的品牌成功至关重要。

没有正确的受众群体联系,您就无法希望将这些一次性购买转化为重复交易。 幸运的是,建立一个专门的客户社区不必看起来那么复杂。

CRM软件或客户关系管理工具是旨在使与客户建立更深层次联系的过程自动化的解决方案。 通过正确的CRM技术,您可以更好地了解客户与您一起进行购买旅程时所采取的步骤。

例如,客户在购买与您的产品相似的产品之前通常会问什么问题? 如果出现问题可能会阻止您的客户向您购买商品或将其赶往竞争对手,该怎么办?

CRM软件可以帮助您更好地了解受众,并跟踪与他们的对话,而无需依赖Excel电子表格。

那么,什么是最好的CRM软件?

什么是CRM软件

介绍CRM软件

CRM软件是将商业智能与市场营销活动,销售自动化和客户支持无缝集成在一个集中式平台中的秘密。 这意味着为了实现共同的业务目标,销售代表可以与市场营销人员携手合作。 所有团队成员都保存在同一页面上,工作流管理工具为每个divi双重角色。

整个系统的成功取决于您如何在不影响相应客户体验的情况下利用客户互动机会。 因此,您的 CRM 软件应在formation,然后将其与其商业智能结合起来进行有意义的对话。

谈到其中,快速浏览客户的个人资料应该可以让您深入了解他们过去购买的商品,他们如何处理购买流程,他们的联系方式以及随后的客户满意度。

好的,我知道您现在可能在想什么。 这些功能是否会使CRM系统听起来像常规的业务电子表格? 那么,利用 CRM 软件和保持联系有什么区别?format一个长电子表格中的离子?

有趣的是,对于CRM应用程序,这恰好是一个常见问题。 事实证明,全世界相当大的中小型企业(SMB)实际上都依靠简单的电子表格进行销售线索管理。

然而,事实是,电子表格与 CRM 软件相去甚远。 而前者依赖于手动管理系统formation,后者通过将联系洞察与自动化后续流程相结合而超越了这一点。

从本质上讲,现代 CRM 平台带有一个可以收集和记录您的潜在客户的大脑formation,然后根据您设置的特定规则使用它来推动销售对话。 CRM 软件能够将它收集到的有关您的潜在客户的所有数据拼凑在一起,然后使用由此产生的洞察力来系统地定位divi跨多个渠道提供个性化消息的双重广告。

选择最佳的CRM系统-CRM解决方案市场的现状

不过要小心。 尽管目前网络上有众多CRM软件选项,但并非所有选项都提供我们提到的功能。 当前的CRM市场非常广泛,各种解决方案都提供了不同类型的营销,销售和管道管理功能。

尽管它们之间的竞争使CRM软件的价格更加便宜,但它也带来了相当困难的挑战。 在公园里走走走走,寻找所有可能解决方案的森林。

但是,幸运的是,我们了解到您可能没有时间进行全面评估。 您可能太忙于开展业务,并担心获取新客户。

因此,我们花了一些时间为您完成繁重的工作。 我们的团队在 电子商务平台 在过去的几个月中,我们一直在评估各种类型的CRM软件,这是结果报告。

本文超越了CRM系统的标准内容。 这不仅仅是关于优秀的CRM软件。 相反,我们对最主要的选项进行了全面的评估,直到最后一个细节,以建立10种最佳CRM软件的最终清单。

因此,让我们探索其中的每一个,同时我们重点介绍其核心功能,包括营销自动化,客户数据管理,销售线索评分,销售预测,管道管理,销售线索生成,工作流管理,项目管理,任务管理,销售自动化,电子邮件营销,等等

因此,本指南适用于希望为自己的公司寻求最佳帮助的认真的营销专家,销售团队和企业主。

但是,如果您着急的话,这里简要列出了我们的整体最佳选择,最佳预算的CRM软件,适用于小型企业的最佳CRM软件以及最佳的免费CRM软件。

如果您想发现我们用来评估它们的公式,本文提供了有关如何为您的企业选择最佳CRM软件的指导。 你会发现他们 即将结束,就在我们的列表之后 10种最佳CRM软件.

因此,事不宜迟...

没有时间阅读? 这是我们的1选择 最佳整体CRM软件 在市场上:

我们的选择:
hubspot crm 商标

HubSpot CRM

最佳整体CRM软件

尽管它不是市场上最先进的CRM软件, HubSpot 已成功将自己确立为众多企业和销售团队的最佳最佳CRM软件选择.

与其专注于企业级功能, HubSpot的秘诀是在客户关系管理功能,易用性和定价之间保持良好的平衡。

总评分:10 / 10

»试试 HubSpot CRM «

我们的选择:

发送蓝色CRM

最佳亚军CRM软件

SendinBlue在电子邮件营销方面比在CRM管理方面更为知名,但这并没有使服务令人印象深刻。 Sendinblue非常适合将客户支持的各个方面整合到一起,可确保您可以通过电子邮件,SMS等运行高度个性化且有效的营销活动。

Sendinblue CRM链接到您的电子邮件和营销工具,Sendinblue CRM的定价以免费版本开始,因此您可以在之前自行检查所有功能。 divi进入任何太贵的东西。

总评分:10 / 10

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什么是小型企业的最佳CRM软件?

所有的情况都被考虑到了, 发送蓝色CRM 是适合小型企业的整体最佳 CRM 软件解决方案。

现在,至于最终最好的CRM软件,我想这取决于您。 您认为总体上最佳的选择取决于您的公司结构以及销售和营销流程的需求。

因此,为了帮助您做出明智的选择, 这是针对小型企业的最佳CRM软件选项的详细指南。

什么是最好的免费CRM软件?

虽然有多种免费的CRM软件解决方案提供了不错的功能, HubSpot CRM 是最主要的。

这种基于云的CRM软件解决方案独具一格,因为它提供了您可以免费考虑的几乎所有CRM功能。 另外,所有这些都带有令人愉悦的,用户友好的界面。

来想想吧,我猜 HubSpot 有能力实现这一目标,因为该公司从各种其他补充电子商务工具中获得利润。

但是,无论如何,都不要扭曲它。 尽管 HubSpot CRM 在这个领域做得很好,这不是唯一的完美选择。 最近,它的几个竞争对手似乎一直在为其钱财提供良好的竞争。

from从我们的全面审查中找出所有关于他们的信息 最好的免费CRM软件.

