Bästa gratis CRM i Storbritannien (juni 2022)

De bästa gratis CRM-alternativen för brittiska företag

Om du prenumererar på en tjänst från en länk på den här sidan kan Reeves and Sons Limited tjäna en provision. Se vår etik uttalande.

De bästa gratis CRM-företagen i Storbritannien kan komma åt är en avgörande investering i ditt varumärkes framtid. Med rätt verktyg för hantering av kundrelationer kan du låsa upp de insikter du behöver för att stärka din koppling till din målgrupp.

Med informationen samlad i en CRM-lösning kan du vägleda dina säljexperter, förbättra dina marknadsföringskampanjer och öka dina konverteringar. Ett gratis CRM tillåter företagsledare att få mer av den information de behöver utan att spendera ett öre.

Även om gratis CRM-lösningar i Storbritannien naturligtvis är mindre funktionsrika än vissa av deras premiumalternativ, kan de fortfarande utgöra en användbar språngbräda in i möjligheterna med CRM-teknik. Idag kommer vi att titta på några av de bästa CRM-alternativen specifikt för brittiska företag.

Här är din guide till bästa gratis CRM UK.

HubSpot (Gratis CRM)

HubSpot CRM bästa gratis crm uk

HubSpot är en av de mer kända teknikledarna i den digitala världen. Erbjuder ett brett utbud av service-, försäljnings- och marknadsföringsverktyg, HubSpot kan hjälpa företag av alla storlekar att utmärka sig i sin valda bransch. Vad mer, HubSpot är tillgänglig på platser runt om i världen, inklusive Storbritannien.

Den "gratis CRM" som erbjuds av HubSpot är tillgänglig antingen på egen hand eller som ett tillägg för de andra "hubbar" som företaget erbjuder. Lösningen kommer med allt du behöver för fullständig synlighet av din pipeline, inklusive information om schemalagda möten, affärer vunna och förlorade, skickade kontrakt och prestanda över tid. Du kan till och med länka CRM-systemet till din e-postmarknadsföringskampanj inom HubSpot.

HubSpots CRM tillåter också företag att logga försäljningsaktivitet automatiskt, så att du kan spåra interaktioner med kunder över flera kanaler samtidigt. Det finns också tillgång till omfattande användarprofiler, så att du kan se all information du kan behöva om en kund på ett ställe.

Gratis vs betald: Vad är skillnaden?

Det kostnadsfria CRM-systemet gör att företag kan börja avsluta affärer snabbare HubSpot, med tillgång till kontakthantering, e-postschemaläggning, en omfattande affär pipeline, mötesschemaläggning och livechatt. Dock, HubSpot varumärke kommer att inkluderas på alla dina verktyg.

Med gratispaketet får du grundläggande bots med begränsade funktioner och inga signatur- eller citatfunktioner. Du kan bara ringa samtal i upp till 15 minuter, och e-postspårning och aviseringar är begränsade till 200 per månad. Du får också bara 1 delad inkorg.

"Starter"-navet å andra sidan tar bort HubSpot varumärke och ger dig alla verktyg du behöver för att skapa innehåll och generera leads. Börjar på £38 per månad, det här paketet inkluderar tillgång till upp till 8 timmars samtal, 5000 5000 utdrag, 10 2 dokument per konto, XNUMX instrumentpaneler och XNUMX dealpipelines per konto.

Du har tillgång till 5000 XNUMX e-postmallar, flera valutor, försäljningsautomatisering och så mycket mer. Skillnaden mellan betal- och gratiskonton är enorm.

Fördelar:

  • Fenomenalt urval av sälj- och marknadsföringsverktyg
  • Tillgång till övergiven kundvagnsdata
  • Anpassade användarbehörigheter och användarhantering
  • Slack integration och mobilapp
  • Unified Inbox

Nackdelar:

  • Mycket begränsat lagringsutrymme på gratis konto
  • De flesta funktioner är endast tillgängliga för en person
illustration av en katt som klättrar på en stege

Zoho CRM

Zoho CRM bästa gratis crm uk

Ett annat toppval för dagens affärsanvändare, Zoho CRM är ett av de mest pålitliga verktygen för kundrelationshantering på marknaden. Den helt kostnadsfria versionen av flaggskeppet CRM-programvaran är ett stort dragplåster för mindre företag och företagsledare som inte har råd att spendera en förmögenhet på hantering av kundrelationer direkt.

