ความหมายของ Shopify เช็คเอาท์? ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

การรับเงินสดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณระหว่างการโต้ตอบด้วยตนเองเป็นเรื่องง่าย ลูกค้าเลือกสินค้า มอบเงินให้คุณ และคุณจัดการเงินทอนหากจำเป็น การแลกเปลี่ยนทางกายภาพนี้รวดเร็ว เรียบง่าย และเข้าใจได้ง่าย

แต่เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ เรื่องราวจะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย เนื่องจากร้านค้าออนไลน์ของคุณต้องเข้าถึงเงินของลูกค้าผ่านทางเกตเวย์การชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็นบัญชีธนาคารของลูกค้า บัตรเครดิต PayPal หรืออื่นๆ 

สิ่งสำคัญคือประสบการณ์การชำระเงินของคุณต้องรวดเร็ว สะดวก และยอมรับตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย โปรดจำไว้ว่าอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าโดยเฉลี่ยเกือบ 70% ทำให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซสูญเสียเกือบพร้อมกัน ยอดขาย 18 พันล้านเหรียญ แต่ละปี. สำหรับ 26% ในบรรดารถเข็นที่ถูกทิ้งร้างนั้น ประสบการณ์การเช็คเอาต์นั้นนานเกินไป 

บรรทัดล่าง: ประสบการณ์การชำระเงินของคุณมีความสำคัญ!

โชคดีที่มีแพลตฟอร์มเช่น Shopifyคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการประมวลผลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน กับ Shopify ชำระเงิน คุณสามารถมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นให้กับลูกค้า 

ดังนั้นอ่านต่อเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับอะไร Shopify ชำระเงินคือวิธีปรับแต่งของคุณ Shopify หน้าชำระเงิน สิทธิประโยชน์ และความคิดเห็นสุดท้ายของเราเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม

มีหลายสิ่งที่ต้องครอบคลุม ดังนั้นเรามาเริ่มกันเลย

ความหมายของ Shopify เช็คเอาท์? 

ตามที่เกริ่นไว้ในบทนำ Shopify ชำระเงินเป็นส่วนหนึ่งของคุณ Shopify ร้านค้าที่จัดการทุกอย่างหลังจากที่ลูกค้าคลิก "ดำเนินการชำระเงิน" ในหน้ารถเข็น 

รางวัล Shopify Checkout จัดการกระบวนการที่ซับซ้อนมากมายและทำให้ค่อนข้างง่าย สิ่งสำคัญที่สุดคือช่วยให้ลูกค้าตรวจสอบคำสั่งซื้อและอัตราค่าขนส่ง ป้อนรายละเอียดการจัดส่งและการชำระเงิน ใช้รหัสส่วนลด และชำระค่าสินค้า เป็นการยืนยันคำสั่งซื้อ จากนั้นจะขึ้นอยู่กับคุณว่าจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อนั้นด้วยตนเองหรือใช้บริการจัดการคำสั่งซื้ออัตโนมัติแทน

นอกจากนี้ยังควรเน้นด้วยว่าผลิตภัณฑ์ใดก็ตามที่ลูกค้าต้องการซื้อจะได้รับการตรวจสอบจากระดับสินค้าคงคลังของคุณ หากสามารถเลือกได้ ก็สามารถดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้ อย่างไรก็ตาม สมมติว่ารายการของพวกเขาไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปเมื่อลูกค้ามาถึงหน้าการชำระเงิน ในกรณีดังกล่าว ลูกค้าจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 

นอกจากนี้ Shopify ระบบ Checkout จะระงับสินค้าคงเหลือเมื่อลูกค้าส่งข้อมูลการชำระเงินแล้วเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากการชำระเงินของลูกค้าถูกปฏิเสธ เช่น หากลูกค้ามีเงินไม่เพียงพอหรือป้อนรายละเอียดบัตรไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ สินค้าคงเหลือจะถูกปล่อยออกไปจนกว่าลูกค้าจะชำระเงินสำเร็จ  

