ShipNetwork Review: Är den här tjänsten för dig?

Om du har varit runt blocket av e-handel vet du förmodligen precis hur viktig frakt är. Det är trots allt oupplösligt kopplat till kundnöjdhet – och om du inte har levt under en sten, vet du att Amazon Prime har satt standarden för bekvämlighet. Så nu förväntar sig kunderna leveranstider på bara några dagar och förväntar sig ofta låg kostnad eller till och med gratis frakt.

Så med det i åtanke är det inte konstigt att 2022 % av onlineåterförsäljarna 70 arbetade med att förbättra sin spårningsinformation för att ge en bättre kundupplevelse, och 38 % oroar sig för att uppfylla sina kunders leveransförväntningar.

Det är här uppfyllelselösningar för smidigare, snabbare och enklare frakt kommer till sin rätt. 

Ett sådant alternativ är Ship Network. Så här kommer vi att täcka vilka tjänster ShipNetwork tillhandahåller, hur mycket det kostar och vad du bör tänka på innan du samarbetar med dem.

Det finns mycket att sätta tänderna i, så låt oss ta tag i det!

Vad är ShipNetwork?

ShipNetwork var tidigare känt som Rakuten Super Logistics tidigare nytt ägande bytte namn sommaren 2022.

Så vad gör ShipNetwork?

Kort sagt, den hanterar allt som har att göra med orderhantering, inklusive lagerhållning, kitning och packning, optimering av leveransvägar, lagerteknik, returer och frakt. Så genom att samarbeta med en leveranstjänst som ShipNetwork kan du fokusera på andra aspekter av ditt företag, som marknadsföring och kundservice, och luta dig tillbaka när en beställning kommer in.

Sammantaget har ShipNetwork över 20 års erfarenhet av uppfyllelsebranschen. Under denna tid har det etablerat ett imponerande nätverk av frakt- och lagerpartners över hela USA. Detta säkerställer att du drar nytta av 1-dags leverans och att dina kunder får 1-2 dagars leveranstider.

Utöver detta erbjuder ShipNetwork USA-baserad support och en 100 % noggrannhetsgaranti. Så om något går fel med produktuppfyllelsen på deras sida kan du vara säker på att du är täckt.

ShipNetworks installationsprocess är enkel. Du börjar med att integrera din kundvagn eller e-handelsplattform med ShipNetworks API. Det behövs ingen kodning för att göra detta – ShipNetwork kommer med inbyggda integrationer för stora e-handelsplattformar, som du kan aktivera med bara några klick. 

Därefter skickar du ditt lager till ShipNetworks nätverk för uppfyllelsecenter. Den smarta programvaran kopplar varje beställning som görs i din butik till det mest lämpliga leveranscentret för bearbetning.

Shipnetwork Review: ShipNetworks nyckeltjänster

Nu när vi har täckt grunderna, låt oss ta en närmare titt på hur Shipnetwork vill hjälpa till med din uppfyllelse:

Orderhantering

Som vi redan har antytt, Ship Network erbjuder snabba leveranstjänster med en garanti för 100 % beställningsnoggrannhet. Dessutom lovar företaget också 100 % orderomläggning senast nästa arbetsdag. Detta kan göra dig lugn när det gäller att upprätthålla ditt goda rykte! 

ShipNetwork lagrar dina produkter i ett av dess många amerikanska lager. Därifrån är dina produkter lätt att hitta, plocka och packa när en beställning kommer igenom. 

Din beställningsinformation dirigeras för övrigt automatiskt via ShipNetworks SmartFill-plattform för uppfyllelsehantering. Detta låter ShipNetworks team veta vilka artiklar som ska inkluderas i beställningen och var de ska lokaliseras i lagret. Sedan packas varje beställning noggrant och får en fraktsedel. Detta skannas sedan och automatiskt uppdateras dina lagernivåer därefter.

ShipNetworks uppfyllelsecenter når över 98 % av USA inom två dagar med markfrakt. Deras lager finns på nyckelplatser över västkusten, östkusten, Southcentral-staterna och mellanvästern. Anmärkningsvärda platser inkluderar Chicago, Las Vegas, Reno, Atlanta, Austin, Denver och Salt Lake City.

