Shop App Review (พ.ย. 2020): ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

คู่มือร้านค้าแอพแบบทีละขั้นตอนสำหรับผู้ขาย

Shopify เป็นหนึ่งในเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงที่สุดในตลาด

แทบทุกคนที่พิจารณาสร้างร้านค้าออนไลน์ของตนเองได้พิจารณา Shopify แล้ว ท้ายที่สุดมันมาพร้อมกับทุกสิ่งที่คุณต้องการในการเริ่มต้นตั้งแต่เครื่องมือเพื่อช่วยให้คุณเชี่ยวชาญ Google ไปจนถึงร้านแอปของตัวเอง

อย่างไรก็ตามในขณะที่ Shopify มีอำนาจเหนือกว่าล้านธุรกิจทั่วโลกและมีชุมชนที่ยอดเยี่ยมด้วยเหตุนี้ แต่ก็ยังมีแง่มุมของแพลตฟอร์มที่ผู้คนไม่คุ้นเคยอย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่นหากคุณคลิกผ่านไปยังบทความนี้คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับแอปสำหรับผู้บริโภคใหม่ของ Shopify นั่นคือร้านค้า

แอพ Shop ไม่ใช่ของใหม่เหมือนอย่างที่เห็น Shopify สร้างขึ้นโดย การปรับปรุง มาถึงเครื่องมือที่ลูกค้าสามารถใช้ติดตามพัสดุจากร้านค้าปลีกและร้านค้าของ Shopify ร้านค้ามีความสามารถในการติดตามพัสดุเช่นเดียวกับ Arrive แต่ก็มีอีกมากมายที่จะนำเสนอเช่นกัน แอพนี้พร้อมใช้งานบน Android และ iOS ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์เกี่ยวกับการช็อปปิ้งออนไลน์

ลองมาดูอย่างใกล้ชิด

แนะนำแอพ Shop

แพลตฟอร์ม เลือกซื้อ แอพนี้เป็นแอพสำหรับช็อปปิ้งของ Shopify สำหรับผู้บริโภค แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายซึ่งลูกค้าสามารถเร่งกระบวนการชำระเงินตรวจสอบผลิตภัณฑ์และดูคำแนะนำได้เช่นกัน

เนื่องจาก COVID-19 เร่งความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการใช้เวลาออนไลน์มากกว่าการช็อปปิ้งด้วยตนเองแอพเช่นนี้กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น ผู้ที่สนใจในการช็อปปิ้งบนมือถือสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ที่พวกเขาต้องการซื้อจากและซื้อสินค้าได้ด้วยคลิกเดียวจากมือถือหรือ iPhone

Shopify ประกาศว่าแอพ Shop เป็นการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นในภูมิประเทศดิจิตอล ลูกค้ากำลังเคลื่อนย้ายไม่เพียงจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปไปจนถึงการค้าบนมือถือที่เพิ่มขึ้น ผู้ซื้อในปัจจุบันต้องการใช้แอพมือถือในตัวมากกว่าแทนที่จะใช้เว็บเบราว์เซอร์

จากข้อมูลของ Shopify เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ดาวน์โหลดแอปเพียงไม่กี่แอปจึงยากสำหรับ บริษัท ส่วนใหญ่ที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าดาวน์โหลดแอปเฉพาะสำหรับร้านค้า อย่างไรก็ตามด้วยแอป Shopify ของ Shopify ลูกค้าสามารถเข้าถึงร้านค้าทั้งหมดที่ต้องการบนอุปกรณ์ Apple หรือ Android

แอพช็อปทำอะไรได้บ้าง

แอพ Shop เป็นประสบการณ์การซื้อและเรียกดูตามเวลาจริงสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา

เช่นเดียวกับการช็อปปิ้งใน Amazon ลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์มากมายจากผู้ขายต่าง ๆ เพื่อเรียกดู ผู้ช่วยดิจิตอลของ Shop รวมคุณสมบัติชั้นนำทั้งหมดของแอพ Arrive สำหรับติดตามพัสดุและ Shop Pay ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมและเพิ่มความเร็วในกระบวนการเช็คเอาต์ด้วย

แนวคิดก็คือแพลตฟอร์มการค้าบนมือถือนี้จะช่วยให้ธุรกิจในท้องถิ่นและธุรกิจออนไลน์เป็นวิธีที่ดีกว่าในการขายผลิตภัณฑ์มากขึ้น ในขณะเดียวกันลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้นซึ่งทุกอย่างรู้สึกคล่องตัวและสะดวกสบาย

แพลตฟอร์ม เลือกซื้อ แอพดูแลทุกอย่างตั้งแต่การติดตามการส่งมอบไปจนถึงการจัดการบัตรของขวัญ เมื่อลูกค้ามีประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีกว่าพวกเขามักจะซื้อทางออนไลน์

