Mobila POS-system blir mer och mer populära i modern tid. I en värld där kunder föredrar bekvämlighet framför allt annat, är installation av ett mobilt POS-system en av de bästa sakerna du kan göra för ditt företag.
System för försäljningsställen har kommit långt under de senaste åren. Med molnbaserade lösningar och ny teknik som stiger i förgrunden, tittar företag på olika sätt att underlätta sina kunder, och ett mobilt POS-system verkar vara en logisk uppgradering.
Tidigare förlitade sig företag främst på manuella redovisningsprocedurer och kassaregister för att registrera poster. Allt detta har förändrats nu, vilket gör livet avsevärt enkelt för småföretagare och återförsäljare som snabbt vill behandla betalningar.
Vad är ett mobilt POS-system (mPoS)?
Ett mobilt kassasystem är ett enkelt kassasystem som kan nås direkt via en mobil enhet. Den kan användas för att behandla kreditkortsbetalningar och påskynda utcheckningsprocessen.
Till skillnad från konventionella kassaregister är mobila kassasystem i allmänhet bärbara. Du kan enkelt ansluta systemet till en surfplatta eller en smartphone – det ansluts snyggt via laddningsporten eller till och med 3.5 mm-uttaget.
Detta gör det mycket lättare för företag att hantera betalningar snabbt och effektivt. Mobila kassasystem har en inbyggd kortläsare som gör att anställda kan hantera betalningar snabbt utan mycket krångel.
Som du kan föreställa dig erbjuder mobila kassasystem en avsevärd fördel jämfört med en konventionell kassalåda eller kassalåda. Det är det perfekta försäljningsstället för små företag, inklusive food trucks, gatuförsäljare och restauranger.
Det tillåter din servitör att snabbt behandla betalningar endast från kunders bord. Mobila POS-system fungerar smidigt på flera plattformar, inklusive både iOS och Android. Användaren måste helt enkelt ladda ner en mobilapp för att kunna hantera betalningar.
Om du implementerar en mobil POS-lösning, här är de viktigaste transaktionsteknologierna som används nuförtiden:
- Quick Response (QR) kodbehandling: Handlare kan visa sina QR-koder. En kund behöver bara skanna QR-koden med sin enhet för att göra betalningar.
- Europay, Mastercard och Visa (EMV) betalningar: En kortläsare används för att hantera betalningar från dessa kreditkort. Alla dessa är chipkort, så det finns inget behov av att "svepa" för att komma åt information från en magnetisk stripe.
- Magnetisk stripe läsare (MSR): Drivs av en POS-app, den magnetiska stripe Reader är en enkel handhållen enhet som kan anslutas till en mobil enhet. Den kan användas för att svepa och komma åt betalningsinformation från kort med magstripe.
- Magnetisk säker transmission (MST): Denna teknik möjliggör kontaktlösa betalningar. Kunderna behöver bara hålla upp telefonen mot mPOS-enheten. Telefonen avger en signal som liknar den magnetiska stripe finns på de flesta betalkort.
- Närfältskommunikation (NFC): NFC, som utan tvekan är den mest populära mobila betalningstekniken, tillåter kunder att betala med den inbyggda plånboken i sina telefoner, inklusive Google Pay, Apple Pay och Samsung Pay.
Hur fungerar mobila POS-system?
Mobila POS-system fungerar mycket likt konventionella POS-system. De gör det enkelt för företag att effektivisera lagerhantering och hantera betalningar från var som helst i världen.
Mobila POS-system kräver vanligtvis en anslutning till en mobil enhet som en iPad, som nämnts ovan. Du kan ansluta systemet via 3.5 mm hörlursuttaget eller laddningsporten, till exempel en USB-C- eller microUSB-port. Företag använder ofta en kvittoskrivare för att snabbt ge kvitton till kunder, vilket avsevärt ökar hastigheten på mobila betalningar.
När du är ansluten måste du ladda ner den medföljande appen och skapa ditt konto. Sedan kommer appen automatiskt att upptäcka den anslutna enheten och låta dig behandla EMV-transaktioner i farten.
Många av dessa enheter länkar bra till streckkodsläsare, vilket gör att du enkelt kan spåra lager också och behandla betalningar snabbt och effektivt. Allt du behöver för att få ett mPOS-system att fungera är en mobil enhet och en internetanslutning.
Sedan kan du helt enkelt svepa en kunds kreditkort för att behandla betalningar. Mobila försäljningsställen har bara blivit populära under de senaste åren.
Källa: Statista
Som visas ovan har bearbetade transaktioner ökat avsevärt från 2020 till 2022, och de förväntas bara öka i framtiden. Inom två år förväntas det totala transaktionsvärdet fördubblas!