Zohos omfattande CRM-miljö är utmärkt för att spåra allt från var dina kunder befinner sig i köpresan, till hur nära ditt team är att nå sina försäljningsmål. Lösningen möjliggör kundsegmentering och automatiska betalningar med en mängd olika betalningsgateways. Om du behöver skapa insiktsfulla rapporter finns det dessutom en rad anpassningsbara mallar.

Zoho är lätt att använda för alla små företag, med tillgång till molnlagring inbyggd, så att du kan hantera dina kontakter och deras information mer effektivt. Lösningen kommer också med avtalshantering, kontohantering och spårning av potentiella kunder, för upp till 3 anställda.

Gratis vs betald: Vad är skillnaden?

Den kostnadsfria forever-versionen av Zoho CRM-programvaran är designad exklusivt för upp till 3 anställda. Detta betyder att det inte kommer att vara lämpligt för några större företag. Men om du behöver åtkomst för endast 3 användare, får du fortfarande tillgång till potentiella kunder, erbjudanden och kontakthantering, flerkanalsmarknadsföringsverktyg, uppgifter och evenemang och integrationer.

Du kan komma åt en rad CRM-vyer med gratisversionen, spåra samtalsloggar och skapa omfattande profiler för dina kunder. Det finns också tillgång till avancerade filter för att sortera genom klienter.

Alternativt, om du uppgraderar till £16 per månad "Standard"-paketet, betalar du din avgift för antalet användare du behöver, och får tillgång till en mängd ytterligare funktioner, som försäljningsprognoser, e-postinsikter, BCC drop-box för e-post, flera valutor och poängregler.

Du kan också sätta upp flera pipelines och få påminnelser om när du ska följa upp med kunder.

Fördelar:

  • Utmärkta anpassningsbara CRM-vyer
  • Massor av funktioner för att spåra kundaktivitet
  • Konton, leads och kontaktautomatisering
  • Stöd för upp till 3 användare på gratispaketet
  • Få tillgång till upp till 50 e-postmeddelanden per licens

Nackdelar:

  • Mycket begränsade prognosverktyg i gratis plan
  • Inte lämplig för större företag.
illustration av en katt som klättrar på en stege

färska Sales

Freshsales CRM gratis crm uk

Freshsales är engagerat i att hjälpa företag att engagera och konvertera kunder i varje skede av köparresan och är en komponent i "Freshdesk"-ekosystemet. Med Freshsales får företag allt de behöver för "kontextdriven" försäljning förstärkt av insikter om sin målgrupps resa.

En prisbelönt lösning för hantering av kundrelationer, Freshsales är perfekt för att öka intäkterna och avsluta affärer snabbare, med en omfattande bild av dina kunder. Du kan få en komplett bild av kundinteraktioner med en anpassad instrumentpanel och effektivisera försäljningsprocesser med automatiseringar. Det finns till och med massor av bra rapporter tillgängliga.

färska Sales hjälper dig att förstå inte bara kundresan, utan också konsumenternas avsikt. Du kan använda AI-drivna chatbots för att få kontakt med kunder i realtid och skapa dina egna webbformulär för lead capture-krav. Det finns också tillgång till omfattande aktivitetstidslinjer och förutsägande kontaktpoäng, beroende på vilket paket du väljer.

Gratis vs betald: Vad är skillnaden?

Som en av de ledande gratis CRM-lösningarna för brittiska företag har Freshsales mycket att erbjuda. Det kostnadsfria allt-i-ett-paketet låter dig underhålla och spåra detaljerna för dina potentiella kunder och kunder, vilket skapar omfattande marknadsföringsresor via e-post.

Du kan ringa samtal inom ditt CRM, konfigurera chatbots för din webbplats och lägga till en mängd nya användare till ditt team när du vill. De kostnadsfria CRM-verktygen är lämpliga för obegränsade användare, och kommer med gratis stöd inbyggt, det finns också en praktisk mobilapp.

