การจัดส่งสินค้าคืออะไร? การจัดส่งหมายถึงอะไร

การจัดส่งคือการเคลื่อนย้ายสินค้าที่ดีจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งเช่นการเคลื่อนย้ายสินค้าจากคลังสินค้าไปยังลูกค้า กระบวนการจัดส่งเป็นไปตามการผลิตและการบรรจุสินค้าและจะถูกควบคุมโดย บริษัท ขนส่งหรือโลจิสติกส์.

เมื่อ เริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซคุณอาจต้องการลดต้นทุนด้วยการจัดการการจัดส่งด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นคุณจะไม่สามารถจัดการกับการขนส่งสินค้าของคุณได้อีกต่อไป ในตัวอย่างนี้คุณจะจ้าง บริษัท ขนส่งและโลจิสติกส์

การจัดส่งสินค้าคืออะไร? การแนะนำ

การจัดส่งสามารถมีหลายรูปแบบขึ้นอยู่กับระยะทางที่ครอบคลุมและความเร็วของการจัดส่งที่จำเป็น

ประเภทของการจัดส่งที่คุ้มค่าที่สุดคือการจัดส่งทางบกแม้จะเป็นรูปแบบที่ช้าที่สุดก็ตาม

การจัดส่งภาคพื้นดินที่มีส่วนลดขั้นพื้นฐานอาจใช้เวลาถึง 10 วันหรือนานกว่านั้นในช่วงวันหยุดเร่งด่วน สำหรับการจัดส่งที่รวดเร็ว จะใช้ค่าขนส่งทางอากาศ แต่จะมีราคาแพงกว่าเช่นกัน

ในกรณีของการขนส่งระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าสามารถส่งผ่านการขนส่งทางทะเลได้ และถึงแม้จะคุ้มค่ามาก แต่ก็ช้ามากเช่นกัน ในบางกรณีอาจใช้เวลานานถึง 6 สัปดาห์หรือนานกว่านั้น. แม้ว่าการขนส่งทางอากาศจะเข้ามาถึงจุดนี้ แต่การขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศก็อาจมีค่าใช้จ่ายสูงมากเช่นกัน

ต้นทุนการขนส่งก็มีแนวโน้มลดลงเมื่อมีปริมาณมากขึ้น แม้ว่าพัสดุชิ้นเดียวอาจมีราคาจัดส่ง 5 ดอลลาร์ แต่คุณจะเห็นส่วนลดมากมายหากคุณจัดส่งพัสดุ 100 ชิ้น

บริษัทอย่าง Amazon สามารถจัดส่งฟรีให้กับลูกค้าบางรายได้ เนื่องจากมีปริมาณการจัดส่งจำนวนมากและส่วนลดที่พวกเขาได้รับ

อีคอมเมิร์ซ ร้านค้าปลีก ต้องพิจารณาค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเสมอและจะรวมอยู่ในการกำหนดราคาหรือส่งต่อไปยังลูกค้าได้อย่างไร

ตามคำจำกัดความการจัดส่งเป็นความเคลื่อนไหวทางกายภาพของสินค้าจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งเช่นการย้ายสินค้าจากคลังสินค้าไปยังลูกค้า

เข้าใจไหม วิธีการจัดส่งเราจำเป็นต้องคำนึงถึงกลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์ที่ผู้ผลิตใช้เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์เข้าถึงผู้บริโภคปลายทาง

เพื่อให้มีผลบังคับใช้ผู้ส่งสินค้าจะต้องทำงานกับ บริษัท ขนส่งที่มีอัตราการจัดส่งที่ประหยัดต้นทุนและกำลังการผลิตเพื่อให้ตรงกับวันที่ส่งมอบตามกำหนดเวลา

การจัดส่งสินค้าทำงานได้ในหลายมิติ

ไม่ จำกัด เฉพาะธุรกิจขนาดใหญ่ที่ขนส่งตู้สินค้า ในขณะที่อาจเป็นกรอบอ้างอิงขั้นพื้นฐานความหมายอีกประการหนึ่งของการจัดส่งอาจเหมาะกับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ

ถ้าเช่นคุณรัน dropshipping เว็บไซต์ และคุณได้รับคำสั่งซื้อขั้นตอนต่อไปคือการติดต่อผู้จำหน่ายของคุณซึ่งจะจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าของพวกเขาไปยังที่อยู่จัดส่งของลูกค้าของคุณ ในบริบทนั้นเราสามารถกำหนดกระบวนการทั้งหมดเป็นการจัดส่ง

กลยุทธ์การจัดส่งที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณเนื่องจากคุณต้องทำตามคำสั่งซื้อของลูกค้าตรงเวลาสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณและเพิ่มอัตราการทำธุรกิจซ้ำ

อธิบายกระบวนการจัดส่งระหว่างประเทศ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเติบโตของอีคอมเมิร์ซได้นำไปสู่ตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อทำงานกับโครงสร้างธุรกิจที่แตกต่างกัน

แต่ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปถึงแง่มุมทางเทคนิคบางอย่างที่เกี่ยวข้องกัน วิธีการทั่วไปของการขนส่งสินค้าทั่วโลกทำงานอย่างไร.

ส่วนใหญ่ผู้เล่นจำนวนมากมีส่วนร่วมในกระบวนการจัดส่งระหว่างประเทศ หากสินค้าของคุณมีขนาดใหญ่และต้องพกพาไปในตู้คอนเทนเนอร์คุณจะต้องทำงานกับสายการเดินเรือ บริษัท ขนส่งสินค้าและตัวแทนออกของด้านพิธีการศุลกากร

ในกรณีที่คุณต้องการสินค้าของคุณอย่างเร่งด่วนหรือบางทีอาจเป็นสินค้าที่เน่าเสียง่ายคุณอาจต้องปรึกษา บริษัท ขนส่งที่ให้บริการขนส่งทางอากาศ บริษัท ขนส่งจะขจัดความซับซ้อนทั้งหมดสำหรับเจ้าของสินค้าโดยจัดการเอกสารที่จำเป็นเหล่านี้:

ใบวางบิล

ใบแจ้งหนี้การค้าอยู่ตลอดเวลา ออกโดยผู้ขายที่จัดส่งสินค้า. สำหรับการจัดส่งการส่งออกเอกสารช่วยในการจัดลำดับความสำคัญค่อนข้างมาก

ขั้นแรกประเทศปลายทางจะต้องตรวจสอบรายละเอียดในใบแจ้งหนี้ก่อนที่สินค้าจะออกจากกรมศุลกากร มันทำหน้าที่เป็นเอกสารสนับสนุนในกรณีที่มีการเรียกร้องประกัน

ผู้ซื้อยังต้องการใบแจ้งหนี้การค้าเพื่อส่งเงินให้ผู้ขาย สถาบันการเงินตรวจสอบเอกสารก่อนออกเลตเตอร์ออฟเครดิต

ใบรับรองการประกันภัย

เอกสารนี้เป็นนโยบายที่จะครอบคลุมความเสียหายใด ๆ และป้องกันไม่ให้ บริษัท ขนส่งและผู้ส่งสินค้ารับผิดชอบต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น ใบรับรองประกันสินค้าของคุณระบุว่า มูลค่าของสินค้าและกระบวนการที่ครบกำหนดในกรณีที่มีสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน.