Anledningen till att mPOS-system skiljer sig så mycket från vanliga POS-terminaler är att de kan flyttas runt på flera platser. Till exempel, på en restaurang, istället för att transaktioner behandlas från varje bord en efter en på en fast plats, kan servitören flytta från ett bord till ett annat för att behandla betalningar snabbt och effektivt.
I de flesta fall används samma mPOS-programvara även i traditionella POS-system, så betalningshanteringen är snabb och effektiv.
Fördelar med att installera ett mobilt kassasystem
Att installera ett mPOS-system kräver att företag åstadkommer en grundläggande förändring i hur betalningar behandlas. Det tvingar också företag att anamma digitalisering på en djupare nivå.
I idealfallet är företag i allmänhet bara villiga att investera i ny teknik om de åstadkommer en förbättring av kostnads- och driftseffektivitet och förbättrar kundupplevelsen. Innan vi pratar om de bästa mobila POS-systemen är det viktigt att diskutera de huvudsakliga fördelarna som du får för att installera ett mobilt kassasystem.
Dämpar behovet av dyr hårdvara
Företag som Square har introducerat mycket prisvärda mPOS-system som fungerar med deras dedikerade POS-app. De kan fungera lika bra i butiker, restauranger och på mässor för att göra snabba försäljningar.
Om du måste skapa en popup-butik på en mässa eller platser som bondemarknader, ta bara med din kreditkortsläsare och mPOS-system. Du behöver inte oroa dig för att släpa din POS-hårdvara till evenemanget!
Detta minskar behovet av att investera i dyr hårdvara, eftersom de flesta betalningar kan behandlas på enheter som en mobiltelefon eller en surfplatta. Hårdvaran i sig är relativt prisvärd och support finns tillgänglig från leverantören.
Skicka digitala kvitton
En annan anledning till att mPOS-system nu blir populära är för att de tillåter företag att snabbt skicka digitala kvitton till kunder. Istället för att skriva ut varje kvitto och ge det till en kund, genereras en transaktionspost automatiskt och kvittot e-postas till kunden.
Detta tillåter också företag att sammanställa e-postadresser samt annan kundinformation som kan användas för att driva kampanjer. Samtycke måste dock inhämtas innan kunddata används för marknadsföringsändamål.
Idealisk för att acceptera kontaktlösa betalningar
När världen går mot en beröringsfri framtid håller kontaktlösa betalningar snabbt på att bli standarden. De flesta företag ser nu kontaktlösa betalningar som en nödvändighet istället för en smart funktion.
Inbyggda mPOS-appar designade för mobila operativsystem som Android eller iOS ger en högre nivå av säkerhet och effektivitet i prestanda. De kommer också med ett dedikerat gränssnitt som kan användas för självutcheckning. För restauranger gör detta upphämtning vid gata och takeaways effektivare, eftersom betalningar kan behandlas utan att betalkort eller kontanter byter händer.
Mycket skalbar
De flesta mPOS-appar är molnbaserade, så det är ett utmärkt alternativ för växande företag. Om skalbarhet är en viktig fråga för dig bör du absolut överväga att välja ett mobilt POS-system.
Istället för att behöva installera en extra POS-terminal är allt du behöver göra att investera i en annan mobil enhet och ladda ner appen. Hela systemet fungerar över Wi-Fi, vilket gör att du kan behandla betalningar i realtid.
Detta gör mPOS-system till ett idealiskt val för företag som måste skala upp eller ner beroende på säsongsvariationer. Anslut bara en ny enhet så kan du ha en fullt aktiverad POS när du behöver den. Det tar mindre än 5 minuter att starta en ny POS!
Lagerhantering på ett enkelt sätt
En annan anledning till att mPOS-system blir populära är för att de ger användarna tillgång till en mängd ytterligare information, som att hantera lager och minimera riskerna med en lagerutsättning.
Med ett traditionellt POS-system hanteras lagerhantering vanligtvis separat. Däremot kan mobila försäljningsställen kopplas direkt till lagerprogramvaran, vilket gör det möjligt för företag att exakt fastställa tillgängligt lager.
Dessa mobila POS-system kan också användas för att hantera cykelräkningar och inventera. Detta ökar noggrannheten vid hantering av lager med betydande marginal, utan att det kostar något extra!
Skär ner långa kassaköer
Långa kassaköer har alltid varit ett problem i butiker och stormarknader. När covid-19-pandemin spred sig över hela världen införde länder sociala distansåtgärder, vilket innebar att företag var tvungna att göra något för att underlätta för fler kunder.
Kunder vill inte stå i kö till kassan. Med ett mPOS-system kan du bearbeta transaktioner snabbt, till och med sätta upp en självutcheckningsdisk om du föredrar det. Kunder kommer att vara benägna att handla från företag som prioriterar deras säkerhet, så det kan vara en klok idé att investera i mobila försäljningsställen.
Ännu viktigare är att de tillåter dig att behandla betalningar inomhus och utomhus, vilket avsevärt minskar raderna.
