Den ultimata FastSpring-recensionen

Det är inte alltid lätt att sälja digitala produkter och tjänster globalt. Ibland fastnar man i internationella avgifter, medan andra gånger ser man att vissa kunder inte kan betala i sina egna valutor. FastSpring fungerar för att ändra allt detta, eftersom det ger en full stack e-handelsplattform med prenumerationssupport och ett brett utbud av valutor och språk. I denna FastSpring-granskning lär du dig de bästa funktionerna, planerna och hur FastSpring hjälper dig med sin kundsupport i världsklass.

Från återkommande fakturering till en global digital försäljningsmodul, FastSpring verkar ha mycket mer tillgängligt för anslutning till kunder än den genomsnittliga betalningsprocessorn eller den digitala försäljningsplattformen.

Inte bara det, men planerna är tänkta att hålla priserna låga för alla säljare samtidigt som du ökar din försäljning och utökar din räckvidd runt om i världen.

Om detta låter intressant för dig, fortsätt att läsa för att lära dig vår djupgående FastSpring-recension.

En introduktion till FastSpring

FastSpring marknadsför sig som en “e-handelspartner” som hjälper företag att sälja mer och få kontakt med sin målgrupp.

I en värld där det blir allt svårare att sticker ut bland miljoner andra digitala företag, hjälper FastSpring människor med alla bakgrunder att tävla på marknaden. Verksamheten byggde sin produkt kring det växande behovet av en e-handelslösning med full service, vilket minskar kostnaderna, förbättrar prestanda och eliminerar komplexiteten från digital försäljning.

Enligt FastSpring tillåter dess produkt företag att sälja mjukvara över hela världen med en enhetlig märkesupplevelse som kombinerar en lättanvänd backend med en attraktiv butik.

En särskilt övertygande aspekt av FastSpring, är att trots det stora utbudet av funktioner gör det fortfarande möjligt för företag att hålla sig mager när de bygger ut sina e-handelsstrategier. FastSpring-e-handelslösningen med full service erbjuder också saker som en optimerad kassupplevelse, prissättning och språkfunktioner, lokal valuta och globala betalningsstrategier.

Fördelarna inkluderar:

• Enkel åtkomst till de senaste verktygen och innovationerna på den globala e-handelsmarknaden, så att du kan få en mer bekväm upplevelse när du ansluter till kunder online.
• Minskad risk: Allt är gjort för dig när du registrerar dig på FastSpring. Du kan få tillgång till global momsinformation, säkerhetstjänster och regleringsstrategier som sträcker sig från GDPR till PCI DSS.
• Enkla betalningar online: Det är lättare att övertyga kunderna att köpa dina produkter när de inte behöver kämpa med en komplex betalningsprocess. FastSpring erbjuder support för mer än 15 olika populära betalningsstrategier, inklusive PayPal och Mastercard
• Ställ in prenumerationer: Mer än bara ett engångsköp? Inga problem, med Fast Spring kan du hantera alla aspekter av prenumerationsförsäljningsmodellen med anpassningsbara lösningar, ett återkommande faktureringsschema och mer.
• Varumärke kassan: Anpassa kassan med något unikt för ditt märke. Du kan märka din shoppingupplevelse från början till slut.
• Globala skatter och ekonomiskt stöd: Se till att du är redo att expandera över ett globalt landskap med många funktioner för din onlinebutik, inklusive rapportering och skatteuppbörd.
• Riskhantering: Håll återbetalningar och andra försäljningsproblem till ett minimum med den avancerade 15-faktorers bedrägeri-upptäcktsalgoritmen som endast finns tillgänglig från FastSpring. Du kan också hålla dig uppdaterad med alla de senaste reglerna för efterlevnad, inklusive GDPR och PCI DSS.
• integrationer: Utöka din e-handelsstrategi med full service med en rad sömlösa integrationer i fördjupande tredjepartslösningar som Google Analytics och WordPress.

Vad ingår i FastSpring-planerna?

Fram till nyligen var det enkelt att välja det perfekta paketet för din FastSpring-upplevelse. Företaget erbjöd ett urval av tre planer att välja mellan, allt från "Betala när du växer", med låga konkurrenskraftiga priser för nybörjare, till "Företag".

I ett försök att hålla jämna steg med den växande e-handelsmarknaden har FastSpring ändrat taktik och erbjuder en helt ny prissättningstruktur. Om du vill få ett pris för din tjänst måste du ansöka om en offert:

Å ena sidan betyder detta det FastSpring kan erbjuda ett mer anpassat och skräddarsytt prispaket för var och en av sina kunder. Men å andra sidan är denna förändring av taktik säker på att skrämma bort vissa företag som föredrar att se exakt hur mycket de behöver betala för sin programvara i front.

