Paano Maiiwasan ang Mga Pandaraya at Pandaraya sa Pag-target sa Mga Negosyo sa Ecommerce

Nagtrabaho ka ng husto upang maitaguyod ang iyong online na negosyo, kaya ang huling bagay na nais mong makita ay ang mga magnanakaw at manloloko na pinuputol ang iyong mga tagumpay na pinagtagumpayan.  Ang kumpetisyon sa mundo ng online na negosyo ay sapat na matigas nang walang ganoong uri ng inis upang makagambala sa iyo.

Sa kasamaang palad ang mga tao ay natuklasan ang maraming ipinagbabawal na paraan upang paghiwalayin ka mula sa iyong pera, at mayroong isang malaking bilang ng mga tao doon na tumatakbo sa mga scam.  Marami sa mga katangiang ginagawang kaakit-akit ang ecommerce sa mga mangangalakal na ginagawang kaakit-akit din sa mga scammer.

Minsan ang mga mangangalakal ay nawawalan ng pera sa pamamagitan ng hindi pag-iisip, minsan dahil sa mga teknikal na isyu kung saan ang kasalanan ay hindi sinasadya ngunit mayroon pa ring mga kahihinatnan, at kung minsan dahil sa kahangalan.  Ang magandang balita ay may mga bagay na maaari mong gawin upang mabawasan ang mga panganib.

Sa artikulong ito, titingnan natin ang ilan sa mga mas karaniwang scam, kung paano ito gumagana, at ilang mga posibleng remedyo o pag-iingat.

Kaso 1 - Ang Lumang Switcharoo

Paano ito gumagana: Bumibili ang customer ng isang bagay mula sa iyong EBay store, ngunit hiniling na magpadala ka sa kanila ng isang invoice nang direkta mula sa PayPal, na binabanggit ang ilang kakatwang dahilan tulad ng isang problema sa EBay.  Kung mahulog ka rito, mawawala ang iyong proteksyon sa nagbebenta ng EBay at iyon lamang ang simula ng iyong mga problema.  Ang susunod na mangyayari ay makakatanggap ka ng isang email na mukhang mula sa PayPal.  Sinasabi nito sa iyo na ang mamimili ay nagbayad ngunit ang PayPal ay may hawak ng mga pondo hanggang sa magbigay ka ng isang numero ng pagsubaybay sa parsela sa mamimili.  Sa puntong ito maraming mga nagbebenta ang nagpapadala ng item sa labas upang makuha nila ang numero ng pagsubaybay upang maipadala sa customer at pagkatapos ay kolektahin ang perang hinihintay ng PayPal.  Maliban na ang PayPal ay walang anumang pera na hinihintay at walang ideya kung ano ang iyong pinag-uusapan.

Paano nakikinabang ang scammer: Nakakakuha sila ng mga libreng kalakal.

Paano ka makakasakit:  Nawalan ka ng hindi bababa sa halaga ng transaksyon.

Ano ang maaari mong gawin: Huwag magpadala ng mga package hanggang sa makatanggap ka ng kabayaran nang buo.  Kung may kasamang anumang uri ng escrow, naayos ito bago maganap ang transaksyon, hindi sa panahon ng transaksyon.  Hindi gusto ng PayPal ang mga sorpresa kaysa sa iyo.  Gayundin dapat mong gawin ang karamihan ng transaksyon sa pamamagitan ng panloob na sistema ng transaksyon ng EBay hangga't maaari, upang hindi mawala sa iyo ang proteksyon ng nagbebenta.

Kaso 2 - Ang Binago na Order sa Pagbili

Paano ito gumagana: Ang mamimili ay nagse-save ng isang kopya ng iyong form sa pag-checkout sa kanilang hard drive at binago ang link para sa pindutang magsumite upang maipadala ang data sa kanilang sariling programa sa PHP na nakakakuha ng lahat ng data na ipinapadala ng iyong form.  Susunod ay gumagawa lang sila ng mga pagsasaayos sa data at ipinapadala ang binagong data sa iyong gateway sa pagbabayad.  Ang customer ay na-invoice ng serbisyo sa pagbabayad para sa maling halaga, binabayaran nila ito, at hinihintay na maipadala mo ang mga kalakal.

Paano nakikinabang ang scammer: Posibleng makakuha sila ng ilang mga kalakal na higit na mas mababa ang gastos at halos walang peligro sa kanilang sarili.  Kung hindi gagana ang scam, makakakuha pa rin sila ng isang refund.