Ökad försäljning
Genom att ta bort friktionen vid försäljningsstället kommer du att sluta sälja mer. Mobila POS-lösningar gör det enkelt för företag att erbjuda lojalitetsrabatter och belöningspoäng till återkommande kunder. Detta ökar generellt kundnöjdheten och minskar risken för fel vid bearbetning av transaktioner.
För krögare är implementering av ett mPOS-system ett av de bästa alternativen som finns. Det ger mycket mer frihet än konventionellt POS-system designade för restauranger, och ökar även bordsomsättningstiden.
Hur man väljer det bästa mPOS-systemet
Att göra rätt val är viktigt när man jämför olika mPOS-system. Det finns en hel del tillgängliga alternativ, och många av dessa erbjuder ytterligare funktioner som förbättrar affärsflexibiliteten. Här är några viktiga faktorer att tänka på när du jämför olika mPOS-system.
Stöd offlinebetalningar
Medan mPOS-system kräver en trådlös anslutning för att uppdatera transaktioner i molnet med din betalningsprocessor, bör förlust av anslutning inte göra systemet oanvändbart. Om du inte kan behandla betalningar via kort, bör systemet kunna behandla transaktioner gjorda med kontanter, samt underlätta presentkort eller rabattkuponger, såsom de som erbjuds av lojalitetsprogram. Det bör också möjliggöra återbetalningar.
Lätt att använda
Användarvänlighet bör vara en av nyckelfaktorerna som du bör ta hänsyn till. mPOS kommer att användas av personal i ditt företag, så det är absolut nödvändigt att det inte kräver omfattande utbildning. Det ska vara lätt att använda, så att varje medlem i ditt team kan förstå hur man behandlar betalningar.
Lägsta transaktionskostnader
De flesta leverantörer av mPOS-lösningar tar ut en transaktionsavgift för att behandla betalningar. Vissa företag tar ut en månadsavgift, medan andra kan ta ut en procentsats från varje transaktion. Vissa lägger till och med på en dold avgift, så det är viktigt att du gör din research först och jämför olika alternativ.
Integrera med befintliga system
Den främsta anledningen till att så många företag använder mPOS-teknik är att det är så lätt att integrera med befintliga system. Allt som krävs är en ny mobil enhet för att aktivera en annan mPOS. När du gör ett urval är det bäst att leta efter en mPOS-lösning som integreras med din befintliga bokföringsprogramvara och kassalösningar utan att kompromissa med funktionaliteten.
Till exempel, om du också har en e-handelsbutik, bör mPOS-systemet länka mellan de två sömlöst, så att du kan få realtidsdata om försäljning online och i butik.
Acceptera alla typer av betalningar
Som nämnts ovan bör du välja ett mPOS-system som är kompatibelt med EMV-kort, inklusive chipbaserade kort. Det bör också tillåta dig att acceptera betalningar via NFC eller QR-koder.
Automatiska säkerhetskopior
De flesta mPOS-system är baserade i molnet. Det är vad du vill välja för ditt företag också. Ännu viktigare är att mPOS-systemet ska kunna skapa automatiska säkerhetskopior av alla transaktioner regelbundet.
Ytterligare funktioner
Ännu viktigare är att du bör välja ett mPOS-system som erbjuder ytterligare funktioner som att behandla beställningar, hantera lager och registrera kunddata. Den bör ha grundläggande verktyg som behövs av dina anställda för att bearbeta transaktioner.
Risker med att implementera ett mPOS-system
Även om mPOS-system erbjuder en uppsjö av fördelar, bör du veta att det också finns några risker när du använder mobil POS-mjukvara och hårdvara i ditt företag.
Till exempel finns det en betydande potential för hackning. Om ditt företag inte tar cybersäkerhet på allvar, finns det en stor risk att någon försöker bryta sig in i ditt försäljningsställe.
Dessa system förlitar sig på vanliga mobila enheter och surfplattor, som enkelt kan samverka med andra appar och är öppna för hackningar. Om ditt Wi-Fi-nätverk till exempel inte är säkert kan du utsätta ditt nätverk för hackare.
Det är viktigt att använda de senaste krypteringsprotokollen och regelbundet uppdatera operativsystemet och firmware. Ännu viktigare är att du vill se till att du håller din POS-app uppdaterad också för att förhindra säkerhetsbrister.
För det andra, om du inte har ett system som stöder kontanthantering offline, riskerar du att förlora en försäljning på grund av en timeout för anslutningen. Även om du kan hantera kontantbetalningar kommer det inte att vara möjligt att behandla korttransaktioner utan en aktiv internetanslutning. Det är den föredragna betalningsmetoden över hela världen.
Helst vill du se till att en backup-internetanslutning är tillgänglig om din primära anslutning går ner. Annars kommer du inte att kunna acceptera betalningar.