FastSpring säger fortfarande att det kommer att hjälpa företag att öka sina globala intäkter med upp till 30% eller mer, men det faktum att du behöver kontakta företaget för en offert gör att hela upplevelsen känns lite mer riskfylld - särskilt för mindre företag.

På den positiva sidan, om du känner dig osäker, kan du fortfarande ta FastSpring för en testkörning innan du begär ett pris med deras gratis fullservicepröv i stället.

FastSpring-granskning: Standout-tjänster och produkter

På ytan kan du se FastSpring som ännu en återkommande faktureringsplattform eller bara ett annat sätt att acceptera betalningar online. Det är inte fallet.

Ja, återkommande fakturering stöds, men det handlar mer om att ge dina köpare möjlighet att betala i olika valutor och alternativa betalningsmetoder. Du hittar också några andra exceptionella verktyg för saker som global skattehantering och efterlevnad.

Så, vad är några av de element som verkligen sticker ut med FastSpring?

Fullserviceabonnemang för programvara

Om ditt företag säljer webbaserade applikationer, mjukvarutjänster eller produkter för stationära prenumerationer tar FastSpring över genom att få dig igång snabbt med den betalningsgateway och betalningsalternativ du väljer.

Dessa tjänster fungerar bra för småföretag och stora företag med tanke på hur hela systemet är byggt för att öka din försäljning. Till exempel skickar hanteringsverktyget för påminnelser om påminnelser till personer om förfallna konton. Det skickar också ut sammanfattningar av konton, påminnelser om insamling, meddelanden om förnyelse och mer.

En av anledningarna till att jag verkligen tycker om FastSpring för prenumerationer är på grund av prisflexibiliteten. Så om du har några lojala kunder, har du möjlighet att ge dem nivåprissättning, uppgraderingar eller tillägg.

Slutligen riktar sig FastSpring återkommande faktureringsmodul till företag som driver kampanjer, med en kampanjgenerator för flashförsäljning, specialerbjudanden och mer. Om du vill göra en rabatt eller en kupong är det allt möjligt med FastSpring.

Flexibel återkommande fakturering med många betalningsmetoder, gateways, språk och valutor

Det spelar ingen roll vilken plan du väljer från FastSpring–Each stöder 19 valutor, 17 betalningsmetoder, 25 språk och lokala kassor.

Anledningen till att återkommande fakturering är så tilltalande är att den ökar både kundkonverteringar och livstidsvärde. Tyvärr stöder många av de återkommande faktureringslösningarna där ute inte så många olika betalningsmetoder som PayPal. Eftersom PayPal inte går ut med sina återkommande prenumerationer missar du en enorm intäktsmöjlighet.

FastSpringå andra sidan har stöd för PayPal, tillsammans med alla större kreditkort. Betalningarna är också lokaliserade, så dina kunder gör betalningar i sina egna valutor, från den japanska yenen till schweiziska francen.

Detta öppnar upp alla möjliga kassaflödesvägar för ditt företag, och det faktum att det är återkommande expanderar den tid som dessa kunder betalar dig.

Back Office-automatisering och outsourcing

Uppgifter som fakturering, orderhantering och momsinlämning blir ganska tråkiga när volymen börjar öka. Lyckligtvis hanterar FastSpring alla aspekter av ditt backoffice, så att du kan vara säker och följa hela året.

Det finns ingen extra kostnad för den här tjänsten. Så du kan fokusera på att öka dina intäkter och inte hantera skatteuppbörd eller efterlevnad i främmande länder.

Den globala skatteefterlevnaden och hanteringen kompletteras av FastSpring, så alla betalningar görs för dina räkning, inklusive i USA och EU. Vad mer är att de omfattande FastSpring-rapporterna och analyserna ger dig en fullständig bild av vad som händer på backoffice. Du förstår hur mycket pengar som kommer in och hur mycket som går ut för saker som skatter och efterlevnadsavgifter.

Det är också värt att notera det FastSpring har de lägsta återbetalningsgraden i branschen. Anledningen till detta är eftersom den har en strikt policy för godkännande av konton för att upptäcka bedrägerier och stoppa återkrav från att hända i första hand.

Med denna typ av automatisering är det svårt att argumentera för varför du inte skulle gå med FastSpring. Även om du testar vattnet med en produkt- eller tjänsteidé och behöver hålla kostnaderna extremt låga kan du börja med deras plan "Betala när du växer".

På tal om planer ...

Vad ingår i FastSpring-planerna?

FastSpring gör det tydligt att det försöker hålla prissättningen så låg som möjligt, men ändå är kostnaden mycket anpassad till det värde du får från plattformen. FastSpring vill också se att ditt företag lyckas, så avgifterna hålls låga och du får tillgång till några kraftfulla verktyg och utmärkt kundsupport, oavsett vilken plan du går med.