ใบเบิก

ใบตราส่งสินค้าเป็นเอกสารทางกฎหมายที่ระบุรายละเอียดโดยย่อของสินค้าที่ผู้ส่งสินค้าขนส่ง ใบตราส่งสินค้าหรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่าใบตราส่งสินค้าหลักทำหน้าที่เป็นใบรับสินค้าเนื่องจากระบุถึงลักษณะ ปริมาณ และปลายทางของสินค้า

วิธีปฏิบัติทั่วไปคือสายการจัดส่งออกเอกสารนี้ไปยัง บริษัท ขนส่งสินค้าซึ่งจะใช้ในการโอนสินค้าไปยังคลังสินค้าปลายทาง

เอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่อาจนำไปใช้รวมถึงใบเสร็จรับเงินของผู้ส่งสินค้าใบเรียกเก็บเงินทางทะเลและใบตราส่งสินค้า

ตัวอย่างที่ใช้งานได้จริงของการจัดส่งระหว่างประเทศทำงานอย่างไร

ผู้เล่นหลักในการทำธุรกรรมนี้คือผู้ขาย / ผู้จัดส่งผู้รับ / ผู้ซื้อ บริษัท ขนส่งและผู้ส่งของ

ขั้นแรกทั้งสองฝ่ายจำเป็นต้องทำสัญญาที่มีผลผูกพันเพื่อยอมรับความรับผิดและสร้างความสัมพันธ์ที่โรแมนติกสำหรับการทำธุรกรรมในอนาคต ทันทีที่ลงนามในเอกสารทั้งหมดขั้นตอนต่อไปที่จะดำเนินการคือส่งออกสินค้า นี่เป็นเพียงกระบวนการเคลื่อนย้ายสินค้าจากคลังสินค้าของผู้ส่งไปยังสถานที่ดำเนินการของผู้ส่ง

ณ จุดนี้ บริษัท โลจิสติกส์ในท้องถิ่นจะถูกทำสัญญาให้บริการขนส่ง ในกรณีที่ผู้รับตราส่งรับผิดชอบในการเคลื่อนย้ายสินค้าที่ซื้อจากคลังสินค้าของผู้ขายการใช้ บริษัท ส่งต่อที่มีบริการส่งออก

บริการขนถ่ายรวมถึงการขนถ่ายสินค้าจากรถบรรทุกเมื่อส่งถึงที่ของผู้ส่ง พิธีการถัดไปที่คุณจะต้องมีส่วนร่วมคือพิธีการศุลกากรส่งออก มีความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจนเมื่อพูดถึงกฎศุลกากรเนื่องจากประเทศต่างๆมีนโยบายที่แตกต่างกัน

ธุรกรรมการกวาดล้างเกี่ยวข้องกับการส่งเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถปล่อยสินค้าจากประเทศต้นทาง ส่วนนี้ต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อทำความเข้าใจกฎระเบียบทั้งหมดที่บังคับใช้ หากสิ่งนี้รู้สึกซับซ้อนเกินไปทางเลือกที่ดีกว่าคือการทำงานกับตัวแทนหักบัญชีที่ได้รับอนุญาต

ขั้นตอนที่ตามมาเรียกว่าการจัดการต้นฉบับ เพื่อให้เข้าใจง่ายและตามชื่อที่แนะนำการจัดการต้นกำเนิดคือการตรวจสอบทางกายภาพของการขนส่งโดยผู้ส่งของหรือตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งก่อนที่จะโหลดลงเรือ

ทันทีหลังจากการจัดการกำเนิดคือการขนส่งทางทะเล ผู้ขนส่งสินค้าเลือกสายการขนส่งซึ่งบรรทุกตู้คอนเทนเนอร์ไปยังปลายทางที่ระบุไว้ในใบตราส่งสินค้า ไทม์ไลน์ไม่เพียง แต่เป็นองค์ประกอบที่สำคัญในการเลือก บริษัท ขนส่งเท่านั้น แต่ยังเป็นเส้นทางเดินเรือ

ช่องทางการจัดส่งเป็นเหมือนถนนทางทะเลหรือเส้นทางที่เรือแล่นผ่าน ผู้รับจะรับผิดชอบค่าขนส่งทางทะเลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ผู้รับจะต้องทำงานในส่วนพิธีการศุลกากรนำเข้า

กระบวนการนี้สามารถเริ่มได้ในขณะที่สินค้ากำลังอยู่ในระหว่างการขนส่ง พิธีการทางศุลกากรมีความหมายส่วนใหญ่สำหรับภาระภาษี สินค้าของคุณจะถูกจัดขึ้นชั่วคราวในเขตศุลกากร เพื่อให้กระบวนการนี้รวดเร็วขึ้นผู้ซื้ออาจต้องทำงานกับตัวแทนการหักบัญชีและการส่งต่อในท้องถิ่น

การจัดการปลายทางเป็นอีกขั้นตอนสำคัญในกระบวนการจัดส่ง มันรวมถึงการขนถ่ายตู้คอนเทนเนอร์จากเรือและขนส่งไปยังคลังสินค้าของผู้ส่ง ผู้ซื้อในที่สุดสามารถรวบรวมการจัดส่งของพวกเขาจากจุดนั้นและชำระค่าธรรมเนียมที่ตกลงกันไว้

อีคอมเมิร์ซวิธีการจัดส่ง

แต่ละ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ทำงานบนพิมพ์เขียวของตัวเอง

หากต้องการค้นหากลยุทธ์การจัดส่งแบบลงมือปฏิบัติจริงคุณต้องดูตัวบ่งชี้เช่นสถานที่ตั้งของลูกค้าลักษณะของผลิตภัณฑ์ค่าจัดส่งวันที่จัดส่งโดยประมาณ

ในอีกทางหนึ่งมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะรวมถึงสองตัวเลือกการจัดส่งในการชำระเงินร้านค้าของคุณ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ากลยุทธ์นี้ช่วยให้การยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าค่อนข้างมาก

จะต้องมีความสมดุลระหว่างการจัดส่งที่รวดเร็วและตัวเลือกที่คุ้มค่า ซึ่งอาจฟังดูเป็นภาระที่ต้องจัดการ เพื่อให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งสะดวกยิ่งขึ้นนี่คือตัวเลือกการจัดส่งบางส่วนที่คุณต้องให้ความสำคัญ:

จัดส่งภายในวันเดียวกัน

หากคุณรวมตัวเลือกนี้ไว้ในการชำระเงินของร้านค้าลูกค้ามักจะมีความมั่นใจมากขึ้นในการซื้อสินค้า ในความเป็นจริงข้อมูลที่ผ่านการรับรองแสดงให้เห็นว่า 56% ของผู้บริโภคที่มีอายุระหว่าง 18-34 ปีคาดว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาจะได้รับการจัดส่งในวันเดียวกัน

แต่การขาดดุลกับตัวเลือกนี้จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ขายผลิตภัณฑ์ในพื้นที่เท่านั้น การจัดส่งในวันเดียวกันจะดำเนินการตามความเป็นจริงหากผู้ขายจัดหาบริการจัดส่งในท้องถิ่น

จัดส่งในวันถัดไป

นี่อาจเป็นตัวเลือกพรีเมี่ยมที่ จำกัด เฉพาะผู้ค้าปลีกรายใหญ่อย่าง Amazon Prime เท่านั้น ข้อเท็จจริงของเรื่องคือมี บริษัท ผู้ให้บริการที่เสนออัตรายืดหยุ่นสำหรับการจัดส่งในวันถัดไป เราจะพูดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันเหล่านี้ในคู่มือนี้

ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซควรพิจารณาการตั้งค่าตัวเลือกนี้ในร้านของพวกเขาหากพวกเขาวางแผนที่จะขายสินค้าให้กับลูกค้าในท้องถิ่น

เร่งจัดส่ง

การจัดส่งแบบเร่งด่วนเป็นเพียงรุ่นพรีเมี่ยมของตัวเลือกการจัดส่งแบบมาตรฐาน หากคุณมีฐานลูกค้าที่ไม่สนใจที่จะใช้จ่ายเพิ่มอีกสองสามเหรียญในการขนส่งด่วนนี่อาจเป็นกลยุทธ์ที่มั่นคงในการเพิ่มอำนาจแบรนด์ของคุณในตลาด

การขนส่งระหว่างประเทศ

หากคุณวางแผนที่จะขยายร้านค้าของคุณแบบทวีคูณคุณอาจต้องพิจารณาขายผลิตภัณฑ์ของคุณข้ามพรมแดน การจัดส่งระหว่างประเทศเป็นขั้นตอนสำคัญในการทำธุรกิจเนื่องจากคุณเข้าถึงตลาดใหม่ ๆ และสร้างโอกาสในการสร้างรายได้สูงสุดให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