11 年 2022 个最佳 CRM 软件解决方案是什么?

最佳CRM软件#1: HubSpot CRM

HubSpot 是市场上最著名的CRM解决方案之一,可提供满足各种业务需求的一系列高级功能。 HubSpot CRM 承诺将客户关系管理的好处带给各种规模的企业。

此外,与其他市场领先的解决方案不同,许多企业领导者都认为 HubSpot 非常易于使用和可靠。 CRM的核心功能 HubSpot 免费使用。 那是您无法从Keap这样的市场领导者那里得到的。

尽管您无法免费获得销售周期中的所有高级功能,但仍有许多其他功能可供探索, HubSpot 一项出色的投资,包括用于小型团队和销售人员的协作工具。

HubSpot 从一开始就被设计为现代世界的终极CRM。 您可以设计一个覆盖客户流程每个步骤的管道,并仔细管理每个对话。 如果您以前从未这样做过,可以使用模板来帮助您构建管道,并且还可以访问一系列支持解决方案。

HubSpot CRM 让您轻松了解在销售过程中可能失去交易的位置和原因。 您还可以与各种网站构建器集成,包括 WooCommerce, Magento, Shopify,还有许多其他。 甚至与Office 365和Zapier之类的东西集成在一起。

如果您需要更好地了解不同潜在客户选项的影响,则可以访问软件中包含的潜在客户管理和测量技术。

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正如刚才提到的, HubSpot CRM 是少数完全免费的解决方案之一。 尽管如果您想访问所有可用功能,则需要升级到付费服务,但是您将从免费解决方案中深入了解一切工作原理。

HubSpot 还可以扩展以适应不同的期望和需求。 这 HubSpot CRM 既可以单独使用,也可以作为包括营销,客户服务和销售解决方案在内的综合工具套件的一部分提供。 这意味着您可以构建最适合您的软件包。

谁应该考虑使用 HubSpot CRM?

HubSpot CRM 是CRM技术的市场领导者之一,这是有原因的。 该服务不仅易于使用,而且功能选项也极为丰富。 您可以访问各种功能,并在购买者旅程的每个阶段与您的受众群体建立联系。

👉查看我们的详细信息 HubSpot CRM 检讨.

最佳CRM软件:第二名 发送蓝色CRM

sendinblue crm-最佳的crm软件

Sendinblue 它的CRM功能还不如其电子邮件和SMS营销那样具有广泛的业务影响力。 Sendinblue公司以价格实惠和引人入胜的数字营销机会而闻名。 现在,CRM解决方案还意味着您也可以更好地管理与客户的对话。

通过 发送蓝色CRM,您可以以实时聊天、代理机会跟踪和客户对话的形式解锁强大的功能。 有一个完整的后端环境,您可以在其中进行跟踪format了解您的受众并使用您的分析为所有相关人员构建更有效的销售策略。

与市场上的其他某些选项相比,Sendinblue CRM仍然有些简单,但是功能正在不断增长。 您应该能够使用此CRM解锁一系列电子邮件营销选项,以及与关系管理中心一起使用的SMS和实时聊天营销。 甚至还有自定义通知设置,因此您可以实时跟踪销售机会。

使Sendinblue CRM如此引人注目的原因之一是,可以轻松地密切关注同一地点的所有客户对话。 还有一个免费版本的软件可以帮助您入门,因此您可以在开始之前探索其功能。 diving in。

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有一个免费版本的Sendinblue,供资金有限的人使用,以开始他们的业务。 此免费选项非常慷慨,可以访问无限的联系人,每天最多可以发送300封电子邮件。 您没有获得Sendinblue的一些更高级的功能,但是您确实可以从该服务中获得应有的体验。

适用于Sendinblue的Lite软件包的起价为每月25美元,每天最多可处理100,000个电子邮件。 您还可以每月65美元的价格解锁高级软件包,每天最多可提供1万封电子邮件。 企业包可应要求提供。

谁应该考虑Sendinblue CRM?

如果您正在寻找一种将电子邮件营销和客户关系管理结合在一起的便捷工具, Sendinblue 你覆盖了吗? 该解决方案不仅提供基本的电子邮件营销服务,还为您提供了许多额外功能,例如实时聊天工具和SMS营销。 有免费的入门选项,以及通过细分和分析等多种方式与客户建立联系的方法。

最佳CRM软件#3: Freshworks 客户关系管理

freshworks crm-最佳ccrm软件

到目前为止,您可能已经听说过 Freshworks。 这是一家著名的商业应用程序公司,在我们最好的CRM软件列表中,它恰好位于第八种工具之后。

这个设计精美的系统提供可自定义的报告和仪表板,智能的工作流自动化,可视化的销售渠道,基于AI的潜在客户评分,内置的电话和电子邮件,事件跟踪,销售潜在客户跟踪,活动监控等。

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用户界面是有关Freshworks CRM的最值得注意的事情之一。 它的设计重点是易用性以及对客户生命周期的全面控制。

当涉及到管理客户旅程时,Freshworks CRM附带了非常丰富但简单的销售线索管理功能集。 此处的工具可帮助您优先考虑最重要的潜在客户,同时摆脱那些似乎没有什么价值的东西。

也就是说,单击一次就足以显示管道中任何交易的状态。 其他wise,您还可以生成详细的报告,以便更深入地分析您的潜在客户参与的进展情况。

为了帮助您进行后续的潜在客户参与流程,Freshworks CRM附带了许多预先构建的集成。 您可以轻松地嵌入电子商务,会计,社交媒体,市场营销和任务管理应用程序。

价钱 ????

  • 开花:Blossom计划的起价为每位用户每月12美元,具有API访问权限,各种Freshworks集成,SMS,电话Freshcaller支持,2向电子邮件同步,可视化销售渠道,销售线索管理,客户管理,联系人管理和交易管理。 甚至支持潜在客户评分策略。
  • 园林工具:Garden计划的起价为每位用户每月25美元,旨在支持不断增长的销售团队和公司。 这些企业将可以访问高级报告,自定义角色,潜在客户的智能匹配,潜在客户分配,10个工作流自动化选项,10个用户团队,每个用户最多5个销售序列,可视化销售渠道和联系人管理等选项。
  • 房地产:按年支付的起价为每位用户每年49美元,Estate计划为希望访问各种高级功能(例如销售目标,多种货币,智能表格,事件跟踪,报告仪表板,自动配置文件充实,高级报告,高级)的较大公司提供支持CRM定制等等。
  • 森林:Forest套件仅按每月79美元的年度付款计划提供,并且包含Estate计划中的所有内容,包括IP白名单系统,销售目标,专门的客户经理,50个用户团队,多达100个工作流程自动化,每天有5,000封电子邮件。

谁应该考虑使用Freshworks CRM软件?