Xparcel

Som vi nyss sa har ShipNetwork ett tvådagars leveransnätverk, vilket, som du säkert har gissat, innebär att alla markorder över hela USA kan nå sin destination inom 1-2 dagar. 

ShipNetworks Xparcel-tjänst hjälper dig att välja fraktbolag som kan minska transporttiden och fraktkostnaderna. Transportörer inkluderar FedEx, USPS, UPS och DHL, men regionala och lokala operatörer är också tillgängliga. Utöver detta erbjuder alla Xparcel-operatörer paketspårning, så att du kan hålla kunderna informerade om deras leveransstatus.

Om beställningar måste resa längre bort erbjuder Xparcel en rad frakthastigheter. Standard markfrakt är vanligtvis klar inom 3-8 dagar. Snabb leverans tar 2-5 dagar och premiumfrakt tar 1-3 dagar. Snabbare frakt kostar extra, men du måste kontakta teamet för en offert. 

Returnerar hantering

Trots att ShipNetwork erbjuder 100 % noggrannhet på sina beställningar (vilket innebär att inga felaktiga eller trasiga föremål kommer att packas och skickas), kommer det fortfarande att finnas kunder som vill returnera en vara för det var inte riktigt vad de hoppades på.

Lyckligtvis erbjuder ShipNetwork också returhanteringstjänster, som inkluderar att fylla på med returnerade varor till ditt lager när så är lämpligt. Annars kommer skadade föremål att kasseras enligt instruktionerna. 

Det är också värt att notera att ShipNetwork samlar in returerna och skickar dem till specifika platser enligt ett schema för att minimera transitkostnaderna. 

Slutligen kan du arbeta med Shipnetwork-teamet för att planera din returhantering för e-handel så att den passar dina behov. Teamet kan ge dig en offert för de specifika tjänster du behöver.

Kitting

Att implementera produktpaket kan vara ett utmärkt sätt att förbättra försäljningen och fatta smarta leveransbeslut. 

För den oinitierade låter kitting dig bunta ihop flera artiklar till en unik SKU för att behandla dem som en fraktbar vara. Dvs produkterna packas och skickas tillsammans.

Kittingsartiklar kan också öka ordervärdet. Marknadsföringsmässigt behöver du visa hur vissa produkter kompletterar varandra. Detta hjälper till att motivera för kunden varför de ska betala lite mer för nämnda extraartiklar.

Du kan paketera virtuellt från din e-handelsplattform. ShipNetwork-teamet kan sätta ihop kiten i lagret närhelst ett paket beställs. Eller så kan du låta ShipNetwork fysiskt förpaketera ett färdigt kit för att minska mänskliga fel och uppfyllelsetider.

Prenumerationslådor

Ett annat sätt att säkra regelbunden försäljning och intäkter är att sälja prenumerationsboxar. Dessa kan skickas ut en gång i månaden eller med ett annat fördefinierat intervall. ShipNetwork gör detta enklare genom att erbjuda prenumerationstjänster. De kommer att montera och packa alla nödvändiga delar av dina prenumerationslådor och skicka dem vid rätt tidpunkt.

Frakt

ShipNetwork erbjuder också hjälp om du behöver skaffa eller flytta produkter från hela landet eller utanför USA. Deras SmartFreight-tjänst kan hantera hela processen från hämtning till avlämning och kommer med spårning från dörr till dörr.

ShipNetwork letar efter konkurrenskraftiga priser för försändelser av olika storlekar, som mindre än lastbil (LTL) eller full lastbil (FTL), så att du kan välja den mest kostnadseffektiva transporten för dina fraktbehov.

ShipNetwork tar hand om följande:

• Förbereder offerter för fraktpriser så att du kan välja den bästa transportören
• Skapa konossementet (Detta är avgörande pappersarbete för att säkerställa att internationella exportörer får betalning och importörer får varor)
• Boka transportören
• Schemalägga hämtning
• Meddelar avsändaren eller mottagaren om beräknade leveransdatum
• Förse kunder med leveransbevis.

Ytterligare tjänster

Slutligen, vad gör du om dina produkter har särskilda krav? Till exempel, om föremål måste förvaras vid en viss temperatur?