Om du uppgraderar till det första betalda paketet för £12 per användare och månad får du alla funktioner i gratispaketet, plus en användbar visuell försäljningspipeline för att spåra erbjudanden. Det finns också tillgång till AI-driven prediktiv kontaktpoäng, försäljningssekvenser och en omfattande produktkatalog.

Användare får också kundrapporter och instrumentpaneler inbyggda. De dyrare betalpaketen kan lägga till funktioner som tidsbaserade arbetsflöden, AI-drivna näst bästa åtgärdsförslag och dedikerad support för kontoansvariga.

Fördelar:

  • Bekväm kontakt- och kontohantering med livscykler
  • Inbyggd e-post, chatt och telefonsupport
  • 24×5 stöd inbyggt
  • Stöd för obegränsat antal användare på gratispaket
  • Tillgång till mobilapp

Nackdelar:

  • Ingen visuell försäljningspipeline på gratispaketen
  • Inga AI-förbättringar på gratispaketet
illustration av en katt som klättrar på en stege

Bitrix24

bitrix24 CRM bästa gratis crm uk

Bitrix24 är ett verktyg för kundsupport, samarbete och till och med HR-hantering i ett, och går utöver grunderna i din vanliga gratis CRM-programvara. Denna digitala lösning lovar företag all funktionalitet de behöver för att driva ett mer effektivt företag i en värld av hybrid- och distansarbete. Du kan spåra helpdesk-biljetter, få tillgång till projektledning och spåra säljteamets engagemang på samma bekväma plats.

Bitrix24 minskar behovet av en mängd olika programvaruappar spridda över olika miljöer. Istället kan du ha en CRM-plattform, ett marknadsföringssystem för dina e-postkampanjer och en rad andra verktyg samlade i ett. Det finns till och med verktyg för att bygga webbplatser om du behöver bygga din egen webbplats från grunden.

Den kostnadsfria CRM-lösningen är ganska generös, med tillgång till kontaktcenterstöd för sociala medier, rapportering för olika mätvärden och olika andra verktyg för att passa dina affärsbehov.

Vad finns i gratispaketet?

Om du letar efter den bästa gratis CRM-mjukvaran har Bitrix definitivt mycket att erbjuda. Du får en allt-i-ett-miljö för att spåra kunddata, formulär med anpassade fält, appar för samarbete, HR-verktyg och mer, allt samlat i ett. Den kostnadsfria planen kommer med stöd för en enda produktkatalog för ditt e-handelsföretag, en pipeline för spårning av försäljning och lagerhantering.

Du kan ställa in grundläggande regler och utlösare för automatisering av försäljning och marknadsföring och få tillgång till funktioner som uppgifts- och projekthantering, videosamtal för dina marknadsföringsteam och chatt. Det finns till och med stöd för synkroniserade kalendrar.

Om du uppgraderar till den betalda planen kommer du att betala cirka 29 GBP per månad för 5 användare och få tillgång till en rad andra funktioner för generering av potentiella kunder, hantering av potentiella kunder, fakturering och försäljningsspårning. Det betalda paketet kommer med ett omfattande kontaktcenter med telefoniåtkomst och tillgång till mötesplanering, offertproduktion med mera.

Startups kan till och med designa hela automatiseringsstrategier med de betalda paketen för att få ut det mesta av deras försäljningspipelines.

Fördelar:

  • Generösa gratisplaner med massor av fantastiska funktioner
  • Lagerhantering ingår
  • Lättanvända pipelinehanterings- och uppgiftshanteringsverktyg
  • Samarbete, CRM, uppgiftshantering, HR och platsbyggande i ett
  • Utmärkt utbud av Bitrix24 kontaktcenterverktyg

Nackdelar:

  • Begränsad tillgång till kontaktcentersupport i den kostnadsfria planen
  • Vissa begränsningar för rapportering och analys
illustration av en katt som klättrar på en stege

Engagebay

I likhet med Bitrix24, Engagebay syftar till att ge företag en allt-i-ett-miljö för att hantera försäljnings- och marknadsaktiviteter. Om du letar efter något lite mer okomplicerat för din CRM-strategi än Salesforce eller HubSpots fullständiga marknadsföringsnav, detta kan vara verktyget för dig. Engagebay är intuitiv, pålitlig och full av utmärkta funktioner.