Freshworks 客户关系管理 当您将易用性,可视化但可自定义的销售渠道以及可同时容纳小型和大型销售团队的平台上设置的丰富的潜在客户管理功能结合在一起时,实质上就是您所获得的。

因此,对于在动态需求的业务环境中工作的SMB和企业销售团队而言,这是最佳的CRM系统之一。 它通过智能的见解简化了潜在客户的渠道,从而帮助您增强了销售队伍。

最佳CRM软件#4: 关闭客户关系管理

关闭 crm - 最好的 crm 软件

Close CRM 成立于 2013 年,是一款针对希望将潜在客户转化为收入的远程销售团队的一体化 CRM。 该平台允许您与潜在客户进行本地和全球呼叫)、文本、电子邮件和视频会议,无需任何附加组件。

关闭客户关系管理 提供许多内置功能来帮助您管理客户关系。 功能针对​​监督这些团队的远程销售代表和销售领导。 更具体地说,它非常适合 100 人或更少的团队。

入门很快:有 14 天免费试用、网站演示和免费迁移。

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值得注意的关键自动化功能包括其 Power Dialer。 这会拨打您的潜在客户列表中的号码,如果有人没有接听,则会自动开始处理下一个号码。 显然,这可以帮助您的代表在一天内接听多达 300 个电话。

关闭 CRM 跟踪所有呼叫。 此外,您可以使用 200 多个国家/地区的电话号码并留下预先录制的语音邮件。 此外,用户只需单击即可将现有的电子邮件联系人导入 Close,并使用 Close 的时间线跟踪按日期顺序查看电子邮件交互。 您还可以在 CRM 数据库中批量注册联系人。

您可以跨多个渠道自动联系联系人。 此外,您可以使用模板个性化内容并添加format特定于收件人的信息,例如他们的公司名称、位置等。

最后,SMS 消息会同步到您的 Close CRM 收件箱,因此您可以方便地阅读、回复和发送批量文本。 此外,由于 Close CRM 与 Zoom 集成,您可以通过直播和录制的视频进行远程销售。

Close CRM 非常适合希望密切管理和记录销售团队电话、提供通话建议、监控电子邮件和通话量以及进行销售预测预测的销售领导。

最后,Close CRM 与 42 个合作伙伴集成,包括 LinkedIn、MailChimp、 Shopify和Gmail。

价钱 ????

有 14 天的免费试用期。 之后,有四个价格计划,所有计划都包括电子邮件、短信和电话工具。 之后,价格按月或按年按月按用户计费。 后者打折。

以下价格基于年费。

  • 初学者:每月 25 美元。 这包括最多三个用户、2,500 个潜在客户和 4,000 个联系人、电子邮件支持和帮助中心、智能视图(保存的潜在客户列表)、双向电子邮件同步和模板、任务管理、内置全球呼叫、内置 SMS、和管道活动和机会报告。
  • 基本:每月 59 美元。 除了您在 Starter 计划中获得的内容之外,您还可以注册多达 30 个用户,并从呼叫转移、多达 250 个自定义字段、外部电话号码、销售排行榜和比较报告中受益。 您还可以获得无限潜在客户和联系人的存储空间,以及每月 10 美元的免费通话信用额。
  • 专业:每月 89 美元。 您可以获得 Starter 和 Basic 计划中的所有功能,而且您最多可以注册 100 个用户。 您还可以获得通话录音、Power Dialer 访问、批量发送电子邮件,您可以从同步中排除特定的电子邮件地址和域以保护隐私,并创建电子邮件序列以在正确的时间联系潜在客户,例如跟进销售。
  • 商业:每月 129 美元。 您可以获得上面列出的所有功能,并且可以注册无限用户、同时拨打多个号码、留下预先录制的消息、访问内置的呼叫指导功能、转接呼叫、为 6 位以上用户自定义入职等等。

谁应该使用 Close CRM?

希望通过功能丰富且经过充分审查的平台帮助其销售人员和领导者的企业将使用 Close CRM 做得很好。 它拥有近 5 星的软件建议评级。

如果您的业务严重依赖每日电话量,那么此 CRM 也值得一看——Power Dialer 功能非常适合这一点。 此外,仪表板易于使用,您可以访问强大的分析。

虽然更高级的功能只出现在更昂贵的计划中,但它仍然是一款功能强大的应用程序,物有所值。

最佳CRM软件#5: Zoho CRM

zoho crm主页

Zoho CRM 来自Zoho,这是一家知名公司,已经提供了许多SaaS业务解决方案已有两年了。 除CRM解决方案外,它还专门研究人力资源,IT和帮助台,电子邮件和协作,财务,销售和营销以及会计工具。

尽管所有这些软件产品都相当不错,但Zoho CRM无疑是其中的佼佼者。 这是一个基于云的SaaS解决方案,可通过直观的系统为多渠道客户关系管理提供支持。

社交媒体,电话,调查,实时聊天,自助服务门户,网络会议和电子邮件是Zoho CRM平台上的核心参与渠道,它们协同工作以提供无缝和连续的客户生命周期。 您可以为每个团队成员分配一个特定的目标,然后使用实时分析跟踪他们的后续进度。

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然后,为了使每个人的销售流程变得更加轻松,Zoho CRM包括了用户友好的构建工具以及自定义自动广告系列。 同时,您甚至可以利用其库以及REST API来创建自己的自定义解决方案和集成。

不过,由于系统默认附带一些最佳的CRM软件集成,因此这可能不是必需的。 实际上,您可以轻松地将数百个第三方扩展嵌入Zoho CRM系统中以扩展其功能。

Zoho CRM附带的另一个好处是移动应用程序访问。 通过在其iOS和Android应用程序上提供实时分析,它可以帮助您随时随地跟踪销售和营销流程。

价钱 ????