แต่พูดง่ายกว่าทำคุณจะต้องเข้าใจกลยุทธ์หลักในการขายและจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปทั่วโลก ตัวชี้วัดอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณา ได้แก่ ความต้องการค่าธรรมเนียมการจัดส่งและกฎระเบียบที่บังคับใช้ในประเทศปลายทาง

อัตราการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ

จัดส่งฟรี

จัดส่งฟรีเป็นหนึ่งในบรรดาลูกเล่นทางการตลาดที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์ใช้เพื่อแปลงลูกค้ามากขึ้น ผู้ซื้อออนไลน์ต้องการติดต่อกับผู้ค้าปลีกที่มีข้อเสนอเสมอ

อย่างไรก็ตามนี่อาจไม่สามารถใช้ได้กับการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซทั้งหมด

หากคุณอยู่ในตลาดเฉพาะที่ราคาของผลิตภัณฑ์เป็นปัจจัยการแข่งขันการจัดส่งฟรีจะลดอัตรากำไรของคุณลงอย่างมาก ผู้ขายจะต้องพิจารณาคุณสมบัติพื้นฐานเช่นค่าใช้จ่ายในการทำผลิตภัณฑ์, ภาษี, บรรจุภัณฑ์และค่าธรรมเนียมการจัดการโดยผู้ให้บริการ

ในขณะที่รูปแบบการจัดส่งฟรีมี responsive การรับจากลูกค้า คุณต้องตรวจสอบว่าอัตรากำไรของคุณเพียงพอที่จะควบคุมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องหรือไม่

ประโยชน์โดยรวมของการทำให้ลูกค้าไม่ต้องกังวลกับค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งหมดคือคุณจะได้รับอัตราการแปลงที่สูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด แต่หากเส้นทางนี้ไม่ได้รับการประเมินอย่างดีนั่นอาจเป็นค่าใช้จ่ายเล็กน้อยในส่วนของผู้ขายออนไลน์

ในขณะที่ 90% ของผู้บริโภค มีแรงกระตุ้นให้ซื้อสินค้าจากร้านค้าที่มีแรงจูงใจในการจัดส่งฟรีผู้ค้าจะต้องคำนึงถึงต้นทุนการดำเนินการใด ๆ ที่แนบมากับผลิตภัณฑ์

คุณสามารถใช้โมเดลนี้สำหรับลูกค้าที่ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่เสนอการจัดส่งฟรีหากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์สองรายการที่มีจำนวนสูงกว่าที่กำหนด

ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซบางรายใช้กลยุทธ์การขายต่อเนื่องและเพิ่มยอดขายเพื่อให้ลูกค้าต้องการซื้อสินค้ามากขึ้น หากยอดขายลดลงคุณสามารถเลือกใช้การจัดส่งฟรีเป็นแรงจูงใจในร้านค้าของคุณ

สำหรับผู้ส่งสินค้าทางเรือการจัดส่งฟรีเป็นอีกหนึ่งเทคนิคทางการตลาดที่ดูเหมือนว่าจะชนะใจลูกค้าได้

การจัดส่งสินค้าแบบอัตราคงที่

ด้วยการจัดส่งแบบอัตราคงที่มีพื้นฐานหลายประการที่ผู้ขายต้องคำนึงถึงราคาค่าจัดส่งคงที่เกิดขึ้นเพื่อดึงอุปสรรคบางประการที่การจัดส่งฟรีกำหนดให้กับลูกค้า

การจัดส่งแบบอัตราคงที่นั้นแม่นยำนั้นเป็นที่ที่เจ้าของร้านค้าจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งเดียวกันในทุกคำสั่งโดยไม่คำนึงถึงมูลค่าของผลิตภัณฑ์ อัตราดังกล่าวมักจะทำเป็นลำดับชั้นตามน้ำหนักและขนาดของการจัดส่งของลูกค้า

สำหรับอัตราคงที่เดียวฉันแนะนำ แพ็คเกจ USPS Priority. ด้วยตัวเลือกนี้เมื่อชำระเงินผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องคำนวณค่าจัดส่งอีกต่อไป จับเป็นแพคเกจสั่งต้องมีน้ำหนักต่ำกว่า 70 ปอนด์ USPS อ้างว่าให้บริการจัดส่ง 1-3 วันสำหรับการสั่งซื้อแบบอัตราคงที่

เหตุใดการจัดส่งแบบอัตราคงที่จึงสมบูรณ์แบบสำหรับอีคอมเมิร์ซ

พ่อค้า SMB ส่วนใหญ่เลือกที่จะจัดส่งแบบอัตราคงที่มากกว่าตัวเลือกอื่น ๆ เนื่องจากมีขนาดใหญ่และคุ้มค่า

ลูกค้าต้องการบริการเติมเต็มที่รวดเร็วน่าเชื่อถือและเพิ่มความสะดวกในการช็อปปิ้งออนไลน์ หากต้องการนำไปใช้ในมุมมองให้พิจารณาการใช้ประโยชน์ที่ได้รับจากการทำงานกับกลยุทธ์การจัดส่งสินค้าในอัตราที่ต่ำ กล่าวอีกนัยหนึ่งคืออัตราคงที่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องพิจารณาคือการปรับปรุงหน้าชำระเงิน การใช้สูตรอัตราคงที่ถือเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าของคุณ

อัตราของผู้ให้บริการแบบเรียลไทม์

การจัดส่งแบบเรียลไทม์ของผู้ให้บริการเป็นหนึ่งในวิธีที่แม่นยำที่สุดที่ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซสามารถใช้เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

การคำนวณทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติและลูกค้าจะได้เห็นอัตราทันทีที่เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในตะกร้า เพื่อให้สิ่งนี้มีผลบังคับใช้คุณต้องรวมร้านค้าออนไลน์ของคุณเข้ากับ บริษัท โลจิสติกส์กับผู้ให้บริการที่มีอัตราการจัดส่งแบบเรียลไทม์

ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซที่ดำเนินธุรกิจในสหรัฐอเมริกาสามารถประมาณการอัตราค่าจัดส่งจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามได้อย่างแม่นยำ USPS, แคนาดาโพสต์, ดีเอชแอล,หรือ ยูพีเอส แพลตฟอร์มตะกร้าสินค้าเช่น Shopify มีความสามารถในการผสานรวมสูงเพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับอัตราผู้ให้บริการแบบเรียลไทม์เมื่อชำระเงิน

ShipBobบริษัท ขนส่งสินค้าตามความต้องการสำหรับพ่อค้าอีคอมเมิร์ซเชื่อมต่อกับ Shopify เมื่อ แผนขั้นสูง. นั่นเป็นช่องทางที่ง่ายเกินไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ขายวางแผนที่จะสั่งซื้อภายนอก บริการเติมเต็ม.

จัดส่งโดยโลจิสติกส์ของบุคคลที่สามและบริการการปฏิบัติตาม

หากคุณต้องการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซคุณอาจต้องการพิจารณาทำงานกับ บริษัท โลจิสติกส์และ บริษัท ที่ปฏิบัติตาม

ไม่มีความลับอะไรที่จะทำให้การขายบ้าเป็นหนึ่งในส่วนที่น่าตื่นเต้นที่สุดของผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ แต่เพื่อสร้างรายได้อย่างต่อเนื่องคุณต้องคำนึงถึงคลังสินค้ากลยุทธ์การจัดส่งที่ยืดหยุ่นและใช้งานอย่างถูกต้อง บริษัท ที่ปฏิบัติตาม.

ไม่ว่ารูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดคุณอาจต้องการคำสั่งซื้อที่ตรงตามความต้องการของลูกค้าด้วยวิธีที่สะดวกและประหยัดที่สุด

เอา dropshipping เช่น รูปแบบธุรกิจนี้อนุญาตให้ผู้ค้าขายสินค้าโดยไม่ต้องเป็นเจ้าของสินค้าคงคลัง เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อผู้ส่งสินค้าจะติดต่อผู้จัดจำหน่ายเพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์และเก็บราคาไว้

ด้วยการปฏิบัติตามของบุคคลที่สามผู้ขายจะจัดบริการบรรจุและจัดส่งออกจากภายนอก บริษัท ที่ปฏิบัติตามมักจะมีกำลังการผลิตจำนวนมากในการเลือกและจัดเรียงและจัดส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้า.