วิธีจัดการ Shopify Checkout

คุณสามารถจัดการทุกแง่มุมของร้านค้าออนไลน์ของคุณ รวมถึงของคุณ Shopify การตั้งค่าการชำระเงินจากของคุณ Shopify แผงธุรการ. จากที่นี่ คุณจะเห็นส่วนต่างๆ รวมถึง:

• ราคาพิเศษสุด
• การตลาดและโปรโมชั่น
• บทวิเคราะห์ 
• รายการสั่งซื้อ
• การตั้งค่าการชำระเงิน

นี่เป็นรายการสุดท้ายที่เราสนใจ จากที่นี่ คุณสามารถ:

• ดูและเปลี่ยนการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ
• จัดการวิธีการรวบรวมที่อยู่อีเมลของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเพื่อการส่งเสริมการขาย
• จัดการหน้าสถานะการสั่งซื้อของคุณ
• ปรับแต่งรูปลักษณ์ของคุณ Shopify หน้าชำระเงิน

ลองดูตัวเลือกเหล่านี้โดยละเอียดยิ่งขึ้น:

ดูและเปลี่ยนการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ 

จากหน้านี้ คุณสามารถปรับแต่งข้อมูลที่คุณต้องการจากลูกค้าเพื่อทำการซื้อได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกได้ว่าลูกค้าสามารถ:

• ชำระเงินในฐานะแขกเท่านั้น
• ชำระเงินด้วยการสร้างบัญชีหรือในฐานะแขก
• ชำระเงินด้วยการสร้างบัญชีลูกค้าเท่านั้น

คุณยังสามารถเลือกวิธีการติดต่อที่ลูกค้าต้องป้อนเพื่อชำระเงิน (หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล) สิ่งนี้ทำให้ Shopify เพื่อส่งการแจ้งเตือนการยืนยันคำสั่งซื้อและการอัปเดตการจัดส่งผ่านทาง SMS นี่เป็นการแจ้งเตือนง่ายๆ ที่ลูกค้าไม่สามารถตอบกลับได้ หากต้องการปรับแต่งข้อความปลายเปิดเพิ่มเติม คุณจะต้องติดตั้งแอปรับส่งข้อความของบริษัทอื่นจาก Shopify แอพสโตร์.

นอกจากนี้ คุณยังสามารถระบุข้อมูลลูกค้าที่ต้องการใช้ในการส่งคำสั่งซื้อได้ในหน้าเพจนี้ ตัวอย่างเช่น ที่อยู่ และชื่อบริษัท (ซึ่งจะช่วยให้คุณเลือกส่งสินค้าได้หากคุณขายแบบ B2B) นอกจากนี้ คุณยังสามารถให้ลูกค้าใช้ที่อยู่เรียกเก็บเงินเป็นที่อยู่จัดส่งได้ตามค่าเริ่มต้น

รวบรวมที่อยู่อีเมลของลูกค้า

ตัวคุณ Shopify หน้าชำระเงิน คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการให้ลูกค้ามีทางเลือกในการสมัครรายชื่อการตลาดทางอีเมลและ/หรือ SMS ของคุณหรือไม่ 

คุณยังสามารถเลือกได้ว่าจะให้ระบบเลือกลูกค้าไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติเพื่อรับอีเมลหรือหากพวกเขาจำเป็นต้องเลือกไม่รับ 

จัดการหน้าสถานะการสั่งซื้อ

คุณยังสามารถปรับแต่งหน้าสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้อีกด้วย ตามที่คุณรวบรวมมา นี่คือหน้าที่แสดงข้อความสถานะการสั่งซื้อแก่ลูกค้าของคุณ 

ณ จุดนี้ เป็นการเน้นย้ำว่าหากคุณแปลภาษาทั้งหมดของคุณแล้ว Shopify ร้านค้า หน้าสถานะการสั่งซื้อของคุณจะเป็นภาษานั้นด้วย 

แต่การแปลไม่ใช่เหตุผลเดียวในการแก้ไขข้อความ คุณอาจต้องการปรับแต่งส่วนอื่นๆ ของหน้าสถานะคำสั่งซื้อให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น บางทีเพื่อให้ฟังดูร่าเริง เป็นมืออาชีพ มีอารมณ์ขัน ฯลฯ 