您每天可以免费使用Zoho CRM,每天最多可使用5,000个API积分,可以与Google进行各种集成,还可以使用一系列额外功能。 您将需要为数据备份付费(每个请求10美元),但是您会获得很多功能,包括1GB的免费存储空间,模块数据,标准报告,联系表格,电子邮件模板等等。 升级到付费帐户将花费:

  • 标准:每月12美元,用于免费软件包的所有功能,每天收费,外加每天1000封电子邮件,Google同步,Slack集成,审核日志,最多20个组,最多具有5个角色的组织层次结构,每月2个数据备份,100,000个记录,每天250封电子邮件,100封电子邮件模板,自定义信息中心,计划报告等。
  • 专业:每位用户每天$ 30,适用于Standard的所有功能以及与Microsoft和各种Zoho产品的集成。 您还将获得Web到个案的表单,供应商,发票和销售跟踪,库存管理,验证规则,分配规则,业务流程管理和定价手册。
  • 企业:每位用户每月$ 45,可使用Standard的所有功能,以及数据加密,网络研讨会集成,异常检测器,25个配置文件,250个角色,Zia提醒,Zia语音,数据充实,交易关闭预测,批准流程,案件上报,自定义按钮,自定义模块,选择列表历史记录跟踪和多种货币。

谁应该考虑使用Zoho CRM软件?

Zoho CRM 它非常轻巧,它包含一个强大的功能集,可提供一些最佳的CRM软件功能。 此外,该平台本身具有结构良好的框架,并为中型团队提供了多个控制点。

Zoho CRM更适合通过电子邮件,社交媒体,电话,实时聊天,电话,调查和网络会议与客户互动的中型企业。 他们肯定会喜欢Zoho企业级工具随附的功能。

已经使用其他Zoho软件产品的公司显然是这里的最佳选择,因为它们结合了多种Zoho工具来实现全面简化的业务生态系统。

最佳CRM软件#6: 敏捷 客户关系管理

敏捷 CRM是另一种多合一的客户关系管理解决方案,仅具有适用于所有典型业务规模的足够工具。 除联系人管理外,它还针对社交媒体营销,销售和营销自动化,目标登陆页面,项目管理,电子邮件跟踪,日程安排,客户服务等进行了特别优化。

最让你震惊的事情之一 Agile CRM 是它的免费计划,最多同时支持 10 个用户和 1,000 个联系人。 然后,它将其与基本的销售管理、营销管理和客户支持功能相结合。

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所以,自由职业者, startups,加上预算有限的小型企业应该有宾至如归的感觉。

但是,不要以免费计划开始。 如果您的需求超出了其功能范围,则可以继续购买任何高级套餐。 我发现它们价格合理。

现在,当你终于开始使用 Agile CRM 为了推动客户互动,您应该能够有条不紊地结合其多种工具来促进营销和销售团队的努力。

例如,您可以使用潜在客户评分、自定义联系人字段和联系人分组功能来管理您的联系人。 Agile CRM 甚至能够 divi深入了解社交媒体,以帮助您进行社交媒体营销,社交CRM和社交监控。

说到哪, 敏捷 在监视和跟踪方面,CRM是有效的客户关系管理系统的重要组成部分。 实际上,对于那些特别关注跟踪和分析的团队来说,它是最佳的CRM软件选项之一。

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你可以访问 Agile CRM 免费,每天最多支持 10 个用户,每天调用 500 个 API。 该软件包还附带一个应用程序集成、1 个活动工作流程、多达 5,000 封电子邮件以及许多其他功能。 您可以安排约会、设置自定义交易里程碑等等。 对于那些愿意支付额外费用的人,选项包括:

  • 启动级:每月$ 8.99,可使用免费计划的所有功能,以及电话支持,每天5,000个API调用,5个自动化触发器,3个集成,5个广告系列工作流程,营销自动化,社交监控,2路电子邮件集成等等。
  • 原价:每月29.99美元,以每天最多10,000次API调用,超过50个集成,10个自动化规则,10个广告系列工作流程,每个广告系列25个节点,移动营销以及多达50,000个联系人的补充Starter的所有功能。
  • 企业:每月47.99美元,用于常规计划的所有功能,以及每天25,000个API调用,访问控制,50个集成,每个广告系列50个便笺,无限的广告系列工作流程和无限的联系。

谁应该考虑使用 Agile CRM 软件?

根据其价格和功能,我们可以同意 敏捷 CRM 最适合自由职业者, startups 和小企业。 免费计划为初学者提供了一个完美的机会来了解客户关系管理的全部内容,并尝试各种基本的客户互动和营销工具。

最远的 Agile CRM 可以伸展的可能是中型企业。 其企业计划可以轻松适应具有典型营销和 CRM 需求的中型公司。 他们可以使用不限数量的活动工作流程以及不限数量的自动化触发器与不限数量的联系人进行交互。

最佳CRM软件#7: Insightly CRM

insightly crm - 最好的CRM软件

Insightly CRM 是一个先进的 SaaS 客户关系管理系统,在交付项目、加速销售、生成报价和建立关系方面拥有丰富的经验。 它是提供强大 Outlook 和 Gmail 的顶级 CRM 软件产品之一 plugins 用于无缝电子邮件集成。

到目前为止, Insightly CRM 吸引了超过 1.5 万用户,他们利用其工具进行呼叫管理、高级报告、项目管理、工作流自动化、报价生成、机会管理、潜在客户管理、电子邮件跟踪、联系人管理和关系链接。

虽然其中一些看起来像是复杂的企业级功能, Insightly CRM 已设法为中小企业简化一切。 因此,您不需要广泛的技术知识或专家指导来构建和管理您的活动。 简单的工具与第三方应用程序集成相结合,可以方便地在这里做任何事情。

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更具体地说,您不仅应该能够管理您的联系人和潜在客户,还应该能够管理供应商、供应商、合作伙伴以及组织。 Insightly CRM 有一个精简的formation 系统,可让您跟进每个实体的重要日期、电子邮件历史记录、背景等等。

并且,如果您需要联系机会,Insghtly的项目管理功能可以帮助您解决问题。 它可以快速地将机会和项目联系起来,从而使跟踪和后续行动更加容易。

谈到其中,这里的机会可以通过几种不同的方式进行管理。 Insightly CRM使您能够把握自己的机会,并通过管道管理协调后续活动。

您还可以深入了解各个渠道,根据其截止日期预测以及相应的获胜概率来调整其类别,优先级和阶段。

但它并没有就此结束。 Insightly CRM 恰好在社交 CRM 中也非常强大。 通过将您的系统与社交媒体集成,您应该能够访问联系人的 Facebook 帖子、LinkedIn 个人资料以及来自他们的推文 Twitter 帐户。

其他值得注意的集成包括 QuickBooks、DropBox、Box、Evernote、Mailchimp、Outlook、Google Docs、Google Calendar、Office 365、Google Drive 等。其中一些也可以很好地与 Insightly CRM的 Android 和 iOS 移动应用程序。

价钱 ????