แต่ไม่ใช่ทั้งหมด บริษัท ที่ปฏิบัติตาม มีโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัยและกว้างขวาง หากคุณวางแผนที่จะขายผลิตภัณฑ์ทั่วโลกคุณต้องการเลือก บริษัท ที่มีคลังสินค้าส่วนกลางจำนวนมาก

เพื่อให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพคุณอาจต้องติดตามเวลาจัดส่งที่คาดไว้อย่างรวดเร็ว นี่คือกุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มั่นคง การเริ่มต้นจากธุรกิจขนาดเล็กจะทำให้คุณต้องลดค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตาม

ประโยชน์ของ บริษัท โลจิสติกส์บุคคลที่สาม

ข้อดีของการออกจากกระบวนการเติมเต็มให้กับบริการโลจิสติกส์บุคคลที่สามคือคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับกระบวนการส่งมอบแบ็กเอนด์อีกต่อไป นอกจากนี้การดูดซึมนี้มีความพิเศษอื่น ๆ ที่สัมพันธ์กับธนาคารใน

ลองหาคำตอบกัน

เร็วกว่าการจัดส่งครั้ง

ในฐานะผู้ขายอีคอมเมิร์ซคุณต้องใช้เวลาในการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณเรียกใช้และจัดการแคมเปญตอบสนองต่อความกังวลของลูกค้าซ้ำแล้วซ้ำอีก ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะจัดการทุกส่วนของธุรกิจของคุณแบบไมโคร (คิดว่าบรรจุทุกคำสั่งซื้อ) โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าอยู่ในระดับองค์กร

นั่นอาจทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ในการยืดขั้นตอนการจัดส่งให้ตรงคุณอาจต้องว่าจ้าง บริษัท ที่ทุ่มเทให้กับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เพื่อให้มีพื้นฐานที่ดีขึ้นเกี่ยวกับกระบวนการจัดส่งคุณสามารถรวมร้านค้าออนไลน์ของคุณกับบุคคลที่สาม ปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซ บริษัท

สิ่งนี้จะช่วยให้กระบวนการส่งมอบคำสั่งซื้ออัตโนมัติและอัปเดตระดับสินค้าคงคลังตามเวลาจริง

ไม่มีการให้เช่าคลังสินค้าระยะยาว

หากคุณเปิดร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กและผูกเงินสดให้เช่า ปฏิบัติตาม ศูนย์อาจไม่ใช่วิธีการที่ถูกต้องในการเติมเต็มคำสั่งซื้อ บริษัท โลจิสติกส์ส่วนใหญ่มีโครงสร้างราคาที่ใช้การได้

วิธีนี้ช่วยให้คุณจ่ายค่าพื้นที่จัดเก็บเฉพาะเมื่อคุณต้องการและข้ามค่าใช้จ่ายในการดูแลคลังสินค้าจริง บางรายไม่ จำกัด จำนวนคำสั่งซื้อขั้นต่ำให้กับผู้ขาย ดังนั้นผู้ขายสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อเดียวโดยไม่มีข้อ จำกัด ใด ๆ

ความจุขนาด

มี บริษัท บุคคลที่สามที่แข็งแกร่งในตลาดที่มีเครือข่ายคลังสินค้าทั่วโลก

กล่าวคือผู้ขายมีศักยภาพสูงในการเพิ่ม ร้านค้าออนไลน์มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของ 3PL มีความสามารถในการจัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณในคลังสินค้าเติมเต็มใด ๆ ของพวกเขาและจัดส่งคำสั่งซื้อทันทีที่ลูกค้าดำเนินการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์

บริษัท โลจิสติกส์ของบุคคลที่สามเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ค้าที่ต้องการขายและจัดส่งผลิตภัณฑ์ในต่างประเทศ บริการนี้จะดูแลการดำเนินงานทั้งหมดและไฟล์เอกสารให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในนามของคุณ

ช่วยคุณประหยัดเงิน

เนื่องจาก บริษัท 3PL จัดการขนส่งสินค้าจำนวนมากจึงง่ายต่อการกระจายค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติงานในทุกคำสั่งซื้อ คุณไม่ต้องจ่ายสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเช่นค่าเช่าโกดังอุปกรณ์แรงงานค่าสาธารณูปโภคประกันวัสดุหีบห่อซอฟต์แวร์และการจัดส่ง

ทั้งหมดที่รวมอยู่ในค่าคลังสินค้าและค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม สำหรับเหตุผลนี้, ธุรกิจออนไลน์มีเลเวอเรจในการเพิ่มอัตรากำไรเนื่องจากธนาคารสามารถให้อัตราการขนส่งที่ต่ำลง.

คุณไม่จำเป็นต้องมีคลังสินค้าเพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์ทั่วโลก ตราบใดที่คุณมีออเดอร์เข้ามามันก็ถูกกว่าที่จะใช้บริการ 3PL

คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของลูกค้า

ไม่มีอะไรน่าเชื่อถือให้กับลูกค้ามากกว่าการติดตามคำสั่งซื้อ มันให้ความรู้สึกที่สำคัญของความปลอดภัยและความมั่นใจในกระบวนการปฏิบัติตามร้านค้าของคุณ บริษัท ผู้ให้บริการส่วนใหญ่รวมถึง USPS, DHL และ FedEx เสนอบริการติดตามสำหรับการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ทั้งหมด

คุณสามารถ แบ่งปันหมายเลขติดตาม กับลูกค้าเพื่อให้พวกเขาในหน้าเดียวกันทันทีที่คำสั่งซื้ออยู่ในระหว่างการขนส่ง

การติดตามการจัดส่งเป็นสิ่งสำคัญในการเข้าถึงความคาดหวังของลูกค้าโดยรวม ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ล้มเหลวที่จะสังเกตเห็นข้อเสียที่ไม่คาดคิดจากการไม่เข้าร่วมการจัดการคำสั่งด้วยความแม่นยำที่เข้มงวด ในระดับหนึ่งการติดตามคำสั่งซื้อจะช่วยลดผลกระทบด้านต้นทุนในอนาคต

ดังที่คุณอาจเคยสัมผัสมาก่อนนี้ลูกค้าจะสามารถส่งไฟล์ได้อย่างรวดเร็ว ปฏิเสธการชำระเงิน เรียกร้องหากพวกเขาไม่ได้รับสินค้าที่ชำระเงินแล้ว ไม่นับความเห็นที่ไม่ดีข้อร้องเรียนจากลูกค้าอย่างต่อเนื่องและการสูญเสียผู้ซื้อที่ส่งคืน

และนั่นเป็นคำอธิบายที่อธิบายว่าทำไม 97% ของลูกค้าออนไลน์ ต้องการซื้อสินค้าจากร้านค้าที่มีกระบวนการจัดส่งที่ครอบคลุมถึงบริการติดตามคำสั่งซื้อตั้งแต่ต้นจนจบ

ในช่วงเวลาที่, การจัดการผลตอบแทนกลายเป็นแบบฝึกหัดที่ปิดสำหรับผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่. ด้วยผู้ให้บริการเช่น DHL และ USPS ผู้ขายใช้ประโยชน์จากโซลูชันการจัดส่งสินค้าคืนได้ดีที่สุดเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าไม่พอใจกับการซื้อ

อีคอมเมิร์ซค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า

มีบิตและชิ้นส่วนขับรถสองสามตัวที่ส่งผลต่อต้นทุนการจัดส่งปลายทางในธุรกิจอีคอมเมิร์ซใด ๆ

ในขณะที่สิ่งนี้สำคัญขึ้นอยู่กับขนาดของร้านค้าออนไลน์ของผู้ค้าตัวเลือกการจัดส่งที่สะดวกควรออกมาอยู่ด้านบนเสมอ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าเกี่ยวกับ 45% ลูกค้าออนไลน์ละทิ้งตะกร้าช้อปปิ้งเนื่องจากตัวเลือกการจัดส่งที่น่าผิดหวัง

