วิธีปรับปรุงประสบการณ์อีคอมเมิร์ซในปี 2018

หากคุณสมัครใช้บริการจากลิงก์ในหน้านี้ Reeves and Sons Limited อาจได้รับค่าคอมมิชชั่น ดูของเรา คำสั่งจริยธรรม.

ด้วยเทคโนโลยีที่ล้ำหน้าและการแข่งขันบนอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณทันสมัย มีเคล็ดลับง่ายๆที่คุณสามารถนำติดตัวคุณไปในปี 2015 ถึง อยู่ก่อนการแข่งขัน.

นี่คือวิธีในการปรับปรุงร้านค้าออนไลน์ของคุณ:

การค้นพบที่แนะนำ

ลูกค้าไม่ต้องการใช้เวลาเป็นชั่วโมงในการค้นหารายการที่สมบูรณ์แบบ หลายครั้งที่พวกเขามีความคิดที่คลุมเครือในสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ ขึ้นอยู่กับคุณที่จะให้ทางเลือกแก่พวกเขา เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่มุ่งเน้นผู้ใช้ ประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ครบวงจรเป็นวิธีที่ดีในการส่งเสริมให้ลูกค้าเติมตะกร้าสินค้าของพวกเขา ลูกค้าหลายคนไม่แน่ใจหรือขี้เกียจเกินกว่าจะดูตัวเลือกต่าง ๆ ที่เป็นไปได้ทั้งหมดบนเว็บไซต์ พวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้การนำทางเริ่มต้นของคุณเพื่อไปยังส่วนของเว็บไซต์ของคุณที่มีสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา จากนั้นพวกเขาอาจสแกนผ่านตัวเลือกบางอย่าง ที่นี่ควรให้คำแนะนำตามการเลือกของพวกเขา ให้ทางเลือกที่โดดเด่นแก่พวกเขาตามสิ่งที่พวกเขาต้องการและยังมีบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมเป็นวิธีที่ดีในการรับคนซื้อ คุณไม่ต้องการให้ตัวเลือกมากเกินไปคุณต้องเลือกให้ถูก

Responsive การออกแบบเว็บ

ลงทุนใน responsive การออกแบบเว็บ ด้วยอุปกรณ์จำนวนมากและขนาดหน้าจอที่แตกต่างกันมากมาย คุณต้องมีการออกแบบที่ดูดีในทุกแพลตฟอร์ม แม้ว่าการออกแบบของคุณจะดูสวยงามบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ แต่การออกแบบเดียวกันนั้นอาจดูเทอะทะและใช้งานยากบนหน้าจอมือถือ อา responsive ออกแบบ จะสวยงามและใช้งานง่ายในทุกแพลตฟอร์ม หากคุณยังไม่พร้อมที่จะลงทุนในการสร้างแอพนี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความประทับใจให้ผู้ใช้มือถือของคุณ

Responsive ออกแบบ

การรวมกลุ่มและการรวบรวม

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงความสนใจของผู้ใช้ของคุณ ให้พวกเขาได้รับชุดที่สมบูรณ์แบบที่ผู้เชี่ยวชาญเลือกเป็นสิ่งที่ลูกค้าชื่นชอบ มันทำให้พวกเขามีความคิดที่สมบูรณ์แบบของสิ่งที่จะซื้อ พวกเขารู้สึกเหมือนกำลังประหยัดเวลาด้วยการมีทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการบรรจุอยู่ด้วยกันแล้ว นี่เป็นความคิดที่ดีสำหรับไอเดียของขวัญเทศกาลวันหยุด สิ่งนี้ยังใช้งานได้ดีเมื่อคุณขายสินค้างานอดิเรกที่สามารถทำงานได้ดีเป็นชุด