当您每年付款时,Insightly的定价起价为每位用户每月约29美元,最高为每位用户每月99美元。 选项包括:

  • :每位用户每月$ 29,最多可进行250个集成,自定义的计划和电子邮件,内置的商务智能仪表板,批处理记录更新,销售团队分配,应用任务和事件活动集,联系人管理,组织管理,自动社交资料充实,可视化潜在客户选项,出站电子邮件。
  • 专业:每位用户每月49美元,可按年计费,可通过Plus,计划的所有功能进行自定义,以及自定义的支持和服务,可配置的配置文件和页面布局,无限制的帐户角色权限,100个可自定义的见解和自动呼叫分析。
  • 企业:每位用户每月$ 99,具有Professional的所有功能,以及开发人员API支持,无服务器lambda功能,动态页面布局规则,价格手册,报价,产品,自定义实时卡,广泛的移动名片扫描等等。

谁应该考虑使用 Insightly CRM 软件?

Insightly CRM具有非常强大的工具,所有内容都经过精心组织,可以使平台易于使用,而不会影响可扩展性。 此外,这是少数为数不多的最佳CRM软件产品之一,这些产品具有足够的灵活性以涵盖几乎所有核心​​业务流程,从机会到项目交付。

现在,将所有这些与相对实惠的价格结合在一起,您便拥有了适合经验丰富和经验不足的SMB团队的正确CRM工具。

最佳CRM软件#8: Pipedrive CRM

pipedrive crm - 最好的CRM软件

Pipedrive 不仅仅是一个好的CRM软件。 不仅如此。 而且,实际上,它自称为最佳的CRM软件和管道管理系统。

该系统本身是在销售专业人员和Web应用程序开发人员着眼于一个共同愿景的项目之后构建的。 他们都想要一个易于销售的平台。

好吧,事实证明 Pipedrive 实际上已经设法实现了这一点,这要归功于其均衡的功能集。 诀窍 Pipedrive CRM 似乎使用的是将其坚实的直销基础与智能跟踪工具和直观的界面相结合。 最终结果是一个战略性精简的 CRM 系统,它提供了整个销售流程的清晰视图。

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现在,简单来说, Pipedrive CRM 提供整个销售系统的简化但详细的概述。 您可以相应地安排所有潜在客户的路径,以便您可以跟踪他们的进度,并立即确定优先交易。

所有这些都是通过遵循标准管道结构的简化销售管道交付的。 此处的交易分阶段进行,以帮助您评估销售团队的进步表现,以及他们应关注的具体交易。

而这还不是全部。 Pipedrive 通过提供其他工具来跟踪您的参与情况,进一步使您超越了该级别divi双销售团队成员。 您可以从您的 PC 或移动应用程序版本实时判断他们的进度 Pipedrive CRM.

值得注意的是,这里的销售渠道不是限制性的。 Pipedrive具有自定义权限,可根据您的特定业务设置来调整其字段。 因此,您应该可以轻松地编辑各个管道阶段,禁用模块并引入自己的参数。

此类系统功能可帮助用户对齐 Pipedrive CRM 与他们的核心业务流程。 最后,这将转化为更高的数据准确性和高效的管道管理。 所以,当然,你可以依靠 Pipedrive CRM 发现最有前途的交易和活动。

现在,如果您想随时掌握您的业务,那么您应该考虑将 Pipedrive PC 系统与其相应的移动应用程序相结合。 是的,没错——除了网络 SaaS 版本, Pipedrive CRM 以 iOS 和 Android 应用程序的形式出现。 当您需要在旅途中远程跟进事情时,它们非常方便。

价钱 ????

Pipedrive提供的价格从$ 12.50起,一直到每月$ 99。 尽管它不是市场上最昂贵的CRM,但它与最便宜的选择也相去甚远。 您的包裹包括:

  • 必要:每月$ 15,(每年支付$ 12.50)。 您将获得24/7客户支持,Pipedrive学院,用于电子邮件的Chrome扩展,移动应用访问,活动和销售报告,自动呼叫记录,所有设备的实时同步,自定义信息中心,电子邮件收件箱以及对以下内容的访问权限:各种定制销售渠道。
  • 高级:每月$ 29(每年$ 24.90)。 该软件包具有Essential的所有功能,以及产品目录,一键式联系数据,电子邮件自动化和模板,AI销售助手,销售任务自动化以及用于工作流管理的活动。
  • 专业:每月$ 59(每年$ 49.90)。 “专业”选项具有“高级”的所有功能,以及收入预测,自定义权限,多个仪表板,批处理电子邮件,团队管理,无限制的会议安排等。
  • 企业:起价为每月99美元:该企业解决方案具有Professionals的所有功能,以及额外的用户权限,增强的安全性,补充自定义选项,托管数据导入,电话支持和专门的客户经理。

谁应该考虑使用 Pipedrive CRM 软件?

