必须遵循电子商务中内容协作的最佳实践

您的电子商务商店需要广泛的任务和人员才能完成任务。 随着您的在线商店的发展,您开始意识到营销人员,客户支持代表和设计师的需求。 还需要承担数十项其他责任,其中一些可能由您,自由职业者或全职员工填补。 无论您的设置如何,内容协作都是成功工作流程的关键。

以产品描述为例。 这些是您销售流程的重要组成部分,提供信息,图像和讲故事的策略,向客户展示您的产品如何解决日常生活中的问题。 那么,产品描述需要相当多的元素,从创意写作到图形,视频到项目的实际规格。

这些元素来自不同的来源,如设计师,作家,制造商和营销人员。 当您将这些部分链接在一起并发送反馈时,很难进行协作并使对话保持流畅,例如长电子邮件线程。

因此,内容创建过程的效率和有效性取决于几个因素。 这就是我们想要概述电子商务中内容协作的一些必须遵循的最佳实践的原因。

找到强大的内容协作工具

正如大多数电子商务专业人士很快意识到的那样,电子邮件不适合团队协作。 对于一些协调和接收来自外部来源的通信是很好的,但是当谈到内部对话时,电子邮件变得过于混乱和乏味。 对于许多其他通信方法也可以这样说。 这包括发短信和打电话,甚至举行会议,让人们更容易忘记所谈论的内容,而且没有办法保存和谈论图像和视频等文件。

这是内容协作工具发挥作用的地方。 有 市场上几种优秀的内容协作工具,其中许多允许您与其他工作人员在同一页面上,并为某些项目建立稳固的工作流程。

例如,您可能正在为即将发布的博客文章编写想法和媒体。 为此,您的协作工具应提供用于建立时间表和大纲的选项。 您还需要上传GIF和视频等媒体的选项。

之后,协作工具允许项目组中的每个人访问和编辑相关项目。 您还希望能够发送反馈并讨论编写,编辑和发布博客文章所需的后续步骤。

弄清楚客户想要什么

一旦你拥有了一个协作软件,现在是时候根据内容来确定你的客户是什么样的,以及他们在寻找什么。 这与您的销售客户资料略有不同,但您仍在考虑人口统计,个人生活方式和购买趋势等问题。 但是,您现在需要确定这些特征与YouTube视频,产品说明和博客帖子等内容的关系。

一切都始于 创建理想买家的广泛描述。 您可能已经为操作的销售方提供了此功能,但现在是时候将这些描述与您的内容相关联。 这些客户如何在线查找他们的信息? 是通过博客文章,YouTube还是Instagram?

在购买您的某个产品之前和之后,您的客户目标是什么?您是否可以与他们分享可能有助于他们做出购买决定或使用产品的信息?

建立多种多样的内容类型

很容易决定一种内容类型并坚持下去。 例如,制作主要基于文本的文章的博客是电子商务领域的一个重点。 但是,如果不扩大覆盖范围,就会错失潜在客户。 不仅如此,您还将删除测试内容选项的必要步骤。

因此,我们建议您选择要在博客,社交媒体帐户,电子邮件简报和网站上发布的三到四种内容类型。 通过这种方式,您可以了解哪些工作正常,并且如果它们似乎与用户产生共鸣,则可能会坚持使用所有这些工作。

一些 促进销售的内容类型包括:

  • 信息图表
  • 模因
  • 视频
  • 游戏指南
  • 评论
  • 清单
  • 面试
  • 案例研究
  • 播客

在潜入之前概述您的项目

高质量的博客文章可能是作家从零开始并即时提出想法的结果。 但你不能保证成功。

更好的途径是包括整个团队的建议,通过内容协作软件编译大纲。

这样的大纲可能只会带你 十分钟完成,他们必将提高你的帖子的质量。

之后,大纲作为实际内容共享的基础,从源链接到图像,从视频到信息图 - 所有这些都可以上传到您的协作软件。

确保有一个有价值的反馈过程

如果没有反馈,协作就没有任何意义,因此确保为在线商店创建的每条内容都经过各自的反馈流程非常重要。 关键是将此反馈保留在与大纲和内容集合相同的位置。 通过这种方式,有人可以查看一行文字或图像,并立即看到需要更改的内容或其他人不喜欢的内容。

指派一个人或小组来处理SEO

这是您的内容协作软件发挥作用的另一个领域。 您必须让组织中的某个人获取完成的内容并针对搜索引擎进行优化。 是的,作家也应该在文章中加入关键词,但无论媒介如何,还有许多工作要做。

YouTube允许在标题和说明中使用关键字。 您可以在社交媒体帖子中包含主题标签,以便更好地发现。 您特别希望您的产品说明和博客文章能够在关键字,可读性等方面获得绿灯。

您准备好改善您的电子商务内容协作吗?

第一步是找到完美的内容协作工具。 之后,您就可以为概述,规划,分享和提供反馈创建更好的环境。

如果您对改进电子商务内容协作有任何疑问,请在下面的评论部分告诉我们。

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Joe Warnimont

Joe Warnimont是一位自由撰稿人,他创造了工具和资源,帮助其他作家提高工作效率并推销他们的作品。