CRM-mjukvaran låter dig lagra ett obegränsat antal kontakter i en allt-i-ett-miljö där du kan utnyttja verktyg för försäljningsautomatisering, avtalshantering och schemaläggning av möten. Samtidigt har du också tillgång till verktyg för marknadsföringsautomatisering, med formulär och skapande av målsidor.

Vid sidan av marknadsförings- och CRM-funktioner kan användare också låsa upp helpdesk-mjukvara med biljetthantering, livechattmjukvara med anpassning av chattformulär och mer. Det finns till och med stöd för tredjepartsintegrationer om du behöver dem.

Vad finns i gratispaketet?

Som de flesta gratis CRM-lösningar kommer Engagebays gratisplan att ge dig ett smakprov på alla de otroliga funktioner som tekniken har att erbjuda. Detta inkluderar stöd för e-postmarknadsföring, autosvar, e-postsändningar, försäljningssekvenser och "lead grabbers". Lead grabbers är verktyg som hjälper dig att generera fler leads för din försäljningspipeline.

Det finns också helpdesk-support, livechatt och målsidesfunktioner. Utöver allt detta får användare också tillgång till en rad webbpopups, en rapporteringspanel, en social mediasvit, integrationer, videomarknadsföring, segmenteringsverktyg och Facebook-annonser. Även om du bara kommer att kunna kontakta 500 personer med 1000 märkesvaror e-postmeddelanden, är det ett mycket generöst erbjudande.

Det betalda paketet börjar på $11.99 per månad, per användare, med stöd för 1000 kontakter och 3000 märkesvaror e-postmeddelanden. Du får alla de avancerade funktionerna du får från den kostnadsfria planen, såväl som lagring av bonusfiler, samtalsminuter för att få kontakt med dina kunder, ett förutsägande leadscoresystem, omfattande kundprofiler och support via e-post och chatt.

Fördelar:

  • Extremt generöst gratispaket fullt av verktyg för att öka försäljningsmöjligheterna
  • Omfattande kunskapsbas, biljetthantering och segmenteringsmoduler
  • Integrationer med andra verktyg för webbseminarier, marknadsföring med mera.
  • Omfattande kalkylblad och rapporter
  • Lead scoring och genereringsverktyg

Nackdelar:

  • Inget stöd för obegränsade kontakter
illustration av en katt som klättrar på en stege

Att välja den bästa gratis CRM UK

De bästa gratis CRM-företagen i Storbritannien kan komma åt beror på ett antal faktorer. Även om det är osannolikt att du kommer att få alla verktyg för försäljningshantering och kundservice du kan hoppas på från ett gratis CRM, finns det fortfarande några mycket generösa planer där ute. Många av dem ger också en utmärkt inblick i vad du kan förvänta dig om du bestämmer dig för att uppgradera till en betald plan.

I vissa fall kommer du till och med att kunna integrera ditt kostnadsfria CRM med andra verktyg, som e-post från Microsoft Outlook eller Gmail, sociala mediekanaler som LinkedIn och tjänsteverktyg som Live Chat.

När du letar efter det bästa gratis CRM-systemet, tänk på användarvänligheten och hur bekväm programvaran är för dina teammedlemmar att använda. Om du ska ha ett fjärr- eller hybridteam kanske du till och med vill titta på appar för Android eller iOS. Det är också värt att undersöka flexibilitet och möjligheten att skala din tjänst till en betalplan när du vill.

Förhoppningsvis har den här guiden gett dig en bra utgångspunkt för att hitta den bästa gratis CRM i Storbritannien. Det bästa sättet att göra ditt val är dock att testa tekniken själv. När verktygen ovan är tillgängliga gratis – det finns inget att förlora på att experimentera lite.

 

Rebekah Carter

Rebekah Carter är en erfaren innehållsskapare, nyhetsreporter och bloggare som specialiserat sig på marknadsföring, affärsutveckling och teknik. Hennes expertis täcker allt från artificiell intelligens till programvara för e-postmarknadsföring och enheter med utökad verklighet. När hon inte skriver spenderar Rebekah det mesta av sin tid på att läsa, utforska det fria och spela.

Kommentarer 0 Responses

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte.

Betyg *

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.