Pipedrive CRM非常易于使用,直观且针对管道管理进行了完美优化。 它是由销售专业人员为销售团队构建的,可以以可承受的价格方便地管理其销售渠道。

这样,对于想要通过确定最有希望的销售机会并对其进行优先排序的任何人而言,它都是想要更快完成交易的理想选择。

最佳CRM软件#9: SugarCRM公司

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除了在最佳CRM软件中脱颖而出之外, SugarCRM公司 恰好是网络上使用最广泛的CRM工具之一。 到目前为止,已在许多国家/地区下载并试用了超过7万次,并且数量仍在增长。

尽管SugarCRM的采用量增加有多种原因,但许多用户特别赞赏它出色的客户支持,品牌推广工具,客户参与能力和广泛的可定制性。

好的,到目前为止,我们已经探索了许多提供可靠定制选项的顶级CRM软件。 但是,得到这一点-他们中的大多数可能无法与SugarCRM相提并论。 它提供的灵活性使其成为市场上最可定制的CRM系统之一。

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SugarCRM是一种开源CRM软件。 这意味着它提供了对其底层源代码的访问,随后允许开发人员广泛调整其默认CRM功能。 因此,只要您具备技能,就可以自定义整个平台,直至最小的细节。

如果您与团队合作,那么您会很高兴看到默认设置 SugarCRM公司 平台针对多达8种用户类型进行了优化。 主管理员帐户可以由不同类型的辅助帐户进行补充,从客户支持到销售代表,以及可能在各种渠道上进行广告活动的营销人员。 SugarCRM甚至允许您使用indivi双胞胎共享相同的帐户特权。

然后,为了帮助您制作有效的广告系列,SugarCRM提供了一个智能的广告系列向导。 它包含了多种工具来支持您的广告系列创建过程以及后续的执行阶段。

另一个地方 SugarCRM公司 真正令人眼前一亮的是联系人管理。 它旨在深入了解您的联系数据,全面分析所有内容,然后编译任何相关的个人资料信息。 这意味着它甚至有能力拾取通常不被注意的最小的行为指标。

价钱 ????

使用SugarCRM,您可以选择多种定价方式,每种套餐都可以满足特定需求。

  • 糖专业:这是一个本地CX软件解决方案,每月起价40美元。 您将获得无限的在线支持,工作室自定义以及云或本地部署。 可以访问15GB的存储空间,呼叫中心自动化,报告和分析,授权的联系人以及销售自动化和预测。
  • 制糖企业:Sugar Enterprise配套的起价为每月65美元,按年计费。 功能包括SugarCRM的支持门户,基于SQL的报告,高级工作流,60GB存储,基于角色的视图,收入线跟踪以及所有专业计划功能。
  • 糖份:每月花费大约 80 美元,具有 2 等功能 sandbox 解决方案、60GB 存储空间、4 个支持授权的联系人、分析和报告、自助服务门户、案例路由、基于时间的升级、SLA 管理、服务控制台访问和案例管理。
  • 糖卖:Sugar Sell起价为每月80美元,它将为您提供Serve的所有功能,并提供一些额外的奖励功能,例如报价批准,销售线索发送,电子邮件通知和产品目录管理。 您还将获得完整的报告功能和仪表板,联系人管理,客户管理以及许多额外的奖金选项。
  • 糖市场:Sugar Market程序包具有用于运行一系列营销活动的营销功能。 多达1,000个联系人的起价为10,000美元。 功能包括实时网站数据,社交媒体营销工具,支持授权的联系人(4),电话支持,登录页面生成器,表单生成器,电子邮件营销工具,营销报告,分析,潜在客户评分等。

谁应该考虑使用SugarCRM软件?

SugarCRM公司 不仅为营销人员和销售团队提供服务,还为中小企业的客户服务团队提供服务。 小型企业的销售专业人员会发现Sugar Professional软件包非常方便,而中型企业的同行可能会选择Sugar Enterprise或Sugar Sell。

另一方面,客户服务团队应该对SugarCRM的Sugar Serve解决方案感到满意,该解决方案提供了许多客户支持工具。 然后,借助Sugar Market软件包,营销团队会更好一些。SugarMarket软件包针对跨社交媒体,电子邮件,登录页面,表单和Google Ads的数字营销活动进行了完美优化。

最佳CRM软件#10: Salesforce CRM

salesforce crm主页

HubSpot CRM最擅长简单, Salesforce的 是高级云CRM的王者.

为什么会这样呢?

有趣的是,事实证明,在Salesforce出现之前,大多数CRM解决方案基本上都是本地系统。 企业花费大量资源和时间在内部服务器上安装和部署CRM软件。

当Salesforce将所有内容移至云时,一切都发生了变化。 然后几乎立即,安装和运行CRM软件的成本急剧下降,甚至小型企业也加入了潮流。 正如他们所说,剩下的就是历史了。

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Salesforce的 此后再也没有回头。 实际上,它不仅在CRM方面而且在整个SaaS领域都保持世界领先地位。 结果, 它目前被公认为全球第五大软件公司.

现在,对于拥有如此声誉的品牌而言,Salesforce CRM是由多个不同软件产品组成的整体,多面的套件,就不足为奇了。 Salesforce并未将其所有工具捆绑到一个全面的软件中,而是通过多个经过特别优化的应用程序提供了其功能。

这里的四个最基本的软件产品是Salesforce Marketing Cloud,Salesforce Service Cloud,Salesforce Analytics Cloud以及Salesforce Sales Cloud.

正如您可能已经猜到的那样,Marketing Cloud针对市场营销进行了优化,Service Cloud具有客户支持功能,而Analytics Cloud仅涉及数据和报告。 最后是Salesforce Sales Cloud,它是CRM的主要工具。

开发Salesforce CRM的目的是为了帮助您个性化每种产品的转换体验。divi双重客户。 您可以简化客户服务,计费,财务,市场营销和销售团队,以提供客户旅程。 因此,您应该能够提高转化率,完成更多交易并增加整体销售量。

价钱 ????

Salesforce CRM Pricing的价格从Essentials包开始,为25美元,然后每月增加到300美元左右,具体取决于您所需的功能。 选项包括:

  • 要点:每年付款时,每位用户每月$ 25。 功能包括Lightning应用程序构建器,数据存储,文件存储,电子邮件集成,案例管理,Lightning流自动化,自定义报告,仪表板,活动供稿,机会管理,电子邮件模板,网络到潜在客户捕获等。
  • 专业人士:每位用户每个帐户 75 美元:Essentials 的所有功能,外加 Web 服务 API,开发人员专业版 sandbox 功能、记录类型、权限、角色、自定义配置文件、订单、合同、预测等。
  • 企业:每位用户每月 150 美元,包含专业计划的所有功能,以及审批和工作流程。 照明平台,全 sandbox、高级报告、机会拆分、自定义机会字段、销售团队等。
  • 无限次:每位用户每月 300 美元,用于 Enterprise 的所有功能,以及各种自定义对象、多个 sandboxes 用于测试、自定义应用程序等。

谁应该考虑使用Salesforce CRM软件?