Lyckligtvis erbjuder ShipNetwork viktiga tilläggstjänster som:

• Partispårning: Du kan spåra och uppfylla produkter efter utgångsdatum och färskhetsdatum. Du kan också återkalla produkter längs leverantörskedjan om de överträffar sin färskhet eller om några problem uppstår.
• Temperaturkontroll: Många produkter drar nytta av temperaturkontroll förutom mat och dryck. Till exempel pappersprodukter, produkter med lim, musikinstrument, elektronik med mera. ShipNetwork har temperaturkontrollerade orderutförandecenter i USA. 
• Anpassade projekt: ShipNetwork är villigt att samarbeta med e-handelshandlare för att möta deras unika affärsbehov.

Som tidigare måste du diskutera dina affärsbehov med ShipNetwork för att skapa en uppfyllelseplan och få en korrekt offert.

ShipNetwork Review: ShipNetworks integrationer

Först bör du kontrollera att ShipNetwork integreras med din e-handelsplattform för en smidig och okomplicerad installation. Detta gör att beställningar automatiskt överförs till din leveranslösning.

E-handelsintegrationer inkluderar:

• Shopify
• WooCommerce
• eBay
• Walmart Marketplace
• CartRover
• Volusion
• BigCommerce
• Kanalrådgivare
• Magento
• amason

Shipnetwork integreras också med olika fraktplattformar och transportörer för att effektivisera fraktprocessen och ge dig speciella fraktrabatter. Det är värt att kontrollera om dessa transportörer levererar i de regioner du aktivt säljer till.

Anmärkningsvärda fraktintegrationer inkluderar:

• DHL
• Första milen
• United States Postal Service
• POSTEN
• Shipstation

ShipNetwork Review: Prissättning

ShipNetwork erbjuder anpassade priser eftersom de tror att inga två företag är identiska, så ingen prisstruktur passar alla. Du måste kontakta ShipNetwork för en offert och diskutera dina unika behov.

ShipNetwork Review: Kundsupport

https://ecommerce-platforms.com/go/TryShipNetworkShipNetworks säljteam kan kontaktas via telefon. Men vilka supportalternativ de erbjuder när du väl blivit kund är lite mindre tydligt. Med interna representanter tillgängliga på öst- och västkusten bör du dock få snabba svar från en av ShipNetworks branschproffs, oavsett var du är baserad. 

Utöver detta har ShipNetwork lagerkontakter vars uppgift är att säkerställa snabb kommunikation mellan lager och leverans.

Dessutom tillhandahåller ShipNetwork ett brett utbud av resurser som hjälper dig att lära dig mer om frakt och leverans. Resurser inkluderar e-böcker, fallstudier, webbseminarier och poddsändningar. Det finns också en ShipNetwork-blogg som täcker e-handel, uppfyllelse och fraktämnen.

ShipNetwork Review: För- och nackdelar

Innan vi avslutar, här är en snabb sammanfattning av de viktigaste för- och nackdelarna vi har märkt med ShipNetwork:

ShipNetwork Review: Vårt slutliga omdöme

Ship Network utlovar tillförlitliga, exakta och snabba tjänster för e-handelshandlare i USA. Detta är möjligt tack vare deras omfattande nätverk av lager och transportörer. Dessutom garanterar de snabb frakt, paketspårning, fullständigt hanterade returer och en rad anpassade tjänster.

Om du är en amerikansk handlare kan det vara en bra idé att få en offert direkt från ShipNetwork för att förstå deras prissättning. 

Den stora nackdelen med ShipNetwork är att det finns lite information där ute för tillfället för att fullt ut förstå deras tjänster. Det ser bra ut på pappret. Men eftersom de har tagit över från Rakuten Super Logistics, är det ännu att se om de kommer att vända de dåliga recensionerna som företaget fick under tidigare ägande.

För tillfället är det uppenbart att webbdesignen håller på att hitta sina fötter. Tyvärr finns det otillräcklig transparens på deras webbplats angående kundsupport, vad som ingår i deras prissättning och vem som bär kostnaderna för returer eller misstag vid leverans.

Det för oss till slutet av denna ShipNetwork-recension. Låt oss veta vad du tycker i kommentarerna nedan!