ร้านค้าให้คำแนะนำการช็อปปิ้งที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าแต่ละราย คำแนะนำเหล่านี้ได้รับการออกแบบตามแบรนด์ที่ลูกค้าเคยแสดงความสนใจหากคุณเคยซื้อจากร้านค้า Shopify มาก่อนหรือติดตามโปรไฟล์ของ บริษัท ในแอปคุณจะเห็นคำแนะนำจาก บริษัท นั้น

วิธีที่ไม่เหมือนใครที่แอพ Shop แนะนำผลิตภัณฑ์หมายความว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ตรงกันข้ามกับเครื่องมือช้อปปิ้งมากมายที่มักจะแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่จากแบรนด์ที่พวกเขาไม่รู้จักหรือใส่ใจ

สำรวจคุณสมบัติของแอพ Shop

ผู้บริโภคในปัจจุบันมีแอพที่เป็นเอกลักษณ์มากมายบนสมาร์ทโฟนนับตั้งแต่เครื่องมือคืนเงินและบัตรกำนัลไปจนถึงบริการซื้อของ แอพ Shop เป็นอีกหนึ่งแอพ iOS และ Android ที่ตั้งใจจะให้บริการในตลาดที่ทันสมัย ด้วยแอพ Shop ธุรกิจจะสามารถแปลงลูกค้าได้เร็วขึ้นด้วยประสบการณ์การชำระเงินที่สะดวกและมีประสิทธิภาพ

ในโลกที่ผู้ซื้อประมาณหนึ่งในสี่บอกว่าพวกเขามักจะละทิ้งตะกร้าเพราะกระบวนการเช็คเอาต์นั้นซับซ้อนหรือนานเกินไปประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ใช้งานง่ายและรวดเร็วอาจช่วยให้คุณไม่ต้องสูญเสียลูกค้าสำคัญเมื่อคุณสร้างธุรกิจของคุณ .

การซื้อทั้งหมดผ่านแอพ Shop ผ่าน Shop Pay แอป Shop Pay เป็นแอปซื้อสินค้าที่เร็วที่สุดในคลิกเดียวที่นำเสนอโดย Shopify ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตและข้อมูลการจัดส่งเพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องป้อนรายละเอียดซ้ำทุกครั้ง ตามข้อมูลของ Shopify การเข้าถึง Shop Pay หมายความว่า บริษัท ต่างๆสามารถเพิ่มการซื้อได้ประมาณ 18% สำหรับลูกค้าที่กลับมา

แอพ Shop ปลดล็อคการปรับปรุงใหม่ที่ยอดเยี่ยมในการชำระเงินของร้านค้าและในเวลาที่สิ่งต่าง ๆ เช่น coronavirus กำลังผลักดันให้ลูกค้าใช้เวลามากขึ้นบนสมาร์ทโฟนของพวกเขาและช้อปปิ้งในร้านค้าแบบดั้งเดิมเช่น Walmart

ยิ่งไปกว่านั้นการตั้งค่าแอพ Shop นั้นเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้นำทางธุรกิจด้วย เมื่อคุณกดสวิตช์เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกการชำระเงินของร้านค้าคุณจะทำให้ฟังก์ชั่นชำระเงินแบบคลิกเดียวพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าทั้งหมด เมื่อลูกค้าทำการซื้อกับร้านค้าของคุณทางโทรศัพท์หรือ iPad พวกเขาจะได้รับตัวเลือกในการบันทึกรายละเอียดการชำระเงิน

ด้วยการเปิดใช้งาน Shop pay ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้บริโภคของคุณจะสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้ในคลิกปุ่มในอนาคต นอกจากนี้ด้วยแอป Shop พวกเขาจะได้รับคำแนะนำส่วนบุคคลมากมายเพื่อเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาในสิ่งที่จะซื้อ

แอพ Shop ทำให้การช็อปปิ้งบนมือถือง่ายขึ้น

แพลตฟอร์ม เลือกซื้อแอพ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้ผู้คนซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ง่ายขึ้น ต้นทุนเฉลี่ยในการหาลูกค้าในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้ได้เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งหมายความว่าการซื้อซ้ำจะทำให้ บริษัท ได้รับผลกำไรสูงสุด ร้านค้าให้วิธีการใหม่ในการแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการแก่ บริษัท ต่างๆในปัจจุบัน