Salesforce Sales Cloud,恰好是主体 Salesforce的 CRM软件非常适合想要制定明智决策,提高生产率,获得更多潜在客户以及完成更多交易的销售团队。

毫无疑问,Salesforce是用于高级业务流程的最佳CRM软件。 它足够灵活,可以容纳甚至同时管理大量动态工作流的大型企业。

👉查看我们的详细信息 Salesforce CRM审核.

最佳CRM软件#11: Nimble 客户关系管理

nimble crm - 最好的CRM软件

在详细介绍之前,有一个有趣的事实 Nimble 客户关系管理。 它恰好与另一个著名的CRM工具Goldmine紧密相关。 原来它们都是由一个叫乔恩·费拉拉(Jon V. Ferrara)的人创立的。

尽管Goldmine CRM不在我们最好的CRM软件列表中,但它仍然是客户关系管理行业的传奇。 原因是,它是面向中小型企业的主要销售人员自动化CRM工具之一。 信不信由你,这发生在1989年。

但是,尽管 Goldmine CRM 一直占据主导地位,但 Nimble CRM 是成功实现现代自动化进步的一种。

例如,考虑软件托管环境。 虽然 Goldmine CRM 仍然是一种内部部署解决方案, Nimble CRM 已被开发为基于云的 Saas 平台。 这使其不仅可以轻松扩展,还可以将其功能扩展到传统客户关系管理系统的范围之外。

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所以, Nimble 客户关系管理 现在是用于销售人员自动化,社交CRM和联系人管理的最佳CRM软件产品之一。 自动化过程本身可以在基于Web的PC仪表板以及相应的Android和iOS移动应用程序上进行控制。

实际上,它非常擅长于自动化内容,它可以从社交媒体,电子邮件对话以及其他多个平台中提取详细信息,然后自动更新相应的客户资料。

换句话说,这被称为社交聆听,您可以利用它来了解您的联系人在社交媒体上对您的业务的评价。 其他wise,您可能还希望将所得见解用于接触点。

例如,如果您发现某个联系人正在庆祝他们的生日,您可以将里程碑转化为可能发展为成功销售的参与机会。 然后在此期间,您可以使用 Nimble CRM 的管道管理、任务管理和交易跟踪工具可逐步培养领先优势。

Nimble CRM 甚至通过其“今日页面”。 这基本上是一个部分,全面显示您的日常参与机会,重要交易和待办事项。

现在,机会本身来源于 Nimble CRM 的 AI 引擎,我测试并发现它非常令人印象深刻。 它能够通过分析用户行为来识别最有价值的机会和联系人。

您会发现加载联系人信息的另一个工具是 Nimble CRM 的小部件。 本质上,该软件带有一系列小部件,可让您方便地访问上下文详细信息,而无需登录系统。

现在,当您继续在各种工具之间切换时,您会发现这里的所有内容都是整体连接的。 例如,从销售渠道中,您只需单击交易即可轻松查看与特定联系人的互动历史。

实际上,这同样适用于联系人资料。 Nimble CRM 使用 in 自动更新您的联系人资料format来自您的销售渠道交易以及平台内外的其他来源。

也就是说,交易有两个显示 formats。 您可以从销售管道中跟踪它们,也可以简单地在列表中查看它们。 Nimble CRM 甚至默认提供了几个销售阶段,以帮助您相应地组织所有内容。

但是,不要误会。 您不必使用默认框架。 如果您的销售流程的结构不同,则可以自由定制阶段。

无论您最终选择采用哪种系统, Nimble CRM 仍将为您提供有关最有希望的机会的见解。

现在,如果您正在与团队合作,您可以继续使用 Nimble CRM 的任务管理工具可相应地分配机会。 您还可以创建新任务,并配置其参数以将它们与特定交易和联系人链接。

在推出电子邮件广告系列之前,您可能还希望将系统嵌入Gmail或任何IMAP帐户。 这种方法的好处是,系统将维护所有交互的详细日志。

价钱 ????

Nimble 客户关系管理 当您按月付款时,起价为每位用户每月25美元,如果按年付款,则起价为每位用户每月19美元。 您可以通过此单个软件包获得所需的所有功能,包括API访问权限,G-Suite和Microsoft 365支持,入门帮助以及各种形式的在线支持。 还有很多团队权限和应用程序。

还有 Nimble Prospector 解决方案,以及任务提醒、活动跟踪、每位用户每天 1000 条群组消息、业务洞察捕获、社交资料匹配和保存的搜索段。 用户还可以保存多达 25,000 条联系人记录并同步日历。

谁应该考虑使用 Nimble 客户关系管理软件?

Nimble CRM 是一个整体相互关联的平台,可提供大量智能销售人员自动化功能,而不会出现高级营销自动化通常伴随的复杂情况。

这是您可以在其中使用的客户关系管理系统的类型divi双重或团队推动动态销售渠道。 您需要将可靠的可行见解与可靠的AI引擎和集成相结合。

因此,总而言之, Nimble CRM 非常适合需要对其管道做出明智决策的销售团队。

最佳CRM软件#12: NetSuite客户关系管理

netsuite crm-最佳的crm软件

在我们最好的CRM软件列表中,第十名是 NetSuite客户关系管理,这是另一个基于云的SaaS客户关系管理解决方案。

您可以将Netsuite CRM看作是一个平台,可在整个客户生命周期中促进顺畅的信息流。 它的信息渠道从潜在客户级别开始,随后在每个阶段跟踪客户,包括机会,销售订单,交叉销售,追加销售,履行,续订和客户支持。

这一切都在formation 保存在一个受到良好保护的数据中心中,该数据中心是 Netsuite CRM 动态多租户架构的一部分。 由此产生的详细信息为您提供了与您的潜在客户和客户相关的所有关键参数的战略性 360 度视图。

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另一方面,Netsuite CRM使用该智能为其整个客户关系管理生态系统提供动力。 例如,销售人员自动化工具在很大程度上依赖于数据以基于可操作的见解来运行有效的营销活动。

因此,您可以利用Netsuite CRM进行营销分析,合作伙伴关系管理,客户数据管理,销售预测等功能。 所有工具都经过整体集成,以形成可通过PC以及Android和iOS移动应用程序访问的多合一套件。

也就是说,这里的客户关系管理既依赖于传统方法,也依赖于人工智能。 您可以使用自动化工具,工作流管理,联系人管理,协作功能,广告系列管理,销售预测,第三方集成和合作伙伴关系管理来推动业务增长。

对于您选择单独运行的广告系列,Netsuite具有正确的工作流管理功能。 他们可以帮助您保持对每个员工的活动,相应的任务完成率及其总体进度的了解。

还有一个小组日历功能,所有团队成员均可使用。 因此,每个人都应该能够查看他们的待办事项清单,并随后完成分配的任务。

更具体地说,人工智能系统将节省您浪费在低价值机会上的时间。 通过监视潜在客户的行为,Netsuite CRM设法针对最有前途的机会提供可行的见解。

价钱 ????