เท่าที่ความเป็นจริงยังคงอยู่ 73% ลูกค้าคาดหวังว่าค่าใช้จ่ายในการจัดส่งจะรวดเร็วในขณะเดียวกันก็คุ้มค่า นั่นเป็นช่วงเวลาที่วิกฤตสำหรับ ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายที่ต้องพิจารณาอยู่สองสามรายการ

มีหรือไม่มีบุคคลที่สาม บริการการปฏิบัติตามเจ้าของร้านค้าจะต้องคำนึงถึงองค์ประกอบต่างๆเช่นน้ำหนักขนาดบรรจุภัณฑ์และปลายทางการจัดส่ง

ตัวแปรที่เชื่อมโยงอื่น ๆ ได้แก่ ที่ตั้งของธุรกิจของคุณ (บันทึกสำหรับ drop shipping) ไม่ว่าจะมีการจัดส่งคำสั่งซื้อในประเทศหรือต่างประเทศและการติดตามคำสั่งซื้อหากจำเป็น

หากต้องการให้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สอดคล้องกับบริบทลองสมมติว่าธุรกิจของคุณต้องใช้บริการจากภายนอก แน่นอนว่าอัตราการจัดส่งจะแตกต่างกันเนื่องจากปัจจัยเช่นสถานที่และน้ำหนัก

สำหรับผู้เริ่มต้นการคำนวณผลกระทบด้านต้นทุนทั้งหมดอาจดูเหมือนเป็นการออกกำลังกายที่หนักหน่วง ทางออกที่ง่ายและรวดเร็วคือการประมาณค่าโดยใช้เครื่องคำนวณผู้ให้บริการระหว่างประเทศจาก บริษัท ต่าง ๆ เช่น FedEx และ UPS

ส่วนประกอบต้นทุนหลักสองรายการประกอบด้วย:

การจัดการการจัดส่ง

ราคาของบรรจุภัณฑ์ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติหลายอย่าง ในขณะที่การแข่งขันค้าปลีกออนไลน์มีความลึกอย่างไม่หยุดยั้งผู้ค้าจำเป็นต้องเจาะเทคนิคการสร้างแบรนด์ของตนให้หนักขึ้น

ซึ่งจะรวมถึงการติดฉลากวัสดุบรรจุภัณฑ์เพื่อสร้างความประทับใจให้กับแบรนด์ บรรจุภัณฑ์ที่กำหนดเองซึ่งมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในเวลาเดียวกันเป็นขั้นตอนที่รอบคอบ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างบุคลิกของแบรนด์และประสบการณ์ของลูกค้าที่โดดเด่น

คุณไม่สามารถมองข้ามค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่น ๆ ของรายการต่างๆเช่นส่วนแทรกและคูปองส่งเสริมการขาย ลูกค้ามักมองหาสิ่งจูงใจที่กระตุ้นให้เกิดการซื้อครั้งต่อไป แม้ว่าสิ่งนี้อาจเป็นจริงผู้ขายจะต้องพิจารณาว่าต้นทุนบรรจุภัณฑ์คืออะไรเพื่อกำหนดอัตรากำไรที่สมเหตุสมผลและสมเหตุสมผล

ในสถานการณ์จริงต้นทุนสำหรับบรรจุภัณฑ์จะไม่เท่ากันในทุกคำสั่งซื้อ ผู้ขายต้องคำนึงถึงน้ำหนักมิติของคำสั่งซื้อเฉพาะ ในทางกลับกันสิ่งนี้จะกำหนดสูตรที่ผู้ขายควรใช้ในขณะที่บวกค่าขนส่งทั้งหมด

หน้าที่จัดส่งและภาษี

เมื่อใดก็ตามที่ผู้ขายวางแผนที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อในต่างประเทศเอกสารศุลกากรจะต้องได้รับการปฏิบัติอย่างถูกต้องโดยไม่ต้องออกประกาศเกี่ยวกับภาษีใด ๆ

ภาระภาษีแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญขึ้นอยู่กับสถานที่ที่จะจัดส่งผลิตภัณฑ์ไป ดังนั้นสิ่งนี้จึงต้องการการสอบถามเพิ่มเติมในส่วนของผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องเข้าใจขั้นตอนการทำงานขั้นพื้นฐานเมื่อพูดถึงภาษีภาษีและหน้าที่

ขั้นตอนง่ายๆสำหรับผู้ค้าที่ใช้ช่องตะกร้าช้อปปิ้งคือการเรียกเก็บภาษีจากการขายแต่ละครั้ง ฉันขอเสนอซ่อนภาษีในราคาขาย ที่ทำให้การกำหนดราคาและเช็คเอาท์ดูเหมือนจะไม่มีอะไรทำให้งงเกินไปสำหรับลูกค้า

เท่าที่สามารถบอกได้ว่ากฎหมายและข้อบังคับด้านภาษีมีแนวโน้มที่จะหลุดพ้นจากผู้ค้าปลีกออนไลน์มือใหม่เป็นส่วนใหญ่ แต่นั่นจะสิ้นสุดถ้าผู้ค้าขายสินค้าในช่องทางอีคอมเมิร์ซของบุคคลที่สาม

Shopify, BigCommerce, Wixและ WooCommerce เป็นรุ่นที่นำไปสู่การช่วยเหลือผู้ค้าปลีกในการคำนวณภาษีการขาย

พวกเขาทั้งหมดอัปเดตตามเวลาจริงอัตราภาษีของทุกภูมิภาคที่ผู้ขายมีแนวโน้มที่จะจัดส่งผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ดังที่เราได้กล่าวถึงในคู่มือนี้ก่อนหน้านี้ จะต้องชำระภาษีก่อนที่สินค้าจะออกจากพื้นที่ศุลกากร.

อาจมีการชำระภาษีโดยผู้ซื้อหรือผู้ขาย เมื่อการจัดส่งถูกระบุว่าเป็น DDP (ชำระภาษีส่งแล้ว) ก็แสดงว่าผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบภาษีที่ต้องชำระทั้งหมด ผู้ขายจะต้องยึดติดกับความจริงที่ว่า โซลูชันอีคอมเมิร์ซ ไม่ได้รับมอบหมายให้จัดลำดับความสำคัญในการยื่นภาษีใด ๆ

แต่จะ จำกัด การสนับสนุนในการคำนวณภาษีขายและรายงานประวัติ ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์เมื่อผู้ขายต้องการข้อมูลอ้างอิงในขณะที่ยื่นภาษี

ด้วยเหตุผลที่มองเห็นได้ผู้ค้าจึงต้องทำการจดทะเบียนธุรกิจกับหน่วยงานท้องถิ่นหรือรัฐบาลกลาง

บริษัท ขนส่งระหว่างประเทศ

สำหรับกลยุทธ์การจัดส่งที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีที่สุดสิ่งสำคัญคือการดู บริษัท ผู้ให้บริการที่สามารถเข้าถึงได้ทั้งหมดและเปรียบเทียบอัตราการจัดส่งของแต่ละโซลูชัน

เฟดเอ็กซ์

เฟดเอ็กซ์ นำเสนอแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอัตโนมัติสำหรับธุรกิจในการจัดส่งระหว่างประเทศติดตามการส่งมอบสร้างสื่อส่งเสริมการขาย มีระบบสนับสนุนเฉพาะสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการเติมเต็มและจัดส่งคำสั่งซื้อด้วยความเร็วและประสิทธิภาพ

E-commerce Center เป็นจุดที่เหมาะสมที่ไม่เพียงแต่ส่งคำสั่งซื้อได้ทันเวลา แต่ยังปรับขนาดได้ในอัตราที่เหลือเชื่อ เฟดเอ็กซ์เป็นโซลูชั่นที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจออนไลน์ส่วนใหญ่ เนื่องจากมีความสามารถในการจัดการกับผลตอบแทนและมีส่วนร่วมกับลูกค้าในa responsive ลักษณะ.