เนื่องจากลูกค้าของคุณกำลังซื้อโทรศัพท์อยู่ในสถานที่ต่างๆทั่วโลกจึงเหมาะสมที่จะให้แอพที่ทำให้สิ่งต่างๆง่ายขึ้น ช็อปขับเคลื่อนการค้นพบแบรนด์ของคุณใหม่ผ่านคำแนะนำในแอปที่ผลักลูกค้ากลับไปที่ร้านของคุณ แท็บ Shops ทำหน้าที่เป็นฟีดส่วนบุคคลเพื่อเติมข้อมูลร้านค้าของคุณกับลูกค้า

ลูกค้าสามารถเข้าถึงแบรนด์โปรดของพวกเขาได้อย่างรวดเร็วซึ่งสามารถค้นพบได้ในแอปเดียวโดยไม่ต้องยกนิ้ว นอกจากนี้ลูกค้าที่มีความสุขสามารถสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย ตัวเลือกการจ่ายเงินที่ร้านเร็วฟ้าผ่าไม่บังคับถ้าลูกค้าของคุณไม่ต้องการใช้

โดยพื้นฐานแล้วแอพ Shop เป็นคู่หูสำหรับผู้ซื้อออนไลน์ของคุณซึ่งทำให้ค้นหาผลิตภัณฑ์และแบรนด์ที่พวกเขาต้องการได้ง่ายขึ้น ยิ่งไปกว่านั้นเนื่องจากลูกค้าสามารถติดตามการซื้อของพวกเขาสิ่งนี้จะเพิ่มความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณด้วย

ดังที่เราเห็นในต้นปี 2020 สถานการณ์วิกฤตสามารถกดดันธุรกิจขนาดเล็กให้ค้นหาลูกค้าใหม่และลูกค้าซ้ำมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้เป็นหัวใจของชุมชนท้องถิ่น แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาต้องดิ้นรนเมื่อถึงเวลาที่ลำบาก แอพ Shop สนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้ในหลากหลายวิธี

ในความเป็นจริงคุณสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงธรรมชาติในท้องถิ่นของคุณได้หากต้องการ แอปของ Shopify ช่วยให้คุณสามารถแสดงตำแหน่งของคุณให้กับลูกค้าของคุณและมีตัวเลือกการรับสินค้าในพื้นที่หากพวกเขาไม่ต้องการรอการจัดส่ง

ซื้อแอพเพื่อความอุ่นใจของลูกค้า

 

หนึ่งในคุณสมบัติที่น่าประทับใจของแอพ Shop คือมันยอดเยี่ยมสำหรับการพัฒนาความมั่นใจของผู้ซื้อ คุณลักษณะเช่น Shop Facts เน้นสัญญาณความน่าเชื่อถือที่เกี่ยวข้องเมื่อธุรกิจปรากฏภายในแอพ Shop ซึ่งหมายความว่าลูกค้าทราบว่า บริษัท ของคุณเปิดใช้งานและส่งคำสั่งซื้อตามปกติ

ไม่มีการตั้งค่า back-end ที่ซับซ้อนที่ต้องกังวลและ Shop Facts จะแสดงรายละเอียดใด ๆ โดยอัตโนมัติที่อาจช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับสัญญาณที่ลูกค้าไว้วางใจ เมื่อคำสั่งซื้อกำลังจะมาถึงลูกค้าร้านค้าจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของสัญญาณโดยการให้ข้อมูลการจัดส่งและคำสั่งซื้อที่โปร่งใสมากขึ้น

ด้วยแอพ Shop บริษัท ไม่เพียง แต่มอบวิธีที่ง่ายกว่าและเร็วกว่าในการซื้อสินค้าจากสมาร์ทโฟน แต่ยังมอบโซลูชันที่สะดวกสำหรับการสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า ท้ายที่สุดลูกค้าในปัจจุบันต้องการรู้ว่าพวกเขากำลังจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาจ่ายไป ซื้อแอพช่วยในเรื่องนี้โดยทำให้ลูกค้าสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้โดยไม่ต้องยุ่งกับกล่องจดหมายอีเมลของพวกเขา

เกี่ยวกับ เลือกซื้อแอพลูกค้าจะได้รับการอัปเดตที่เกี่ยวข้องและทันเวลาในทุกสิ่งที่พวกเขาซื้อ พวกเขาจะสามารถเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับแพ็คเกจของพวกเขาโดยไม่ต้องสลับระหว่างแอพหรือเว็บไซต์เพื่อโต้ตอบกับ บริษัท ต่าง ๆ แอพพลิเคชั่น Shop เป็นที่เดียวไม่เพียง แต่สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ แต่ยังติดตามข้อมูลอีกด้วย