När det gäller FastSpring-planerna kan du välja mellan tre alternativ:

• Betala när du växer – Den här planen har låga konkurrenskraftiga priser där din organisation betalar per transaktion. Du kan avbryta när som helst, vilket gör det till den mest flexibla planen för företag som precis har börjat. Pay As You Grow-planen får dig att börja sälja på några minuter, och den tillhandahåller standardtjänster för e-handel. Tillsammans med globala valutor och betalningsmetoder ser den här planen stabil ut startups och de som testar vattnet med FastSpring.
• Affärsplan - Här är en utmärkt plan för etablerade företag som behöver prenumerationsverktyg och några andra premiumtjänster. Affärsplanen har fortfarande låga månadsavgifter istället för transaktionsbetalningarna, och du får fortfarande alla tjänster och verktyg från den tidigare planen. Några andra fördelar inkluderar prenumerationshanteringsfunktioner, filialnätverk och marknadsföringstillägg, API: er och Webhooks.
• Företag - För den här planen måste du kontakta FastSpring för att ta reda på anpassad prissättning för din egen organisation. Företagskunder bör ha mer än 2 miljoner dollar i årlig försäljning. Tiered volymrabatter är tillgängliga när du växer. Du kan förvänta dig alla funktioner från tidigare planer, med några ytterligare tjänster som användarupplevelse anpassning, dedikerad ombordstigning och ERP, CRM och äldre integrationer. Flera ytterligare företagstjänster tillhandahålls också.

För Pay As You Grow och affärsplaner kan du konfigurera ett konto direkt från FastSpring-webbplatsen. Enterprise planen kräver att du kontaktar säljteamet.

Som ni kanske redan lagt märke till är en av de viktigaste fördelarna med FastSpring-systemet hur globaliserad betalningslösning faktiskt är. Det är därför varje prisplan stöder följande:

• 19 valutor.
• 17 betalningsmetoder.
• 25 språk.
• Lokaliserade utcheckningar.
• Tvister och återbetalningar.
• Navigering av internationella avgifter.
• Säljarens support.
• Köparstöd.

Eftersom FastSpring är en fullständig digital handelsplattform, det finns ingen anledning att lägga ut ditt betalningssystem. Allt är gjort för dig genom FastSpring. Inte bara det, utan på grund av den stora volymen som går igenom FastSpring-plattformen får du tillgång till lägre kostnader och bulkrabatter.

FastSpring-granskning: Hur går det med kundsupporten?

Kundsupporten är en av de främsta anledningarna till att FastSpring framträder som en e-handelslösning med full service. Köpar- och säljarsupport tillhandahålls för alla planer, och Enterprise-kunderna går igenom en onboarding-process under lanseringen.

Utvecklare får tillgång till API-dokumentation och avancerade utvecklarverktyg för att göra integrationer och bygga ditt betalningssystem baserat på dina nuvarande plattformar. Dokumentationen har en installationslista, en fullständig instrumentpanel och flera integrationsalternativ. Du kan också hitta exempel på Github.

Utöver allt detta erbjuder FastSpring en gratis, säker molnfilhotellösning med nedladdningsbart filstöd för upp till 5 TB vardera.

Den oberoende övervakningen är också ganska imponerande, eftersom FastSpring samarbetar med övervakningstjänster från tredje part för att få en bättre titt på hur systemet fungerar. FastSpring är också helt säkert och pålitligt, med PCI-överensstämmelse och 256-bitars kryptering.

Vad gäller online-resurser för icke-utvecklare,  FastSpring ger en underbar resurs-sida. Den här sidan innehåller webbseminarier, videor och självstudier tillsammans med nedladdningar, rapporter och infografier av e-bok.

Detta ger en mycket visuell inlärningsupplevelse, eftersom du för det mesta tittar på en infographic av att titta på en video istället för att läsa en artikel. Åh ja, och det finns också en blogg med massor av företagsuppdateringar och självstudier.

Frågor och svar är uppdelade i flera kategorier för handlare att granska. Om du vill chatta direkt med någon tillhandahålls ett avgiftsfritt telefonnummer för företagets huvudkontor i Santa Barbara. Om du vill ha direktförsäljaren, köparen eller utvecklarstödet, har varje av dessa kategorier ett eget e-postsupportområde.

Efter denna FastSpring-granskning, vem ska betrakta det som en betalningslösning?

Ganska lite automatisering ingår i FastSpring e-handelsplattform. Dess stöd för global betalning är oöverträffad, och de återkommande betalningarna packar i fler funktioner än du kan tänka dig att använda.

Tillsammans med automatiseringen av uppgifter som skatteregistreringar och efterlevnadsavgifter, fastar FastSpring dig för en framgångsrik och huvudvärkfri betalningshantering.

Om du har några frågor om denna FastSpring-recension, låt oss veta i kommentarerna nedan.