USPS

บริษัท ผู้ให้บริการนี้เหมาะสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ต้องการให้บริการจัดส่งในวันเดียวกัน USPS มีแนวทางที่ดีกว่าเมื่อพูดถึงการส่งมอบไปยังเส้นทางท้องถิ่นทุกวัน

สำหรับการจัดส่งภาคพื้นดินนี่อาจเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุดที่ร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กสามารถใช้งานได้ นี้ เครื่องคิดเลข USPS ควรช่วยให้คุณไปถึงประมาณการค่าจัดส่ง

ดีเอชแอ

คุณควรพิจารณาที่จะทำงานกับ ดีเอชแอ ถ้าคุณวางแผนที่จะขายต่างประเทศ ดีเอชแอลอีคอมเมิร์ซให้บริการจัดส่งไปยังร้านค้าที่ต้องการส่งคำสั่งซื้อเบา

มีแผนสำหรับการจัดส่งทั้งในประเทศและข้ามพรมแดน คุณสามารถขอรับอัตราและเวลาเสนอราคาได้โดยใช้  เครื่องคำนวณค่าขนส่ง DHL

 ยูพีเอส

UPS มีกลยุทธ์การจัดส่งอีคอมเมิร์ซแบบไดนามิกเพื่อช่วยให้ผู้ค้าจัดการกับการละทิ้งรถเข็น หากคุณกำลังซื้อผลิตภัณฑ์จาก AliExpress ในประเทศจีน คุณสามารถใช้ UPS เป็นโซลูชันผู้ให้บริการขั้นสูงผ่านระบบแบบบูรณาการได้

คุณสามารถใช้ เครื่องคิดเลขของ UPS เพื่อจับเวลาการส่งมอบและค่าจัดส่ง นอกเหนือจากการติดตามพัสดุ บริษัท ผู้ให้บริการจัดส่งทางอากาศในวันถัดไป

วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดส่งของอีคอมเมิร์ซ

มีนโยบายผลตอบแทนที่มีประสิทธิภาพ

ผลตอบแทนและการคืนเงินค่อนข้างหลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใด ๆ ในความพยายามที่จะทำให้กระบวนการง่ายและมีส่วนร่วมเนื้อหาในนโยบายของคุณควรระบุเงื่อนไขทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการส่งคืนหรือคืนเงินให้เพียงพอ

เนื่องจากคุณต้องติดต่อกับข้อมูลประชากรของลูกค้าทุกประเภทคุณจึงต้องการให้มันง่ายและไม่ต้องยุ่งกับศัพท์แสงใด ๆ

ในการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซใด ๆ สิ่งสำคัญคือการเน้นกรอบเวลาอย่างเห็นได้ชัดสำหรับการเคลมสินค้าคืน. ร้านค้าปลีกส่วนใหญ่เสนอนโยบายการคืนสินค้า 90 วัน หากเวลานี้สิ้นสุดลงลูกค้าจะถูกล็อคและผู้ขายสามารถปฏิเสธการส่งคืนได้อย่างถูกต้อง

นโยบายการส่งคืนสินค้าจำเป็นต้องกำหนดเงื่อนไขของสินค้าที่ส่งคืน บ่อยครั้งที่ลูกค้าสามารถส่งคืนสินค้าให้ผู้ขายได้หากสินค้ามีข้อบกพร่องหรือไม่ตรงกับคำอธิบาย ในทางกลับกันผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าใด ๆ ที่ผู้ซื้อใช้หรือได้รับความเสียหาย

การชี้ให้เห็นว่าเกี่ยวข้องกับการจัดส่งสินค้าคืนหรือไม่ คุณต้องระบุอย่างชัดเจนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียการจัดส่งสินค้าที่เหมาะสม

ผู้ค้าต้องการทีมที่ไม่ต้องเสียโอกาส การปฏิบัติตามมากกว่าการมองข้ามค่าขนส่ง แต่ทำงานร่วมกับทีมขนส่งที่มีความสามารถ วิธีนี้จะช่วยให้การจัดส่งเชื่อถือได้และยาวนาน

ก่อนที่จะเลือก บริษัท ขนส่งที่แม่นยำผู้ขายจะต้องพิจารณาลำดับความสำคัญสูงสุดก่อน บริษัท จัดส่งไม่ได้เป็น 'หนึ่งขนาดที่เหมาะกับเอนทิตีทุกชนิด' ในทุกครั้งที่ลูกค้ามีความสนใจที่จะส่งคำสั่งซื้อของพวกเขาในวันถัดไปหากไม่ใช่วันเดียวกัน

การจัดส่งที่รวดเร็วนั้นอยู่ใกล้พอที่จะทำให้สำเร็จหากผู้ค้าปลีกออนไลน์มีทีมงานจัดส่งที่ยืดหยุ่นบนดาดฟ้า บริษัท ขนส่งส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมให้การสนับสนุนด้านโลจิสติกส์โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

เราถูกขอให้ผู้อ่านที่ภักดีและมีความสุขของเราสองครั้งเพื่อแนะนำสิ่งที่ดีที่สุด การจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ บริษัท

ทีนี้รายชื่อสิบอันดับแรกของเราไปที่โซลูชันเหล่านี้:

1. shipbob (รีวิวฉบับเต็ม)
2. Shippo (อ่านรีวิว)
3. ShipStation (ทบทวน)
4. Sellbrite
5. ShippingEasy (ทบทวน)
6. Shopify การส่งสินค้า
7. วีโก้
8. Shipwire (ทบทวน)
9. เรือพระ (ทบทวน)

หัวใจหลักของมันคือการเลือกพันธมิตรการจัดส่งที่ถูกต้องสามารถพิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นงานที่ค่อนข้างหนักหน่วง

สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งคุณอาจต้องการไปกับผู้ที่สนับสนุนการจัดส่งจากช่องทางการขายที่แตกต่างกัน และนั่นก็คือการใช้งานง่ายการรวม API และการเข้าถึงโซลูชันของผู้ให้บริการหลายราย

ปรับปรุงประสบการณ์การชำระเงิน

ลูกค้าต้องการวิธีที่ง่ายเสมอ

การศึกษาเปรียบเทียบแสดงให้เห็นว่าเกี่ยวกับ 69% รถเข็นสินค้าจำนวนมากถูกละทิ้งเนื่องจากหน้าชำระเงินที่ผิดเพี้ยน ประสบการณ์การใช้งานเบื้องต้นที่ตรงไปตรงมาที่สุดมักจะเป็นแนวทางหลัก ลูกค้าต้องการโซลูชั่นการจัดส่งที่รวดเร็วและตรงประเด็นโดยไม่ซับซ้อน

อีกข้อมูลที่วิเคราะห์อย่างลึกซึ้งพบว่า 28% ผู้ซื้อออนไลน์ละทิ้งตะกร้าสินค้าหากค่าจัดส่งดูเหมือนคลุมเครือและไม่คาดคิด

ผู้ขายต้องปรับแต่งค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องเมื่อเช็คเอาต์โดยเฉพาะหากพวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะจัดส่งฟรีใด ๆ ร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ขอให้ผู้เยี่ยมชมเปิดบัญชีก่อนทำการสั่งซื้อ

นั่นเป็นสาเหตุหลักของยอดขายต่ำและการชะลอตัวของการแปลงโดยเฉลี่ย เพื่อตอบโต้ความเป็นไปได้ของการขายที่เพิ่มขึ้นแนวทางที่ถูกต้องคือการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การชำระเงินและรวมถึงระบบสนับสนุนลูกค้าที่มีเสถียรภาพ

ไม่ว่าคุณจะต้องใช้ทรัพยากรประเภทใดก็ยังคงมีการพิจารณาที่สำคัญเนื่องจากลูกค้าต้องการแก้ไขข้อกังวลของพวกเขาโดยไม่ขาดแคลน

ส่วนหนึ่งของการจัดโครงสร้างการชำระเงินที่ประสบความสำเร็จนั้นเกี่ยวข้องกับการคิดขั้นสุดท้ายไปยังปลายทางการจัดส่งทั้งหมดและทำงานกับตัวเลือกการจัดส่งที่สามารถให้ผลลัพธ์ที่ต้องการสำหรับลูกค้าได้

ความสะดวกในการผสานรวมระหว่างร้านค้าของคุณและซอฟต์แวร์การขนส่งแบบหลายผู้ให้บริการควรเป็นส่วนหนึ่งของการต่อรองราคา

เพื่อทำให้กระบวนการนี้ไม่ได้ดูใกล้เคียงกับตัวละครนี่คือคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพที่จะมองหาในซอฟต์แวร์การจัดส่ง:

ความจุอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติวางซ้อนเป็นคุณลักษณะเบื้องต้นในการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้จะลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองที่เบ่งบานซึ่งร้านค้าต้องจัดการเมื่อจัดการกับคำสั่งซื้อจำนวนมาก

ร้านค้าออนไลน์ของคุณควรรวมเข้ากับ บริษัท ขนส่งหลายผู้ให้บริการโดยไม่มีช่องว่างชัดเจน ระบบที่ทำงานอัตโนมัติของคุณช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติตามและประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้า.