เทคโนโลยีร้านค้าซิงค์กับข้อมูลอีเมลลูกค้าอย่างสะดวกสบายเพื่อติดตามคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้าโดยไม่ต้องมีรหัสติดตามหรือข้อมูลที่น่ารำคาญ ลูกค้าจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอย่างโปร่งใสเกี่ยวกับเวลาและวิธีการจัดส่งที่จะมาถึง แอพ Shop ยังมีแผนที่มุมมองสดที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับการติดตามการส่งมอบ นอกจากนี้คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อค้นหาเมื่อมีคำสั่งซื้อของคุณอยู่ใกล้ ๆ

หากลูกค้ากระสับกระส่ายรอการสั่งซื้อพวกเขาสามารถคลิกที่ปุ่ม“ Where's my order” ในแอพ Shop หากพวกเขาต้องการติดต่อธุรกิจเพื่อขอความช่วยเหลือเป็นพิเศษมีตัวเลือกในการดึงรายชื่อผู้ติดต่อและรายละเอียดการสั่งซื้อภายในเขาซื้อแอพด้วย สิ่งนี้จะช่วยลดการสนทนาไปมากับตัวแทนขายมากเกินไป

ค้นพบวิธีใหม่ในการช็อปของลูกค้า

แอป Shop ทำให้ธุรกิจในปัจจุบันบน Shopify มีวิธีใหม่ในการโต้ตอบกับลูกค้าของตน ในฐานะเพื่อนร่วมช้อปปิ้งรายแรก Shop ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะสามารถเข้าถึงประสบการณ์ใหม่ที่ไม่เหมือนใครสำหรับลูกค้าของคุณที่ตอบสนองความชื่นชอบในเทคโนโลยีดิจิทัลและการช็อปปิ้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

อย่างไรก็ตาม Shopify เพิ่งเริ่มต้นด้วยการพัฒนาแอพนี้ดังนั้นจึงไม่ต้องสงสัยเลยว่าเราจะยังคงได้เห็นโซลูชันใหม่และน่าตื่นเต้นมากมายในอนาคต แพลตฟอร์มการค้าของ Shopify ทำให้ทุกคนขายสินค้าได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ร้านค้ายังเป็นวิธีที่สะดวกที่สุดสำหรับลูกค้าในการซื้อสินค้าจากธุรกิจโดยไม่ต้องเรียกดูเว็บไซต์บนสมาร์ทโฟน

แพลตฟอร์มการค้าของ Shopify ทำให้ง่ายและรวดเร็วในการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งใหม่สำหรับลูกค้าของคุณและยกระดับแบรนด์ของคุณไปอีกขั้น ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือคุณจะต้องโน้มน้าวให้ลูกค้าของคุณใช้งาน Shop จริงก่อนที่คุณจะสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ทั้งหมดได้ ข่าวดีก็คือคุณสามารถใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจในหน้าช็อปปิ้งของคุณเพื่อขอให้ลูกค้าดาวน์โหลดแอปหากต้องการติดตามคำสั่งซื้อ

เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่จะกระตือรือร้นที่จะเห็นคำสั่งซื้อของพวกเขามาถึงพวกเขาในเวลาอันรวดเร็วจึงไม่ยากเกินไปที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าดาวน์โหลด โปรดจำไว้ว่าเมื่อคุณเปิดใช้งานแอพ Shop และ Shop pay สำหรับร้านค้าของคุณแล้วสิ่งสำคัญคือการเปิดใช้งานการแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลสำหรับร้านค้าของคุณเพื่อให้คุณแสดงในฟีดข่าวลูกค้า

พร้อมสำหรับแอพ Shop หรือยัง

ดังคาร์ลริเวร่าจาก Shopify เมื่อพูดถึงการมาถึงของแอป Shop นี่เป็นเพียงอีกหนึ่งเครื่องมือจาก Shopify ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าและผู้ค้าปลีก ไม่จำเป็นต้องยุ่งยากกับบาร์โค้ดและเว็บไซต์ออนไลน์ที่ซับซ้อนเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณในขณะเดินทาง

แอพร้านค้าช่วยให้แบรนด์ต่างๆในปัจจุบันเข้าถึงลูกค้าในที่ที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่บนสมาร์ทโฟน ด้วยคุณสมบัติที่นำเสนอทุกอย่างตั้งแต่คำแนะนำส่วนบุคคลไปจนถึงการติดตามคำสั่งซื้อมีหลายวิธีในการดึงดูดลูกค้า นอกจากนี้คุณยังมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวมที่ดีขึ้นให้กับพวกเขาด้วยการชำระเงินแบบเร่งด้วย

คุณจะมีส่วนร่วมกับแอพ Shop หรือไม่? คุณได้ดาวน์โหลดเครื่องมือนี้แล้ว? แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็น หรือไปที่ดาวน์โหลดแอพ Shop ทันทีและลองด้วยตัวคุณเอง! เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการยกระดับร้านค้าออนไลน์ของคุณไปอีกระดับ