Paano ka makakasakit: Kung hindi mo napansin ang “diskwento”, mawawalan ka ng pera.  Kung napansin mo ito at gumawa ng anumang iba pang pagkilos kaysa sa pagbibigay ng agarang pag-refund, maaaring iulat ka ng scammer sa serbisyo sa pagbabayad para sa mapanlinlang na pag-uugali.  Karaniwang kinukuha ng serbisyong pagbabayad ang panig ng mamimili sa mga pagtatalo na ito at maaaring i-freeze ang iyong account habang nagsasagawa sila ng mahabang pagsisiyasat.

Ano ang maaari mong gawin:  Palaging suriin ang order at tiyaking tama ang ipinakitang presyo.  Maaaring subukang iwasan ng mga scammer ang pagtuklas sa pamamagitan ng pag-order ng isang mahabang listahan ng mga murang item sa tamang presyo, at ililibing ang mamahaling may diskwento na item sa isang lugar na malalim sa ikatlong pahina ng order.  Isang pagsusugal na hindi mo mapapansin ang pagkakaiba.  Kung nakita mo ang scam, magpadala ng a magalang email na nagsasaad na dahil sa isang maliwanag na error sa system, binabalik mo ang kanilang pera at kung nais nilang kumpletuhin ang pagbili, kakailanganin nilang gawin muli ang transaksyon.  Kung gumawa ka ng anupaman, tulad ng pag-uulat sa kanila, maaari nila itong ibaliktad sa iyo.

Kaso 3 - Ang Pekeng Pagbabalik

Paano ito gumagana:  Malaki ang iyong pananalig sa iyong mga produkto, kaya't nag-aalok ka ng isang 30 araw na garantiyang ibabalik ang bayad.  Ang isang customer ay gumawa ng isang paulit-ulit na pagbili at pagkatapos ay inaangkin na ang item ay naihatid sa hindi wastong kondisyon at humihiling ng isang refund.  Kapag naibalik nila sa iyo ang mga kalakal, ipinapadala nila ang item na binili nila nang orihinal, hindi ang ipinadala mo sa kanila kamakailan.

Paano nakikinabang ang scammer:  Nakakakuha sila ng isang libreng kapalit para sa isang pagod o nasirang item na hindi nila inalagaan ng mabuti.

Paano ka makakasakit:  Nawalan ka ng halaga ng item, at marahil ay makakasama sa iyong reputasyon bilang isang nagbebenta kung gumagamit ka ng isang serbisyo tulad ng EBay upang ibenta ang iyong mga kalakal (ipinapalagay na hiniling nila para sa isang opisyal ng pag-refund, sa halip na makipag-ugnay sa iyo nang pribado).  Dahil nasira ang item, malamang na hindi mo ito magamit mismo.

Ano ang maaari mong gawin: Hindi ito isang madaling scam upang labanan dahil mahirap patunayan ang kanilang nagawa.  Bilang panimula, hindi ka dapat maglabas ng refund hanggang sa maibalik ang item, maliban kung may patakaran sa lugar sa pamamagitan ng ilang serbisyo na ginagamit mo kung saan pinipilit kang gumawa ng pag-refund bago matanggap ang pagbabalik.  Kung ang iyong produkto ay sapat na malaki na maaari kang magdagdag ng isang serial number dito, marahil ay dapat kang magdagdag ng isang serial number dito.  Kahit na alam mo para sa isang katotohanan na ibinalik ng customer ang maling produkto, walang gaanong magagawa mo maliban kung mapatunayan mo ito sa isang katiyakan.  Pagkatapos sasabihin ng customer na nagkamali sila dahil magkamukha ang mga produkto, nilalayon nilang sirain ang pangalawang item at ibabalik ito sa iyo para sa pag-refund at upang maiwasan ang pag-uusig.

Kaso 4 - Ang Phony Audit

Paano ito gumagana: Ang scam na ito ay maaaring tumagal ng maraming anyo at maaaring makaapekto sa anumang uri ng negosyo, ngunit ang mga negosyong online ay mas madaling kapitan dito dahil palaging may mga kwento sa media tungkol sa mga awtoridad sa buwis na pinuputol ang mga site ng ecommerce.  Sa gayon kung nagpapatakbo ka ng ganoong site, mas malamang na maniwala ka na naisa-isa ka para sa isang pag-audit.  Ang mga scammer ay maaaring maging napaka-kapani-paniwala.  Maaaring ginugol nila ang buwan ng pagbuo ng isang dossier sa iyo bago ang kanilang paglipat, kaya't lilitaw na marami na silang alam, hindi ka magiging mapaghinala tungkol sa pagbibigay ng karagdagang impormasyon.