กลยุทธ์ชุดของขวัญอีคอมเมิร์ซ

ตัวเลือกการค้นหาง่าย

ผู้ใช้ของคุณต้องสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ตัวเลือกการค้นหาของคุณควรชัดเจนและเป็นระเบียบ หมวดหมู่ควรนำไปสู่การค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่และยอดเยี่ยมที่ลูกค้าอาจไม่ได้คิด ตัวเลือกไม่ควรรกหรือใช้เวลานานเกินไปในการอ่าน คุณต้องการให้ลูกค้าค้นพบสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย คุณควรรวมเครื่องมือค้นหาสำหรับเว็บไซต์ของคุณรวมถึงแถบนำทางอย่างง่าย เครื่องมือค้นหาที่สามารถทำนายสิ่งที่ลูกค้าอาจมองหาจะเป็นสิ่งที่ดี

ตัวอย่างตัวกรองผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ

กำจัดการรบกวนการชำระเงิน

การชำระเงินของคุณควรสะอาดและเรียบง่าย เมื่อลูกค้าเริ่มแทร็กนั้นโฆษณาตัวเลือกผลิตภัณฑ์อื่น ๆ และทุกอย่างที่สามารถนำพวกเขาไปคลิกจากหน้านั้นควรจะหายไป ลูกค้าควรทราบจำนวนขั้นตอนในการซื้อและมีเส้นทางที่ชัดเจนเพื่อก้าวไปข้างหน้า สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากหากลูกค้ามีสมาธิและออกจากหน้านี้ไปก็ไม่น่าที่พวกเขาจะกลับมา นี่คือส่วนของเว็บไซต์ที่คุณควรจับตา หากคุณมีคนจำนวนมากที่ละทิ้งหน้าเว็บในบางจุดคุณอาจมีปัญหาที่คุณต้องทำความสะอาด

อีคอมเมิร์ซ Checkout Page ตัวอย่าง

แชทสด

การบริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมาก คุณต้องเข้าถึงได้ง่ายเมื่อผู้ใช้มีคำถามหรือข้อกังวล ยิ่งความกังวลของพวกเขาเร็วขึ้นเท่าใดพวกเขาก็จะยิ่งมีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นเท่านั้น การแชทสดเป็นวิธีที่ง่ายในการเข้าถึงตัวคุณเอง คนส่วนใหญ่จะไม่ใช้ความพยายามในการโทรและมักจะไปที่อื่น อีเมลดูเหมือนจะช้าสำหรับผู้ใช้จำนวนมากและผู้คนไม่ต้องการรู้สึกว่าพวกเขากำลังเสียเวลา บริการแชททันทีและไม่ยุ่งยากและจะสร้างความประทับใจอย่างแน่นอน

อีคอมเมิร์ซแชทสด

รูปถ่ายสินค้าที่ดี

ผู้คนคุ้นเคยกับความสามารถในการรับและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ในโลกแห่งความเป็นจริงซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาสามารถทำออนไลน์ได้ คุณต้องการให้ผู้คนสบายใจว่าสิ่งที่พวกเขาซื้อนั้นยอดเยี่ยมดังนั้นทุกรูปผลิตภัณฑ์เดียวที่คุณใส่ควรแสดงให้พวกเขาเห็น คุณต้องการให้มุมที่แตกต่างให้ดูทันสมัยและความสวยงามที่สะอาดตา สิ่งนี้จะสร้างความไว้วางใจและช่วยให้ลูกค้านึกภาพตัวเองด้วยผลิตภัณฑ์ คุณต้องการให้ผู้ใช้ของคุณเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณและคิดว่า 'ฉันต้องมีสิ่งนั้น' เป็นภาพที่ยอดเยี่ยมทำอย่างนั้น

รูปภาพผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ

อัปเดตอัปเดตอัปเดต

คุณต้องปรับปรุงทุกอย่างในเว็บไซต์ให้ทันสมัย หากคุณมีบล็อกที่จำเป็นต้องได้รับการอัปเดตเป็นประจำคุณควรนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่และเป็นที่นิยมและแทนที่เมื่อคุณมีรายการใหม่ที่จะค้นพบ สิ่งสำคัญคือการทำให้การออกแบบเว็บไซต์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ ด้วยเทคโนโลยีและแนวโน้มของเว็บที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาการออกแบบที่มีอายุมากกว่า 5 ปีดูเก่าและล้าสมัย เป็นการดีที่จะลงทุนในการทำให้ทุกสิ่งบนไซต์ของคุณสดใหม่และสะอาดอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของคุณมีความประทับใจในตัวคุณตั้งแต่เริ่มต้น การทำให้บล็อกของคุณทันสมัยอยู่เสมอเหมาะสำหรับการทำให้เพจของคุณอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา

อีคอมเมิร์ซการออกแบบที่ทันสมัย

อย่าบังคับให้สมัครใช้งาน

ไม่ควรบังคับให้ผู้ใช้ลงทะเบียนเพื่อให้สามารถซื้อได้ จะทำให้ลูกค้าเสียสมาธิเมื่อชำระเงิน หลายคนมองว่าใช้เวลานานและน่าเบื่อ และจะทำให้ลูกค้าละทิ้งตะกร้าสินค้า เว็บไซต์ของคุณควรมีตัวเลือกในการ 'ชำระเงินในฐานะแขก' หรืออนุญาตให้ผู้ใช้ลงทะเบียนกับ Facebook หรือ Google Plus เพื่อไม่ให้เสียเวลากรอกข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดformatไอออน

อีคอมเมิร์ซบุคคลทั่วไปช็อปปิ้ง

แสดงมูลค่าของคุณ

ทำไมคุณถึงดีกว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ อีกหลายร้อยแห่ง คุณช่วยคนเงินหรือไม่ คุณใช้ง่ายหรือไม่ คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายหรือไม่? ข้อเสนอที่มีค่าของคุณถูกนำมารวมเข้ากับการออกแบบและการจัดระเบียบเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องแสดงให้คนอื่นเห็นว่าทำไมคุณถึงดีที่สุด ตัวอย่างเช่น Amazon เพิ่มมูลค่าด้วยการแสดงรายการลูกค้าที่พวกเขาอาจต้องการในหน้าแรก

อีคอมเมิร์ซตัวอย่าง USP

มีวิธีอื่นใดที่คุณปรับปรุงไซต์ของคุณในปีหน้า แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

ภาพคุณลักษณะคุณลักษณะปิดกั้นของ เบลคโทมัส

ความคิดเห็น 5 คำตอบ

  1. ซอฟท์พัลส์ อินโฟเทค พูดว่า:

    ยอดเยี่ยมในformative บทความ Catalin!! ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดเบื้องหลังความสำเร็จของเว็บไซต์ของคุณ อินformatไอออนที่คุณระบุจะมีประโยชน์อย่างแน่นอนสำหรับโครงการอีคอมเมิร์ซใหม่ของเรา ขอบคุณสำหรับการแบ่งปันอันมีค่านี้ในformatไอออน

    1. บ็อกดานแรนเซีย พูดว่า:

      ยินดีต้อนรับ!

  2. ลูก้า ฟรังโก พูดว่า:

    มีประโยชน์มาก!!

  3. คริสเตียน จอนส์สัน พูดว่า:

    โพสต์ที่ยอดเยี่ยม - ขอบคุณมาก!
    ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหนึ่งในสิ่งที่มีผลกระทบต่อรายได้ของคุณจริงๆ เมื่อทำถูกต้อง – และคุณผลักดันมันไปในทางที่ถูกต้องด้วยโพสต์นี้!

    PS ฉันส่งอีเมลถึงคุณแล้ว

  4. ผักเสี้ยน พูดว่า:

    ขอบคุณสำหรับการแบ่งปันความพิเศษในformatไอออนที่มีไดอะแกรมที่สมบูรณ์แบบ จุดที่ยอดเยี่ยมนี้มีประโยชน์อย่างมากในการปรับปรุงธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

    ธารา, เอ็กบิลล่า.

เขียนความเห็น

ที่อยู่อีเมลของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *

อันดับ *

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.