ซอฟต์แวร์การจัดส่งที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้ควรเสนอการผสานรวมที่รวดเร็วเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของผู้ขายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาติดอยู่กับกลยุทธ์การขายแบบ omnichannel

Shippoตัวอย่างเช่นพันธมิตรที่มีแพลตฟอร์มเช่น Shopify, BigCommerceและ ChannelAdvisor ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าปลีกนำเข้าคำสั่งซื้อของลูกค้าพิมพ์ฉลากและเปรียบเทียบอัตราค่าจัดส่งจากโซลูชันผู้ให้บริการที่ระบุไว้โดยอัตโนมัติ

การเชื่อมโยง API อย่างง่ายไปยังซอฟต์แวร์การจัดส่งเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ขายเนื่องจากง่ายต่อการปรับแต่งการชำระเงินของร้านค้า

การติดตามการสั่งซื้อและฟังก์ชั่นการรายงานตามเวลาจริงเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาโอกาสในการผลิตในระดับที่สูงขึ้น.

เครื่องคำนวณอัตราค่าจัดส่ง

ไม่มีความจำเป็นที่จะกล่าวว่าการคำนวณอัตราการจัดส่งโดยไม่ต้องติดแท็กตามค่าใช้จ่ายแอบแฝงจะทำให้การคาดการณ์กำไรลดลงอย่างมีนัยสำคัญ

เมื่อต้องการถอดกระบวนการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง เครื่องคิดเลขอัตราการจัดส่งช่วยให้คุณประเมินค่าใช้จ่ายทั้งหมดซึ่งเกือบตลอดเวลาขึ้นอยู่กับน้ำหนักค่าและปลายทาง.

ด้วยรูปแบบที่หลากหลายที่มาพร้อมกับคำสั่งซื้อของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องมีเครื่องคิดเลขอัตโนมัติ บริษัท ขนส่งหลายผู้ให้บริการเช่น ShipBob, ShippingEasyและ ShipStation มอบแส้มือให้ผู้ค้าปลีกในขณะที่ประเมินราคาเพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของลูกค้า

กำลังการผลิตการจัดส่งเป็นชุด

อีคอมเมิร์ซใด ๆ ผู้ประกอบการค้า ด้วยวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวในการขยายขนาดธุรกิจของพวกเขาต้องการทำงานกับซอฟต์แวร์ที่มีการสนับสนุนการจัดส่งเป็นชุด

การจัดส่งเป็นกลุ่มได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ขายออนไลน์มีความสามารถในการกำหนดตัวเลือกการจัดส่งที่แตกต่างกันในปริมาณการสั่งซื้อจำนวนมาก

แน่นอนว่าคุณต้องการเวิร์กโฟลว์ที่เป็นระบบในขณะประมวลผลคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการทั้งหมด แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือระดับของการสนับสนุนซอฟต์แวร์การจัดส่งที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้

เพื่อนำไปใช้ในบริบท ผู้ค้าควรมองหา บริษัท ขนส่ง ที่มีขอบเขตในการประมวลผลพร้อมกัน (พูดมากกว่า 200 คำสั่งซื้อ) โดยใช้โมเดลผู้ให้บริการและบรรจุภัณฑ์เดียวกัน

อัตราการเจรจาต่อรอง

หากคุณจัดส่งผลิตภัณฑ์ในปริมาณมากโอกาสที่จะได้รับคือคุณจะได้รับข้อตกลงที่ดีกว่ากับผู้ให้บริการปกติของคุณ

หนึ่งในการอ้างอิงที่มั่นคงชี้ให้เห็นว่าในปี 2020 การส่งมอบในวันเดียวกันจะช่วยให้ต้นทุนการขนส่งเพิ่มขึ้น 50% อัตราค่าบริการจะเพิ่มขึ้นเนื่องจากความต้องการในการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้นจะมีส่วนแบ่งค่าใช้จ่ายมากกว่าการจัดลำดับความสำคัญอื่น ๆ

และในขณะที่ต้นทุนการจัดส่งเป็นส่วนใหญ่ของค่าใช้จ่ายของร้านค้าออนไลน์มันค่อนข้างจำเป็นที่จะต้องพิจารณากลยุทธ์การเจรจาต่อรองใด ๆ ที่จะช่วยให้คุณย้ายเข็ม นี่คือทั้งหมดที่คุณต้องการ ลดต้นทุนการดำเนินงานและเพิ่มกำไร.

ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบอัตราการจัดส่งจากผู้ให้บริการแต่ละราย (USPS, FedEx, UPS) เพื่อดึงการเปรียบเทียบที่มีประสิทธิภาพมารวมกัน ทั้ง FedEx และ UPS เสนอการจัดส่งแบบชำระล่วงหน้าซึ่งมาพร้อมกับส่วนลด 20%

ปรากฎว่า บริษัท ผู้ให้บริการส่วนใหญ่เสนอส่วนลดเฉพาะเมื่อตรงตามเงื่อนไขเฉพาะ ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ค้าจะคาดหวังส่วนลดตามปริมาณเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาจัดส่งแพคเกจจำนวนหนึ่ง

ตรวจสอบให้แน่ใจเพื่อตรวจสอบว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจสะท้อนให้เห็นในใบแจ้งหนี้ของคุณ เมื่อใดก็ตามที่ค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่เกิดขึ้นจะทำให้แผนของคุณลดลงเพื่อลดค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

การแสวงหาเพื่อเจรจาอัตราค่าจัดส่งอยู่ในมิติต่าง ๆ คุณสามารถเลือกที่จะเจรจาสัญญา กับผู้ให้บริการหลายรายเพื่อรับอัตราค่าบริการและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมซึ่งดูเหมือนเป็นเทคนิคในขณะที่จัดส่งผลิตภัณฑ์ในระดับองค์กร

นอกเหนือจากการจัดส่งแล้ว UPS ยังนำเสนอความสำเร็จในขณะที่ USPS อยู่ในอันดับที่ดีกว่าสำหรับกลยุทธ์ที่หลากหลายซึ่งเปิดให้สำหรับผู้ค้าเมื่อคำนวณอัตราการจัดส่ง สันนิษฐานว่านี่หมายความว่าบริการแต่ละอย่างมีจุดขายที่แตกต่างในตลาด

คำถามที่พบบ่อย

มีผลต่อต้นทุนการจัดส่งสินค้าอย่างไร

คำตอบสำหรับคำถามนี้ค้างอยู่กับตัวแปรหลายตัวแปร

ด้วยเครื่องคิดเลขการจัดส่งบนเครื่องมันถูกต้องที่จะบอกว่าผู้ขายสามารถคำนวณประมาณการทั้งหมดในไม่กี่นาที แต่ในตอนท้ายของผู้ซื้อสิ่งนี้น่าจะเกิดขึ้นในทันที ถ้าคุณคือ dropshipping ผลิตภัณฑ์จากซัพพลายเออร์เป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ที่อยากรู้ว่าสินค้าจะถูกส่งจากที่ใด

นอกจากนี้สิ่งสำคัญคือการจับตำแหน่งที่ถูกต้องของที่สินค้าจะต้องถูกส่งไปยัง สองส่วนเหล่านี้อนุญาตให้ผู้ค้าปลีกเพื่อสร้างการอ้างอิงหลัก แต่เพียงอย่างเดียวไม่สามารถให้รายละเอียดอย่างย่อเกี่ยวกับต้นทุนการขนส่งองค์ประกอบทั้งหมดได้

ผู้ขายจะต้องพิจารณาขนาดและน้ำหนักของแต่ละแพ็คเกจในขณะที่ ทำงานออกค่าใช้จ่ายการจัดส่งทั้งหมด.

บริการจัดส่งด่วนจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของการขนส่ง พวกเขามักใช้เทคนิคน้ำหนักมิติเพื่อคำนวณอัตราการจัดส่งโดยคำนึงถึงสองเมตริกเหล่านี้

อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ควรทราบคือ ประกันการจัดส่งสินค้า. อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ ร้านค้า ผู้ขายผลิตภัณฑ์ราคาสูงได้รับความสำคัญของการมีนโยบายการประกัน

บริษัท ผู้ให้บริการส่วนใหญ่เสนอประกันเป็นบริการเสริมซึ่งเกิดขึ้นเป็นเปอร์เซ็นต์เล็กน้อย (ประมาณ 3%) ของมูลค่าทั้งหมดของการจัดส่ง ผู้ขายอีคอมเมิร์ซต้องมองไปข้างหน้าถึงเหตุการณ์ที่คาดไม่ถึงที่อาจเกิดขึ้นขณะที่พัสดุกำลังอยู่ในระหว่างการจัดส่ง

การประกันภัยการจัดส่งทำงานเป็นประกันคืนเงินเมื่อสินค้าสูญหายถูกขโมยหรือเสียหาย ผู้ขายต้องคำนึงถึงต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการบรรจุภัณฑ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาจัดการสินค้าที่มีปริมาณมากและมีความเปราะบาง / ค่อนข้างอันตราย

หน้าที่และภาษียังเป็นองค์ประกอบสำคัญในขณะที่ คำนวณค่าจัดส่ง. นี่คือการประเมินตามประเทศที่มีการจัดส่งสินค้าไปชนิดของผลิตภัณฑ์และมูลค่าทั้งหมดของการจัดส่ง

จะจัดการคืนสินค้า / คืนเงินอย่างไร

ในขณะที่ดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซคุณจะพบกับผลลัพธ์ที่ไม่อาจโต้แย้งได้บ่อยนัก ดังนั้นคุณจะต้องรวมนโยบายการส่งคืนที่มีเหตุผลที่ดีสำหรับลูกค้าเพื่อทำความคุ้นเคยกับกระบวนการทั้งหมด

ในการจัดการกับการจัดส่งสินค้าคืนในลักษณะที่จัดการกับปัญหาของลูกค้าอย่างเต็มที่การตัดสินใจที่จะเปิดเผยสิ่งที่มีค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้านั้นเป็นเรื่องทั้งหมด ในขณะที่การจัดส่งสินค้าส่งคืนฟรีเป็นสิ่งจูงใจให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจตัวเลือกนี้อาจไม่สามารถใช้ได้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ.

เช่นเดียวกับวิธีการทั่วไปของการเริ่มต้น ปฏิบัติตาม กระบวนการคุณต้องการวางตัวเลือกการส่งคืนที่มีให้สำหรับลูกค้า ไม่มีสูตรที่เหมาะสมที่เหมาะกับการคืน / คืนเงินทุกสถานการณ์

ค่าใช้จ่ายสามารถคำนวณได้ในอัตราฟรีหรือผู้ขายสามารถตัดสินใจที่จะทำการจัดส่งสินค้าคืนเป็นธุรกรรมฟรี ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามจำเป็นต้องระบุ บริษัท ผู้ให้บริการทั้งหมดที่รองรับการจัดส่งแบบส่งคืน

จากการประเมินที่รัดกุมโซลูชันเหล่านี้ยังช่วยสร้างฉลากส่งคืนสำหรับลูกค้า

1. ยูพีเอส
2. เฟดเอ็กซ์
3. USPS
4. แคนาดาโพสต์
5. ดีเอชแอ
6. ออสเตรเลียโพสต์
7. สหราชอาณาจักรรอยัลเมล์

การจัดส่งสินค้าข้ามคืน / วันถัดไปคืออะไร?

ตามคำแนะนำการจัดส่งข้ามคืนเป็นที่ที่ลูกค้าจะได้รับคำสั่งซื้อภายในวันทำการถัดไป การจัดส่งที่รวดเร็วเป็นวิธีเดียวที่จะเอาชนะความคาดหวังของลูกค้า

Amazon Prime ถูกสร้างขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพตัวเลือกการจัดส่งที่สะดวกนี้ บริการจัดส่งในวันเดียวกันยังเปิดให้บริการสำหรับสมาชิกที่ไม่ได้เป็นนายกที่ซื้อสินค้าที่เหนือกว่า $9.98 เครื่องหมายราคา

ร้านค้าสามารถยืมใบหนึ่งหรือสองใบจากโครงสร้างพื้นฐานของ Amazon (รวมถึง Amazon FBA) เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการจัดส่งที่รวดเร็วในทางเทคนิค

การจัดส่งข้ามคืนเป็นบริการพรีเมี่ยมและเป็นหลักซึ่งลูกค้าคาดหวังว่าจะมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซขั้นพื้นฐาน แต่การแข่งขันกับยักษ์ค้าปลีกรายใหญ่นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

ไม่ว่าการจัดส่งข้ามคืนที่กรุบกรอบจะได้รับส่วนใหญ่สำหรับผู้ค้าปลีกรายใหม่ผู้ให้บริการเช่น UPS และ FedEx เป็นตัวเลือกทางเศรษฐกิจที่ดูเหมือนสำหรับ SMB

ผ่าน บริษัท เติมเต็มเช่น ShipBob หรือ Shippo ผู้ขายออนไลน์สามารถต่อรองราคาและฝากธนาคารกับผู้ให้บริการรายใหญ่สำหรับบริการจัดส่งในวันถัดไป

การจัดส่งคืออะไร - Takeaway ครั้งสุดท้าย

การจัดส่งสินค้าอาจเป็นส่วนสำคัญที่สุดของการปฏิบัติตามในองค์กรใด ๆ เพื่อให้ตรงกับความคาดหวังของลูกค้าของคุณ (คิด การจัดส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็ว) คุณต้องร่วมมือกับทีมลอจิสติกส์ที่เหมาะสมและระวังอัตราการจัดส่งที่แข่งขันได้มากที่สุด

เนื่องจากการจัดส่งสินค้าสามารถได้รับผลกระทบเล็กน้อยในบางครั้งการจ้างบริการจากผู้เชี่ยวชาญที่เป็นที่รู้จักในอุตสาหกรรมช่วยยืดเส้นโค้งทั้งหมดให้ตรง

หากคุณวางแผนที่จะขายผลิตภัณฑ์ในระดับสากล วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้คือการทำงานกับ บริษัท ผู้ให้บริการหลายรายที่มีคลังสินค้าสองแห่งทั่วทุกมุมโลก.

นอกเหนือจากที่เราได้กล่าวถึงกันมานานแล้วคุณสามารถมองหาการต่อรองราคาที่ดีกว่าจาก บริษัท ขนส่งเช่น ShipBob, ShipperHQ, AfterShipและ Shippit. พวกเขาทั้งหมดมีกลยุทธ์การส่งที่เรียบง่าย แต่มีความหลากหลาย

เพื่อให้ได้รับแรงฉุดที่ดีกว่าในทุกลำดับความสำคัญที่จำเป็นผู้ขายจะต้องทำงานร่วมกับการเพิ่มประสิทธิภาพตัวเลือกการจัดส่งที่ช่วยแปลงยอดขายเพิ่มขึ้นและได้รับการออกแบบให้ทำการจัดส่งและส่งคืนสินค้าโดยอัตโนมัติ

นั่นคือทั้งหมดที่สำหรับตอนนี้.

หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดวางคำถามไว้ที่ด้านล่างในส่วนความเห็น