Viktiga saker att veta om mPOS-säkerhet
Att skydda ditt mPOS-system kommer att vara din största prioritet. Moderna mPOS-system som PayPal Zettle eller Lightspeed kommer med en mängd säkerhetsfunktioner. De Shopify POS är också PCI DSS-kompatibel (Payment Card Industry Data Security Standard).
När du väljer ett mPOS-system är det viktigt att du väljer ett som är säkert och enkelt att använda. Några av de viktigaste säkerhetsfunktionerna som alla mPOS borde ha diskuteras nedan.
Säker autentisering
mPOS-systemet ska kunna autentisera kundinformation säkert och säkert. Kreditkort som kommer med EMV-teknik har ett krypterat chip som innehåller användarens information. Detta är säkrare än kort med magnet stripe, eftersom chanserna att skumma är större med dessa.
Tokenisering av data
Säljare har inte tillgång till en kunds kortinformation eller bankkontoinformation. Betalningarna behandlas i allmänhet med hjälp av en token. Det är slumpmässiga siffror som ersätter kundens kontoinformation. Ännu viktigare är att informationen som hänför sig till en kunds kontoinformation eller kortinformation alltid ska vara säkrad i en tokenized valv.
End-to-End-kryptering
All data som behandlas via mPOS-systemet ska vara helt krypterad med en krypteringsnyckel. Dessa nycklar kan endast dekrypteras av betalningsprocessorn och avsändaren. På detta sätt, även om betalningsinformationen fångas upp, är den inte användbar alls.
Jämfört med traditionella POS-system erbjuder mPOS-system större säkerhet. Företag gillar Shopify och Square använd de senaste säkerhetsprotokollen för att säkerställa maximal säkerhet.
Hur du ställer in ditt mPOS-system i 3 steg
Att ställa in ett mPOS-system är mycket enkelt. Så här kan du göra det i tre steg.
Välj en leverantör
Det första steget är att välja en mPOS-leverantör. Du måste utvärdera faktorerna ovan och jämföra dina alternativ innan du fattar ett beslut. Populära alternativ inkluderar Square, Shopify POS, Lightspeed, PayPal Zettle, Toastoch klöver.
Installera och konfigurera systemet
När du har beställt mPOS-systemet behöver du bara ställa in det. Detta innebär att ställa in hårdvaran och konfigurera programvaran. Du kanske vill köra ett par testtransaktioner för att säkerställa att allt fungerar smidigt.
Utbilda anställda
När allt är klart behöver du bara träna dina anställda att använda mPOS-systemet. Dokumentera nyckelprocesser och rutiner så att det är enkelt att även utbilda nya medarbetare. Nu återstår bara att spåra hur bra ditt mPOS-system presterar!
De tre bästa mobila POS-systemen
För att göra det enklare för dig har vi jämfört och valt ut de tre bästa mobila POS-systemen som är tillgängliga idag.
Shopify POS
Shopify är en av de största e-handelsplattformarna i världen. De Shopify POS är företagets mPOS-lösning, och det fungerar som en njutning. Det fungerar sömlöst med Shopify POS hårdvara, som inkluderar kortläsare, detaljhandelsställ, mobila kvittoskrivare, streckkodsläsare och annan viktig utrustning.
Det är väldigt enkelt att ställa in, och du har även möjlighet att välja Lite-paketet. Framför allt om du har en webbutik som är byggd på Shopify, detta hjälper dig att samla alla transaktioner och betalningar under ett tak.
Square POS
Square banade väg för mPOS-marknaden 2009 och introducerade en rad lösningar som används flitigt över hela världen. Square's POS ansluter sömlöst med din online- och fysiska butik för att spåra och hantera betalningar från en instrumentpanel.
Det är otroligt prisvärt (ingen månadsavgift) och erbjuder flera hårdvarualternativ, inklusive Square Registrera dig, den Square Stå, och Square POS terminal. POS-appen från Square är otroligt enkel att använda och fungerar sömlöst över olika enheter. Om du behöver en allt-i-ett mPOS-lösning som är fullspäckad med funktioner kan du inte gå fel med Square!
Toast POS
Toast POS lösningarna är otroligt snygga och riktade främst till restauranger. Deras mobila POS-lösningar möjliggör beställning och betalningshantering vid bord, samt detaljerad rapportering om försäljning och lager.
Toast erbjuder också funktioner för arbets- och lagerhantering, och det finns köksdisplaysystem för att hantera scheman bakom kulisserna också. De erbjuder också en mängd alternativ för att behandla betalningar online också.
Slutsats
Att installera ett mPOS-system i ditt företag är ett av de bästa besluten du kan fatta. Det är en framåtsträvande investering som kommer att förbättra försäljningen och möjliggöra effektiv verksamhet på din verksamhetsplats.