NetSuite公司 定价不像其他CRM在这里提到的那么直接。 价格将需要根据您打算托管的用户数量,所需的功能,选择的合同期限等,通过自定义报价提供给您。

根据我们已阅读的评论,您可能需要为每个用户每月支付129美元左右。 每年为您提供多达1,200,000封电子邮件,基本的CRM功能,项目跟踪和合作伙伴关系管理功能。

谁应该考虑使用NetSuite CRM软件?

Netsuite客户关系管理 不仅是最好的CRM软件解决方案之一,而且恰好是最广泛的客户关系管理系统之一。

其销售人员自动化工具旨在帮助您最大化销售机会,而客户服务管理则试图通过数据驱动的支持来提高客户满意度。 另一方面,市场营销自动化就是要利用实时洞察力为合格的潜在客户提供自动化的营销活动。

然后,考虑到此处的一切都在可伸缩的企业级云基础架构上运行,我们可以同意Netsuite CRM是针对大型企业,企业团队和B2B公司的专业客户关系管理系统。 它可以舒适地同时托管多个部门,每个部门都利用特定的功能集。

如何选择最佳的CRM软件

好吧,那里有它。 十种最佳CRM软件的终极指南。

不过要注意一点。 虽然这些 CRM 解决方案中的每一个都提供了一些最好的客户关系管理功能,但wise 随机选择一个。

为什么会这样呢?

好吧,正如我们已经确定的那样,它们中的每一个在其自身意义上都是独特的。 因此,它们会对您的业务产生不同的影响。

所以, 您应该如何比较不同的选择方案以选择最佳的CRM软件?

事实是,没有两种解决方法。 您不仅要系统地评估价格,还要评估每种工具提供的功能类型。

为了帮助您解决此问题,在涉及客户关系管理系统时,应重点关注以下主要功能:

  • 潜在客户管理和销售管理: 最好的CRM软件产品能够在多个来源中寻找潜在客户。 他们采用了全渠道战略,该战略整合了多个数字参与渠道,以形成无缝的销售线索管理和销售管理平台。

除了电子邮件之外,您还应该能够利用其他流行的渠道,例如社交媒体,Web表单,呼入电话,短信等。具体取决于目标领导者通常使用的内容。

然后,在产生潜在客户之后,CRM软件应允许您一直跟踪直到客户生命周期的尽头。 这意味着应用不同的自动化方法,同时密切关注销售渠道上每个潜在客户的进度。

  • 营销: 由于通过个性化参与来培养客户关系,因此顶级的CRM软件恰好可以兼作数字营销工具。 这里的营销功能用于联系潜在客户,客户以及潜在客户。

因此,最适合您业务的CRM软件应该带有AI驱动的营销自动化。 另外,广告系列应与您的销售渠道完全交织在一起。

  • 工作流程: 客户关系管理必须包含多个阶段和多个复杂元素,最好使用项目管理工具进行管理。

因此,最好的CRM软件通常通过可定制的工作流提供动态项目管理功能。 在这里,您可以相应地简化销售渠道,同时协调销售团队,跟踪进度并组织相应的实体。

  • 报告和分析: 考虑所有因素,客户关系管理是一个数据驱动的过程。 您寻求潜在客户的类型,如何定位他们以及如何与他们互动取决于您能否收集到有关他们的见解。 因此,报告和分析是您无法妥协的一件事。

您应特别优先考虑CRM产品,这些产品应提供有关所有核心参与渠道,营销活动,销售渠道,联系行为以及团队绩效的准确实时分析。 也就是说,最好选择可以进一步产生销售预测见解的软件产品。 这将帮助您确定最有希望的销售机会。

  • 电子商务: 最好的CRM软件不仅限于销售和市场营销,还应专注于其他紧密相关的电子商务流程。 例如,某些平台使用客户支持工具来补充其核心CRM功能,而另一些平台则倾向于团队协作。

也就是说,您应该根据业务设置选择额外的电子商务功能,以及您认为对与客户关系至关重要的特定实体。

  • 集成: 归根结底,客户关系管理工具仅构成整个电子商务生态系统的一部分。 因此,CRM软件解决方案必须与您的所有核心系统完美集成,才能非常适合您的业务。 另外,它还应该与您打算在我们的广告系列中使用的第三方应用程序预先集成。

考虑到这一点,您应该问自己一些问题,以分析每种CRM软件选件的适用性:

  • 它针对的是哪种类型的企业?
  • 您可以使用CRM软件来运行和管理哪些类型的自动营销活动?
  • 销售渠道可定制吗?
  • 整体界面设计如何? 它易于使用和导航吗? 它提供任何入门功能吗?
  • CRM软件可以同时托管几个团队成员?
  • CRM软件是否与您当前的电子商务平台集成? 与其他营销工具配合使用效果如何?
  • 您是否能够确定最优先的交易?
  • CRM工具可以容纳多少联系人和潜在客户? 您可以同时参与几个?
  • CRM软件是否提供全面的数据保护? 它具有哪些其他安全功能?
  • 整个CRM系统的成本是多少? 它符合您的预算吗?
  • 根据您从软件中获得的价值,可能的投资回报率是多少? 您一路上可能会产生额外费用吗?
  • 过去和现在的用户对软件有何评价? 您可以从评论中发现任何明显的负面影响吗?

然后,最重要的是,请务必查看有关该领域各种工具的公正评论。 我们已经详细介绍了市场上所有最佳的CRM软件解决方案。

戴维斯波特

戴维斯波特是B2B和B2C电子商务专家,他们特别痴迷于数字销售平台,在线营销,托管解决方案,网页设计,云技术以及客户关系管理软件。 当他没有测试各种应用程序时,你可能会发现他正在建立一个网站,或者为阿森纳足球俱乐部加油。

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