Paano nakikinabang ang scammer: Nakakakuha sila ng detalyadong impormasyong pampinansyal tungkol sa iyo, sa iyong mga customer, at sa iyong mga tagapagtustos.

Paano ka makakasakit: Maaari mong mawala ang LAHAT ng iyong pera.  Ang bawat huling sentimo.  Nawala na.  Maaari ka ring managot para sa mga pautang na hiniram sa iyong pangalan (kailangan mong patunayan na hindi mo hiniram ang pera, na maaaring maging mahirap), at kung ikaw ay isang pampublikong kumpanya, maaaring tiklop ang iyong negosyo at mahaharap ka sa pag-uusig.

Ano ang maaari mong gawin:  Palaging i-verify ang pagkakakilanlan ng isang tumatawag, opisyal ng gobyerno o opisyal ng pulisya na nagmumula sa paghahanap ng impormasyon, nagbabanta sa iyo, o inaakusahan ka.  Maaaring mukhang bastos, ngunit kung sila ay lehitimo, hindi sila magtataas ng anumang pagtutol sa iyo na suriin ang kanilang mga kredensyal.  Kung nakita ka nila nang personal, huwag tawagan ang numero sa kanilang card sa negosyo, tawagan ang publikong nakalista na numero ng samahan na inaangkin nilang kinakatawan, at dalhin ito mula doon.  Kung tinatawagan ka nila sa telepono, may karapatan kang tanungin sila para sa kanilang buong pangalan, kanino sila nagtatrabaho, at sa kanilang mga detalye sa pakikipag-ugnay.  Sabihin na tatawagin mo sila pabalik, at magpatakbo ng isang tseke sa numero ng telepono na ibinigay nila.  Tingnan kung talagang naka-link ito sa IRS o sa FBI o kung kanino man sila inangkin na tumawag mula.  Kung ito ay, maaari mong tawagan ang mga ito pabalik o magsimulang magbalot para sa biglaang kagyat na paglalakbay sa negosyo sa Rio.

Kaso 5 - Ang Sinadyang Pag-overpayment

Paano ito gumagana:  Ang customer ay gumagawa ng isang lehitimong pagbili mula sa iyo ngunit sadyang overpays ang halagang dapat bayaran ng isang malaking halaga.  Tinawag ka nila at inaangkin na nagkamali sila sa pagkalkula ng exchange rate at tatanungin kung maaari mong ibalik ang pagkakaiba.  Hanggang sa puntong ito, mukhang maayos ang lahat, maliban kung mag-aangkin sila ng ilang uri ng kagyat na pangangailangan tulad ng isang emergency sa pamilya, at hihilingin sa iyo na i-wire o ilipat ang pera kaagad sa halip na gamitin ang panloob na sistema ng pag-refund ng iyong serbisyo sa pagbabayad.

Paano nakikinabang ang scammer: Kinukuha nila ang iyong pera.

Paano ka makakasakit: Nawalan ka ng pera.

Ano ang maaari mong gawin:  Kung sa tingin mo ay magiging madali ang paghuli sa scammer na ito, mag-isip ulit.  Ang account na iyon na binili nila ay hindi sa kanila, at ikaw ang nagbigay ng pera sa ibang tao bukod sa may-ari ng account.  Ang iyong pinili ay alinman sa hindi mahulog para sa kanilang nakakasakit na kuwento ng aba at igiit ang paggamit ng panloob na sistema ng pag-refund, o igiit ang buong pagpapatunay ng photo ID, kasama ang isang self-stamp na selfie ng customer na humahawak ng kanilang pagkakakilanlan.

imahe ng header sa kabutihang loob ng Justas Galaburda

Emma Grant

Si Emma Grant ay isang propesyonal na manunulat ng freelance na nilalaman mula sa Ireland. Sa nakaraang tatlong taon ay naglakbay siya sa mundo habang pinapatakbo ang kanyang negosyo mula sa kanyang laptop. Mahahanap mo siya sa www.florencewritinggale.com