สุดท้ายคุณสามารถใช้ Shopifyของ “สคริปต์เพิ่มเติม” เพื่อสร้างส่วนเพิ่มเติมในหน้าสถานะคำสั่งซื้อของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจปรากฏแก่ผู้ซื้อตามตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้าหรือประวัติการสั่งซื้อก่อนหน้าเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในการใช้คุณลักษณะนี้ คุณจะต้องมีความเชี่ยวชาญใน HTML, Javascript และ CSS หรือจ้างผู้ที่เชี่ยวชาญ 

ปรับแต่ง Shopify Checkout

คุณสามารถเปลี่ยนไฟล์ รูปลักษณ์และเค้าโครงของหน้าชำระเงิน.

หากคุณต้องการทดลองกับสิ่งนี้ก่อนที่จะสมัครใช้งาน Shopifyคุณโชคไม่ดี คุณสามารถเปิดใช้งานได้เท่านั้น Shopify ชำระเงินครั้งเดียว คุณได้สมัครแผนและสร้างผลิตภัณฑ์แรกของคุณ 

อย่างไรก็ตาม เรายังสามารถแนะนำคุณผ่านขั้นตอนนี้ได้เช่นกัน ในขั้นตอนนี้ ขอเน้นย้ำว่าคุณสามารถปรับแต่งหน้าชำระเงินได้โดยใช้เดสก์ท็อป อุปกรณ์ Android หรือโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต iOS

เมื่อคุณ ลงทะเบียนสำหรับ Shopify แผนการคุณจะพบพื้นที่ "ปรับแต่งการชำระเงิน" ในส่วนการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ Shopify แผงธุรการ. การดำเนินการนี้จะเปิดตัวแก้ไขธีม 

มีการดำเนินการหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้ที่นี่ หากคุณต้องการปรับแต่ง Shopify หน้าชำระเงิน ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วน:

• อัปโหลดภาพพื้นหลังไปยังแบนเนอร์: ภายในส่วนแบนเนอร์ ให้อัปโหลดรูปภาพที่คุณต้องการใช้ แล้วคลิก 'บันทึก'
• เพิ่มโลโก้ของคุณลงในหน้าชำระเงิน: หากคุณใช้ภาพแบนเนอร์ โลโก้ของคุณจะปรากฏด้านบน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถย้ายตำแหน่งของมันได้ เช่น ไปทางขวา ซ้าย หรือตรงกลางของพื้นที่นั้น ในส่วนโลโก้ คลิก 'อัปโหลดรูปภาพ' หรือเลือกรูปภาพที่คุณมีอยู่แล้วในไลบรารีของคุณ เลือกขนาดที่คุณต้องการให้โลโก้ของคุณเป็น และคลิก 'บันทึก' เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว 
• เปลี่ยนแบบอักษรของคุณ: มีฟอนต์ให้เลือกแต่เปลี่ยนสีฟอนต์ไม่ได้ จากที่กล่าวมา ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขแบบอักษรบนของคุณ Shopify หน้าชำระเงิน เมื่อคุณอยู่ในหน้าชำระเงินของคุณ Shopify แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ คลิกที่ 'สไตล์' ซึ่งจะนำคุณไปยังเครื่องมือแก้ไขธีม ซึ่งคุณต้องคลิกที่ 'เปิดการตั้งค่าการชำระเงิน' และเลื่อนลงไปที่ 'การพิมพ์' คุณจะเห็นตัวเลือกเมนูแบบเลื่อนลง XNUMX-XNUMX ตัวเลือกสำหรับเปลี่ยนแบบอักษรสำหรับส่วนหัวหรือแบบอักษรสำหรับเนื้อหาของข้อความ เลือกสิ่งที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง เลือกแบบอักษร แล้วคลิก 'บันทึก'

นั่นเป็นเพียงการปรับแต่งบางส่วนที่คุณสามารถทำได้ Shopify ชำระเงินรวมถึง:

• การเปลี่ยนสีปุ่ม ลิงก์ และข้อความแสดงข้อผิดพลาด
• การเปลี่ยนหรือลบรูปภาพออกจาก Shopify หน้าชำระเงิน
• การเพิ่มภาพพื้นหลังหรือสีลงในสรุปคำสั่งซื้อ
• การเพิ่มภาพพื้นหลังหรือสีในพื้นที่เนื้อหาหลัก

Shopify ผลประโยชน์การชำระเงิน

มีข้อดีหลายประการในการใช้ Shopify Checkout:

• รางวัล Shopify ขั้นตอนการชำระเงินนั้นง่ายต่อการตั้งค่าสำหรับร้านค้าของคุณ 
• มีการสนับสนุนการช่วยเหลือตนเองโดยละเอียดผ่านทาง Shopify ศูนย์ช่วยเหลือ. คุณจะพบขั้นตอนทีละจุดในการปรับแต่งของคุณได้ที่นี่ Shopify หน้าชำระเงิน. 
• มีตัวเลือกการปรับแต่งมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ อีกครั้ง ส่วนใหญ่ดำเนินการได้ง่าย คุณไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดหรือมีประสบการณ์สำหรับนักพัฒนา – นอกเหนือจากการปรับแต่งหน้าสถานะคำสั่งซื้อที่เราอ้างถึงข้างต้น 
• รางวัล Shopify หน้าชำระเงินได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์พกพา (iOS และ Android) เพื่อรองรับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคในปัจจุบัน โดยมีประมาณ 69.4% ใช้อุปกรณ์มือถือสำหรับอีคอมเมิร์ซ
• Shopify Checkout รองรับวิธีการชำระเงินยอดนิยม รวมถึง Shopifyของตัวเอง Shopify Payments – โซลูชันการชำระเงินแบบเร่งด่วน เพียงคลิกเดียว นักช้อปจึงสามารถบันทึกรายละเอียดการชำระเงินในร้านค้าของคุณเพื่อการชำระเงินที่รวดเร็วขึ้นในอนาคต Shopify รองรับวิธีการชำระเงินอื่น ๆ รวมถึง Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay และ Google Pay

Shopify ข้อเสียของการชำระเงิน

• ลูกค้าบางราย สังเกตว่าหน้าชำระเงินโหลดช้า
• ในขณะที่ Shopify Checkout ช่วยให้คุณปรับแต่งได้ในระดับการใช้งาน แต่ไม่ได้ให้การควบคุมแบบละเอียดเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของหน้าชำระเงิน โปรแกรมสร้างเว็บเช่น Webflow มีโอกาสมากขึ้นในเรื่องนี้
• คุณสามารถเรียกใช้สคริปต์การชำระเงินของคุณเองได้ หากคุณเลือกเข้าร่วม Shopify Plus.

Shopify ชำระเงิน: ความคิดสุดท้ายของฉัน

ส่วนชำระเงินของร้านค้าออนไลน์ของคุณถูกมองข้ามอย่างง่ายดาย คุณอาจคิดว่าขั้นตอนสุดท้ายในเส้นทางการซื้อของลูกค้านั้นใช้งานได้จริงและไม่ต้องการความเอาใจใส่มากนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุม เช่น Shopify เพื่อดูแลมัน

การให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับรถเข็นและหน้าชำระเงินอาจช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้ ตัวอย่างเช่น การปรับแต่งการออกแบบหน้าชำระเงินเพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์มากขึ้น การทำให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มชำระเงินรวบรวมข้อมูลที่สำคัญ หรือแม้แต่การปรับปรุงโทนของข้อความเล็กน้อย ก็สามารถช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าได้มาก 

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าฟังก์ชันใดที่คุณคาดหวังได้ Shopify ชำระเงินและวิธีแก้ไขหน้าเฉพาะนี้ให้เหมาะกับความต้องการของคุณมากขึ้น แจ้งให้เราทราบว่าคุณได้รับอย่างไรในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง!